গিফ্ট কার্ড স্ক্যাম: কখন নিজের তথ্য শেয়ার করবেন জেনে নিন

কোন‌ও পেমেন্ট যদি করতেই হয়, তাহলে আপনি কীভাবে সেটি করবেন? সাধারণভাবে, UPI এর মাধ্যমে পেমেন্ট করা অথবা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার করার বিষয়টি বেছে নিতে হবে। আপনার কাছে যদি পেমেন্ট করতে হবে বলে ফোন আসে, এবং পেমেন্টটি গিফ্ট কার্ডের মাধ্যমে করতে বলা হয়, তাহলে আপনি কী করবেন? 

সংক্ষিপ্ত বিবরণ:

গিফ্ট কার্ড, বিশেষত ই-গিফ্ট কার্ড, এখন একটি জনপ্রিয় উপহার বিকল্প হয়ে উঠেছে যেটি জন্মদিন, বিবাহ এবং অন্যান্য অনুষ্ঠানের ক্ষেত্রে শেষ মুহূর্তের উপহার বিকল্প হিসেবে কাজ করে। গিফ্ট কার্ড যেহেতু বেনামী, শনাক্ত করা যায় না এবং স্থায়ীভাবে একজন ব্যক্তির সাথে যুক্ত থাকে না, তাই দুর্ভাগ্যবশত এটি নিরাপরাধদের কাছ থেকে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে প্রতারকদের টোপ হিসাবে ব্যবহারের সুযোগ করে দিয়েছে।

গিফ্ট কার্ড সম্পর্কিত স্ক্যামগুলো ক্রমশ সাধারণ ঘটনা হয়ে দাঁড়িয়েছে, তাই এটি কীভাবে কাজ করে সেটা বোঝাটা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি আপনার টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পারেন।

আসুন গিফ্ট কার্ড জালিয়াতির ঘটনাগুলি বিশ্লেষণ করি – এগুলো কী, কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে এর থেকে নিরাপদ থাকা যায়।

গিফ্ট কার্ড স্ক্যাম কী?

গিফ্ট কার্ড স্ক্যামের ক্ষেত্রে, একজন প্রতারক একজন সম্ভাব্য শিকারের কাছে যায় এবং তাঁকে ভুল বুঝিয়ে একটি গিফ্ট কার্ড কিনতে বাধ্য করে। কেনার পর, প্রতারকরা ছলনা এবং মিথ্যে অজুহাত দিয়ে গিফ্ট কার্ডের সাথে সম্পর্কিত গিফ্ট কার্ড নম্বর, কোড, পিন ইত্যাদি হাতিয়ে নেয়। একবার প্রতারকরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে গেলে, তারা দ্রুত সেই ভ্যালু রিডিম করে ফেলে, যার ফলে ভুক্তভোগীদের অর্থ পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা খুব কম হয় বা কোন‌ও সম্ভাবনাই থাকে না।

গিফ্ট কার্ড স্ক্যাম কীভাবে কাজ করে?

গিফ্ট কার্ড স্ক্যামগুলি সাধারণত একটি প্যাটার্ন অনুসরণ করে, প্রতারকরা কীভাবে কাজ করে তার বিবরণ দেওয়া হল।

1. প্রতারণাকারী আপনার বিশ্বাসযোগ্য একজন হওয়ার ভান করে

একটি ফোন কল, ইমেল, মেসেজ এমনকি সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ব্যক্তিগত বার্তার মাধ্যমেও স্ক্যাম শুরু হতে পারে। প্রতারক এমন ভান করতে পারে:

• সে যেন আপনার ম্যানেজার বা সহকর্মী
• বিপদে পড়া পরিবারের একজন সদস্য
• একটি সরকারি সংস্থা
• একজন টেক সাপোর্ট এজেন্ট
• একজন নিয়োগকারী হিসাবে আপনাকে চাকরির প্রস্তাব দিচ্ছেন

2. দ্রুত করার জন্য চাপ তৈরি করে

আপনাকে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করতে প্রতারকরা আতঙ্ক তৈরি বা চাপের কৌশল প্রয়োগ করে। সাধারণ প্রতারণার ঘটনাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• “আমি একটি মিটিংয়ে আছি এবং এই গিফ্ট কার্ডগুলো জরুরি দরকার।”
• “আপনি যদি এখনই পদক্ষেপ না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।”
• “একটি আইনি সমস্যা আছে এবং আপনাকে গিফ্ট কার্ড ব্যবহার করেই পেমেন্ট করতে হবে।”
• “আপনার অনবোর্ডিং/জব কিট সম্পূর্ণ করার জন্য আমাদের এটি প্রয়োজন।”

3. তারা আপনাকে গিফ্ট কার্ড কিনতে বলবে

“আপনাকে নির্দিষ্ট গিফ্ট কার্ড (PhonePeEGC, QWIKCILVERGC, Amazon, Apple, Google Play ইত্যাদি) কিনতে বলা হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে, উচ্চ ভ্যালুর একাধিক কার্ড কিনতে বলা হয়।”

4. তারা গিফ্ট কার্ডের বিবরণ জানতে চায়

একবার আপনি কার্ডগুলি কিনে ফেললে, তারা জানতে চাইবে:

• 16-সংখ্যার গিফ্ট‌ কার্ড নম্বর
• গিফ্ট কার্ডের পিন
• কার্ড বা রসিদের বিবরণ

5. তারা গিফ্ট কার্ডগুলো তৎক্ষণাৎ ব্যবহার করে ফেলে

প্রতারকরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সঙ্গে সঙ্গে ভ্যালু রিডিম করে অথবা অনলাইনে কার্ডগুলি ছাড় দিয়ে পুনরায় বিক্রি করে। একবার এটি হয়ে গেলে, তারা কোন‌ও চিহ্ন না রেখেই অদৃশ্য হয়ে যায়

সাধারণ সতর্ক সংকেত:

• একটি গিফ্ট কার্ডের মাধ্যমে সন্দেহজনক পেমেন্টের অনুরোধ করা হয়েছে
• মেসেজটি জরুরি, আবেগপূর্ণ বা গোপনীয় মনে হচ্ছে
• আপনাকে এটি গোপন রাখতে বলা হয়েছে
• অফিসিয়াল চ্যানেল নয়, যোগাযোগ ব্যক্তিগত ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে হয়
• ব্যাকরণ, বানান বা কথার ধরণ ভুল মনে হচ্ছে

নিজেকে কীভাবে রক্ষা করবেন?

• আপনি জানেন না বা বিশ্বাস করেন না এমন কারও সাথে কখনও গিফ্ট‌ কার্ডের কোড শেয়ার করবেন না
• গিফ্ট কার্ডের অনুরোধগুলি যাচাই করুন, বিশেষ করে সেগুলি যদি অস্বাভাবিক বলে মনে হয়
• সহকর্মী বা পরিবারের কাছ থেকে আসা জরুরি বা অস্বাভাবিক অনুরোধের বিষয়ে সন্দিহান থাকুন
• শুধুমাত্র অফিশিয়াল জায়গা থেকে এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য গিফ্ট কার্ড কিনুন
• বন্ধু, পরিবার এবং সহকর্মীদের সচেতন করুন – প্রতারকরা প্রায়শই বয়স্ক বা কম প্রযুক্তি-জ্ঞানসম্পন্ন ব্যক্তিদের লক্ষ্য হিসেবে বেছে নেয়

আপনি যদি গিফ্ট‌ কার্ড স্ক্যামের শিকার হন তবে কীভাবে রিপোর্ট করবেন

আপনি যদি PhonePe এর মাধ্যমে কোনও জালিয়াতের দ্বারা প্রতারিত হন, তাহলে আপনি তৎক্ষণাৎ নিম্নলিখিত উপায়ে সমস্যাটি জানাতে পারেন:

1. PhonePe অ্যাপ: সহায়তা বিভাগে যান এবং ” লেনদেন করতে সমস্যা হচ্ছে” বিকল্পের অধীনে সমস্যাটি জানান।
2. PhonePe কাস্টমার কেয়ার নম্বর: আপনি কোনও সমস্যা জানানোর জন্য 80–68727374 / 022–68727374 নম্বরে PhonePe কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারেন, যার পর কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট একটি টিকিট তৈরি করবেন এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবেন।
3. ওয়েবফর্ম জমা: আপনি Phonepe ওয়েবফর্মের মাধ্যমেও টিকিট নিতে পারেন: https://support.phonepe.com/
4. সোশ্যাল মিডিয়া: আপনি PhonePe এর সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলের মাধ্যমে জালিয়াতির ঘটনাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন।
   1. টুইটার — https://twitter.com/PhonePeSupport
   2. ফেসবুক— https://www.facebook.com/OfficialPhonePe

5. অভিযোগ: আপনার আগের অভিযোগের বিষয়ে কোন‌ও অসন্তোষ জানাতে, আপনি: https://grievance.phonepe.com/ তে লগইন করতে পারেন এবং পূর্বে পাওয়া টিকিট আইডিটি শেয়ার করতে পারেন।
6. সাইবার সেল: সবশেষে, আপনি নিকটতম সাইবার ক্রাইম সেলে জালিয়াতির অভিযোগ রিপোর্ট করতে পারেন অথবা অনলাইনে https://www.cybercrime.gov.in/ তে অভিযোগ রেজিস্টার করতে পারেন অথবা 1930 নম্বরে সাইবার ক্রাইম সেলের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ রিমাইন্ডার — PhonePe কখনওই গোপনীয় বা ব্যক্তিগত বিবরণ জিজ্ঞাসা করে না। PhonePe থেকে এসেছে বলে দাবি করা কোনও ইমেল যদি phonepe.com ডোমেন থেকে করা না হয়, তাহলে সেগুলি এড়িয়ে যান। আপনি যদি প্রতারণার সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।