गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी से सावधान: जानें कब सुरक्षित है अपनी जानकारी साझा करना

अगर आपको कोई पेमेंट करना है, तो आप इसे कैसे करेंगे? आम तौर पर UPI के ज़रिए पेमेंट करना या बैंक ट्रांसफर करना ही सबसे सही तरीका होता है। अगर आपको कोई फ़ोन कॉल आए जिसमें कहा जाए कि आपको गिफ्ट कार्ड के माध्यम से पेमेंट करना है, तो आप क्या करेंगे?

संक्षिप्त विवरण:

गिफ्ट कार्ड या विशेष रूप से ई-गिफ्ट कार्ड अब एक पॉपुलर गिफ्ट ऑप्शन बन गया है जो जन्मदिन, शादी और अन्य लास्ट-मिनट दिए जाने वाले गिफ्ट के लिए सबसे पसंदीदा विकल्प बन गए हैं। चूंकि गिफ्ट कार्ड पर कोई नाम नहीं होता है, इन्हें ट्रेस नहीं किया जा सकता है और यह किसी एक व्यक्ति से स्थायी रूप से जुड़े नहीं होते, इसलिए ठग लोगों को अपने जाल में फंसाने के लिए उपयोग करते हैं। इसका फायदा उठाकर वे मासूम लोगों से उनके पैसे ठग लेते हैं। 

गिफ्ट कार्ड से जुड़ी धोखाधड़ी आजकल बढ़ती जा रही है और इसलिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह कैसे काम करता है ताकि आप अपने पैसे और अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कर सकें।

आइए गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी के बारे में जानें – वे क्या हैं, वे कैसे काम करते हैं, और उन्हें कैसे सुरक्षित रखा जाए।

गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी क्या है?

गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी में, एक धोख़ेबाज संभावित शिकार से संपर्क करता है और उन्हें गिफ्ट कार्ड खरीदने के लिए धोखा देता है। उसे खरीदने के बाद, धोख़ेबाज धोखे और झूठे बहाने से उसका उपयोग करके गिफ्ट कार्ड से जुड़े गिफ्ट कार्ड नंबर, कोड, पिन आदि प्राप्त कर लेते हैं। एक बार जब धोख़ेबाज को ज़रुरी जानकारी मिल जाती है, तो वे तुरंत रिडीम कर लेते हैं, जिससे पीड़ितों को अपना पैसा वापस पाने का कोई मौका नहीं मिलता।

गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी कैसे काम करती है?

गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी आमतौर पर एक पैटर्न पर चलती है, यहाँ धोखेबाज़ी के तरीकों की जानकारी दी गई है।

1. धोखेबाज़ आपको एक भरोसेमंद व्यक्ति होने का दिखावा करता है

यह धोखाधड़ी फोन कॉल, ईमेल, मैसेज या सोशल मीडिया पर DM से शुरू होता है। घोटालेबाज आपको यह दिखा सकते हैं कि वह-

• आपका मैनेजर या सहकर्मी
• किसी परेशानी में फँसा कोई पारिवारिक सदस्य
• सरकारी एजेंसी
• एक टेक सपोर्ट एजेंट
• नौकरी देने वाला कोई रिक्रूटर

2. वे जल्दबाजी दिखाते हैं

घोटालेबाज आपको जल्दी से जल्दी इस पर कार्रवाई करने के लिए दबाव या डर की रणनीति का उपयोग करते हैं। आम धोखाधड़ी की कहानियों में ये भी शामिल हैं:

• “मैं मीटिंग में हूँ और मुझे इन गिफ्ट कार्डों की अभी ज़रुरत है।”
• “अगर आप अभी इसको नहीं करते हैं, तो आपका अकाउंट सस्पेंड कर दिया जाएगा।”
• “यह एक कानूनी मुद्दा है और आपको गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके पेमेंट करना होगा।”
• “हमें आपकी ऑनबोर्डिंग/जॉब किट को पूरा करने के लिए इसकी ज़रूरत है।”

3. वे आपसे गिफ्ट कार्ड खरीदने के लिए कहते हैं

आपको बताया जाता है कि आप इन्हीं गिफ्ट कार्ड (जैसे PhonePeEGC, QWIKCILVERGC, Amazon, Apple, Google Play आदि) को खरीदें और कुछ मामलों में, ज़्यादा महंगे कई कार्ड खरीदने को भी कहा जाता है।

4. वे गिफ्ट कार्ड की डिटेल्स मांगते हैं

एक बार जब आप कार्ड खरीद लेंगे, तो वे आपसे पूछेंगे:

• 16-अंकों वाला गिफ्ट कार्ड नंबर
• गिफ्ट कार्ड पिन
• कार्ड या रिसीप्ट की डिटेल्स

5. वे गिफ्ट कार्ड का तुरंत उपयोग कर लेते हैं

धोखेबाज़ तुरंत ही कार्ड वैल्यू को निजी उपयोग के लिए रिडीम कर लेते हैं या फिर ऑनलाइन डिस्काउंट पर कार्ड बेच देते हैं। ऐसा करने के बाद, वे बिना कोई सबूत छोड़े गायब हो जाते हैं।

सबसे आम तरीके:

• गिफ्ट कार्ड के जरिए संदिग्ध पेमेंट का अनुरोध किया गया
• मैसेज हड़बड़ी वाला, भावुक या गोपनीय लग रहा है
• आपसे इसे गोपनीय रखने के लिए कहा गया है
• बातचीत पर्सनल ईमेल या चैट के जरिए होता है, आधिकारिक चैनलों के माध्यम से नहीं
• व्याकरण, वर्तनी या लहज़ा गलत लगता है

अपनी सुरक्षा कैसे करें?

• कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति के साथ गिफ़्ट कार्ड कोड शेयर न करें जिसे आप नहीं जानते या जिस पर आप भरोसा नहीं करते
• गिफ्ट कार्ड के लिए अनुरोधों को वेरीफाई करें, खासकर यदि वे असामान्य लगते हैं
• सहकर्मियों या परिवार से मिलने वाले अचानक या असामान्य अनुरोधों को चेक करना न भूलें
• केवल आधिकारिक सोर्स से और व्यक्तिगत उपयोग के लिए गिफ्ट कार्ड खरीदें
• दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों को जागरूक करें – धोखेबाज़, अक्सर बुजुर्ग या कम तकनीकी जानकारी रखने वाले व्यक्तियों को निशाना बनाते हैं

यदि आप गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी के शिकार होते हैं, तो इसकी रिपोर्ट कैसे करें

यदि आप PhonePe के जरिए किसी धोखेबाज द्वारा ठगे गए हैं, तो आप निम्नलिखित तरीकों से तुरंत इस समस्या को दर्ज कर सकते हैं:

1. PhonePe ऐप: हेल्प सेक्शन पर जाएं और “ट्रांजेक्शन में कोई समस्या है” विकल्प के अंतर्गत समस्या को बताएं।
2. PhonePe कस्टमर केयर नंबर: आप अपनी समस्या बताने के लिए 80–68727374 / 022–68727374 पर PhonePe कस्टमर सर्विस को कॉल कर सकते हैं, जिसके बाद कस्टमर सर्विस एजेंट एक टिकट जारी करेगा और आपकी समस्या में मदद करेगा।
3. वेबफ़ॉर्म सबमिशन: आप फोनपे वेबफॉर्म के माध्यम से भी टिकट दर्ज कर सकते हैं: https://support.phonepe.com/
4. सोशल मीडिया: आप PhonePe के सोशल मीडिया हैंडल के माध्यम से धोखाधड़ी की घटनाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं।
   1. Twitter — https://twitter.com/PhonePeSupport
   2. Facebook — https://www.facebook.com/OfficialPhonePe

5. शिकायत: मौजूदा शिकायत के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए आप https://grievance.phonepe.com/ पर लॉग इन कर सकते हैं और पहले दर्ज की गई टिकट आईडी साझा कर सकते हैं।
6. साइबर सेल: अंत में, आप निकटतम साइबर अपराध सेल में धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज कर सकते हैं या https://www.cybercrime.gov.in/ पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या 1930 पर साइबर अपराध सेल हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण सूचना — PhonePe कभी भी आपकी गोपनीय या व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगता है। अगर कोई मेल PhonePe से आने का दावा करता है, लेकिन वह phonepe.com डोमेन से नहीं है, तो उसे नजरअंदाज करें। अगर आपको धोखाधड़ी का संदेह है, तो तुरंत संबंधित अधिकारियों से संपर्क करें।