PhonePe ৱালেট ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী

পৰিচয়

এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীয়ে ছেমি ক্ল’জড প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট বা এনে অন্যান্য সেৱাৰ ব্যৱহাৰ নিয়ন্ত্ৰণ কৰে যাক PhonePeএ আগবঢ়োৱা ব্ৰেণ্ড নাম “PhonePe Wallet”ৰ অধীনত সময়ে সময়ে যোগ দিব পাৰি। পৰিশোধ আৰু নিষ্পত্তি আইন, 2007 আৰু সময়ে সময়ে ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকে জাৰী কৰা নিয়মাৱলী আৰু নিৰ্দেশনা অনুসৰি ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকে এই সন্দৰ্ভত PhonePeক কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে।

PhonePe Wallet ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আগবাঢ়ি, আপুনি (“ব্যৱহাৰকাৰী”/”আপুনি”/ “আপোনাৰ”) সাধাৰণ PhonePe নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী (“সাধাৰণ ToU“) আৰু PhonePe “গোপনীয়তাৰ নীতি”ৰ সৈতে সন্মত হোৱাৰ উপৰি এই  “Wallet T&Cs”ৰ দ্বাৰা আবদ্ধ হ’বলৈ আপোনাৰ সন্মতি সূচায়। PhonePe Wallet ব্যৱহাৰ কৰি, আপুনি PhonePeৰ সৈতে চুক্তিবদ্ধ হ’ব আৰু ইয়াত উল্লেখ কৰা এই “Wallet T&Cs”এ PhonePeৰ সৈতে আপোনাৰ বাধ্যবাধকতা গঠন কৰিব।

যোগ্যতা

PhonePe Walletৰ বাবে পঞ্জীয়ন কৰি, আপুনি উপস্থাপন কৰে যে আপুনি –

• বৈধ PhonePe একাউণ্টৰ গৰাকী আৰু ভাৰতত বাস কৰে।
• ভাৰতীয় চুক্তি অধিনিয়ম 1872 অনুসৰি 18 বছৰ বা অধিক বয়সৰ এগৰাকী প্ৰকৃত বা আইনী ব্যক্তি।
• আপুনি আইনীভাৱে বাধ্যতামূলক চুক্তি এখনত প্ৰৱেশ কৰিব পাৰে।
• আপোনাৰ PhonePe “সাধাৰণ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী” আৰু “গোপনীয়তা নীতি”ৰ সকলো ব্যৱস্থা পালন কৰি এই চুক্তিত প্ৰৱেশ কৰাৰ অধিকাৰ, কৰ্তৃত্ব আৰু সামৰ্থ্য আছে।
• ভাৰতৰ আইনৰ অধীনত PhonePe বা PhonePe সংস্থাৰ সেৱা লাভ কৰা বা ব্যৱহাৰ কৰাত আপোনাক বাধা দিয়া হোৱা নাই বা আইনীভাৱে নিষিদ্ধ কৰা হোৱা নাই।

• আপুনি প্ৰতিনিধিত্ব কৰে যে আপুনি বৰ্তমান RBIৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত ৰাজনৈতিকভাৱে উন্মুক্ত ব্যক্তি (“PEP”)নহয়।

আপুনি কোনো ব্যক্তি বা সত্তাৰ ছদ্মবেশ নলয় বা কোনো ব্যক্তি বা সত্তাৰ সৈতে আপোনাৰ বয়স বা সম্পৰ্ক মিছাকৈ উল্লেখ নকৰে। ইয়াত উল্লেখ কৰা চৰ্তসমূহৰ কোনো অশুদ্ধ প্ৰতিনিধিত্বৰ ক্ষেত্ৰত PhonePe Wallet ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আপোনাৰ চুক্তি বাতিল কৰাৰ অধিকাৰ PhonePeৰ থাকিব।

আপুনি আপোনাৰ PEP স্থিতি সলনি হোৱা বা আপুনি PEPৰ সৈতে সম্পৰ্কিত হোৱা পৰিস্থিতিত PhonePeক তৎক্ষণাত অৱগত কৰিবলৈ সন্মত হৈছে আৰু দায়িত্ব লৈছে। প্ৰযোজ্য আইন আৰু PhonePeৰ নীতি অনুসৰি উপযুক্ত পদক্ষেপ লোৱাটো নিশ্চিত কৰিবলৈ আপুনি তৎক্ষণাত PhonePeক লিখিতভাৱে অৱগত কৰা উচিত। আপুনি আৰু বুজি পাইছে যে PEP হিচাপে আপুনি নিয়ন্ত্ৰকে নিৰ্ধাৰণ কৰা অনুসৰি অতিৰিক্ত গ্ৰাহকৰ উপযুক্ত পৰিশ্ৰমৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ অধীন হ’ব। PEP হিচাপে আপুনি ইয়াৰ দ্বাৰা ওপৰোক্ত সকলো অতিৰিক্ত গ্ৰাহকৰ যথাযথ অধ্যৱসায়ৰ প্ৰয়োজনীয়তা সম্পূৰ্ণৰূপে পালন কৰিবলৈ সন্মত হৈছে আৰু লগতে PEPৰ বাবে প্ৰযোজ্য সকলো অব্যাহত অনুপালনৰ প্ৰয়োজনীয়তা সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ PhonePeৰ সৈতে সহযোগিতা কৰিবলৈ সন্মত হৈছে যিটো আপোনাৰ PhonePe Walletৰ নিৰৱচ্ছিন্ন ব্যৱহাৰ নিশ্চিত কৰিবলৈ PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাক অৱগত কৰোৱা হ’ব।

আপোনাৰ PEP স্থিতি ঘোষণা কৰিবলৈ, অনুগ্ৰহ কৰি এই প্ৰপত্ৰখন ডাউনল’ড, প্ৰিণ্ট আৰু পূৰণ কৰক আৰু ইয়াত সহায় শাখাত আপল’ড কৰক।

PhonePe Wallet জাৰী কৰাটো অতিৰিক্ত যথাযথ পৰিশ্ৰমসাপেক্ষে হ’ব পাৰে, য’ত PhonePe Wallet এপ্লিকেশ্বনৰ অংশ হিচাপে আপুনি প্ৰদান কৰা প্ৰমাণপত্ৰৰ পুনৰীক্ষণ আৰু বৈধতা অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব পাৰে, আভ্যন্তৰীণভাৱে বা আন ব্যৱসায়িক অংশীদাৰ / সেৱা প্ৰদানকাৰী ব্যৱহাৰ কৰি, নিয়ন্ত্ৰকসকলে জাননী দিয়া অনুসৰি নিষেধাজ্ঞা পৰীক্ষা, আমাৰ বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা প্ৰক্ৰিয়া আৰু PhonePeৰ আপোনাক PhonePe Wallet জাৰী কৰাৰ বিবেচনা আৰু একমাত্ৰ অধিকাৰ থাকিব পাৰে। সেয়েহে, কেৱল প্ৰয়োজনীয় তথ্য শ্বেয়াৰ কৰিলেই আপোনাৰ PhonePe Wallet সৃষ্টি কৰাৰ অধিকাৰ নাথাকিবও পাৰে।

সংজ্ঞা

“PhonePe Wallet”: ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকে (“RBI”) নিৰ্ধাৰণ কৰা নিয়ম আৰু প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি PhonePeএ জাৰী কৰা এটা অৰ্ধ-বন্ধ প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট আৰু নিৰ্ধাৰিত নহ’লে ন্যূনতম বিৱৰণ প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট আৰু KYC কমপ্লায়েন্স প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্টক উপস্থাপন কৰিব।

“PhonePe”: PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেড হৈছে এক নিয়ন্ত্ৰিত সংস্থা, যাক RBIএ PSS আইন 2007ৰ অধীনত অৰ্ধ-বন্ধ প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট জাৰী কৰিবলৈ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে।

“RBI” মানে ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংক

“ৰাজনৈতিকভাৱে উন্মুক্ত ব্যক্তি” (PEP): যিসকল ব্যক্তিক বিদেশী ৰাষ্ট্ৰই বিশেষ ৰাজহুৱা কামৰ দায়িত্ব দিছে বা দি আহিছে, যেনে ৰাষ্ট্ৰ/চৰকাৰৰ মুৰব্বী, জ্যেষ্ঠ ৰাজনীতিবিদ, জ্যেষ্ঠ চৰকাৰ/ বা ন্যায়িক/ বা সামৰিক বিষয়া, ৰাজ্যিক মালিকানাধীন নিগমৰ জ্যেষ্ঠ বিষয়া, আৰু গুৰুত্বপূৰ্ণ ৰাজনৈতিক দলৰ বিষয়া, ইত্যাদি।” – RBI, KYC (আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক) নিৰ্দেশনা

“মাৰ্চেণ্ট”: ইয়াৰ অৰ্থ হ’ব যিকোনো প্ৰতিষ্ঠান বা সত্বা যিয়ে সামগ্ৰী আৰু/বা সেৱাৰ অনলাইন বা অফলাইন ক্ৰয়ৰ বাবে PhonePe walletক পৰিশোধ পদ্ধতি হিচাপে গ্ৰহণ কৰে। একেদৰে, “ক্ৰেতা” শব্দটোৱে ব্যৱসায়ীসকলৰ দ্বাৰা অনলাইন বা অফলাইনযোগে প্ৰদান কৰা যিকোনো সামগ্ৰী বা সেৱা ক্ৰয় কৰা আৰু PhonePe Walletৰ জৰিয়তে এনে সামগ্ৰী/সেৱাৰ বাবে পৰিশোধ কৰা ব্যক্তিজনক বুজাব।

“PhonePe – ছিংগল ছাইন অন (P-SSO)”: ই হৈছে আপোনাক প্ৰদান কৰা PhonePeৰ লগইন সেৱা, যাক আপোনাৰ সুৰক্ষিত আৰু অনন্য প্ৰমাণপত্ৰ ব্যৱহাৰ কৰি PhonePe এপ্লিকেশ্বন আৰু অংশগ্ৰহণকাৰী প্লেটফৰ্মত প্ৰদান কৰা সকলো সেৱা লাভ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা হয়।

এই নথিখনত “ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী বা নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী” সলনা-সলনিকৈ ব্যৱহাৰ কৰা হয় আৰু ই একেই অৰ্থ বহন কৰিব।

PhonePe Walletৰ আৱেদন আৰু জাৰী কৰা

• আমি আপোনাৰ সৈতে জড়িত নথিপত্ৰ আৰু তথ্য সংগ্ৰহ কৰিব পৰাৰ লগতে আপোনাৰ আৱেদনৰ অংশ হিচাপে PhonePe Walletক সেৱা হিচাপে লাভ কৰিবলৈ PhonePe প্ৰদানৰ অংশ হিচাপে PhonePeৰ গোপনীয়তা নীতিৰ অধীনত হ’ব। সংগ্ৰহ কৰা এনে তথ্য PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি, নিয়ন্ত্ৰণমূলক নিৰ্দেশনা আৰু জাননীৰ অধীনতো হ’ব পাৰে, এনে সংস্থাসমূহে সংজ্ঞায়িত কৰা পদ্ধতিসমূহকে ধৰি কিন্তু ইয়াৰ মাজতেই সীমাবদ্ধ নহয়।
• আৱেদন, অনব’ৰ্ডিং বা আপোনাৰ PhonePe Walletৰ আপডে’টৰ অংশ হিচাপে, আপুনি তৃতীয় পক্ষৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ সৈতে সন্মত হ’বলগীয়া হ’ব পাৰে, যাৰ সেৱাসমূহ আপোনাৰ আৱেদনৰ অংশ হিচাপে ব্যৱহাৰ কৰা হয়। উদাহৰণস্বৰূপে, আপুনি UIDAIৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী বা আপুনি আপোনাৰ তথ্য/সবিশেষ আমাৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰা ইলেক্ট্ৰনিকছ আৰু তথ্য-প্ৰযুক্তি মন্ত্ৰালয় বা কোনো আন কৰ্তৃপক্ষই পৰিচালনা কৰা DigiLockerৰ নিয়মাৱলী গ্ৰহণ কৰিবলগীয়া হ’ব পাৰে।
• আপুনি আপোনাৰ বাসস্থান আৰু কৰৰ স্থিতি, PEPৰ বিষয়ে তথ্য আৰু KYC নথিকে ধৰি অন্যান্য তথ্যৰ(ইয়াতে সীমাবদ্ধ নহয়) বাবে PhonePeক প্ৰদান কৰা নথি/তথ্য আৰু ঘোষণাসমূহৰ বাবে আপুনি দায়বদ্ধ হ’ব। PhonePe অশুদ্ধ নথিপত্ৰ/তথ্য আৰু ঘোষণাৰ বাবে দায়বদ্ধ নহ’ব আৰু আপোনাৰ PhonePe Wallet নিষ্ক্ৰিয় কৰিবলৈ সক্ৰিয়কৰণ আৰু অধিকাৰ অস্বীকাৰ কৰাৰ অধিকাৰ বাহাল ৰাখিব আৰু এনে ঘটনা আইনী প্ৰৱৰ্তন সংস্থা (LEAs) আৰু নিয়ামক(সমূহ)ক আগৰেপৰা থকা নিৰ্দেশনা অনুসৰি অৱগত কৰিব।
• RBI বা আন যিকোনো নিয়ামকে জাৰী কৰা প্ৰাক্তন নিয়ামক নিৰ্দেশনা অনুসৰি, যেনে RBIৰ আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক (“KYC”), ধন আত্মসাৎ প্ৰতিৰোধ আইন (“PMLA”), PPI জাৰী আৰু সঞ্চালনৰ ওপৰত RBIৰ নিৰ্দেশনা আৰু অন্যান্য নিৰ্দেশনা যিবোৰ নিয়ন্ত্ৰকে সময়ে সময়ে জাননী দিয়ে আৰু PhonePe Walletৰ বাবে প্ৰযোজ্য হয়, আমি আপোনাৰ দ্বাৰা প্ৰদান কৰা ডেটা/তথ্য পুনৰীক্ষণ কৰিব পাৰোঁ আৰু PhonePe Walletএ জাৰী কৰাৰ আগতে বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনাৰ সৈতে উপযুক্ত যথাযথ পৰিশ্ৰম কৰিব পাৰোঁ। আমি ৰাজহুৱাভাৱে উপলব্ধ অন্যান্য উৎসৰ পৰা বা আমাৰ ব্যৱসায়িক অংশীদাৰ বা সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ জৰিয়তে তথ্য লাভ কৰিব পাৰোঁ যিবোৰ যথাযথ পৰিশ্ৰম আৰু বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনাৰ অংশ হিচাপে আপোনাৰ সৈতে সম্পৰ্কিত হ’ব পাৰে।
• PhonePe Wallet এপ্লিকেশ্বন, আপগ্ৰে’ড বা বিপদাশংকা মূল্যায়নৰ অংশ হিচাপে আপোনাৰ KYC তথ্য/ডেটা সংগ্ৰহ কৰিবলৈ আমি সহযোগী বা এজেণ্ট নিয়োগ কৰিব পাৰোঁ।

PhonePe ৱালেট

PhonePeএ PhonePe একাউণ্ট থকা লোকসকলক অৰ্ধ-বন্ধ PPI ৱালেট আৰু উপহাৰ ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট জাৰী কৰে। এই শাখাটোৱে আমাৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা অৰ্ধ-বন্ধ ৱালেটৰ বিভিন্ন শ্ৰেণীক বুজায়, ই 11 অক্টোবৰ, 2017ৰ (“PPI-MD”) আৰু পৰৱৰ্তী আপডে’টসমূহ জাৰী আৰু সঞ্চালনৰ ওপৰত RBI মাষ্টাৰ ডাইৰেকশ্বনে জাৰী কৰা নিয়ামক নিৰ্দেশনা অনুসৰি হয়।

• ৰিল’ড কৰিব পৰা PPI
  • এই শ্ৰেণীৰ অধীনত জাৰী কৰা PhonePe Walletবোৰ ইয়াত উল্লেখ কৰা সুবিধা আৰু সীমাবদ্ধতাৰ সৈতে PPI-MDৰ ধাৰা 9.1(3)ৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত।
    • এই PhonePe Walletটো লাভ কৰিবলৈ আপোনাৰ ওচৰত ভাৰতীয় টেলিকম সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলে জাৰী কৰা এটা সক্ৰিয় ম’বাইল নম্বৰ থাকিব লাগিব, আপুনি KYCৰ মাষ্টাৰ ডাইৰেকশ্বনত তালিকাভুক্ত যিকোনো ‘বাধ্যতামূলক নথি’ বা ‘আনুষ্ঠানিকভাৱে বৈধ নথি’ (“OVD”)ৰ এক স্ব-ঘোষণা আৰু একক পৰিচয়/চিনাক্তকৰণ নম্বৰ প্ৰদান কৰিব লাগিব। PhonePeএ আপোনাৰ আৱেদন প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে আপোনাক গ্ৰহণযোগ্য নথি-পত্ৰৰ তালিকা প্ৰদান কৰিব।
    • আপোনাৰ PhonePe Wallet ৰিল’ড কৰিব পাৰি আৰু ইয়াক ইলেক্ট্ৰনিক ৰূপত জাৰী কৰা হয়। সময়ে সময়ে আৰু PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি অনুসৰি নিয়ন্ত্ৰকে অনুমোদন জনোৱা আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট আৰু / বা ক্ৰেডিট কাৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰি ল’ডিং কৰাৰ অনুমতি আছে।
    • ল’ডিঙৰ সীমা আপোনাৰ PhonePe Walletত প্ৰযোজ্য হ’ব, যাৰ মাহিলী সীমা 10,000/- টকা আৰু বাৰ্ষিক সীমা (বিত্তীয় বৰ্ষ) 1,20,000/- টকা। লগতে, আপোনাৰ PhonePe Walletৰ বেলেন্স যিকোনো সময়তে 10,000/- টকাত সীমিত থাকিব আৰু বাতিল কৰা লেনদেনৰ ওপৰত ধন ঘূৰাই দিয়াৰ বাহিৰে আপোনাৰ PhonePe সীমা আৰম্ভ হ’লে আপোনাক পুঁজি যোগ দিবলৈ অনুমতি দিয়া নহ’ব পাৰে, য’ত বেলেন্স 10,000/- টকাতকৈ অধিক হ’ব পাৰে।
    • আপুনি আপোনাৰ PhonePe Walletৰ বেলেন্স আন কোনো PhonePe Wallet  ব্যৱহাৰকাৰীলৈ স্থানান্তৰ কৰিব নোৱাৰে, নিয়ন্ত্ৰকে নিৰ্ধাৰণ কৰা যিকোনো নিৰ্দিষ্ট চৰ্তৰ বাহিৰে, বেংক একাউণ্ট বা ক্ৰেডিট কাৰ্ডলৈ পুঁজি উলিয়াব নোৱাৰে।
    • PhonePe Wallet হৈছে ব্যৱসায়ী / ব্যৱসায়িক প্লেটফৰ্ম এটাক পৰিশোধ কৰাৰ বাবে আপোনাৰ বাবে উপলব্ধ হোৱা পৰিশোধ বিকল্পবোৰৰ মাজৰ এটা আৰু আমি PhonePe Wallet ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয় কৰা সামগ্ৰী বা সেৱাৰ বাবে কোনো দায়বদ্ধতা নলওঁ আৰু  ইয়াৰ যিকোনো উত্তৰদায়িত্ব স্পষ্টভাৱে অস্বীকাৰ কৰোঁ। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে তেওঁৰ PhonePe একাউণ্ট লিংক কৰা বেংক একাউণ্টৰপৰা পোনপটীয়াকৈ পৰিশোধ কৰিব পাৰে, যদিহে:
      1. অৰ্ডাৰৰ পৰিমাণ PhonePe Walletত উপলব্ধ পৰিমাণতকৈ অধিক হয়; বা
      2. অৰ্ডাৰৰ পৰিমাণ PhonePe Walletত উপলব্ধ পৰিমাণতকৈ অধিক; বা
    • PhonePeএ ৱালেট জাৰী কৰাৰ সময়ত PhonePe Walletৰ বিশেষত্ববোৰ  SMS/ই-মেইল/নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীলৈ লিংক বা আন যিকোনো উপায়েৰে জনাব।
    • আপুনি আপোনাৰ P-SSO ব্যৱহাৰ কৰি PhonePe Walletত লগইন আৰু এক্সেছ কৰিব। আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট এক্সেছ কৰিবলৈ আমি আপোনাক অতিৰিক্ত সুৰক্ষা ব্যৱস্থা বিচাৰিব/প্ৰদান কৰিব পাৰোঁ।
    • PhonePeএ আপোনাক PhonePe Walletত কৰিব বিচৰা লেনদেনৰ ওপৰত এটা সীমা নিৰ্ধাৰণ কৰাৰ বিকল্পও দিয়ে, আৰু আপুনি যিকোনো সময়তে অতিৰিক্ত কাৰক বা অনুমোদনৰ সৈতে ইয়াক সলনি কৰিব পাৰে।
    • ইয়াত উল্লেখ কৰা সুবিধা আৰু সীমাবোৰ PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ বিপদাশংকা মূল্যায়ন সাপেক্ষে আৰু আমি ল’ড আৰু ব্যয়ৰ সীমা হ্ৰাস কৰিব পাৰোঁ, পুঁজি নতুনকৈ ল’ড কৰাৰ পাছত আপোনাৰ PhonePe Walletত শীতলকৰণ ম্যাদ প্ৰয়োগ কৰিব পাৰোঁ আৰু কিছুমান ব্যৱসায়ীৰ ওপৰত ব্যয় সীমিত কৰিব পাৰোঁ, আপোনাক আপোনাৰ PhonePe Wallet এক্সেছ কৰাটো সামাবদ্ধ কৰিব পাৰোঁ বা আইনী প্ৰৱৰ্তনকাৰী সংস্থা (“LEA”) বা অন্যান্য নিয়ন্ত্ৰকক আপোনাৰ একাউণ্টৰ বিষয়ে ৰিপ’ৰ্ট কৰিব পাৰোঁ। আপুনি বুজি পাইছে যে আমি উক্ত কাৰ্য্যটো কৰোঁতে আপোনাক জনাব পাৰোঁ বা নজনাবও পাৰোঁ। এইটো আমাৰ ব্যৱহাৰকাৰী আৰু ব্যৱসায়ীসকলৰ বাবে আপোনাৰ  PhonePe Wallet আৰু ইক’ছিষ্টেম সুৰক্ষিত ৰখাৰ বাবে আমাৰ লেনদেনৰ বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা অনুশীলনৰ এটা অংশ।
      • যদি 24 ডিচেম্বৰ, 2019ৰ আগতে আপোনাৰ PhonePe Wallet আছিল, আপুনি সন্মতি দিয়ে যে আপোনাৰ PhonePe Walletবোৰ আগৰেপৰা থকা নিৰ্দেশনা অনুসৰি এই শ্ৰেণীলৈ প্ৰব্ৰজন কৰা হ’ব আৰু আপুনি উক্ত নিৰ্ধাৰিত সুবিধা আৰু সীমাৰ সৈতে আপোনাৰ PhonePe Wallet ব্যৱহাৰ কৰা অব্যাহত ৰাখিব। কিন্তু, আপুনি PhonePeৰ পৰা প্ৰব্ৰজন জাননীৰ পৰা 5 দিনৰ ভিতৰত PhonePe Walletৰ এই শ্ৰেণীৰ পৰা বাহিৰ হ’বলৈ বাছি ল’ব পাৰে। আপুনি PhonePe Wallet স্ক্ৰীণত সহায় শাখাৰ ভিতৰত “PhonePe Wallet বন্ধ কৰা”ত ক্লিক কৰি আৰু পৰৱৰ্তী পদক্ষেপবোৰ অনুসৰণ কৰি PhonePe এপৰ জৰিয়তে বাহিৰ হ’ব পাৰে।
      • যদি “নিষ্ক্ৰিয়” অৱস্থাত আপোনাৰ এটা PhonePe Wallet আছে, আপুনি আৰম্ভ কৰা আপোনাৰ ৱালেট একাউণ্ট সক্ৰিয় কৰাৰ পাছত আপোনাৰ PhonePe Wallet এই শ্ৰেণীলৈ প্ৰব্ৰজন কৰা হ’ব আৰু ইয়াত প্ৰদান কৰা সুবিধা আৰু সীমা প্ৰযোজ্য হ’ব। সক্ৰিয়কৰণৰ সময়ত এই প্ৰব্ৰজন তৎক্ষণাত হ’ব বুলি আশা কৰা হৈছে।
      • যদি আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet বন্ধ কৰাৰ সিদ্ধান্ত লয় আৰু আপোনাৰ PhonePe Walletত সঞ্চিত পৰিমাণ থাকে, আমি আপোনাৰ PhonePe Wallet বন্ধ কৰা প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে পুঁজি ল’ড কৰা উৎস একাউণ্টলৈ ঘূৰাই দিম।
  •  KYC অনুবৰ্তী প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট
    এই শ্ৰেণীৰ অধীনত জাৰী কৰা PhonePe Walletবোৰ ইয়াত উল্লেখ কৰা সুবিধা আৰু সীমাবদ্ধতাৰ সৈতে PPI-MDৰ ধাৰা 9.1(ii)ৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত। PhonePeৰ অনুমতি অনুসৰি, আপুনি PhonePeৰ দ্বাৰা সংজ্ঞায়িত প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি প্ৰয়োজনীয় নথিপত্ৰ প্ৰদান কৰি আপোনাৰ নূন্যতম বিৱৰণ PhonePe Walletক KYC সুসংগত PhonePe Wallet (“PhonePe KYC ৱালেট”)লৈও আপগ্ৰে’ড কৰিব পাৰে।
    • এই PhonePe Walletটো লাভ কৰিবলৈ আপোনাৰ ওচৰত ভাৰতীয় টেলিকম সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে জাৰী কৰা এক সক্ৰিয় মোবাইল নম্বৰ থাকিব লাগিব, আৰু সময়ে সময়ে আপডে’ট কৰা আৰু ফোন নিয়ন্ত্ৰকৰ নিৰ্দেশনা অনুসৰি RBIৰ বেংকিং নিয়ন্ত্ৰণ বিভাগ (DBR)ৰ দ্বাৰা তেওঁলোকৰ “Master Direction – Know Your Customer (KYC) Directions”ত সময়ে সময়ে আপডে’ট কৰা আৰু নিয়ন্ত্ৰক নিৰ্দেশনাৰ ওপৰত আধাৰিত কৰি PhonePeৰ দ্বাৰা সংজ্ঞায়িত প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি KYC প্ৰক্ৰিয়া এণ্টি-মানি লণ্ডাৰিং (AML) / বিত্তীয় সন্ত্ৰাসবাদৰ মোকাবিলা (CFT) প্ৰক্ৰিয়া সম্পন্ন কৰিব লাগিব।
    • KYC প্ৰয়োজনীয়তাবোৰ নিয়ন্ত্ৰকৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰণ কৰা হয় আৰু সময়ে সময়ে আপডে’ট কৰা হয় আৰু ইয়াত নিয়ন্ত্ৰকৰ দ্বাৰা অনুমোদিত বিভিন্ন উৎসৰ পৰা আপোনাৰ KYC ডেটা লাভ কৰাটো অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব পাৰে। এনে ক্ষেত্ৰত, আপুনি PhonePeক সেই ডেটা ল’বলৈ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিব আৰু আপোনাৰ KYC সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ সৈতে সন্মত হ’ব আৰু ই হৈছে ডেটা শ্বেয়াৰ কৰাৰ চৰ্তাৱলী। উদাহৰণস্বৰূপে, আমি আপোনাক UIDAIৰ e-KYC প্ৰক্ৰিয়া বা অফলাইন আধাৰ প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ জৰিয়তে আপোনাৰ KYC নথি-পত্ৰ শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব পাৰোঁ বা আপুনি আপোনাৰ DigiLockerত সঞ্চিত আপোনাৰ KYC ডেটা, আমি KYCৰ বাবে এনে ব্যৱস্থা সক্ষম কৰা সাপেক্ষে KYC প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে MeiTYএ ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰা আপোনাৰ KYC ডেটা আমাৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰিব পাৰে।
    • KYC প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে আপোনাৰ KYC নথি-পত্ৰ আৰু তথ্য প্ৰদান কৰি, আপোনাক PhonePe KYC Wallet এটা লাভ কৰাৰ অধিকাৰ প্ৰদান কৰা নহ’ব পাৰে, যিহেতু PhonePe KYC Wallet জাৰী কৰাৰ আগতে ওপৰৰ পইণ্ট ‘’a’’ত উল্লেখ কৰা নিয়ম আৰু নিৰ্দেশনা অনুসৰি আপুনি প্ৰদান কৰা তথ্যবোৰৰ বৈধতা প্ৰদান আৰু পৰীক্ষা কৰা হ’ব।
    • আপোনাৰ PhonePe KYC Wallet পুনৰ ল’ড কৰিব পাৰি আৰু ইয়াক ইলেক্ট্ৰনিক ৰূপত জাৰী কৰা হৈছে। সময়ে সময়ে আৰু PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি অনুসৰি নিয়ন্ত্ৰকে অনুমোদন জনোৱা আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট বা ক্ৰেডিট কাৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰি ল’ডিং কৰাৰ অনুমতি আছে।
    • আপুনি আমাৰ আভ্যন্তৰীণ বিপদাশংকা নীতিৰ আধাৰত প্ৰয়োগ কৰা নিয়ামক অনুমোদিত সীমা বা যিকোনো সীমাৰ ভিতৰত PhonePe KYC Walletত ধন ল’ড কৰিবলৈ সক্ষম হ’ব। আপোনাৰ PhonePe KYC Walletত উপলব্ধ বেলেন্স অৱশ্যে যিকোনো সময়তে 100,000/- টকা (এক লাখ টকা) অতিক্ৰম নকৰিব। UPI বা ডেবিট/ক্ৰেডিট কাৰ্ডৰ জৰিয়তে বা PhonePe এপ্লিকেশ্বন বা ব্যৱসায়ী প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ লেনদেন বাতিল আৰু ৰিটাৰ্নৰ ফলত উদ্ভৱ হ’ব পৰা ৰিফাণ্ডৰ পৰা ধন টপ-আপ কৰিব পাৰি।
    • আপুনি আপোনাৰ PhonePe KYC Walletৰ পৰা পূৰ্ব-পঞ্জীভুত হিতাধিকাৰীৰ যিকোনো বেংক একাউণ্টলৈ পুঁজি স্থানান্তৰ কৰিব পাৰে। এনে পূৰ্ব-পঞ্জীভুত হিতাধিকাৰীৰ ক্ষেত্ৰত, প্ৰতিগৰাকী হিতাধিকাৰীৰ বাবে পুঁজি স্থানান্তৰৰ সীমা প্ৰতি মাহে 1,00,000/- টকাৰ অধিক নহ’ব।
    • PhonePe KYC Wallet যিকোনো ব্যৱসায়ী প্লেটফৰ্মত অনলাইন বা অফলাইন সামগ্ৰী ক্ৰয় কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। পৰিশোধৰ সময়ত PhonePe KYC Walletটো পৰিশোধ ম’ড হিচাপে বাছনি কৰি ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। PhonePeএ বৰ্তমান PhonePe KYC Walletsৰ মাজত ধন স্থানান্তৰৰ অনুমতি নিদিয়ে।
    • PhonePe KYC wallet হৈছে ব্যৱসায়ী / ব্যৱসায়িক প্লেটফৰ্ম এটাক পৰিশোধ কৰোঁতে আপোনাৰ বাবে উপলব্ধ পৰিশোধ বিকল্পবোৰৰ ভিতৰত এটা আৰু আমি PhonePe KYC wallet ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয় কৰা সামগ্ৰীৰ বাবে কোনো দায়বদ্ধতা নলওঁ আৰু ইয়াৰ যিকোনো উত্তৰদায়িত্ব স্পষ্টভাৱে অস্বীকাৰ কৰোঁ। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে তেওঁৰ PhonePe একাউণ্ট লিংক কৰা বেংকৰ পৰা পোনপটীয়াকৈ পৰিশোধ কৰিব পাৰে, যদিহে:
      1. অৰ্ডাৰৰ মূল্য PhonePe KYC walletত উপলব্ধ পৰিমাণতকৈ অধিক; বা
      2. ব্যৱহাৰকাৰীয়ে PhonePe KYC Wallet ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয়ৰ বাবে তেওঁৰ সীমা অতিক্ৰম কৰিছে।
    • আপুনি আপোনাৰ PhonePe KYC Wallet লগইন আৰু এক্সেছ কৰিবলৈ আপোনাৰ P-SSO ব্যৱহাৰ কৰিব। আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টত এক্সেছ কৰিবলৈ আমি আপোনাক অতিৰিক্ত সুৰক্ষা ব্যৱস্থা বিচাৰিব/প্ৰদান কৰিব পাৰোঁ।
    • PhonePeএ আপোনাক PhonePe KYC Walletত কৰিব বিচৰা লেনদেনৰ এটা সীমা নিৰ্ধাৰণ কৰাৰ বিকল্পও দিয়ে আৰু আপুনি যিকোনো সময়তে অতিৰিক্ত কাৰক বা অনুমোদনৰ সৈতে ইয়াক সলনি কৰিব পাৰে। ডিফল্ট ক্ৰয়ৰ সীমা নিম্নলিখিত ধৰণে প্ৰয়োগ কৰা হয়-
      1. প্ৰতিটো লেনদেন / প্ৰতিদিন / প্ৰতিমাহে – 1,00,000/- টকা
      2. প্ৰতি বিত্তীয় বৰ্ষত – 2,00,000/- টকা
    • আপোনাক যিকোনো সময়তে আপোনাৰ বেংক একাউণ্টলৈ PhonePe KYC Wallet বেলেন্স উলিয়াবলৈ অনুমতি দিয়া হৈছে। অৱশ্যে, সকলো ক্ষেত্ৰতে, টপ-আপৰ পৰিমাণ কেৱল PhonePe এপৰ সৈতে সংযোজিত বেংক একাউণ্টলৈ ঘূৰাই দিয়া হ’ব আৰু PhonePe KYC Walletত নগদ ধনৰ ৰূপত পুঁজি উলিওৱাৰ অনুমতি নাই। আপোনাৰ দ্বাৰা কৰ্তৃত্বপ্ৰাপ্ত আপোনাৰ নিজৰ বেংক একাউণ্টলৈ পুঁজি স্থানান্তৰৰ সীমা তলত দিয়া ধৰণৰ-
      1. প্ৰতিটো লেনদেনত – 5,000/- টকা
      2. প্ৰতি দিনে / প্ৰতি মাহে – 25,000 টকা/
      3. প্ৰতি বিত্তীয় বৰ্ষত – 3,00,000/- টকা
    • আপুনি আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট আপডে’ট কৰোঁতে আৰু হিতাধিকাৰী যোগ দিয়াৰ সময়ত সাৱধান হ’ব কিয়নো PhonePe একাউণ্ট / PhonePe KYC Walletত আপুনি দাখিল কৰা কোনো অশুদ্ধ বিৱৰণৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব। আপুনি এইটোও মন কৰিব পাৰে যে যদিও আপোনাৰ হিতাধিকাৰী যোগ দিয়াৰ অনুমতি আছে আমি আমাৰ আভ্যন্তৰীণ বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা কাৰ্যসূচী অনুসৰি এপটোত যোগ কৰিব পৰা হিতাধিকাৰীৰ সংখ্যা সীমিত কৰিছোঁ আৰু যেতিয়া নতুন হিতাধিকাৰী যোগ দিয়া হয় তেতিয়া আপুনি আপোনাৰ পঞ্জীভূত ম’বাইল নম্বৰলৈ SMSৰ জৰিয়তে সতৰ্কবাণী লাভ  কৰিব।
    • ইয়াত উল্লেখ কৰা সুবিধা আৰু সীমাবোৰ PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ বিপদাশংকা মূল্যায়ন সাপেক্ষে আৰু আমি ল’ড আৰু ব্যয়ৰ সীমা হ্ৰাস কৰিব পাৰোঁ, পুঁজি নতুনকৈ ল’ড কৰাৰ পাছত আপোনাৰ PhonePe KYC Walletত শীতলকৰণ ম্যাদ প্ৰয়োগ কৰিব পাৰোঁ আৰু কিছুমান ব্যৱসায়ীৰ ওপৰত ব্যয় সীমিত কৰিব পাৰোঁ, আপোনাক আপোনাৰ PhonePe KYC Wallet এক্সেছ কৰিবলৈ বা আপোনাৰ একাউণ্ট LEA বা অন্যান্য নিয়ন্ত্ৰকক এক্সেছ কৰিবলৈ সীমিত কৰিব পাৰোঁ। আপুনি বুজি পাইছে যে আমি ওপৰোক্ত কাৰ্য্যটো আপোনাক জনাব পাৰোঁ বা নজনাবও পাৰোঁ। এইটো আমাৰ ব্যৱহাৰকাৰী আৰু ব্যৱসায়ীসকলৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe KYC Wallet আৰু ইক’ ছিষ্টেম সুৰক্ষিত ৰখাৰ বাবে আমাৰ লেনদেনৰ বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা অনুশীলনৰ এটা অংশ।
    • আপুনি আপোনাৰ PhonePe এপৰ ভিতৰত প্ৰদান কৰা অনুৰোধ এটা ৰাখি বা PhonePeৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত আন যিকোনো প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি যিকোনো সময়তে আপোনাৰ PhonePe KYC Wallet বন্ধ কৰিব পাৰে। বন্ধ হোৱাৰ সময়ত বাকী থকা বেলেন্স আপুনি প্ৰদান কৰা আপোনাৰ বেংক একাউণ্টলৈ বা ‘উৎসলৈ ঘূৰি যাবলৈ’লৈ স্থানান্তৰ কৰা হ’ব (PhonePe KYC Wallet ল’ড কৰা স্থানৰ পৰিশোধ উৎস)। আপুনি ইয়াৰ দ্বাৰা সন্মত আৰু বুজি পাইছে যে PhonePe আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট আৰু/বা ‘পে’মেণ্ট উৎসলৈ ঘূৰি যোৱা’ ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ সৈতে সম্পৰ্কিত প্ৰাসংগিক তথ্য/নথি-পত্ৰৰ বাবে কল কৰাৰ অধিকাৰী হ’ব যাৰ বাবে PhonePe  KYC Wallet বন্ধ হোৱাৰ পাছত পুঁজি স্থানান্তৰ কৰিব লাগিব।
• পুনৰ ল’ড কৰিব পৰা নহয়
  • উপহাৰ সঁজুলি (“eGV”)
    এই শ্ৰেণীৰ অধীনত PhonePeএ জাৰী কৰা eGV ইয়াত উল্লেখ কৰা সুবিধা আৰু সীমাবদ্ধতাৰ সৈতে PPI-MDৰ ধাৰা 10.1ৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত। PhonePe ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে, আপুনি আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট ব্যৱহাৰ কৰি eGV ক্ৰয় কৰিব/উপহাৰ দিব পাৰে। বৈকল্পিকভাৱে, আমি আমাৰ একমাত্ৰ বিবেচনা সাপেক্ষে আপোনাক eGV উপহাৰ দিব পাৰোঁ।
    • ক্ৰয়: eGVবোৰ কেৱল সৰ্বাধিক 10,000/- টকা মূল্যত ক্ৰয় কৰিব পাৰি। PhonePeএ ইয়াৰ আভ্যন্তৰীণ বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা কাৰ্যসূচীৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি সৰ্বাধিক পৰিমাণৰ eGV সীমাবদ্ধ কৰিব পাৰে। আপুনি RBIৰ দ্বাৰা অনুমোদিত আৰু PhonePeএ প্ৰদান কৰা আন যিকোনো সঁজুলি, ডেবিট কাৰ্ড, ক্ৰেডিট কাৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰি eGV ক্ৰয় কৰিব পাৰে। PhonePe Wallet (PhonePe KYC Wallet সহ) বা আন এটা eGV বেলেন্স ব্যৱহাৰ কৰি eGV ক্ৰয় কৰিব নোৱাৰি। সাধাৰণতে উপহাৰ কাৰ্ডবোৰ তৎক্ষণাত বিতৰণ কৰা হয়। কিন্তু কেতিয়াবা ছিষ্টেমৰ সমস্যাৰ বাবে, ডেলিভাৰী 24 ঘণ্টালৈকে পলম হ’ব পাৰে। যদি এই সময়সীমাৰ ভিতৰত eGV বিতৰণ কৰা নহয়, সমস্যাটো সমাধান কৰাৰ বাবে আপোনাক সমস্যাটো তৎক্ষণাত আমাক অৱগত কৰিবলৈ অনুৰোধ কৰা হৈছে। আমাৰ আভ্যন্তৰীণ নীতিৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি ক্ৰয়সীমা বা নিম্নতম ক্ৰয় মূল্যৰ সৈতে eGV আগবঢ়োৱা হ’ব পাৰে।
    • সীমাবদ্ধতা: যিকোনো অব্যৱহৃত eGV বেলেন্সসহ eGVবোৰ জাৰী কৰাৰ তাৰিখৰ পৰা এবছৰৰ পাছত উকলি যায়। eGVবোৰ পুনৰ ল’ড, পুনৰ বিক্ৰী, মূল্যৰ বাবে স্থানান্তৰ বা নগদ ধনৰ বাবে ৰিডিম কৰিব নোৱাৰি। আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টত অব্যৱহৃত ইজিভি বেলেন্স আন এটা PhonePe একাউণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰা নহ’ব পাৰে, কিন্তু আপুনি ক্ৰয় কৰা eGVবোৰ আপুনি বা আপুনি eGV উপহাৰ দিয়াৰ বাবে দাবী নকৰা, আন এটা PhonePe একাউণ্টৰ দ্বাৰা দাবী কৰিব পাৰি। কোনো eGV বা eGV বেলেন্সৰ ওপৰত PhonePeৰ দ্বাৰা কোনো সূত পৰিশোধ কৰা নহ’ব।
    • ৰিডেম্পচন:  eGV কেৱল PhonePe প্লেটফৰ্মত যোগ্য ব্যৱসায়ীসকলৰ লেনদেনৰ বাবে ৰিডিম কৰা হ’ব পাৰে। ক্ৰয়ৰ পৰিমাণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ eGV বেলেন্সৰ পৰা কৰ্তন কৰা হয়। যিকোনো অব্যৱহৃত eGV বেলেন্স ব্যৱহাৰকাৰীৰ PhonePe একাউণ্টৰ সৈতে সম্পৰ্কিত থাকিব আৰু আগতীয়া ম্যাদ উকলি যোৱা তাৰিখৰ ক্ৰমত ক্ৰয় কৰোঁতে ব্যৱহাৰ হ’ব। যদি ক্ৰয় এটাই ব্যৱহাৰকাৰীৰ  eGV বেলেন্স অতিক্ৰম কৰে, বাকী পৰিমাণটো আন যিকোনো উপলব্ধ ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ সৈতে পৰিশোধ কৰিব লাগিব।
    • আপুনি সন্মত আৰু বুজি পাইছে যে eGVs হৈছে RBIৰ দ্বাৰা নিয়মাৱলী সাপেক্ষে এক প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট আৰু PhonePeএ eGVsৰ ক্ৰেতা/ ৰিডিমাৰৰ KYC বিৱৰণ আৰু/বা আন যিকোনো তথ্য eGVs ক্ৰয়ৰ সন্দৰ্ভত ভাগ বতৰা কৰিব লাগিব পাৰে আৰু/বা PhonePe একাউণ্টত eGVs বা এনে আইনী কৰ্তৃপক্ষৰ সৈতে eGVs ব্যৱহাৰ কৰি কৰা লেনদেন বা সম্পৰ্কিত লেনদেনৰ বিষয়ে বিতৰণ কৰিব লাগিব পাৰে। এনে যিকোনো তথ্যৰ বাবে আমি আপোনাকে ধৰি eGVsৰ ক্ৰেতা/ৰিডিমাৰৰ সৈতেও যোগাযোগ কৰিব পাৰোঁ।
    • eGV আপোনাক জাৰী কৰা হয় আৰু PhonePeত মুক্তিৰ বাবে আপোনাৰ বিবেচনাত eGV শ্বেয়াৰ কৰা হয়। যদি অনুমতি অবিহনে eGV হেৰাই যায়, চুৰি হয়, ধ্বংস কৰা হয় বা ব্যৱহাৰ কৰা হয় তেনেহ’লে PhonePe দায়ী নহয়। PhonePeৰ গ্ৰাহকৰ একাউণ্ট বন্ধ কৰাৰ আৰু পৰিশোধৰ বৈকল্পিক প্ৰকাৰৰ পৰা পৰিশোধ লোৱাৰ অধিকাৰ থাকিব যদিহে প্ৰৱঞ্চনাৰে লাভ কৰা eGV এটা ৰিডিম কৰা হয় আৰু/বা PhonePe প্লেটফৰ্মত ক্ৰয় কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা হয়। PhonePe বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা কাৰ্যসূচীয়ে PhonePe প্লেটফৰ্মত eGV ক্ৰয় আৰু ৰিডেম্পচন দুয়োটা সামৰি ল’ব। আমাৰ বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা কাৰ্যসূচীৰ দ্বাৰা সন্দেহজনক বুলি গণ্য কৰা লেনদেনবোৰ (প্ৰৱঞ্চনা-বিৰোধী নিয়ম/নীতিসহ) PhonePeৰ দ্বাৰা অস্বীকাৰ কৰা হ’ব পাৰে। PhonePeএ প্ৰৱঞ্চনাৰে লাভ / ক্ৰয় কৰা eGV বাতিল কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে আৰু আমাৰ বিপদাশংকা ইয়াৰ কাৰ্যসূচীৰ দ্বাৰা উপযুক্ত বুলি বিবেচনা কৰা সন্দেহজনক একাউণ্টৰ ওপৰত প্ৰতিবন্ধকতা আৰোপ কৰে।
    • PhonePe পুৰস্কাৰ কাৰ্যসূচীৰ অংশ হিচাপে eGVবোৰ আপোনাক এক প্ৰেৰণা বা পুৰস্কাৰ হিচাপেও জাৰী কৰা হ’ব পাৰে আৰু আমি আপোনাক কেশ্ববেকৰ ৰূপত এনে পুৰষ্কাৰ প্ৰদান কৰাৰ একমাত্ৰ অধিকাৰ আৰু বিবেচনা সংৰক্ষিত ৰাখিছোঁ।
    • এটা নিৰ্দিষ্ট eGVত প্ৰতিফলিত হোৱা পৰিমাণটো সম্পূৰ্ণৰূপে ব্যৱহাৰ/ৰিডিম কৰাৰ পাছত, এনে eGV PhonePeৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত উকলি যাব পাৰে।
      • পুৰস্কাৰ কাৰ্যসূচী
        • PhonePeএ সময়ে সময়ে PhonePeৰ সিদ্ধান্ত অনুসৰি ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক আভ্যন্তৰীণ নীতি অনুসৰি পুৰস্কাৰ প্ৰদান কৰাৰ অধিকাৰ থাকে।
        • কেশ্ববেক পুৰষ্কাৰৰ বাবে, PhonePe একাউণ্টত প্ৰযোজ্য PhonePe নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী প্ৰযোজ্য হৈ থাকিব।
        • PhonePeএ কোনো জাননী/অৱগত নকৰাকৈ সময়ে সময়ে ধৰা পৰা সন্দেহজনক বা প্ৰৱঞ্চনামূলক কাৰ্যকলাপৰ ক্ষেত্ৰত ব্যৱহাৰকাৰীৰ একাউণ্টৰপৰা (ৰিডেম্পশ্বনৰ আগত বা পাছত) পুৰষ্কাৰ ঘূৰাই অনাৰ অধিকাৰ থাকে।
        • কোনেও দাবী নকৰাকৈ থকা স্ক্ৰেচ কাৰ্ডবোৰৰ ক্ষেত্ৰত ব্যৱহাৰকাৰীক স্ক্ৰেচ কাৰ্ড প্ৰদান কৰাৰ 1 বছৰৰ পাছত বা জাৰী কৰাৰ সময়ত PhonePeএ নিৰ্ধাৰণ কৰা আন যিকোনো ম্যাদৰ ভিতৰত বাজেয়াপ্ত কৰা হ’ব।
        • কোনো পৰিস্থিতিতে পুৰষ্কাৰটো নিশ্চিত নহয়।
        • যদি আপোনাক পুৰস্কৃত কৰা হয়, পুৰষ্কাৰৰ পৰিমাণটো আপোনাৰ PhonePe Wallet জমা কৰা হ’ব বা এনে অফাৰৰ নিৰ্দিষ্ট চৰ্তাৱলী অনুসৰি আপোনাক প্ৰদান কৰা হ’ব পাৰে।
        • এই অফাৰটো তামিলনাডু ৰাজ্যত (তামিলনাডু পুৰস্কাৰ নীতি (নিষিদ্ধকৰণ) আইন 1979ৰ বাবে) আৰু আইনৰ দ্বাৰা নিষিদ্ধ অন্যান্য ৰাজ্যত উপলব্ধ নহয়।
        • যিকোনো অফাৰত আপোনাৰ অংশগ্ৰহণে প্ৰতিটো অফাৰৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সম্পূৰ্ণ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ সৈতে আপোনাৰ বুজাবুজি আৰু সন্মতি সূচায়।
      • সীমা আৰু সীমাবদ্ধতা
        • eGVsবোৰ 1 বছৰৰ বাবে বৈধ আৰু প্ৰতিটো ভাউচাৰত উপহাৰৰ পৰিমাণ সৰ্বাধিক 10,000 টকাৰ ভিতৰত হ’ব। PhonePeএ আপোনাৰ ভাউচাৰৰ বৈধতাৰ ম্যাদ নিজৰ বিবেচনাত বৃদ্ধি কৰাৰ অধিকাৰ থাকে।
        • PhonePeএ সামগ্ৰিক প্ৰযোজ্য সীমাৰ ভিতৰত অতিৰিক্ত পৰিমাণৰ সীমা আৰোপ কৰাৰ অধিকাৰ থাকে।
        • PhonePeএ সময়ে সময়ে গ্ৰহণ কৰা আভ্যন্তৰীণ নীতি অনুসৰি অফাৰ আৰু সম্পৰ্কিত লাভালাভ প্ৰদান কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে।
        • যিকোনো বাতিলকৰণৰ ক্ষেত্ৰত, লেনদেনত দিয়া কেশ্ববেক eGV হিচাপে থাকিব আৰু আপোনাৰ বেংক একাউণ্টলৈ আনিব নোৱাৰিব। এইটো PhonePe প্লেটফৰ্মত ব্যৱহাৰ হৈ থাকিব পাৰে।
        • কেশ্ববেকতকৈ কম ৰিফাণ্ড কৰা পৰিমাণ পৰিশোধ কৰোঁতে ব্যৱহৃত পুঁজিৰ উৎসলৈ ঘূৰাই দিয়া হ’ব।
        • PhonePe এপত অনুমোদিত লেনদেনৰ বাবে আৰু PhonePe অংশীদাৰ প্লেটফৰ্ম/ষ্ট’ৰত পৰিশোধ কৰাৰ বাবে কেশ্ববেক eGV ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি।
        • কেশ্ববেক eGV কোনো লিংক কৰা বেংক একাউণ্টলৈ উলিয়াব নোৱাৰি বা আন গ্ৰাহকলৈ স্থানান্তৰ কৰিব নোৱাৰি।
        • আপুনি PhonePeত মোকলাই দিয়া সকলো অফাৰৰপৰা প্ৰতি বিত্তীয় বৰ্ষত (অৰ্থাৎ 1 এপ্ৰিলৰ পৰা 31 মাৰ্চ) সৰ্বাধিক 9,999 টকালৈকে উপাৰ্জন কৰিব পাৰে।

সাধাৰণ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী

• আপোনাৰ লগইন প্ৰমাণপত্ৰ আপোনাৰ বাবে ব্যক্তিগত আৰু আপুনি নিশ্চিত কৰা উচিত যে আপোনাৰ লগইন প্ৰমাণপত্ৰবোৰ সুৰক্ষিত আৰু নিৰাপদ। আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet আৰু PhonePe eGVৰ সুৰক্ষাৰ বাবে দায়বদ্ধ আৰু আপুনি আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট এক্সেছ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পৰা ডিভাইচবোৰসহ বিৱৰণবোৰ সুৰক্ষিত ৰাখিবলৈ সকলো পদক্ষেপ ল’ব। লগতে, আপুনি আপোনাৰ একাউণ্ট এক্সেছ কৰাৰ প্ৰমাণপত্ৰ মৌখিকভাৱে, লিখিত বা ৰেকৰ্ড কৰি কোনো প্ৰকাৰে কাৰো আগত প্ৰকাশ নকৰিব। যদি আপুনি এনে বিৱৰণ ভুলতে বা অৱহেলাৰ বাবে প্ৰকাশ কৰে, আপুনি লগে লগে PhonePeক এনে কাৰ্যকলাপৰ বিষয়ে অৱগত কৰিব। অৱশ্যে, আপোনাৰ সুৰক্ষিত একাউণ্ট এক্সেছ প্ৰমাণপত্ৰৰ সৈতে কোনো তৃতীয় পক্ষই কৰা কোনো অননুমোদিত লেনদেনৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব।
• আমি সম্ভাব্য উচ্চ-বিপদাশংকা/প্ৰৱঞ্চনা লেনদেনৰ বাবে আপোনাৰ লেনদেন নিৰীক্ষণ কৰিব পাৰোঁ। আমাৰ নিৰন্তৰ লেনদেন নিৰীক্ষণৰ আধাৰত, আমি লেনদেনটো বন্ধ কৰিব পাৰোঁ, লেনদেন অৱৰোধ বা অগ্ৰাহ্য কৰিব পাৰোঁ আৰু লগতে আপোনাক PhonePe Wallet বা eGV একাউণ্ট অস্থায়ীভাৱে অৱৰোধ কৰিব পাৰোঁ আৰু আপোনাৰ একাউণ্ট/লেনদেন মুকলি /পুনৰ স্থাপন কৰাৰ আগতে আপোনাক আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ পুঁজিৰ উৎসৰ বিষয়ে অধিক তথ্য বিচাৰিব পাৰোঁ। আপুনি এইটোও মন কৰিব যে, আপোনাৰ একাউণ্টটো যিকোনো কৰ্মচাৰী, কোম্পানীক দুৰ্ব্যৱহাৰ কৰাৰ বিৰুদ্ধে বা যিকোনো গ্ৰাহক বা ব্যৱসায়ীদ্বাৰা ভুল ঘোষণাৰ বিৰুদ্ধে অস্থায়ী বা স্থায়ীভাৱে অৱৰোধ কৰা হ’ব পাৰে আৰু আমি আপোনাৰ একাউণ্ট অনুসন্ধান কৰোঁতে ইয়াৰ ফলত হোৱা আপোনাৰ যিকোনো লোকচানৰ বাবে আমি দায়বদ্ধ নহ’ম।
• আপুনি সন্মত আৰু বুজি পাইছে যে PhonePeএ, ইয়াৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি, নিয়ামক আৰু আইনী নিৰ্দেশনাৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি এনে লেনদেনক সন্দেহজনক বা প্ৰৱঞ্চনামূলক হিচাপে শ্ৰেণীবদ্ধ কৰাৰ ক্ষেত্ৰত উপযুক্ত কৰ্তৃপক্ষক লেনদেনৰ অভিযোগ দিব পাৰে আৰু আমাৰ দ্বাৰা এনে বাধ্যতামূলক প্ৰতিবেদনৰ বাবে, আনকি এনে কোনো লেনদেন পৰৱৰ্তী পৰ্যায়ত নিয়মীয়া আৰু আইনী বুলি ধৰা পৰিলেও, আপোনাৰ যিকোনো ক্ষতিৰ বাবে আমি দায়ী নহ’ম।
• যিকোনো লেনদেন সম্পাদন কৰোঁতে, আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGV বা যিকোনো লেনদেন সম্পাদন কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা পুঁজিৰ অন্যান্য উৎসত পৰ্যাপ্ত পুঁজিৰ উপলব্ধতা নিশ্চিত কৰিব লাগিব।
• আপুনি বুজি পায় যে PhonePe এপ্লিকেশ্বনত PhonePeৰ দ্বাৰা প্ৰদান কৰা সেৱাসমূহে আপোনাৰ লেনদেনসমূহ সফলতাৰে সম্পন্ন কৰিবলৈ PhonePe এপ্লিকেশ্বনৰ বাহিৰেও ইণ্টাৰনেট সংযোগ, সেৱা প্ৰদানকাৰী ব্যৱহাৰ কৰে আৰু আমি কোনো ধৰণৰ ক্ষতি বা বাধা অন্তৰ্ভুক্ত কৰাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা কোনো দায়বদ্ধতাৰ বাবে সেৱাসমূহ বা মোবাইল বা ইণ্টাৰনেটে সমৰ্থন নকৰাৰ বাবে সেৱাসমূহৰ অনুপলব্ধতা, অ-প্ৰতিক্ৰিয়াশীলতা ব্যৱসায়ী ৱেবছাইট বা এপ্লিকেশ্বনসমূহত দায়ী নহ’ব।
• আপুনি বুজি পাইছে যে সেৱাসমূহ লাভ কৰাৰ বাবে আপুনি শ্বেয়াৰ কৰা তথ্য অন্যান্য বিষয়ৰ সৈতে তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰা হ’ব পাৰে, সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ ব্যৱস্থাৰ সুবিধাৰ বাবে আৰু এনে ক্ষেত্ৰত, সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ তথ্য নীতিও এনে লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য হ’ব আৰু আপুনি নিজকে তেওঁলোকৰ নীতিৰ বিষয়ে আপডে’ট কৰিব লাগিব আৰু আপুনি স্বীকাৰ কৰিছে যে এনে ক্ষেত্ৰত তথ্য শ্বেয়াৰ আৰু ব্যৱহাৰ কৰাৰ ওপৰত PhonePeৰ কোনো নিয়ন্ত্ৰণ নাথাকিব।
• আপুনি আৰু সন্মত আৰু স্বীকাৰ কৰে যে আপোনাৰ বেংক/বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানটোৱে এনে লেনদেনৰ বিপৰীতে মাচুল বা শুল্ক সংগ্ৰহ কৰিব পাৰে আৰু PhonePeএ এনে মাচুল স্বীকাৰ কৰিবলৈ বা ঘূৰাই দিবলৈ দায়বদ্ধ নহ’ব আৰু যিকোনো পৰিস্থিতিত আপুনিবহন কৰিব লাগিব।
• আপোনাৰ PhonePe Wallet বা eGVত ল’ড কৰা আৰু তেওঁলোকে আগবঢ়োৱা সেৱাৰ বাবে PhonePe এপ্লিকেশ্বন বা অংশীদাৰ ব্যৱসায়ীসকলৰ বাবে ব্যয় কৰা পুঁজি ইণ্টাৰনেটযোগে পৰিচালনা কৰা হয় আৰু ইয়াত একাধিক অংশীদাৰ অন্তৰ্ভুক্ত থাকে যি কেৱল আপোনাৰ বেংক, সেৱা প্ৰদানকাৰী, ইণ্টাৰনেট সেৱা, টেলিকম অপাৰেটৰ আদিত সীমাবদ্ধ নহয়। আপুনি বুজি পাইছে যে লেনদেনৰ নিশ্চিতকৰণ আৰু স্বীকৃতিয়ে একাধিক স্থানত বিফলতাৰ সম্ভাৱনা থকাৰ বাবে সদায়ে সেৱা প্ৰদান প্ৰতিফলিত নকৰিব পাৰে। এনে ক্ষেত্ৰত, এনে অংশীদাৰসকলৰ অদক্ষতা / প্ৰক্ৰিয়া বিফলতাৰ ফলত হোৱা যিকোনো লোকচানৰ বাবে PhonePe দায়বদ্ধ নহয় আৰু PhonePeএ এনে ক্ষেত্ৰত পুঁজি ক্ৰেডিট কৰিব বা আপোনাৰ পৰা পুঁজি পুনৰুদ্ধাৰ কৰিব আৰু আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGV বা একাউণ্টত সেই অনুসৰি উপযুক্ত সীমা/অৰ্ডাৰ প্ৰয়োগ কৰিব আৰু দিবলগীয়া পৰিমাণ সংগ্ৰহ কৰিবলৈ প্ৰযোজ্য আইনৰ দ্বাৰা অনুমোদিত পৰিমাণলৈকে উপযুক্ত আইনী ব্যৱস্থা ল’ব পাৰে।
• আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet আৰু eGV লেনদেন আপোনাৰ PhonePe এপত চাব পাৰে আৰু কমেও 6 (ছয়) মাহৰ বাবে লেনদেনবোৰ পৰীক্ষা কৰিব পাৰে।
• কেৱল দাবী নকৰাসমূহৰ বাহিৰে PhonePe Wallet আৰু eGVৰ সকলো শ্ৰেণী স্থানান্তৰযোগ্য নহয়, আৰু বকেয়া ৱালেট বেলেন্সৰ ওপৰত কোনো সূত পৰিশোধ কৰিব নালাগে।
• আপোনাৰ একাউণ্ট সুৰক্ষিত আৰু আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGVত প্ৰক্ৰিয়া কৰা যিকোনো লেনদেন আপোনাৰ PhonePe Walletত আপোনাৰ দ্বাৰা স্পষ্টভাৱে বা আপোনাৰ PhonePe Walletত আপোনাৰ দ্বাৰা অনুমোদিত আৰু PhonePeৰ দ্বাৰা অনুমোদিত RBI অধিসূচিত ডেবিট আদেশৰ জৰিয়তে প্ৰক্ৰিয়া কৰা হ’ব।
• যদিও আপুনি সময়ে সময়ে PhonePeৰ অনুমতি অনুসৰি একাধিক eGV ক্ৰয় কৰিব পাৰে, এই চৰ্তৰ যিকোনো সন্দেহজনক উলংঘনৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGV বা PhonePe একাউণ্টলৈ আপোনাৰ এক্সেছ স্থগিত ৰখা হ’ব পাৰে।
• যদিও, PhonePe Walletৰ নিৰন্তৰ উপলব্ধতা আইন, নিয়মাৱলী বা অৰ্ধ-বন্ধ প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ সৈতে সংযোজিত নিৰ্দেশনা সাপেক্ষে হ’ব, PhonePeএ যিকোনো সময়তে ৱালেটটো স্থগিত/বন্ধ কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে, যিকোনো কাৰণৰ বাবে, যাৰ ভিতৰত আছে, কিন্তু তাতেই সীমিত নহয়, নিম্নলিখিতবোৰত-
  • RBIএ সময়ে সময়ে জাৰী কৰা নিয়ম, নিয়মাৱলী, আদেশ, নিৰ্দেশনা, জাননী উলংঘা কৰাৰ সন্দেহ থাকিলে বা PhonePeৰ চৰ্তাৱলী উলংঘনৰ বাবে;
  • আপোনাৰ সবিশেষ, KYC নথি-পত্ৰ বা আপুনি প্ৰদান কৰা তথ্যত যিকোনো সন্দেহজনক বিসংগতি; বা
  • সাম্ভাব্য প্ৰৱঞ্চনা, ধ্বংস, ইচ্ছাকৃত ধ্বংস, ৰাষ্ট্ৰীয় সুৰক্ষাৰ প্ৰতি ভাবুকি বা আন যিকোনো অপ্ৰতিৰোধ্য ঘটনাৰ বিৰুদ্ধে যুঁজিবলৈ; বা
  • যদি PhonePeএ ইয়াৰ একমাত্ৰ মতামত আৰু বিবেচনাৰে বিশ্বাস কৰে যে আন যিকোনো বৈধ উদ্দেশ্যৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe Wallet বন্ধ/নিলম্বন কৰা প্ৰয়োজন।
• আপুনি সন্মত হৈছে যে, নিয়ন্ত্ৰকে জাননী দিয়া অনুসৰি বা আইনৰ অধীনত প্ৰদান কৰা আন যিকোনো পৰিস্থিতিৰ বাবে প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট যিকোনো সামৰা বা বন্ধ কৰাৰ পাছত, আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGVত বকেয়া বেলেন্স ৰিডিম কৰিব পাৰে বা PhonePeৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰণ কৰিব পৰা যিকোনো তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে আপুনি ৰখা/ৰক্ষণাবেক্ষণ দিয়া যিকোনো প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰিব পাৰে,  যিটো বিফল হ’লে, PhonePeএ আপোনাৰ প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট একাউণ্টৰ বেলেন্স আপোনাৰ আন এটা প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰিব পাৰে যিটো এনে প্ৰতিষ্ঠানৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা হৈছে যাৰ বাবে RBIৰ পৰা অনুমোদন আছে আৰু যাৰ সৈতে PhonePeএ উপযুক্ত ব্যৱস্থা কৰিছে।

ধন ঘূৰাই দিয়া আৰু বাতিল কৰা

• ম’বাইল/DTH ৰিচাৰ্জ, বিল পৰিশোধ, P2P স্থানান্তৰ বা PhonePe প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ দ্বাৰা প্ৰক্ৰিয়া কৰা আন যিকোনো পৰিশোধ বা পৰিশোধ বিকল্প হিচাপে PhonePe Wallet/eGV গ্ৰহণ কৰা ব্যৱসায়ী অংশীদাৰসকলৰ বাবে PhonePe Wallet/eGVৰ জৰিয়তে কৰা সকলো পৰিশোধ চূড়ান্ত হ’ব আৰু আপোনাৰ বা ব্যৱসায়ী অংশীদাৰৰ দ্বাৰা হোৱা কোনো ত্ৰুটি আৰু বাদ পৰাৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব। এনে লেনদেন এবাৰ আৰম্ভ কৰাৰ পাছত ঘূৰাই দিব, ৰিফাণ্ড কৰিব বা বাতিল কৰিব নোৱাৰি।
• যদি আপুনি ভুলকৈ অনিচ্ছাকৃত ব্যৱসায়ীক পৰিশোধ প্ৰক্ৰিয়া কৰে বা ভুল পৰিমাণৰ বাবে পৰিশোধ প্ৰক্ৰিয়া কৰে (উদাহৰণস্বৰূপে আপুনি টাইপ কৰোঁতে হোৱা এটা ত্ৰুটি), আপুনি পৰিশোধ কৰা ব্যৱসায়ীগৰাকীৰ সৈতে পোনপটীয়াকৈ যোগাযোগ কৰা আৰু তেওঁক পৰিমাণটো ঘূৰাই দিবলৈ অনুৰোধ কৰাটো একমাত্ৰ উপায় হ’ব। PhonePeএ এনে বিবাদ নিয়ন্ত্ৰণ কৰিবলৈ সক্ষম নহ’ব, আমি আপোনাক পৰিশোধ কৰিব নোৱাৰোঁ বা আপুনি ভুলকৈ কৰা পৰিশোধ এটা ৰিফাণ্ড কৰিব নোৱাৰোঁ।
• যদি আমি আপুনি আগতে প্ৰক্ৰিয়া কৰা লেনদেন এটাৰ বাবে ধন ঘূৰাই পাওঁ, আমি আপোনাৰ দ্বাৰা PhonePe Wallet/eGV সহ উৎসলৈ পুঁজি ঘূৰাই দিম যদিহে তেনে নকৰিবলৈ নিৰ্দেশিনা দিয়া নহয়।
• যিকোনো বাতিলৰ ক্ষেত্ৰত, লেনদেনত দিয়া কেশ্ববেক (eGVৰ ৰূপত) eGV হিচাপে থাকিব আৰু আপোনাৰ বেংক একাউণ্টলৈ আনিব নোৱাৰি। এইটো যোগ্য লেনদেনৰ বাবে PhonePe প্লেটফৰ্মত ব্যৱহাৰ কৰা অব্যাহত থাকিব পাৰে।
• লগতে, লেনদেন এটা বাতিল কৰাৰ ক্ষেত্ৰত, কেশ্ববেক (eGVৰ ৰূপত ক্ৰেডিট কৰা)তকৈ কম  ঘূৰাই দিয়া পৰিমাণ পৰিশোধ কৰোঁতে ব্যৱহৃত পুঁজিৰ উৎসলৈ ঘূৰাই দিয়া হ’ব।

মাচুল আৰু শুল্ক

• PhonePe Wallet (PhonePe KYC Wallet সহ) বা PhonePe একাউণ্ট ব্যৱহাৰকাৰীসকলক PhonePeৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা eGV কোনো সদস্যতা মাচুল সাপেক্ষ নহয়। PhonePeএ স্পষ্টভাৱে নিৰ্ধাৰিত নকৰালৈকে একাউণ্ট এটা সৃষ্টি কৰিবলৈ বা সেৱাৰ ব্যৱহাৰৰ বাবে আপোনাৰ পৰা কোনো মাচুল নলয়।
• আপোনাৰ PhonePe Walleলৈ কিছুমান বিল পৰিশোধ লেনদেনৰ বাবে এক সুবিধা শুল্ক লোৱা হ’ব পাৰে যি 0.50ৰ পৰা 100 টকালৈকে হ’ব পাৰে। আপোনাৰ লেনদেনত এনে কোনো মাচুল যোগ দিয়াৰ আগতে আপোনাক জনোৱা হ’ব।
• PhonePeএ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক পচন্দৰ ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি ৱালেট ল’ডিং মাচুল(বোৰ) ল’ড কৰিব পাৰে আৰু মাচুলবোৰৰ বিৱৰণ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক তেওঁলোকৰ PhonePe Wallet ল’ড কৰাৰ সময়ত আগতীয়াকৈ প্ৰদৰ্শন কৰা হ’ব। ক্ৰেডিট-কাৰ্ডৰ ভিত্তিত ল’ডিঙৰ বাবে সৰ্বাধিক 1.5% – 2.5% + GST পৰ্যন্ত এক সুবিধা মাচুল লোৱা হয়। আপুনি ল’ডিং সম্পূৰ্ণ কৰাৰ আগতে এপ্লিকেশ্বনটোত সঠিক মাচুল প্ৰদৰ্শন কৰা হ’ব।
• PhonePeএ সময়ে সময়ে ইয়াৰ মাচুল(বোৰ) নীতি সলনি কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে। আমি ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত নতুন সেৱা প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰোঁ আৰু আগবঢ়োৱা কিছুমান বা আগৰেপৰা থকা সকলো সেৱা সংশোধন কৰিব পাৰোঁ আৰু আগবঢ়োৱা নতুন/আগৰেপৰা থকা সেৱাৰ বাবে মাচুল প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰোঁ বা আগৰেপৰা থকা সেৱাৰ বাবে মাচুল সংশোধন/প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰোঁ। মাচুল(বোৰ) নীতিৰ পৰিৱৰ্তনবোৰ স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে তাৎক্ষণিকভাৱে কাৰ্যকৰী হ’ব আৰু এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ পৰিৱৰ্তনৰ জৰিয়তে অৱগত কৰা হ’ব।

কাৰ্যকৰী বৈধতা আৰু জব্দ

• আপোনাৰ PhonePe Wallet সময়ে সময়ে RBIএ জাৰী কৰা নিয়মক নিৰ্দেশনা অনুসৰি বৈধ হ’ব আৰু PhonePeৰ দ্বাৰা অনুমোদিত হ’ব। বৰ্তমান আপোনাৰ PhonePe Wallet বৈধ যদিহে ছাৰেণ্ডাৰ কৰা বা বাতিল বা জব্দ কৰা নহয়। অৱশ্যে, জাৰী কৰা eGVবোৰৰ (অব্যৱহৃত eGV বেলেন্সসহ) ৱালেটৰ অন্তিম ল’ডিং/ৰিল’ডিং তাৰিখৰ পৰা নিম্নতম 12 (বাৰ) মাহৰ বৈধতা ম্যাদ থাকিব আৰু PhonePeএ এনে কাৰ্যকালৰ বাবে বৈধতাৰ ম্যাদ বৃদ্ধি কৰিব পাৰে যিদৰে PhonePeএ ইয়াৰ বিবেচনাত নিৰ্ধাৰণ কৰিব পাৰে। PhonePeএ ইয়াৰ বিবেচনাত বা আপোনাৰ এই চৰ্তাৱলী উলংঘা কৰাৰ বাবে বা RBৰ পৰা বা আন যিকোনো আইনী বলৱৎকাৰী সংস্থাৰ পৰা লাভ কৰা নিৰ্দেশনাৰ বাবে ৱালেটটো বন্ধ কৰিব পাৰে।
• আপুনি এইটোও মন কৰিব পাৰে যে RBI বা ভাৰত চৰকাৰ বা আন যিকোনো সংশ্লিষ্ট সংস্থাৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা যিকোনো নীতি বা ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী বা যিকোনো নিয়ম/নীতি উলংঘা কৰাৰ ক্ষেত্ৰত PhonePeএ আপোনাৰ PhonePe wallet একাউণ্ট বাতিল কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখিছে আৰু এনে পৰিস্থিতিত, আপোনাৰ  PhonePe wallet একাউণ্টৰ যিকোনো বেলেন্স PhonePe এপ্লিকেশ্বনৰ সৈতে সংযোজিত আপোনাৰ বেংক একাউণ্টলৈ ঘূৰাই দিয়া হ’ব। এনে পৰিস্থিতিত, PhonePeএ আপোনাৰ একাউণ্ট আৰু লেনদেনৰ বিৱৰণ সংশ্লিষ্ট প্ৰৱৰ্তন কৰ্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্ৰক বা আইনৰ দ্বাৰা জাননী দিয়া আন যিকোনো সংস্থাক অৱগত কৰিব পাৰে আৰু সংশ্লিষ্ট সংস্থাৰ দ্বাৰা ক্লিয়াৰেন্স নিদিয়ালৈকে আপোনাৰ PhonePe wallet ফ্ৰীজ কৰিব পাৰে।
• যদি আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGVৰ ইয়াত নিৰ্ধাৰণ কৰা ভিত্তিসমূহ অনুসৰি ম্যাদ উকলিবৰ হৈছে, তেন্তে PhonePeএ আপোনাক ই-মেইল/ফোন/জাননী বা যোগাযোগৰ আন যিকোনো পদ্ধতিৰ জৰিয়তে এই সন্দৰ্ভত বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰি ম্যাদ উকলি যোৱাৰ কমেও 45 (পঞ্চল্লিশ) দিন আগতে এনে আসন্ন ম্যাদ উকলি যোৱাৰ বিষয়ে সতৰ্ক কৰিব। ম্যাদ উকলি যোৱাৰ পাছত আপোনাৰ PhonePe Walletত এক বকেয়া বেলেন্স থাকিলে, আপুনি ৱালেটৰ ম্যাদ উকলি যোৱাৰ পাছত যিকোনো সময়তে PhonePe বকেয়া ৱালেট একাউণ্ট বেলেন্স ঘূৰাই দিয়াৰ বাবে অনুৰোধ কৰিব পাৰে আৰু আপুনি আগতে আপোনাৰ PhonePe Wallet একাউণ্ট বা ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধ উত্থাপন কৰাৰ সময়ত PhonePeক আপুনি প্ৰদান কৰা বেংক একাউণ্টৰ বিৱৰণৰ সৈতে উক্ত বেলেন্স বেংক একাউণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰা হ’ব। অৱশ্যে, eGVবোৰ বেংক একাউণ্টলৈ ঘূৰাই দিব নোৱাৰি আৰু PhonePeৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত অধিক ব্যৱহাৰৰ বাবে পুনৰ স্থাপন কৰা হ’ব। PhonePeএ আপোনাৰ PhonePe Walletটো কেৱল ডেবিট ম’ডলৈ স্থানান্তৰ কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে যদি আপুনি ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকে(“RBI”) জাৰী কৰা নিয়ম আৰু নিয়মাৱলীৰ সৰ্বাধিক উলংঘনত কোনো সন্দেহজনক লেনদেন আৰু/বা যিকোনো লেনদেনত জড়িত থাকে, যাৰ ভিতৰত আছে কিন্তু ধন আত্মসাৎ প্ৰতিৰোধ আইনৰ অধীনত নিয়মাৱলীত সীমাবদ্ধ নহয়, 2002 আৰু তাত হোৱা যিকোনো সংশোধন। এনে পৰিস্থিতিত, PhonePeএ বিষয়টো RBIক অৱগত কৰিব পাৰে আৰু ফলাফল লাভ নকৰালৈকে আপোনাৰ PhonePe Wallet ফ্ৰীজ কৰিব পাৰে, আৰু এই সন্দৰ্ভত RBIৰ পৰা স্পষ্ট প্ৰতিবেদন দিব পাৰে।
• যদি আপোনাৰ PhonePe Walletত 12 মাহ ধৰি কোনো লেনদেন নহয়, আপোনাৰ PhonePe Walletটো নিষ্ক্ৰিয় ৱালেট হিচাপে ফ্লেগ কৰা হ’ব আৰু আপুনি সময়ে সময়ে PhonePeৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত উপযুক্ত যথাযথ কামৰ প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰাৰ পাছতহে আপোনাৰ ৱালেটটো চলাব পাৰিব। আপোনাৰ PhonePe Wallet বেলেন্স আমাৰ সৈতে সুৰক্ষিতভাৱে ৰখা হ’ব আৰু যিকোনো অমীমাংসিত ৰিফাণ্ড এতিয়াও আপোনাৰ PhonePe Walletত জমা কৰা হ’ব আৰু প্ৰচাৰমূলক যোগাযোগসহ আমাৰ পৰা সকলো যোগাযোগ লাভ কৰা অব্যাহত থাকিব। অৱশ্যে, আপুনি এনে ধৰণৰ যথাযথ কাম নকৰাকৈ আপোনাৰ  PhonePe Wallet ল’ড কৰাকে ধৰি যিকোনো লেনদেনৰ বাবে আপোনাৰ Wallet ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ সক্ষম নহ’ব।

সেৱাসমূহ স্থগিত/বন্ধ কৰা

• যদি আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet বন্ধ কৰিব বিচাৰে, এককালীন বিকল্প হিচাপে, আপোনাৰ পুঁজি নিম্নতম বিৱৰণ PhonePe Walletৰ বাবে PhonePe Wallet ল’ড কৰাৰ উৎসলৈ ঘূৰাই দিয়াৰ অনুমতি দিয়া হ’ব। অৱশ্যে,  PhonePe KYC Walletৰ বাবে, আপুনি পুঁজিবোৰ আপোনাৰ পূৰ্ব-নিৰ্ধাৰিত নিজা বেংক একাউণ্টলৈ ঘূৰাই দিব পাৰে।
• আপুনি সন্মত আৰু স্বীকাৰ কৰে যে কিছুমান বিপদাশংকা-আধাৰিত পৰিস্থিতি থাকিব পাৰে য’ত আপোনাৰ PhonePe Wallet তৎক্ষণাত বন্ধ কৰা নহ’ব পাৰে কিন্তু স্থগিত কৰা হ’ব পাৰে আৰু ক্ৰমান্বয়ে বন্ধ কৰা হ’ব পাৰে।
• আপুনি লগতে বুজি পাইছে যে আপোনাৰ PhonePe Wallet বন্ধ হোৱাৰ পাছত, আমি আপোনাৰ PhonePe Wallet পুনৰ স্থাপন কৰিবলৈ সক্ষম নহ’ম আৰু কেতিয়াবা আপোনাক নিয়ন্ত্ৰক নিৰ্দেশনা অনুসৰি বা আমাৰ আভ্যন্তৰীণ নীতিৰ আধাৰত নতুন ৱালেট এটা সৃষ্টি কৰিবলৈ অনুমতি নিদিব পাৰোঁ।
• আপুনি এইটোও বুজি পাইছে যে ৰেকৰ্ড ধাৰণৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe Wallet বন্ধ কৰাৰ পাছতো আমি আপোনাৰ ডাটা আৰু তথ্য ৰাখিবলৈ বাধ্য।

অননুমোদিত লেনদেন আৰু অভিযোগ নিষ্পত্তি

• PhonePeএ আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGVলৈ ডেবিটৰ বিপৰীতে SMS বা ইমেইলৰ ৰূপত লেনদেনৰ সতৰ্কবাণী শ্বেয়াৰ কৰে। যদি আপুনি আপোনাৰ একাউণ্টত আপোনাৰ সন্মতি/অনুমোদনসহ প্ৰক্ৰিয়া নকৰা যিকোনো লেনদেন প্ৰত্যক্ষ কৰে, আপুনি PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাক উপলব্ধ কৰা অনুসৰি জৰুৰীকালীন 24×7 যোগাযোগ নম্বৰ/ইমেইল/প্ৰপত্ৰৰ জৰিয়তে আমাক এনে লেনদেনৰ বিষয়ে তৎক্ষণাত জনাব লাগে।
• আপুনি লেনদেন এটা অকৰ্তৃত্বশীল বুলি জনোৱাৰ পাছত, আমি আপোনাৰ দাবী পুনৰীক্ষণ কৰোঁতে আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGV অস্থায়ীভাৱে স্থগিত ৰাখিব পাৰোঁ। আমি দাবীটো অনুসন্ধান কৰাৰ লগে লগে, আমি দাবী কৰা পুঁজিবোৰ বিবাদৰ অধীনত ৰাখিম আৰু অনুসন্ধানৰ ফলাফল আপোনাৰ পক্ষত থাকিলে আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGVত সেই পুঁজি ক্ৰেডিট কৰিম।
• যদি PhonePeৰ ফালৰ পৰা যিকোনো অৱদানকাৰী প্ৰৱঞ্চনা / অৱহেলা / অভাৱৰ বাবে অননুমোদিত লেনদেনটো প্ৰক্ৰিয়া কৰা হয়, আমি আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGVলৈ পুঁজি ঘূৰাই দিম।
• যিবোৰ ক্ষেত্ৰত লোকচান আপোনাৰ অৱহেলাৰ বাবে হয়, যেনে আপুনি পৰিশোধৰ প্ৰমাণপত্ৰ বোৰ ক’ত শ্বেয়াৰ কৰিছে, আপুনি এনে অননুমোদিত লেনদেনৰ বিষয়ে আমাক নজনোৱালৈকে আপুনি সম্পূৰ্ণ লোকচান বহন কৰিব। আপুনি আমাক অনুমোদিত লেনদেনৰ বিষয়ে জনোৱাৰ পাছত আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGVত আৰু কোনো লোকচানৰ বাবে আপোনাক দায়ী কৰা নহ’ব।
• আপুনি মন কৰিব যে আপোনাৰ ফালৰ পৰা বা আমাৰ ফালৰ পৰা ত্ৰুটিৰ ফলত নোহোৱা বা যিকোনো তৃতীয় পক্ষৰ উলংঘনৰ ক্ষেত্ৰত আপুনি 3 (তিনি) দিনৰ ভিতৰত এনে অনুমোদিত লেনদেনৰ বিষয়ে অৱগত কৰিব। এনে কৰাত বিফল হ’লে এনে লেনদেনৰ ওপৰত আপোনাৰ দায়বদ্ধতা থাকিব (a) লেনদেনৰ মূল্য বা প্ৰতি লেনদেনত 10,000/- টকা,  যিটোৱে কম হয়, যদিহে আপুনি চাৰিৰ পৰা সাত দিনৰ ভিতৰত এনে লেনদেনৰ বিষয়ে অৱগত কৰে বা (b) দায়বদ্ধতা আমাৰ ব’ৰ্ডে অনুমোদন জনোৱা নীতিৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰণ কৰা অনুসৰি।
• যদি আমি 90 (নব্বৈ) দিনৰ ভিতৰত আমাৰ অনুসন্ধান সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ সক্ষম নহওঁ, আমি RBIৰ নিৰ্দেশনা আৰু আমাৰ নীতি অনুসৰি আপোনাৰ PhonePe Wallet বা eGVলৈ পুঁজি ঘূৰাই দিম।
• PhonePeএ আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGVবোৰ SMS/লিংক/জাননী/যোগাযোগৰ আন যিকোনো মাধ্যমৰ জৰিয়তে নিয়ন্ত্ৰণ কৰা সকলো নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী, মাচুল আৰু মাচুলৰ বিৱৰণ, আপোনাৰ PhonePe Wallet/PPIৰ ম্যাদ উকলি যোৱা, আৰু আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGV জাৰী কৰাৰ সময়ত নোডেল বিষয়াই আপোনাক বুজাই দিয়ে আৰু আমাৰ ৱেবছাইট আৰু ম’বাইল এপ্লিকেশ্বনত সকলো সময়তে আপোনাৰ পুনৰীক্ষণৰ বাবে উপলব্ধ।
• যদি আপোনাৰ প্ৰতিবেদনত কোনো অভিযোগ / আপত্তি থাকে, আমি আপোনাৰ উদ্বেগ পুনৰীক্ষণ কৰিম আৰু আপোনাৰ অভিযোগ / আপত্তি 48 (আঠচল্লিশ) ঘণ্টাৰ ভিতৰত সমাধান কৰিবলৈ চেষ্টা কৰিম, কিন্তু আপোনাৰ অভিযোগ / আপত্তি লাভ কৰাৰ তাৰিখৰপৰা 30 (ত্ৰিশ) দিনতকৈ পলম নহ’ব। আপুনি অধিক বিৱৰণৰ বাবে আমাৰ অভিযোগ নীতি চাব পাৰে।

লেনদেন নিৰীক্ষণ

• আপোনাক অনুমোদিত ব্যৱসায়িক অংশীদাৰৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGV ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়া হৈছে আৰু আপোনাৰ PhonePe Wallet / eGVত প্ৰযোজ্য সামগ্ৰিক লেনদেনৰ সীমাৰ ভিতৰত অনুমোদিত উদ্দেশ্যসমূহ ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়া হৈছে। অৱশ্যে, আপোনাৰ একাউণ্ট সুৰক্ষিত কৰিবলৈ আৰু আপোনাৰ লেনদেন সুৰক্ষিত কৰিবলৈ, আমি বিপদাশংকা চিনাক্ত কৰাৰ বাবে আপোনাৰ লেনদেন আৰু একাউণ্ট কাৰ্যকলাপ নিৰীক্ষণ কৰিব পাৰোঁ আৰু আমি আমাৰ নিৰীক্ষণ আৰু বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা পদ্ধতিৰ ওপৰত আধাৰিত কৰি সৃষ্টি কৰিব পৰা বিপদাশংকাৰ ধাৰণাটো বিবেচনা কৰি আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGVত সীমা/সীমাবদ্ধতা আৰোপ/নিলম্বন কৰাৰ সিদ্ধান্ত ল’ব পাৰোঁ।
• আপোনাৰ একাউণ্ট পুনৰীক্ষণ কৰিবলৈ, আপুনি বুজি পাইছে আৰু আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট পুনৰীক্ষণ কৰিবলৈ আমাক কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে, যি অন্তৰ্ভুক্ত কিন্তু আপোনাৰ PhonePe ম’বাইল এপ্লিকেশ্বনত আগবঢ়োৱা সেৱাসমূহত সীমাবদ্ধ নহয়।
• আপুনি এইটোও স্বীকাৰ কৰে যে PhonePe এপ্লিকেশ্বনত প্ৰদান কৰা যিকোনো সেৱাৰ বাবে আমি আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টত ধৰা পেলোৱা যিকোনো বিসংগতিৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টৰ ব্যৱহাৰ অৱৰোধ/নিলম্বন/সীমিত কৰিব লাগিব।

 PPIৰ নিষিদ্ধ ব্যৱহাৰ, ব্যৱহাৰকাৰীৰ আচৰণ আৰু দায়িত্ব

• আপুনি কোনো ব্যক্তি বা সত্তাৰ ছদ্মবেশ নল’ব, মিছাকৈ দাবী নকৰিব বা অন্যথা কোনো ব্যক্তি বা সত্তাৰ সৈতে সম্পৰ্ক ভুলকৈ উপস্থাপন নকৰিব বা অনুমতি অবিহনে আনৰ একাউণ্ট এক্সেছ নকৰিব, আন এগৰাকী ব্যক্তিৰ ডিজিটেল স্বাক্ষৰ প্ৰস্তুত কৰিব বা আন কোনো প্ৰৱঞ্চনামূলক কাৰ্যকলাপ কৰিব নোৱাৰিব।
• আপুনি PhonePe, আমাৰ সহযোগী বা আন সদস্য বা ব্যৱহাৰকাৰীক প্ৰৱঞ্চনা কৰিবলৈ বা অন্যান্য বেআইনী কাৰ্যকলাপত (আইনৰদ্বাৰা নিষিদ্ধ সামগ্ৰী বা সেৱাৰ সীমাবদ্ধতা অবিহনে অন্তৰ্ভুক্ত) জড়িত হ’বলৈ Wallet ব্যৱহাৰ নকৰিব।
• আপুনি প্ৰৱঞ্চনামূলক পুঁজি ব্যৱহাৰ কৰি একো (সামগ্ৰী বা সেৱা) ক্ৰয় নকৰিব আৰু ধন আত্মসাৎ, কৰ ফাঁকি বা আন কোনো অবৈধ কাৰ্যকলাপৰ বাবে ৱালেট ব্যৱহাৰ নকৰিব।
• আপুনি PhonePe Wallet/eGV বেলেন্স এনেদৰে ব্যৱহাৰ নকৰিব যাৰ ফলত অভিযোগ, বিবাদ, জৰিমনা আৰোপ, দণ্ড, চাৰ্জবেক বা PhonePeক আন কোনো ক্ষতিপূৰণ দিবলগীয়া হ’ব পাৰে;
• আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGV ব্যৱহাৰ কৰি লেনদেন কৰোঁতে উপযুক্ত যথাযথ কাম কৰিব কিয়নো যদি আপুনি যিকোনো পৰিমাণ ভুলকৈ কোনো ব্যৱসায়ী বা আন কোনো ব্যক্তিলৈ স্থানান্তৰ কৰে, PhonePeএ যিকোনো পৰিস্থিতিত আপোনাক এনে ধনৰাশি ঘূৰাই দিবলৈ দায়বদ্ধ নহ’ব।
• ৱেবছাইটত তৃতীয়-পক্ষৰ ছাইটলৈ যিকোনো ৱেব-লিংক সেই ৱেব-লিংকৰ অনুমোদন নহয়। এনে যিকোনো ৱেব-লিংক ব্যৱহাৰ বা ব্ৰাউজ কৰি, আপুনি এনে প্ৰতিটো ৱেব-লিংকৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ অধীন হ’ব আৰু আপুনি এনে ৱেবছাইট/এপ্লিকেশ্বন ব্যৱহাৰ কৰাৰ আগতে এনে নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী পুনৰীক্ষণ কৰা উচিত।
• PhonePe এ সকলো গ্ৰাহক যোগাযোগ SMS/ ইমেইল/ জাননী বা আন যিকোনো যোগাযোগ ম’ডৰ দ্বাৰা প্ৰেৰণ কৰিব আৰু সেইবোৰ SMS/ইমেইল সেৱা প্ৰদানকাৰীক প্ৰদানৰ বাবে দাখিল কৰাৰ পাছত আপুনি লাভ কৰা বুলি গণ্য কৰা হ’ব। আপুনি এনে সকলো যোগাযোগ পুনৰীক্ষণ কৰিব লাগিব আৰু যিকোনো উদ্বেগ বা প্ৰশ্নৰ ক্ষেত্ৰত আমাক অৱগত কৰিবলাগিব।
• আপুনি PhonePe/ PhonePe ব্যৱসায়ী অংশীদাৰৰ পৰা সকলো লেনদেনমূলক আৰু প্ৰচাৰমূলক বাৰ্তা গ্ৰহণ কৰিবলৈ সন্মত হৈছে। অৱশ্যে, যদি আপুনি প্ৰচাৰমূলক বাৰ্তা গ্ৰহণ কৰিব নিবিচাৰে, তেন্তে আপুনি এনে ইমেইলৰ অংশ হিচাপে প্ৰদান কৰা অপ্ট-আউট বিকল্পৰ ওপৰত বা PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাক উপলব্ধ কৰা আন যিকোনো মাধ্যমৰ জৰিয়তে আপোনাৰ সন্মতি প্ৰকাশ কৰি অপ্ট-আউট কৰিব।
• আপুনি সৎ বিশ্বাসেৰে আৰু সকলো প্ৰযোজ্য আইন আৰু নিয়মাৱলী অনুসৰণ কৰি Wallet ব্যৱহাৰ কৰিব আৰু যিকোনো কৰ, শুল্ক বা অন্যান্য চৰকাৰী শুল্ক বা যিকোনো বিত্তীয় মাচুল পৰিশোধ কৰাৰ বাবে একমাত্ৰ দায়ী হ’ব যিকোনো সামগ্ৰী বা সেৱাৰ ওপৰত আৰোপ কৰা হ’ব পাৰে যিকোনো ব্যৱসায়ীয়ে ক্ৰয় বা যোগান ধৰিব পাৰে বা অন্যথা লেনদেনৰ পৰা উদ্ভৱ হ’ব পাৰে।
• আপুনি নিশ্চিত কৰিব যে PhonePe Wallet বিদেশী মুদ্ৰাত লেনদেনৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা নহয়। PhonePe Wallet ভাৰতত জাৰী কৰা হৈছে আৰু কেৱল ভাৰতত বৈধ হ’ব আৰু কেৱল ভাৰতত অৱস্থিত ব্যৱসায়তহে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব।
• আপুনি সন্মত আৰু বুজি পাইছে যে যেতিয়া আপুনি PhonePe সেৱাৰ জৰিয়তে ব্যৱসায়ী প্লেটফৰ্মৰ পৰা সামগ্ৰী বা আন যিকোনো সেৱা লাভ কৰে, আমি আপোনাৰ আৰু ব্যৱসায়ীৰ মাজত চুক্তি কৰোৱা পক্ষ নহয়। আমি ইয়াৰ ৱেবছাইট বা এপৰ সৈতে সংযুক্ত কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যৱসায়ীক সমৰ্থন নকৰোঁ। তদুপৰি, আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা ব্যৱসায়ীৰ সেৱা নিৰীক্ষণ কৰাৰ বাবে আমাৰ কোনো বাধ্যবাধকতা নাই; চুক্তিৰ অধীনত (সীমাবদ্ধতা অবিহনে) ৱাৰেণ্টি বা গেৰাণ্টিসহ সকলো দায়বদ্ধতাৰ বাবে কেৱল ব্যৱসায়ী দায়ী হ’ব। যিকোনো ব্যৱসায়ীৰ সৈতে যিকোনো বিবাদ বা অভিযোগ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে ব্যৱসায়ীৰ সৈতে পোনপটীয়াকৈ সমাধান কৰিব লাগিব। এইটো স্পষ্ট কৰা হৈছে যে PhonePe সেৱা ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয় কৰা সামগ্ৰী আৰু/বা সেৱাৰ কোনো অভাৱৰ বাবে আমি দায়বদ্ধ বা উত্তৰদায়ী নহ’ম। আপোনাক যিকোনো সামগ্ৰী আৰু/বা সেৱাৰ মানদণ্ড, পৰিমাণ আৰু যোগ্যতা সম্পৰ্কে নিজকে সন্তুষ্ট কৰিবলৈ নিৰ্দেশ দিয়া হৈছে।

যোগাযোগ

• আপোনাৰ জড়িত কালত আপুনি আমাক প্ৰদান কৰা সম্পৰ্ক তথ্য বা PhonePe এপ্লিকেশ্বনবোৰৰ বিষয়ে PhonePeএ আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব পাৰে, যাৰ ভিতৰত আছে PhonePe প্লেটফৰ্মত ছাইনআপ, লেনদেন বা কোনো তৃতীয় পক্ষৰ সামগ্ৰী বা সেৱা লাভ কৰা, কিন্তু ইয়াতে সীমাবদ্ধ নহয়।
• আমি আপোনাক ইমেইল বা SMS বা পুছ জাননীৰ জৰিয়তে বা অন্যান্য প্ৰগতিশীল প্ৰযুক্তিৰ জৰিয়তে যোগাযোগ সংকেত প্ৰেৰণ কৰিম। আপুনি লগতে সন্মত হৈছে যে আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণত নথকা কাৰকবোৰৰ বাবে যোগাযোগত ব্যাঘাত হ’ব পাৰে, যাৰ ভিতৰত আছে কিন্তু ইয়াতে সীমাবদ্ধ নহয়- আপোনাৰ ফোনৰ ছুইচ অফ থকা, অশুদ্ধ ইমেইল ঠিকনা, নেটৱৰ্ক ব্যাঘাত। যোগাযোগ বিলম্ব, বিকৃতি বা বিফল হোৱাৰ বাবে আপোনাৰ দ্বাৰা হোৱা যিকোনো সংকেত বা যিকোনো ক্ষতিৰ বাবে আপুনি PhonePeক বিতৰণ নকৰাৰ বাবে দায়ী নকৰিবলৈ সন্মত হৈছে।
• আপুনি লগতে স্বীকাৰ কৰে যে আমাৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰা যোগাযোগৰ বিৱৰণৰ বাবে আপুনি দায়ী আৰু আপোনাৰ যোগাযোগৰ বিৱৰণৰ যিকোনো পৰিৱৰ্তনৰ বিষয়ে আমাক আপডে’ট কৰিব। আপুনি আমাক আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ আৰু যিকোনো PhonePe সেৱা বা অফাৰ(বোৰ)ৰ বাবে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰে। আমি সতৰ্কবাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰিবলৈ বা আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ তৃতীয় পক্ষৰ সেৱা প্ৰদানকাৰী ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰোঁ। আপুনি PhonePe আৰু PhonePe প্ৰতিষ্ঠানবোৰক কল, SMS, ইমেইল আৰু যোগাযোগৰ আন যিকোনো পদ্ধতিৰ ওপৰত আপোনাৰ ওচৰলৈ যাবলৈ DND ছেটিং আওকাণ কৰিবলৈ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰে।

বিবাদ

• আপোনাৰ PhonePe Wallet ব্যৱহাৰ আৰু সঞ্চালনৰ বিৰুদ্ধে যিকোনো বিবাদ সন্দৰ্ভত 30 দিনৰ ভিতৰত আমাক জনাব লাগব, অন্যথা, এনে কোনো দাবী/ঘটনাৰ বাবে আমাক দায়বদ্ধ কৰা নহ’ব। অৱশ্যে, যেতিয়া আপোনাৰ পৰা বিবাদ এটা পোৱা হয়, আমি এটা অনন্য ট্ৰেকিং ৰেফাৰেন্সৰ দ্বাৰা আপোনাৰ বিবাদ চিনাক্ত কৰিম আৰু সেইটো স্বীকাৰ কৰিম।
• যিকোনো বিবাদ বুজাবুজিৰে সমাধান নহ’লে, ভাৰত গণৰাজ্যৰ আইন আৰু তলত দিয়া আইন / অধিকাৰ শাখাত উল্লেখ কৰা অধিকাৰ ক্ষেত্ৰলৈ প্ৰেৰণ কৰা হ’ব।

ক্ষতিপূৰণ আৰু দায়বদ্ধতাৰ সীমাবদ্ধতা

• ব্যৱহাৰৰ এই চৰ্তাৱলীয়ে আমাৰ পাৰস্পৰিক অধিকাৰ, দায়িত্ব আৰু দায়বদ্ধতা নিয়ন্ত্ৰণ কৰে আৰু নিৰ্দেশনা অনুসৰি পৰিৱৰ্তন হ’ব পাৰে কিন্তু নিয়ন্ত্ৰক, প্ৰৱৰ্তনকাৰী সংস্থাৰ জাননী, ভূমি আইনৰ পৰিৱৰ্তন বা PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি আৰু প্ৰক্ৰিয়াত সীমাবদ্ধ নহয়।
• আমাৰ বৰ্তমানৰ পদ্ধতি, প্ৰক্ৰিয়া, সামগ্ৰীৰ বিশেষত্ব আৰু নিয়ন্ত্ৰকৰ দ্বাৰা অন্যান্য অধিসূচিত পৰিৱৰ্তন আৰু আইনৰ পৰিৱৰ্তন প্ৰতিফলিত কৰিবলৈ ব্যৱহাৰৰ এই চৰ্তাৱলী সংশোধন কৰিব পাৰি। আমি সেই অনুসৰি ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী আপডে’ট কৰিম আৰু আপুনি আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGV ব্যৱহাৰ কৰোঁতে চৰ্তাৱলী পুনৰীক্ষণ কৰিব লাগিব। আপোনাৰ  PhonePe এপ্লিকেশ্বনৰ নিৰন্তৰ ব্যৱহাৰ আৰু সঞ্চালনৰ ক্ষেত্ৰত এই চৰ্তাৱলী আপুনি গ্ৰহণ কৰা বুলি গণ্য কৰা হ’ব।
• কোনো পৰিস্থিতিত PhonePe কোনো পৰোক্ষ, পৰিণতিস্বৰূপ, আনুষংগিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিৰ বাবে দায়বদ্ধ নহ’ব, যাৰ ভিতৰত আছে লাভ বা ৰাজহ হেৰুওৱাৰ বাবে সীমাবদ্ধতা অবিহনে ক্ষতি, ব্যৱসায়ৰ বাধা, ব্যৱসায়ৰ সুযোগ হেৰুওৱা, তথ্য হেৰুওৱা বা অন্যান্য অৰ্থনৈতিক স্বাৰ্থ হেৰুওৱা, চুক্তি, অৱহেলা, অপকৰ্ম বা অন্য কোনো কাৰণতে হওক, সেৱা, ব্যৱহাৰৰ ব্যৱহাৰ বা অক্ষমতাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা।  অৱশ্যে, চুক্তি,অপকৰ্ম, অৱহেলা, ৱাৰেণ্টি বা অন্য কোনো কাৰণত উদ্ভৱ হওক, ব্যয় বা এশ টকা (100 টকা) যিটোৱে কম হয়, সেৱা ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবে আপুনি পৰিশোধ কৰা পৰিমাণ অতিক্ৰম কৰে।

ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ সংশোধন

• ব্যৱহাৰৰ এই চৰ্তাৱলীয়ে আমাৰ পাৰস্পৰিক অধিকাৰ, দায়িত্ব আৰু দায়বদ্ধতা নিয়ন্ত্ৰণ কৰে আৰু নিৰ্দেশনা অনুসৰি পৰিৱৰ্তনশীল কিন্তু নিয়ন্ত্ৰক, প্ৰৱৰ্তনকাৰী সংস্থাৰ জাননী, ভূমি আইনৰ পৰিৱৰ্তন বা  PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি আৰু প্ৰক্ৰিয়াত সীমাবদ্ধ নহয়।
• আমাৰ বৰ্তমানৰ কাম, প্ৰক্ৰিয়া, সামগ্ৰীৰ বিশেষত্ব আৰু নিয়ন্ত্ৰকৰদ্বাৰা অন্যান্য অধিসূচিত পৰিৱৰ্তন আৰু আইনৰ পৰিৱৰ্তন প্ৰতিফলিত কৰিবলৈ ব্যৱহাৰৰ এই চৰ্তাৱলী সংশোধন কৰিব পাৰি। আমি সেই অনুসৰি ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী আপডে’ট কৰিম আৰু আপুনি আপোনাৰ  PhonePe Wallet/eGV ব্যৱহাৰ কৰোঁতে চৰ্তাৱলী পুনৰীক্ষণ কৰিব লাগিব। PhonePe এপ্লিকেশ্বনৰ আপোনাৰ নিৰন্তৰ ব্যৱহাৰ আৰু সঞ্চালনৰ ক্ষেত্ৰত এই চৰ্তাৱলী আপুনি গ্ৰহণ কৰা বুলি গণ্য কৰা হ’ব।
• আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGVবোৰ অনুমোদিত নিয়ামক নিৰ্দেশনাৰ আধাৰত জাৰী কৰা হয় আৰু আপুনি বুজি পায় আৰু স্বীকাৰ কৰে যে এনে নিৰ্দেশনাৰ যিকোনো পৰিৱৰ্তনে আপোনাৰ PhonePe Wallet/eGVৰ কাৰ্যকলাপ আৰু নিৰ্দেশনাক প্ৰভাৱিত কৰিব পাৰে, যাৰ ভিতৰত আছে ছাছপেনশ্বন/টাৰ্মিনেশ্বন, যি কেৱল এনে নিৰ্দেশনাৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত আৰু ব্যৱহাৰৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰতিফলিত নহ’ব পাৰে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰ

• এই ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ উদ্দেশ্যৰ ক্ষেত্ৰত বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰৰ অৰ্থ হ’ব আৰু ইয়াত পঞ্জীয়ন কৰা হওক বা নহওক স্বত্বাধিকাৰ অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব- লগতে পৰিশোধ দাখিল কৰা, ট্ৰে’ডমাৰ্ক, ট্ৰে’ডৰ নাম, ট্ৰে’ড ড্ৰেছ, ঘৰৰ চিহ্ন, সামূহিক নম্বৰ, সহযোগী নম্বৰ আৰু সেইবোৰ পঞ্জীয়ন কৰাৰ অধিকাৰ, ঔদ্যোগিক আৰু বিন্যাস দুয়োধৰণৰ শৈলী, ভৌগোলিক সূচক, নৈতিক অধিকাৰ, সম্প্ৰচাৰ অধিকাৰ, প্ৰদৰ্শন অধিকাৰ, সহ পেটেন্টৰ অধিকাৰ, বিতৰণ অধিকাৰ, বিক্ৰী অধিকাৰ, সংক্ষিপ্তাধিকাৰ, অনুবাদৰ অধিকাৰ, পুনৰ প্ৰস্তুত কৰাৰ অধিকাৰ, প্ৰদৰ্শন কৰাৰ অধিকাৰ, প্ৰচাৰ কৰাৰ অধিকাৰ, সুৰক্ষিত অধিকাৰ, যুটীয়া অধিকাৰ, প্ৰতিদান অধিকাৰ, উলংঘন অধিকাৰ অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব।  প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত উপলব্ধ ডমেইন নাম, ইণ্টাৰনেট বা আন যিকোনো অধিকাৰৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা সেই সকলো বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰ এনে ডমেইন নামৰ গৰাকী হিচাপে PhonePe বা PhonePe প্ৰতিষ্ঠানৰ ক্ষেত্ৰত থাকিব। ইয়াৰ বাবে পক্ষবোৰে সন্মত আৰু নিশ্চিত কৰিব যে ইয়াৰ ওপৰত উল্লেখ কৰা কোনো বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকাৰৰ কোনো অংশ ব্যৱহাৰকাৰীৰ নামত স্থানান্তৰ কৰা নহয় আৰু এই অভিভাৱকসকলৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা কোনো বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰো ইয়াৰ অনুজ্ঞাপত্ৰৰ সম্পূৰ্ণ মালিকানা, অধিকাৰ আৰু আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণত থাকিব।
• ছবি, চিত্ৰ, অডিঅ’ ক্লিপ, আৰু ভিডিঅ’ ক্লিপসহ এই ছাইটৰ সকলো সামগ্ৰী কপিৰাইট, ট্ৰেডমাৰ্ক, আৰু PhonePe, PhonePe এণ্টিটি বা ব্যৱসায়িক অংশীদাৰৰ অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰৰ দ্বাৰা সুৰক্ষিত। ৱেবছাইটত সামগ্ৰী কেৱল আপোনাৰ ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যৱহাৰৰ বাবে। আপুনি ইমেইল বা অন্যান্য ইলেক্ট্ৰনিক উপায়েৰে আৰু প্ৰত্যক্ষ বা পৰোক্ষভাৱে এনে সামগ্ৰী প্ৰতিলিপি, পুনৰ প্ৰকাশ, পুনৰ নিৰ্মাণ, আপল’ড, প’ষ্ট, প্ৰেৰণ বা বিতৰণ কৰিব নালাগে আৰু আপুনি আন কোনো ব্যক্তিক এনে কৰিবলৈ সহায় কৰিব নালাগে। মালিকৰ আগতীয়া লিখিত সন্মতি অবিহনে, সামগ্ৰীবোৰৰ সংশোধন, আন যিকোনো প্লেটফৰ্ম বা নেটৱৰ্কযুক্ত কম্পিউটাৰ পৰিৱেশত সামগ্ৰীৰ ব্যৱহাৰ অধিকাৰৰ উলংঘন হ’ব আৰু ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যৱহাৰ আৰু বাহিৰে আন যিকোনো উদ্দেশ্যৰ বাবে সামগ্ৰীৰ ব্যৱহাৰ কপিৰাইট, ট্ৰেডমাৰ্ক আৰু অন্যান্য মালিকানাধীন অধিকাৰৰ উলংঘন কৰা হ’ব, আৰু এনে কৰা নিষিদ্ধ।

আইন / অধিকাৰ ক্ষেত্ৰ সমূহ পৰিচালনা কৰা

• এই চুক্তি আৰু ইয়াৰ অধীনত থকা অধিকাৰ আৰু দায়বদ্ধতা আৰু পক্ষবোৰৰ সম্পৰ্ক আৰু এই ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ অধীনত বা ইয়াৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সকলো বিষয়, যাৰ ভিতৰত আছে নিৰ্মাণ, বৈধতা, প্ৰদৰ্শন বা সমাপ্তি, ভাৰত গণৰাজ্যৰ আইন অনুসৰি নিয়ন্ত্ৰিত আৰু বুজাব লাগিব।
• যদি PhonePe Walletৰ আপোনাৰ ব্যৱহাৰৰ সন্দৰ্ভত বা ইয়াৰ সৈতে সম্পৰ্কিত পক্ষবোৰৰ মাজত যিকোনো ধৰণৰ বিবাদ বা পাৰ্থক্য উদ্ভৱ হয়, আপুনি আৰু PhonePeৰ মনোনীত কৰ্মচাৰী বা প্ৰতিনিধিয়ে এক সৌহাৰ্দ্যপূৰ্ণ সমাধানৰ বাবে তৎক্ষণাত আৰু সৎ বিশ্বাসেৰে আলোচনা কৰিব আৰু বিবাদৰ নিষ্পত্তি কৰিব।
• এই চুক্তিৰ অধীনত তেওঁলোকৰ নিজ নিজ দায়বদ্ধতা পালন কৰাৰ ক্ষেত্ৰত যিকোনো বিবাদ বা পাৰ্থক্য থকাৰ বাবে স্থগিত বা পলম নহ’ব। ইয়াত সন্নিবিষ্ট যিকোনো বস্তু থকা স্বত্বেও, যিকোনো নিৰন্তৰ উলংঘন প্ৰতিহত কৰিবলৈ আৰু এক অবিৰত বা আন যিকোনো নিৰ্দিষ্ট সকাহ বিচাৰিবলৈ আইনী প্ৰক্ৰিয়া আৰম্ভ কৰাৰ অধিকাৰ পক্ষবোৰৰ থাকিব।

• সৌহাৰ্দ্যপূৰ্ণ নিষ্পত্তিৰ অধীনত আৰু কোনো ক্ষতি নকৰাকৈ, কৰ্ণাটকৰ বেংগালুৰুৰ আদালতবোৰত আপোনাৰ ৱালেট ব্যৱহাৰ বা ইয়াত অন্তৰ্ভুক্ত অন্যান্য বিষয়ৰ সন্দৰ্ভত উদ্ভৱ হোৱা সকলো বিষয়ৰ বিচাৰ আৰু নিৰ্ণয় কৰাৰ একচেটিয়া অধিকাৰ থাকিব।

সাধাৰণ ব্যৱস্থাসমূহ

• PhonePeৰ আমাৰ যিকোনো সহযোগী আৰু স্বাৰ্থত যিকোনো উত্তৰাধিকাৰীক এই চুক্তি (এই চুক্তিত আমাৰ সকলো অধিকাৰ, শিৰোনাম, লাভালাভ, স্বাৰ্থ, আৰু দায়বদ্ধতা আৰু কৰ্তব্য সহ) আৱণ্টন কৰাৰ অধিকাৰ থাকিব। PhonePeএ এই চুক্তিৰ অধীনত PhonePeৰ কিছুমান অধিকাৰ আৰু দায়িত্ব স্বতন্ত্ৰ ঠিকাদাৰ বা অন্য তৃতীয় পক্ষক অৰ্পণ কৰিব পাৰে। আপুনি আমাৰ পূৰ্বৰ লিখিত সন্মতি অবিহনে এই চুক্তিখন সম্পূৰ্ণ বা আংশিকভাৱে কোনো ব্যক্তি বা সত্তাক অৰ্পণ নোৱাৰে যিটো আমাৰ একমাত্ৰ বিবেচনা অনুসৰি ৰখা হ’ব পাৰে।
• এক ফৰ্চ মেজিউৰ ঘটনাৰ অৰ্থ হ’ব PhonePeৰ যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত থকা যিকোনো ঘটনা আৰু ইয়াত অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব কিন্তু কেৱল যুদ্ধ, সংঘৰ্ষ, অগ্নিকাণ্ড, বানপানী, ঈশ্বৰৰ কাৰ্য, বিস্ফোৰণ, ধৰ্মঘট, লকআউট, মন্দাৱস্থা, শক্তি যোগানৰ দীৰ্ঘম্যাদী অভাৱ, মহামাৰী, কম্পিউটাৰ ডেটা আৰু ষ্টোৰেজ ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ অননুমোদিত এক্সেছ, কম্পিউটাৰ ক্ৰেছ, চুক্তিৰ অধীনত PhonePe সত্তাসমূহক নিজ নিজ দায়িত্ব পালন কৰাত বাধা দিয়া ৰাজ্যিক বা চৰকাৰী ব্যৱস্থা।

অস্বীকাৰমূলক ঘোষণা

• যদি এই চুক্তিৰ ইংৰাজী সংস্কৰণ আৰু অন্য ভাষাৰ সংস্কৰণৰ মাজত কোনো খেলিমেলিৰ সৃষ্টি হয়, তেন্তে ইংৰাজী সংস্কৰণটোকেই  প্ৰাধান্য দিয়া হ’ব।
• এই চুক্তিৰ অধীনত আমাৰ যিকোনো অধিকাৰ প্ৰয়োগ কৰাত PhonePeৰ যিকোনো বিফলতাই পৰৱৰ্তী বা একে ধৰণৰ উলংঘনৰ সন্দৰ্ভত কৰা এনে অধিকাৰৰ অধিত্যাগ বিধিসন্মত কৰা নহ’ব। লিখিত হ’লেহে ৰেহাই কাৰ্যকৰী হ’ব।
• যদি এই চুক্তিৰ কোনো সুবিধা অবৈধ বা অন্যথা বলবৎ কৰিব নোৱৰা বুলি ধৰা হয়, তেন্তে সেই সুবিধাটো মচি পেলোৱা হ’ব আৰু বাকী সুবিধাসমূহ বৈধ আৰু বলবৎ কৰিব পৰাকৈ থাকিব।
• শিৰোনামবোৰ কেৱল সুবিধাজনক উদ্দেশ্যৰ বাবেহে আৰু কোনো কাৰণতে এনে অংশৰ শাখাৰ পৰিসৰ বা পৰিসৰ নিৰ্ধাৰণ, সীমিত, ব্যাখ্যা বা বৰ্ণনা নকৰে।
• PhonePe আৰু তৃতীয় পক্ষৰ অংশীদাৰসকলে সেৱাসমূহৰ মানদণ্ডৰ সম্পৰ্কে স্পষ্ট বা অস্পষ্টভাৱে কোনো ৱাৰেণ্টী প্ৰদান নকৰে, ইয়াৰ ভিতৰত আছে কিন্তু ইয়াৰ মাজত সীমাবদ্ধ নহয়: i) সেৱাসমূহে আপোনাৰ প্ৰয়োজনীয়তাসমূহ পূৰণ কৰিব; ii) সেৱাসমূহ নিৰৱচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী বা ভুলমুক্ত হ’ব; বা iii) সেৱাসমূহৰ সৈতে জড়িত আপুনি লাভ কৰা যিকোনো পণ্য, তথ্য বা সামগ্ৰীয়ে আপোনাৰ প্ৰয়োজনীয়তা পূৰণ কৰিব।
• যদি আপুনি নিম্নলিখিত কাৰণসমূহৰ বাবে ছিষ্টেমসমূহৰ অনুচিত কাৰ্য্যকলাপৰ ফলত সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰে, আপুনি PhonePe আৰু আমাৰ সহযোগীসকলক নিম্নলিখিতবোৰৰ বাবে দায়বদ্ধ নকৰিব বুলি  আপুনি সন্মত হৈছে:
  • যিকোনো যোগাযোগৰ মাধ্যমেৰে PhonePeৰ দ্বাৰা আগতীয়াকৈ ঘোষণা কৰা ছিষ্টেমৰ নিলম্বন;
  • দূৰসংযোগ ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট বা ব্যৱস্থাসমূহত হোৱা বিজুতিৰ বাবে তথ্য প্ৰেৰণত বিফলতা;
  • ধুমুহা, ভূমিকম্প, চুনামী, বানপানী, বিজুলী ব্যাহত হোৱা, যুদ্ধ, সন্ত্ৰাসবাদী আক্ৰমণ আৰু অন্যান্য অত্যধিক শক্তিৰ পৰিঘটনাৰ ফলত হোৱা বিজুতিৰ বাবে ব্যৱস্থাৰ কাৰ্যকলাপত বিফলতা যিবোৰ আমাৰ যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত; অথবা
  • হেকিং, কৰ্তৃত্ব, ৱেবছাইট উন্নীতকৰণ, বেংক আৰু অন্যান্য কাৰণত সেৱাসমূহ বাধাপ্ৰাপ্ত বা বিলম্বিত হয় যিবোৰ PhonePeৰ নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত।

• ইয়াত স্পষ্টভাৱে প্ৰদান কৰা আৰু আইনৰ দ্বাৰা অনুমোদিত সম্পূৰ্ণ পৰিসৰৰ বাহিৰে, সেৱাসমূহ “যেনে হৈছে”, “যেনেকৈ উপলব্ধ” আৰু “সকলো ক্ৰুটিৰ সৈতে” প্ৰদান কৰা হৈছে। এনে সকলো ৱাৰেণ্টী, প্ৰতিনিধিত্ব, চৰ্ত, প্ৰতিশ্ৰুতি আৰু চৰ্ত, সেয়া স্পষ্ট বা অস্পষ্ট হওক, ইয়াৰ দ্বাৰা বাদ দিয়া হৈছে। PhonePeএ প্ৰদান কৰা বা সাধাৰণতে উপলব্ধ সেৱাসমূহ আৰু অন্যান্য তথ্যৰ সঠিকতা, সম্পূৰ্ণতা আৰু উপযোগিতা মূল্যায়ন কৰাটো আপোনাৰ দায়িত্ব। আমি আমাৰ হৈ কোনো ৱাৰেণ্টী দিবলৈ কাকো অনুমোদন নিদিওঁ আৰু আপুনি এনে কোনো বক্তব্যৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰা উচিত নহয়।
• যদি আপোনাৰ আন পক্ষৰ সৈতে বিবাদ হয়, তেন্তে আপুনি PhonePe (আৰু আমাৰ সহযোগী আৰু বিষয়া, সঞ্চালক, এজেণ্ট আৰু কৰ্মচাৰীসকল) এনে বিবাদৰ পৰা উদ্ভৱ হোৱা প্ৰতিটো প্ৰকাৰৰ দাবী আৰু ক্ষতিৰ (প্ৰকৃত আৰু পৰিণামস্বৰূপ) পৰা মুকলি কৰে, যিকোনো প্ৰকাৰৰ বা যিকোনো প্ৰকাৰে এনে বিবাদৰ পৰা উদ্ভৱ হয়।
• আপুনি সন্মত হৈছে যে অনলাইন লেনদেনৰ পৰা উদ্ভৱ হোৱা সকলো ক্ষতি আপুনি বহন কৰিব আৰু কোনো বিবাদৰ ক্ষেত্ৰত, PhonePe ৰেকৰ্ডসমূহ PhonePe Wallet ব্যৱহাৰৰ জৰিয়তে কৰা লেনদেনৰ নিৰ্ণায়ক প্ৰমাণ হিচাপে বাধ্যতামূলক হ’ব।
• কোনো পৰিস্থিতিত PhonePe কোনো পৰোক্ষ, পৰিণামস্বৰূপ, আনুষংগিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিৰ বাবে দায়বদ্ধ নহ’ব, যাৰ ভিতৰত আছে লাভ বা ৰাজহ হেৰুওৱাৰ বাবে সীমাবদ্ধতা অবিহনে ক্ষতি, ব্যৱসায়ৰ বাধা, ব্যৱসায়ৰ সুযোগ হেৰুওৱা, তথ্য হেৰুওৱা বা অন্যান্য অৰ্থনৈতিক স্বাৰ্থহে হেৰুওৱা, চুক্তি, অৱহেলা, টৰ্ট বা অন্য কোনো কাৰণতে, সেৱাৰ ব্যৱহাৰ বা অক্ষমতাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা,  অৱশ্যে, চুক্তি, টৰ্ট, অৱহেলা, ৱাৰেণ্টি বা অন্য কোনো কাৰণত হওঁক, কাৰ্যৰ কাৰণ বা এশ টকা (100 টকা) যি কম হয় সেই সেৱা ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবে আপুনি পৰিশোধ কৰা ধনৰাশি বেছি হয়।

eKYC ৱালেট

আপুনি বুজি পাইছে আৰু সন্মত হৈছে যে আপুনি আপোনাৰ UIDAIৰ দ্বাৰা প্ৰদান কৰা eKYC প্ৰমাণীকৰণৰ উদ্দেশ্যে আৰু আপোনাক প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট সেৱা (PPI ৱালেট সেৱা / eKYC  একাউণ্ট) প্ৰদান কৰাৰ উদ্দেশ্যে PhonePeৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰা বিৱৰণৰ আধাৰত আপোনাৰ পৰিচয় আৰু জনগাঁথনিৰ বিৱৰণ (আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক অৰ্থাৎ KYC বিৱৰণ) সংগ্ৰহ/প্ৰাপ্ত/পুনৰুদ্ধাৰ/পৰীক্ষা কৰাৰ বাবে PhonePeক কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে। ইয়াৰ বাবে, আপুনি নিম্নলিখিতবোৰত আপোনাৰ সন্মতি প্ৰদান কৰিছে:

1. PhonePeৰ জৰিয়তে eKYC প্ৰমাণীকৰণৰ বাবে আপোনাৰ বিৱৰণ UIDAIৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰক আৰু
2. PhonePeৰ দ্বাৰা UIDAIৰ পৰা আপোনাৰ পৰিচয় আৰু জনগাঁথনিৰ তথ্য সংগ্ৰহ
3. আপোনাৰ eKYC প্ৰমাণীকৰণৰ অৱস্থা/পৰিচয় / জনগাঁথনিগত তথ্য অন্য কোনো নিয়ন্ত্ৰণ কৰ্তৃপক্ষৰ সৈতে দাখিল কৰা [কেন্দ্ৰীয় KYC ৰেকৰ্ড পঞ্জীয়ন বা PAN পৰীক্ষণ সেৱাসমূহ (NSDL/ CDSL বা অন্য যিকোনো অনুমোদিত সংস্থাৰ জৰিয়তে) সহ] প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি।
4. UIDAI / ইয়াৰ দ্বাৰা অনুমোদিত যিকোনো সংস্থা আৰু আপোনাৰ পঞ্জীভুক্ত নম্বৰ/ইমেইল ঠিকনাত PhonePeৰ পৰা এছএমএছ/ইমেইল লাভ কৰা

ইয়াৰ অনুসৰি, আপুনি বুজি পাইছে আৰু নিশ্চিত কৰিছে যে:

1. আপুনি আপোনাৰ আবেদনৰ বাবে PhonePeএ নিৰ্ধাৰণ কৰা আকাৰ আৰু পদ্ধতিত, e-KYCৰ প্ৰয়োজনীয়তা সম্পূৰ্ণ কৰাৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় বিৱৰণসমূহকে ধৰি যিকোনো/সকলো নথিপত্ৰ শ্বেয়াৰ/জমা দিব কিন্তু ইয়াৰ মাজতে সীমাবদ্ধ নহয়। ইয়াৰ উপৰিও আপোনাৰ পঞ্জীয়নভুক্ত আধাৰ/KYCৰ বিৱৰণত কোনো পৰিৱৰ্তন হ’লে, আপুনি এনে পৰিৱৰ্তনসমূহ তৎক্ষণাত PhonePe লৈ আপডে’ট কৰিব।
2. আপুনি নিশ্চিত কৰে যে আপুনি স্বেচ্ছাই আৰু আপোনাৰ নিজৰ বিবেচনাত আপোনাৰ সন্মতি প্ৰদান কৰি আছে আৰু আপোনাৰ আধাৰ তথ্য PhonePe আৰু UIDAIক শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ বাছনি কৰিছে, UIDAI নিৰ্দেশনাৰ অধীনত বা যিকোনো প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত ইয়াৰ আপোনাৰ পৰিচয় আৰু e-KYC প্ৰমাণীকৰণ স্থাপন কৰাৰ উদ্দেশ্যে, যিটো সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হ’ব পাৰে।
3. আপোনাৰ আধাৰৰ বিৱৰণ KYC নথিপত্ৰ, e-KYC প্ৰমাণীকৰণ, আৰু যথাযথ পৰিশ্ৰমৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব, যিটো PhonePeৰ পৰা PPI ৱালেট সেৱাসমূহ লাভ কৰাৰ বাবে প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অনুমতি দিয়া হৈছে।
4. e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ সময়ত আপোনাৰ তথ্য যেনে নাম, আধাৰ ফট’, আপোনাৰ আধাৰ নম্বৰৰ শেষৰ চাৰিটা সংখ্যা, জন্ম তাৰিখ আৰু বৰ্তমানৰ ঠিকনা UIDAIৰ পৰা PhonePeএ লাভ কৰিব পাৰে।
5. আপুনি e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াত অংশগ্ৰহণ কৰিব লাগিব আৰু UIDAIৰ e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপসমূহ সম্পন্ন কৰিব লাগিব।
6. আপুনি বুজি পাইছে আৰু নিশ্চিত কৰিছে যে আধাৰ e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ ৰেকৰ্ডবোৰ PhonePeৰ দ্বাৰা প্ৰমাণিক উদ্দেশ্যৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব পাৰে, যাৰ ভিতৰত আছে নিয়ামক সংস্থা/ ন্যায়িক বা অৰ্ধ-ন্যায়িক সংস্থা/ অডিটৰ/মধ্যস্থতাকাৰী বা মধ্যস্থতাকাৰীৰ সন্মুখত দাখিল কৰা আৰু ইয়াৰ দ্বাৰা আপুনি ইয়াৰ বাবে আপোনাৰ সন্মতি প্ৰদান কৰিব পাৰে।
7. য’ত আপুনি প্ৰদান কৰা বিৱৰণ, UIDAI / ইয়াৰ কৰ্তৃত্বপ্ৰাপ্ত সংস্থাৰ জৰিয়তে PhonePeৰ দ্বাৰা উদ্ধাৰ কৰা যিকোনো KYC দস্তাবেজ বা বিৱৰণসহ, মিলা নাই বা কোনো বিসংগতি দেখা নাযায়, PhonePeএ আপোনাক সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ বা অব্যাহত ৰাখিবলৈ বাধ্য নহ’ব আৰু আপোনাৰ আবেদন নাকচ কৰিবলৈ বা ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত আপোনাৰ একাউণ্ট/সেৱা সমূহ বন্ধ কৰিবলৈ বাছনি কৰিব পাৰে।
8. যদি কোনো কাৰণত আপোনাৰ e-KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিব পৰা নগ’ল, PhonePeক যিকোনো ধৰণে ইয়াৰ বাবে দায়বদ্ধ কৰা নহ’ব আৰু আপুনি PhonePeৰ কোনো আশ্ৰয় নোলোৱাকৈ আপোনাৰ নিজৰ ব্যয়ত e-KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিব। PhonePeৰ সন্তুষ্টিৰ বাবে এনে e-KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ নোহোৱালৈকে PhonePeএ আপোনাক PPI ৱালেট সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ দায়বদ্ধ নহ’ব।
9. PhonePeএ কোনো দায়িত্ব নলয় বা যিকোনো গেৰাণ্টি প্ৰদান নকৰে, আনকি আপোনাৰ হৈ আপোনাৰ বা আপোনাৰ হৈ কোনোবাই অন্যথা পৰামৰ্শ দিলেও, যিকোনো কাৰণত আপোনাৰ দ্বাৰা হোৱা ক্ষতি, যিকোনো কাৰণত আপোনাৰ দ্বাৰা হোৱা ক্ষতি (কাৰিকৰী, প্ৰণালীবদ্ধ বা চাৰ্ভাৰৰ ত্ৰুটি/সমস্যা বা e-KYC প্ৰক্ৰিয়া কৰাৰ সময়ত হোৱা আন যিকোনো সমস্যাসহ)।
10. এই e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ সৈতে জড়িত UIDAIৰ পৰাও আপোনাৰ জৰিয়তে বা আপোনাৰ হৈ আমাৰ দ্বাৰা লাভ কৰিবলগীয়া সকলো বিৱৰণ, তথ্য, আৰু বিৱৰণে আপোনাৰ নিজৰ সত্য, সঠিক আৰু শেহতীয়া তথ্যক সকলোতে প্ৰতিফলিত কৰে আৰু আপুনি PhonePe / UIDAI / ইয়াৰ অনুমোদিত সংস্থাবোৰে e-KYC প্ৰমাণীকৰণৰ উদ্দেশ্যে প্ৰয়োজন হ’ব পৰা কোনো সামগ্ৰিক তথ্য ৰখা নাই।
11. PhonePeএ ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত কোনো কাৰণ নিৰ্ধাৰণ নকৰাকৈ e-KYC সম্পাদন কৰিবলৈ আপোনাৰ আবেদন / অনুৰোধ গ্ৰহণ বা অগ্ৰাহ্য কৰিব পাৰে আৰু আপুনি ইয়াৰ ওপৰত বিবাদ উত্থাপন নকৰিব।
12. আপুনি নিশ্চিত কৰিছে যে আপোনাৰ হৈ আপুনি বা আন কোনোবাই OTP আধাৰিত eKYC  ব্যৱহাৰ কৰি আন কোনো একাউণ্ট খোলা হোৱা নাই বা খোলা নাযাব।
13. যদি আপুনি আন কোনো OTP-আধাৰিত eKYC একাউণ্ট ধৰি আছে বা ভৱিষ্যতে খুলিছে, PhonePeএ প্ৰদান কৰা PPI ৱালেটত আৰু কোনো টপ-আপ নিষিদ্ধ কৰিব পাৰে।
14. RBIৰ KYC মাষ্টাৰ ডাইৰেকশ্বনৰ ক্ষেত্ৰত, eKYC আধাৰিত একাউণ্ট ধাৰকে eKYC আধাৰিত একাউণ্ট আৰম্ভ হোৱাৰ 1 বছৰৰ ভিতৰত গ্ৰাহক চিনাক্তকৰণ প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিব লাগিব। eKYC একাউণ্ট আৰম্ভ হোৱাৰ 1 বছৰৰ ভিতৰত PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাক VCIP বিকল্প প্ৰদান কৰা হ’ব পাৰে। যদি আপুনি VCIP প্ৰক্ৰিয়াটো সম্পূৰ্ণ কৰাত বিফল হয়, PhonePeএ প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ ল’ব আৰু আপোনাৰ PPI ৱালেটত আৰু কোনো টপ আপৰ অনুমতি নিদিব পাৰে। নিয়ন্ত্ৰক প্ৰয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপোনাক কেৱল ডেবিট লেনদেনৰ বাবে PPI ৱালেটত আপোনাৰ আগৰেপৰা থকা বেলেন্স ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়া হ’ব পাৰে।
15. RBIৰ KYC মাষ্টাৰ ডাইৰেকশ্বনৰ ক্ষেত্ৰত eKYC প্ৰমাণীকৰণৰ আধাৰত খোলা সকলো জমা একাউণ্টৰ মুঠ বেলেন্স এক লাখ টকাতকৈ অধিক হ’ব নোৱাৰিব। একেদৰে একেলগে লোৱা সকলো জমা একাউণ্টত বিত্তীয় বৰ্ষত সকলো ক্ৰেডিটৰ মুঠ পৰিমাণ 2,00,000/- টকাতকৈ অধিক হ’ব নোৱাৰিব। যদি, বেলেঞ্চসীমা অতিক্ৰম কৰে, একাউণ্টটো কাৰ্যক্ষম হোৱা বন্ধ হ’ব, যদিহে গ্ৰাহকৰ যথাযথ পৰিশ্ৰম প্ৰক্ৰিয়া বা VCIP প্ৰক্ৰিয়া নিয়মাৱলী অনুসৰি সম্পূৰ্ণ নহয়।

অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰক যে ওপৰৰ KYC e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াটো ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংক (“RBI”)ৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা মাষ্টাৰ ডাইৰেকচন-আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক (KYC) ডাইৰেকচন, 2016 অনুসৰি সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হয়।

PhonePe ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ ওপৰত অধিক বিৱৰণ বা যিকোনো প্ৰশ্নৰ ক্ষেত্ৰত, আপুনি https://support.phonepe.com জৰিয়তে আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব পাৰে

সম্পূৰ্ণ KYC ৱালেট

আপুনি তলৰ প্ৰক্ৰিয়াটো গ্ৰহণ কৰি আপোনাৰ বৰ্তমানৰ ৱালেটটো সম্পূৰ্ণ KYC ৱালেটলৈ আপগ্ৰে’ড  কৰিবলৈ যোগ্য হ’ব:

1. আধাৰ আৰু PANৰ প্ৰমাণীকৰণ: আপোনাৰ আধাৰ আৰু PANৰ প্ৰমাণীকৰণ সম্পূৰ্ণ কৰক (“eKYC”)। সম্পূৰ্ণ হোৱাৰ পাছত, আপুনি আপোনাৰ অতিৰিক্ত ব্যক্তিগত বিৱৰণ প্ৰদান কৰিব লাগিব, যিটোৰ প্ৰয়োজন হ’ব পাৰে।
2. ভিডিঅ’ প্ৰমাণীকৰণ: সম্পূৰ্ণ KYC সম্পূৰ্ণ কৰাৰ দ্বিতীয় পদক্ষেপ হিচাপে আপুনি এটা ভিডিঅ’ প্ৰমাণীকৰণ কৰিব লাগিব, য’ত আপুনি আৰু PhonePe প্ৰতিনিধিৰ মাজত ভিডিঅ’ কল হ’ব। এই ভিডিঅ’ প্ৰমাণীকৰণ কলত আপুনি কেইটামান তথ্য শ্বেয়াৰ কৰিব লাগিব আৰু কেইটামান প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিব লাগিব।

আপুনি বুজি পাইছে আৰু সন্মত হৈছে যে আপুনি আপোনাৰ পৰিচয় আৰু জনগাঁথনিৰ বিৱৰণ সংগ্ৰহ/প্ৰাপ্ত/পুনৰুদ্ধাৰ/পৰীক্ষা কৰিবলৈ PhonePeক কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে (আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক অৰ্থাৎ KYC তথ্য) ভাৰতীয় একক পৰিচয় প্ৰাধিকৰণ (UIDAI) আৰু/বা নেচনেল ছিকিউৰিটিজ্ ডিপ’জিটৰী লিমিটেডৰ পৰা, আপোনাৰ আধাৰ প্ৰমাণীকৰণৰ উদ্দেশ্যে আৰু PhonePe Wallet সেৱা প্ৰদান কৰাৰ বাবে আপুনি PhonePeৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰা তথ্যৰ ওপৰত আধাৰিত হয়। ইয়াৰ বাবে, আপুনি নিম্নলিখিতবোৰত আপোনাৰ সন্মতি প্ৰদান কৰে:

1. PhonePeৰ জৰিয়তে eKYC প্ৰমাণীকৰণৰ বাবে UIDAIৰ সৈতে আপোনাৰ তথ্য শ্বেয়াৰ কৰা
2. PhonePeৰ দ্বাৰা UIDAৰ পৰা আপোনাৰ পৰিচয় আৰু জনগাঁথনিগত তথ্য সংগ্ৰহ কৰা
3. প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি আপোনাৰ eKYC প্ৰমাণীকৰণৰ স্থিতি/ পৰিচয় / জনগাঁথনিৰ তথ্য আন যিকোনো নিয়ামক কৰ্তৃপক্ষৰ ওচৰত দাখিল কৰা [কেন্দ্ৰীয় KYC ৰেকৰ্ড ৰেজিষ্ট্ৰী বা PANৰ প্ৰমাণীকৰণ সেৱা (NSDL/ CDSL বা আন যিকোনো অনুমোদিত সংস্থাৰ জৰিয়তে)] সহ)।
4. UIDAI / ইয়াৰ দ্বাৰা অনুমোদিত যিকোনো সংস্থা আৰু PhonePeৰ পৰা আপোনাৰ পঞ্জীভুক্ত নম্বৰ/ইমেইল ঠিকনাত এছএমএছ/ইমেইল লাভ কৰা।

এইটোৰ অনুসৰি, আপুনি বুজি পাইছে আৰু নিশ্চিত কৰিছে যে:

1. আপুনি আপোনাৰ আবেদনৰ সন্দৰ্ভত PhonePeৰ প্ৰয়োজন অনুসৰি যিকোনো/সকলো নথিপত্ৰ শ্বেয়াৰ/দাখিল কৰিব, যাৰ ভিতৰত আছে কিন্তু e-KYC প্ৰয়োজনীয়তা সম্পূৰ্ণ কৰাৰ বাবে প্ৰয়োজন হোৱা বিৱৰণত সীমাবদ্ধ নহয়। লগতে আপোনাৰ পঞ্জীভুক্ত আধাৰ/KYC তথ্যত কোনো পৰিৱৰ্তন হ’লে, আপুনি এনে পৰিৱৰ্তনবোৰ তৎক্ষণাত PhonePeক অৱগত কৰিব।
2. আপুনি নিশ্চিত কৰে যে আপুনি স্বেচ্ছাই আৰু আপোনাৰ নিজৰ বিবেচনাত সন্মতি প্ৰদান কৰিছে আৰু আপোনাৰ আধাৰৰ তথ্য PhonePe আৰু UIDAIৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰাটো বাছনি কৰিছে, UIDAI নিৰ্দেশনাৰ অধীনত বা যিকোনো প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত ইয়াৰ আপোনাৰ পৰিচয় আৰু e-KYC প্ৰমাণীকৰণ স্থাপন কৰাৰ উদ্দেশ্যে, যিটো সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হ’ব পাৰে।
3. PhonePeৰ পৰা PhonePe Wallet সেৱা লাভ কৰাৰ বাবে প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অনুমোদিত হোৱা অনুসৰি আপোনাৰ আধাৰৰ তথ্য KYC তথ্যপত্ৰ, e-KYC প্ৰমাণীকৰণ আৰু যথাযথ দায়িত্ববোধৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব।
4. PhonePeৰ পৰা PhonePe Wallet সেৱা লাভ কৰাৰ বাবে প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অনুমোদিত হোৱা অনুসৰি আপোনাৰ আধাৰৰ তথ্য KYC তথ্যপত্ৰ, e-KYC প্ৰমাণীকৰণ আৰু যথাযথ দায়িত্ববোধৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব।
5. আপুনি e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াত অংশগ্ৰহণ কৰিব লাগিব আৰু UIDAIৰ e-KYC  প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপসমূহ সম্পন্ন কৰিব লাগিব।
6. আপুনি বুজি পাইছে আৰু নিশ্চিত কৰিছে যে আধাৰ e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ ৰেকৰ্ডবোৰ PhonePeৰ দ্বাৰা প্ৰমাণিক উদ্দেশ্যৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব পাৰে, যাৰ ভিতৰত আছে নিয়ামক সংস্থা/ ন্যায়িক বা অৰ্ধ-ন্যায়িক সংস্থা/ অডিটৰ/মধ্যস্থতাকাৰী বা মধ্যস্থতাকাৰীৰ সন্মুখত দাখিল কৰা আৰু ইয়াৰ দ্বাৰা আপুনি ইয়াৰ বাবে আপোনাৰ সন্মতি প্ৰদান কৰিব পাৰে।
7. য’ত আপুনি প্ৰদান কৰা বিৱৰণ, UIDAI / ইয়াৰ কৰ্তৃত্বপ্ৰাপ্ত সংস্থাৰ জৰিয়তে PhonePeৰ দ্বাৰা পুনৰুদ্ধাৰ কৰা যিকোনো KYC দস্তাবেজ বা বিৱৰণসহ, নিমিলা বা কোনো বিসংগতি থকা দেখা নাযায়, PhonePeএ আপোনাক সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ বা অব্যাহত ৰাখিবলৈ বাধ্য নকৰিব আৰু আপোনাৰ আবেদন নাকচ কৰিবলৈ বা ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত আপোনাৰ একাউণ্ট/সেৱাসমূহ বন্ধ কৰিবলৈ বাছনি কৰিব পাৰে।
8. যদি কোনো কাৰণত আপোনাৰ e-KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিব পৰা নাযায়, তেন্তে যিকোনো প্ৰকাৰে ইয়াৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব আৰু আপুনি PhonePeৰ কোনো আশ্ৰয় নোলোৱাকৈ আপোনাৰ নিজৰ ব্যয়ত e-KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিব। PhonePeৰ সন্তুষ্টিৰ বাবে এনে e-KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ নোহোৱালৈকে PhonePe Wallet সেৱাসমূহ আপোনাক প্ৰদান কৰিবলৈ PhonePe দায়ী নহ’ব।
9. PhonePeএ কোনো দায়িত্ব নলয় বা যিকোনো গেৰাণ্টি প্ৰদান নকৰে, আনকি আপুনি বা আপোনাৰ হৈ কোনোবাই অন্যথা পৰামৰ্শ দিলেও, যিকোনো কাৰণত আপোনাৰ দ্বাৰা হোৱা ক্ষতি, (কাৰিকৰী, প্ৰণালীবদ্ধ বা ছাৰ্ভাৰৰ ত্ৰুটি/সমস্যা বা e-KYC প্ৰক্ৰিয়া কৰাৰ সময়ত হোৱা আন যিকোনো সমস্যাসহ)।
10. এই e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ সন্দৰ্ভত UIDAIৰ পৰা সহ আপোনাৰ জৰিয়তে বা আপোনাৰ হৈ লাভ কৰিব লগা সকলো বিৱৰণ, তথ্য, আৰু বিৱৰণে সকলো ক্ষেত্ৰতে আপোনাৰ সঁচা, শুদ্ধ আৰু আপ-টু-ডেট তথ্য প্ৰতিফলিত কৰে আৰু আপুনি PhonePe / UIDAI / ইয়াৰ অনুমোদিত সংস্থাবোৰে e-KYC প্ৰমাণীকৰণৰ উদ্দেশ্যে প্ৰয়োজন হ’ব পৰা কোনো সামগ্ৰিক তথ্য ৰখা নাই।
11. PhonePe, ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত কোনো কাৰণ নিৰ্ধাৰণ নকৰাকৈ e-KYC সম্পাদন কৰিবলৈ আপোনাৰ আবেদন / অনুৰোধ গ্ৰহণ বা অগ্ৰাহ্য কৰিব পাৰে আৰু আপুনি ইয়াৰ ওপৰত বিবাদ উত্থাপন নকৰিব।
12. eKYCৰ সকলো প্ৰক্ৰিয়া, সীমাবদ্ধতা, বিশেষত্ব আৰু সীমাবোৰ eKYC https://www.phonepe.com/terms-conditions/wallet/ত উপলব্ধ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ জৰিয়তে নিয়ন্ত্ৰণ কৰা যাব 
13. প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ (PPI)ৰ ওপৰত RBI মাষ্টাৰ ডাইৰেকশ্বনৰ ক্ষেত্ৰত সম্পূৰ্ণ KYC ৱালেটত বকেয়া মুঠ পৰিমাণ দুই লাখ টকা বা এনে অন্যান্য পৰিমাণতকৈ অধিক নহ’ব যিটো যিকোনো সময়তে প্ৰযোজ্য নিয়মাৱলী/বৃত্তাকাৰ/নিৰ্দেশনাৰ অধীনত নিৰ্ধাৰণ কৰা হ’ব পাৰে।
14. সম্পূৰ্ণ KYC ৱালেটৰ পৰা আপোনাৰ পুঁজি ‘বেক টু উৎস একাউণ্ট’ (PPI ল’ড কৰা স্থানৰ পৰা পৰিশোধ উৎস) বা ‘PPI ধাৰকৰ নিজা বেংক একাউণ্ট’লৈ স্থানান্তৰ কৰিব পাৰি।
15. আপুনি আপোনাৰ ভূ-অৱস্থানৰ সৈতে সমগ্ৰ নিম্নলিখিত VKYC প্ৰক্ৰিয়াটোৰ ভিডিঅ’ আৰু অডিঅ’ ৰেকৰ্ডিং কৰাৰ বাবে PhonePeক আপোনাৰ সন্মতি প্ৰদান কৰে।
16. আপুনি কেৱল ভিডিঅ’ কলটোত থাকিব লাগিব। PhonePe প্ৰতিনিধিৰ সৈতে ভিডিঅ’ কলত আপোনাক বাধ্যতামূলক প্ৰশ্ন সোধা হ’ব, যাৰ উত্তৰ আপুনি সত্য আৰু শুদ্ধ প্ৰকাৰে দিব লাগিব।
17. আপুনি ভিডিঅ’ কলত নেপথ্যৰ কোলাহল/অসুবিধা কম হোৱাৰ লগতে পৰ্যাপ্ত পোহৰ থকাটো নিশ্চিত কৰিব। PhonePe ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত KYC প্ৰত্যাখ্যান কৰিব পাৰে যদি ই অনুভৱ কৰে যে ভিডিঅ’ কলটো স্পষ্ট নহয়, প্ৰৱঞ্চনামূলক, সন্দেহযুক্ত  আৰু/বা যিকোনো কাৰণতে একেটাত সন্তুষ্ট নহয়।
18. PhonePeএ অতিৰিক্ত তথ্য/নথিপত্ৰ আৰু/বা আন এটা ভিডিঅ’ কল কৰিবলৈ বিচাৰিব পাৰে, যিটো ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাত ইয়াৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজন হ’ব পাৰে।
19. আপুনি প্ৰদান কৰা প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়া আৰু তথ্য সাপেক্ষে eKYC আৰু/বা VKYC গ্ৰহণ / প্ৰত্যাখ্যান PhonePeৰ বিবেচনাধীন।

অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে ওপৰোক্ত KYC e-KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াটো ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকে (“RBI”) জাৰী কৰা মাষ্টাৰ ডাইৰেকশ্বন আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক(KYC) নিৰ্দেশনা, 2016 অনুসৰি সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হয়।

কেন্দ্ৰীয় KYC (CKYC): প্ৰযোজ্য RBI নিৰ্দেশনা আৰু অন্যান্য প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি, PhonePeএ আপোনাৰ KYC ৰেকৰ্ডবোৰ CERSAI (ভাৰতৰ সুৰক্ষা সম্পদ পুনৰ্গঠন আৰু সুৰক্ষা ৰক্ষাৰ কেন্দ্ৰীয় পঞ্জীয়ন) ওচৰত দাখিল কৰিব যেতিয়া আপুনি PhonePe প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ KYC লেনদেন/সম্পূৰ্ণ কৰে। PhonePe বৈধতাৰ বাবে CERSAIৰ পৰা আপোনাৰ আগৰেপৰা থকা KYC ৰেকৰ্ডবোৰো উদ্ধাৰ কৰিব। যদি আপুনি CKYCত পঞ্জীভুক্ত নহয়, PhonePeএ আপোনাৰ KYC প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ সময়ত PhonePeৰ ওচৰত আপোনাৰ KYCৰ তথ্য দাখিল কৰিব। লগতে, যদি আপুনি PhonePeক প্ৰদান কৰা KYCৰ তথ্য CERSAIৰ সৈতে উপলব্ধ ৰেকৰ্ডৰ পৰা আপডে’ট কৰা হয়, CERSAIৰ সৈতে আপোনাৰ তথ্য বৰ্তমানৰ তথ্যৰ সৈতে আপডে’ট হৈ থাকিব।

যোগ্যতা: সম্পূৰ্ণ KYC কেৱল ভাৰতীয় নাগৰিক, ভাৰতীয় কৰ আৱাসী আৰু ভাৰতীয় বাসিন্দাৰ বাবেহে উপলব্ধ।

স্থিতি: আপোনাৰ সম্পূৰ্ণ KYCৰ স্থিতি পৰীক্ষা কৰাৰ বাবে, PhonePe এপ্ আৰু অ’পেন ৱালেট পৃষ্ঠাত লগ ইন কৰক, যদি আপোনাৰ VKYC অনুমোদিত হয় তেন্তে এইটোৱে ৱালেটটো আপগ্ৰে’ড হোৱা দেখুৱাব।

মাচুল:  PhonePe গ্ৰাহকসকলক ইয়াৰ কোনো KYC  পৰিচালনা কৰাৰ বাবে মাচুল নলয়।

সাধাৰণ: PhonePeএ যিকোনো সময়তে, আগতীয়া জাননী অবিহনে আৰু যিকোনো কাৰণ আৱণ্টন নকৰাকৈ, এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী সংযোগ/সলনি/সালসলনি কৰিবলৈ বা সম্পূৰ্ণ বা আংশিকভাৱে সলনি কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে। PhonePeএ ইয়াৰ বাবে দায়ী যিকোনো কাৰিকৰী সমস্যাৰ বাবে কোনো বিফলতাৰ বাবে দায়ী নহ’ব যাৰ বাবে KYC সফল হোৱা নাছিল। সম্পূৰ্ণ KYC আৰম্ভ কৰি আপুনি PhonePeৰ এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী, আন সকলো KYC সম্পৰ্কীয় চৰ্তাৱলী, মানক নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী, ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী, গোপনীয়তাৰ নীতি (সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হয়) দ্বাৰা আবদ্ধ হ’বলৈ সন্মত হৈছে।

PPI ধাৰকৰ পৰা FATCA আৰু PEP ঘোষণা: আপুনি ঘোষণা কৰে যে আপুনি ভাৰতৰ কৰ পৰিশোধ কৰা বাসিন্দা আৰু আন কোনো দেশৰ বাসিন্দা নহয়। আপুনি ৰাজনৈতিকভাৱে উন্মুক্ত ব্যক্তি নহয় বা ৰাজনৈতিকভাৱে উন্মুক্ত ব্যক্তিৰ সৈতে সম্পৰ্কিত নহয়।

আপোনাৰ PEP স্থিতি ঘোষণা কৰিবলৈ, অনুগ্ৰহ কৰি এই পত্ৰখন ডাউনল’ড, প্ৰিণ্ট আৰু পূৰ কৰক আৰু ইয়াৰ সহায় শাখাত থকা আপল’ড কৰক।

PhonePe এপ্লিকেশ্বনৰ ভিতৰত আগবঢ়োৱা সেৱাৰ বাবে পৰিশোধ কৰিবলৈ PhonePeএ আন তৃতীয়-পক্ষৰ প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ (“বাহ্যিক ৱালেট”) জৰিয়তে পৰিশোধ কৰাৰ সুবিধা প্ৰদান কৰে আৰু এনে লেনদেনবোৰ আপুনি কৰা অনুৰোধত সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষৰ প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট জাৰীকৰ্তাৰ দ্বাৰা কৰ্তৃত্বপ্ৰাপ্ত।

 PhonePeত বাহ্যিক ৱালেট ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আগবাঢ়ি, আপুনি (“ব্যৱহাৰকৰ্তা”/ “আপুনি”/ “আপোনাৰ”) সাধাৰণ PhonePe নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী “সাধাৰণ ToU” আৰু PhonePeৰ সৈতে সন্মত হোৱাৰ উপৰিও এই “বাহ্যিক ৱালেটৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী”ৰ দ্বাৰা আবদ্ধ হ’বলৈ আপোনাৰ সন্মতি দিয়ে।

সাধাৰণ চৰ্তাৱলী

1. বাহ্যিক ৱালেট(বোৰ) হৈছে তৃতীয় পক্ষৰ প্ৰিপেইড পে’মেণ্ট ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট যাক PhonePe এপ্লিকেশ্বনৰ ভিতৰত সক্ষম কৰা হয়।
2. PhonePeএ কেৱল এইসমূহ প্ৰদান কৰে:
   1. PhonePe ম’বাইল এপ্লিকেশ্বনৰ ভিতৰত বা বাহিৰত বাহ্যিক ৱালেট বেলেন্সৰ ব্যৱহাৰ য’ত PhonePeক পৰিশোধ কৰাৰ মাধ্যম হিচাপে গ্ৰহণ কৰা হয়।
   2. PhonePeত সংৰক্ষিত ইনষ্ট্ৰুমেণ্টবোৰ ব্যৱহাৰ কৰি বাহ্যিক ৱালেট বেলেন্স ল’ড কৰা।
      যিকোনো ক্ষেত্ৰতে, PhonePeএ কেৱল অনলাইন প্লেটফৰ্মহে প্ৰদান কৰে য’ত আপুনি আপোনাৰ তালিকাভুক্ত বাহ্যিক ৱালেটটো আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টৰ সৈতে লিংক কৰিব পাৰে আৰু সময়ে সময়ে PhonePeৰ দ্বাৰা অনুমোদিত পৰিশোধৰ বাবে উক্ত বাহ্যিক ৱালেটৰ বেলেন্স ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে আৰু কোনো প্ৰকাৰে বাহ্যিক ৱালেট(বোৰ) সৃষ্টি বা নিয়ামক অনুসৰণৰ বাবে দায়ী নহয়।
3. PhonePeত আপোনাৰ ‘বাহ্যিক ৱালেট’ লিংক কৰিবলৈ সন্মত হৈ, আপুনি নিশ্চিত কৰিছে যে আপুনি আপোনাৰ সংশ্লিষ্ট প্ৰিপেইড ইনষ্ট্ৰুমেণ্ট জাৰীকৰ্তাসকলে তেওঁলোকৰ ৱেবছাইট/এপ্লিকেশ্বনত ছেট-আউট কৰা অনুসৰি সকলো নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী পঢ়িছে আৰু সন্মত হৈছে বা আন যিকোনো প্ৰকাৰত প্ৰদান কৰা হ’ব পাৰে।
4. আপোনাৰ বাহ্যিক ৱালেটক PhonePeৰ সৈতে সংযোগ কৰি, PhonePeত কৰা লেনদেনবোৰৰ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰি আপুনি PhonePeক আপোনাৰ বাহ্যিক ৱালেটত একাধিক কাৰ্যকলাপ কৰিবলৈ কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে য’ত ব্যৱসায়ীসকলৰ বাবে পৰিশোধ কৰাৰ বিপৰীতে ধনৰাশি ডেবিট কৰা, বেলেন্স পৰীক্ষা কৰা, ৰিফাণ্ড ক্ৰেডিট কৰা আৰু আপোনাৰ এক্সপ্ৰেছ সন্মতি / অনুমোদনৰ সৈতে আপোনাৰ বাহ্যিক ৱালেট বেলেন্স ল’ড কৰা আদি অন্তৰ্ভুক্ত হৈ আছে, কিন্তু সীমিত নহয়।
5. আপুনি সন্মত হৈছে যে বাহ্যিক ৱালেট ব্যৱহাৰ কৰি অনলাইন লেনদেনৰ পৰা উদ্ভৱ হোৱা সকলো বিপদ আপুনি বহন কৰিব।
6. PhonePeৰ ওচৰত পৰিশোধৰ সময়ত ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনাৰ দ্বাৰা আৰু আগতীয়া অৱগত নকৰাকৈ ‘বাহ্যিক ৱালেট’ বিকল্পটো অক্ষম কৰাৰ অধিকাৰ থাকে।
7. PhonePeএ আগতীয়াকৈ অৱগত নকৰাকৈ যিকোনো সময়তে PhonePeৰ পৰা ‘এক্সটাৰ্নেল ৱালেট’ ডি-লিংক কৰাৰ অধিকাৰ থাকে।
8. PhonePe এপৰ ভিতৰত থকা বাহ্যিক ৱালেট ল’ড হোৱটো সংশ্লিষ্ট বাহ্যিক ৱালেট জাৰীকৰ্তাৰ সীমা, নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী সাপেক্ষে আৰু PhonePeৰ এনে সীমাৰ ওপৰত কোনো নিয়ন্ত্ৰণ নাথাকিব।
9. বাহ্যিক ৱালেট ল’ডিং নহ’লে বা যদি PhonePeএ ধনৰাশি লাভ কৰে আৰু লেনদেন বিফল হয়, তেন্তে ধনৰাশি ঘূৰাই দিয়া হ’ব।
10. যদি আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ কাৰণে পৰিশোধ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ পৰ্যাপ্ত বাহ্যিক ৱালেটত বেলেন্স নাথাকে, তেন্তে আপুনি ইয়াক PhonePe Wallet, ডেবিট/ক্ৰেডিট কাৰ্ড, UPI বা লেনদেনৰ প্ৰকাৰ আৰু PhonePeৰ আভ্যন্তৰীণ নিয়ন্ত্ৰণ আৰু সীমাৰ ওপৰত আধাৰিত কৰি PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাক উপলব্ধ কৰা আন যিকোনো মোডৰ সৈতে একত্ৰিত কৰিব পাৰে।

অন্যান্য দায়িত্বসমূহ

1. আপুনি আপোনাৰ একাউণ্টৰ যিকোনো অননুমোদিত ব্যৱহাৰ, হেৰুওৱা / চুৰি / অনুপযুক্ত / ডিভাইচ বা একাউণ্টৰ বিৱৰণ, আৰু আন যিকোনো পৰিস্থিতিৰ বাবে আপোনাৰ বাহ্যিক ৱালেট জাৰীকৰ্তাক তৎক্ষণাত অৱগত কৰিব যাৰ ফলত আপোনাৰ লিংক কৰা বাহ্যিক ৱালেটৰ অননুমোদিত ব্যৱহাৰ হ’ব পাৰে।
2. আপুনি সন্মত হৈছে আৰু বুজি পাইছে যে যেতিয়া আপুনি PhonePe সেৱাৰ জৰিয়তে ব্যৱসায়ীৰ প্লেটফৰ্মৰ পৰা সামগ্ৰী বা আন যিকোনো সেৱা লাভ কৰে, আমি আপোনাৰ আৰু ব্যৱসায়ীৰ মাজত হোৱা চুক্তিৰ পক্ষ নহয়। আমি ইয়াৰ ৱেবছাইট বা এপৰ সৈতে সংযুক্ত কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যৱসায়ীক সমৰ্থন নকৰোঁ। তদুপৰি, আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা মাৰ্চেণ্টৰ সেৱা নিৰীক্ষণ কৰাৰ বাবে আমাৰ কোনো বাধ্যবাধকতা নাই; চুক্তিৰ অধীনত (সীমাবদ্ধতা অবিহনে) ৱাৰেণ্টি বা গেৰাণ্টি সহ সকলো দায়বদ্ধতাৰ বাবে কেৱল ব্যৱসায়ী দায়ী হ’ব। যিকোনো ব্যৱসায়ীৰ সৈতে যিকোনো বিবাদ বা অভিযোগ আপোনাৰ আৰু ব্যৱসায়ীৰ মাজত পোনপটীয়াকৈ সমাধান কৰিব লাগিব। এইটো স্পষ্ট কৰা হৈছে যে বাহ্যিক ৱালেট সম্পৰ্কীয় PhonePe সেৱা ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয় কৰা সামগ্ৰী আৰু/বা সেৱাৰ কোনো অভাৱৰ বাবে আমি দায়বদ্ধ নহ’ম। আপোনাক যিকোনো ভাল আৰু/বা সেৱাৰ মানদণ্ড, পৰিমাণ আৰু ফিটনেছ সম্পৰ্কে নিজকে সন্তুষ্ট কৰিবলৈ নিৰ্দেশ দিয়া হৈছে।
3. যদি আপুনি যিকোনো ব্যৱসায়ী বা আন কোনো ব্যক্তিলৈ ভুলকৈ টকা স্থানান্তৰ কৰে, তেন্তে PhonePe যিকোনো পৰিস্থিতিত আপোনাক এনে টকা ঘূৰাই দিয়াৰ বাবে দায়ী নহ’ব।
4. ৱেবছাইটত তৃতীয়-পক্ষৰ ছাইটলৈ যিকোনো ৱেব-লিংক সেই ৱেব-লিংকক অনুমোদিত নকৰে। এনে যিকোনো ৱেব-লিংক ব্যৱহাৰ বা ব্ৰাউজ কৰি, আপুনি এনে প্ৰতিটো ৱেব-লিংকৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী সাপেক্ষে হ’ব।
5. যিকোনো বিবাদৰ ক্ষেত্ৰত, PhonePe প্লেটফৰ্মত বাহ্যিক ৱালেট ব্যৱহাৰৰ জৰিয়তে কৰা লেনদেনৰ চূড়ান্ত প্ৰমাণ হিচাপে PhonePeৰ ৰেকৰ্ডবোৰ বাধ্যতামূলক হ’ব।
6. যদি PhonePeএ এছএমএছ আৰু/বা ইমেইলৰ দ্বাৰা গ্ৰাহকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰে আৰু সেইবোৰ এছএমএছ/ইমেইল সেৱা প্ৰদানকাৰীক প্ৰদানৰ বাবে দাখিল কৰাৰ পাছত আপুনি লাভ কৰা বুলি গণ্য কৰা হ’ব।
7. আপুনি PhonePe/ব্যৱসায়ীৰ পৰা লেনদেনমূলক বাৰ্তাসহ সকলো বাণিজ্যিক বাৰ্তা লাভ কৰিবলৈ সন্মত হৈছে
8. আপুনি বাহ্যিক ৱালেটৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সেৱাবোৰ সৎ বিশ্বাসেৰে আৰু সকলো প্ৰযোজ্য আইন আৰু নিয়মাৱলী অনুসৰণ কৰি ব্যৱহাৰ কৰিব।
9. বাহ্যিক ৱালেটৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সেৱাসমূহৰ ব্যৱহাৰ কৰাৰ সন্দৰ্ভত আপুনি প্ৰদান কৰা তথ্য আৰু সামগ্ৰী হৈছে সত্য, আইনী আৰু সঠিক আৰু মিছা, বিভ্ৰান্তিকৰ বা প্ৰতাৰণামূলক নহয়।
10. সেৱাৰ জৰিয়তে ক্ৰয় বা যোগান ধৰা বা অন্যথা অনলাইন লেনদেনৰ পৰা উদ্ভৱ হোৱা যিকোনো সামগ্ৰী বা সেৱাৰ ওপৰত আৰোপ কৰিব পৰা যিকোনো কৰ, শুল্ক বা অন্যান্য চৰকাৰে আৰোপ কৰা শুল্ক বা যিকোনো বিত্তীয় মাচুল পৰিশোধ কৰাৰ বাবে কেৱল আপুনি দায়ী হ’ব।
11. আপুনি PhonePe সেৱাসমূহক যিকোনো প্ৰযোজ্য আইন, নিয়মাৱলী, নিৰ্দেশনা, ন্যায়িক বিভাজন, “সাধাৰণ ToU” বা PhonePeৰ সদিচ্ছাক নেতিবাচকভাৱে পক্ষপাতিত্ব কৰিব পৰা যিকোনো উদ্দেশ্যৰ বিপৰীত বা বিৰোধী বুলি গণ্য কৰিব পৰা কোনো উদ্দেশ্যৰ বাবে ব্যৱহাৰ নকৰিব।
12. আপুনি নিশ্চিত কৰিব যে PhonePeৰ সেৱাসমূহক বিদেশী মুদ্ৰাত লেনদেন কৰাৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা নহয়। PhonePeৰ সেৱাসমূহ জাৰী কৰা হয় আৰু কেৱল ভাৰততহে বৈধ হ’ব আৰু কেৱল ভাৰতত ব্যৱসায়ীসকলৰ ক্ষেত্ৰতহে ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব।

নিষেধাজ্ঞা

1. আপুনি PhonePeৰ সেৱাসমূহত আমাৰ সহযোগী বা আন সদস্য বা ব্যৱহাৰকাৰীক প্ৰৱঞ্চনা কৰিবলৈ বা অন্যান্য বেআইনী কাৰ্যকলাপত (আইনৰ দ্বাৰা নিষিদ্ধ সামগ্ৰী বা সেৱাৰ সীমাবদ্ধতা অবিহনে)  জড়িত কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ নকৰিব।
2. আপুনি কোনো ব্যক্তি বা সত্তাৰ ছদ্মবেশ ধাৰণ নকৰিব, মিছাকৈ দাবী নকৰিব বা অন্যথা কোনো ব্যক্তি বা সত্তাৰ সৈতে ভুলকৈ সম্পৰ্ক উপস্থাপন নকৰিব বা অনুমতি অবিহনে আনৰ একাউণ্ট এক্সেছ নকৰিব, আন এগৰাকী ব্যক্তিৰ ডিজিটেল পৰিচয়/স্বাক্ষৰ প্ৰস্তুত কৰিব বা আন কোনো প্ৰৱঞ্চনামূলক কাৰ্যকলাপ কৰিব নোৱাৰিব।
3. আপুনি প্ৰৱঞ্চনামূলক পুঁজি ব্যৱহাৰ কৰি একো (সামগ্ৰী বা সেৱা) ক্ৰয় নকৰিব।
4. আপুনি সেৱাবোৰ এনেধৰণে ব্যৱহাৰ নকৰিব যাৰ ফলত অভিযোগ, বিবাদ, জৰিমনা, জৰিমনা, চাৰ্জবেককে ধৰি PhonePe দায়ী হ’ব পৰা এনে কোনো সেৱা ব্যৱহাৰ নকৰিব।

5. আপুনি ধন সৰবৰাহ, কৰ ফাঁকি বা আন কোনো অবৈধ কাৰ্যকলাপৰ বাবে PhonePeৰ সেৱা ব্যৱহাৰ নকৰিব আৰু PhonePeৰ ওচৰত আমাৰ আভ্যন্তৰীণ নীতি আৰু নিৰ্দেশনা উলংঘা কৰা যিকোনো লেনদেন বা একাউণ্ট বন্ধ, প্ৰত্যাখ্যান, অভিযোগকৰাৰ অধিকাৰ থাকিব।

সাধাৰণ বিধানসমূহ

1. PhonePe আৰু তৃতীয় পক্ষৰ অংশীদাৰসকলে সেৱাসমূহৰ মানদণ্ডৰ সম্পৰ্কে কোনো ৱাৰেণ্টী নিদিয়ে, প্ৰকাশ নকৰে বা বুজাই নিদিয়ে, এইসমূহৰ ভিতৰত ভিতৰত আছে কিন্তু ইয়াৰ মাজতেই সীমাবদ্ধ নহয়: i) সেৱাসমূহে আপোনাৰ প্ৰয়োজনীয়তাসমূহ পূৰণ কৰিব; II) সেৱাসমূহ নিৰৱচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী বা ভুলমুক্ত হ’ব; বা III) সেৱাসমূহৰ সৈতে জড়িত আপুনি লাভ কৰা যিকোনো পণ্য, তথ্য বা সামগ্ৰীয়ে আপোনাৰ প্ৰয়োজনীয়তা পূৰণ কৰিব।
2. ইয়াত স্পষ্টভাৱে প্ৰদান কৰা আৰু আইনৰ দ্বাৰা অনুমোদিত সম্পূৰ্ণ পৰিসৰৰ বাহিৰে, সেৱাসমূহ “যেনে আছে”, “যেনেকৈ উপলব্ধ” আৰু “সকলো দোষৰ সৈতে” প্ৰদান কৰা হৈছে। এনে সকলো ৱাৰেণ্টী, উপস্থাপনসমূহ, নিয়মাৱলী, প্ৰতিশ্ৰুতি আৰু চৰ্ত, সেয়া স্পষ্টই হওক বা অস্পষ্টই হওক, ইয়াৰ দ্বাৰা বাদ দিয়া হৈছে। PhonePeএ প্ৰদান কৰা বা সাধাৰণতে উপলব্ধ বাহ্যিক ৱালেট আৰু অন্যান্য তথ্যৰ ব্যৱহাৰৰ সৈতে জড়িত সেৱাসমূহৰ সঠিকতা, সম্পূৰ্ণতা আৰু উপযোগিতা মূল্যায়ন কৰাটো আপোনাৰ দায়িত্ব। আমি আমাৰ হৈ কোনো ৱাৰেণ্টী দিবলৈ কাকো অনুমোদন নিদিওঁ আৰু আপুনি এনে কোনো বক্তব্যৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰা উচিত নহয়।
3. কোনো পৰিস্থিতিত PhonePe কোনো পৰোক্ষ, পৰিণামস্বৰূপ, আনুষংগিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিৰ বাবে দায়ী নহ’ব, যাৰ ভিতৰত আছে লাভ বা ৰাজহ হেৰুওৱাৰ বাবে সীমাবদ্ধতা অবিহনে ক্ষতি, ব্যৱসায়ৰ বাধা, ব্যৱসায়ৰ সুযোগ হেৰুওৱা, তথ্য হেৰুওৱা বা অন্যান্য অৰ্থনৈতিক স্বাৰ্থ হেৰুওৱা, চুক্তি, অৱহেলা, টৰ্ট বা অন্য কোনো কাৰণতে, সেৱা, ব্যৱহাৰ বা অক্ষমতাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা।  অৱশ্যে, চুক্তি, টৰ্ট, অৱহেলা, ৱাৰেণ্টি বা অন্য কোনো কাৰণত উদ্ভৱ হলেও, কাৰ্যৰ কাৰণ বা এশ টকা (100 টকা) যিটো কম হয়, সেৱা ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবে আপুনি পৰিশোধ কৰা ধনৰাশিৰ অধিক হয়।
4. যদি আপোনাৰ আন পক্ষৰ সৈতে বিবাদ হয়, আপুনি PhonePe (আৰু ইয়াৰ আমাৰ সহযোগী আৰু বিষয়া, সঞ্চালক, এজেণ্ট, আৰু কৰ্মচাৰীসকলক) এনে বিবাদৰ পৰা উদ্ভৱ হোৱা বা যিকোনো প্ৰকাৰে হোৱা সকলো প্ৰকাৰৰ সকলো দাবী, দাবী আৰু ক্ষতিৰ (প্ৰকৃত আৰু ফলাফলত হোৱা) পৰা মুকলি কৰে।
5. যদি এই বাহ্যিক ৱালেট ব্যৱহাৰ কৰাৰ চৰ্তসমূহৰ কোনো ব্যৱস্থা অবৈধ বা অন্যথা বলবৎ কৰিব নোৱৰা বুলি ধৰা হয়, তেন্তে সেই ব্যৱস্থাটো মচি পেলোৱা হ’ব আৰু বাকী বিধানসমূহ বৈধ হৈ থাকিব আৰু বলবৎ কৰিব পৰাকৈ থাকিব।
6. শিৰোনামবোৰ কেৱল সুবিধাজনক উদ্দেশ্যৰ বাবেহে আৰু কোনো প্ৰকাৰে এনে শাখাৰ পৰিসৰ বা পৰিসৰ নিৰ্ধাৰণ, সীমিত, ব্যাখ্যা বা বৰ্ণনা নকৰে।
7. এই চুক্তিৰ অধীনত আমাৰ যিকোনো অধিকাৰ প্ৰয়োগ কৰাত PhonePeৰ যিকোনো বিফলতাই পৰৱৰ্তী বা একে ধৰণৰ উলংঘনৰ সন্দৰ্ভত কৰা অধিকাৰক ৰেহাই দিয়া নহ’ব। ৰেহাই কেৱল তেতিয়াহে কাৰ্যকৰী হ’ব যদিহে ইয়াক লিখিতভাৱে কৰা হয়।
8. PhonePeৰ এই বাহ্যিক ৱালেটৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তসমূহ (আমাৰ সকলো অধিকাৰ, উপাধি, সুবিধা, স্বাৰ্থ, আৰু এই চুক্তিত থকা বাধ্যবাধকতা আৰু কৰ্তব্যসমূহ অন্তৰ্ভুক্ত কৰি) আমাৰ যিকোনো সংযুক্ত প্ৰতিষ্ঠান আৰু স্বাৰ্থত থকা যিকোনো উত্তৰাধিকাৰীক নিযুক্ত কৰাৰ অধিকাৰ থাকিব। এই বাহ্যিক ৱালেটৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তসমূহৰ অধীনত PhonePeএ কিছুমান PhonePeৰ অধিকাৰ আৰু দায়িত্ব স্বতন্ত্ৰ ঠিকাদাৰ বা অন্য তৃতীয় পক্ষক অৰ্পণ কৰিব পাৰে। আপুনি আমাৰ পূৰ্বৰ লিখিত সন্মতি অবিহনে এই চুক্তিখন সম্পূৰ্ণ বা আংশিকভাৱে কোনো ব্যক্তি বা সত্তাক নিযুক্তি দিব নোৱাৰে যিটো আমাৰ একমাত্ৰ বিবেচনা অনুসৰি ৰখা হ’ব পাৰে।
9. যদি এই চুক্তিৰ ইংৰাজী সংস্কৰণ আৰু অন্য ভাষাৰ সংস্কৰণৰ মাজত কোনো খেলিমেলিৰ সৃষ্টি হয়, তেন্তে ইংৰাজী সংস্কৰণটোকেই  প্ৰাধান্য দিয়া হ’ব।