নিয়ম ও শর্তাবলী

তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 অনুসারে (সময়ে-সময়ে পরিবর্তনশীল) এই ডকুমেন্ট একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড, যার নিয়মাবলী প্রযোজ্য ও সংশোধিত হয় তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000-এর অধীনে থাকা বিভিন্ন বিধিতে ইলেকট্রনিক রেকর্ড সম্পর্কিত বিধানগুলির পরিপ্রেক্ষিতে। এই ইলেকট্রনিক রেকর্ড একটি কম্পিউটার সিস্টেম থেকে উৎপন্ন এবং এর জন্য কোনও ফিজিক্যাল বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই।

PhonePe পরিষেবাগুলি (নিচে সংজ্ঞায়িত) রেজিস্টার, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। নিয়ম ও শর্তাবলী হল আপনার ও PhonePe প্রাইভেট লিমিটেডের (“PhonePe”) মধ্যে আইনি চুক্তি (“চুক্তি”) যার রেজিস্টার্ড অফিস রয়েছে অফিস-2, 4,5,6,7 ফ্লোর উইং-A, ব্লক-A, সালারপুরিয়া সফ্টজোন সার্ভিস রোড, গ্রীন গ্লেন লেআউট, বেল্লানডুর, ব্যাঙ্গালোর, সাউথ ব্যাঙ্গালোর, কর্ণাটক – 560103, ভারত। আপনি সম্মত হন ও স্বীকার করেন যে আপনি নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন। আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত না হন বা এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে না চান, তাহলে আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না এবং/অথবা অবিলম্বে পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে পারবেন না এবং/অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে পারবেন না৷

আমরা PhonePe ওয়েবসাইট(গুলি) এবং PhonePe অ্যাপ(গুলি)-তে একটি আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনও সময় নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি৷ পরিষেবার শর্তাবলীর আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে৷ আপডেট/পরিবর্তনের জন্য এই ব্যবহারের শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে আপনার PhonePe অ্যাপ ক্রমাগত ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি এই শর্তাবলীর অতিরিক্ত শর্তাবলী বা এই শর্তাবলীর সরিয়ে দেওয়া অংশগুলি, পরিবর্তন ইত্যাদি সহ সংশোধনগুলি গ্রহণ করেন ও সম্মত হন৷ যতক্ষণ আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলেন, আমরা আপনাকে পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করার ও সেগুলির সুবিধা নেওয়ার একটি ব্যক্তিগত, নন-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য, সীমিত সুযোগ-সুবিধা মঞ্জুর করব।

PHONEPE অ্যাপ ব্যবহার করা এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে সমস্ত শর্তাবলীর সাথে আপনার চুক্তির ইঙ্গিত দেয়, তাই অনুগ্রহ করে এগিয়ে যাওয়ার আগে ব্যবহারের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। এই ব্যবহারের শর্তাবলী নিহিতভাবে বা স্পষ্টভাবে স্বীকার করে, আপনি সময়ে সময়ে সংশোধিত PhonePe ওয়েবসাইট(গুলি) ও PhonePe অ্যাপ(গুলি)-তে উপলভ্য PhonePe এবং PhonePe-এর সত্ত্বা নীতি (গোপনীয়তা নীতিসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

“আমরা”, “আমাদের”, “আমাদেরকে” – PhonePe ও PhonePe-এর সত্ত্বাগুলিকে বোঝায়।

“আপনি”, “আপনার”, “আপনি নিজে”, “PhonePe ইউজার” – PhonePe গ্রাহক বা মার্চেন্ট সহ অন্যান্য নন-রেজিস্টার্ড ব্যক্তি বা কর্পোরেট বডি, PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলির রেজিস্টার্ড ইউজারকে বোঝায়।

“PhonePe অ্যাপ” – মার্চেন্ট ও পরিষেবা প্রদানকারীসহ PhonePe-এর ইউজারদের এটির পরিষেবা প্রদানের জন্য PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলি দ্বারা হোস্ট করা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন(গুলি) এবং যেকোনও ও সমস্ত পরিষেবাগুলি, যেখানে এটি মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে৷

“PhonePe ওয়েবসাইট” – www.phonepe.com-কে বোঝাবে, যা PhonePe দ্বারা রেজিস্টার করা এবং PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির ইউজারদের যোগাযোগ ও অবহিত করার মাধ্যম হিসাবে ব্যবহৃত হয় এবং তা এটির সুবিধা, নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের চুক্তির বিবরণে সীমাবদ্ধ নয়।

“PhonePe সত্ত্বা” – মানে PhonePe-এর গ্রুপ, সহযোগী, সহকারী ও সহায়ক সংস্থা৷

“PhonePe প্ল্যাটফর্ম” – PhonePe প্রাইভেট লিমিটেডের মালিকানাধীন/সাবস্ক্রাইব করা/ব্যবহৃত যেকোনও প্ল্যাটফর্মকে বোঝায় বা অন্য কোনও PhonePe সত্ত্বা, যা এর ইউজারদের কাছে এর পরিষেবা প্রদান করতে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ডিভাইস, URL/লিঙ্ক, নোটিফিকেশন, চ্যাটবট বা PhonePe সত্ত্বা দ্বারা ব্যবহৃত অন্য কোনও যোগাযোগের মাধ্যমগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

“PhonePe-এর পরিষেবা” – এটির মধ্যে থাকবে প্রিপেড ইন্সট্রুমেন্ট, গিফ্ট কার্ড, পেমেন্ট গেটওয়ে, রিচার্জ ও বিল পেমেন্ট, ইন্স্যুরেন্স, মিউচুয়াল ফান্ড, গোল্ড ক্রয় ও বিক্রয়, সুইচ ইন্টারফেস/অ্যাক্সেস ও অন্যান্য সবকিছু সহ একটি গ্রুপ হিসাবে PhonePe ও PhonePe সত্ত্বা দ্বারা প্রসারিত/প্রসারিত হবে এমন সব পরিষেবা।

“পরিষেবা প্রদানকারী” – আইনের অধীনে সংজ্ঞায়িত যেকোনও ব্যক্তি, ব্যক্তিদের গ্রুপকে বোঝায়, যাদের পরিষেবাগুলি PhonePe বা PhonePe সত্ত্বাগুলির দ্বারা PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার জন্য তৈরি পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য ব্যবহার করা হয়৷

“বিজনেস পার্টনার” – আইনের অধীনে সংজ্ঞায়িত যেকোনও ব্যক্তি, ব্যক্তিদের গ্রুপকে বোঝায়, যাদের সাথে PhonePe বা PhonePe সত্ত্বার একটি চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক রয়েছে এবং এটি মার্চেন্ট, বিজ্ঞাপনদাতা, ডিল পার্টনার, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, সুইচ ইন্টারফেস পার্টনারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়৷

“অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্ম/মার্চেন্ট পার্টনার” – ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম, যেগুলি অনুমোদিত PhonePe পরিষেবাগুলিকে এই জাতীয় প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য গ্রহণ করে৷
“ব্যবহারের শর্তাবলী”/”নিয়ম ও শর্তাবলী”– পরিবর্তনযোগ্যভাবে ব্যবহৃত হয় এবং একই অর্থ বোঝাবে৷

PhonePe-এর পরিষেবা ও PhonePe প্ল্যাটফর্মগুলি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি বোঝান যে:-

• আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি;
• আপনি একটি চুক্তি/আইনিভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম;
• PhonePe পরিষেবাগুলির “ব্যবহারের শর্তাবলী”-র সমস্ত বিধান মেনে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকার, কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা আপনার আছে৷
• ভারতের আইনের অধীনে PhonePe বা PhonePe সত্ত্বার পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করতে আপনাকে বাধা দেওয়া হয় না বা অন্যথায় আইনত নিষিদ্ধ করা হয় না।
• আপনি কোনও ব্যক্তি বা সত্ত্বার ছদ্মবেশ ধারণ করছেন না অথবা আপনার বয়স বা কোনও ব্যক্তি বা সত্ত্বার সাথে সম্পর্ক মিথ্যাভাবে উল্লেখ করছেন না। PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলি উপরে উল্লিখিত শর্তগুলির কোনও ভুল উপস্থাপনের ক্ষেত্রে PhonePe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার চুক্তি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করবে৷
• আপনার দ্বারা উল্লিখিত বাধ্যতামূলক তথ্য এবং সরকারিভাবে বৈধ নথি(গুলি) “OVD”/ নথির বিবরণ সত্য ও সঠিক এবং এগুলি আপনারই।

PhonePe ও PhonePe-এর সত্ত্বাগুলি PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে। আপনি PhonePe প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত PhonePe পরিষেবাগুলি ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হন ও স্বীকৃতি দেন।

• PhonePe অ্যাকাউন্ট (“PA”) – আপনি যখন PhonePe-তে সাইন আপ/রেজিস্টার করেন, তখন আপনি PhonePe অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
  • এই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি PhonePe প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে, PhonePe-এর পরিষেবাগুলি দেখতে এবং PhonePe প্ল্যাটফর্ম বা অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মগুলিতে অনুমোদিত মার্চেন্টদের ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড বা নেট ব্যাঙ্কিং, যা একত্রে (“পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা’) নামে পরিচিত, সেগুলির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন।
  • আপনি এই ধরনের পরিষেবার ব্যবহারের শর্তাবলীতে PhonePe ইউজারদের জন্য উপলভ্য রিচার্জ ও বিল পেমেন্ট পরিষেবারও সুবিধা নিতে পারেন।
  • ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেস (“UPI”) ও প্রিপেড ইন্সট্রুমেন্ট (“PPI”)-এর মাধ্যমে মার্চেন্টদের পেমেন্ট করার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য দিয়ে এই পেমেন্ট মাধ্যমগুলিতে রেজিস্টার করতে হবে।
  • PA-তে আপনার অ্যাক্সেস আপনাকে PhonePe সত্ত্বাগুলির দ্বারা প্রদত্ত PhonePe পরিষেবাগুলি দেখতে সক্ষম করবে এবং যে কোনও পরিষেবা গ্রহণ, সেটিতে নথিভুক্তি বা সেটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে সেই প্রোডাক্ট/পরিষেবাগুলি ব্যবহারের শর্তাবলীতে আরও কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সেই পরিষেবাগুলির জন্য অতিরিক্তভাবে রেজিস্টার করতে হবে।
  • এটি লেনদেন করার জন্য আমাদের নিরাপদ PCI-DSS জোনে আপনার কার্ডের বিবরণ স্টোর করার অনুমতি দেয়।
  • আপনাকে নো ইওর কাস্টমার “KYC”-এর বিবরণ এবং নিচে উল্লিখিত PhonePe অ্যাপে উপলভ্য অন্যান্য আর্থিক ও অ-আর্থিক পরিষেবাগুলির জন্য দায়গ্রহণের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা ও রক্ষণাবেক্ষণ করার অনুমতি দেয়।
    • PhonePe প্রিপেড ইন্সট্রুমেন্ট (“PPI”, “PhonePe ওয়ালেট”) ও PhonePe গিফ্ট কার্ড (“eGV”)
    • PhonePe UPI (“UPI” – ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেস)
    • বাহ্যিক ওয়ালেট (“EW”)
    • মিউচুয়াল ফান্ড ইউনিট ক্রয় ও বিক্রয়
    • ইন্স্যুরেন্সের আবেদন
    • রিচার্জ ও বিল পেমেন্ট (“RBP”)
    • PhonePe প্ল্যাটফর্মে মার্চেন্ট পেমেন্ট (“সুইচ মার্চেন্ট”) PhonePe
      
      আপনি যদি বর্তমানে PhonePe-এর একজন ব্যবসায়ী/ব্যবসায়ী অংশীদার হন বা একজন ব্যবসায়ী/ব্যবসায়ী অংশীদার হওয়ার জন্য নথিভুক্ত হন, তাহলে আপনি এতদ্বারা সম্মত হন যে উপরে উল্লিখিত PhonePe অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আপনার দ্বারা প্রদত্ত “KYC” বিশদগুলি একজন ব্যবসায়ী/ব্যবসায়ী অংশীদার হিসাবে আপনার নথিভুক্তকরণের জন্য KYC প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে ।

• PhonePe প্রিপেড ইন্সট্রুমেন্ট (“PPI”, “PhonePe ওয়ালেট”) ও PhonePe গিফ্ট কার্ড (“eGV”); এগুলি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (“RBI”)-এর নির্দেশিকা অনুযায়ী PhonePe দ্বারা জারি করা পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট।
• PhonePe UPI (“UPI – ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেস”); এটি আপনাকে UPI ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের অনুমোদন অনুযায়ী কোনও মার্চেন্ট বা ব্যক্তিকে পেমেন্ট করার অনুমতি দেয়।
• মিউচুয়াল ফান্ড ডিস্ট্রিবিউশন (“MFD”); এটি আপনাকে নিজের মিউচুয়াল ফান্ড ইউনিট ক্রয় ও বিক্রয়ের অনুরোধ করতে সক্রিয় করে।
• ইন্স্যুরেন্সের আবেদন; আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ইন্স্যুরেন্সের আবেদন করতে সাহায্য করে।
• বাহ্যিক ওয়ালেট (“EW”); এটি আপনাকে PhonePe প্ল্যাটফর্মে পণ্য ও পরিষেবার পেমেন্ট করার জন্য আরেকটি অনুমোদিত পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট (PPI) ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
• রিচার্জ ও বিল পেমেন্ট (“RBP”); এটি আপনাকে PhonePe প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে আপনার বিল পেমেন্ট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রিচার্জ করতে সাহায্য করে।
• PhonePe প্ল্যাটফর্মে মার্চেন্ট পেমেন্ট (“সুইচ মার্চেন্ট”); এটি আমাদের অ্যাপে থাকা একটি পরিষেবা, যেটি আপনাকে PhonePe মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনেই মার্চেন্ট ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার এবং PhonePe বা সেই মার্চেন্টদের দ্বারা প্রদত্ত অন্য যে কোনও পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেয়।

এছাড়া, আপনি PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলির জন্য প্রযোজ্য PhonePe গোপনীয়তা নীতি-তেও সম্মত হন।

PhonePe পরিষেবাগুলি পেতে, আপনার একটি মোবাইল, ইন্টারনেট বা অন্য কোনও সমর্থিত ডিভাইসের প্রয়োজন, যা PhonePe অ্যাপ ও PhonePe ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সামঞ্জস্যের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। PhonePe-এর অ্যাপ্লিকেশনের আপডেটগুলি ক্রমশ প্রকাশ করতে পারে এবং PhonePe-এর পরিষেবাগুলি পেতে থাকার জন্য আপনাকে PhonePe অ্যাপটি আপনার উপলভ্যতা হিসাবে আপডেট করতে হবে।

আপনি সম্মত হন যে আপনার মোবাইল ডিভাইস, মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারী বা অন্য যেকোন পরিষেবা যা আপনি PhonePe প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার জন্য যেকোনও ব্যক্তির কাছ থেকে নিতে পারেন, তার জন্য চার্জ করা হতে পারে এবং আপনি তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার চুক্তি অনুযায়ী এই ধরনের চার্জ, ব্যবহারের শর্তাবলী, ফিগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ।

আপনি বোঝেন যে PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে PhonePe পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য, PhonePe-এর বিভিন্ন খরচ বহন করে (অবকাঠামো পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ, বিভিন্ন মোডের মাধ্যমে লেনদেন(গুলি)/অর্থপ্রদানের সুবিধা সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়), আপনি এইভাবে সম্মত হন যে PhonePe আপনার কাছ থেকে ফি(গুলি) নিতে পারে (যেমন প্ল্যাটফর্ম ফি, সুবিধার ফি), যা আপনাকে দেখানো হবে এবং যা আপনার দ্বারা করা সংশ্লিষ্ট লেনদেন/বিল পেমেন্টের মূল্য/পরিমাণের থেকে বেশি হবে।

PhonePe-এর পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে PhonePe অ্যাপে রেজিস্টার করতে হবে এবং আমাদেরকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এছাড়াও আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, KYC-র বিবরণ ও যোগাযোগের তথ্য সর্বদা সম্পূর্ণ ও আপডেট রাখতে হবে।

আপনি PhonePe-তে সাইন-আপ করলে, আপনি একটি ফোন অ্যাকাউন্টের অধিকারী হন। এছাড়াও আপনি PhonePe ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে উপলভ্য কিছু শর্তাবলী ও সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে যেকোনও তৃতীয় পক্ষের মার্চেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে PhonePe-এর সাথে রেজিস্টার করতে পারেন। একবার PhonePe-তে রেজিস্টার করা হয়ে গেলে, নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি পাওয়া বা গ্রহণ করার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত তথ্যে জিজ্ঞাসা করতে পারে এবং এই ধরনের পরিষেবাগুলি পাওয়ার জন্য সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে।

যে ডিভাইসে আপনি PhonePe অ্যাপ ডাউনলোড করবেন এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহার করবেন, সেটি আপনার রেজিস্টার করা ডিভাইস হয়ে যাবে এবং ডিভাইসের বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হবে। যে মুহূর্তে আপনি PhonePe অ্যাপ ব্যবহার করে একটি ভিন্ন ডিভাইস থেকে আপনার PhonePe অ্যাকাউন্টে লগ ইন করবেন, আপনাকে PhonePe-কে নতুন ডিভাইস থেকে একটি SMS পাঠানোর অনুমতি দিতে বলা হবে, যার পরে নতুন ডিভাইসটি রেজিস্টার করা ডিভাইসে পরিণত হবে। আপনি আপনার পূর্ববর্তী ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার PhonePe অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যতক্ষণ না আপনি আবার লগইন করেন এবং সেই ডিভাইসে নিজেকে আবার অনুমোদন না করেন।

যদি কোনও ঘটনায়, আপনার যে ফোন নম্বরটি ব্যবহার করে আপনি PhonePe-এ নথিভুক্ত  করেছেন তা  যে কোনো কারণে হস্তান্তর, সারেন্ডার এবং/অথবা নিষ্ক্রিয় করা থাকে,তাহলে সে বিষয়ে PhonePe-কে জানানো আপনার দায়িত্ব। এটি PhonePe কে আপনার PhonePe অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সক্ষম করবে। যদি কোনও ব্যক্তিবিশেষ/ব্যক্তি ওই ফোন নম্বরটি ব্যবহার করে নথিভুক্ত করতে চান যেটি স্থানান্তরিত করা হয়েছে,সারেন্ডার করা হয়েছে,এবং/অথবা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে, তাহলে PhonePe-র পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্টধারকের বিবরণ সরানো/ডিলিঙ্ক করার জন্য সময় প্রয়োজন হবে, এবং ওই অ্যাকাউন্টটি রিসেট করতে হবে যা অনুরোধের তারিখ থেকে দুই (2) বছর পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

PhonePe-এর পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য, আপনাকে সাইনআপ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে বা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতার অংশ হিসাবে আপনার নিজের সম্পর্কে তথ্য দিতে হবে৷ আপনি সম্মত হন যে আপনার দেওয়া যেকোনও তথ্য সর্বদা নির্ভুল, সঠিক ও আপ টু ডেট হবে এবং কিছু পরিষেবা আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যক্তিগত সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি আরও সম্মত হন যে PhonePe (তার গ্রুপ কোম্পানি/পরিষেবা প্রদানকারী/বিজনেস পার্টনারসহ), আপনাকে পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ/শেয়ার করতে পারে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে/শেয়ার করতে পারে যা যানবাহন সম্পর্কিত তথ্য সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়”। তথ্য ব্যবস্থাপনা PhonePe-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী হবে।

আপনার PhonePe ওয়ালেটের যেকোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা মোবাইল ডিভাইস হারানো ও অন্য কোনও পরিস্থিতি, যা আপনার PhonePe অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের দিকে নিয়ে যেতে পারে, সে বিষয়ে আপনি অবিলম্বে PhonePe-কে জানাবেন। জানানোর আগে যেকোনও লেনদেনের দায়িত্ব শুধুমাত্র রেজিস্টার করা ইউজারের উপর থাকবে;

আপনি বোঝেন যে মার্চেন্টদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ও যেকোনও PhonePe পরিষেবা (প্রিপেড PhonePe ওয়ালেট, eGV, ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করে মার্চেন্টদের আপনার অর্থ প্রদানের সময় আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আমরা আপনার এবং মার্চেন্টের মধ্যে চুক্তির পক্ষ নই এবং শুধুমাত্র মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করি (IT আইন 2000)। PhonePe এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপের সাথে লিঙ্ক করা কোনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্চেন্টকে সমর্থন করে না। উপরন্তু, আপনার দ্বারা ব্যবহৃত মার্চেন্টের পরিষেবা নিরীক্ষণ করার জন্য PhonePe-এর কোনও বাধ্যবাধকতা নেই; ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি সহ (সীমাবদ্ধতা ছাড়া) চুক্তির অধীনে সমস্ত বাধ্যবাধকতার জন্য মার্চেন্ট একাই দায়ী থাকবে। যেকোনও মার্চেন্টের সাথে যেকোনও বিরোধ বা অভিযোগ অবশ্যই মার্চেন্টের সাথে আপনাকে সরাসরি সমাধান করতে হবে। এটি স্পষ্ট করা হয়েছে যে PhonePe ওয়ালেট ব্যালেন্স ব্যবহার করে কেনা পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলির কোনও ঘাটতির জন্য PhonePe দায়ী বা দায়বদ্ধ থাকবে না। যেকোনও পণ্য এবং/অথবা পরিষেবা কেনার আগে এর গুণমান, পরিমাণ ও ফিটনেস সম্পর্কে আপনাকে সন্তুষ্ট হওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

আপনি সম্মত হন যে আপনার দ্বারা ভুলভাবে কোনও মার্চেন্ট, পার্টনার প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনও ব্যক্তির কাছে কোনও পরিমাণ হস্তান্তর করা হলে, PhonePe কোনও পরিস্থিতিতে আপনাকে সেই পরিমাণ অর্থ ফেরত দিতে দায়বদ্ধ থাকবে না।

আপনি আরও সম্মত হন যে তৃতীয় পক্ষের সাইটের ওয়েবসাইটের যেকোনও ওয়েব-লিঙ্ক সেই ওয়েব-লিঙ্কের অনুমোদন নয়। এই ধরনের অন্য কোনও ওয়েব-লিঙ্ক ব্যবহার করে বা ব্রাউজ করার মাধ্যমে, আপনি এই ধরনের প্রতিটি ওয়েব-লিংকের শর্তাবলীর অধীনে থাকবেন।

আপনি সম্মত হন যে আপনি যদি এমন কোনও তথ্য প্রদান করেন যা ভুল, যথাযথ নয়, বর্তমান নয় বা অসম্পূর্ণ নয় অথবা আমাদের কাছে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে এই ধরনের তথ্য ভুল, যথাযথ নয়, বর্তমান নয় বা অসম্পূর্ণ নয় অথবা এই ব্যবহারের শর্তাবলী অনুসারে নয়, কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আমরা অনির্দিষ্টকালের জন্য PhonePe প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের স্থগিত বা বন্ধ বা ব্লক করার এবং/অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আমাদের থাকবে।

আপনার PhonePe অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত লগইনের যেকোনও তথ্য এবং নিরাপদ অ্যাক্সেসের সার্টিফিকেটের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়বদ্ধ৷ সেই অনুসারে, আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ/আপনার সুরক্ষিত সার্টিফিকেটগুলি ব্যবহার করছেন এবং PhonePe প্ল্যাটফর্মে আপনার সুরক্ষিত সার্টিফিকেটগুলি ব্যবহার করে সঞ্চালিত এই ধরনের কোনও পরিবর্তন বা কর্মের জন্য PhonePe দায়বদ্ধ থাকবে না।

PhonePe-এর প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় আমাদের দ্বারা প্রদত্ত ব্যতীত অন্য কোনও উপায় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস হিসাবে বিবেচিত হবে, তা যেকোনও স্বয়ংক্রিয়, অনৈতিক বা অপ্রচলিত উপায়ে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা হোক না কেন। এছাড়াও আপনি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে ডিভাইস, সফ্টওয়্যার বা যেকোনও রুটিন প্রক্রিয়া ব্যবহার করে এমন কোনও কার্যকলাপে জড়িত হবেন না যা আপনাকে বা অন্য কোনও ইউজার(দের) PhonePe প্ল্যাটফর্মে সার্ভার এবং/অথবা নেটওয়ার্ক সহ আমাদের পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতাকে ব্যাহত বা হস্তক্ষেপ করে যেগুলিতে সম্পদ অবস্থিত বা সংযুক্ত। আপনার দ্বারা পরিচালিত কোনও অননুমোদিত কার্যকলাপের কারণে আপনি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে যেকোনও পরিণতি, ক্ষয়ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ, যেমন উপরে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং ফৌজদারি বা দেওয়ানি দায়বদ্ধতা বহন করতে পারে।

আপনি অ্যাক্সেস, অর্জন, PhonePe প্ল্যাটফর্মের কোনও অংশ বা কোনও বিষয়বস্তুর অনুলিপি করার জন্য কোনও “ডিপ-লিঙ্ক”, “পেজ-স্ক্র্যাপ”, “রোবট”, “স্পাইডার” বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস, প্রোগ্রাম, অ্যালগরিদম বা পদ্ধতি অথবা অনুরূপ বা সমতুল্য ম্যানুয়াল বা ডিজিটাল প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারবেন না অথবা PhonePe প্ল্যাটফর্মের ন্যাভিগেশনাল স্ট্রাকচার বা প্রেজেন্টেশন বা কোনও কন্টেন্টকে, যেগুলিকে PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে উপলভ্য করা হয়েছে, সেগুলিকে কোনও উপায়ে পুনরুত্পাদন করতে বা বাধা দিতে পারবেন না।

আপনি PhonePe প্ল্যাটফর্ম বা আমাদের সাথে সংযুক্ত কোনও নেটওয়ার্কের দুর্বলতা অনুসন্ধান, স্ক্যান বা পরীক্ষা করবেন না, আপনি PhonePe প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনও ইউজার বা ভিজিটর বা অন্য কোনও তথ্যের সন্ধান, ট্রেস বা ট্রেস করার চেষ্টা করতে পারবেন না, যা আপনার মালিকানাধীন নয় এমন PhonePe প্ল্যাটফর্মের যেকোনও অ্যাকাউন্টসহ অন্যান্য গ্রাহক, অথবা PhonePe প্ল্যাটফর্ম বা PhonePe প্ল্যাটফর্মের দ্বারা বা এর মাধ্যমে উপলভ্য করা বা অফার করা তথ্যের অপব্যবহার করা, যেখানে উদ্দেশ্য যেকোনও তথ্য প্রকাশ করা, কিন্তু তা PhonePe প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রদত্ত আপনার নিজস্ব তথ্য ব্যতীত ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ বা তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়৷ এছাড়াও আপনি সম্মত হন যে –

• কোনও বিবাদের ক্ষেত্রে, PhonePe পরিষেবাগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে PhonePe রেকর্ডগুলি বাধ্যতামূলক হবে৷
• PhonePe গ্রাহকদের সঙ্গে SMS এবং/অথবা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করবে এবং SMS/ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ডেলিভারির জন্য জমা দেওয়ার পরে সেগুলি আপনার দ্বারা গৃহীত হয়েছে বলে মনে করা হবে।
• PhonePe/মার্চেন্ট থেকে লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা সহ সমস্ত ব্যবসায়িক বার্তা পেতে সম্মত হন।
• PhonePe-এর পরিষেবাগুলি বিশ্বাস নিয়ে এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের সাথে সম্মতিতে ব্যবহার করতে।
• আপনি যেকোনও কর, শুল্ক বা অন্যান্য সরকারি শুল্ক বা যেকোনও আর্থিক শুল্ক প্রদানের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ থাকবেন যা কোনও পণ্য বা পরিষেবার উপর আরোপিত হতে পারে যা একজন মার্চেন্ট দ্বারা কেনা বা সরবরাহ করা হয় বা অন্যথায় অনলাইন লেনদেন থেকে উদ্ভূত হয়।
• নিশ্চিত করুন যে PhonePe-এর পরিষেবাগুলি বিদেশী মুদ্রায় লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে না, যদি না PhonePe-এর কোনও পরিষেবার জন্য অনুমতি দেওয়া হয়৷

PhonePe অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার ও সাইন ইন করার মাধ্যমে, আমরা PhonePe প্ল্যাটফর্ম ও অন্যান্য অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মগুলিতে PhonePe পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার জন্য একটি ইউজারের নাম ও নিরাপদ অ্যাক্সেস প্রমাণপত্র তৈরি করি। সুবিধার জন্য, PhonePe সিঙ্গল সাইন অন পরিষেবা (P-SSO) তৈরি করে, যা আপনাকে PhonePe প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মগুলিতে উপলভ্য PhonePe পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।

আপনি বোঝেন যে P-SSO PhonePe পরিষেবাগুলিকে রেজিস্টার করতে ও অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা হবে এবং রেজিস্টার করার প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আপনি যে সার্টিফিকেটগুলি শেয়ার করবেন তা PhonePe-এর মালিকানাধীন ও পরিচালনা করা হবে এবং আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে বা কেবল PhonePe দ্বারা প্রদত্ত যেকোনও পরিষেবা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে PhonePe সত্ত্বাগুলির সাথে ভাগ করা হবে৷

P-SSO, আপনার অনুমোদনের সাথে “সুইচ মার্চেন্ট”-এর সাথে সুইচ ইন্টারফেসে অ্যাক্সেস বা রেজিস্টার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে আপনার সুরক্ষিত সার্টিফিকেটগুলি কোনও “সুইচ মার্চেন্ট”-এর সাথে ভাগ করা হবে না। আপনি আপনার PhonePe অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা আপনার PhonePe অ্যাপে লগ ইন না করে অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মগুলিতে অনুমোদিত PhonePe পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে অর্থ প্রদানের জন্য আপনার P-SSO ব্যবহার করতে পারেন৷

আপনি আরও সম্মত হন যে PhonePe অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মগুলিতে P-SSO লগইন করার জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার সুরক্ষিত অ্যাক্সেসের প্রমাণপত্র ব্যতীত আপনার দ্বারা প্রদত্ত কিছু সীমিত তথ্য ভাগ করবে৷

আপনি P-SSO সার্টিফিকেটগুলি কোনও যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে কোনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পোর্টাল, ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না এবং আপনি বুঝতে পেরেছেন যে P-SSO-এর অননুমোদিত প্রকাশের কারণে আপনার PhonePe অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার হতে পারে।

আপনি এতদ্বারা সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে সিঙ্গল-সাইন-অন পরিষেবাগুলির ব্যবহারের ও অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে না চলার ক্ষেত্রে, কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাক্সেস বা ফোন অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের ব্যবহারের সীমা শেষ করার অধিকার PhonePe-এর রয়েছে।

PhonePe ও PhonePe সত্ত্বা, PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদান করতে পারে। আপনি বোঝেন যে আমরা সেই পরিষেবাগুলির মালিক নই ও আপনাকে তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী মেনে নিতে হতে পারে এবং PhonePe প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত এই ধরনের পণ্য/পরিষেবাগুলি পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে৷ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্যের উপর PhonePe কোনও দায়বদ্ধতা রাখে না এবং আমরা কোনও তৃতীয় পক্ষের কর্মের জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে পারি না।

PhonePe বা PhonePe সত্ত্বা আপনাকে সময়ে সময়ে যেকোনও অফারে অংশগ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারে। আপনি সম্মত হন যে এই ধরনের অফারে অংশগ্রহণ করা, সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলীর সাথে আপনার চুক্তির সাপেক্ষে। আপনি আরও বুঝতে পারেন যে অফারগুলি PhonePe প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদান করা হতে পারে এবং আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হতে হতে পারে। আপনি আরও সম্মত হন যে ইউজারদের দেওয়া অফারগুলি বিভিন্ন ইউজারের ক্ষেত্রে পরিবর্তিত হতে পারে।

PhonePe আপনাকে যেকোনও অফারে অযোগ্য ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি আপনি PMLA নির্দেশাবলীতে সীমাবদ্ধ নয় বা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, এই ধরনের অফারের জন্য যোগ্যতার মাপকাঠি পূরণ না করেন বা অফারের অপব্যবহার, ভুল উপস্থাপন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেন/ক্রিয়াকলাপ করেন।

PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলি আপনার সাথে যোগাযোগের তথ্যের উপর যোগাযোগ করতে পারে যা আপনি আপনার ব্যস্ততার সময় আমাদেরকে প্রদান করেছেন, যার মধ্যে সাইন আপ, লেনদেন বা PhonePe প্ল্যাটফর্মে কোনও তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা পরিষেবা পাওয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

আমরা আপনাকে ইমেল বা SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বা অন্যান্য প্রগতিশীল প্রযুক্তির মাধ্যমে যোগাযোগের সতর্কতা পাঠাব। আপনি এও সম্মত হন যে আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয় এমন কারণগুলির জন্য যোগাযোগে ব্যাঘাত ঘটতে পারে, যার মধ্যে আপনার ফোন বন্ধ হওয়া, ভুল ইমেল অ্যাড্রেস, নেটওয়ার্কে বাধাসহ আরও অনেক কিছু। বিলম্ব, বিকৃতি বা যোগাযোগের ব্যর্থতার কারণে আপনি যেকোনও সতর্কতা বা আপনার ক্ষতির জন্য PhoneP- কে ডেলিভারি না করার জন্য দায়বদ্ধ না রাখতে সম্মত হন।

আপনি আরও স্বীকার করেন যে আমাদের সাথে শেয়ার করা যোগাযোগের বিবরণের জন্য আপনি দায়বদ্ধ এবং আপনার যোগাযোগের  বিবরণে যেকোনও পরিবর্তনের বিষয়ে আমাদের আপডেট করবেন। আপনি আমাদেরকে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং যেকোনও PhonePe পরিষেবা বা অফার(গুলি)-এর জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেন৷ আমরা সতর্কতা পাঠাতে বা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি। আপনি কল, SMS, ইমেল ও যোগাযোগের অন্য কোনও মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে DND সেটিংস ওভাররাইড করার জন্য PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলিকে অনুমোদন করেন।

এই ব্যবহারের শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার সর্বদা বোঝায় এবং এর মধ্যে রয়েছে রেজিস্টার করা হোক বা না হোক, পেটেন্ট ফাইল করার অধিকার সহ পেটেন্ট, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম, ট্রেড ড্রেস, হাউস মার্ক, যৌথ চিহ্ন, সহযোগী চিহ্ন এবং ইন্ডাস্ট্রিয়াল ও লেআউটের ডিজাইন, ভৌগোলিক সূচক, নৈতিক অধিকার, সম্প্রচার অধিকার, প্রদর্শনের অধিকার, বিতরণ অধিকার, বিক্রয় অধিকার, সংক্ষিপ্ত অধিকার, অনুবাদের অধিকার, পুনরুত্পাদন অধিকার, সঞ্চালনের অধিকার, যোগাযোগের অধিকার, অভিযোজন অধিকার, সঞ্চালন অধিকার, সুরক্ষিত অধিকার, যৌথ অধিকার, পারস্পরিক অধিকার, লঙ্ঘন অধিকার রেজিস্টার করার অধিকার। ডোমেনের নাম, ইন্টারনেট বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলভ্য অন্য কোনও অধিকারের ফলে উদ্ভূত সমস্ত মেধা সম্পত্তি অধিকার এই ধরনের ডোমেনের নামের মালিক হিসাবে PhonePe বা PhonePe সত্ত্বার ডোমেনে ন্যস্ত থাকবে। পক্ষগুলি এখানে সম্মত হয় এবং নিশ্চিত করে যে এখানে উল্লিখিত কোনও মেধা সম্পত্তি অধিকারের কোনও অংশ ইউজারের নামে স্থানান্তরিত হয় না এবং এই উপহারগুলির ফলে উদ্ভূত কোনও বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকারও সম্পূর্ণ মালিকানা, অধিকার এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণ বা পরিস্থিতির পরিপ্রাক্ষিতে এটির লাইসেন্সদাতা নিয়ন্ত্রণে থাকবে।

এই PhonePe ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত উপাদান, ছবি, ইলাস্ট্রেশন, অডিও ক্লিপ ও ভিডিও ক্লিপসহ, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং PhonePe, PhonePe সত্ত্বা বা বিজনেস পার্টনারদের অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটের উপাদানগুলি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। ইমেল বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক উপায়ে এবং প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে, আপনি এই ধরনের সামগ্রীকে কোনওভাবেই অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, প্রেরণ বা বিতরণ করবেন না এবং এটি করতে আপনাকে অন্য কোনও ব্যক্তিকে সহায়তা করতে হবে না। মালিকের পূর্বলিখিত সম্মতি ব্যতীত, উপকরণগুলির পরিবর্তন, অন্য কোনও প্ল্যাটফর্ম বা নেটওয়ার্কযুক্ত কম্পিউটারে উপকরণগুলির ব্যবহার বা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ব্যতীত অন্য কোনও উদ্দেশ্যে উপকরণগুলির ব্যবহার কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মালিকানা অধিকারের লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হবে এবং তা নিষিদ্ধ।

আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে PhonePe ও PhonePe সত্ত্বাগুলি আপনাকে PhonePe প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উল্লিখিত PhonePe পরিষেবাগুলির যেকোনও একটি প্রদান করার জন্য নিজেদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷

আপনি সম্মত হন যে PhonePe তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আপনার চুক্তি বাতিল করতে পারে এবং PhonePe অ্যাপ্লিকেশনে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে আপনি ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন এবং আপনি সম্মত হন যে আপনার ক্রিয়াকলাপের জন্য PhonePe আর্থিক ক্ষতিসহ যেকোনও ক্ষতির সম্মুখীন হলে, আমরা উল্লিখিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত নিষেধাজ্ঞামূলক সমাধান বা অন্য কোনও আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি এবং সমাপ্তির কারণে আপনার কোনও ক্ষতির জন্য PhonePe দায়বদ্ধ নয়।

PhonePe প্ল্যাটফর্মে আপনার দ্বারা সম্পাদিত আর্থিক এবং অ-আর্থিক লেনদেনগুলি সর্বদা আপনার দ্বারা বা আপনার একচেটিয়া অনুমোদনের অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়।

কোনও অবস্থাতেই PhonePe কোনও পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ঘটনাক্রমিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে লাভ বা সম্পদের ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা, ব্যবসার সুযোগ হাতছাড়া হওয়া, ডেটা হারানো বা অন্যান্য অর্থনৈতিক স্বার্থের ক্ষতির জন্য, তা সীমাহীন ক্ষতিসহ চুক্তিতে, অবহেলা, নির্যাতন বা অন্যথায়, পরিষেবাগুলির ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত, তবে সৃষ্ট ও চুক্তি, নির্যাতন, অবহেলা, ওয়ারেন্টি বা অন্যথায় উদ্ভূত কিনা, পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার দ্বারা প্রদত্ত অর্থ বা একশ টাকা (100 টাকা), যেটি কম, সেটি আপনার দ্বারা প্রদত্ত হবে।

আপনি দোষমুক্ত ও নিরপরাধ হিসেবে গণ্য করবেন PhonePe অ্যাপ, PhonePe সত্ত্বাগুলিকে, এর মালিক, লাইসেন্সধারক, অধিভুক্ত, সহযোগী, গ্রুপ কোম্পানি (যেমন প্রযোজ্য) ও তাদের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা, ডিরেক্টর, এজেন্ট ও কর্মচারীদের, যেকোনও ক্লেম বা দাবি, বা যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নির ফি, তৃতীয় পক্ষের জমা দেওয়া বা জরিমানা হিসেবে ধার্য হলে, যেমন আপনার লঙ্ঘন করা কোনও আইন, নিয়ম, বিধান বা অধিকার লঙ্ঘনের ফলে (ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টির অধিকার লঙ্ঘন সহ) অথবা এই ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও অন্যান্য নীতি লঙ্ঘনের কারণে।

একটি ফোর্স মেজার ইভেন্ট বলতে বোঝায় যেকোনও ঘটনা যা PhonePe-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং এতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে কিন্তু যুদ্ধ, দাঙ্গা, আগুন, বন্যা, ঈশ্বরের কর্ম, বিস্ফোরণ, ধর্মঘট, লকআউট, মন্থরতা, শক্তি সরবরাহের দীর্ঘস্থায়ী ঘাটতি, মহামারী, কম্পিউটার হ্যাকিং, কম্পিউটার ডেটা এবং স্টোরেজ ডিভাইসগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, কম্পিউটার ক্র্যাশ, রাষ্ট্রের কাজ, সরকারি, আইনি বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপগুলি চুক্তির অধীনে PhonePe সংস্থাগুলিকে তার নিজ নিজ দায়িত্ব পালন থেকে নিষিদ্ধ বা বাধা দেয়৷

এই চুক্তি ও এর অধীনে থাকা অধিকার ও বাধ্যবাধকতা এবং পক্ষগুলির সম্পর্ক ওএই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে বা এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়, যার অধীনে নির্মাণ, বৈধতা, কার্যকারিতা বা সমাপ্তি সহ, ভারতের প্রজাতন্ত্রের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং গঠন করা হবে। বন্ধুত্বপূর্ণ নিষ্পত্তির সাপেক্ষে এবং বিনা প্রতিদ্বন্দ্বিতায়, বেঙ্গালুরু, কর্ণাটকের আদালতের আপনার PhonePe পরিষেবা /PA বা এখানে অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য বিষয়গুলির ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ের বিচার ও বিচার করার একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে৷

আপনার PhonePe ওয়ালেট/eGV-তে অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যতীত, PhonePe পরিষেবা সম্পর্কিত কোনও ইভেন্ট ঘটতে বা না হওয়ার 30 দিনের মধ্যে আপনার বোঝা মাত্র কোনও বিবাদ বা মতভেদ বা উদ্বেগ উত্থাপন করা উচিত এবং এই ধরনের বিরোধের জন্য তদন্ত PhonePe PPI (“PhonePe ওয়ালেট”/”eGV”) ব্যবহারের শর্তাবলী সাপেক্ষ।

এই ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং উন্নতির অংশ হিসেবে, আমরা কখনও-কখনও ফিচার এবং কার্যকারিতা যোগ করতে বা বাদ দিতে পারি, আমাদের PhonePe পরিষেবার সীমা বাড়াতে বা কমাতে পারি, নতুন পরিষেবা অফার করা শুরু করতে পারি বা PhonePe প্ল্যাটফর্মগুলিতে পুরোনো অফারগুলি বন্ধ করতে পারি। PhonePe প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা বিজনেস পার্টনাররা কোনও পরিষেবা বা অফার বন্ধ করার কারণেও এগুলি হতে পারে।

আমরা রেকর্ড বা আমাদের কথোপকথনের মান নিরীক্ষণের জন্য আপনার সাথে আমাদের কনভেনশনগুলি রেকর্ড বা নিরীক্ষণ করতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে ডাউনলোড করা বা অন্যথায় প্রাপ্ত যেকোনও কন্টেন্ট আপনার নিজের বিবেচনার ভিত্তিতে ও ঝুঁকিতে করা হয় এবং আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে এই ধরনের নথি বা বিষয়বস্তু ত্রুটি বা ভাইরাসমুক্ত এবং আপনি বুঝতে পারেন ও স্বীকার করেন যে আপনার ডিভাইস, এই ধরনের কন্টেন্ট ডাউনলোডের ফলে যেকোনও ডেটার ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ।

PhonePe এবং তৃতীয় পক্ষের পার্টনাররা পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে কোনও ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা ইঙ্গিত দেয় না, যার মধ্যে অন্যান্য বিষয়সহ রয়েছে:

• পরিষেবাগুলি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে;
• পরিষেবাগুলি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী বা ত্রুটিমুক্ত হবে; বা
• পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত আপনার দ্বারা প্রাপ্ত যেকোনও পণ্য, তথ্য বা উপাদান আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে।

এখানে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত এবং সম্পূর্ণ আইনি অনুমোদন ব্যতীত, PhonePe পরিষেবাগুলি “অনুরূপ”, “যেমন উপলভ্য” এবং “সমস্ত ত্রুটি সহ” প্রদান করা হয়। এই ধরনের সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রতিনিধিত্ব, শর্তাবলী, কর্মভার ও নিয়মাবলী, স্পষ্টভাবে হোক বা অস্পষ্টভাবে, এতদ্বারা বাদ দেওয়া হচ্ছে। আপনার দায়িত্ব PhonePe পরিষেবার নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা ও উপযোগিতা এবং PhonePe প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য বা যা সাধারণভাবে উপলভ্য সেগুলি মূল্যায়ন করা। আমরা নিজেদের পক্ষ থেকে কোনও ওয়ারেন্টি দেওয়ার জন্য কাউকে অনুমোদন করি না এবং আপনার এই ধরনের কোনও বিবৃতির উপর নির্ভর করা উচিত নয়।

যদি অন্য পক্ষের সাথে আপনার বিরোধ থাকে, তাহলে আপনি PhonePe (এবং আমাদের সহযোগী ও কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট ও এর কর্মচারীদের)-কে ক্লেম, দাবি ও ক্ষতি (প্রকৃত ও ফলস্বরূপ) সমস্ত ধরনের ও প্রকৃতির, জানা ও অজানা, এই ধরনের বিরোধের সাথে বা যে কোনও উপায়ে উদ্ভূত বা তার সঙ্গে যুক্ত থেকে মুক্তি দেন।

আপনি এই লিঙ্কে সাইটম্যাপ অ্যাক্সেস করতে পারেন।