Privacy Policy

PhonePe HDFC బ్యాంక్ కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డ్ నియమ మరియు నిబంధనలు

Englishગુજરાતીதமிழ்తెలుగుमराठीമലയാളംঅসমীয়াবাংলাहिन्दीಕನ್ನಡଓଡ଼ିଆ
< Back

PhonePe HDFC కో-బ్రాండెడ్ కార్డ్‌ కోసం ఈ నియమ, నిబంధనలు కార్డ్‌కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి (క్రింద నిర్వచించబడింది), కార్డ్‌కు సంబంధించిన PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని ఏవైనా ఫీచర్లను ఉపయోగించడానికి వర్తించే విధంగా మొబైల్ అప్లికేషన్ “PhonePe” (“PhonePe యాప్”) లేదా www.phonepe.com,  వెబ్‌సైట్‌ను (సమిష్టిగా “PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్”) నియంత్రించే నిర్దిష్ట నియమ, నిబంధనలను నిర్దేశిస్తాయి. PhonePe HDFC కో-బ్రాండెడ్ కార్డ్ (“కార్డ్“) కోసం PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా, PhonePe HDFC కో-బ్రాండెడ్ కార్డ్‌ల కోసం ఈ నిర్దిష్ట నియమ, నిబంధనలకు, ఈ నిబంధనలలో చేర్చబడిన అన్ని నిబంధనలు, https://www.phonepe.com/terms-conditions/,  వద్ద అందుబాటులో ఉన్న PhonePe నియమ, నిబంధనల  (PhonePe నియమ, నిబంధనలు”) సహా, https://www.phonepe.com/privacy-policy/ వద్ద అందుబాటులో ఉన్న గోప్యతా విధానం, అలాగే PhonePe ద్వారా కాలానుగుణంగా జారీ చేయబడిన (క్రింద నిర్వచించబడిన) అన్ని ఇతర వర్తించే నిబంధనలు, విధానాలు, అలాగే మార్గదర్శకాలకు (సమిష్టిగా “నిబంధనలు” అని పిలుస్తారు) కట్టుబడి ఉండటానికి మీరు మీ స్పష్టమైన సమ్మతిని తెలియజేస్తున్నారు. మీరు నిబంధనలకు అంగీకరించకపోతే, మీరు కార్డ్‌ కోసం PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌ను లేదా PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లో అనుసంధానించిన లేదా అనుబంధ సేవను ఉపయోగించకూడదు.

కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డ్ ప్రోగ్రామ్ ప్రారంభించడానికి, కార్డ్‌ను మార్కెటింగ్ చేయడానికి, ప్రమోట్ చేయడానికి PhonePe లిమిటెడ్ (గతంలో దీన్ని ‘PhonePe ప్రైవేట్ లిమిటెడ్’ అని పిలిచేవారు) (“PhonePe”, “మేము”, “మా”, “మన”) HDFC బ్యాంక్ లిమిటెడ్ (“బ్యాంక్”) తో ఒక ఒప్పందం కుదుర్చుకుందని మేము తెలియజేస్తున్నాము. మీరు కూడా గుర్తిస్తున్నట్లుగా అంగీకరిస్తున్నాము. కార్డులను PhonePe, బ్యాంక్ రెండూ మార్కెట్ చేసి ప్రమోట్ చేస్తున్నప్పటికీ, బ్యాంక్ కార్డ్‌ను జారీ చేసేది, PhonePe కార్డ్‌(లు) జారీ చేయదని, కేవలం సహ-బ్రాండెడ్ భాగస్వామి అని మేము స్పష్టంగా స్పష్టం చేస్తున్నాము. అలాగే దానిని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. 

  1. ప్రాథమిక అర్హత

కార్డ్‌ కోసం దరఖాస్తు చేయడానికి మీరు చట్టబద్ధంగా అర్హత కలిగి ఉండాలి. మీరు పద్దెనిమిది (18) సంవత్సరాల కంటే ఎక్కువ వయస్సు కలిగి ఉండాలి, మంచి మానసిక స్థితిని కలిగి ఉండాలి, భారతదేశ నివాసి అయి ఉండాలి. అలాగే కార్డ్‌ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి వర్తించే చట్టం ద్వారా నిషేధించబడకూడదు. అర్హత షరతులను సవరించడానికి/విధించడానికి, అలాగే కార్డ్‌ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి మీ అర్హతను నిర్ణయించడానికి బ్యాంక్‌కు హక్కు ఉందని మీరు గుర్తించి అంగీకరిస్తున్నారు.

  1. కార్డ్

ఈ కార్డ్‌ను బ్యాంక్ జారీ చేస్తుంది. మీకు కార్డ్ జారీ చేయబడుతుందని PhonePe హామీ ఇవ్వదు. మీ క్రెడిట్ అర్హతను నిర్ధారించుకోవడానికి, వారి సొంత అభీష్టానుసారం మీకు కార్డ్ జారీ చేయడానికి అంగీకరించడానికి/తిరస్కరించడానికి, కార్డ్ పరిమితులను నిర్ణయించడానికి మరియు కార్డు జారీ, వినియోగానికి సంబంధించిన అన్ని ఇతర విషయాలను నిర్ధారించడానికి బ్యాంకుకు అన్ని హక్కులు ఉన్నాయి. 

  1. కార్డు కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడం

కార్డు కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి, మీరు PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లో PhonePe HDFC కో-బ్రాండెడ్ కార్డ్ ల్యాండింగ్ పేజీని సందర్శించి, స్క్రీన్‌పై సూచనలను అనుసరించి, కార్డు కోసం దరఖాస్తు ఫారమ్‌లో బ్యాంక్ కోరిన సమాచారాన్ని అందించవచ్చు. మీరు దరఖాస్తు ఫారమ్‌లో అందించే సమాచారం అంతా వాస్తవమైనదని, పూర్తి, ఖచ్చితమైనదని మరియు తాజా పరిచినదని మీరు ధృవీకరిస్తున్నారు. దరఖాస్తు ఫారమ్‌ను మరియు దానిలో ఉన్న మొత్తం సమాచారాన్ని సేకరించి బ్యాంకుకు పంపడానికి మీరు PhonePeకి స్పష్టంగా అధికారం ఇస్తున్నారు. బ్యాంకు తన స్వంత అభీష్టానుసారం కార్డును జారీ చేయడానికి అంగీకరించవచ్చు లేదా తిరస్కరించవచ్చు మరియు బ్యాంకు ద్వారా కార్డు దరఖాస్తు ఆమోదం లేదా తిరస్కరణకు సంబంధించి మాకు ఎటువంటి పాత్ర ఉండదు మరియు ఎటువంటి ప్రాతినిధ్యాలు, వారంటీలు లేదా హామీలు ఇవ్వమని మీరు గుర్తించి అంగీకరిస్తున్నారు. మీకు మరియు బ్యాంకుకు మధ్య అంగీకరించబడిన నిబంధనల ప్రకారం ఇది నిర్వహించబడుతుంది.

  1. కమ్యూనికేషన్స్

ఈ క్రింది వాటికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి మేము మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చని మీరు గుర్తిస్తున్నారు. అలాగే అంగీకరిస్తున్నారు: (ఎ) కార్డు; (బి) కార్డుకు సంబంధించి PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీరు చేపట్టే కార్యకలాపాలు; (సి) మా గురించి, బ్యాంక్ మరియు వారి ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి సమాచారం; (డి) కార్డు యొక్క మార్కెటింగ్ మరియు ప్రమోషన్, దానితో అనుబంధించబడిన ప్రయోజనాలు, ఏదైనా మూడవ పక్షాలు అందించే ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు, (ఇ) ఏవైనా ఆఫర్లు, మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు లేదా స్వాగత ప్రయోజనాలు లేదా రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ మరియు (ఎఫ్) కార్డుకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర విషయం లేదా దానికి సంబంధించిన విషయాలు. మీరు మూడవ పక్షం తరపున PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లోకి ప్రవేశిస్తే, మీరు PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లో సమాచారాన్ని అందుబాటులో ఉంచిన మూడవ పక్షాలకు పైన పేర్కొన్న ఏవైనా లేదా అన్నింటినీ పంపడానికి మాకు అనుమతి ఉందని మీరు గుర్తించి అంగీకరిస్తున్నారు. మేము అలాంటి కమ్యూనికేషన్‌లను పంపడానికి అటువంటి మూడవ పక్షాల నుండి అన్ని సమ్మతులు పొందారని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి. 

మా కమ్యూనికేషన్లు ప్లాట్‌ఫామ్ నోటిఫికేషన్‌లు, హెచ్చరికలు, ఇమెయిల్‌లు, వాట్సాప్ సందేశాలు, ఫోన్ కాల్‌లు లేదా ఇతర ఆచరణీయ కమ్యూనికేషన్ మార్గాల రూపంలో ఉండవచ్చని మీరు గుర్తించి అంగీకరిస్తున్నారు.

పైన పేర్కొన్న ఏవైనా పద్ధతుల ద్వారా చెప్పబడిన ఏవైనా ప్రయోజనాల కోసం మీతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీరు మాకు, బ్యాంకులకు, మా మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతలకు అధికారం ఇస్తున్నారు. టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (“TRAI”) రూపొందించిన నిబంధనలతో సహా వర్తించే చట్టం ప్రకారం, డూ నాట్ డిస్టర్బ్ (“DND”)/నేషనల్ కస్టమర్ ప్రిఫరెన్స్ రిజిస్టర్ (“NCPR”) జాబితా కింద మీకు ఉన్న ఏవైనా ప్రతికూల ప్రాధాన్యతలను మీరు ఇందుమూలంగా స్పష్టంగా మాఫీ చేస్తున్నారు. TRAI లేవనెత్తిన ఏవైనా ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందించడానికి మాకు అవసరమైన అదనపు అధికారాన్ని, పత్రాలను మాకు అందించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. 

కమ్యూనికేషన్లు సరిగ్గా పంపబడుతున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము సహేతుకమైన చర్యలు తీసుకుంటున్నప్పటికీ, సంప్రదింపు సమాచారంపై ఏవైనా పరిమితులు, DND జాబితా కింద ఫోన్ నంబర్ నమోదు చేయబడటం, ఇమెయిల్ డేటా నిల్వలో లోపం, టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్లతో లోపాలు వంటి సమస్యల కారణంగా కమ్యూనికేషన్లను పంపడంలో వైఫల్యం సంభవించవచ్చు.  అందువల్ల, ఏవైనా కమ్యూనికేషన్లు అందకపోతే దానికి మేము బాధ్యత లేదా జవాబుదారీ వహించము.

మేము కమ్యూనికేషన్లను మంచి విశ్వాసంతో చేస్తున్నప్పటికీ, కమ్యూనికేషన్ ఖచ్చితత్వం, సమర్ధత, లభ్యత, చట్టబద్ధత, చెల్లుబాటు, విశ్వసనీయత లేదా పరిపూర్ణతకు సంబంధించి మేము ఎలాంటి ప్రాతినిధ్యం లేదా వారంటీని ఇవ్వమని దయచేసి గమనించండి. ఏదైనా కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఏదైనా ఉపయోగం లేదా దానిపై ఆధారపడటం వలన ఎవరైనా వ్యక్తికి కలిగే ఏదైనా నష్టం లేదా నష్టానికి మేము ఎటువంటి పరిస్థితుల్లోనూ బాధ్యత వహించము లేదా బాధ్యత వహించము.

  1. ప్రయోజనాలు

కాలానుగుణంగా, మేము రివార్డులు, డిస్కౌంట్లు, క్యాష్‌బ్యాక్‌లు, ఇతర ఆఫర్‌లను (“ప్రయోజనం(నాలు)”) అందించవచ్చు. ప్రయోజనాలను పొందడానికి, మీరు అర్హత నిబంధనలను పాటించాలి మరియు అటువంటి ప్రయోజనాలకు వర్తించే నిర్దిష్ట నియమ, నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండాలి.

మీరు ప్రయోజన అవసరాలను తీర్చడంలో విఫలమైతే, ఎటువంటి బాధ్యత లేకుండా, ఎప్పుడైనా ఏదైనా ఆఫర్ లేదా ప్రయోజనాన్ని నిలిపివేయడానికి లేదా మార్చడానికి మిమ్మల్ని అనర్హులుగా ప్రకటించే హక్కు మాకు ఉంది. 

మీ రాష్ట్రం/ప్రాంతం యొక్క చట్టాలు మిమ్మల్ని నిషేధిస్తే మీరు పాల్గొనకూడదు లేదా ఎటువంటి ప్రయోజనాలను పొందకూడదు అని దయచేసి గమనించండి.

  1. బ్యాంక్ నియమ, నిబంధనలు

మీరు కార్డ్‌కు సంబంధించి బ్యాంక్ నిర్దేశించిన అన్ని నియమ, నిబంధనలకు ఎటువంటి పరిమితి లేకుండా [MITC, KFS మొదలైనవి]  కట్టుబడి ఉండాలి మరియు నిబద్ధులై  ఉండాలి.

  1. PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్

PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీకు ప్రదర్శించబడే కార్డ్ సమాచారం అంతా బ్యాంక్ ద్వారా మీకు నేరుగా ప్రసారం చేయబడుతుందని మరియు PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా మీరు చేపట్టే కార్డ్ చర్యలు సాంకేతిక అనుసంధానం ద్వారా బ్యాంక్ యొక్క సాంకేతిక మౌలిక సదుపాయాలకు ప్రసారం చేయబడతాయని మీరు గుర్తించి అంగీకరిస్తున్నారు. బ్యాంక్‌కు కోబ్రాండ్ భాగస్వామిగా, మేము మీ కార్డ్ సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయము. 

  1. నష్టపరిహారం

మీరు మమ్మల్ని, మా అనుబంధ సంస్థలు, బ్యాంకు, భాగస్వాములు, మూడవ పార్టీ సేవా ప్రదాతలు, కాంట్రాక్టర్లు, లైసెన్సర్లు, వారి డైరెక్టర్లు, మేనేజర్లు, అధికారులు, ఉద్యోగులు మరియు ఏజెంట్లను క్లెయిమ్‌లు, డిమాండ్లు, చర్యలు లేదా ఇతర చర్యల నుండి ఉత్పన్నమయ్యే లేదా ఈక్రిందివాటికి సంబంధించిన అన్ని నష్టాలకు (మూడవ పార్టీలు ప్రారంభించిన వాటితో సహా) హాని కలిగించకుండా సంరక్షిస్తారని బాధ్యత వహిస్తారు:

  1. ఇక్కడ చేర్చబడిన లేదా నిబంధనలను చేర్చబడిన ఏవైనా నిబంధనలతో సహా మీరు నిబంధనల ఉల్లంఘన 
  2. ఏదైనా వర్తించే చట్టాన్ని మీరు ఉల్లంఘించడం లేదా పాటించడంలో డిఫాల్ట్ కావడం.
  3. మీరు చేసిన మోసం, ఉద్దేశపూర్వక దుష్ప్రవర్తన లేదా తీవ్ర నిర్లక్ష్యం.
  4. మీరు అందించిన ఏదైనా తప్పుడు, తప్పు, తప్పుదోవ పట్టించే లేదా అసంపూర్ణ సమాచారం.
  5. PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌ను మీరు ఉపయోగించడం లేదా యాక్సెస్ చేయడం వల్ల ఏదైనా చట్టబద్ధమైన, నియంత్రణ, ప్రభుత్వ అధికారం లేదా ఏదైనా ఇతర అధికారం విధించే జరిమానాలు, జరిమానాలు మరియు ఛార్జీలు.
  6. PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడంలో మీ చర్యలు లేదా లోపాలు ఏవైనా.  

  1. బాధ్యత మినహాయింపు

ఈ క్రిందివాటికి మేము బాధ్యత వహించబోమని లేదా బాధ్యత వహించబోమని మీరు గుర్తించి అంగీకరిస్తున్నారు:

  1.  ఏదైనా మూడవ పక్షం కార్డును ఉపయోగించడంలో మోసం లేదా దుర్వినియోగం ఫలితంతో సహా, కార్డును కలిగి ఉండటం/  ఉపయోగించడం వల్ల మీకు కలిగే ఏదైనా నష్టం లేదా డ్యామేజి.
  2. కార్డును మీరు కలిగి ఉండటం/ ఉపయోగించడం వల్ల లేదా దానికి సంబంధించి తలెత్తే ఏదైనా వివాదం..
  3. కార్డును స్వీకరించడానికి లేదా అంగీకరించడానికి ఏదైనా వ్యక్తి/వ్యాపారి సంస్థ నిరాకరించడం/ వైఫల్యం.
  4. మీ కార్డుకు సంబంధించి మీకు మరియు బ్యాంకుకు మధ్య ఏవైనా వివాదాలు లేదా బ్యాంక్ అందించే రివార్డులు/ప్రయోజనాలు సహా, కార్డుకు సంబంధించి బ్యాంక్ యొక్క ఏదైనా చర్య లేదా తొలగింపులు.
  5. మీ కార్డుపై లేదా దాని వినియోగం కోసం విధించబడే ఏవైనా ఛార్జీలు.

దీనికి విరుద్ధంగా ఏదైనా ఉన్నప్పటికీ, (i) అటువంటి క్లెయిమ్ లు కాంట్రాక్ట్, టార్ట్, వారంటీ లేదా ఏదైనా ఇతర చట్టపరమైన సిద్ధాంతంపై ఆధారపడి ఉన్నాయా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా ప్రత్యేక, యాదృచ్ఛిక, పరోక్ష లేదా పర్యవసాన నష్టాలకు (పరిమితి లేకుండా, డేటా కోల్పోవడం, బ్యాంకులు, మూడవ పార్టీలు, మూడవ పార్టీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు, కాంట్రాక్టర్లు, మా లైసెన్సర్లు) మేము బాధ్యత వహించము.(ii) మా సంచిత గరిష్ట బాధ్యత మరియు మా అనుబంధ సంస్థలు, అధికారులు, ఉద్యోగులు మరియు ఏజెంట్ల మొత్తం వంద రూపాయలకు మించదు మరియు (iii) ఈ పరిహారం దాని అవసరమైన ప్రయోజనం యొక్క ఏదైనా నష్టాలకు లేదా విఫలమైతే మీకు పూర్తిగా పరిహారం ఇవ్వకపోతే పరిమితులు మరియు మినహాయింపులు కూడా వర్తిస్తాయి.

  1. ప్రకటిత సమ్మతులు

కార్డు కోసం మీ దరఖాస్తును ప్రాసెస్ చేయడానికి లేదా ప్రయోజనాల నిర్వహణ కోసం ఏదైనా ఇతర సంస్థకు మీ సమాచారాన్ని బ్యాంకుకు వెల్లడించడానికి మీరు మాకు అధికారం ఇస్తున్నారు.

మీ సమ్మతిని(తులను) రికార్డ్ చేయడానికి మరియు నిల్వ చేయడానికి మరియు కోర్టు ముందు, ఏదైనా అధికారం ముందు లేదా మధ్యవర్తిత్వంలో సహా రికార్డ్ కీపింగ్ మరియు ఆధారాల ప్రయోజనాల కోసం మీ సమ్మతిని ఉపయోగించడానికి మీరు మాకు అధికారం ఇచ్చినట్లుగా మీ సమ్మతిని ఇస్తున్నారు.

  1. ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డు

ఈ నిబంధనలు ఇండియన్ ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000 మరియు దాని కింద వర్తించే మరియు కాలానుగుణంగా సవరించబడే నియమాల ప్రకారం (“IT చట్టం“) ఒక ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డు. ఈ ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డు కంప్యూటర్ సిస్టమ్ ద్వారా ఉత్పత్తి చేయబడుతుంది మరియు దీనికి ఎటువంటి భౌతిక లేదా డిజిటల్ సంతకాలు అవసరం లేదు. నిబంధనలు IT చట్టం (కాలానుగుణంగా సవరించబడినవి) మరియు దాని క్రింద చేసిన నియమాల ప్రకారం ప్రచురించబడ్డాయి. ఈ నిబంధనలు కట్టుబడి ఉండే మరియు చట్టబద్ధంగా అమలు చేయగల ఒప్పందాన్ని ఏర్పరుస్తాయి.

  1. సందేహాలు 

ఏవైనా సందేహాల కోసం, మీరు PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని నిర్దిష్ట పేజీలోని ప్రశ్నాపత్రం విభాగాన్ని చూడవచ్చు. అటువంటి ప్రశ్నాపత్రం విభాగం నుండి మీ సందేహం  పరిష్కారం కాకపోతే, PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌లో టికెట్ లేవనెత్తడం ద్వారా పరిష్కారం కోసం మీరు మీ సందేహాలను మా మద్దతు బృందానికి పంపవచ్చు.

  1. ఇతర నిబంధనలు

నిబంధనలను ఎప్పుడైనా సవరించడానికి మరియు కొత్త లేదా అదనపు నిబంధనలు లేదా షరతులను చేర్చడానికి మాకు హక్కు ఉంది. నిబంధనలకు లేదా నిబంధనలలో సూచించబడిన URL లకు ఏవైనా మార్పులు చేస్తే, సంబంధిత URL (లేదా మేము ఎప్పటికప్పుడు అందించే వేరే URL) లో అందుబాటులో ఉంటాయి. నిబంధనలకు సవరణ లేదా చేర్పు తర్వాత PhonePe ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడం అటువంటి సవరించిన లేదా అదనపు నిబంధనలను అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.

యూజర్ రిజిస్ట్రేషన్, గుప్తత, యూజర్ బాధ్యతలు,  పాలక చట్టం, బాధ్యత, మేధో సంపత్తి, గోప్యత మరియు సాధారణ నిబంధనలు మొదలైన నిబంధనలతో సహా అన్ని ఇతర నిబంధనలు PhonePe నియమ, నిబంధనలను సూచిస్తూ PhonePe HDFC కో-బ్రాండెడ్ కార్డ్ కోసం ఈ నియమ, నిబంధనలలో చేర్చబడినట్లు పరిగణించబడతాయి..

ఇక్కడ నిర్వచించబడని పెద్ద అక్షరాల పదాలు PhonePe నియమ, నిబంధనలలో వాటికి ఆపాదించబడిన అర్థాన్ని కలిగి ఉంటాయి.