गोपनीयता धोरण

5 मे 2025 रोजी अपडेट केले

ही पॉलिसी PhonePe लिमिटेड (पूर्वी ‘PhonePe प्रायव्हेट लिमिटेड’ म्हणून ओळखले जात असे’), एक कंपनी जी कंपनी कायदा 1956 अंतर्गत अंतर्भूत असून, कंपनीचे नोंदणीकृत कार्यालय हे ऑफिस-2, मजला 5, विंग ए, ब्लॉक ए, सलारपुरिया सॉफ्टझोन, बेलांदूर व्हिलेज, वर्थूर होबली, आउटर रिंग रोड, बंगलोर साउथ, बंगलोर, कर्नाटक-560103, भारत येथे आहे आणि त्याच्या संस्था/उपकंपन्यामध्ये समावेश होतो पण इतकेच मर्यादित नाही, यात PhonePe इन्शुरन्स ब्रोकिंग सर्व्हिसेस प्रायव्हेट लिमिटेड, PhonePe वेल्थ ब्रोकिंग प्रायव्हेट लिमिटेड, PhonePe लेंडिंग सर्विसेस प्राइव्हेट लिमिटेड (याआधी ‘PhonePe क्रेडिट सर्विसेस प्राइव्हेट लिमिटेड’ आणि ‘एक्सप्लोरिय इनोव्हेटिव्ह टेक्नॉलॉजीस प्राइव्हेट लिमिटेड म्हणून ओळखले जात होते), PhonePe टेक्नॉलॉजी सर्विसेस प्रायव्हेट लिमिटेड(“PhonePe AA”), Pincode शॉपिंग सॉल्युशन्स प्राइव्हेट मिलिडेट( याआधी PhonePe शॉपिंग सॉल्युशन्स प्राइव्हेट मिलिडेट (एकत्रितपणे “PhonePe”, “आम्ही”, “आमचे” किंवा “आम्हाला” संदर्भ आवश्यक असेल तिथे) ला लागू होते.

ही पॉलिसी PhonePe तुम्हाला सेवा प्रदान करताना (नंतर “प्लॅटफॉर्म” म्हणून संदर्भित केले जाईल), PhonePe वेबसाइट, PhonePe अ‍ॅप्लिकेशन, एम-साइट, चॅटबॉट, नोटिफिकेशन, इतर कोणत्याही साइटवरील आमच्या सामग्रीशी संवाद साधताना किंवा PhonePe द्वारे वापरल्या जाणाऱ्या इतर कोणत्याही माध्यमाद्वारे तुमची वैयक्तिक माहिती कशाप्रकारे गोळा करतात, साठवतात, वापरतात आणि अन्यथा प्रक्रिया करतात याचे वर्णन करते. PhonePe प्लॅटफॉर्मला भेट देऊन, डाउनलोड आणि PhonePe प्लॅटफॉर्म वापरून, आणि/किंवा; तुमची माहिती प्रदान करून किंवा तुमचे उत्पादन/सेवांचा लाभ घेऊन, तुम्ही या गोपनीयता धोरण (“धोरण”) आणि लागू सेवा/उत्पादन अटी व शर्तींशी बांधील असल्याचे स्पष्टपणे मान्य करता. तुमचा विश्वास आमच्यासाठी बहुमूल्य आहे आणि आम्ही तुमच्या गोपनीयतेचा आदर करतो, सुरक्षित व्यवहार आणि तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या संरक्षणासाठी सर्वोच्च दर्जा राखतो.

हे गोपनीयता धोरण प्रकाशित करण्यात आले आहे आणि भारतीय कायदा आणि नियमासमवेत माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 अंतर्गत माहिती तंत्रज्ञान (वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया आणि संवेदनशील वैयक्तिक डेटा किंवा माहिती) नियम, 2011, आधार कायदा, 2016 आणि त्यातील सुधार, आधार नियमावली समवेत; च्या तरतुदीनुसार यासंदर्भातील अर्थ घेतले जातील; ज्यात वैयक्तिक माहितीचे संकलन, वापर, साठवण, हस्तांतरण, प्रकटीकरणासाठी गोपनीयता धोरण प्रकाशित करणे आवश्यक आहे. वैयक्तिक माहिती म्हणजे (विशिष्ट व्यक्तीशी जोडली जाणारी सर्व माहिती आणि यात समावेश आहे) संवेदनशील वैयक्तिक माहितीचा सुद्धा समावेश होतो (सर्व वैयक्तिक माहिती ज्यासाठी वाढीव डेटा संरक्षण उपाय आवश्यक आहेत. त्याच्या संवेदनशील आणि वैयक्तिक स्वभावासाठी), दोन्ही, नंतर “वैयक्तिक माहिती” म्हणून संदर्भ कोणतीही माहिती वगळता जी सार्वजनिक डोमेनमध्ये मुक्तपणे उपलब्ध किंवा प्रवेशयोग्य आहे. कृपया लक्षात असू द्या, तुमच्या वैयक्तिक माहितीवरील प्रक्रिया भारतातील कायद्याच्या अधिन आहे. तुम्ही या गोपनीयता धोरणाशी सहमत नसल्यास, कृपया आमच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर करू नका किंवा ते अ‍ॅक्सेस करू नका.

जेव्हा तुम्ही आमच्या सेवा किंवा प्लॅटफॉर्म वापरता किंवा आमच्याशी संबंधित असताना आमच्याशी संवाद साधता तेव्हा आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती गोळा करू शकतो. तुम्ही विनंती केलेल्या सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि PhonePe प्लॅटफॉर्ममध्ये सतत सुधारणा करण्यासाठी संबंधित आणि पूर्णपणे आवश्यक असलेली वैयक्तिक माहिती आम्ही गोळा करतो.

लागू असल्याप्रमाणे, संकलित केलेल्या वैयक्तिक आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहितीमध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश समावेश आहे, परंतु त्यापुरतेच मर्यादित नाही:

• नाव, वय, लिंग, फोटो, पत्ता, फोन नंबर, ई-मेल आयडी, आणि आमच्यासोबत अकाउंट तयार करताना इतर कोणतीही माहिती, तुमचे संपर्क, नॉमिनी तपशील
• संबंधित नियामक प्राधिकरणांद्वारे अनिवार्य केल्याप्रमाणे KYC-संबंधित माहिती जसे PAN, उत्पन्नाचे तपशील, तुमची व्यवसायाशी संबंधित माहिती, व्हिडिओ किंवा इतर ऑनलाइन/ ऑफलाइन सत्यापन दस्तऐवज
• युनिक आयडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) सोबत e-KYC प्रमाणीकरणाच्या उद्देशाने आधार क्रमांक किंवा व्हर्च्युअल आयडीसह आधार माहिती. लक्षात घ्या की e-KYC प्रमाणीकरणासाठी आधार माहिती सादर करणे अनिवार्य नाही आणि तुमची ओळख माहिती सादर करण्यासाठी इतर पर्याय (जसे, मतदार ओळखपत्र, ड्रायव्हिंग लायसेंस) आहेत
• तुमची बँक,NSDL किंवा PhonePe द्वारे तुम्हाला पाठवलेला OTP
• PhonePe किंवा कोणत्याही सेवा वापरून सुरळीत व्यवहारासाठी, बॅलेन्ससह, ब्रोकर खातेवही बॅलेन्स किंवा मार्जिन, व्यवहाराचा इतिहास आणि मूल्य, बँक खाते तपशील, वॉलेट बॅलेन्स, गुंतवणुकीचे तपशील आणि व्यवहार, उत्पन्न श्रेणी, खर्च श्रेणी, गुंतवणूक ध्येय सेवा किंवा व्यवहार संबंधित संप्रेषण, ऑर्डरचे तपशील, सेवेच्या पूर्ततेचे तपशील, तुमच्या कार्ड तपशीलांचा भाग
• तुमच्या डिव्हाइसचे तपशील जसे की डिव्हाइस अभिज्ञापक, इंटरनेट बँडविड्थ, मोबाइल डिव्हाइस मॉडेल, ब्राउझर प्लग-इन, आणि कूकीजकिंवा तत्सम तंत्रज्ञान जे तुमचा ब्राउझर/PhonePe अ‍ॅप्लिकेशन्स आणि खर्च केलेला वेळ, IP पत्ता आणि स्थान आणि प्लग-इन ओळखू शकतात
• पेमेंट किंवा गुंतवणूक सेवांसाठी तुमची आणि तुमच्या डिव्हाइसची नोंदणीसाठी, लॉगिन आणि पेमेंटसाठी OTP साठी, तुमची सुरक्षितता वाढवणे, बिल पेमेंट आणि रीचार्ज रिमाइंडर तुमच्या स्पष्ट संमतीने इतर कोणतेही वैध वापर हेतूंसाठी तुमच्या शॉर्ट मेसेजिंग सेवा (SMS) तुमच्या डिव्हाइसवर स्टोअर केल्या जातात
• जेव्हा तुम्ही आरोग्य-ट्रॅकिंग सेवा निवडता तेव्हा तुमच्या शारीरिक हालचालींसह तुमची आरोग्य आणि जीवनशैली-संबंधित माहिती
• तुमच्या अ‍ॅप मधील परवानगीद्वारे (कॅमेरा, मायक्रोफोन, स्थान) तुमच्या स्पष्ट संमतीवर आधारित व्हिडिओ, फोटो, ऑडिओ आणि स्थान, जेव्हा तुम्ही अशा उत्पादनाची निवड करता ज्याची मुख्य कार्यक्षमता तुमच्या अ‍ॅप परवानगीद्वारे दिली जाऊ शकते, किंवा जिथे प्रवेश नियामक आवश्यकतांनुसार असेल, उदा. व्हिडिओ-आधारित KYC, तुमच्या वाहनाची स्व-तपासणी आणि ऑनबोर्डिंग

तुमच्या PhonePe प्लॅटफॉर्मच्या वापराच्या विविध टप्प्यांवर माहिती गोळा केली जाऊ शकते जसे की:

• PhonePe प्लॅटफॉर्मला भेट देणे
• PhonePe प्लॅटफॉर्मवर “युजर” किंवा “व्यापारी” किंवा PhonePe प्लॅटफॉर्मवर सूचीबद्ध अटी आणि शर्तींद्वारे नियंत्रित केले जाणारे इतर कोणतेही संबंध म्हणून नोंदणी करणे
• तुमचे PhonePe वापरकर्ता अकाउंट तयार करणे. तुमची संबंधित प्रोफाइल माहिती, ज्यामध्ये नाव, ईमेल आयडी, तुम्ही प्रदान केलेल्या इतर प्रोफाइल तपशीलांचा समावेश आहे परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही, सर्व PhonePe अ‍ॅपमध्ये सारखेच असेल.
• PhonePe प्लॅटफॉर्मवर व्यवहार करणे किंवा व्यवहार करण्याचा प्रयत्न करणे
• लिंक, ई-मेल, चॅट संभाषण, अभिप्राय, PhonePe प्लॅटफॉर्मद्वारे पाठवलेल्या किंवा मालकीच्या सूचनांमध्ये प्रवेश करणे आणि तुम्ही आमच्या सर्वेक्षणांमध्ये अधूनमधून सहभागी होणे
• PhonePe संस्था/उपकंपन्यापैकी कोणाशीही व्यवहार करणे
• PhonePe सोबत करिअरच्या संधींसाठी अर्ज करताना किंवा नोकरीच्या उद्देशाने PhonePe सोबत ऑनबोर्डिंग करताना

आम्ही आणि आमचे सेवा प्रदाते किंवा व्यावसायिक भागीदार, तृतीय पक्षांकडून तुमची वैयक्तिक माहिती देखील संकलित करू शकतात, किंवा सार्वजनिकरित्या माहिती, लागू असल्याप्रमाणे उपलब्ध करू शकतात, ज्यात पुढील बाबींचा समावेश होतो, परंतु तेवढेच मर्यादित नाही:

• संशयास्पद व्यवहार रोखण्यासाठी किंवा न्यायालयीन निर्णयांचे पालन आणि दिवाळखोरीचे पालन करण्यासाठी क्रेडिट रेफरंस आणि फसवणूक प्रतिबंधक एजन्सींकडून तुम्ही आमच्यासोबत केलेल्या गुंतवणुकीच्या व्यवहाराची विनंती सत्यापित आणि प्रमाणीकृत करण्याच्या हेतूने, तुम्हाला PhonePe सेवा प्रदान करण्यासाठी  आर्थिक इतिहास आणि इतर माहिती.
• वाहनाशी संबंधित माहिती.
• PhonePe सह रोजगाराच्या संधींच्या बाबतीत, आम्ही आणि आमचे सेवा प्रदाते किंवा व्यावसायिक भागीदार, तुमचा रेझ्युमे, तुमचा पूर्वीचा रोजगार आणि पार्श्वभूमी तपासणी आणि शैक्षणिक पात्रता पडताळणीसाठी ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन डेटाबेसद्वारे गोळा करू शकतात, जे अन्यथा कायदेशीररित्या प्राप्त झाले आहेत
• आधार e-KYC यशस्वीपणे केल्यावर UIDAI कडून प्रतिसाद म्हणून प्राप्त झालेली माहिती ज्यात आधार क्रमांक, पत्ता, लिंग आणि जन्मतारीख यासह, पण इतकेच मर्यादित नाही, तुमचा लोकसंख्याशास्त्रीय डेटा आणि फोटो चा समावेश आहे

PhonePe खालील उद्देशांसाठी तुमच्या वैयक्तिक माहितीवर प्रक्रिया करू शकते:

• तुमचे खाते तयार करणे आणि तुमची ओळख आणि प्रवेश विशेषाधिकारांची पडताळणी
• आमच्याकडून, व्यापारी, बिगर-बँकिंग वित्तीय कंपन्या, PhonePe संस्था/, उपकंपन्या, विक्रेते, लॉजिस्टिक भागीदार किंवा व्यवसाय भागीदारांकडून ऑफर केल्या जाणाऱ्या उत्पादनांमध्ये आणि सेवांमध्ये तुम्हाला प्रवेश प्रदान करणे
• तुमची सेवा विनंती पूर्ण करणे
• KYC पालन प्रक्रिया विविध नियामक संस्थांच्या आवश्यकतांनुसार अनिवार्य पूर्वशर्त म्हणून आयोजित करणे, ज्यात आधार कायदा आणि त्याच्या नियमावली अंतर्गत UIDAI चा समावेश आहे
• तुमची KYC माहिती इतर मध्यस्थ, नियमन संस्था (REs) बिगर-बँकिंग वित्तीय कंपनी किंवा AMCs किंवा वित्तीय संस्था किंवा आवश्यकतेनुसार इतर कोणत्याही सेवा प्रदात्यांसह नामनिर्देशित तपशील प्रमाणित करणे, प्रक्रिया करणे आणि/किंवा सामायिक करणे
• तुमच्या वतीने आणि तुमच्या सूचनांनुसार देयकावर प्रक्रिया करणे; तुमच्या शंका, व्यवहार, आणि/किंवा इतर कोणत्याही नियामक आवश्यकता इत्यादींसाठी तुमच्याशी संवाद साधणे
• तुमच्याद्वारे वेल्थबास्केटच्या खरेदी आणि विक्रीच्या व्यवहारांसाठी वेल्थबास्केट क्युरेटर्सद्वारे सेवांची ऑफर सुलभ करण्यासाठी आणि तुमच्याशी संवाद सक्षम करणे
• व्यवहाराची विनंती प्रमाणित करण्यासाठी; पद्धतशीर गुंतवणूक योजनेसाठी स्थायी सूचना सत्यापित करणे किंवा सेवांद्वारे केलेल्या देयकाची पुष्टी करणे
• एकत्रित आधारावर वापरकर्त्याच्या वर्तनाचे विश्लेषण करून विविध प्रक्रियांमध्ये/अनुप्रयोगांचे सबमिशन/उत्पादन/सेवा अर्पणांचा युजर अनुभव वाढवणे;
• तुमच्याबद्दल आमच्याकडे असलेल्या डेटाचा वापर करून, जिथे लागू असेल तिथे, वापरकर्त्यांचा प्रवास सोपा आणि सक्षम करणे
• वेळोवेळी उत्पादने/सेवांचे निरीक्षण आणि पुनरावलोकन करणे; आपला अनुभव सुरक्षित आणि सुलभ करण्यासाठी सेवा सानुकूलित करणे आणि ऑडिट आयोजित करणे
• तुम्ही PhonePe प्लॅटफॉर्मवर किंवा तृतीय-पक्ष लिंकवर मिळवलेल्या/विनंती केलेल्या उत्पादनांसाठी किंवा सेवांसाठी तृतीय पक्षांना तुमच्याशी संपर्क साधण्याची परवानगी देण्यासाठी
• आमच्याकडून कायदेशीररित्या आवश्यकतेनुसार क्रेडिट चेक आणि जोखीम विश्लेषण, स्क्रिनिंग किंवा योग्य परिश्रमाची तपासणी करणे; आणि त्रुटी, फसवणूक, मनी लाँडरिंग आणि इतर गुन्हेगारी क्रियाकलाप शोधणे आणि आमचे त्यापासून संरक्षण करणे;
• आमच्या अटी आणि नियम लागू करणे
• तुम्हाला ऑनलाइन आणि ऑफलाइन ऑफर, उत्पादने, सेवा आणि अपडेट याविषयी माहिती देण्यासाठी विपणन करून, जाहिराती सादर करून आणि अनुरूप उत्पादने आणि ऑफर देऊन आपला अनुभव सानुकूलित करणे आणि सुधारणे
• विवादांचे निराकरण करण्यासाठी; समस्या सोडवणे; तांत्रिक समर्थन आणि दोष निराकरण; सुरक्षित सेवेला प्रोत्साहन देण्यासाठी मदत करणे
• तुमच्याशी संवाद साधताना देण्यात येणाऱ्या मदतीची/सल्ल्याच्या क्वालिटीची खात्री करण्यासाठी आमच्या प्रतिनिधींना आणि एजंटना प्रशिक्षण देण्यासाठी
• सुरक्षा भंग आणि हल्ले ओळखण्यासाठी; बेकायदेशीर किंवा संशयास्पद फसवणूक किंवा मनी लाँडरिंग अ‍ॅक्टिव्हिटींवर तपास करणे, प्रतिबंध करणे आणि कारवाई करणे आणि अंतर्गत किंवा बाह्य ऑडिट किंवा PhonePe किंवा भारताच्या अधिकार क्षेत्राबाहेर असलेल्या सरकारी एजन्सीजद्वारे तपासणीचा भाग म्हणून फॉरेन्सिक ऑडिट करणे
• कायदेशीर बंधने पूर्ण करण्यासाठी

जरी आम्ही इतर वैध व्यवसाय प्रकरणांसाठी तुमच्या वैयक्तिक माहितीवर प्रक्रिया करू शकतो, तरी आम्ही शक्य तितक्या प्रमाणात प्रक्रिया कमी करण्यासाठी योग्य पावले उचलण्याची खात्री देतो, ज्यामुळे तुमच्या गोपनीयतेमध्ये अनाहूत प्रवेश कमी होतो

कृपया लक्षात घ्या की तुम्हाला खाते एकत्रित करणाऱ्या सेवा प्रदान करताना, तुम्ही आमच्या सेवा अंतर्गत प्रसारित करण्यासाठी निवडलेल्या कोणत्याही वित्तीय माहितीचा आम्ही संग्रह, वापर, प्रक्रिया किंवा प्रवेश करत नाही.

प्लॅटफॉर्मच्या काही पेजवर डेटा संकलन साधणे जसे की “कूकीज” किंवा तत्सम तंत्रज्ञानाचा वापर आमच्या वेब पेज प्रवाहाचे विश्लेषण करण्यासाठी, जाहिरात प्रभावीपणा मोजण्यासाठी आणि विश्वास आणि सुरक्षिततेला प्रोत्साहन देण्यासाठी आम्ही डेटा संकलन वापरतो.”कूकीज” तुमच्या डिव्हाइसवरील हार्ड ड्राइव्ह/स्टोरेजवर ठेवलेल्या छोट्या फाईल्स आहेत ज्या आम्हाला आमच्या सेवा प्रदान करण्यात मदत करतात. कूकीजमध्ये तुमची कोणतीही वैयक्तिक माहिती नसते. आम्ही काही वैशिष्ट्ये ऑफर करतो जी केवळ “कूकी” किंवा तत्सम तंत्रज्ञानाच्या वापराद्वारे उपलब्ध आहेत. सत्रादरम्यान तुम्हाला तुमचा पासवर्ड कमी वारंवार प्रविष्ट करण्याची परवानगी देण्यासाठी आम्ही कूकीजदेखील वापरतो. कूकीजकिंवा तत्सम तंत्रज्ञान तुम्हाला तुमच्या आवडीसाठी लक्ष्यित माहिती प्रदान करण्यात देखील मदत करू शकतात.बहुतेक कूकीज “सेशन कूकीज” असतात, याचा अर्थ ते सत्राच्या शेवटी तुमच्या डिव्हाइसच्या हार्ड-ड्राइव्ह/स्टोरेजमधून आपोआप हटवले जातात. एका सत्रात, जर तुमचा ब्राउझर/डिव्हाइस परवानगी देत ​​असेल, तर तुम्ही आमच्या कूकीज किंवा तत्सम तंत्रज्ञान नाकारण्यास/हटवण्यास नेहमी मोकळे आहात, जरी अशा परिस्थितीत तुम्ही प्लॅटफॉर्मवर काही वैशिष्ट्ये वापरू शकत नसाल आणि दरम्यान तुम्हाला तुमचा पासवर्ड पुन्हा वारंवार प्रविष्ट करावा लागेल. याव्यतिरिक्त, तुम्हाला तृतीय पक्षांद्वारे ठेवलेल्या प्लॅटफॉर्मच्या विशिष्ट पेजवर “कूकीज” किंवा इतर तत्सम तंत्रज्ञान येऊ शकतात. आम्ही तृतीय पक्षांकडून कूकीजचा वापर नियंत्रित करत नाही.

योग्य प्रयत्नांचे पालन केल्यानंतर आणि या धोरणात निर्धारित केलेल्या हेतूंनुसार तुमची वैयक्तिक माहिती लागू कायद्यांतर्गत अनुमतीसह शेअर केली जाते.

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती व्यवसाय भागीदार, सेवा प्रदाते, विक्रेते, लॉजिस्टिक भागीदार, व्यापारी, वेल्थबास्केट क्युरेटर, PhonePe संस्था/, उपकंपन्या, कायदेशीर मान्यताप्राप्त अधिकारी, नियामक संस्था, सरकारी अधिकारी, वित्तीय संस्था, क्रेडिट ब्युरो, नॉन-बँकिंग वित्तीय कंपन्या, मार्केटिंग, सुरक्षा, तपास पथक इत्यादी अंतर्गत पथकांसह सामायिक करू शकतो.

खालील कारणांसाठी जाणून घेणे अनिवार्य असल्यास आवश्यकतेनुसार, लागू असल्यास वैयक्तिक माहिती शेअर केली जाईल, ज्यात समावेश आहे पण इतकेच मर्यादित नाही:

• विनंतीनुसार, तुम्ही वापरत असलेल्या उत्पादनांची/सेवांची तरतूद सक्षम करण्यासाठी आणि तुमच्या आणि सेवा प्रदात्या, व्यवसाय भागीदार, विक्रेते, लॉजिस्टिक भागीदार यांच्यातील सेवा सुलभ करण्यासाठी
• तुम्हाला PhonePe, व्यापारी, वित्तीय संस्था, विक्रेते किंवा व्यावसायिक भागीदारांद्वारे ऑफर केल्या जाणाऱ्या उत्पादनांमध्ये आणि सेवांमध्ये प्रवेश प्रदान करणे.
• सेंट्रल आयडेन्टीटी डेटा रिपोझिटरी (CIDR) आणि नॅशनल सिक्युरिटीज डिपॉझिटरी लिमिटेड (NSDL) कडे आधार माहिती सबमिट करून आधार प्रमाणीकरण प्रक्रियेसाठी
• लागू कायद्यांचे पालन करण्यासाठी तसेच विविध नियामक संस्थांद्वारे, ज्यांची नियमन केलेली सेवा/उत्पादन तुम्ही आमच्या सेवा/प्लॅटफॉर्मद्वारे निवडता, त्यांच्या आदेशानुसार तुमचे ग्राहक जाणून घ्या (KYC) आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी
• तुमच्या सूचनांवर आधारित, व्यापारी आमच्याकडून तुमची वैयक्तिक माहिती आणण्याची विनंती करतो अशा व्यापारी साइटवर तुम्ही सुरू केलेले पेमेंट व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी
• आमच्याकडे ठेवलेल्या तुमच्या आर्थिक उत्पादन सबस्क्रिप्शन विनंत्यांवर प्रक्रिया करण्याच्या हेतूने आणि या विनंत्या संबंधित वित्तीय संस्थांपर्यंत पोहोचल्या आहेत याची खात्री करण्यासाठी ज्यांची सेवा/उत्पादन तुम्ही निवडले आहे
• बँका, बिगर-बँकिंग वित्तीय संस्था आणि क्रेडिट ब्युरोसह अधिकृत वित्तीय संस्थांसोबत माहिती शेअर करून तुमच्या कर्ज प्रवासाला सक्षम करण्यासाठी, ज्यांच्यासोबत आम्ही तुम्हाला क्रेडिट- आणि कर्ज-संबंधित उत्पादने आणि सेवा देण्यासाठी भागीदारी करतो. आम्ही तुमची माहिती कराराखालील तृतीय पक्षांसोबत देखील शेअर करू शकतो जे आमच्या व्यवसाय ऑपरेशन्समध्ये आम्हाला मदत करतात, ज्यामध्ये तुमची केवायसी प्रक्रिया सक्षम करणे, पात्रता तपासणी, संकलन सेवा आणि आमच्या कर्ज देणाऱ्या भागीदारांनी आवश्यकतेनुसार अशा माहितीचे संचयन समाविष्ट आहे.
• आर्थिक संस्थांद्वारे सत्यापनाची, कमी करण्याची, किंवा फसवणुकीला प्रतिबंध करण्याची किंवा जोखीम व्यवस्थापित करण्याची किंवा लागू कायदे/नियमांनुसार निधी वसूल करण्याची आवश्यकता असेल तर
• संप्रेषण, विपणन, डेटा आणि माहिती साठवण, प्रसारण, सुरक्षा, विश्लेषण, फसवणूक शोधणे, जोखीम मूल्यांकन आणि संशोधन संबंधित सेवांसाठी
• आमच्या अटी किंवा गोपनीयता धोरण लागू करणे
• जाहिराती, पोस्ट, किंवा इतर सामग्री तृतीय पक्षाच्या अधिकारांचे उल्लंघन करते या दाव्यांना प्रतिसाद देणे; किंवा आमचे वापरकर्ते किंवा सामान्य जनतेचे हक्क, मालमत्ता किंवा वैयक्तिक सुरक्षितता संरक्षित करण्यासाठी
• जर कायद्याने किंवा सद्भावनेने असे करणे आवश्यक असेल तर, जिथे आम्हाला असे वाटते की समन्स, न्यायालयीन आदेश किंवा इतर कायदेशीर प्रक्रियेला प्रतिसाद देण्यासाठी असा खुलासा करणे वाजवीपणे आवश्यक आहे.
• जर सरकारी उपक्रम किंवा फायद्यांसाठी सरकारी अधिकारीद्वारे विनंती केली गेली असेल तर
• तक्रारीच्या निवारण आणि विवाद सोडवण्यासाठी
• अंतर्गत अन्वेषण विभागासह किंवा भारतीय अधिकार क्षेत्रामध्ये किंवा बाहेरील तपास प्रयोजनांसाठी PhonePe ने नियुक्त केलेल्या एजन्सी
• आम्ही (किंवा आमची मालमत्ता) आमची कंपनी कोणत्याही इतर व्यवसाय संस्थेत विलीन करण्याची, किंवा मालकी मिळवली जाण्याची, किंवा पुनर्गठन, एकत्रीकरण, आमच्या व्यवसायाची पुनर्रचना करायची असल्यास अशा इतर व्यवसायिक संस्थेसह

या धोरणात नमूद केलेल्या उद्देशांनुसार तृतीय पक्षांसह माहिती शेअर केली जात असताना, तुमच्या वैयक्तिक माहितीवरील प्रक्रिया त्यांच्या धोरणांद्वारे नियंत्रित केली जाते. PhonePe हे सुनिश्चित करते की अधिक कठोर किंवा कठोर पेक्षा कमी नसलेली गोपनीयता संरक्षण दायित्वे या तृतीय-पक्षांवर, जेथे लागू असतील आणि शक्य असेल तेथे टाकल्या जातील. तथापि, PhonePe या धोरणात किंवा लागू कायद्यांनुसार निर्धारित केलेल्या उद्देशांनुसार कायदेशीर मान्यताप्राप्त अधिकारी, नियामक संस्था, सरकारी अधिकारी आणि वित्तीय संस्थांसारख्या तृतीय-पक्षांसह वैयक्तिक माहिती सामायिक करू शकते.आम्ही या तृतीय पक्षांद्वारे किंवा त्यांच्या धोरणांद्वारे आपल्या वैयक्तिक माहितीच्या वापरासाठी कोणतीही जबाबदारी किंवा दायित्व स्वीकारत नाही

लागू असलेल्या मर्यादेपर्यंत, आम्ही वैयक्तिक माहिती भारत देशांतर्गत साठवून ठेवतो आणि ती योग्य कायद्यांनुसार जतन करतो आणि ज्या उद्देशासाठी ती गोळा केली गेली त्याच्यासाठी आवश्यक असलेल्या कालावधीपर्यंतच ती साठवतो. तथापि, फसवणूक किंवा भविष्यातील गैरवापर रोखण्यासाठी किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास जसे की कोणत्याही कायदेशीर/नियामक कार्यवाहीच्या प्रलंबित स्थितीत किंवा कोणत्याही कायदेशीर आणि/किंवा प्राप्त झाल्यास, त्या परिणामासाठी किंवा इतर कायदेशीर हेतूंसाठी नियामक दिशेसाठी आवश्यक असल्यास आम्ही तुमच्याशी संबंधित वैयक्तिक माहिती जतन करू शकतो.

एकदा वैयक्तिक माहिती त्याच्या धारणा कालावधीत पोहोचल्यानंतर, लागू कायद्याचे पालन करून ती हटवली जाईल.

PhonePe ने वापरकर्त्याची वैयक्तिक माहिती आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहिती सुरक्षित करण्यासाठी प्रशासकीय, तांत्रिक आणि भौतिक सुरक्षा उपाय तैनात केले आहेत. विशेषतः, तुमच्या आधार माहितीचे रक्षण करण्यासाठी, आम्ही आधार नियमांनुसार आणि आवश्यकतेनुसार लागू सुरक्षा नियंत्रणे लागू केली आहेत. आम्हाला समजते की, आमचे सुरक्षा उपाय शक्य तितके प्रभावी आहेत, कोणतीही सुरक्षा व्यवस्था अभेद्य नाही. म्हणूनच, आमच्या वाजवी सुरक्षा पद्धतींचा एक भाग म्हणून, आम्ही योग्य माहिती सुरक्षा एन्क्रिप्शन किंवा नियंत्रणे आमच्या नेटवर्क आणि सर्व्हरमध्ये अनुक्रमे डेटा आणि मोशन दोन्ही डेटासाठी ठेवली आहेत याची खात्री करण्यासाठी कठोर अंतर्गत आणि बाह्य पुनरावलोकने घेतो. डेटाबेस फायरवॉलच्या मागे सुरक्षित सर्व्हरवर साठवला जातो; सर्व्हरवर प्रवेश पासवर्ड-संरक्षित आहे आणि काटेकोरपणे मर्यादित आहे.

पुढे, तुम्ही तुमच्या लॉगिन आयडी आणि पासवर्डची गोपनीयता आणि सुरक्षा राखण्यासाठी जबाबदार आहात. कृपया तुमचे PhonePe लॉगिन, पासवर्ड, आणि OTP तपशील कोणाशीही शेअर करू नका. तुमच्या वैयक्तिक माहितीशी कोणतीही वास्तविक किंवा संशयित तडजोड झाल्यास आम्हाला सूचित करण्याची जबाबदारी तुमची असेल.

PhonePe अ‍ॅप्लिकेशनचे लॉगिन/लॉगआउट पर्याय आणि PhonePe अ‍ॅप्लिकेशन लॉक वैशिष्ट्य (“स्क्रीन लॉक सक्षम करा”) द्वारे सुरक्षित करण्यासाठी आम्ही अनेक स्तरांची सुरक्षा प्रदान केली आहे जी आपण सक्षम करू शकता. तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसवर PhonePe अ‍ॅप्लिकेशन वापरता हे सुनिश्चित करण्यासाठी आमच्याकडे प्रतिबंधात्मक नियंत्रणे लागू आहेत आणि समान लॉगिन क्रेडेंशियल्स कोणत्याही अतिरिक्त प्रमाणीकरण/OTP शिवाय भिन्न डिव्हाइसवर वापरल्या जाऊ शकत नाहीत.

जेव्हा तुम्ही PhonePe प्लॅटफॉर्मवर सेवा प्रदात्यांची उत्पादने आणि सेवा घेत असाल, तेव्हा संबंधित सेवा प्रदात्यांद्वारे वैयक्तिक माहिती गोळा केली जाऊ शकते आणि अशी वैयक्तिक माहिती त्यांच्या गोपनीयता धोरणाद्वारे नियंत्रित केली जाईल. अशा सेवा प्रदात्यांद्वारे तुमची वैयक्तिक माहिती कशी हाताळली जाईल हे समजून घेण्यासाठी तुम्ही त्यांचे गोपनीयता धोरण आणि सेवा अटींचा संदर्भ घेऊ शकता.

जेव्हा तुम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मला भेट देता तेव्हा आमच्या सेवांमध्ये इतर वेबसाइट्स किंवा अनुप्रयोगांचे दुवे समाविष्ट असू शकतात. अशा वेबसाइट किंवा अ‍ॅप्लिकेशन त्यांच्या संबंधित गोपनीयता धोरणांद्वारे नियंत्रित केले जातात, जे आमच्या नियंत्रणाबाहेर आहेत. एकदा तुम्ही आमचे सर्व्हर सोडल्यावर (तुम्ही तुमच्या ब्राउझरवरील लोकेशन बारमध्ये किंवा तुम्हाला पुनर्निर्देशित केलेल्या एम-साइटवर URL तपासून तुम्ही सांगू शकता), तुम्ही या वेबसाइट्स किंवा अ‍ॅप्लिकेशनवर दिलेल्या कोणत्याही वैयक्तिक माहितीचा वापर नियंत्रित केला जातो. अ‍ॅप्लिकेशन /वेबसाइटच्या ऑपरेटरचे गोपनीयता धोरणास तुम्ही भेट देत आहात. ते धोरण आमच्यापेक्षा वेगळे असू शकते आणि तुम्हाला विनंती केली जाते की त्या धोरणांचे पुनरावलोकन करा किंवा त्या अ‍ॅप्लिकेशन किंवा वेबसाइट वापरण्यापूर्वी पुढे डोमेन मालकाकडून धोरणांमध्ये प्रवेश घ्या. या तृतीय पक्षांनी किंवा त्यांच्या धोरणांद्वारे तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या वापरासाठी आम्ही कोणतीही जबाबदारी किंवा जबाबदारी स्वीकारत नाही.

आम्ही तुमच्या संमतीसह वैयक्तिक माहितीवर प्रक्रिया करतो. PhonePe प्लॅटफॉर्म किंवा सेवा वापरून आणि/किंवा तुमची वैयक्तिक माहिती प्रदान करून, तुम्ही या गोपनीयता धोरणानुसार PhonePe द्वारे तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या प्रक्रियेला संमती देता. जर तुम्ही अन्य व्यक्तींशी संबंधित वैयक्तिक माहिती आमच्याकडे उघड केली, तर तुम्ही असे करण्यास अधिकृत आहात असे तुम्ही दर्शवता आणि आम्हाला या गोपनीय धोरणासह आवश्यकतेनुसार माहिती वापरण्याची परवानगी देता. पुढे, तुम्ही PhonePe ला या धोरणात नमूद केलेल्या उद्देशांसाठी फोन कॉल्स आणि ई-मेल सारख्या चॅनेलद्वारे तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी सहमती देता आणि अधिकृत करता, तुम्ही तुमची नोंदणी कोणत्याही DND साठी अधिकृत नोंदणी केली असली तरी.

आम्ही सर्व वापरकर्त्यांना खाते सेट केल्यानंतर आमच्या कोणत्याही सेवा किंवा आमच्याकडून अनावश्यक (प्रचारात्मक, विपणनाशी संबंधित) संप्रेषण प्राप्त करण्याची निवड रद्द करण्याची संधी प्रदान करतो. जर तुम्हाला आमच्या सर्व सूची आणि न्युजलेटरमधून तुमची संपर्क माहिती काढून टाकायची असेल किंवा आमच्या कोणत्याही सेवा बंद करायच्या असतील, तर कृपया ई-मेलर्सवरील सदस्यता रद्द करा बटणावर क्लिक करा.

तुम्हाला कोणत्याही विशिष्ट PhonePe उत्पादन/सेवेसाठी कॉल आल्यास तुम्ही कॉल दरम्यान PhonePe प्रतिनिधीला कळवून अशा कॉल्समधून निवड रद्द करू शकता.

आमच्याकडे एक विनंती दाखल करून तुम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती अ‍ॅक्सेस करू शकता आणि त्याचे पुनरावलोकन करू शकता. याशिवाय, आधार-आधारित ई-केवायसी प्रक्रियेचा भाग म्हणून गोळा केलेली तुमची ई-केवायसी माहिती संग्रहित करण्यासाठी तुम्ही आम्हाला दिलेली संमती कधीही रद्द करू शकता.असे रद्द केल्यावर, तुम्ही प्रदान केलेल्या संमतीच्या आधारावर घेतलेल्या सेवांचा प्रवेश गमावू शकता.काही प्रकरणांमध्ये, आम्ही या धोरणाच्या ‘स्टोरेज आणि रिटेंशन’ विभागानुसार तुमची माहिती राखून ठेवू शकतो.वरीलपैकी कोणतीही विनंती करण्यासाठी, तुम्ही या धोरणाच्या ‘आमच्याशी संपर्क साधा’ विभागांतर्गत प्रदान केलेली संपर्क माहिती वापरून आम्हाला लिहू शकता.

तुम्हाला तुमचे खाते किंवा वैयक्तिक माहिती हटवायची असल्यास, कृपया PhonePe प्लॅटफॉर्मचा ‘मदत’ विभाग वापरा. तथापि, तुमची वैयक्तिक माहिती राखून ठेवणे लागू कायद्यांच्या अधीन असेल.

वरील विनंत्यांसाठी, तुमच्या ओळखीची पुष्टी करण्यासाठी आणि प्रमाणीकरण सुनिश्चित करण्यासाठी PhonePe ला तुमच्याकडून विनंती विशिष्ट माहितीची गरज पडू शकते. वैयक्तिक माहिती प्राप्त करण्याचा अधिकार नसलेल्या किंवा चुकीच्या पद्धतीने सुधारित किंवा हटविलेल्या कोणत्याही व्यक्तीला वैयक्तिक माहिती उघड केली जाणार नाही याची खात्री करण्यासाठी हा एक सुरक्षा उपाय आहे.

जर तुम्ही जे उत्पादन/ सेवा घेत आहात त्याबाबत विशिष्ट अधिक माहिती तुम्हाला हवी असल्यास तेथे, आम्ही तुम्हाला विनंती करतो की PhonePe प्लॅटफॉर्मद्वारे सहज उपलब्ध असलेल्या उत्पादन/ सेवेसाठीच्या अटी आणि शर्ती वाचा. यासंबंधी अधिक माहिती मिळवण्यासाठी, तुम्ही आम्हाला या पॉलिसीच्या ‘आमच्याशी संपर्क साधा’ विभागात नमूद केलेल्या तपशीलांवर लिहू शकता.

आम्ही 18 वर्षांपेक्षा कमी वयोगटातील मुलांकडून समजून वैयक्तिक माहिती मागवत नाही किंवा गोळा करत नाही आणि आमच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर फक्त त्या व्यक्तींसाठी उपलब्ध आहे जे भारतीय करार कायदा, 1872 अंतर्गत कायदेशीर बंधनकारक करार ठरू शकतात. जर तुमचे वय 18 वर्षांपेक्षा कमी असेल, तर तुम्ही तुमचे पालक, कायदेशीर पालक किंवा कोणत्याही जबाबदार प्रौढ व्यक्तीच्या देखरेखीखाली प्लॅटफॉर्म किंवा सेवा वापरणे आवश्यक आहे.

आमचा व्यवसाय सतत बदलत असल्याने, आमची धोरणेही बदलतील. या गोपनीयता धोरणाचे काही भाग तुम्हाला कोणत्याही पूर्वलेखी सूचनेशिवाय कोणत्याही वेळी बदलणे, सुधारणे, जोडणे किंवा काढून टाकण्याचा अधिकार आम्ही आमच्या विवेकबुद्धीनुसार राखून ठेवतो. तथापि, आम्ही तुम्हाला बदलांविषयी सूचित करण्याचा वाजवी प्रयत्न करू शकतो, अपडेट/बदलांसाठी वेळोवेळी गोपनीयता धोरणाचे पुनरावलोकन करण्याची जबाबदारी तुमची आहे. बदल पोस्ट केल्यानंतर तुम्ही आमच्या सेवा/प्लॅटफॉर्मचा नियमितपणे वापर केल्यास, याचा अर्थ असा होईल की तुम्ही सुधारित आवृत्ती स्वीकारली आहे आणि तिच्याशी सहमत आहात. तुम्ही आधीच शेअर केलेली वैयक्तिक माहिती कमी संरक्षित करण्यासाठी आम्ही धोरणांमध्ये कधीही बदल करणार नाही.

जर तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक माहिती किंवा या गोपनीयता धोरणाच्या प्रक्रियेबाबत काही प्रश्न, चिंता, किंवा तक्रारी असतील तर तुम्ही https://support.phonepe.com या लिंकचा वापर करून PhonePe च्या गोपनीयता अधिकारीस लिहू शकता. वाजवी वेळेत तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत. निवारण वेळेत कोणताही विलंब तुम्हाला सक्रियपणे कळवला जाईल.