Back
Trust & Safety
জাম্পড ডিপোজিট স্ক্যাম: আপনার UPI পিন কখন এন্টার করতে হবে, তা জেনে নিন
আপনার UPI পিন হল কোনও লেনদেনে আপনার টাকা পেমেন্ট করার চূড়ান্ত পদক্ষেপ। প্রতিবার যখন আপনি এটি এন্টার করেন, তখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কাটার অনুমতি দেন – যে কারণে আপনি কী অনুমোদন করছেন, তা ভেরিফাই করার জন্য বিরতি নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তবুও প্রতিদিনের লেনদেনের তাড়াহুড়োর মধ্যে, এই সহজ পদক্ষেপটি প্রায়শই উপেক্ষা করা হয়, যার ফলে ইউজাররা জটিল সামাজিক ইঞ্জিনিয়ারিং স্ক্যামের ঝুঁকিতে পড়েন। এরকমই একটি স্ক্যাম হল জাম্পড ডিপোজিট স্ক্যাম।
এটি কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে নিরাপদ থাকতে পারেন, তা এখানে সংক্ষেপে বলা হল।
জাম্পড ডিপোজিট স্ক্যাম আসলে কী?
যখন অজান্তেই UPI ব্যবহার করে পেমেন্টের অনুরোধ অনুমোদনের জন্য ভুক্তভোগীদের প্রতারকরা প্রতারণা করে, এই ভেবে যে ভুক্তভোগীরা টাকা পাচ্ছেন, তখন তাকে জাম্পড ডিপোজিট স্ক্যাম বলা হয়। “জাম্পড” শব্দটির অর্থ হল, কোনও প্রতারক আপনাকে প্রতারিত করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কত দ্রুত টাকা বেরিয়ে যায়। তারা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ফান্ড বিভিন্ন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার বা “জাম্প” করায়, যার ফলে টাকার ট্রেল অনুসরণ করা প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।
অন্যান্য স্ক্যামে আপনার OTP চুরি করার চেষ্টা করা হয়, তবে এক্ষেত্রে তারা আপনাকে দিয়েই আপনার UPI পিন এন্টার করায়।
ফাঁদ কীভাবে সেট করা হয়
- ছোট ক্রেডিট: আপনার অ্যাকাউন্টে সামান্য টাকা, হয়তো ₹10 বা ₹50 জমা হয়েছে, তার জন্য আপনি একটি নোটিফিকেশন বা SMS পাবেন।
- সমস্যার কল: কয়েক মিনিট পরে, আপনার কাছে একটি কল আসবে। ব্যক্তিটি চাপে বা কান্নায় কাতর। তারা দাবি করবে যে তারা ভুল করে আপনার নম্বরে টাকা পাঠিয়েছে এবং জরুরি চিকিৎসা বা বিলের জন্য তা ফেরত দিতে মরিয়া।
- অন্যমনস্কতার সুযোগ: আপনি যখন তাদের সঙ্গে কথা বলছেন, তখন তারা আপনাকে “আপনার অ্যাপ বা SMS খুলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়েছে কিনা তা চেক করতে” বলবে। প্রতারক আপনাকে যে মনগড়া গল্প দিয়ে বোঝানোর চেষ্টা করছে তার উপর নির্ভর করে, মেসেজে লেখা থাকবে “XYZ ব্যাঙ্ক থেকে রিফান্ড”, “ABC স্টোর থেকে ক্যাশব্যাক”, অথবা “কোম্পানির পেরোল থেকে জমা”।
- অনুমোদন: এরপর স্ক্যামার একটি জাল QR কোড পাঠায় যা অনেক বেশি টাকা, যেমন ₹5,000, একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ-জেনারেটেড লিঙ্ক ব্যবহার করে অথবা একটি জাল QR কোড ব্যবহার করে, যা আপনি কোনও দোকানে পেমেন্ট করার সময় বা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় দেখতে পান। সাহায্য করার তাড়াহুড়োয়, আপনি হয়তো এই মনে করে পিনটি এন্টার করেন যে আপনি ডিপোজিট ভেরিফাই করছেন অথবা ভুলভাবে ট্রান্সফার করা ₹50 ফেরত দিচ্ছেন। পিনটি এন্টার করার সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনেক বেশি পরিমাণ টাকা কেটে নেওয়া হয়।
জালিয়াতির পেছনের মানসিকতা
বিশেষজ্ঞরা উল্লেখ করেন যে এই জালিয়াতিগুলি অত্যন্ত কার্যকর কারণ তারা যুক্তিসঙ্গত চিন্তাভাবনাকে এড়িয়ে যাওয়ার জন্য মৌলিক মানবিক মনস্তাত্ত্বিক কারণগুলিকে কাজে লাগায়:
- বিশ্বাস তৈরি করা: প্রতারকরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে অল্প বৈধ পরিমাণে টাকা ট্রান্সফার করে বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে। প্রতারকরা ইউজারের অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করার চেষ্টা করে।
- কৌতূহল ও বিশ্বাসকে কাজে লাগানো: ডিজিটাল পেমেন্ট সম্বন্ধে কৌতূহল, বিশ্বাস ও সচেতনতার অভাবকে কাজে লাগিয়ে এই প্রতারণা কাজ করে। অপ্রত্যাশিত ডিপোজিটের নোটিফিকেশন ভুক্তভোগীকে তদন্ত করতে এবং ভুলবশত ট্রান্সফার করা টাকা রিফান্ড করতে বাধ্যবাধকতার অনুভূতি অনুভব করতে প্ররোচিত করে।
- জরুরি অবস্থা তৈরি করা: তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করার জন্য আবেগগত কৌশল ব্যবহার করা হয়। স্ক্যামাররা একটি বিশ্বাসযোগ্য, বানানো গল্প (যেমন, চিকিৎসাগত জরুরি অবস্থা) দিয়ে জরুরি পরিস্থিতি তৈরি করে যাতে ইউজার সমালোচনামূলকভাবে চিন্তা না করেই দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।
- সচেতনতার অভাব: অনেকেই ভুল করে বিশ্বাস করেন যে পেমেন্ট অনুমোদনের পরিবর্তে তাদের ব্যালেন্স চেক করতে বা পেমেন্ট গ্রহণ করতে UPI পিন এন্টার করা প্রয়োজন।
জাম্পড ডিপোজিট স্ক্যাম থেকে আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন
- অপেক্ষা করুন: যদি আপনি আকস্মিক ডিপোজিট এবং তারপর হঠাৎ করেই একটি ফোন পান, তাহলে তাড়াহুড়ো করবেন না। প্রতারণামূলক পেমেন্ট লিঙ্কগুলির মেয়াদ প্রায়শই 5-10 মিনিটের মধ্যে শেষ হয়ে যায়। অ্যাপ খোলার পর 15 মিনিট অপেক্ষা করলে, সম্ভবত এই ট্র্যাপ আর দেখা যাবে না।
- লেনদেনের বিবরণ ভেরিফাই করুন: যদি আপনি কুল অফ পিরিয়ডের জন্য অপেক্ষা করতে না পারেন, তাহলে লেনদেনের বিবরণ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে চেক করুন – যার মধ্যে রাশি ও প্রাপকের বিবরণ রয়েছে। যে কোনও UPI অনুরোধ গ্রহণ বা অনুমোদন করার সময়, লেনদেনের বিবরণ সাবধানে পড়া গুরুত্বপূর্ণ। এছাড়াও, মনে রাখবেন যে ক্রেডিটের জন্য অনুমোদনের প্রয়োজন হবে না।
- ব্যাঙ্কের কাছে পাঠান: যদি কেউ সত্যিই ভুল করে আপনাকে টাকা পাঠিয়ে থাকে, তাহলে তাদের “ভুল ক্রেডিট” রিভার্সাল শুরু করতে তাদের ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন। এটি ত্রুটিগুলি সামলানোর অফিসিয়াল, নিরাপদ উপায়। অপরিচিত ব্যক্তির কাছ থেকে UPI অনুরোধের মাধ্যমে এটি রিফান্ড পাঠাতে আপনি বাধ্য নন।
- আপনার স্ক্রিন চেক করুন: পিন স্ক্রিনের উপরে “পে করা হচ্ছে” বা “পাঠানো হচ্ছে” লেখাগুলি খুঁজুন। যদি আপনি এই লেখাগুলি দেখতে পান, তাহলে অবিলম্বে বন্ধ করুন।
- বৈধ UPI অ্যাপ: নিশ্চিত করুন যে আপনি ব্যাঙ্ক বা PhonePe-এর মতো নামী প্ল্যাটফর্ম থেকে বৈধ UPI অ্যাপ ব্যবহার করছেন যা বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা দেয়।
- পেমেন্ট নোটিফিকেশন সক্রিয় করুন: সমস্ত ব্যাঙ্কিং লেনদেনের জন্য SMS ও ইমেল নোটিফিকেশন সক্রিয় রাখুন যাতে আপনি যে কোনও অননুমোদিত কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে পারেন।
আপনার যে নিয়মটি মনে রাখা উচিত
সবসময় মনে রাখবেন টাকা পাওয়ার জন্য আপনাকে কখনই UPI পিন এন্টার করতে হবে না। রিফান্ড, ক্যাশব্যাক, গিফ্ট বা “ভুলবশত” ট্রান্সফার, যাই হোক না কেন, যদি কোনও স্ক্রিনে আপনার পিন চাওয়া হয়, তাহলে তার অর্থ হল আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা চলে যাচ্ছে।
যদি আপনাকে টার্গেট করা হয় তাহলে কী করবেন
যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনি কোনও প্রতারণার শিকার হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন। প্রতিটি সেকেন্ড গুরুত্বপূর্ণ।
PhonePe-তে রিপোর্ট করা:
- PhonePe অ্যাপ: Help/সহায়তা বিভাগে যান এবং অভিযোগ জানান।
- PhonePe কাস্টমার কেয়ার: 80-68727374 / 022-68727374 নম্বরে কল করুন।
- সোশ্যাল মিডিয়াতে রিপোর্ট করা:
- Twitter: PhonePe Support
- Facebook: PhonePe Official
- অভিযোগ প্রতিকার: PhonePe অভিযোগ পোর্টালে অভিযোগ ফাইল করুন।
কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা:
- সাইবার ক্রাইম সেল: সাইবার ক্রাইম পোর্টালে অনলাইনে অভিযোগ ফাইল করুন অথবা 1930 নম্বরে কল করুন।
- টেলিযোগাযোগ বিভাগ (DOT): সঞ্চার সাথী পোর্টালে চক্ষু সুবিধার মাধ্যমে সন্দেহজনক মেসেজ, কল বা WhatsApp/টেলিগ্রাম জালিয়াতি রিপোর্ট করুন।
গুরুত্বপূর্ণ রিমাইন্ডার — PhonePe কখনও গোপনীয় বা ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করে না। PhonePe থেকে এসেছে, এমন দাবি করা সমস্ত ইমেল উপেক্ষা করুন, যদি সেগুলি phonepe.com ডোমেন থেকে না হয়। যদি আপনার জালিয়াতির সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
