PhonePe വാലറ്റ്/eGV ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ

നിർവ്വചനം

“PhonePe വാലറ്റ്”: RBI നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള ചട്ടങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും അനുസരിച്ച് PhonePe ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റ്; ഇത് ബാധകമാകുന്ന പ്രകാരം, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിവരങ്ങളുള്ള പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് (“സ്‌മോൾ PPI”) അല്ലെങ്കിൽ നോൺ ഫേസ്-ടു-ഫേസ് ആധാർ OTP അധിഷ്ഠിത ഫുൾ KYC PPI (“E-KYC PPI”) ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഫുൾ KYC പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് (“ഫുൾ KYC PPI”) എന്നിവയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

“രാഷ്ട്രീയമായി പ്രാധാന്യമുള്ള വ്യക്തിPEPs)”: വിദേശ രാജ്യങ്ങളിലെ രാഷ്ട്രത്തലവന്മാരോ/സർക്കാർ തലവന്മാരോ, മുതിർന്ന രാഷ്ട്രീയക്കാർ, മുതിർന്ന സർക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ ജുഡീഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ സൈനിക ഉദ്യോഗസ്ഥർ, സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള കോർപ്പറേഷനുകളിലെ മുതിർന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ, പ്രധാനപ്പെട്ട രാഷ്ട്രീയ പാർട്ടി ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരുൾപ്പെടെ, ഒരു വിദേശ രാജ്യം സുപ്രധാന പൊതു ചുമതലകൾ ഏൽപ്പിച്ചിട്ടുള്ള അല്ലെങ്കിൽ ഏൽപ്പിച്ചിരുന്ന വ്യക്തികളാണ് ഇവർ‍.

“മർച്ചൻ്റ്”: സാധനങ്ങളുടെയും/അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളുടെയും ഓൺലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഓഫ്‌ലൈൻ പർച്ചേസിനായി PhonePe വാലറ്റിനെ ഒരു പേയ്‌മെന്റ് രീതിയായി അംഗീകരിക്കുന്ന ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ എന്റിറ്റിയെയും ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നു. അതുപോലെ, “വാങ്ങുന്നയാൾ” എന്ന പദം, മർച്ചന്റുകൾ ഓൺലൈനായോ ഓഫ്‌ലൈനായോ നൽകുന്ന ഏതെങ്കിലും സാധനങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ വാങ്ങുകയും അത്തരം സാധനങ്ങൾക്കും/ സേവനങ്ങൾക്കും PhonePe വാലറ്റ് വഴി പണം നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന വ്യക്തിയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

“PhonePe – സിംഗിൾ സൈൻ ഓൺ (P-SSO)”: എന്നത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന PhonePe-യുടെ ലോഗിൻ സേവനത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷിതവും അതുല്യവുമായ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ സേവനങ്ങളും ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

യോഗ്യത

PhonePe വാലറ്റിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ –

• സാധുവായ ഒരു PhonePe അക്കൗണ്ടുള്ള ഒരു ഇന്ത്യൻ നിവാസി.
• 1872-ലെ ഇന്ത്യൻ കോൺട്രാക്ട് ആക്ട് പ്രകാരം 18 വയസ്സോ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുള്ള ഒരു സ്വാഭാവിക വ്യക്തിയോ നിയമപരമായ വ്യക്തിയോ ആണ്.
• നിയമപരമായി ബാധ്യതയുള്ള ഒരു കരാറിൽ ഏർപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ട്.
• ഈ കരാറിലെ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം, കരാറിൽ ഏർപ്പെടാനുള്ള അവകാശവും അധികാരവും പ്രാപ്തിയും നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.
• ഇന്ത്യൻ നിയമപ്രകാരം PhonePe-യുടെയോ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ വിലക്കിയിട്ടില്ല.

നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയെയോ എന്റിറ്റിയെയോ അനുകരിക്കുകയോ, നിങ്ങളുടെ പ്രായത്തെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയുമായോ എന്റിറ്റിയുമായോ ഉള്ള ബന്ധത്തെക്കുറിച്ചോ തെറ്റായി പ്രസ്താവിക്കരുത്. ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകളിൽ എന്തെങ്കിലും തെറ്റായ പ്രാതിനിധ്യം ഉണ്ടായാൽ PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

നിങ്ങൾ ഒരു PEP-ഓ PEP-യുടെ ബന്ധുവോ ആണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PEP സ്റ്റാറ്റസ് മാറുകയോ, നിങ്ങൾ ഒരു PEP-യുമായി ബന്ധമുള്ളവരായി മാറുകയോ ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ PhonePe-യെ ഉടൻ അറിയിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും ഉറപ്പുനൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും PhonePe-യുടെ പോളിസിക്കും അനുസൃതമായി ശരിയായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങൾ രേഖാമൂലം PhonePe-യെ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്. ഒരു PEP എന്ന നിലയിൽ, അധികൃതർ നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള അധിക പരിശോധനകൾക്ക് നിങ്ങൾ വിധേയരാകുമെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക. ഒരു PEP എന്ന നിലയിൽ, മേൽപ്പറഞ്ഞ എല്ലാ അധിക പരിശോധനകളുമായി പൂർണ്ണമായി സഹകരിക്കാനും, അതുപോലെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിന്റെ തടസ്സമില്ലാത്ത ഉപയോഗം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി PhonePe നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതനുസരിച്ച് ഒരു PEP-യ്ക്ക് ബാധകമായ തുടർച്ചയായ എല്ലാ നിബന്ധനകളും പൂർത്തിയാക്കാൻ PhonePe-യുമായി സഹകരിക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ PEP സ്റ്റാറ്റസ് പ്രഖ്യാപിക്കുന്നതിന്, ദയവായി ഈ ഫോം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് പ്രിന്റ് എടുത്ത് പൂരിപ്പിക്കുക, തുടർന്ന് ആപ്പ് വഴിയോ അല്ലെങ്കിൽ 080-68727374 / 022-68727374 എന്ന നമ്പറിൽ ഇൻബൗണ്ട് സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ വിളിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

PhonePe വാലറ്റ് അനുവദിക്കുന്നത് അധിക പരിശോധനകൾക്ക് വിധേയമായിട്ടായിരിക്കും. PhonePe വാലറ്റ് അപേക്ഷയുടെ ഭാഗമായി നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങൾ ഇൻ്റേണൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ/സേവന ദാതാക്കളെയോ ഉപയോഗിച്ച് അവലോകനം ചെയ്ത് സാധൂകരിക്കൽ, റെഗുലേറ്റർമാർ അറിയിച്ചതുപോലുള്ള ഉപരോധ പരിശോധന, ഞങ്ങളുടെ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയകൾ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് നൽകുന്നത് സംബന്ധിച്ച പൂർണ്ണമായ വിവേചനാധികാരം PhonePe-യ്ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കും. അതിനാൽ, ആവശ്യമായ ഡാറ്റ പങ്കിടുന്നതിലൂടെ മാത്രം ഒരു PhonePe വാലറ്റ് ലഭിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അർഹതയുണ്ടാകില്ല.

PhonePe വാലറ്റിന്റെ അപേക്ഷയും വിതരണവും

• ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ അവരുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ ഐഡന്റിറ്റി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിനും അത്തരം ക്ലയന്റുകൾ കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കലിലോ തീവ്രവാദ ഫണ്ടിംഗിലോ ഉൾപ്പെടുന്നതിനുള്ള സാധ്യത നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും KYC അല്ലെങ്കിൽ “നോ യുവർ കസ്റ്റമർ” പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുന്നു. ബാങ്കുകളും മറ്റ് ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളും അവരുടെ ക്ലയന്റുകളോട് KYC ആവശ്യപ്പെടണമെന്ന് RBI നിർബന്ധമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. PhonePe വാലറ്റ് ഒരു സേവനമായി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുടെ ഭാഗമായി നിങ്ങളെ സംബന്ധിച്ച രേഖകളും വിവരങ്ങളും ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ചേക്കാം; അത്തരം വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണവും ഉപയോഗവും PhonePe-യുടെ സ്വകാര്യതാ നയം, PhonePe-യുടെ ആഭ്യന്തര നയങ്ങൾ, നിയമപരമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ, അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമാണ്, ഇതിൽ ഏതെങ്കിലും റെഗുലേറ്റർമാർ/അധികാരികൾ നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല).
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിന്റെ അപേക്ഷ, ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് എന്നിവയുടെ ഭാഗമായി, നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുടെ ഭാഗമായി സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന തേർഡ് പാർട്ടിയുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കേണ്ടതായി വന്നേക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, യുണീക്ക് ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യയുടെ (UIDAI) നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ/വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുമായി പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾ അധികാരപ്പെടുത്തുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും അതോറിറ്റിയുടെ നിബന്ധനകളും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കേണ്ടതായി വന്നേക്കാം.
• നിങ്ങളെക്കുറിച്ചും, നിങ്ങളുടെ താമസസ്ഥലം, നികുതി സ്റ്റാറ്റസ്, PEP സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത മറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചും PhonePe-യ്ക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള രേഖകൾക്കും/വിവരങ്ങൾക്കും പ്രഖ്യാപനങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും. തെറ്റായ രേഖകൾക്കും/വിവരങ്ങൾക്കും പ്രഖ്യാപനങ്ങൾക്കും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. ആക്ടിവേഷൻ നിരസിക്കുന്നതിനും, ഡീആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ലീഗൽ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജൻസികൾക്കും (LEAs) റെഗുലേറ്റർ(മാർ)/അധികാരികൾക്കും ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതുൾപ്പെടെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ മറ്റ് നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നതിനുമുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
• PhonePe വാലറ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, RBI-യോ മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററോ/അധികാരിയോ പുറപ്പെടുവിച്ച നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ഉദാഹരണത്തിന് RBI-യുടെ നോ യുവർ കസ്റ്റമർ ഡയറക്ഷൻസ് 2016 (“KYC Directions”), പ്രിവൻഷൻ ഓഫ് മണി ലോണ്ടറിംഗ് ആക്ട് 2002 (“PMLA”), പ്രിവൻഷൻ ഓഫ് മണി ലോണ്ടറിംഗ് (മെയിന്റനൻസ് ഓഫ് റെക്കോർഡ്സ്) റൂൾസ് 2005, പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള RBI-യുടെ മാസ്റ്റർ ഡയറക്ഷൻസ് 2021 എന്നിവയും, റെഗുലേറ്റർ കാലാകാലങ്ങളിൽ അറിയിക്കുന്നതും PhonePe വാലറ്റിന് ബാധകമാകുന്നതുമായ മറ്റ് നിർദ്ദേശങ്ങളും, നിങ്ങൾ നൽകിയ ഡാറ്റ/വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അധിക പരിശോധനകൾ നടത്തുകയും ചെയ്തേക്കാം. അധിക പരിശോധനകളുടെയും റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റിന്റെയും ഭാഗമായി പൊതുവായി ലഭ്യമായ മറ്റ് ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നോ ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവന ദാതാക്കൾ വഴിയോ നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടേക്കാവുന്ന ഡാറ്റയും ഞങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കിയേക്കാം.
• PhonePe വാലറ്റ് അപേക്ഷ, അപ്‌ഗ്രേഡ് അല്ലെങ്കിൽ റിസ്ക് അസസ്‌മെന്റ് എന്നിവയുടെ ഭാഗമായി നിങ്ങളുടെ KYC വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ ഏജന്റുമാരെയോ സഹായികളെയോ നിയമിച്ചേക്കാം.
• നിങ്ങൾ മിനിമം KYC (സ്വയം സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ) പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ‘മിനിമം KYC’ അക്കൗണ്ട് തുറക്കപ്പെടുകയും, ചെറിയ PPI PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യത ലഭിക്കുകയും ചെയ്യും. എന്നിരുന്നാലും, സമ്പൂർണ്ണമായ PhonePe വാലറ്റ് അനുഭവം ലഭിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ‘ഫുൾ KYC’ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കണം. മിനിമം KYC അക്കൗണ്ട് e-KYC PPI/ഫുൾ KYC അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ട് ഒരു e-KYC PPI/ഫുൾ KYC അക്കൗണ്ട് തുറക്കുന്നതോ ഓപ്‌ഷണലും നിങ്ങളുടെ മാത്രം വിവേചനാധികാരത്തിൽ പെട്ടതുമാണ്. ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും PhonePe പോളിസികൾക്കും അനുസൃതമായി, കാരണങ്ങളൊന്നും നൽകാതെ തന്നെ, ഒരു മിനിമം KYC PPI/ ഫുൾ KYC PPI/ e-KYC PPI-യ്‌ക്കായുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കാനോ നിരസിക്കാനോ PhonePe-യ്ക്ക് അതിന്റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ സാധിക്കുന്നതാണ്, കൂടാതെ ഇക്കാര്യത്തിൽ നിങ്ങൾ തർക്കം ഉന്നയിക്കാൻ പാടുള്ളതല്ല.
• ഏതൊരു സമയത്തും നിങ്ങൾ ഒരു PhonePe വാലറ്റ് മാത്രമേ തുറക്കുന്നുള്ളൂ/കൈവശം വയ്ക്കുന്നുള്ളൂ എന്ന് ഉറപ്പാക്കണം, ഈ നിയമം ലംഘിച്ചാൽ ഉചിതമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ട് എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

PhonePe വാലറ്റുകൾ

PhonePe അക്കൗണ്ട് ഉടമകൾക്ക്, ചെറിയ PPI-യും ഫുൾ KYC PPI-യും (e-KYC PPI ഉൾപ്പെടെ) PhonePe നൽകുന്നു. RBI അതിന്റെ പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള മാസ്റ്റർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ, 2021 (“MD-PPIs, 2021”) പ്രകാരം പുറപ്പെടുവിച്ച റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും തുടർന്നുള്ള അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കും അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന PhonePe വാലറ്റുകളുടെ വ്യത്യസ്ത വിഭാഗങ്ങളെയാണ് ഈ വിഭാഗം പരാമർശിക്കുന്നത്.

• ചെറിയ PPI അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞ വിശദാംശങ്ങളുള്ള  PPI (ക്യാഷ് ലോഡിംഗ് സൗകര്യം ഇല്ലാത്തത്)
  ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന ചെറിയ PPI (ക്യാഷ് ലോഡിംഗ് സൗകര്യം ഇല്ലാത്തത്) PhonePe വാലറ്റുകൾ, MD-PPIs, 2021-ന്റെ ഖണ്ഡിക 9.1 (ii)-ൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകൾക്കും പരിമിതികൾക്കും വിധേയമായി നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു.
  • ഈ PhonePe വാലറ്റ് ലഭിക്കുന്നതിന്, ഇന്ത്യൻ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കൾ നൽകിയ സജീവമായ ഒരു മൊബൈൽ നമ്പർ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം, അത് OTP ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കുന്നതാണ്. കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ പേര്, KYC നിർദ്ദേശങ്ങളിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുള്ള ഏതെങ്കിലും ‘മാൻഡേറ്ററി ഡോക്യുമെന്റ്’ അല്ലെങ്കിൽ ‘ഒഫീഷ്യലി വാലിഡ് ഡോക്യുമെന്റ്’ (“OVD“) എന്നിവയുടെ യുണീക്ക് ഐഡന്റിറ്റി/ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ നമ്പർ എന്നിവയുടെ ഒരു സ്വയം സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ നിങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷാ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി സ്വീകാര്യമായ രേഖകളുടെ ലിസ്റ്റ് PhonePe നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതാണ്.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് റീലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതും ഇലക്ട്രോണിക് രൂപത്തിൽ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നതുമാണ്. റെഗുലേറ്റർ കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്നതും PhonePe-യുടെ അഭ്യന്തര നയങ്ങൾ പ്രകാരവുമുള്ള നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് ലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. അത്തരം PhonePe വാലറ്റിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നതല്ല.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ ലോഡിംഗ് പരിധികൾ ബാധകമായിരിക്കും; പ്രതിമാസ പരിധി ₹ 10,000/- വും വാർഷിക പരിധി (ഒരു സാമ്പത്തിക വർഷത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കണക്കാക്കുന്നത്) ₹ 1,20,000/- വും ആയിരിക്കും. കൂടാതെ, ഏത് സമയത്തും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് ₹ 10,000/- ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു (“Small PPI Limit“). റദ്ദാക്കിയ ഇടപാടുകളിലെ റീഫണ്ടുകൾ ഒഴികെ, നിങ്ങളുടെ വാലറ്റിലെ ഫണ്ട് ചെറിയ PPI പരിധിയിൽ എത്തിയാൽ, പിന്നീട് ഫണ്ടുകളൊന്നും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നതല്ല; റീഫണ്ടുകൾ വഴി PhonePe വാലറ്റിലെ ബാലൻസ് ₹ 10,000/- പരിധിയേക്കാൾ വർധിച്ചേക്കാം.
  • ഏതെങ്കിലും ഫണ്ടുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനോ പണം പിൻവലിക്കുന്നതിനോ നിങ്ങൾക്ക് ചെറിയ PPI PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.
  • സാധനങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാങ്ങുന്നതിന് മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ചെറിയ PPI PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ.
  • ഒരു മർച്ചന്റ് / മർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകളിൽ ഒന്നായിരിക്കാം PhonePe വാലറ്റ്. PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കോ ലഭിച്ച സേവനങ്ങൾക്കോ ​​ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല, കൂടാതെ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ബാധ്യതകൾ വ്യക്തമായി നിരസിക്കപ്പെടുന്നു. ഓർഡർ മൂല്യം PhonePe വാലറ്റിൽ ലഭ്യമായ തുകയേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, PhonePe-യുമായി ലിങ്ക് ചെയ്ത നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് പണമടയ്ക്കാവുന്നതാണ്.
  • SMS/ഇ-മെയിൽ/നിബന്ധനകളിലേക്കും വ്യവസ്ഥകളിലേക്കുമുള്ള ലിങ്ക് വഴിയോ മറ്റേതെങ്കിലും മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെയോ വാലറ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് PhonePe വാലറ്റിന്റെ ഫീച്ചറുകൾ PhonePe അറിയിക്കുന്നതാണ്.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിനും ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങൾ P-SSO ഉപയോഗിക്കേണ്ടതാണ്. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ നിന്നുള്ള ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്, ആപ്പിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിങ്ങൾ അത് ഓതന്റിക്കേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതായി വന്നേക്കാം. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് കൂടുതൽ സുരക്ഷാ നടപടികൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം/നൽകിയേക്കാം.
  • PhonePe വാലറ്റിൽ നിങ്ങൾ നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഇടപാടുകൾക്ക് ഒരു പരിധി നിശ്ചയിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനും PhonePe നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഏത് സമയത്തും നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്‌ത് നിങ്ങൾക്കത് മാറ്റാവുന്നതാണ്.
  • ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ റിസ്ക് അസസ്‌മെന്റിന് വിധേയമാണ്. ഞങ്ങൾ ലോഡ്, ചിലവാക്കൽ പരിധികൾ കുറയ്ക്കാനോ, പുതിയ ഫണ്ടുകൾ ലോഡ് ചെയ്തതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ കൂളിംഗ് പിരീഡ് ഏർപ്പെടുത്താനോ, ചില മർച്ചന്റുമാരിൽ ചെലവഴിക്കുന്നത് നിയന്ത്രിക്കാനോ, PhonePe വാലറ്റ് ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ലീഗൽ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജൻസികൾക്കോ (“LEA”) മറ്റ് റെഗുലേറ്റർമാർക്കോ/അധികാരികൾക്കോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനോ സാധ്യതയുണ്ട്. മുകളിൽ പറഞ്ഞ നടപടി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയോ അറിയിക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്കും മർച്ചന്റുകൾക്കും വേണ്ടി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റുകളും ഇക്കോസിസ്റ്റവും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ട്രാൻസാക്ഷണൽ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് രീതിയുടെ ഭാഗമാണിത്.
  • 2019 ഡിസംബർ 24-ന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് ഉണ്ടായിരിക്കുകയും അത് “ഇനാക്ടീവ്”  അവസ്ഥയിൽ നിലനിൽക്കുകയുമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്ന വാലറ്റ് അക്കൗണ്ട് ആക്ടിവേഷനിലൂടെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്, ചെറിയ PPI വിഭാഗത്തിലേക്ക് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും, കൂടാതെ ഇവിടെ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും ബാധകമാകും. മൈഗ്രേഷൻ സമയത്ത്, ബാധകമാകുന്ന പക്ഷം നിങ്ങൾ KYC അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതായി വന്നേക്കാം.
  • നിങ്ങളുടെ ചെറിയ PPI PhonePe വാലറ്റ് ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയും അതിൽ ബാലൻസ് തുക ഉണ്ടാവുകയും ചെയ്താൽ, ഫണ്ടുകൾ ലോഡ് ചെയ്ത സോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഞങ്ങൾ ഫണ്ട് തിരികെ നൽകുന്നതാണ്. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ സോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് സ്റ്റോർ ചെയ്ത മൂല്യം തിരികെ നൽകാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് ക്രിയേറ്റ് ചെയ്യുകയും PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുകയും വേണം. നിങ്ങളുടെ ചെറിയ PPI PhonePe വാലറ്റ് ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി ഫണ്ടുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യേണ്ട നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്സ്’ ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ/രേഖകൾക്കായി (ഏതെങ്കിലും KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെ) വോയ്‌സ് കോളിലൂടെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു

• ഫുൾ KYC PPI
  ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ നൽകുന്ന ഫുൾ KYC PPI PhonePe വാലറ്റുകൾ രണ്ട് തരത്തിലുണ്ട്.
  • “ഫുൾ KYC വാലറ്റ്“, MD-PPIs, 2021-ന്റെ ഖണ്ഡിക 9.2 പ്രകാരം  നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു, ഇതിന്റെ ഫീച്ചറുകളും പരിമിതികളും ഇവിടെ പരാമർശിക്കുന്നു.
  • നോൺ-ഫേസ്-ടു-ഫേസ് ആധാർ OTP അധിഷ്ഠിത ഫുൾ KYC വാലറ്റ്, 2025 ജൂൺ 12-ന് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത MD-KYC-യുടെ ഖണ്ഡിക 17 പ്രകാരം  നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു, ഇതിന്റെ ഫീച്ചറുകളും പരിമിതികളും ഇവിടെ പരാമർശിക്കുന്നു.
  • PhonePe അനുവദിക്കുന്നത് അനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് PhonePe-യിൽ ഒരു ചെറിയ PPI അല്ലെങ്കിൽ ഫുൾ KYC PPI അല്ലെങ്കിൽ e-KYC PPI തുറക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം ഒരു ചെറിയ PPI ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിലും PhonePe അനുവദിക്കുന്നത് അനുസരിച്ചും, PhonePe നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ആവശ്യമായ രേഖകൾ നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ചെറിയ PPI PhonePe വാലറ്റ്, e-KYC PPI അല്ലെങ്കിൽ ഫുൾ KYC വാലറ്റ് ആയി അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
• ഫുൾ KYC വാലറ്റ്:
  ഒരു ഫുൾ KYC വാലറ്റിനായി അപേക്ഷിക്കുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലുള്ള ചെറിയ PPI അല്ലെങ്കിൽ e-KYC PPI-യെ ഫുൾ KYC വാലറ്റായി അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ടായിരിക്കാം. ഇനിപ്പറയുന്ന നിബന്ധനകൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:
  • ഈ PhonePe വാലറ്റ് ലഭ്യമാക്കുന്നതിന്, ഇന്ത്യൻ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കൾ നൽകിയ സജീവമായ ഒരു മൊബൈൽ നമ്പർ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം, കൂടാതെ സാധുവായ ആധാർ നമ്പറും PAN-ഉം ഉണ്ടായിരിക്കണം. കൂടാതെ, കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്ന KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ചും, റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി PhonePe നിർവചിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ചും നിങ്ങൾ KYC പ്രക്രിയയ്ക്ക് വിധേയമാകണം.
  • KYC ആവശ്യകതകൾ റെഗുലേറ്റർ(മാർ) നിർവചിച്ചിട്ടുള്ളതും കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതുമാണ്, കൂടാതെ റെഗുലേറ്റർ അനുവദിക്കുന്ന വിവിധ ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ KYC ഡാറ്റ ലഭ്യമാക്കുന്നത് ഇതിൽ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ആ ഡാറ്റ ലഭ്യമാക്കാൻ നിങ്ങൾ PhonePe-യെ അധികാരപ്പെടുത്തുകയും നിങ്ങളുടെ KYC സേവന ദാതാവിന്റെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അവരുടെ ഡാറ്റ പങ്കിടൽ നിബന്ധനകളും അംഗീകരിക്കുകയും വേണം. ഉദാഹരണത്തിന്, KYC പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി e-KYC പ്രക്രിയയിലൂടെയോ UIDAI-യുടെ ഓഫ്‌ലൈൻ ആധാർ വെരിഫിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയിലൂടെയോ, കൂടാതെ KYC-യ്‌ക്കായി അത്തരം വ്യവസ്ഥകൾ ഞങ്ങൾ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നതിന് വിധേയമായി വികസിച്ചുവരുന്നതും അനുവദനീയമായതുമായ മറ്റേതെങ്കിലും ഉറവിടം വഴിയോ നിങ്ങളുടെ KYC രേഖകൾ ഞങ്ങളുമായി പങ്കിടാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പ്രാപ്‌തമാക്കിയേക്കാം.
  • PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്നത് അനുസരിച്ച്, താഴെ പറയുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലൂടെ ഫുൾ KYC PPI PhonePe വാലറ്റ് തുറക്കുന്നതിനോ അതിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ നിങ്ങൾ യോഗ്യരാകും:
    • ആധാർ, PAN വെരിഫിക്കേഷൻ: നിങ്ങളുടെ ആധാർ, PAN വെരിഫിക്കേഷനുകൾ പൂർത്തിയാക്കുക (“ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ“). ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന നിങ്ങളുടെ കൂടുതൽ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്.
    • വീഡിയോ വെരിഫിക്കേഷൻ: ഫുൾ KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള രണ്ടാമത്തെ ഘട്ടമായി, നിങ്ങൾ ഒരു വീഡിയോ വെരിഫിക്കേഷന് വിധേയമാകേണ്ടതുണ്ട്; നിങ്ങളും ഒരു PhonePe പ്രതിനിധിയും തമ്മിലുള്ള വീഡിയോ കോളാണ് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്.  ഈ വീഡിയോ വെരിഫിക്കേഷൻ കോളിൽ, നിങ്ങൾ ചില വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുകയും ചില ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. വീഡിയോ കോൾ സമയത്ത്, കോൾ ഡ്രോപ്പ് / വിച്ഛേദിക്കപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു പുതിയ വീഡിയോ സെഷൻ ആരംഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ പൂർത്തിയാക്കി 3 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾ ഈ വീഡിയോ വെരിഫിക്കേഷൻ പൂർത്തിയാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി, KYC പ്രക്രിയ വീണ്ടും ചെയ്യേണ്ടതായി വരും.
  • KYC പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി ആവശ്യമായ നിങ്ങളുടെ KYC രേഖകളും വിവരങ്ങളും നൽകുന്നത്, ഒരു ഫുൾ KYC PPI ലഭ്യമാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അർഹത നൽകണമെന്നില്ല. കാരണം, നിങ്ങൾക്ക് ഫുൾ KYC PPI നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ നൽകിയ ഡാറ്റ KYC നിർദ്ദേശങ്ങളും PhonePe പോളിസികളും അനുസരിച്ച് സാധൂകരിക്കുകയും അവലോകനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ KYC പ്രക്രിയ വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിയതിന് ശേഷം മാത്രമേ ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിലുള്ള PhonePe വാലറ്റ് നൽകുകയുള്ളൂ.
  • നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI റീലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതും ഇലക്ട്രോണിക് രൂപത്തിൽ നൽകുന്നതുമാണ്. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്, ഡെബിറ്റ്/ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് എന്നിവയും റെഗുലേറ്റർ കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്ന മറ്റ് രീതികളിലൂടെയും PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസികൾ അനുസരിച്ചും, ലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഫുൾ KYC PPI-കളിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനെയോ അതിൽ നിന്ന് പണം പിൻവലിക്കുന്നതിനെയോ PhonePe പിന്തുണയ്ക്കുന്നില്ല.
  • റെഗുലേറ്ററി അനുവദനീയമായ പരിധിക്കുള്ളിലോ ഞങ്ങളുടെ ഇന്റേണൽ റിസ്ക് പോളിസികളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ബാധകമായ പരിധിക്കുള്ളിലോ നിങ്ങൾക്ക് ഫുൾ KYC PPI-ൽ പണം ലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC വാലറ്റിൽ ലഭ്യമായ ബാലൻസ് ഏത് സമയത്തും ₹ 2,00,000/- (രണ്ട് ലക്ഷം രൂപ) കവിയാൻ പാടില്ല. UPI വഴിയോ ഡെബിറ്റ്/ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വഴിയോ ഫുൾ KYC വാലറ്റിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. കൂടാതെ, PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിലോ മെർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലോ PhonePe വാലറ്റ് വഴി നടത്തിയ നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകളുടെ റദ്ദാക്കലുകളും റിട്ടേണുകളും കാരണം ഉണ്ടാകുന്ന റീഫണ്ടുകൾ, നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI-ലേക്ക് തന്നെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതാണ്.
  • ഏതൊരു മർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലും ഓൺലൈനായോ ഓഫ്‌ലൈനായോ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാങ്ങാൻ ഫുൾ KYC PPI ഉപയോഗിക്കാം. പണമടയ്ക്കുന്ന സമയത്ത് പേയ്‌മെന്റ് രീതിയായി തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഫുൾ KYC PPI ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
  • PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വ്യക്തികളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ, PPI-കളുടെ വിവരങ്ങൾ മുതലായവ നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI-ൽ നിന്നുള്ള ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഗുണഭോക്താക്കളെ മുൻകൂട്ടി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ കഴിയും. അത്തരം മുൻകൂട്ടി രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഗുണഭോക്താക്കളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ പരിധി ഒരു ഗുണഭോക്താവിന് പ്രതിമാസം ₹ 2,00,000/- കവിയാൻ പാടില്ല. നിങ്ങളുടെ റിസ്ക് പ്രൊഫൈൽ, മറ്റ് ഓപ്പറേഷണൽ റിസ്കുകൾ മുതലായവ പരിഗണിച്ച് ഈ പരിധിക്കുള്ളിൽ നിന്നുകൊണ്ട് PhonePe-യ്ക്ക് പരിധികൾ നിശ്ചയിക്കാവുന്നതാണ്. മറ്റെല്ലാ സന്ദർഭങ്ങളിലും ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ പരിധി അയക്കുന്ന ഒരാൾക്ക് പ്രതിമാസം ₹ 10,000/- ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതാണ്.
  • ഒരു മർച്ചന്റ് / മർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകളിൽ ഒന്നാണ് ഫുൾ KYC PPI PhonePe വാലറ്റ്. ഫുൾ KYC PPI ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തമൊന്നും ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല, കൂടാതെ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ബാധ്യതകൾ വ്യക്തമായി നിരസിക്കപ്പെടുന്നു. ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപയോക്താവിന് തന്റെ PhonePe ലിങ്ക് ചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് പണമടയ്ക്കാവുന്നതാണ്:
    • ഓർഡർ മൂല്യം ഫുൾ KYC PPI-ൽ ലഭ്യമായ തുകയേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ; അല്ലെങ്കിൽ
    • ഫുൾ KYC വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള പർച്ചേസുകൾക്കായി ഉപയോക്താവ് അവരുടെ പരിധി (ഉണ്ടെങ്കിൽ) കവിഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ.
  • നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിനും ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ P-SSO ഉപയോഗിക്കണം. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് കൂടുതൽ സുരക്ഷാ നടപടികൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം/നൽകിയേക്കാം.
  • ഫുൾ KYC PPI-ൽ നിങ്ങൾ നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഇടപാടുകൾക്ക് ഒരു പരിധി നിശ്ചയിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനും PhonePe നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഏത് സമയത്തും നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്‌ത് നിങ്ങൾക്കത് മാറ്റാവുന്നതാണ്.
  • PhonePe അക്കൗണ്ടിൽ / PhonePe വാലറ്റിൽ നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന തെറ്റായ വിവരങ്ങൾക്ക് PhonePe ബാധ്യസ്ഥരല്ലാത്തതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോഴും ഗുണഭോക്താക്കളെ ചേർക്കുമ്പോഴും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ റിസ്ക് അസസ്‌മെന്റിന് വിധേയമാണ്. ഞങ്ങൾ ലോഡ്, ചിലവ് പരിധികൾ കുറയ്ക്കാനോ, പുതിയ ഫണ്ടുകൾ ലോഡ് ചെയ്തതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI-ൽ കൂളിംഗ് പിരീഡ് ഏർപ്പെടുത്താനോ, ചില മർച്ചന്റുമാരിൽ ചെലവഴിക്കുന്നത് നിയന്ത്രിക്കാനോ, ഫുൾ KYC PPI ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് LEA-കൾക്കോ മറ്റ് റെഗുലേറ്റർമാർക്കോ/അധികാരികൾക്കോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനോ സാധ്യതയുണ്ട്. മുകളിൽ പറഞ്ഞ നടപടി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയോ അറിയിക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്കും മർച്ചന്റുകൾക്കും വേണ്ടി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റും ഇക്കോസിസ്റ്റവും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ട്രാൻസാക്ഷണൽ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് രീതിയുടെ ഭാഗമാണിത്.
  • PPI ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന സമയത്തുടനീക്കം ഉൾപ്പെടെ, മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിന്റെ വിവരങ്ങൾ നൽകാനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI ക്ലോസ് ചെയ്യുകയോ, അത്തരം PPI-കളുടെ കാലാവധി കഴിയുകയോ മറ്റോ ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ബാക്ക് ടു സോഴ്സ് ട്രാൻസ്ഫർ പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ, PPI-ൽ ലഭ്യമായ ബാലൻസ് തുക ഈ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റുന്നതാണ്.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള അഭ്യർത്ഥന വഴിയോ PhonePe നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും പ്രക്രിയ വഴിയോ നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI ക്ലോസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ക്ലോസ് ചെയ്യുന്ന സമയത്തുള്ള ബാലൻസ് (ഉണ്ടെങ്കിൽ)  ഫുൾ KYC PPI ലോഡ് ചെയ്ത പേയ്‌മെന്റ് സോഴ്സ് വഴി ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യുന്നതാണ്. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ സോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഈ തുക തിരികെ നൽകാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, അല്ലെങ്കിൽ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിന്റെ വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് ക്രിയേറ്റ് ചെയ്ത് PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC PPI ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി ഫണ്ടുകൾ കൈമാറേണ്ട നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്സ്’ ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ/രേഖകൾക്കായി (ഏതെങ്കിലും KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെ) വോയ്‌സ് കോളിലൂടെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

നോൺ ഫേസ്-ടു-ഫേസ് ആധാർ OTP അധിഷ്ഠിത ഫുൾ KYC വാലറ്റ്/ e-KYC PPI

നോൺ-ഫേസ്-ടു-ഫേസ് ആധാർ OTP അധിഷ്ഠിത ഫുൾ KYC വാലറ്റ് (“Non F2F Full KYC Wallet” അല്ലെങ്കിൽ “e-KYC PPI”) ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിമിതികളോടും കൂടി ഇഷ്യൂ നൽകുന്നതാണ്. ഈ വാലറ്റ് നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായി, PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്നതനുസരിച്ച് ഒരു e-KYC PPI-യ്‌ക്ക് അപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ടായേക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം ഒരു ചെറിയ PPI ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിലും PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്നതനുസരിച്ചും, നിങ്ങളുടെ ചെറിയ PPI-യെ e-KYC PPI-യിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യാൻ അപേക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്.

• ഒരു e-KYC PPI-യ്‌ക്ക് അപേക്ഷിക്കുന്നതിനോ, നിലവിലുള്ള ചെറിയ PPI-യെ e-KYC PPI-യിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ, ഇനിപ്പറയുന്ന നിബന്ധനകൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:
  • നിങ്ങൾക്ക് ഇന്ത്യൻ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കൾ നൽകിയ സജീവമായ ഒരു മൊബൈൽ നമ്പർ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും, e-KYC PPI തുറക്കുന്നതിനായി OTP വഴിയുള്ള ഓതന്റിക്കേഷന് നിങ്ങളുടെ സമ്മതം നൽകുകയും വേണം;
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള മൊബൈൽ നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ആധാർ നമ്പറുമായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ തന്നെയാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. മൊബൈൽ നമ്പർ ഒന്നല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ആധാറിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ നടപടികൾ നിങ്ങൾ കൈക്കൊള്ളേണ്ടതാണ്, അല്ലാത്തപക്ഷം e-KYC PPI-യ്‌ക്ക് അപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ല;
  • നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം CKYC ID ഉണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ CKYCR-ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിരിക്കണം. മൊബൈൽ നമ്പർ ഒന്നല്ലെങ്കിൽ, CKYCR-ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ നടപടികൾ നിങ്ങൾ കൈക്കൊള്ളേണ്ടതാണ്, അല്ലാത്തപക്ഷം e-KYC PPI-യ്‌ക്ക് അപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ല;
  • KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ചും റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി PhonePe നിർവചിക്കുന്ന പ്രക്രിയ അനുസരിച്ചും നിങ്ങൾ KYC പ്രക്രിയയ്ക്ക് വിധേയമാകേണ്ടതുണ്ട്; കൂടാതെ
  • e-KYC PPI-യ്‌ക്ക് അപേക്ഷിക്കുന്ന സമയത്ത്, നോൺ-ഫേസ്-ടു-ഫേസ് OTP അധിഷ്ഠിത eKYC ഓതന്റിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് മറ്റൊരു സ്ഥാപനത്തിലും നിങ്ങൾക്ക് അക്കൗണ്ട് ഇല്ലെന്നും മറ്റൊരു സ്ഥാപനത്തിലും e-KYC PPI തുറക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

• e-KYC PPI-യ്‌ക്കുള്ള KYC ആവശ്യകതകൾ RBI നിർവചിച്ചിട്ടുള്ളതും കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതുമാണ്. റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി PhonePe നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള ആധാർ OTP അധിഷ്ഠിത KYC-യ്‌ക്ക് ആവശ്യമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ ഇതിനായി പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI-ൽ ലോഡിംഗ് പരിധികൾ ബാധകമായിരിക്കും, ഇതിന്റെ മൊത്തം ബാലൻസ് ₹ 1,00,000 (ഒരു ലക്ഷം രൂപ മാത്രം) ആണ്. മേൽപ്പറഞ്ഞവയ്ക്ക് പുറമേ, ഒരു സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI-ലേക്കുള്ള മൊത്തം ക്രെഡിറ്റുകൾ ₹ 2,00,000 (രണ്ട് ലക്ഷം രൂപ മാത്രം) ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലെ പരിധികൾ വർധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഫുൾ KYC PPI-യ്‌ക്ക് അപേക്ഷിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ നടപടികൾ നിങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വ്യക്തികളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ, PPI വിവരങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ നൽകിക്കൊണ്ട്, നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI-ൽ നിന്നുള്ള ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഗുണഭോക്താക്കളെ മുൻകൂട്ടി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം. അത്തരം മുൻകൂട്ടി രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഗുണഭോക്താക്കളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ പരിധി ഒരു ഗുണഭോക്താവിന് പ്രതിമാസം ₹ 2,00,000/- കവിയാൻ പാടില്ല (ഇത് e-KYC PPI-യിലെ മൊത്തത്തിലുള്ള പരിധികൾക്ക് വിധേയമാണ്). നിങ്ങളുടെ റിസ്ക് പ്രൊഫൈൽ, മറ്റ് ഓപ്പറേഷണൽ റിസ്കുകൾ മുതലായവ പരിഗണിച്ച് ഈ പരിധിക്കുള്ളിൽ നിന്നുകൊണ്ട് PhonePe-യ്ക്ക് പരിധികൾ നിശ്ചയിക്കാവുന്നതാണ്. മറ്റെല്ലാ സന്ദർഭങ്ങളിലും ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ പരിധി പ്രതിമാസം ₹ 10,000/- ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തും.
• PPI ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന സമയത്തുടനീക്കം ഉൾപ്പെടെ, മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിന്റെ വിവരങ്ങൾ നൽകാനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതാണ്. PPI ക്ലോസ് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്സ്’ ട്രാൻസ്ഫർ പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ, PPI-ൽ ലഭ്യമായ ബാലൻസ് തുക ഈ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റുന്നതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന തീയതി മുതൽ പരമാവധി 365 ദിവസത്തേക്ക് e-KYC PPI-ക്ക് സാധുതയുണ്ടായിരിക്കും. അത്തരം കാലയളവിനുള്ളിൽ, ഈ വാലറ്റ് ToUs-ൽ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ വീഡിയോ KYC ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആവശ്യമായ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കി നിങ്ങൾ ഫുൾ KYC PPI-ലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
• e-KYC PPI ഇഷ്യൂ ചെയ്ത തീയതി മുതൽ 365 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI-യെ ഫുൾ KYC PPI-ലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾ പരാജയപ്പെടുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ചെയ്താൽ, നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI ഉടനടി ക്ലോസ് ചെയ്യപ്പെടുന്നതാണ്. കൂടാതെ ക്ലോസ് ചെയ്യുന്ന സമയത്തുള്ള കുടിശ്ശിക ബാലൻസ് ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്സ്’ (അതായത് e-KYC PPI ലോഡ് ചെയ്ത പേയ്‌മെന്റ് സോഴ്സ്) വഴിയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച അക്കൗണ്ടിലേക്കോ ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യപ്പെടും. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ സോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ബാക്കി വന്ന മൂല്യം തിരികെ നൽകാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, അല്ലെങ്കിൽ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് ക്രിയേറ്റ് ചെയ്യുകയും PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുകയും വേണം. നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി ഫണ്ടുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യേണ്ട നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്സ്’ ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ/രേഖകൾക്കായി (ഏതെങ്കിലും KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെ) വോയ്‌സ് കോളിലൂടെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ റിസ്ക് അസസ്‌മെന്റിന് വിധേയമാണ്. ഞങ്ങൾ ലോഡ്, ചിലവ് പരിധികൾ കുറയ്ക്കാനോ, പുതിയ ഫണ്ടുകൾ ലോഡ് ചെയ്തതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ e-KYC PPI-ൽ കൂളിംഗ് പിരീഡ് ഏർപ്പെടുത്താനോ, ചില മർച്ചന്റുമാരിൽ ചെലവഴിക്കുന്നത് നിയന്ത്രിക്കാനോ, നിങ്ങളുടെ ചെറിയ PPI ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് LEA-കൾക്കോ മറ്റ് സർക്കാർ അധികാരികൾക്കോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനോ സാധ്യതയുണ്ട്. മുകളിൽ പറഞ്ഞ നടപടി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയോ അറിയിക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്കും മർച്ചന്റുകൾക്കും വേണ്ടി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റുകളും ഇക്കോസിസ്റ്റവും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ട്രാൻസാക്ഷണൽ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് രീതിയുടെ ഭാഗമാണിത്.

ബാധകമാകുന്ന പ്രകാരം, ഒരു e-KYC PPI-യ്‌ക്കോ ഫുൾ KYC PPI-യ്‌ക്കോ അപേക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെ/ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, കരാറിൽ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ KYC അനുബന്ധ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പാലിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതം നൽകുന്നു. കൂടാതെ MD-PPIs, 2021, KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾ, PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസികൾ എന്നിവ പ്രകാരം PhonePe വാലറ്റ് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി വെരിഫിക്കേഷൻ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി KYC പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ അധിക പരിശോധനകൾ നടത്താൻ PhonePe-യ്ക്ക് സമ്മതം നൽകുന്നു. അതിനനുസൃതമായി, നിങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

• PhonePe വാലറ്റിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുമായും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗവുമായും ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി വെരിഫിക്കേഷൻ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഏതൊരു വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾ സ്വമേധയാ നിങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ PhonePe-യ്ക്ക് സമർപ്പിക്കുന്നതാണ്. അത്തരം വിവരങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ പേര്, വിലാസം, അച്ഛന്റെ/അമ്മയുടെ/ഭർത്താവിന്റെ/ഭാര്യയുടെ പേര്, PAN, ആധാർ നമ്പർ / ആധാർ VID, കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ CKYC നമ്പർ തുടങ്ങിയ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള ഔദ്യോഗികമായി സാധുതയുള്ള രേഖകൾ, PhonePe വാലറ്റിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുമായും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗവുമായും ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാവുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും രേഖകളും വിവരങ്ങളും ഉൾപ്പെട്ടേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ആധാർ/PAN വിവരങ്ങൾ മുതലായവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിവരങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ (മാറ്റം വന്ന് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ) രേഖാമൂലം PhonePe-യെ ഉടനടി അറിയിക്കണം. ഇതിനായി ഇൻ-ആപ്പ് സപ്പോർട്ട് വഴി ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുകയോ അല്ലെങ്കിൽ 080-68727374 / 022-68727374 എന്ന നമ്പറിൽ ഇൻബൗണ്ട് സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ വിളിക്കുകയോ ചെയ്യാം.
• ഓതന്റിക്കേഷനായും നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുമായി നിങ്ങൾ PhonePe-യുമായി പങ്കിട്ട വിശദാംശങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, UIDAI-യിൽ നിന്നും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ നാഷണൽ സെക്യൂരിറ്റീസ് ഡിപ്പോസിറ്ററി ലിമിറ്റഡിൽ (NSDL) നിന്നും നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റിയും ഡെമോഗ്രാഫിക് വിവരങ്ങളും (Know Your Customer അതായത് KYC വിവരങ്ങൾ) ശേഖരിക്കാനും/ലഭ്യമാക്കാനും/വീണ്ടെടുക്കാനും വെരിഫൈ ചെയ്യാനും/പരിശോധിക്കാനും നിങ്ങൾ PhonePe-യെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനായി, താഴെ പറയുന്നവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുന്നു:
  • PhonePe വാലറ്റ് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഐഡന്റിറ്റി വെരിഫിക്കേഷൻ ആവശ്യത്തിനായി മാത്രം, PhonePe വഴിയോ അനുവദനീയമായ ഏതെങ്കിലും ഏജൻസി/ അതോറിറ്റി വഴിയോ, ആധാർ ഓതന്റിക്കേഷനായി UIDAI-യുമായും PAN (പെർമനന്റ് അക്കൗണ്ട് നമ്പർ) വെരിഫിക്കേഷനായി NSDL-ഉമായും നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടാൻ;
  • PhonePe വഴി UIDAI-യിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റിയും ഡെമോഗ്രാഫിക് വിവരങ്ങളും ശേഖരിക്കാൻ;
  • ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം സെൻട്രൽ രജിസ്ട്രി ഓഫ് സെക്യൂരിറ്റൈസേഷൻ അസറ്റ് റീകൺസ്ട്രക്ഷൻ ആൻഡ് സെക്യൂരിറ്റി ഇന്ററസ്റ്റ് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“CERSAI“) ഉൾപ്പെടെയുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റിക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓതന്റിക്കേഷൻ സ്റ്റാറ്റസ് / ഐഡന്റിറ്റി / ഡെമോഗ്രാഫിക് വിവരങ്ങൾ സമർപ്പിക്കാൻ;
  • CKYCR ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റിയും വിലാസവും പരിശോധിക്കുന്നതിനായി, സെൻട്രൽ KYC രജിസ്ട്രിയിൽ (“CKYCR“) നിന്ന് നിങ്ങളുടെ KYC റെക്കോർഡുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ;
  • നിങ്ങളുടെ KYC റെക്കോർഡുകൾ സാധൂകരിക്കാനും CKYCR-ൽ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും.
  • നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നമ്പറിൽ/ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ UIDAI / അത് അധികാരപ്പെടുത്തിയ ഏതെങ്കിലും ഏജൻസി കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എന്നിവയിൽ നിന്ന് SMS/ഇമെയിൽ സ്വീകരിക്കാൻ.
• ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe ആവശ്യപ്പെടുന്ന രൂപത്തിലും രീതിയിലും ഉള്ള ഏതൊരു/എല്ലാ രേഖകളും വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾ പങ്കിടണം/സമർപ്പിക്കണം.
• കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി വരുത്തുന്ന UIDAI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരമോ അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമപ്രകാരമോ നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും അത് ഓതന്റിക്കേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുമായി നിങ്ങൾ സ്വമേധയാ സ്വന്തം ഇഷ്ടപ്രകാരം സമ്മതം നൽകുകയും നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ PhonePe-യുമായും UIDAI-യുമായും പങ്കിടാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ആധാർ നമ്പർ / VID, PhonePe-യുമായും UIDAI-യുമായും പങ്കിടാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ, ആധാർ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾക്ക് ബാധകമാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആധാർ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ അവ പാലിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ആധാർ നമ്പർ / VID പങ്കിടേണ്ടതില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തീരുമാനിക്കാം, കൂടാതെ ബാധകമായ പ്രകാരം കുറഞ്ഞ പരിധികളോടെ PhonePe വാലറ്റ് തുറക്കാം/ ഉപയോഗിക്കാം.
• PhonePe-യിൽ നിന്ന് PhonePe വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിന് ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം അനുവദനീയമായ രീതിയിൽ, KYC ഡോക്യുമെന്റേഷൻ, ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ, അധിക പരിശോധന എന്നിവയ്ക്കായി നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ്.
• നിങ്ങൾ ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുകയും UIDAI-യുടെ ആധാർ ഓതന്റിക്കേഷൻ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുകയും വേണം.
• ആധാർ ഓതന്റിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയുടെ റെക്കോർഡ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും റെക്കോർഡുകൾ/വിവരങ്ങൾ, തെളിവ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി PhonePe ഉപയോഗിച്ചേക്കാമെന്നും, ഏതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററി ബോഡികൾ/ ജുഡീഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ ക്വാസി-ജുഡീഷ്യൽ ബോഡികൾ / ഓഡിറ്റർമാർ/ LEA/ മീഡിയേറ്റർമാർ അല്ലെങ്കിൽ ആർബിട്രേറ്റർമാർ എന്നിവർക്ക് സമർപ്പിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ ഇതിനായി നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ KYC രേഖകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സമ്മതം പിൻവലിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഇൻ-ആപ്പ് സപ്പോർട്ട് വഴി ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുകയോ അല്ലെങ്കിൽ 080-68727374 / 022-68727374 എന്ന നമ്പറിൽ ഇൻബൗണ്ട് സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ വിളിക്കുകയോ ചെയ്ത് സമ്മതം പിൻവലിക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള നടപടികൾ ആരംഭിക്കാവുന്നതാണ്. RBI നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഒരു എന്റിറ്റി എന്ന നിലയിൽ, നിയമപരമായ നിലനിർത്തൽ കാലയളവ് അനുസരിച്ച് കസ്റ്റമർ ഡാറ്റയുടെ റെക്കോർഡുകൾ സൂക്ഷിക്കാൻ PhonePe നിർബന്ധിതരാണെന്ന് നിങ്ങൾ കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങൾ, ഏതെങ്കിലും KYC രേഖകൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe, UIDAI / NSDL/ അതിന്റെ അംഗീകൃത ഏജൻസികൾ എന്നിവ വഴി വീണ്ടെടുത്ത വിവരങ്ങൾ പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലോ എന്തെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേടുകൾ നിരീക്ഷിക്കപ്പെട്ടാലോ, നിങ്ങൾക്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകാനോ നൽകുന്നത് തുടരാനോ PhonePe-യ്ക്ക് ബാധ്യതയുണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ല. കൂടാതെ PhonePe-യുടെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ നിരസിക്കാനോ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്/ സേവനങ്ങൾ നിർത്തലാക്കാനോ/ നിയന്ത്രിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റ് നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാനോ തിരഞ്ഞെടുത്തേക്കാം.
• എന്തെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ നിങ്ങളുടെ ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, PhonePe അതിന് ഒരു തരത്തിലും ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. അത്തരം ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ/ ഫുൾ KYC പ്രക്രിയ PhonePe-യ്ക്ക് തൃപ്തികരമാകുന്ന രീതിയിൽ പൂർത്തിയാകുന്നത് വരെ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• ഏതെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ (സാങ്കേതിക, സിസ്റ്റമാറ്റിക് അല്ലെങ്കിൽ സെർവർ പിശകുകൾ/പ്രശ്നങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ പ്രക്രിയ നടത്തുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല) നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും നഷ്ടം, നാശനഷ്ടം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, നിങ്ങളോ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ മറ്റാരെങ്കിലുമോ നിർദ്ദേശിച്ചാൽ പോലും,PhonePe ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുകയോ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
• ഈ ആധാർ-PAN വെരിഫിക്കേഷൻ ഓതന്റിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങളിൽ നിന്നോ നിങ്ങളുടെ പേരിലോ UIDAI-യിൽ നിന്നുള്ളവ ഉൾപ്പെടെ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന നിങ്ങളെ സംബന്ധിച്ച എല്ലാ വിവരങ്ങളും വിശദാംശങ്ങളും, എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും (നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ വിലാസം ഉൾപ്പെടെ) സത്യവും കൃത്യവും കാലികവുമായ വിവരങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും, ആധാർ ഓതന്റിക്കേഷൻ നടത്തുന്നതിനായി PhonePe / UIDAI / അതിന്റെ അംഗീകൃത ഏജൻസികൾക്ക് ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന യാതൊരു മെറ്റീരിയൽ വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾ മറച്ചുവെച്ചിട്ടില്ലെന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
• നിങ്ങൾ നൽകിയ ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ (ഏതെങ്കിലും KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെ), UIDAI / NSDL / CERSAI / അംഗീകൃത ഏജൻസികൾ വഴി PhonePe വീണ്ടെടുത്തേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലോ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe അതിൽ എന്തെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേടുകൾ നിരീക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും സേവനങ്ങൾ നൽകാനോ നൽകുന്നത് തുടരാനോ PhonePe-യ്ക്ക് ബാധ്യതയുണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ലെന്നും, PhonePe വാലറ്റിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ നിരസിക്കാനോ, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് / സേവനങ്ങൾ നിർത്തലാക്കാനോ/ നിയന്ത്രിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യുടെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ അനുയോജ്യമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റ് നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാനോ തിരഞ്ഞെടുത്തേക്കാം എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• വീഡിയോ KYC പ്രക്രിയയുടെ മുഴുവൻ വീഡിയോയും ഓഡിയോയും, നിങ്ങളുടെ ജിയോലൊക്കേഷനും KYC പ്രക്രിയയിൽ ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ചേക്കാവുന്ന മറ്റ് വിവരങ്ങളും റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നതിനും സംഭരിക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾ PhonePe-യ്ക്ക് സമ്മതം നൽകുന്നു. പ്രൈവസി പോളിസി അനുസരിച്ചും, കൂടാതെ KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾ, PMLA എന്നിവയ്ക്ക് കീഴിലുള്ള ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും PhonePe അത്തരം വിവരങ്ങൾ മറ്റ് PhonePe എന്റിറ്റികളുമായി പങ്കിട്ടേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങൾ ഇന്ത്യയിൽ നേരിട്ട് ഉണ്ടെന്നും, KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സംശയലേശമെന്യേ നിങ്ങളെ കൃത്യമായി തിരിച്ചറിയാൻ PhonePe-യെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്ന ലൈവ് ഓഡിയോ-വീഡിയോ കോളിൽ ഏർപ്പെടാൻ മതിയായ, മികച്ചതും സുസ്ഥിരവുമായ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
• വീഡിയോ കോളിന്റെ ഒരു ഭാഗവും നിങ്ങൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാനോ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും രൂപത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാനോ പാടില്ല. PhonePe-യുമായും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ പ്രതിനിധികളുമായും നിങ്ങൾ അശ്ലീലമോ, അപമാനകരമോ ആയ പെരുമാറ്റങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടരുത്, അല്ലാത്തപക്ഷം, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കെതിരെ ഉചിതമായ നടപടി സ്വീകരിച്ചേക്കാം.
• വീഡിയോ കോളിൽ നിങ്ങൾ തന്നെ പങ്കെടുക്കണം. വീഡിയോ കോളിൽ PhonePe പ്രതിനിധി ചോദിക്കുന്ന നിർബന്ധിത ചോദ്യങ്ങൾക്ക്, മറ്റാരുടെയും പ്രേരണയില്ലാതെ നിങ്ങൾ സത്യസന്ധമായും കൃത്യമായും ഉത്തരം നൽകണം.
• കുറഞ്ഞ പശ്ചാത്തല ശബ്‌ദമുള്ള/ശല്യങ്ങളില്ലാത്ത, നല്ല വെളിച്ചമുള്ള സാഹചര്യം നിങ്ങൾ നിലനിർത്തണം. വീഡിയോ കോൾ വ്യക്തമല്ലെന്നോ, വഞ്ചനാപരമോ, അവ്യക്തമോ, പൊരുത്തമില്ലാത്തതോ, സംശയാസ്പദമോ ആണെന്ന് PhonePe-യ്ക്ക് തോന്നുകയാണെങ്കിൽ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ, PhonePe-യ്ക്ക് അതിന്റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ KYC നിരസിക്കാവുന്നതാണ്.
• PhonePe-യുടെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന അധിക വിവരങ്ങൾ/രേഖകൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വീഡിയോ കോൾ PhonePe ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.
• KYC രേഖകൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ KYC സ്വീകരിക്കുന്നത് / നിരസിക്കുന്നത് PhonePe-യുടെ വിവേചനാധികാരത്തിലാണ്, ഇത് വെരിഫിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയ്ക്കും നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങൾക്കും വിധേയമാണ്

സെൻട്രൽ KYC (CKYC): ബാധകമായ RBI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും മറ്റ് ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി, CKYCR ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റിയും വിലാസവും പരിശോധിക്കുന്നതിന് മാത്രമായി, CERSAI-ക്ക് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിനും CKYCR-ൽ നിങ്ങളുടെ KYC റെക്കോർഡുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനും സാധൂകരിക്കുന്നതിനും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും (ബാധകമെങ്കിൽ) നിങ്ങൾ PhonePe-യ്ക്ക് സമ്മതം നൽകുന്നു. നിങ്ങൾ PhonePe-യിൽ നിങ്ങളുടെ KYC പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ/ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, PhonePe നിങ്ങളുടെ KYC റെക്കോർഡുകൾ CKYCR-ലുള്ള CERSAI-യിൽ (സെൻട്രൽ രജിസ്ട്രി ഓഫ് സെക്യൂരിറ്റൈസേഷൻ അസറ്റ് റീകൺസ്ട്രക്ഷൻ ആൻഡ് സെക്യൂരിറ്റി ഇന്ററസ്റ്റ് ഓഫ് ഇന്ത്യ) സമർപ്പിക്കുന്നതാണ്. രജിസ്ട്രിയിൽ നിന്ന് ഒരു CKYCR ID ജനറേറ്റ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, SMS വഴിയോ അല്ലെങ്കിൽ ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗത്തിലൂടെയോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. സാധൂകരണത്തിനായി CKYCR-ൽ നിന്ന് നിലവിലുള്ള നിങ്ങളുടെ KYC റെക്കോർഡുകളും PhonePe വീണ്ടെടുക്കുന്നതാണ്. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ PhonePe-യ്ക്ക് നൽകിയ KYC വിവരങ്ങൾ CERSAI-ൽ ലഭ്യമായ റെക്കോർഡുകളിൽ നിന്ന് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, CERSAI-യിലുള്ള നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ PhonePe-യ്ക്ക് നൽകിയ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

സ്റ്റാറ്റസ്: നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC-യുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുന്നതിന്, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ലോഗിൻ ചെയ്ത് വാലറ്റ് പേജ് തുറക്കുക. നിങ്ങളുടെ VKYC അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, PhonePe വാലറ്റ് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്തതായി കാണിക്കും.

ചാർജുകൾ: ഏതെങ്കിലും KYC നടത്തുന്നതിന് PhonePe ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് നിരക്കുകൾ ഈടാക്കുന്നില്ല.

മുകളിലുള്ള e-KYC ഓതന്റിക്കേഷൻ പ്രക്രിയ കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി വരുത്തുന്ന KYC നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമാണെന്നത് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക. PhonePe-യുടെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കോ ​​സംശയങ്ങൾക്കോ, ആപ്പ് സപ്പോർട്ട് വഴിയോ 080-68727374 / 022-68727374 എന്ന നമ്പറിൽ ഇൻബൗണ്ട് സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ വിളിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം.

വാലറ്റ് ഇന്റർഓപ്പറബിലിറ്റി: നിങ്ങൾ ഫുൾ KYC/ e-KYC വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ഫുൾ KYC/e-KYC വാലറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഹാൻഡിൽ സൃഷ്ടിക്കാനും ലിങ്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും; ഇത് ഉപയോഗിച്ച് മർച്ചന്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ, ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾ, RBI അനുവദിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും ഇടപാടുകൾ എന്നിങ്ങനെയുള്ള വാലറ്റ് ഇന്റർഓപ്പറബിൾ ഇടപാടുകൾ UPI റെയിലുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് നടത്താം. PhonePe-യുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ, ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്നതുപോലെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ റിസ്ക് അസസ്‌മെന്റ് പ്രകാരമോ, ഇടപാട് പരിധികൾ/ കൂൾ ഓഫ് പിരീഡുകൾ മുതലായവ ഏർപ്പെടുത്തുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, അത്തരം വാലറ്റിന്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് എന്തെങ്കിലും നിയന്ത്രണങ്ങൾ/ നിരോധനങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തിയേക്കാം. വാലറ്റ് ഇന്റർഓപ്പറബിലിറ്റിയെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ഇവിടെ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിരിക്കുന്ന പതിവ് ചോദ്യങ്ങളിൽ (FAQs) നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.

• നോൺ-റീലോഡബിൾ ഗിഫ്റ്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് (“eGV“) : ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ PhonePe നൽകുന്ന നോൺ-റീലോഡബിൾ ഗിഫ്റ്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ്, ഇതിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിമിതികളും സഹിതം MD-PPIs, 2021-ലെ ഖണ്ഡിക 10.1 പ്രകാരം നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു PhonePe ഉപഭോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് PhonePe ആപ്പിൽ നിന്ന് eGV-കൾ വാങ്ങുകയോ/സമ്മാനമായി നൽകുകയോ ചെയ്യാം, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സമ്മാനമായി eGV സ്വീകരിക്കാം. അല്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് eGV-കൾ സമ്മാനമായി നൽകിയേക്കാം. ഈ ‘ഗിഫ്റ്റ് PPI നിബന്ധനകളുടെ’ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി, ‘നിങ്ങൾ’ എന്നതിൽ eGV വാങ്ങുന്നയാളും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ റെഡീം ചെയ്യുന്നയാളും (സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച്) ഉൾപ്പെടുന്നു.

• പർച്ചേസ്: ₹ 10,000/- വരെയുള്ള തുകകളിൽ മാത്രമേ eGV-കൾ വാങ്ങാൻ കഴിയൂ. ഞങ്ങളുടെ ഇന്റേണൽ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോഗ്രാമിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, eGV-യുടെ പരമാവധി തുക PhonePe-യ്ക്ക് പരിമിതപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്. ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ RBI അനുവദിക്കുന്നതും PhonePe നൽകുന്നതും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതുമായ മറ്റേതെങ്കിലും ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് eGV വാങ്ങാം. PhonePe വാലറ്റ് (ഫുൾ KYC വാലറ്റ് ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു eGV ബാലൻസ് ഉപയോഗിച്ച് eGV-കൾ വാങ്ങാൻ കഴിയില്ല. സാധാരണയായി eGV-കൾ തൽക്ഷണം ഡെലിവറി ചെയ്യപ്പെടും. എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ, ഡെലിവറി 24 മണിക്കൂർ വരെ വൈകിയേക്കാം. ഈ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ eGV ഡെലിവറി ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങളെ ഉടൻ അറിയിക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസികളെ ആശ്രയിച്ച് പർച്ചേസ് പരിധിയോടെയോ മിനിമം പർച്ചേസ് മൂല്യത്തോടെയോ eGV-കൾ ഓഫർ ചെയ്തേക്കാം. ഏതെങ്കിലും eGV വാങ്ങുന്നതിന് PhonePe ആവശ്യപ്പെടുന്ന മറ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകാനും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• പരിമിതി: ഉപയോഗിക്കാത്ത eGV ബാലൻസുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള eGV-കൾ, അതിന്റെ വാലിഡിറ്റി കാലയളവ് അവസാനിക്കുമ്പോൾ കാലഹരണപ്പെടും. eGV-കൾ റീലോഡ് ചെയ്യാനോ, വീണ്ടും വിൽക്കാനോ, മൂല്യത്തിനായി കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ, പണമായി റെഡീം ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല. നിലവിൽ, പണം ഉപയോഗിച്ച് eGV-കൾ വാങ്ങാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിലുള്ള ഉപയോഗിക്കാത്ത eGV ബാലൻസുകൾ മറ്റൊരു PhonePe അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ഏതെങ്കിലും eGV-യ്‌ക്കോ eGV ബാലൻസിനോ PhonePe പലിശ നൽകുന്നതല്ല.
• റിഡംപ്ഷൻ: നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ eGV-കൾ, വിവരങ്ങൾ കൈവശമുള്ള മറ്റൊരു വ്യക്തിക്കോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അത്തരം eGV സമ്മാനിച്ച വ്യക്തിക്കോ ക്ലെയിം ചെയ്യാവുന്നതാണ്. റെഡീം ചെയ്യുന്നയാൾ PhonePe-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, PhonePe അക്കൗണ്ടിൽ eGV ബാലൻസ് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് അദ്ദേഹം/അവൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ക്ലെയിം ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ യോഗ്യരായ മെർച്ചന്റുകളുമായുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി മാത്രമേ eGV റെഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയൂ. ഉപഭോക്താവിന്റെ eGV ബാലൻസിൽ നിന്നാണ് പർച്ചേസ് എമൗണ്ട് കുറയ്ക്കുന്നത്. ഉപയോഗിക്കാത്ത ഏതൊരു eGV ബാലൻസും ഉപഭോക്താവിന്റെ PhonePe അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച് തുടരുന്നതാണ്. ഒന്നിലധികം eGV-കൾ മൊത്തം ബാലൻസിലേക്ക് സംഭാവന ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഏറ്റവും നേരത്തെ കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതിയുടെ ക്രമത്തിലായിരിക്കും പർച്ചേസുകൾക്ക് ബാധകമാക്കുക. ഒരു പർച്ചേസ് മൂല്യം ഉപഭോക്താവിന്റെ eGV ബാലൻസിനേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, ബാക്കി തുക ലഭ്യമായ മറ്റേതെങ്കിലും ഇൻസ്ട്രുമെന്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അടയ്ക്കേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിലോ മെർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലോ eGV വഴി നടത്തിയ നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകളുടെ റദ്ദാക്കലുകളും റിട്ടേണുകളും കാരണം ഉണ്ടാകുന്ന റീഫണ്ടുകൾ, eGV-യിലേക്ക് തന്നെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതാണ്. അപകടസാധ്യതയുള്ളതോ സംശയാസ്പദമായതോ ആണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ, ഞങ്ങളുടെ ഇന്റേണൽ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോഗ്രാമിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി eGV റെഡീം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പരമാവധി തുകയിൽ PhonePe-യ്ക്ക് കൂടുതൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്.
• eGV-കൾ RBI നിയന്ത്രണങ്ങൾക്ക് വിധേയമായ ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് ആണെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. eGV വാങ്ങുന്നയാളുടെ/ റെഡീം ചെയ്യുന്നയാളുടെ KYC വിവരങ്ങൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ eGV വാങ്ങുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റേതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗിച്ച് നടത്തിയ PhonePe അക്കൗണ്ടിലെ ഇടപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ അനുബന്ധ ഇടപാടുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ RBI-യുമായോ അത്തരം സ്റ്റാറ്റ്യൂട്ടറി അതോറിറ്റികളുമായോ/ റെഗുലേറ്റർമാരുമായോ പങ്കിടാൻ PhonePe ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. അത്തരം വിവരങ്ങൾക്കായി നിങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ eGV വാങ്ങുന്നയാളെ/റെഡീം ചെയ്യുന്നയാളെ ഞങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെടാം, ഇക്കാര്യത്തിൽ PhonePe-യുമായി സഹകരിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• eGV-കൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതാണ്, നിങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ eGV മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിയുമായി പങ്കിടാവുന്നതാണ്. അങ്ങനെയുള്ള വ്യക്തിയും കരാറിലെ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമായിരിക്കും. eGV നഷ്ടപ്പെടുകയോ, മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ, നശിപ്പിക്കപ്പെടുകയോ, അനുമതിയില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ PhonePe ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. ഏതെങ്കിലും വഞ്ചന നടന്നതോ സംശയിക്കുന്നതോ ആയ ഏതെങ്കിലും കസ്റ്റമർ അക്കൗണ്ടുകൾ ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, മുന്നറിയിപ്പ് കൂടാതെ ഉചിതമായ നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കും. വഞ്ചനാപരമായ രീതിയിൽ ലഭിച്ച eGV റെഡീം ചെയ്യുകയോ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പർച്ചേസുകൾ നടത്താൻ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ (ആവശ്യമുള്ളിടത്ത്) ഇതര പേയ്‌മെന്റ് മാർഗ്ഗങ്ങളിൽ നിന്ന് പണം ഈടാക്കാനും PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ട്. PhonePe റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോഗ്രാമിൽ eGV-കൾ വാങ്ങുന്നതും PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ റെഡീം ചെയ്യുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങളുടെ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോഗ്രാം (ആന്റി-ഫ്രോഡ് നിയമങ്ങൾ/പോളിസികൾ ഉൾപ്പെടെ) സംശയാസ്പദമായി കരുതുന്ന ഇടപാടുകൾ PhonePe അനുവദിച്ചേക്കില്ല. വഞ്ചനാപരമായ രീതിയിൽ ലഭിച്ച / വാങ്ങിയ eGV-കൾ റദ്ദാക്കാനും സംശയാസ്പദമായ അക്കൗണ്ടുകളിൽ ഞങ്ങളുടെ റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് പ്രോഗ്രാമുകൾ ഉചിതമെന്ന് കരുതുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്താനും PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ട്. PhonePe റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമിന്റെ ഭാഗമായി ഒരു ഇൻസെന്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ റിവാർഡ് ആയി eGV-കൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിയേക്കാം. eGV രൂപത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് അത്തരം റിവാർഡുകൾ നൽകാനുള്ള പൂർണ്ണ അവകാശവും വിവേചനാധികാരവും ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
• PhonePe റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമിന് കീഴിൽ ഇൻസെന്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ റിവാർഡ് ആയി eGV-കൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിയേക്കാം, കൂടാതെ eGV രൂപത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് അത്തരം റിവാർഡുകൾ നൽകാനുള്ള പൂർണ്ണ അവകാശവും വിവേചനാധികാരവും ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

• പരിധിയും പരിമിതികളും
  • നൽകുന്ന തീയതി മുതൽ 1 വർഷം അല്ലെങ്കിൽ 18 മാസം വരെ (ഉപയോഗ സാഹചര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി) eGV-കൾക്ക് സാധുതയുണ്ടായിരിക്കും, കൂടാതെ ഒരു eGV-യ്ക്ക് പരമാവധി ₹ 10,000 എന്ന പരിധിക്ക് വിധേയവുമാണ്. EGV നൽകുന്ന സമയത്ത് വാലിഡിറ്റി/കാലഹരണപ്പെടുന്ന കാലയളവ് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതാണ്.
  • eGV-കളുടെ റീവാലിഡേഷനായി നിങ്ങൾക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാം, അത്തരം അഭ്യർത്ഥന ഞങ്ങളുടെ പോളിസിയും വിലയിരുത്തലും അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതാണ്.
  • ബാധകമായ മൊത്തത്തിലുള്ള പരിധിക്കുള്ളിൽ അധിക തുക പരിധികൾ ഏർപ്പെടുത്താനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
  • PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ തീരുമാനിക്കുന്ന ഇന്റേണൽ പോളിസി അനുസരിച്ച് eGV-കളുടെ രൂപത്തിൽ ഓഫറുകളും അനുബന്ധ ആനുകൂല്യങ്ങളും നൽകാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇടപാടിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ക്യാഷ്ബാക്ക്/ റിവാർഡ് (eGV രൂപത്തിൽ) eGV ആയി തന്നെ തുടരുകയും നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പിൻവലിക്കാൻ കഴിയാത്തതുമായിരിക്കും. ഇത് PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
  • റീഫണ്ട് ചെയ്ത തുകയിൽ നിന്ന് ക്യാഷ്ബാക്ക് കുറച്ച്, പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുമ്പോൾ ഉപയോഗിച്ച ഫണ്ട് സോഴ്സിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.
  • eGV-കൾ (ക്യാഷ്ബാക്ക് ആയി നൽകിയ eGV-കൾ ഉൾപ്പെടെ) PhonePe ആപ്പിലെ അനുവദനീയമായ ഇടപാടുകൾക്കും PhonePe പാർട്ണർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ/സ്റ്റോറുകളിൽ പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്തുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കാം.
  • ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ഏതെങ്കിലും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് eGV പിൻവലിക്കാനോ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല.
  • PhonePe-യിൽ നൽകുന്ന എല്ലാ ഓഫറുകളിലുമായി ഓരോ സാമ്പത്തിക വർഷവും (അതായത് ഏപ്രിൽ 1 മുതൽ മാർച്ച് 31 വരെ) eGV ആയി പരമാവധി ₹ 9,999 വരെ ക്യാഷ്ബാക്ക് നിങ്ങൾക്ക് നേടാം.
  • ബന്ധപ്പെട്ട eGV(കൾ) കാലഹരണപ്പെട്ട് മൂന്ന് വർഷത്തിന് ശേഷം എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും, eGV-യുടെ കുടിശ്ശികയുള്ള ബാലൻസ് അതിന്റെ ലാഭനഷ്ട അക്കൗണ്ടിലേക്ക് എടുക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

ജനറൽ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

• മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച നിബന്ധനകൾക്ക് പുറമേ, ഈ ജനറൽ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും PhonePe വാലറ്റിനും eGV-യ്ക്കും ബാധകമാകും
• നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമുള്ളതാണ്, നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ സുരക്ഷിതമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിന്റെയും eGV-യുടെയും സുരക്ഷയ്ക്ക് നിങ്ങൾക്കാണ് ഉത്തരവാദിത്തം. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചേക്കാവുന്ന ഡിവൈസുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിവരങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ എല്ലാ നടപടികളും കൈക്കൊള്ളേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, വാക്കാലോ രേഖാമൂലമോ ഏതെങ്കിലും രൂപത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ ആരുമായും വെളിപ്പെടുത്താൻ പാടില്ല, കൂടാതെ അത് മറ്റേതെങ്കിലും രൂപത്തിൽ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാനും പാടില്ല. അബദ്ധവശാലോ അശ്രദ്ധമൂലമോ നിങ്ങൾ അത്തരം വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആ പ്രവർത്തനം ഉടൻ തന്നെ PhonePe-യെ അറിയിക്കണം. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷിതമായ അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി നടത്തുന്ന അനധികൃത ഇടപാടുകൾക്ക് PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• സാധ്യതയുള്ള റിസ്കി/വഞ്ചനാപരമായ/സംശയാസ്പദമായ ഇടപാടുകൾക്കായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇടപാട്(കൾ) നിരീക്ഷിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ ട്രാൻസാക്ഷൻ മോണിറ്ററിംഗിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഞങ്ങൾ ഉചിതമെന്ന് കരുതുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ്. ഇടപാട്(കൾ) ഹോൾഡ് ചെയ്യുക, അത്തരം ഇടപാട്(കൾ) ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയോ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് (അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്കുള്ള ആക്സസ്) താൽക്കാലികമായി ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുക, ബാധകമായ ഇടങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്/ഇടപാട് റിലീസ് ചെയ്യുന്നതിന് / പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ ഫണ്ടിംഗ് സ്രോതസ്സിനെയും കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ചോദിക്കുക തുടങ്ങിയവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഏതെങ്കിലും ജീവനക്കാരനോടോ കമ്പനിയോടോ ഉള്ള മോശം പെരുമാറ്റം/ദുരുപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ നൽകിയ തെറ്റായ പ്രസ്താവന എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായോ ശാശ്വതമായോ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടാമെന്നും, ഇതുമൂലം നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ലെന്നും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക.
• സംശയാസ്പദമായതോ വഞ്ചനാപരമായതോ ആയ ഇടപാടുകൾ ഉണ്ടായാൽ, PhonePe അതിന്റെ ഇന്റേണൽ പോളിസികൾ, റെഗുലേറ്ററി, സ്റ്റാറ്റ്യൂട്ടറി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉചിതമായ അധികാരികൾക്ക് വിവരങ്ങൾ/ ഇടപാടുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അത്തരം ഇടപാടുകൾ പിന്നീടുള്ള ഘട്ടത്തിൽ കൃത്യവും നിയമപരവുമാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാലും, ഞങ്ങൾ നിർബന്ധിതമായി റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നത് മൂലം നിങ്ങൾക്കുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് നടത്തുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ / eGV-യിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് നടത്താൻ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റ് ഫണ്ട് സോഴ്സുകളിൽ മതിയായ ഫണ്ട് ലഭ്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം
• PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ PhonePe വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ, സേവന ദാതാക്കൾ, പങ്കാളികൾ എന്നിവരെ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. PhonePe വാലറ്റ് / eGV സേവനങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ തടസ്സം, അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് പിന്തുണയ്ക്കാത്തത്, മെർച്ചന്റ് വെബ്‌സൈറ്റുകളുടെയോ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെയോ പ്രതികരണമില്ലായ്മ എന്നിവ കാരണം PhonePe വാലറ്റ് / eGV സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലാത്തത് ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങാത്ത, അതിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന ബാധ്യതകൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല.
• PhonePe വാലറ്റ് / eGV സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി നിങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന വിവരങ്ങൾ അത്തരം സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത് സുഗമമാക്കുന്നതിന് മൂന്നാം കക്ഷികളുമായി പങ്കിട്ടേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, സേവന ദാതാക്കളുടെ ഡാറ്റാ പോളിസികളും അത്തരം ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായിരിക്കും. അവരുടെ പോളിസികൾ നിങ്ങൾ സ്വയം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഡാറ്റ പങ്കിടലിലും ഉപയോഗത്തിലും PhonePe-യ്ക്ക് യാതൊരു നിയന്ത്രണവുമുണ്ടാകില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതായി സമ്മതിക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്/ധനകാര്യ സ്ഥാപനം ഏതെങ്കിലും ഇടപാടിന് ഫീസോ ചാർജോ ഈടാക്കിയേക്കാമെന്നും, അത്തരം ഫീസ്/ചാർജുകൾ അംഗീകരിക്കുന്നതിനോ റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതിനോ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരല്ലെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ബാങ്കും/ ധനകാര്യ സ്ഥാപനവും തമ്മിൽ സമ്മതിച്ചിട്ടുള്ള നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ചും അത് നിങ്ങൾ തന്നെ വഹിക്കേണ്ടതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലേക്കോ eGV-യിലേക്കോ ലോഡ് ചെയ്‌തതും PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിലോ പാർട്‌ണർ മർച്ചന്റുമാരിലോ അവർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾക്കായി ചെലവഴിച്ചതുമായ ഫണ്ടുകൾ ഇന്റർനെറ്റ് വഴിയാണ് നടത്തുന്നത്, ഇതിൽ നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്, സേവന ദാതാക്കൾ, ഇന്റർനെറ്റ് സേവനങ്ങൾ, ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർ തുടങ്ങിയവർ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടാത്ത ഒന്നിലധികം പങ്കാളികൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒന്നിലധികം പോയിന്റുകളിൽ പരാജയങ്ങൾ സംഭവിക്കാനുള്ള സാധ്യതയുള്ളതിനാൽ ഇടപാട് സ്ഥിരീകരണങ്ങളും അക്നോളജ്മെന്റുകളും എല്ലായ്പ്പോഴും സേവന ഡെലിവറിയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കണമെന്നില്ല എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, മറ്റ് പങ്കാളികളിലുണ്ടാകുന്ന കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ / പ്രോസസ്സ് പരാജയങ്ങൾ എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് PhonePe ബാധ്യസ്ഥമല്ല. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ PhonePe ഫണ്ടുകൾ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുകയോ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഫണ്ടുകൾ വീണ്ടെടുക്കുകയോ ചെയ്യും, കൂടാതെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ / eGV-യിൽ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടിൽ ഉചിതമായ പരിധികളും/നിയന്ത്രണങ്ങളും ബാധകമാക്കും, കൂടാതെ കുടിശ്ശിക തുക (ഉണ്ടെങ്കിൽ) ഈടാക്കുന്നതിന് ബാധകമായ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരിധി വരെ ഉചിതമായ നിയമനടപടികൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്, eGV ഇടപാടുകൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ കാണാനും കുറഞ്ഞത് കഴിഞ്ഞ 6 (ആറ്) മാസത്തെ ഇടപാടുകൾ പരിശോധിക്കാനും കഴിയും.
• എല്ലാ വിഭാഗം PhonePe വാലറ്റുകളും eGV-കളും കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാകാത്ത സ്വഭാവമുള്ളവയാണ് (ക്ലെയിം ചെയ്യാത്തവ ഒഴികെ). കുടിശ്ശികയുള്ള PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ബാലൻസുകൾക്ക് പലിശയൊന്നും നൽകുന്നതല്ല.
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമാണ്, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ / eGV-യിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഏതൊരു ഇടപാടും നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി അംഗീകരിക്കേണ്ടതാണ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ/ eGV-യിൽ നിങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചതും PhonePe അനുവദിച്ചതുമായ RBI അറിയിച്ച ഡെബിറ്റ് മാൻഡേറ്റുകൾ വഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതാണ്.
• PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്നതനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നിലധികം eGV-കൾ വാങ്ങാമെങ്കിലും, വാലറ്റ് ToUs-ന്റെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ കരാറിന്റെയും സംശയാസ്പദമായ ഏതെങ്കിലും ലംഘനം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലേക്കോ / eGV-കളിലേക്കോ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe അക്കൗണ്ടിലേക്കോ ഉള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ/ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള കാരണമായിരിക്കും.
• പേയ്‌മെന്റ് സമയത്ത് ഓൺലൈൻ മർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസിൽ, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ക്യാഷ്ബാക്ക്(കൾ) ആയി നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച eGV-കളും ഉൾപ്പെടുന്നു.
• PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യുടെ തുടർച്ചയായ ലഭ്യത ബാധകമായ നിയമത്തിനും MD-PPIs, 2021-നും കീഴിലുള്ള ആവശ്യകതകൾക്ക് വിധേയമായിരിക്കുമ്പോൾ തന്നെ, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത ഏത് കാരണത്താലും ഏത് സമയത്തും PhonePe വാലറ്റ്/ eGV അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് താൽക്കാലികമായി നിർത്താനോ/നിർത്തലാക്കാനോ ഉള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്-
  • RBI കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ, ചട്ടങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയുടെ ഏതെങ്കിലും ലംഘനത്തിനോ അല്ലെങ്കിൽ സംശയിക്കപ്പെടുന്ന ലംഘനത്തിനോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വാലറ്റ് ToUs കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ കരാറിന്റെ ലംഘനത്തിനോ;
  • നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ, KYC ഡോക്യുമെന്റേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേടുകൾ സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ; അല്ലെങ്കിൽ
  • സാധ്യതയുള്ള വഞ്ചന, അട്ടിമറി, മനഃപൂർവമുള്ള നശിപ്പിക്കൽ, ദേശീയ സുരക്ഷയ്ക്കുള്ള ഭീഷണി എന്നിവ തടയുന്നതിന് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ഫോഴ്സ് മജൂർ ഇവന്റിന്; അല്ലെങ്കിൽ
  • മറ്റേതെങ്കിലും ന്യായമായ ആവശ്യത്തിന് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV നിർത്തലാക്കുന്നത്/ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുന്നത്/ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ആവശ്യമാണെന്ന് PhonePe-യ്ക്ക് സ്വന്തം അഭിപ്രായത്തിലും വിവേചനാധികാരത്തിലും തോന്നുകയാണെങ്കിൽ.
• PhonePe-യ്ക്ക് നൽകിയ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഇൻ-ആപ്പ് സപ്പോർട്ട് വഴി ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ 080-68727374 / 022-68727374 എന്ന നമ്പറിൽ ഇൻബൗണ്ട് സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ വിളിച്ചോ അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ രേഖാമൂലം PhonePe-യെ ഉടനടി അറിയിക്കുക. PhonePe-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പറിലെ മാറ്റത്തെ PhonePe പിന്തുണയ്ക്കാത്തതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ സറണ്ടർ ചെയ്യാനോ ഡീആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യാനോ നിങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ മുൻകൂട്ടി ബന്ധപ്പെടുക. ക്ലോസ് ചെയ്തു കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പുതിയ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ആരംഭിക്കാം. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണം നഷ്‌ടപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ ഉടൻ തന്നെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട്, PhonePe വാലറ്റ് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ eGV എന്നിവയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ നടപടി സ്വീകരിക്കാനാകും.
• റെഗുലേറ്റർ അറിയിക്കുന്നത് അനുസരിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ നിയമപ്രകാരമുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും സാഹചര്യങ്ങൾ മൂലമോ ഏതെങ്കിലും പ്രീ-പെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് ക്ലോസ് ചെയ്യുകയോ നിർത്തലാക്കുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഔട്ട്സ്റ്റാൻഡിംഗ് ബാലൻസ് (ഏതെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ) റെഗുലേറ്ററിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം/ നിയമപ്രകാരം അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പോളിസി അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതാണെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

റീഫണ്ടും റദ്ദാക്കലും

• മൊബൈൽ/ DTH റീചാർജ്, ബിൽ പേ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ PhonePe വാലറ്റ് (eGV-കൾ ഉൾപ്പെടെ) ഒരു പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനായി സ്വീകരിക്കുന്ന മർച്ചന്റ് പാർട്ണർമാർ വഴിയോ നിങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത മറ്റേതെങ്കിലും പേയ്‌മെന്റിനായി PhonePe വാലറ്റ്/eGV വഴി നടത്തിയ എല്ലാ പേയ്‌മെന്റുകളും അന്തിമമായിരിക്കും. നിങ്ങളോ മർച്ചന്റ് പാർട്ണർമാരോ വരുത്തുന്ന പിശകുകൾക്കും വീഴ്ചകൾക്കും PhonePe ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. ബിൽ പേ, റീചാർജ് ഇടപാടുകൾ ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ, തിരികെ നൽകാനോ, ക്യാൻസൽ ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല.
• ഉദ്ദേശിക്കാത്ത ഒരു മർച്ചന്റിന് നിങ്ങൾ തെറ്റായി പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയോ തെറ്റായ തുകയ്ക്ക് പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്താൽ (ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടായ ടൈപ്പിംഗ് പിശക്), നിങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തിയ മർച്ചന്റിനെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുകയും തുക റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുക എന്നത് മാത്രമാണ് നിങ്ങളുടെ ഏക പോംവഴി. അത്തരം തർക്കങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല, കൂടാതെ നിങ്ങൾ തെറ്റായി നടത്തിയ പേയ്‌മെന്റ് തിരികെ നൽകാനോ റിവേഴ്സ് ചെയ്യാനോ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.
• നിങ്ങൾ നേരത്തെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ഇടപാടിന്റെ റീഫണ്ട് ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പ്രത്യേകം നിർദ്ദേശിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, PhonePe വാലറ്റ്/eGV ഉൾപ്പെടെയുള്ള സോഴ്സിലേക്ക് ഞങ്ങൾ ഫണ്ട് തിരികെ നൽകുന്നതാണ്.
• ക്യാഷ്ബാക്ക് ഓഫറിലൂടെ ലോഡ് ചെയ്ത ഏതെങ്കിലും eGV ഉപയോഗിച്ച് പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്തിയ ഇടപാടുകൾ റദ്ദാക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, അത്തരം തുകയുടെ റീഫണ്ട് eGV ആയി തന്നെ തുടരും, ഇത് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പിൻവലിക്കാൻ കഴിയില്ല. യോഗ്യമായ ഇടപാടുകൾക്കായി ഇത് PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്
• കൂടാതെ, ഒരു ഇടപാട് ക്യാൻസൽ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, റീഫണ്ട് ചെയ്ത തുകയിൽ നിന്ന് ക്യാഷ്ബാക്ക് (eGV രൂപത്തിൽ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്തത്) കുറച്ചുള്ള തുക, പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുമ്പോൾ ഉപയോഗിച്ച ഫണ്ട് സോഴ്സിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

ഫീസും ചാർജുകളും

• PhonePe വാലറ്റ് (ഫുൾ KYC വാലറ്റ് ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ PhonePe നൽകുന്ന eGV-കൾ എന്നിവയ്ക്ക് മെമ്പർഷിപ്പ് ഫീസൊന്നും ബാധകമല്ല. വ്യക്തമായി സൂചിപ്പിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനോ PhonePe വാലറ്റ് തുറക്കുന്നതിനോ PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ PhonePe നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഫീസൊന്നും ഈടാക്കില്ല.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ നടത്തിയേക്കാവുന്ന ചില പേയ്‌മെന്റ് ഇടപാടുകൾക്ക് കൺവീനിയൻസ് ഫീ ഈടാക്കിയേക്കാം, ഇടപാട് സമയത്ത് അതിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കായി പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ഇടപാടിലേക്ക് അത്തരം ചാർജുകൾ ചേർക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതാണ്.
• PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിന്, തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഇൻസ്ട്രുമെന്റിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ PhonePe ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഫീസ് ഈടാക്കിയേക്കാം. PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ തന്നെ ചാർജ്ജുകളുടെ വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മുൻകൂട്ടി കാണിക്കുന്നതാണ്. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള PhonePe വാലറ്റ് ലോഡിംഗിന് 1.5% – 3% + GST വരെ കൺവീനിയൻസ് ഫീ ഈടാക്കുന്നു. ഡെബിറ്റ് കാർഡ് (റുപേ ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ ഒഴികെ) അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള PhonePe വാലറ്റ് ലോഡിംഗിന് 0.5% – 2% + GST വരെ കൺവീനിയൻസ് ഫീ ഈടാക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ലോഡിംഗ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കൃത്യമായ ചാർജ്ജുകൾ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ കാണിക്കുന്നതാണ്.
• ഫീസ് പോളിസി കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറ്റാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ പുതിയ സേവനങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാനും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന നിലവിലുള്ള ചില അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാ സേവനങ്ങളിലും മാറ്റം വരുത്താനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. കൂടാതെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പുതിയ/നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾക്ക് ഫീസ് ഏർപ്പെടുത്താം അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങളുടെ ഫീസിൽ ഭേദഗതി വരുത്താം/ഏർപ്പെടുത്താം. ഫീസ് പോളിസിയിലെ മാറ്റങ്ങൾ ഉടനടി പ്രാബല്യത്തിൽ വരികയും ഈ വാലറ്റ് TOUs/ കരാറിലെ മാറ്റങ്ങൾ വഴി അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്.

ഓപ്പറേഷണൽ വാലിഡിറ്റിയും കണ്ടുകെട്ടലും

• RBI കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും PhonePe അനുവദിക്കുന്നതിനും അനുസൃതമായി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യ്ക്ക് വാലിഡിറ്റി ഉണ്ടായിരിക്കും. നിലവിൽ ക്ലോസ് ചെയ്യാത്തിടത്തോളം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിന് വാലിഡിറ്റി ഉണ്ടായിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, നൽകിയ eGV-കൾക്ക് (ഉപയോഗിക്കാത്ത eGV ബാലൻസുകൾ ഉൾപ്പെടെ) നൽകിയ/വാങ്ങുന്ന തീയതി മുതൽ ഒരു നിശ്ചിത വാലിഡിറ്റി കാലയളവ് ഉണ്ടായിരിക്കും, അത് നൽകുന്ന/വാങ്ങുന്ന സമയത്ത് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതാണ്. എക്സ്റ്റൻഷൻ അഭ്യർത്ഥനകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയോ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ തീരുമാനിക്കുന്നതുപോലെയോ eGV-കളുടെ വാലിഡിറ്റി കാലയളവ് PhonePe നീട്ടിയേക്കാം.
• കരാറിലെ ഏതെങ്കിലും നിബന്ധനകളോ, RBI-യോ ഗവൺമെന്റ് ഓഫ് ഇന്ത്യയോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ബന്ധപ്പെട്ട ബോഡിയോ പുറപ്പെടുവിച്ച ഏതെങ്കിലും നിയമം/പോളിസി, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും LEA-യോ മറ്റ് അധികാരികളോ പുറപ്പെടുവിച്ച ഏതെങ്കിലും ഉത്തരവ്/നിർദ്ദേശം എന്നിവ ലംഘിക്കുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലെ ഏതൊരു ബാലൻസും PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌ത നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, PhonePe ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ/ റെക്കോർഡുകൾ (നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്, KYC, ഇടപാട് മുതലായവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ) ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികൾക്ക്/ റെഗുലേറ്റർമാർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തേക്കാം. ബന്ധപ്പെട്ട ബോഡി/അതോറിറ്റി ക്ലിയറൻസ് നൽകുന്നത് വരെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ബാലൻസ് മരവിപ്പിച്ചേക്കാം.
• ഇവിടെ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന കാരണങ്ങളാൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV കാലാവധി തീരാറായാൽ, കാലാവധി അവസാനിക്കുന്ന തീയതിക്ക് 45 (നാല്പത്തിയഞ്ച്) ദിവസം മുമ്പുള്ള കാലയളവിൽ ന്യായമായ ഇടവേളകളിൽ ഇ-മെയിൽ/ഫോൺ/നോട്ടിഫിക്കേഷൻ വഴിയോ അല്ലെങ്കിൽ അനുവദനീയമായ മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ രീതി വഴിയോ PhonePe ഇക്കാര്യം നിങ്ങൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നതാണ്. കാലാവധി അവസാനിച്ചതിന് ശേഷവും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യിൽ കുടിശ്ശികയുള്ള ബാലൻസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യുടെ കാലാവധി കഴിഞ്ഞതിന് ശേഷം എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ബാധകമായ അധിക പരിശോധനകൾക്ക് വിധേയമായി, eGV-യുടെ വാലിഡിറ്റി നീട്ടാനോ (പുതിയ eGV ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ കുടിശ്ശികയുള്ള PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ബാലൻസിന്റെ റീഫണ്ട് ആരംഭിക്കാനോ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe-യോട് അഭ്യർത്ഥിക്കാവുന്നതാണ്. മേൽപ്പറഞ്ഞ ബാലൻസ്, നിങ്ങൾ മുമ്പ് PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരുന്ന ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കോ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന ഉന്നയിക്കുന്ന സമയത്ത് നിങ്ങൾ PhonePe-യ്ക്ക് നൽകിയ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കോ ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യപ്പെടും.
• PhonePe-യുടെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ eGV-കൾ തുടർ ഉപയോഗത്തിനായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും സംശയാസ്പദമായ ഇടപാടിൽ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ തടയൽ നിയമം, 2002 പ്രകാരമുള്ള നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും അതിലെ ഭേദഗതികളും ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങാത്ത പ്രീ-പെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റുകളുടെ ഉപയോഗം നിയന്ത്രിക്കുന്ന RBI പുറപ്പെടുവിച്ച നിയമങ്ങളുടെയും ചട്ടങ്ങളുടെയും കടുത്ത ലംഘനമായ ഏതെങ്കിലും ഇടപാടിൽ ഏർപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളിൽ/ KYC-യിൽ എന്തെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേട് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനും ഫണ്ടുകൾ സോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് റിവേഴ്‌സ് ചെയ്യാനുമുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, PhonePe ഈ വിഷയം RBI/ ഉചിതമായ അധികാരികൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും, കണ്ടെത്തലുകൾ ലഭിക്കുന്നത് വരെയും RBI/ അധികാരികളിൽ നിന്ന് വ്യക്തമായ റിപ്പോർട്ട് ലഭിക്കുന്നത് വരെയും ഉചിതമായ അക്കൗണ്ട് നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.
• കഴിഞ്ഞ 12 മാസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകളൊന്നും നടന്നിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഇനാക്ടീവായി ഫ്ലാഗ് ചെയ്യും. PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ നിർവചിക്കുന്ന ഉചിതമായ അധിക പരിശോധന നടപടിക്രമങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയൂ. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് സുരക്ഷിതമായി ഞങ്ങളിൽ സൂക്ഷിക്കും. തീർപ്പാക്കാത്ത റീഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നത് തുടരും. കൂടാതെ പ്രൊമോഷണൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ ഞങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് തുടർന്നും ലഭിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, അത്തരം അധിക പരിശോധനകൾക്ക് വിധേയമാകാതെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ ഇനാക്ടീവായ PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഇനാക്ടീവാണെന്ന് ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുകയും അത്തരം PhonePe വാലറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ മാറുകയും ചെയ്താൽ, PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ നിർവചിക്കുന്ന ഉചിതമായ അധിക പരിശോധന നടപടിക്രമങ്ങൾ നിങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരമൊരു പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, ഈ വാലറ്റ് ToUs-ൽ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഉടനടി ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതാണ്. അതിനുശേഷം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പുതിയ PhonePe വാലറ്റ് ഓപ്പൺ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ആരംഭിക്കാം.

സേവനങ്ങളുടെ സസ്പെൻഷൻ/നിർത്തലാക്കൽ

• നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള അഭ്യർത്ഥന വഴിയോ PhonePe നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും പ്രക്രിയ വഴിയോ നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ക്ലോസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ക്ലോസ് ചെയ്യുന്ന സമയത്തുള്ള കുടിശ്ശിക ബാലൻസ് (ഉണ്ടെങ്കിൽ) ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്സ്’ (അതായത് PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്ത പേയ്‌മെന്റ് സോഴ്സ്) വഴി ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യപ്പെടും. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ അത് സാധ്യമല്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഫുൾ KYC/ e-KYC PPI-ൽ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിന്റെ വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവ് PhonePe ആപ്പിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് ചെയ്യുകയും ആപ്പിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുകയും വേണം. ഫുൾ KYC PPI ക്ലോസ് ചെയ്തതിന് ശേഷം ഫണ്ടുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യേണ്ട നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ‘ബാക്ക് ടു പേയ്‌മെന്റ് സോഴ്സ്’ ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ/രേഖകൾക്കായി (ഏതെങ്കിലും KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെ) ആവശ്യപ്പെടാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• റിസ്ക് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഉടനടി ക്ലോസ് ചെയ്യാതെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയും പിന്നീട് ക്ലോസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• കരാർ ലംഘിക്കുന്ന പക്ഷം കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഈ വാലറ്റ് ToUs-ന് കീഴിൽ നിലനിർത്തിയിട്ടുള്ള ഏതെങ്കിലും അവകാശങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട്, PhonePe വാലറ്റ് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ eGV എന്നിവയിൽ (അക്കൗണ്ട്/ ഉൽപ്പന്നം/ സേവനങ്ങൾ ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നത്/ സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെ) ഏതെങ്കിലും നടപടി സ്വീകരിക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• റെഗുലേറ്ററി ആവശ്യകതകൾക്കനുസൃതമായി നിങ്ങളുടെ KYC വിവരങ്ങൾ ഇടയ്ക്കിടെ സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്നും/അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെന്നും മറ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ടെന്നും, അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഡീആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് കാരണമായേക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ക്ലോസ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും, റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരമോ ഞങ്ങളുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസികളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയോ ചിലപ്പോൾ പുതിയ വാലറ്റ് സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചേക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കുന്നു.
• റെക്കോർഡ് നിലനിർത്തലിനായി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് നിർത്തലാക്കിയതിനുശേഷവും നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയും വിവരങ്ങളും നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

അനധികൃത ഇടപാടുകളും പരാതി പരിഹാരവും

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യിൽ നിന്നുള്ള ഡെബിറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് SMS (അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമെങ്കിൽ ഇമെയിൽ) രൂപത്തിൽ PhonePe ഇടപാട് അലേർട്ടുകൾ പങ്കിടുന്നു. നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തോടെ/ അംഗീകാരത്തോടെ അല്ലാത്ത ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നടക്കുന്നതായി ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, പരാതി നയത്തിന് കീഴിൽ PhonePe നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുള്ള എമർജൻസി 24×7 കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ/ഇമെയിൽ/ ഫോമുകൾ വഴി അത്തരം ഇടപാട് ഉടൻ തന്നെ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്. അത്തരം അറിയിപ്പുകൾ നൽകുന്നതിൽ കാലതാമസം വരുത്തുന്നത്, നിങ്ങൾക്കും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യ്ക്കും ഉയർന്ന അപകടസാധ്യത ഉണ്ടാക്കിയേക്കാം.
• ഒരു ഇടപാട് അനധികൃതമാണെന്ന് നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനിടയിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV താൽക്കാലികമായി സസ്പെൻഡ് ചെയ്തേക്കാം. ഞങ്ങൾ ക്ലെയിം അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ, തർക്കത്തിലുള്ള ഫണ്ടുകൾ (ലഭ്യമാണെങ്കിൽ) ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുകയും അന്വേഷണ ഫലം നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമാണെങ്കിൽ അത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV-യിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
• PhonePe-യുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള വഞ്ചന / അശ്രദ്ധ / പോരായ്മ എന്നിവ കാരണം അനധികൃത ഇടപാട് നടക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-യിലേക്ക് ഫണ്ട് തിരികെ നൽകും.
• നിങ്ങളുടെ അശ്രദ്ധ കാരണമാണ് നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്നതെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ പങ്കിട്ടിട്ടുണ്ടാകാം), അത്തരം അനധികൃത ഇടപാട് ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നത് വരെ മുഴുവൻ നഷ്ടവും നിങ്ങൾ വഹിക്കേണ്ടതാണ്. അനധികൃത ഇടപാട് ഞങ്ങളെ അറിയിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൽ / eGV-യിൽ ഉണ്ടാകുന്ന കൂടുതൽ നഷ്ടങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.
• നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തോ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തോ ഉള്ള വീഴ്ച കൊണ്ടല്ലാതെ, സിസ്റ്റത്തിൽ മറ്റെവിടെയെങ്കിലും ഉള്ള മൂന്നാം കക്ഷി ലംഘനം മൂലമാണ് സംഭവിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ഇടപാട് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 3 (മൂന്ന്) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ (PhonePe-യിൽ നിന്ന് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ലഭിച്ച തീയതി ഒഴികെ) നിങ്ങൾ അത്തരം അനധികൃത ഇടപാട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ടതാണ്. അല്ലാത്തപക്ഷം അത്തരം ഇടപാടുകളിലുള്ള നിങ്ങളുടെ ബാധ്യത (a) ഇടപാട് മൂല്യം അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടിന് ₹ 10,000/-, ഏതാണോ കുറവ് അത് (നാല് മുതൽ ഏഴ് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ) അല്ലെങ്കിൽ (b) ഏഴ് ദിവസത്തിന് ശേഷം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ബോർഡ് അംഗീകരിച്ച പോളിസി പ്രകാരമുള്ള ബാധ്യത എന്നിവയായിരിക്കും.
• 90 (തൊണ്ണൂറ്) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ അന്വേഷണം പൂർത്തിയാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, RBI നിർദ്ദേശങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ പോളിസികളും അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിലേക്കോ eGV-യിലേക്കോ ഞങ്ങൾ ഫണ്ട് തിരികെ നൽകുന്നതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-കളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, ചാർജുകളുടെയും ഫീസിന്റെയും വിശദാംശങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/PPI-യുടെ കാലാവധി, നോഡൽ ഓഫീസർ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV നൽകുന്ന സമയത്ത് SMS/ലിങ്കുകൾ/നോട്ടിഫിക്കേഷൻ/മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗത്തിലൂടെ PhonePe അറിയിക്കുന്നതാണ്. കൂടാതെ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ എപ്പോഴും അവലോകനത്തിനായി ലഭ്യവുമാണ്.
• നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും പരാതി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ പരാതി ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 48 (നാല്പത്തിയെട്ട്) മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ (എന്നാൽ 30 (മുപ്പത്) ദിവസത്തിൽ കൂടാതെ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യും. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ പരാതി നയം പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്

ഇടപാട് നിരീക്ഷണം

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-യ്ക്ക് ബാധകമായ മൊത്തത്തിലുള്ള ഇടപാട് പരിധിക്ക്(കൾക്ക്) ഉള്ളിൽ നിന്ന് അനുവദനീയമായ മർച്ചന്റുമാർക്കും അനുവദനീയമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമാക്കുന്നതിനും ഇടപാടുകൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും, റിസ്കുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകളും അക്കൗണ്ട് ആക്റ്റിവിറ്റിയും നിരീക്ഷിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ നിരീക്ഷണം, റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് രീതികൾ എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്ന റിസ്ക് കണക്കിലെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV-യിൽ പരിധികൾ/നിയന്ത്രണങ്ങൾ/സസ്പെൻഷൻ എന്നിവ ഏർപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചേക്കാം.
• മുകളിൽ പറഞ്ഞവയ്ക്കായി, നിങ്ങളുടെ PhonePe മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് അവലോകനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ മനസ്സിലാക്കുകയും അധികാരപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട്/ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV എന്നിവയിൽ ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചേക്കാവുന്ന എന്തെങ്കിലും അപാകതകൾക്കും, PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ഏതെങ്കിലും സേവനങ്ങൾക്കും, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിന്റെ ഉപയോഗം ബ്ലോക്ക് ചെയ്യേണ്ടതോ/സസ്പെൻഡ് ചെയ്യേണ്ടതോ/പരിമിതപ്പെടുത്തേണ്ടതോ/നിയന്ത്രിക്കേണ്ടതോ ആയി വന്നേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.

PhonePe വാലറ്റ്/eGV-യുടെ നിരോധിത ഉപയോഗം, ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

• നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയെയോ സ്ഥാപനത്തെയോ ആൾമാറാട്ടം നടത്തുകയോ, ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയുമായോ സ്ഥാപനവുമായോ ഉള്ള ബന്ധത്തെക്കുറിച്ച് തെറ്റായി അവകാശപ്പെടുകയോ തെറ്റായി പ്രതിനിധീകരിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്. അല്ലെങ്കിൽ അനുമതിയില്ലാതെ മറ്റുള്ളവരുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുകയോ, മറ്റൊരു വ്യക്തിയുടെ ഡിജിറ്റൽ ഒപ്പ് വ്യാജമായി നിർമ്മിക്കാനോ, മറ്റേതെങ്കിലും വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനം നടത്തുകയോ ചെയ്യരുത്
• PhonePe, ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അംഗങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താക്കൾ എന്നിവരെ വഞ്ചിക്കുന്നതിനോ, നിയമവിരുദ്ധമായ മറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുന്നതിനോ (നിയമപ്രകാരം നിരോധിച്ചിട്ടുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) നിങ്ങൾ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ഉപയോഗിക്കരുത്.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV-യിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യാൻ വഞ്ചനാപരമായ ഫണ്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കരുത്, കൂടാതെ വഞ്ചനാപരമായ ഫണ്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒന്നും (ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ) വാങ്ങരുത്. കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ, നികുതി വെട്ടിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധ/ സംശയാസ്പദമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി നിങ്ങൾ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ഉപയോഗിക്കരുത്.
• പരാതികൾ, തർക്കങ്ങൾ, പിഴകൾ, പെനാൽറ്റികൾ, ചാർജുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യ്ക്ക് മറ്റേതെങ്കിലും ബാധ്യതയോ മറ്റ് വ്യക്തികൾക്ക് നഷ്ടമോ ഉണ്ടാക്കിയേക്കാവുന്ന രീതിയിൽ നിങ്ങൾ PhonePe വാലറ്റ്/eGV ബാലൻസുകൾ ഉപയോഗിക്കരുത്.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാട് നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ പരിശോധനകൾ നടത്തണം. കാരണം നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും മർച്ചന്റിനോ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ തെറ്റായി ഏതെങ്കിലും തുക കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു സാഹചര്യത്തിലും അത്തരം തുക നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകാൻ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• വെബ്‌സൈറ്റിലെ/ആപ്പിലെ ഏതെങ്കിലും വെബ്-ലിങ്ക്, ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി സൈറ്റിലേക്കാണെങ്കിൽ, അത് ആ വെബ്-ലിങ്കിന്റെ അംഗീകാരമല്ല. അത്തരം മറ്റേതെങ്കിലും വെബ്-ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയോ ബ്രൗസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ, അത്തരം ഓരോ വെബ്-ലിങ്കിലെയും നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും നിങ്ങൾ വിധേയരായിരിക്കും. അത്തരം വെബ്‌സൈറ്റ്/ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ അത്തരം നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പരിശോധിക്കേണ്ടതാണ്.
• PhonePe എല്ലാ കസ്റ്റമർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനുകളും SMS/ ഇമെയിൽ/ നോട്ടിഫിക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ വഴി അയയ്ക്കുന്നതാണ്. SMS/ഇമെയിൽ സേവന ദാതാക്കൾക്ക് ഡെലിവറിക്കായി സമർപ്പിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ അവ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചതായി കണക്കാക്കും. അത്തരം എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും നിങ്ങൾ പരിശോധിക്കേണ്ടതും എന്തെങ്കിലും ആശങ്കയോ സംശയമോ ഉണ്ടെങ്കിൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കേണ്ടതുമാണ്.
• PhonePe/ മർച്ചന്റുമാരിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ഇടപാടുകളുമായും പ്രൊമോഷനുകളുമായും ബന്ധപ്പെട്ട സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, പ്രൊമോഷണൽ സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത്തരം ഇമെയിലുകളുടെ ഭാഗമായി നൽകിയിട്ടുള്ള ഒപ്റ്റ്-ഔട്ട് ഓപ്ഷനിലൂടെയോ PhonePe/മർച്ചന്റ് നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കിയ മറ്റേതെങ്കിലും മാധ്യമത്തിലൂടെയോ നിങ്ങളുടെ സമ്മതം പ്രകടിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് അത്തരം സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പിന്മാറാം.
• ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും പാലിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ PhonePe വാലറ്റ് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉത്തമവിശ്വാസത്തോടെ ഉപയോഗിക്കണം. കൂടാതെ ഏതെങ്കിലും നികുതികൾ, ഡ്യൂട്ടികൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സർക്കാർ ലെവികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മർച്ചന്റ് വാങ്ങിയതോ വിതരണം ചെയ്തതോ ആയ ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കോ സേവനങ്ങൾക്കോ ​​അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്നതോ ആയ ഏതെങ്കിലും സാമ്പത്തിക ചാർജുകൾ അടയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി.
• വിദേശ കറൻസിയിലുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ഇന്ത്യയിൽ മാത്രമാണ് നൽകുന്നത്, അത് ഇന്ത്യയിൽ സാധുതയുള്ളതും ഇന്ത്യയിലുള്ള മെർച്ചന്റുകൾക്ക് മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാനും പാടുള്ളൂ..
• PhonePe സേവനങ്ങൾ വഴി നിങ്ങൾ ഒരു മർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങളോ മറ്റേതെങ്കിലും സേവനങ്ങളോ സ്വന്തമാക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളും മർച്ചന്റും തമ്മിലുള്ള കരാറിലെ ഒരു കക്ഷിയല്ല ഞങ്ങളെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിന്റെ വെബ്സൈറ്റുമായോ ആപ്പുമായോ ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുള്ള ഒരു പരസ്യദാതാവിനെയോ മർച്ചന്റിനെയോ ഞങ്ങൾ എൻഡോഴ്സ് ചെയ്യുന്നില്ല. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന മർച്ചന്റിന്റെ സേവനം നിരീക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ബാധ്യതയില്ല; വാറന്റികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഗ്യാരണ്ടികൾ ഉൾപ്പെടെ (പരിമിതികളില്ലാതെ) കരാർ പ്രകാരമുള്ള എല്ലാ ബാധ്യതകൾക്കും മർച്ചന്റ് മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി. ഏതെങ്കിലും മർച്ചന്റുമായുള്ള തർക്കമോ പരാതിയോ നിങ്ങളും മർച്ചന്റും തമ്മിലുള്ള ബാധകമായ നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് ഉപയോക്താവ് മർച്ചന്റുമായി നേരിട്ട് പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്. PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് മർച്ചന്റിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ സാധനങ്ങളിലും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളിലുമുള്ള ഏതെങ്കിലും പോരായ്മകൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളോ ബാധ്യസ്ഥരോ ആയിരിക്കില്ല എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും സാധനവും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സേവനവും വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അതിന്റെ ഗുണനിലവാരം, അളവ്, ഫിറ്റ്നസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് സ്വയം ഉറപ്പുവരുത്താൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ആശയവിനിമയം

• സൈൻ അപ്പ്, ഇടപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ അല്ലെങ്കിൽ അതുവഴി ഏതെങ്കിലും തേർഡ് പാർട്ടി ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ ലഭ്യമാക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത നിങ്ങളുടെ ഇടപെടലുകൾക്കിടയിൽ നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകിയേക്കാവുന്ന കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങളിൽ PhonePe നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തിയേക്കാം.
• ഇമെയിലുകൾ, SMS, പുഷ് നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും സാങ്കേതികവിദ്യ വഴി ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ അലേർട്ടുകൾ അയയ്ക്കും. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ സ്വിച്ച് ഓഫ് ആവുക, തെറ്റായ ഇമെയിൽ വിലാസം, നെറ്റ്‌വർക്ക് തടസ്സങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ലാത്ത ഘടകങ്ങൾ കാരണം ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ തടസ്സമുണ്ടാകാമെന്ന് നിങ്ങളും സമ്മതിക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും അലേർട്ട് ലഭിക്കാത്തതിനോ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ കാലതാമസം, വക്രീകരണം അല്ലെങ്കിൽ പരാജയം എന്നിവ കാരണം നിങ്ങൾക്കുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിനോ PhonePe ഉത്തരവാദിയല്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• ഞങ്ങളുമായി പങ്കിട്ട കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളാണ് ഉത്തരവാദിയെന്നും നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റമുണ്ടായാൽ ഞങ്ങളെ ഉടൻ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും PhonePe സേവനത്തിനോ ഓഫറിനോ (ഓഫറുകൾക്കോ) നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാനും നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു. അലേർട്ടുകൾ അയയ്‌ക്കുന്നതിനോ നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനോ ഞങ്ങൾ തേർഡ് പാർട്ടി സേവന ദാതാക്കളെ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം. കോളുകൾ, SMS, ഇമെയിലുകൾ കൂടാതെ മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് DND സെറ്റിംഗുകൾ മറികടക്കാൻ നിങ്ങൾ PhonePe-യെയും PhonePe എന്റിറ്റികളെയും അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു.

തർക്കങ്ങൾ

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/ eGV ഉപയോഗവും പ്രവർത്തനവും സംബന്ധിച്ച ഏതൊരു തർക്കവും 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്, അതിനപ്പുറമുള്ള അത്തരം ക്ലെയിമിന്/സംഭവത്തിന് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു തർക്കം ലഭിക്കുമ്പോൾ, ഒരു യുണീക്ക് ട്രാക്കിംഗ് റഫറൻസ് വഴി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ തർക്കം തിരിച്ചറിയുകയും അത് അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യും.
• രമ്യമായി പരിഹരിക്കാത്ത ഏതൊരു തർക്കവും താഴെ പറയുന്ന ഭരണ നിയമ അധികാരപരിധി വിഭാഗങ്ങൾ പ്രകാരം പരിഹാരത്തിനായി റഫർ ചെയ്യുന്നതാണ്.

നഷ്ടപരിഹാരവും ബാധ്യതയുടെ പരിമിതിയും

• PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നോ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തതിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന കരാർ, അശ്രദ്ധ, ടോർട്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ, ലാഭം അല്ലെങ്കിൽ വരുമാന നഷ്ടം, ബിസിനസ്സ് തടസ്സം, ബിസിനസ്സ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം എന്നിവയ്ക്കുള്ള നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത, പരോക്ഷമായ, അനന്തരഫലമായ, ആകസ്മികമായ, പ്രത്യേക അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാപരമായ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഒരു സാഹചര്യത്തിലും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. ബാധ്യതയുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു സാഹചര്യത്തിലും അത് PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗിക്കുന്നതിനായി നിങ്ങൾ നൽകിയ തുകയേക്കാൾ അല്ലെങ്കിൽ നൂറ് രൂപ (₹ 100), ഇതിൽ ഏതാണോ കുറവ്, അതിൽ കൂടാൻ പാടില്ല.

വാലറ്റ് ToUs-ലെ ഭേദഗതി

• ഈ വാലറ്റ് ToUs നമ്മുടെ പരസ്പര അവകാശങ്ങളെയും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളെയും ബാധ്യതകളെയും നിയന്ത്രിക്കുന്നു. റെഗുലേറ്റർമാർ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജൻസികൾ എന്നിവയുടെ അറിയിപ്പുകൾ, രാജ്യത്തെ നിയമത്തിലോ PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസികളിലോ നടപടിക്രമങ്ങളിലോ ഉള്ള മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, ആവശ്യാനുസരണം മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്.
• ഞങ്ങളുടെ നിലവിലെ രീതികൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന ഫീച്ചറുകൾ, റെഗുലേറ്റർമാർ അറിയിച്ച മറ്റ് മാറ്റങ്ങൾ, നിയമത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിനായി ഈ വാലറ്റ് ToUs പരിഷ്ക്കരിച്ചേക്കാം. അതനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ വാലറ്റ് ToUs അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യും, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ നിബന്ധനകൾ അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കുകയും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പക്ഷം ഈ വാലറ്റ് ToUs-ഉം കരാറും നിങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചതായി കണക്കാക്കും.
• അനുവദനീയമായ റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV-കൾ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നത്. അത്തരം നിർദ്ദേശങ്ങളിലെ ഏതൊരു മാറ്റവും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV നൽകുന്നതിനെയും, പ്രവർത്തനത്തെയും, ഉപയോഗത്തെയും (സസ്പെൻഷൻ/ടെർമിനേഷൻ ഉൾപ്പെടെ) ബാധിച്ചേക്കാമെന്നും, അത് അത്തരം നിർദ്ദേശങ്ങളാൽ മാത്രം നിർവചിക്കപ്പെടുന്നതാണെന്നും ഈ വാലറ്റ് ToUs-ൽ പ്രതിഫലിച്ചേക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ

• ഈ വാലറ്റ് ToUs-ന്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ എന്നതുകൊണ്ട് അർത്ഥമാക്കുന്നത്, രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതോ അല്ലാത്തതോ ആയ പകർപ്പവകാശങ്ങൾ, പേറ്റന്റുകൾ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവകാശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പേറ്റന്റുകൾ, ട്രേഡ്‌മാർക്കുകൾ, വ്യാപാര നാമങ്ങൾ, ട്രേഡ് ഡ്രസ്സുകൾ, ഹൗസ് മാർക്കുകൾ, കളക്റ്റീവ് മാർക്കുകൾ, അസോസിയേറ്റ് മാർക്കുകൾ അവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം, ഇൻഡസ്ട്രിയൽ, ലേഔട്ട് ഡിസൈനുകൾ, ജിയോഗ്രാഫിക്കൽ ഇൻഡിക്കേറ്ററുകൾ, ധാർമ്മിക അവകാശങ്ങൾ, പ്രക്ഷേപണ അവകാശങ്ങൾ, പ്രദർശന അവകാശങ്ങൾ, വിതരണ അവകാശങ്ങൾ, വിൽപന അവകാശങ്ങൾ, സംഗ്രഹിച്ച അവകാശങ്ങൾ, വിവർത്തന അവകാശങ്ങൾ, പുനർനിർമ്മാണ അവകാശങ്ങൾ, പെർഫോമിംഗ് അവകാശങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ അവകാശങ്ങൾ, അഡാപ്റ്റേഷൻ അവകാശങ്ങൾ, പ്രചരണ അവകാശങ്ങൾ, സംരക്ഷിത അവകാശങ്ങൾ, ജോയിന്റ് അവകാശങ്ങൾ, റെസിപ്രോക്കേറ്റിംഗ് അവകാശങ്ങൾ, ലംഘന അവകാശങ്ങൾ എന്നിവയാണ്. ഡൊമെയ്ൻ നാമങ്ങൾ, ഇന്റർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ലഭ്യമായ മറ്റേതെങ്കിലും അവകാശം എന്നിവയുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളും അത്തരം ഡൊമെയ്ൻ നാമത്തിന്റെ ഉടമ എന്ന നിലയിൽ PhonePe-യുടെ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എന്റിറ്റികളുടെ ഡൊമെയ്‌നിൽ നിക്ഷിപ്തമായിരിക്കും. മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഏതെങ്കിലും ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളുടെ ഒരു ഭാഗവും ഉപയോക്താവിന്റെ പേരിലേക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് ഇതിലെ കക്ഷികൾ സമ്മതിക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV അല്ലെങ്കിൽ ഈ കരാർ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന്റെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ലൈസൻസർമാരുടെ (സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച്) പൂർണ്ണ ഉടമസ്ഥതയിലും, കൈവശത്തിലും, നിയന്ത്രണത്തിലും ആയിരിക്കും.
• ചിത്രങ്ങൾ, ഇല്ലസ്‌ട്രേഷനുകൾ, ഓഡിയോ ക്ലിപ്പുകൾ, വീഡിയോ ക്ലിപ്പുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ എല്ലാ മെറ്റീരിയലുകളും പകർപ്പവകാശങ്ങൾ, ട്രേഡ്‌മാർക്കുകൾ, PhonePe-യുടെയോ PhonePe എന്റിറ്റികളുടെയോ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികളുടെയോ മറ്റ് ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ എന്നിവയാൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ മെറ്റീരിയൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ, വാണിജ്യേതര ഉപയോഗത്തിന് മാത്രമുള്ളതാണ്. ഇമെയിൽ വഴിയോ മറ്റ് ഇലക്ട്രോണിക് മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ നേരിട്ടോ അല്ലാതെയോ ഉൾപ്പെടെ, അത്തരം മെറ്റീരിയലുകൾ നിങ്ങൾ പകർത്താനോ, പുനർനിർമ്മിക്കാനോ, റീപ്പബ്ലിഷ് ചെയ്യാനോ, അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാനോ, പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനോ, ട്രാൻസ്മിറ്റ് ചെയ്യാനോ, വിതരണം ചെയ്യാനോ പാടില്ല; അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ മറ്റൊരാളെ സഹായിക്കാനും പാടില്ല. ഉടമയുടെ മുൻകൂർ രേഖാമൂലമുള്ള സമ്മതമില്ലാതെ, മെറ്റീരിയലുകളിൽ മാറ്റം വരുത്തുന്നത്, മറ്റേതെങ്കിലും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ നെറ്റ്‌വർക്ക് കമ്പ്യൂട്ടർ എൻവയോൺമെന്റിലോ മെറ്റീരിയലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിപരമായ, വാണിജ്യേതര ഉപയോഗത്തിനല്ലാതെ മറ്റേതെങ്കിലും ആവശ്യത്തിനായി മെറ്റീരിയലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പകർപ്പവകാശങ്ങളുടെയും ട്രേഡ്‌മാർക്കുകളുടെയും മറ്റ് ഉടമസ്ഥാവകാശങ്ങളുടെയും ലംഘനമാണ്, അത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.

നിയമവും നീതിന്യായ അധികാരപരിധിയും

• ഈ കരാറും അതിന് കീഴിലുള്ള അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും, കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളും, കരാറുമായും ഈ വാലറ്റ് TOUs-വുമായും ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും (അതിനുകീഴിലുള്ള നിർമ്മാണം, സാധുത, പ്രകടനം അല്ലെങ്കിൽ അവസാനിപ്പിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ), ഇന്ത്യൻ റിപ്പബ്ലിക്കിന്റെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഭരിക്കപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ നിന്ന് ഉടലെടുക്കുന്നതോ ആയ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള തർക്കമോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസമോ കക്ഷികൾക്കിടയിൽ ഉണ്ടായാൽ, നിങ്ങളും PhonePe-യുടെ നിയുക്ത ജീവനക്കാരനും അല്ലെങ്കിൽ പ്രതിനിധിയും തർക്കം അല്ലെങ്കിൽ അഭിപ്രായവ്യത്യാസം രമ്യമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഉത്തമവിശ്വാസത്തോടെ ചർച്ചകൾ നടത്തേണ്ടതാണ്.
• ഏതെങ്കിലും തർക്കത്തിന്റെയോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസത്തിന്റെയോ അസ്തിത്വമോ തുടക്കമോ ഈ കരാറിന് കീഴിലോ നിയമപ്രകാരമോ ഉള്ള കക്ഷികളുടെ അതത് കടമകളുടെ നിർവ്വഹണത്തെ മാറ്റിവയ്ക്കുകയോ വൈകിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്. ഇതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന എന്തുതന്നെയായാലും, തുടർച്ചയായ ലംഘനം തടയുന്നതിനും ഇൻജക്ഷൻ  അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും പ്രത്യേക ഇളവുകൾ തേടുന്നതിനും നിയമനടപടികൾ ആരംഭിക്കാൻ കക്ഷികൾക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കും.
• രമ്യമായ പരിഹാരത്തിന് വിധേയമായും മുൻവിധിയില്ലാതെയും, PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV-കളുടെ ഉപയോഗവുമായോ ഇവിടെ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റ് കാര്യങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും വിചാരണ ചെയ്യുന്നതിനും തീർപ്പുകൽപ്പിക്കുന്നതിനും കർണാടകയിലെ ബാംഗ്ലൂരിലുള്ള കോടതികൾക്ക് പ്രത്യേക അധികാരപരിധി ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതാണ്

പൊതുവായ വ്യവസ്ഥകൾ

• ഈ കരാർ (ഈ കരാറിലെ ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ അവകാശങ്ങൾ, ശീർഷകങ്ങൾ, ആനുകൂല്യങ്ങൾ, താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ബാധ്യതകൾ, ചുമതലകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ ഏതെങ്കിലും ഭാഗം അതിന്റെ ഏതെങ്കിലും അഫിലിയേറ്റുകൾക്കും താൽപ്പര്യമുള്ള ഏതൊരു പിൻഗാമിക്കും കൈമാറ്റം ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഈ കരാറിന് കീഴിലുള്ള ചില PhonePe അവകാശങ്ങളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും സ്വതന്ത്ര കോൺട്രാക്ടർമാർക്കോ മറ്റ് തേർഡ് പാർട്ടികൾക്കോ PhonePe കൈമാറിയേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ മുൻകൂർ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതിയില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് ഈ കരാർ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ സ്ഥാപനത്തിനോ കൈമാറാൻ കഴിയില്ല; അത്തരം അനുമതി ഞങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ തടഞ്ഞുവെക്കാവുന്നതാണ്.
• “ഫോഴ്സ് മെജൂർ ഇവന്റ്” എന്നത് PhonePe-യുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ ഏതൊരു സംഭവത്തെയും അർത്ഥമാക്കുന്നു. ഇതിൽ യുദ്ധം, ലഹളകൾ, തീപിടുത്തം, വെള്ളപ്പൊക്കം, ദൈവഹിതത്താലുള്ള പ്രവൃത്തികൾ, സ്ഫോടനം, പണിമുടക്കുകൾ, ലോക്കൗട്ടുകൾ, സ്ലോഡൗണുകൾ, ഊർജ്ജ വിതരണത്തിന്റെ ദീർഘകാല ക്ഷാമം, പകർച്ചവ്യാധി, കമ്പ്യൂട്ടർ ഹാക്കിംഗ്, കമ്പ്യൂട്ടർ ഡാറ്റയിലേക്കും സ്റ്റോറേജ് ഉപകരണങ്ങളിലേക്കും ഉള്ള അനധികൃത ആക്‌സസ്, കമ്പ്യൂട്ടർ തകരാറുകൾ, കൂടാതെ  ഈ കരാറിന് കീഴിലുള്ള അതത് കടമകൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് PhonePe/ PhonePe എന്റിറ്റികളെ നിരോധിക്കുന്നതോ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയ ഭരണകൂടത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ സർക്കാർ നടപടികൾ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു എന്നാൽ ഇതിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുന്നില്ല..

നിരാകരണങ്ങൾ

• ഈ കരാറിന്റെ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പും മറ്റൊരു ഭാഷാ പതിപ്പും തമ്മിൽ എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടായാൽ, ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പിനായിരിക്കും പ്രാബല്യം.
• ഈ കരാറിന് കീഴിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്നതിൽ PhonePe വരുത്തുന്ന ഏതൊരു പരാജയവും അത്തരം അവകാശത്തിന്റെ ഒഴിവാക്കലോ അല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നുള്ളതോ സമാനമായതോ ആയ ലംഘനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒഴിവാക്കലോ ആയി കണക്കാക്കില്ല. രേഖാമൂലം നൽകിയാൽ മാത്രമേ ഒഴിവാക്കൽ ഫലപ്രദമാകൂ.
• ഈ കരാറിലെ ഏതെങ്കിലും വ്യവസ്ഥ അസാധുവാണെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയാത്തതാണെന്നോ വിധിക്കപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ആ വ്യവസ്ഥ ആ പരിമിതമായ അളവിൽ നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും/ ഭേദഗതി ചെയ്യപ്പെടും, കൂടാതെ ശേഷിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ സാധുവായും നടപ്പിലാക്കാവുന്നതായും തുടരും.
• തലക്കെട്ടുകൾ സൗകര്യത്തിന് വേണ്ടി മാത്രമുള്ളതാണ്, അത്തരം വിഭാഗത്തിന്റെ വ്യാപ്തിയെയോ വിസ്തൃതിയെയോ അത് ഒരു തരത്തിലും നിർവചിക്കുകയോ, പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ, വ്യാഖ്യാനിക്കുകയോ, വിവരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
• PhonePe, അതിന്റെ എന്റിറ്റികൾ, ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ, തേർഡ് പാർട്ടി പങ്കാളികൾ എന്നിവർ PhonePe സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായതോ സൂചിപ്പിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ യാതൊരു വാറന്റിയും നൽകുന്നില്ല. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ എന്നാൽ പരിമിതപ്പെടാത്തവ: i) സേവനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റും; ii) സേവനങ്ങൾ തടസ്സരഹിതമോ, സമയബന്ധിതമോ അല്ലെങ്കിൽ പിശകില്ലാത്തതോ ആയിരിക്കും; അല്ലെങ്കിൽ iii) സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മെറ്റീരിയലുകൾ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റും.
• ഇനിപ്പറയുന്ന കാരണങ്ങളാൽ സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ശരിയായ പ്രവർത്തനം നടക്കാത്തതിന്റെ ഫലമായി നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, PhonePe-യെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ അഫിലിയേറ്റുകളെയും ബാധ്യസ്ഥരാക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു:
  • ഏതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗത്തിലൂടെ PhonePe മുൻകൂട്ടി പ്രഖ്യാപിച്ച സിസ്റ്റം സസ്പെൻഷൻ;
  • ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണങ്ങളിലെയോ സിസ്റ്റങ്ങളിലെയോ തകരാർ കാരണം ഡാറ്റാ ട്രാൻസ്മിഷനിലെ പരാജയം;
  • ചുഴലിക്കാറ്റ്, ഭൂകമ്പം, സുനാമി, വെള്ളപ്പൊക്കം, വൈദ്യുതി മുടക്കം, യുദ്ധം, തീവ്രവാദി ആക്രമണം, കൂടാതെ ഞങ്ങളുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ മറ്റ് ഫോഴ്സ് മെജൂർ ഇവന്റുകൾ എന്നിവയുടെ ഫലമായുണ്ടാകുന്ന തകരാർ കാരണം സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ പരാജയം; അല്ലെങ്കിൽ
  • ഹാക്കിംഗ്, വെബ്‌സൈറ്റ് അപ്‌ഗ്രേഡ്, ബാങ്കുകൾ/ അധികാരികൾ/ റെഗുലേറ്റർമാർ എന്നിവരിൽ നിന്നുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ, PhonePe-യുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ മറ്റ് കാരണങ്ങൾ എന്നിവയാൽ സേവനങ്ങളിലെ തടസ്സം അല്ലെങ്കിൽ കാലതാമസം.
• ഇവിടെ വ്യക്തമായി നൽകിയിട്ടുള്ളതൊഴികെ, നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പൂർണ്ണമായ പരിധി വരെ, PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV-യ്ക്കുള്ള സേവനങ്ങൾ “ഉള്ളതുപോലെ”, “ലഭ്യമായതുപോലെ”, “എല്ലാ പിഴവുകളോടും കൂടി” എന്നിവയായാണ് നൽകുന്നത്. വ്യക്തമായതോ സൂചിപ്പിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ അത്തരം എല്ലാ വാറന്റികളും, പ്രാതിനിധ്യങ്ങളും, വ്യവസ്ഥകളും, ഉദ്യമങ്ങളും, നിബന്ധനകളും ഇതിനാൽ ഒഴിവാക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. PhonePe നൽകുന്നതോ പൊതുവായി ലഭ്യമായതോ ആയ സേവനങ്ങളുടെയും മറ്റ് വിവരങ്ങളുടെയും കൃത്യത, പൂർണ്ണത, ഉപയോഗം എന്നിവ വിലയിരുത്തേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഞങ്ങളുടെ പേരിൽ എന്തെങ്കിലും വാറന്റി നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആരെയും അധികാരപ്പെടുത്തുന്നില്ല, അത്തരം പ്രസ്താവനകളെ നിങ്ങൾ ആശ്രയിക്കരുത്.
• മറ്റ് കക്ഷികളുമായി നിങ്ങൾക്ക് തർക്കമുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം തർക്കങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉടലെടുക്കുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ ബന്ധപ്പെട്ടതോ ആയ, അറിയപ്പെടുന്നതും അറിയാത്തതുമായ എല്ലാ തരത്തിലുമുള്ള ക്ലെയിമുകൾ, ആവശ്യങ്ങൾ, നാശനഷ്ടങ്ങൾ (യഥാർത്ഥവും അനന്തരഫലമായതും) എന്നിവയിൽ നിന്ന് PhonePe-യെ (അതിന്റെ അഫിലിയേറ്റുകൾ, ഉദ്യോഗസ്ഥർ, ഡയറക്ടർമാർ, ഏജന്റുമാർ, സേവന ദാതാക്കൾ, ജീവനക്കാർ എന്നിവരെയും) നിങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു.
• ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ റിസ്കുകളും നിങ്ങളായിരിക്കും വഹിക്കുകയെന്നും, എന്തെങ്കിലും തർക്കമുണ്ടായാൽ, PhonePe വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗിച്ച് നടത്തിയ ഇടപാടുകളുടെ നിർണ്ണായക തെളിവായി PhonePe റെക്കോർഡുകൾ ബാധകമാകുമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

2000-ലെ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി ആക്ട്, അതിൽ കാലാകാലങ്ങളിൽ വരുത്തുന്ന ഭേദഗതികൾ, അതിന് കീഴിലുള്ള ബാധകമായ ചട്ടങ്ങൾ, കൂടാതെ 2000-ലെ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി ആക്ട് വഴി ഭേദഗതി വരുത്തിയ വിവിധ നിയമങ്ങളിലെ ഇലക്ട്രോണിക് രേഖകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഭേദഗതി വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവ പ്രകാരമുള്ള ഒരു ഇലക്ട്രോണിക് രേഖയാണിത്. ഈ ഇലക്ട്രോണിക് രേഖ ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ സിസ്റ്റം വഴി ജനറേറ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ടതാണ്, ഇതിന് ഫിസിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ ഒപ്പുകൾ ആവശ്യമില്ല.

ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള NCMC പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ മെട്രോ സ്റ്റേഷനുകളിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe കോ-ബ്രാൻഡഡ് നാഷണൽ കോമൺ മൊബിലിറ്റി കാർഡ് (“കാർഡ്” അല്ലെങ്കിൽ “NCMC കാർഡ്”) അപേക്ഷിക്കുന്നതിനും, റീചാർജ് ചെയ്യുന്നതിനും/ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും മുമ്പായി ദയവായി ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക. PhonePe-യും L&T മെട്രോ റെയിൽ (ഹൈദരാബാദ്) ലിമിറ്റഡും ചേർന്ന് കോ-ബ്രാൻഡ് ചെയ്തതാണ് കാർഡ്, ഇത് നിങ്ങളുടെ PhonePe പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ്/ വാലറ്റ് (“PPI”) എന്നിവയുമായി ലിങ്ക് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ കാർഡിനായുള്ള കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്ക് RuPay ആണ്

ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങളും ഓഫീസ്-2, ഫ്ലോർ 5, വിംഗ് എ, ബ്ലോക്ക് എ, സലാർപുരിയ സോഫ്റ്റ്‌സോൺ, ബെല്ലന്തൂർ വില്ലേജ്, വർത്തൂർ ഹോബ്ലി, ഔട്ടർ റിംഗ് റോഡ്, ബാംഗ്ലൂർ സൗത്ത്, ബാംഗ്ലൂർ, കർണാടക, ഇന്ത്യ, 560103 എന്ന വിലാസത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഓഫീസുള്ള PhonePe ലിമിറ്റഡും (മുമ്പ് ‘PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ്’ എന്നറിയപ്പെട്ടിരുന്നു) (“PhonePe”/ “ഞങ്ങൾ”/ “ഞങ്ങളുടെ”) തമ്മിലുള്ള നിയമപരമായ കരാറാണ് (“T&Cs / Agreement”). താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ വായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഈ നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമാകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കരുത്, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് PhonePe-യിൽ നേരിട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ അത് നൽകിയ സ്ഥലത്തോ ഉടൻ തിരികെ നൽകേണ്ടതാണ്.

PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പുതുക്കിയ പതിപ്പ് പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഏത് സമയത്തും ഞങ്ങൾക്ക് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഭേദഗതി ചെയ്യാവുന്നതാണ്. T&Cs-യുടെ പുതുക്കിയ പതിപ്പ് പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഉടൻ തന്നെ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതാണ്. അപ്‌ഡേറ്റുകൾ/മാറ്റങ്ങൾക്കായി അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഈ T&Cs ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. മാറ്റങ്ങൾ പോസ്റ്റുചെയ്‌തതിന് ശേഷവും നിങ്ങൾ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരുന്നത്, ഈ നിബന്ധനകളിലെ അധിക നിബന്ധനകളോ ഭാഗങ്ങൾ നീക്കംചെയ്യലോ, മാറ്റങ്ങളോ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പരിഷ്‌ക്കരണങ്ങൾ നിങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെ അർത്ഥമാക്കും. നിങ്ങൾ ഈ T&Cs പാലിക്കുന്നിടത്തോളം കാലം, കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് വ്യക്തിപരവും, എക്സ്ക്ലൂസീവ് അല്ലാത്തതും, കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാകാത്തതും, പരിമിതവുമായ അവകാശം ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു.

കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ തുടരുന്നതിലൂടെ, ഈ T&Cs-ന് പുറമേ, ജനറൽ PhonePe നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും (“ജനറൽ ToU“), PhonePe “പ്രൈവസി പോളിസി” എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമായിരിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തെ നിങ്ങൾ (“ഉപയോക്താവ്”/ “നിങ്ങൾ”/ “നിങ്ങളുടെ”) സൂചിപ്പിക്കുന്നു. കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ PhonePe-യുമായി കരാറിൽ ഏർപ്പെടുകയും, ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഈ T&Cs PhonePe-യുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ ബാധ്യതകളായി മാറുകയും ചെയ്യും. PhonePe നിഷ്കർഷിക്കുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ നാഷണൽ പേയ്‌മെന്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (“NPCI”) അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ NCMC സ്വീകരിക്കുന്ന അതത് മെട്രോ സ്റ്റേഷൻ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നതോ ആയ മറ്റേതെങ്കിലും നിബന്ധനകൾക്ക് പുറമെയായിരിക്കും ഈ T&Cs, അതിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നില്ല.

റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI”) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും യോഗ്യതയുള്ള അതോറിറ്റി / സ്റ്റാറ്റ്യൂട്ടറി അല്ലെങ്കിൽ റെഗുലേറ്ററി ബോഡി(കൾ) കാർഡിന്റെ ഇഷ്യുവും ഉപയോഗവും നിയന്ത്രിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന പ്രസക്തമായ എല്ലാ വിജ്ഞാപനങ്ങളും/ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും/ സർക്കുലറുകളും പാലിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. നിലവിലുള്ളതും കാലാകാലങ്ങളിൽ വരുന്നതുമായ കാർഡുകളുടെ ഉപയോഗം നിയന്ത്രിക്കുന്ന ബാധകമായ വിജ്ഞാപനങ്ങൾ/ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ/ സർക്കുലറുകൾ എന്നിവയുടെ ഏതെങ്കിലും ലംഘനം മൂലം ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ ബാധ്യതകളും PhonePe നിരാകരിക്കുന്നു.

നിർവ്വചനങ്ങൾ

വിഷയത്തിലോ സന്ദർഭത്തിലോ പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഇല്ലെങ്കിൽ, താഴെ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന വലിയക്ഷരത്തിലുള്ള പദങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന അർത്ഥങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കും, മറ്റുവിധത്തിൽ ഇവിടെ നിർവചിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ: https://www.phonepe.com/terms-conditions:

• “ബാധകമായ നിയമം”: ഇന്ത്യയിലെ ഏതെങ്കിലും ലെജിസ്ലേറ്റീവ് ബോഡിയുടെ ബാധകമായ എല്ലാ ചട്ടങ്ങളും, നിയമനിർമ്മാണങ്ങളും അല്ലെങ്കിൽ ആക്റ്റുകളും, നിയമം, ഓർഡിനൻസുകൾ, ചട്ടങ്ങൾ, ബൈ-ലോകൾ, റെഗുലേഷനുകൾ, നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, പോളിസികൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ എന്നിവയും അതിൽ വരുത്തുന്ന ഭേദഗതികളും അല്ലെങ്കിൽ പുനർനിർമ്മാണങ്ങളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു;
• “കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്ക്”: അത്തരം ഓർഗനൈസേഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ രൂപപ്പെടുത്തിയ പ്രസക്തമായ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് കാർഡിന്റെ ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും സെറ്റിൽ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നവയാണ് കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ.
• “കാർഡ് ബാലൻസ്”: കാർഡിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന തുക.
• “EDC” അല്ലെങ്കിൽ “ഇലക്ട്രോണിക് ഡാറ്റാ ക്യാപ്‌ചർ” അല്ലെങ്കിൽ “POS മെഷീൻ” അല്ലെങ്കിൽ “പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ ഉപകരണം”: പർച്ചേസ് ഇടപാടുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ബാലൻസ് ഡെബിറ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്ന (അതായത് മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിന്റെ എൻട്രി ഗേറ്റിൽ) അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് റീചാർജ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്ന, PhonePe-യുടെയോ അല്ലെങ്കിൽ NPCI NCMC നെറ്റ്‌വർക്കിലെ മറ്റേതെങ്കിലും തേർഡ് പാർട്ടിയുടെയോ മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനങ്ങളിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന NCMC പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ ഇലക്ട്രോണിക് പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സ്വൈപ്പ് ടെർമിനലുകളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു;
• “മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾ”: RBI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ ഉപയോഗം/റീചാർജ് സ്വീകരിക്കുന്ന NCMC പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ EDC-കൾ ഉള്ളതും, നിങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതുമായ ട്രാൻസിറ്റ് മർച്ചന്റുകളെ (മെട്രോ സ്റ്റേഷൻ, ബസുകൾ, റെയിൽ, ടോളുകൾ, പാർക്കിംഗ് സ്ഥാപനങ്ങൾ, അവ എവിടെ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നുവെന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ) അർത്ഥമാക്കുന്നു.
• “ഇടപാട്(കൾ)” : മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിൽ ടിക്കറ്റ് വാങ്ങുന്നതിനോ കാർഡ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് നടത്തുന്ന ഏതെങ്കിലും ഇടപാട്(കൾ).
• “വാലറ്റ്”: PhonePe-യിലുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ്/ വാലറ്റ്.

യോഗ്യതയും കാർഡിന്റെ വിതരണവും

• കാർഡിനായി അപേക്ഷിക്കുന്നതിന്, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ ഹൈദരാബാദ് മെട്രോ സ്റ്റേഷനിലോ ലഭ്യമായ അപേക്ഷാ ഫോം പൂരിപ്പിക്കാൻ PhonePe നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. ഇതിൽ പേര്, വിലാസം, മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ, ഇ-മെയിൽ വിലാസം, ജനനത്തീയതി, ആശയവിനിമയത്തിന് ഇഷ്ടപ്പെട്ട ഭാഷ മുതലായവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരും.
• ഇന്ത്യയിലെ ഏതെങ്കിലും നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി, പ്രായം, വിലാസം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നൽകുകയോ, അറിഞ്ഞുകൊണ്ടോ അല്ലാതെയോ കാർഡ് തെറ്റായി ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്. നിങ്ങൾ നൽകുന്ന എല്ലാ വിവരങ്ങളും കൃത്യമാണെന്നും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തതാണെന്നും ദയവായി ഉറപ്പാക്കുക.

• നിലവിൽ, ഹൈദരാബാദ് മെട്രോ സ്റ്റേഷനുകളിലെ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളിൽ മാത്രമേ കാർഡ് നൽകുകയുള്ളു.
• ഹൈദരാബാദ് മെട്രോ സ്റ്റേഷൻ സന്ദർശിച്ച് ഒരു കാർഡിനായി അഭ്യർത്ഥിക്കുമ്പോൾ, കൗണ്ടറിലെ ഓപ്പറേറ്റർ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ ചോദിക്കും, അതിലേക്ക് ഒരു വൺ ടൈം പാസ്‌വേഡ് (“OTP”) അയയ്ക്കും. OTP വഴി നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ വിജയകരമായി സാധൂകരിക്കുകയും, ബാധകമായ കാർഡ് ഇഷ്യൂവിൻസ് ഫീ നിങ്ങൾ അടയ്ക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ലഭിക്കുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ സവിശേഷതകളും നിബന്ധനകളും ഉൾപ്പെടെ കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു വെൽക്കം കിറ്റിൽ കാർഡ് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.
• കാർഡ് ആക്ടിവേഷനായി നിങ്ങൾ OTP പങ്കിടുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ NCMC കാർഡ് വഴിയുള്ള ഓഫ്‌ലൈൻ ഇടപാടുകൾക്ക് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ വ്യക്തമായ സമ്മതം നൽകുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡ് എല്ലായ്‌പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ മാറ്റുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പുതിയ കാർഡിനായി അപേക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ പഴയ കാർഡിലെ ടോപ്പ് അപ്പുകൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാൻ PhonePe ശ്രമിക്കുമ്പോൾ തന്നെ, നിങ്ങളുടെ പഴയ മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുള്ള കാർഡിലെ കാർഡ് ബാലൻസ് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാനാകും.
• ഒരു മൊബൈൽ നമ്പറിൽ പരമാവധി 5 കാർഡുകൾ ലഭിക്കും.
• നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ലഭിച്ച് കഴിഞ്ഞാൽ, പണം, UPI അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ്/ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ബാലൻസ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യാം; ടോപ്പ് അപ്പ് തുകയുടെ SMS അലേർട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

കാർഡിന്റെ ഫീച്ചറുകൾ

• കാർഡ് കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാകില്ല, നൽകുന്ന സമയത്ത് ഇതൊരു സീറോ ബാലൻസ് കാർഡ് ആയിരിക്കും. നിങ്ങൾ അതിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
• കാർഡ് ബാലൻസിന് PhonePe പലിശയൊന്നും നൽകുന്നതല്ല.
• കാർഡ് ഈ T&Cs-യ്ക്കും, PhonePe, NPCI, RBI, കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും അതോറിറ്റി കാലാകാലങ്ങളിൽ നിഷ്കർഷിക്കുന്ന അധിക വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായിരിക്കും.
• കാർഡുകൾ റീലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
• ഒരു മൊബൈൽ നമ്പറിൽ പരമാവധി 5 കാർഡുകൾ (കാലഹരണപ്പെട്ട കാർഡുകൾ ഒഴികെ) ലഭിക്കും. കാർഡിന്റെ കാലാവധി അവസാനിക്കുമ്പോൾ, ഈ പരിധി റീവാലിഡേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.
• നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, ഏത് സമയത്തും നിങ്ങളുടെ കാർഡിലെ കുടിശ്ശിക തുക ₹ 2,000/- കവിയാൻ പാടില്ല. RBI, NPCI അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളെയും അതിന്റെ ഇന്റേണൽ പോളിസികളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി കാലാകാലങ്ങളിൽ അത്തരം പരിധികളിൽ മാറ്റം വരുത്താനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ അതിന്റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത്, മിനിമം ടോപ്പ് അപ്പ് തുക ബാധകമല്ല.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ സാധുത/കാലാവധി 5 വർഷമായിരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കാർഡിൽ പ്രിന്റ് ചെയ്തിട്ടുള്ള തീയതി ആയിരിക്കും. കാലാവധി കഴിഞ്ഞാൽ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് പുതുക്കാൻ കഴിയില്ല, നിലവിലുള്ള കാർഡിന്റെ കാലാവധി കഴിഞ്ഞാൽ നിങ്ങൾ പുതിയ കാർഡ് വാങ്ങേണ്ടതുണ്ട്.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡിൽ നിന്ന് പണം പിൻവലിക്കൽ, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ എന്നിവ അനുവദിക്കില്ല.
• കാഷ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നത്: നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി വെരിഫിക്കേഷനും കാലാകാലങ്ങളിൽ നിർദ്ദേശിച്ചേക്കാവുന്ന മറ്റ് നിർബന്ധിത ആവശ്യകതകൾക്കും വിധേയമായി, തിരഞ്ഞെടുത്ത മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനങ്ങളിൽ വെച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കാർഡിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യാനും റീലോഡ് ചെയ്യാനും കഴിയും. മിനിമം തുക, പരമാവധി തുക, ലോഡ് പരിധി, ലോഡിംഗിന്റെയും റീലോഡിംഗിന്റെയും ഫ്രീക്വൻസി തുടങ്ങിയവ സംബന്ധിച്ച പരിമിതികൾ, PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ നടപ്പിലാക്കിയേക്കാവുന്ന റിസ്ക് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പാരാമീറ്ററുകൾ ഉൾപ്പെടെ നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി PhonePe നിശ്ചയിക്കുന്ന പ്രകാരം ബാധകമാകും. പണം ലോഡിംഗ് / റീലോഡിംഗ് സൗകര്യം പ്രസക്തമായ ബാധകമായ ഫീസിന് (ഫീസുകൾക്ക്) വിധേയമാണ്. മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിലെ കൗണ്ടർ വിടുന്നതിന് മുമ്പ്, ലോഡിംഗ് വിജയകരമായി നടന്നിട്ടുണ്ടെന്നും കാർഡിൽ ശരിയായ ബാലൻസ് പ്രതിഫലിക്കുന്നുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. ലോഡ് ചെയ്ത ബാലൻസിലെ പൊരുത്തക്കേടുകൾക്കോ പണം ലോഡിംഗ് പ്രവ‍ർത്തനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തർക്കങ്ങൾക്കോ ​​PhonePe ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല.
• പണം ലോഡിംഗ് വഴി കാർഡുകൾ ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന്, ടോപ്പ് അപ്പ് സംബന്ധിച്ച് നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പറിൽ SMS ലഭിക്കുന്നത് വരെ നിങ്ങൾ കൗണ്ടറിൽ കാത്തിരിക്കണം. നിങ്ങളുടെ NCMC കാർഡ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനായി കൗണ്ടറിലെ ഓപ്പറേറ്റർക്ക് നിങ്ങൾ നൽകിയ പണവും SMS-ലെ ടോപ്പ് അപ്പ് തുകയും ഒന്നുതന്നെയാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടതുണ്ട്.
• മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനങ്ങളിൽ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ, എല്ലാ മർച്ചന്റ് പാർട്ണർമാരിലും ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല. RBI-യും NPCI-യും കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കുന്ന എല്ലാ ഉപയോഗങ്ങൾക്കും കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
• കാർഡിൽ വിവിധ ഫീച്ചറുകൾ/ഓഫറുകൾ നൽകുന്നതിനായി PhonePe അതിന്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ കാലാകാലങ്ങളിൽ വിവിധ തേർഡ് പാർട്ടികളുമായി സഹകരിച്ചേക്കാം. ഈ ഫീച്ചറുകളെല്ലാം മികച്ച ശ്രമങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മാത്രമായിരിക്കും. ഏതെങ്കിലും സേവന ദാതാക്കൾ / മർച്ചന്റുമാർ / ഔട്ട്‌ലെറ്റുകൾ / ഏജൻസികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ കാര്യക്ഷമത, ഉപയോഗം കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ തുടർച്ച എന്നിവ PhonePe കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനം ഉറപ്പുനൽകുകയോ വാറന്റി നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തർക്കങ്ങൾ (ഉണ്ടെങ്കിൽ), PhonePe-യെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തെയും ഉൾപ്പെടുത്താതെ, ബന്ധപ്പെട്ട തേർഡ് പാർട്ടിയുമായി നിങ്ങൾ നേരിട്ട് പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്.

നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ ഉപയോഗവും നിയന്ത്രണങ്ങളും

ഇനിപ്പറയുന്നവ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

• ഇന്ത്യയിലും മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് INR-ൽ നൽകേണ്ട പേയ്‌മെന്റുകളിലും മാത്രമേ കാർഡ് സാധുവാകൂ;
• നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിൽ നിങ്ങൾ നടത്തുന്ന ഓരോ ഇടപാടിന്റെയും പരമാവധി മൂല്യം ₹ 500/- കവിയാൻ പാടില്ല;
• കാർഡ് കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ പാടുള്ളതല്ല, അത് PhonePe-യുടെ സ്വത്താണ്;
• ഏത് സമയത്തും ലഭ്യമായ കാർഡ് ബാലൻസ് പരിധി വരെ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ;
• കാർഡുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe നൽകുന്ന ഏതൊരു ആശയവിനിമയവും PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴിയോ അല്ലെങ്കിൽ SMS/ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ പുഷ് നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ വഴിയോ നേരിട്ട് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതാണ്.
• ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും നിങ്ങൾ പാലിക്കുകയും എല്ലായ്‌പ്പോഴും അനുസരിക്കുകയും വേണം.
• കാർഡുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, PhonePe-യ്ക്ക് അതിന്റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ, ബാഹ്യ സേവന ദാതാവിന്റെ/ഏജന്റുമാരുടെ സേവനങ്ങൾ, ആവശ്യമായ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമായി ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ ഉപയോഗം, ഈ T&Cs-ഉം കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ നൽകുന്ന എല്ലാ പോളിസികളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും അനുസരിച്ചായിരിക്കും.
• ഒരു ഇടപാട് നടത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴെല്ലാം, ഇടപാടിന്റെ മൂല്യം കാർഡ് ബാലൻസിൽ നിന്ന് കുറയുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉറപ്പാക്കണം: (a) കാർഡ് സുരക്ഷിതമായ സ്ഥലത്താണ് സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നത്; (b) കാർഡ് മറ്റൊരു വ്യക്തിയെയും ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കരുത്;
• കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, കാർഡിന്റെ ദുരുപയോഗത്തിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമായിരിക്കും, PhonePe-യ്ക്ക് ആയിരിക്കില്ല.
• ബാധകമായ നിയമത്തിനും PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസികൾക്കും നടപടിക്രമങ്ങൾക്കും വിധേയമായി, PhonePe-യുടെ ഇന്റേണൽ പോളിസി, RBI ചട്ടങ്ങൾ മുതലായവ പ്രകാരം, ഏതെങ്കിലും പ്രത്യേക ദിവസത്തിലോ മറ്റ് ഫ്രീക്വൻസിയിലോ നടപ്പിലാക്കാവുന്ന ഇടപാടുകളുടെ എണ്ണത്തിൽ മോണിറ്ററി ത്രെഷോൾഡുകൾ/ പരിധികൾ, അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന മറ്റ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ നിശ്ചയിച്ചേക്കാം. അത്തരം പരിധികൾ/ നിയന്ത്രണങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിക്കാനോ നിരസിക്കാനോ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിൽ എൻട്രി/എക്‌സിറ്റ് ഗേറ്റ് തുറക്കുന്നതോ ടിക്കറ്റോ രസീതോ നൽകുന്നതോ, കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് അത്തരം ഇടപാടിന് രേഖപ്പെടുത്തിയ ചാർജ് യഥാർത്ഥത്തിൽ നിങ്ങൾക്കാണ് ഉണ്ടായതെന്ന് ഉള്ളതിന്റെ നിർണ്ണായക തെളിവായിരിക്കും
• ഏതെങ്കിലും EDC പിശക് അല്ലെങ്കിൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ലിങ്കിലെ പിശക് കാരണം ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ റീഫണ്ടുകളും അഡ്ജസ്റ്റ്മെന്റുകളും നേരിട്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. കൂടാതെ കൃത്യമായ വെരിഫിക്കേഷന് ശേഷം, ബാധകമായ പ്രസക്തമായ കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്ക്/ NPCI നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും അനുസരിച്ച് കാർഡ് ബാലൻസ് ക്രെഡിറ്റ്/ ഡെബിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. ഈ ഇടക്കാലയളവിൽ ലഭിക്കുന്ന ഏതൊരു ഡെബിറ്റുകളും, ഈ റീഫണ്ട് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ ലഭ്യമായ കാർഡ് ബാലൻസിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി മാത്രമേ മാനിക്കപ്പെടുകയുള്ളൂ എന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• ഗുണനിലവാരം, ഡെലിവറിയിലെ കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കാത്തത് ഉൾപ്പെടെ മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങളെ സംബന്ധിച്ച തർക്കങ്ങൾക്ക് PhonePe ഒരു തരത്തിലും ഉത്തരവാദിയോ ബാധ്യസ്ഥരോ ആയിരിക്കില്ല. ട്രാൻസിറ്റ് സൗകര്യങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു സൗകര്യം മാത്രമാണ് കാർഡ് എന്നും, സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം, ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് PhonePe യാതൊരു വാറന്റിയും നൽകുന്നില്ലെന്നും വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടതാണ്. അത്തരം തർക്കങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനവുമായി നിങ്ങൾ നേരിട്ട് പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്.
• കൂടാതെ, ക്ലെയിമോ തർക്കമോ നിലനിൽക്കുന്നത് എല്ലാ ചാർജുകളും നൽകാനുള്ള നിങ്ങളുടെ ബാധ്യതയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ ഒഴിവാക്കില്ല, കൂടാതെ തർക്കമോ ക്ലെയിമോ എന്തുതന്നെയായാലും അത്തരം ചാർജുകൾ, കുടിശ്ശികകൾ എന്നിവ ഉടനടി അടയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിലെ ടെർമിനൽ/ഗേറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിലോ കാർഡ് റീഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലോ ഒരു സാഹചര്യത്തിലും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരോ ഉത്തരവാദികളോ ആയിരിക്കില്ല. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, യാത്ര/ടോൾ/പാർക്കിംഗ്/മറ്റ് സേവനങ്ങൾക്കായി ബന്ധപ്പെട്ട മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിൽ പണം പോലുള്ള മറ്റ് മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങൾ പണമടയ്ക്കേണ്ടിവരും.
• മുമ്പത്തെ ഇടപാട് പൂർത്തിയായിട്ടില്ലെങ്കിൽ (അതായത് എക്‌സിറ്റ് ഇല്ല, ടെയിൽഗേറ്റിംഗ് മുതലായവ), ബന്ധപ്പെട്ട മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനം പെനാൽറ്റി തുക ക്രമീകരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ കാർഡിൽ നിന്ന് ഈടാക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം. അങ്ങനെയെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കാർഡിൽ ഒരു എറർ കോഡ് ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. അത്തരം കിഴിവുകൾ നിങ്ങൾക്ക് സ്വീകാര്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ബന്ധപ്പെട്ട എക്സിക്യൂട്ടീവ് പെനാൽറ്റി ഡെബിറ്റ് ചെയ്യുകയും കാർഡിലെ എറർ കോഡ് ക്ലിയർ ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ഈ പെനാൽറ്റികൾ മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനം നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഭാഗത്താണ് ക്രമീകരിക്കുന്നത്, ഇതിൽ PhonePe-യ്ക്ക് ഒരു പങ്കുമില്ല, മാത്രമല്ല ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട യാതൊരു ബാധ്യതയും PhonePe ഏറ്റെടുക്കുകയുമില്ല.
• NFC ചിപ്പിന് ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ഭൗതിക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് PhonePe-യോ മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനമോ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ലെന്നും കാർഡിനുണ്ടാകുന്ന അത്തരം നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദിയെന്നും നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ നഷ്‌ടപ്പെട്ടതോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ ആയ കാർഡിലെ ബാലൻസ് മറ്റൊരു കാർഡിലേക്ക് മാറ്റാൻ PhonePe-യ്ക്ക് കഴിയില്ല. നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് മൂലമോ (അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാതിരിക്കുന്നത് മൂലമോ) കാർഡിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുമ്പോഴും, അത്തരം കേടുപാടുകൾ ദൃശ്യമായാലും ഇല്ലെങ്കിലും ഇത് ബാധകമാണ്. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്‌താൽ, കാർഡ് ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഫീ അടച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പുതിയ കാർഡ് നേടാം.
• ചാർജ് സ്ലിപ്പുകളുടെയോ ഇടപാട് സ്ലിപ്പുകളുടെയോ പകർപ്പുകൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• കാർഡ് ബാലൻസിലെ അപര്യാപ്തമായ ഫണ്ടുകൾ കാരണം പേയ്‌മെന്റ് നിർദ്ദേശങ്ങൾ നിരസിക്കപ്പെടുന്നത് മൂലം PhonePe-യ്ക്കുണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും നഷ്ടത്തിനോ നാശനഷ്ടത്തിനോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിലൂടെയും PhonePe-യ്ക്കുണ്ടാകുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും നഷ്ടത്തിനോ എതിരെ PhonePe-യ്ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ നിങ്ങൾ നിരുപാധികം ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കും. PhonePe-യ്ക്കുണ്ടാകുന്ന അത്തരം നഷ്ടത്തിന്റെയോ നാശനഷ്ടത്തിന്റെയോ തുക വാലറ്റിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് കുറയ്ക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• കാർഡ് ബാലൻസിൽ എന്തെങ്കിലും ക്രമക്കേടോ പൊരുത്തക്കേടോ ഉണ്ടെങ്കിൽ 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ PhonePe-യെ രേഖാമൂലം അറിയിക്കണം. പ്രസക്തമായ ഇടപാട് നടന്ന് 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വിപരീതമായ എന്തെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ PhonePe-യ്ക്ക് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഇടപാടുകൾ/ കാർഡ് ബാലൻസ് ശരിയാണെന്ന് അത് അനുമാനിക്കും.
• ഇടപാടുകൾ ഓഫ്‌ലൈനായി നടക്കുന്നതിനാൽ ശരിയായ കാർഡ് ബാലൻസ് ഉറപ്പാക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് ഒരിക്കലും കഴിയില്ലെന്നും NPCI-യിൽ നിന്നുള്ള റീകൺസിലിയേഷൻ സമയത്ത് മാത്രമേ ഡെബിറ്റുകളെക്കുറിച്ച് PhonePe-യ്ക്ക് അറിയാൻ കഴിയൂ എന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ നഷ്ടം, കേടുപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കാലാവധി കഴിയൽ തുടങ്ങിയ സന്ദർഭങ്ങളിൽ കാർഡ് ബാലൻസ് റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ കഴിയില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ കാർഡിലേക്ക് ഫണ്ടുകൾ റീലോഡ് ചെയ്യുന്നു/ചേർക്കുന്നു

• തിരഞ്ഞെടുത്ത മർച്ചന്റ് സ്ഥാപനത്തിൽ ലഭ്യമായ POS മെഷീനിൽ ടാപ്പ് ചെയ്‌ത് (നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള രീതിയിൽ) നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് റീലോഡ് ചെയ്യാം. കാർഡ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന് UPI, ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് തുടങ്ങിയ തിരഞ്ഞെടുത്ത പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ ഉപയോഗിക്കാം.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനായി/റീലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനായി നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത പേയ്‌മെന്റ് രീതിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ബാധകമാകുന്ന പ്രകാരം നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു കൺവീനിയൻസ് ഫീ ഈടാക്കിയേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ മനസ്സിലാക്കുന്നു.
• മുകളിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ, തിരഞ്ഞെടുത്ത മർച്ചന്റ് സ്ഥാപന കൗണ്ടറുകളിൽ പണം ഉപയോഗിച്ചും നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ലോഡ് ചെയ്യാം.
• കാർഡിലേക്ക് ഫണ്ട് ചേർക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ ഇടപാട് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, ഇടപാട് തുക ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതാണ്.

റദ്ദാക്കൽ, വിതരണം ചെയ്യാതിരിക്കൽ, അവസാനിപ്പിക്കൽ

• ഇനിപ്പറയുന്ന ഏതെങ്കിലും സംഭവങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ ഉടനടി പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന രീതിയിൽ PhonePe നിങ്ങളുടെ കാർഡ് അവസാനിപ്പിക്കുകയോ/ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയോ/ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യും:
  • നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നഷ്ടപ്പെട്ട വിവരം നിങ്ങൾ PhonePe-യെ അറിയിച്ചാൽ;
  • നിങ്ങൾ ഈ T&Cs ലംഘിച്ചാൽ;
  • കാർഡ് റദ്ദാക്കാനോ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രത്യേക അഭ്യർത്ഥന ഉണ്ടായാൽ;
  • കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് PhonePe-യുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ കാരണങ്ങളാൽ (നിയമമോ നിയന്ത്രണമോ ഏർപ്പെടുത്തിയ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല) തടസ്സപ്പെട്ടാൽ;
  • സൗകര്യം ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ ദുരുപയോഗം ചെയ്യപ്പെടുന്നതായി/ അനുചിതമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതായി PhonePe കരുതുന്നുവെങ്കിൽ; കൂടാതെ
  • ഏതെങ്കിലും ബാങ്കുകൾ/കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഗവേണിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ മോണിറ്ററിംഗ് അതോറിറ്റിയിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും പ്രതികൂല റിപ്പോർട്ട് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ.
• PhonePe-യ്ക്ക് സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിലും ഈ T&Cs, ബാധകമായ നിയമം, ഇന്റേണൽ പോളിസികൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് അനുസൃതമായും, ഒരു കാർഡ് ഇഷ്യു ചെയ്യേണ്ടതില്ലെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കാർഡോ കാർഡിന്റെ ഉപയോക്താവിനെയോ റദ്ദാക്കാനോ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ തീരുമാനിക്കാം.
• റദ്ദാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, കാർഡിലെ ഭാവി ടോപ്പ് അപ്പുകൾ തടയാൻ മാത്രമേ PhonePe-യ്ക്ക് കഴിയൂ എന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും നിലവിലുള്ള കാർഡ് ബാലൻസ് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ കാർഡ് റദ്ദാക്കാൻ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പെൻഡിംഗ് ഉള്ള കാർഡ് ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരാനും തുടർന്ന് കാർഡ് നശിപ്പിക്കാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
• ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയും കാർഡ് റദ്ദാക്കാനോ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ നിങ്ങൾ PhonePe-യെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്താൽ, കാർഡിലെ ഭാവി ടോപ്പ് അപ്പുകൾ തടയാൻ മാത്രമേ PhonePe-യ്ക്ക് കഴിയൂ. നിലവിലുള്ള കാർഡ് ബാലൻസ് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാനാകും, റദ്ദാക്കലിനോ സസ്പെൻഷനോ ശേഷവും നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള SMS-കൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചേക്കാം.
• ക്യാൻസലേഷൻ നോട്ടീസ് : മുകളിൽ പറഞ്ഞവ കണക്കിലെടുക്കാതെ തന്നെ, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നിയമങ്ങൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമം അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ പോളിസികൾ എന്നിവ പ്രകാരമുള്ള ആവശ്യകതയ്ക്ക് അനുസൃതമായി, അറിയിപ്പ് നൽകിയോ അല്ലാതെയോ ഏത് കാരണത്താലും ഏത് സമയത്തും കാർഡ് റദ്ദാക്കാനോ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ

• ഈ T&Cs-യുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായുള്ള ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതോ അല്ലാത്തതോ ആയ പകർപ്പവകാശങ്ങൾ, പേറ്റന്റുകൾ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവകാശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പേറ്റന്റുകൾ, ട്രേഡ്‌മാർക്കുകൾ, ട്രേഡ് നെയിമുകൾ, ട്രേഡ് ഡ്രസ്സുകൾ, ഹൗസ് മാർക്കുകൾ, കളക്റ്റീവ് മാർക്കുകൾ, അസോസിയേറ്റ് മാർക്കുകൾ, അവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം, ഇൻഡസ്ട്രിയൽ, ലേഔട്ട് ഡിസൈനുകൾ, ജിയോഗ്രാഫിക്കൽ ഇൻഡിക്കേറ്ററുകൾ, ധാർമ്മിക അവകാശങ്ങൾ, പ്രക്ഷേപണ അവകാശങ്ങൾ, പ്രദർശിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശങ്ങൾ, വിതരണ അവകാശങ്ങൾ, വിൽപന അവകാശങ്ങൾ, സംഗ്രഹിച്ച അവകാശങ്ങൾ, വിവർത്തനം ചെയ്യാനുള്ള അവകാശങ്ങൾ, പുനർനിർമ്മിക്കാനുള്ള അവകാശങ്ങൾ, അവതരണ അവകാശങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ അവകാശങ്ങൾ, അഡാപ്റ്റേഷൻ അവകാശങ്ങൾ, പ്രചരിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശങ്ങൾ, സംരക്ഷിത അവകാശങ്ങൾ, ജോയിന്റ് അവകാശങ്ങൾ, റെസിപ്രോക്കേറ്റിംഗ് അവകാശങ്ങൾ, ഇൻഫ്രിഞ്ച്മെന്റ് അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ എപ്പോഴും അർത്ഥമാക്കുകയും ഉൾപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. ഡൊമെയ്‌ൻ നാമങ്ങൾ, ഇന്റർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ലഭ്യമായ മറ്റേതെങ്കിലും അവകാശം എന്നിവയുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളും അത്തരം ഡൊമെയ്‌ൻ നാമത്തിന്റെ ഉടമ എന്ന നിലയിൽ PhonePe അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എന്റിറ്റികളുടെ ഡൊമെയ്‌നിൽ, അല്ലെങ്കിൽ NPCI അല്ലെങ്കിൽ L&T മെട്രോ റെയിൽ (ഹൈദരാബാദ്) ലിമിറ്റഡ് (സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്) എന്നിവയിൽ നിക്ഷിപ്തമായിരിക്കും
• മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഏതെങ്കിലും ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളുടെ ഒരു ഭാഗവും നിങ്ങളുടെ പേരിലേക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ലെന്നും കാർഡിന്റെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ PhonePe-യുടെ, അല്ലെങ്കിൽ സാഹചര്യം അനുസരിച്ച് NPCI അല്ലെങ്കിൽ L&T മെട്രോ റെയിൽ (ഹൈദരാബാദ്) ലിമിറ്റഡിന്റെ പൂർണ്ണ ഉടമസ്ഥതയിലും, കൈവശത്തിലും, നിയന്ത്രണത്തിലും ആയിരിക്കുമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബാധ്യതയുടെ പരിമിതി

നൽകാനുള്ള വിസമ്മതം/ പരാജയം, അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തത് എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന കരാർ, അശ്രദ്ധ, ടോർട്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ, ലാഭം അല്ലെങ്കിൽ വരുമാന നഷ്ടം, ബിസിനസ്സ് തടസ്സം, ബിസിനസ്സ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം എന്നിവയ്ക്കുള്ള നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത, പരോക്ഷമായ, അനന്തരഫലമായ, ആകസ്മികമായ, പ്രത്യേക അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാപരമായ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഒരു സാഹചര്യത്തിലും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങളോടുള്ള PhonePe-യുടെ മൊത്തം ബാധ്യത ഒരു സാഹചര്യത്തിലും കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നതിനായി നിങ്ങൾ നൽകിയ തുകയേക്കാൾ അല്ലെങ്കിൽ നൂറ് രൂപ (₹ 100), ഇതിൽ ഏതാണോ കുറവ്, അതിൽ കൂടാൻ പാടില്ല.

നഷ്ടപരിഹാരം

ഈ T&Cs, പ്രൈവസി പോളിസി അല്ലെങ്കിൽ ജനറൽ TOU എന്നിവയുടെ ലംഘനം മൂലമോ, അല്ലെങ്കിൽ നിയമം, ചട്ടങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ അവകാശങ്ങൾ (ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനം ഉൾപ്പെടെ) എന്നിവയുടെ ലംഘനം മൂലമോ ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിം അല്ലെങ്കിൽ ഡിമാൻഡ്, അല്ലെങ്കിൽ ന്യായമായ അറ്റോർണി ഫീസ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള നടപടികൾ, അല്ലെങ്കിൽ പിഴ എന്നിവയിൽ നിന്ന് PhonePe, PhonePe എന്റിറ്റികൾ, അതിന്റെ ഉടമ, ലൈസൻസി, അഫിലിയേറ്റുകൾ, സബ്‌സിഡിയറികൾ, ഗ്രൂപ്പ് കമ്പനികൾ (ബാധകമെങ്കിൽ), അവരുടെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ, ഡയറക്ടർമാർ, ഏജന്റുകൾ, ജീവനക്കാർ എന്നിവരെ നിങ്ങൾ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകി സംരക്ഷിക്കേണ്ടതാണ്.

ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ

ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ ഇവന്റ് എന്നത് PhonePe-യുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ ഏതൊരു സംഭവത്തെയും അർത്ഥമാക്കുന്നു. ഇതിൽ യുദ്ധം, ലഹളകൾ, തീപിടുത്തം, വെള്ളപ്പൊക്കം, ദൈവഹിതത്താലുള്ള പ്രവൃത്തികൾ , സ്ഫോടനം, പണിമുടക്കുകൾ, ലോക്കൗട്ടുകൾ, സ്ലോഡൗണുകൾ, ഊർജ്ജ വിതരണത്തിന്റെ ദീർഘകാല ക്ഷാമം, പകർച്ചവ്യാധി, കമ്പ്യൂട്ടർ ഹാക്കിംഗ്, കമ്പ്യൂട്ടർ ഡാറ്റയിലേക്കും സ്റ്റോറേജ് ഉപകരണങ്ങളിലേക്കും ഉള്ള അനധികൃത ആക്‌സസ്, കമ്പ്യൂട്ടർ തകരാറുകൾ, കൂടാതെ ഈ T&Cs-ന് കീഴിലുള്ള അതത് ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ നിന്ന് PhonePe-യെ നിരോധിക്കുന്നതോ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയ സ്റ്റേറ്റ്, ഗവൺമെന്റൽ, നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ റെഗുലേറ്ററി നടപടികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു എന്നാൽ അവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല. അത്തരം ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ ഇവന്റിന് PhonePe-യെ ബാധ്യസ്ഥരാക്കുകയോ ഉത്തരവാദികളാക്കുകയോ ചെയ്യില്ല.

തർക്കം, നിയമവും അധികാരപരിധിയും

ഈ കരാറും അതിന് കീഴിലുള്ള അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും, കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളും, ഈ T&Cs-ഉമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും (അതിനുകീഴിലുള്ള നിർമ്മാണം, സാധുത, പ്രകടനം അല്ലെങ്കിൽ അവസാനിപ്പിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ), ഇന്ത്യൻ റിപ്പബ്ലിക്കിന്റെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഭരിക്കപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്. രമ്യമായ പരിഹാരത്തിന് വിധേയമായും മുൻവിധിയില്ലാതെയും, കാർഡിന്റെ ഉപയോഗവുമായോ ഇവിടെ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റ് കാര്യങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും വിചാരണ ചെയ്യുന്നതിനും തീർപ്പുകൽപ്പിക്കുന്നതിനും കർണാടകയിലെ ബാംഗ്ലൂരിലുള്ള കോടതികൾക്ക് പ്രത്യേക അധികാരപരിധി ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതാണ്.

കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സംഭവം നടക്കുകയോ നടക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്ത് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തർക്കങ്ങളോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉന്നയിക്കേണ്ടതാണ്.

നിരാകരണങ്ങൾ

ഈ T&Cs-ന് കീഴിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള കാർഡുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളുടെ വിവരണം, തൃപ്തികരമായ ഗുണനിലവാരം, ഒരു പ്രത്യേക ആവശ്യത്തിനായുള്ള ഫിറ്റ്നസ്, ലംഘനം നടക്കാതിരിക്കൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വ്യക്തമായതോ സൂചിപ്പിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ എല്ലാ വാറന്റികളും PhonePe നിരാകരിക്കുന്നു. മുകളിൽ പറഞ്ഞവയ്ക്ക് വിധേയമായി, PhonePe പ്രത്യേകം സമ്മതിച്ചിട്ടുള്ളതൊഴികെ, വ്യക്തമായതോ സൂചിപ്പിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ മറ്റെല്ലാ വാറന്റികളും നിരാകരിക്കുന്നു.

വേർപെടുത്താവുന്നതും ഒഴിവാക്കാവുന്നതും

ഈ T&Cs-ലെ ഓരോ വ്യവസ്ഥകളും വേർതിരിക്കാവുന്നതും മറ്റുള്ളവയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തവുമാണ്. ഏത് സമയത്തായാലും, അത്തരം ഒന്നോ അതിലധികമോ വ്യവസ്ഥകൾ ഏതെങ്കിലും അധികാരപരിധിയിലെ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ നിയമവിരുദ്ധമോ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയാത്തതോ ആവുകയാണെങ്കിൽ, ബാക്കിയുള്ള വ്യവസ്ഥകളുടെ നിയമസാധുതയോ, സാധുതയോ, നടപ്പിലാക്കാനുള്ള സാധ്യതയോ ഒരു തരത്തിലും ബാധിക്കില്ല. PhonePe-യുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള ഒരു പ്രവൃത്തിയോ, കാലതാമസമോ, വീഴ്ചയോ ഈ T&Cs-ന് കീഴിലുള്ള അതിന്റെ അവകാശങ്ങളെയും അധികാരങ്ങളെയും പരിഹാരങ്ങളെയും അല്ലെങ്കിൽ അത്തരം അവകാശങ്ങളുടെയോ അധികാരങ്ങളുടെയോ പരിഹാരങ്ങളുടെയോ തുടർന്നുള്ള വിനിയോഗത്തെയും ബാധിക്കില്ല. ഈ T&Cs-ന് കീഴിലുള്ള അവകാശങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും കൂട്ടിച്ചേർത്തതാണ്, നിയമം നൽകുന്ന മറ്റ് അവകാശങ്ങളെയും പരിഹാരങ്ങളെയും ഒഴിവാക്കുന്നില്ല.

വാലറ്റ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

ഇവിടെയുള്ള നിങ്ങളുടെ വാലറ്റുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ വായിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തിരിക്കുന്നു – https://www.phonepe.com/terms-conditions/wallet/

പരാതി പരിഹാരം

നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും പരാതി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ പരാതി ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 48 (നാല്പത്തിയെട്ട്) മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ എന്നാൽ 30 (മുപ്പത്) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യും. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ പരാതി നയം പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്.