সাইবার জালিয়াতি থেকে আপনার পরিবারকে রক্ষা করার 4টি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ

বর্তমানে কোনও সামাজিক জমায়েতে জালিয়াতির বিষয় নিয়ে আলোচনা শুরু হলেই দেখা যায় উপস্থিত থাকা প্রত্যেকের কাছেই এই বিষয়ে কোনও না কোনও গল্প আছে। সবসময়ই কোনও একজন মহিলা থাকেন, যিনি টাকা খুইয়েছেন অথবা একজন পুরুষ, যিনি সন্দেহজনক ফোনকল ধরেই বুঝেছেন যে তা প্রতারণামূলক এবং কলটি কেটে দিয়েছেন।

আজকের দিনে এটাই বাস্তব। তবে, নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ স্টেকহোল্ডারদের ক্রমাগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে, আমরা এই বছর জালিয়াতি রোধে বেশ কিছুটা এগিয়েছি। অস্থায়ী সরকারি তথ্য অনুযায়ী, ভারতে আর্থিক বছর ‘24-এ 13.42 লক্ষ UPI জালিয়াতির ঘটনা ঘটেছে, যার পরিমাণ ₹1,087 কোটি এবং এটি আর্থিক বছর ‘25-এ কমে হয়েছে 12.64 লক্ষ, যা পরিমাণে ₹981 কোটি।

এই অগ্রগতি বজায় রাখতে, আমরা আপনার পরিবারকে সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা দিয়ে নতুন বছর শুরু করছি।

1. ঝুঁকি বুঝুন

ডিজিটাল জালিয়াতির বিভিন্ন কৌশলে হয়, যেমন ফিশিং, পরিচয় চুরি এবং আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যারের প্রবেশ। স্ক্যামাররা লোকজনের পাসওয়ার্ড বা ব্যাঙ্কিংয়ের বিবরণের মতো সংবেদনশীল তথ্য জানার জন্য প্রতারণামূলক ইমেল, টেক্সট ও ফোন কলের মতো জাল মাধ্যম ব্যবহার করে প্রতারণা করে।

2. সাধারণ স্ক্যাম শনাক্ত করুন

কিছু জালিয়াতির কৌশল খুবই পরিচিত, আবার কিছু তুলনামূলকভাবে নতুন। তবে, এই সমস্ত পদ্ধতিতেই কিছু মিল আছে – জালিয়াতি প্রায়শই একটি ক্ষতিকারক ফোন কল, টেক্সট বা ই-মেলের মাধ্যমে শুরু হয়। অপ্রত্যাশিত যোগাযোগের প্রতি আপনার পরিবারকে বুদ্ধিদীপ্ত সন্দেহবাদী মনোভাব গড়ে তুলতে সাহায্য করুন।

এই সন্দেহজনক পরিস্থিতিগুলি লক্ষ্য করুন:

• জরুরি অবস্থা বা হুমকি: প্রতারকরা দ্রুত ও চিন্তাভাবনা ছাড়াই কোনও পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করার জন্য আতঙ্ক সৃষ্টি করে।
• সংবেদনশীল তথ্যের জন্য অনুরোধ: বৈধ সংস্থাগুলি কখনই পাসওয়ার্ড, CVV বা OTP জিজ্ঞাসা করে না।
• সন্দেহজনক লিঙ্ক: সবসময় যে কোনও লিঙ্কের URL চেক করে দেখুন যে সেটি কোনও আসল ব্যাঙ্ক বা প্রতিষ্ঠান থেকে এসেছে কিনা। ক্লিক করার আগে আপনি সবসময় লিঙ্কের উপর হোভার করে অর্থাৎ অ্যারো কি-টি নিয়ে গিয়ে গন্তব্য URL দেখতে পারেন।
• পুলিশ বা আপনার ব্যাঙ্ক কখনও আপনাকে টাকা তুলতে, আপনার সম্পূর্ণ পিন বলতে বা “ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করার” জন্য নগদ টাকা দিতে বলবে না।
• ফোন স্ক্যাম: যদি কোনও কলার গ্রেপ্তারের হুমকি দেয় বা “জরিমানা” বাবদ নগদ ট্রান্সফার করতে বলে, তাহলে এটি স্ক্যাম। অযাচিত কল কমাতে কোনও টেলিফোন প্রেফারেন্স সার্ভিসে রেজিস্টার করার কথা বিবেচনা করুন।
• দোরগোড়ায় উপস্থিত কলার: পরিষেবা প্রদানকারী অপ্রত্যাশিত কলারদের “না, ধন্যবাদ” বলা সবসময় ঠিক। ঘটনাস্থলেই পরিষেবার জন্য কখনও স্বাক্ষর করবেন না, সবসময় একাধিক লিখিত কোটেশন নেবেন। অত্যন্ত প্রয়োজন না হলে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া এড়িয়ে চলুন। প্রতারকরা এই ডেটা ব্যবহার করে নতুন পরিচয় তৈরি করতে পারে অথবা আপনার পাসওয়ার্ডে কোড ক্র্যাক করতে পারে।

3. আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডিভাইসগুলি সুরক্ষিত রাখুন

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড: প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য বর্ণ, সংখ্যা ও চিহ্নের একটি অনন্য সমন্বয় ব্যবহার করুন।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA): প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তরের জন্য যখনই সম্ভব MFA সক্রিয় করুন।
• অটোমেটিক আপডেট: নিরাপত্তার পরিচিত দুর্বলতাগুলি ঠিক করার জন্য অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপগুলিকে আপডেট করে রাখুন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলিকে একটি এক্সটার্নাল ড্রাইভ বা বিশ্বস্ত ক্লাউড পরিষেবাতে প্রতি মাসে ব্যাকআপ করুন।
• অ্যান্টিভাইরাস/ম্যালওয়্যার সুরক্ষা: নিয়মিত একটি কার্যকর ম্যালওয়্যার/অ্যান্টিভাইরাস চেক রান করুন।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার তথ্য চুরি হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে জালিয়াতির অভিযোগ জানান।

4. আগামী প্রজন্মকে শেখান

শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তা সম্পর্কে শেখানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি নিয়ে নিয়মিত কথা বলুন:

• গোপনীয়তা: কেন তাদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা উচিত নয় অথবা চ্যাটে অপরিচিতদের সঙ্গে কথা বলা উচিত নয়।
• প্যারেন্টাল কন্ট্রোল: অনুপযুক্ত সাইটগুলি ব্লক করার জন্য বিভিন্ন টুল ব্যবহার করুন এবং স্ক্রিন টাইমের সুষ্ঠ সীমা সেট করুন।
• খোলাখুলি কথোপকথন: অনলাইনে কোনও বিষয়ে “অফ” বা “সন্দেহজনক” মনে হলে তাদের অবিলম্বে আপনার সঙ্গে কথা বলতে উৎসাহিত করুন।
• শেখান, নিয়ন্ত্রণ করবেন না: অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার পরিবর্তে শিশুকে ডিজিটাল জগৎ বুঝতে সাহায্য করুন।
• পারিবারিক কোড ওয়ার্ড: AI স্ক্যামারদের যুগে, AI ব্যবহার করে প্রতারকদের দ্বারা মানসিক ও আর্থিকভাবে প্রতারিত হওয়া এড়াতে পরিবারে কিছু সাধারণ কোড ওয়ার্ড থাকা গুরুত্বপূর্ণ।

কীভাবে রিপোর্ট করবেন

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনি কোনও প্রতারণার শিকার হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে সেটি রিপোর্ট করুন:

PhonePe-তে রিপোর্ট করা:

• PhonePe অ্যাপ: Help/সহায়তা বিভাগে যান এবং অভিযোগ জানান।
• PhonePe কাস্টমার কেয়ার: 80-68727374 / 022-68727374 নম্বরে কল করুন।
• সোশ্যাল মিডিয়াতে রিপোর্ট করা:
  • Twitter: PhonePe Support
  • Facebook: PhonePe Official
• অভিযোগ প্রতিকার: PhonePe অভিযোগ পোর্টালে অভিযোগ ফাইল করুন।

কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা:

• সাইবার ক্রাইম সেল: সাইবার ক্রাইম পোর্টালে অনলাইনে অভিযোগ ফাইল করুন অথবা 1930 নম্বরে কল করুন।
• টেলিযোগাযোগ বিভাগ (DOT): সঞ্চার সাথী পোর্টালে চক্ষু সুবিধার মাধ্যমে সন্দেহজনক মেসেজ, কল বা WhatsApp/টেলিগ্রাম জালিয়াতি রিপোর্ট করুন।

নিরাপত্তার অভ্যাস গড়ে তুলুন

ডিজিটাল নিরাপত্তা সকলের দায়িত্ব। সক্রিয় থাকার মাধ্যমে, MFA-এর মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং বুদ্ধিদীপ্ত সন্দেহবাদী মনোভাব বজায় রেখে, আপনি নিজেকে রক্ষা করতে পারেন এবং নিরাপদ ডিজিটাল ইকোসিস্টেমে সকলের জন্য অবদান রাখতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ রিমাইন্ডার — PhonePe কখনও গোপনীয় বা ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করে না। PhonePe থেকে এসেছে, এমন দাবি করা সমস্ত ইমেল উপেক্ষা করুন, যদি সেগুলি phonepe.com ডোমেন থেকে না হয়। যদি আপনার জালিয়াতির সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।