PhonePe வாலட்/eGV பயன்பாட்டு விதிமுறைகள்

வரையறைகள்

“PhonePe வாலட்”: இது, ரிசர்வ் வங்கியால் (RBI) வரையறுக்கப்பட்ட விதிகளுக்கும் நடைமுறைகளுக்கும் இணங்க PhonePe-ஆல் வழங்கப்பட்ட ஒரு ப்ரீபெய்ட் பேமண்ட் கருவியாகும். இது, பொருந்தும் பட்சத்தில், குறைந்தபட்ச விவரங்கள் கொண்ட ப்ரீபெய்ட் பேமெண்ட் கருவியையோ அல்லது முழு KYC ப்ரீபெய்ட் பேமெண்ட் கருவியையோ, அதில் நேருக்கு நேர் அல்லாத ஆதார் OTP அடிப்படையிலான முழு KYC ப்ரீபெய்ட் பேமண்ட் கருவியும் (“E-KYC PPI”) உள்ளடங்கலாகக் குறிக்கும்.

“அரசியல் ரீதியாக வெளிப்படும் நபர்கள் (PEPs)”: மாநிலங்கள்/அரசாங்கத் தலைவர்கள், மூத்த அரசியல்வாதிகள், மூத்த அரசு அல்லது நீதித்துறை அல்லது ராணுவ அதிகாரிகள், அரசுக்குச் சொந்தமான நிறுவனங்களின் மூத்த நிர்வாகிகள் மற்றும் முக்கியமான அரசியல் கட்சி அதிகாரிகள் உட்பட, வெளிநாட்டில் முக்கியப் பொதுச் செயல்பாடுகளில் உள்ளவர்கள் அல்லது ஒப்படைக்கப்பட்ட நபர்கள்.

“வணிகர்”: ஆன்லைன் அல்லது ஆஃப்லைனில் பொருட்கள் மற்றும்/அல்லது சேவைகளை வாங்குவதற்கான பேமண்ட் முறையாக PhonePe வாலட்டை ஏற்றுக்கொள்ளும் எந்தவொரு நிறுவனம் என்று பொருள்படும். இதேபோல், “வாங்குபவர்” வணிகர்களால் ஆன்லைனில் அல்லது ஆஃப்லைனில் வழங்கப்படும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளில் ஏதேனும் ஒன்றை வாங்குபவர் மற்றும் PhonePe வாலட் மூலம் அத்தகைய பொருட்கள்/சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்தும் நபரைக் குறிக்கும்.

“PhonePe” – ஒற்றை உள்நுழைவு (P-SSO)” என்பது உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட PhonePe இன் உள்நுழைவு சேவையைக் குறிக்கிறது, இது உங்கள் பாதுகாப்பான மற்றும் தனித்துவமான நற்சான்றிதழ்களைப் பயன்படுத்தி PhonePe ஆப்ஸில் வழங்கப்பட்ட அனைத்து சேவைகளையும் அணுக பயன்படுகிறத

தகுதி

PhonePe வாலட்டில் பதிவு செய்வதன் மூலம், நீங்கள்:

• செல்லுபடியாகும் PhonePe கணக்கைக் கொண்ட இந்தியக் குடியுரிமை கொண்டவர்.
• இந்திய ஒப்பந்தச் சட்டம் 1872 இன் அர்த்தத்தில் 18 வயது அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வயதுடைய இயற்கையான அல்லது சட்டப்பூர்வ நபர்.
• நீங்கள் சட்டப்பூர்வ ஒப்பந்தத்தில் நுழையலாம்.
• ஒப்பந்தத்தின் கீழ் உள்ள அனைத்து தேவைகளின் அடிப்படையில் இந்த ஒப்பந்தத்தில் நுழைவதற்கு உங்களுக்கு உரிமை, அதிகாரம் மற்றும் திறன் உள்ளது.
• இந்தியாவின் சட்டங்களின் கீழ் PhonePe அல்லது PhonePe நிறுவனங்களின் சேவைகளை அணுகுவதற்கு அல்லது பயன்படுத்துவதற்கு நீங்கள் தடை செய்யப்படவில்லை அல்லது சட்டப்பூர்வமாக தடைசெய்யப்படவில்லை.

ரிசர்வ் வங்கியால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளபடி, நீங்கள் தற்போது அரசியல் ரீதியாக வெளிப்படும் நபர் (“PEP”) இல்லை என்று குறிப்பிடுகிறீர்கள். நீங்கள் எந்த நபராகவோ அல்லது நிறுவனமாகவோ ஆள்மாறாட்டம் செய்யக்கூடாது, அல்லது உங்கள் வயது அல்லது எந்த நபர் அல்லது நிறுவனத்துடனான தொடர்பை தவறாகக் கூறக்கூடாது. PhonePe உங்கள் ஒப்பந்தத்தை முறித்துக்கொள்ளவும், இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நிபந்தனைகளின் தவறான பிரதிநிதித்துவம் இருந்தால் PhonePe வாலட்டை மூடவும் உரிமை உண்டு.

உங்கள் PEP நிலை மாறும் போது அல்லது நீங்கள் ஒரு PEP -க்கு உறவினராக மாறும் சூழ்நிலைகளில் PhonePe க்கு உடனடியாகத் தெரிவிக்க ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள் மற்றும் PhonePe இன் கொள்கையின்படி பொருத்தமான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய, PhonePe க்கு எழுத்துப்பூர்வமாக உடனடியாகத் தெரிவிக்க வேண்டும். ஒரு PEP ஆக, தொடர்புடைய கட்டுப்பாட்டாளர்களால் தீர்மானிக்கப்படும் கூடுதல் வாடிக்கையாளரின் சரிபார்ப்பு தேவைகளுக்கு நீங்கள் உட்பட்டிருப்பீர்கள் என்பதை நீங்கள் மேலும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். ஒரு PEP என்ற முறையில், மேற்கூறிய அனைத்து கூடுதல் வாடிக்கையாளருக்கான சரிபார்ப்பு தேவைகளுக்கும் இணங்குவதற்கும், உங்கள் PhonePe வாலட்டை தடையின்றிப் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்ய PhonePe ஆல் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும் PEP க்கு பொருந்தக்கூடிய அனைத்து தொடர்ச்சியான இணக்கத் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்ய PhonePe உடன் ஒத்துழைப்பதற்கும் நீங்கள் இதன்மூலம் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

உங்கள் PEP நிலையை அறிவிக்க, தயவுசெய்து இந்தப் படிவத்தைப் பதிவிறக்கம் செய்து, அச்சிட்டு நிரப்பவும். பின்னர், செயலி வழியாக எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது 080-68727374 / 022-68727374 என்ற எண்ணில் இன்பவுண்ட் சப்போர்ட் டீமை அழைக்கவும்.

PhonePe வாலட்டை வழங்குவது கூடுதல் கவனத்திற்கு உட்பட்டதாக இருக்கலாம், இதில் PhonePe வாலட் பயன்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக உங்களால் வழங்கப்பட்ட சான்றுகளை உள்நாட்டில் அல்லது பிற வணிக கூட்டாளர்கள் / சேவை வழங்குநர்களைப் பயன்படுத்தி மதிப்பாய்வு செய்து சரிபார்த்தல், கட்டுப்பாட்டாளர்களால் அறிவிக்கப்பட்ட தடைகள் சரிபார்ப்பு, எங்கள் இடர் மேலாண்மை செயல்முறைகள் மற்றும் PhonePe வாலட்டை உங்களுக்கு வழங்குவது குறித்து PhonePe முழுமையான விருப்புரிமையைக் கொண்டிருக்கும். எனவே, தேவையான தரவைப் பகிர்வதன் மூலம் PhonePe வாலட் வைத்திருப்பவராக மாற உங்களுக்கு உரிமை இல்லை.

PhonePe வாலட் விண்ணப்பம் மற்றும் வழங்கல்

• நிதி நிறுவனங்கள் KYC அல்லது “உங்கள் வாடிக்கையாளரை அறிந்து கொள்ளுங்கள்” செயல்முறையை தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்தவும், அத்தகைய வாடிக்கையாளர்கள் பணமோசடி அல்லது பயங்கரவாத நிதியுதவியில் ஈடுபடுவதற்கான அபாயத்தை தீர்மானிக்கவும் பயன்படுத்துகின்றனர். வங்கிகள் மற்றும் பிற நிதி நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் KYC கேட்க வேண்டும் என்று (RBI) கட்டாயப்படுத்தியுள்ளது. PhonePe வாலட்டை ஒரு சேவையாகப் பெறுவதற்கான உங்கள் விண்ணப்பத்தின் ஒரு பகுதியாக நாங்கள் ஆவணங்கள் மற்றும் தகவல்களைச் சேகரிக்கலாம், அத்தகைய சேகரிப்பு மற்றும் தகவல் பயன்பாடு PhonePe இன் தனியுரிமைக் கொள்கை, ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள்/அதிகாரிகளால் வரையறுக்கப்பட்ட நடைமுறைகள் PhonePe இன் உள் கொள்கைகள், ஒழுங்குமுறை உத்தரவுகள் மற்றும் அறிவிப்புகளுக்கு உட்பட்டது.
• உங்கள் PhonePe வாலட்டைப் பயன்படுத்துதல், பதிவு செய்தல் அல்லது புதுப்பித்தல் ஆகியவற்றின் ஒரு பகுதியாக, உங்கள் விண்ணப்பத்தின் ஒரு பகுதியாக சேவைகள் பயன்படுத்தப்படும் மூன்றாம் தரப்பினரின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளையும் நீங்கள் ஏற்க வேண்டியிருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, இந்திய தனித்துவ அடையாள ஆணையத்தின் (UIDAI) விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை அல்லது உங்கள் தரவு/தகவலை எங்களுடன்/எங்களால் பகிர்ந்து கொள்ள நீங்கள் அங்கீகரிக்கும் வேறு எந்த அதிகாரத்தையும் நீங்கள் ஏற்க வேண்டியிருக்கலாம்.
• உங்களைப் பற்றி PhonePe-க்கு வழங்கப்படும் ஆவணங்கள்/தகவல்கள் மற்றும் அறிவிப்புகள், உங்கள் குடியிருப்பு மற்றும் வரி நிலை, PEP பற்றிய தகவல்கள் மற்றும் உங்கள் KYC ஆவணங்கள் உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்லாமல் பிற தகவல்களுக்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். தவறான ஆவணங்கள்/தகவல்கள் மற்றும் அறிவிப்புகளுக்கு PhonePe பொறுப்பேற்காது. செயல்படுத்தலை மறுப்பதற்கும், உங்கள் PhonePe வாலட்டை செயலிழக்கச் செய்வதற்கும் அல்லது அத்தகைய பிற நடவடிக்கை எடுப்பதற்கும் PhonePe-க்கு உரிமை உள்ளது, அத்தகைய சம்பவத்தை சட்ட அமலாக்க முகமைகள் (LEAs) மற்றும் ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகள்/அதிகாரிகளுக்கு தற்போதைய உத்தரவுகளின்படி புகாரளிப்பது உட்பட.
• நீங்கள் வழங்கிய தரவு/தகவல்களை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்து, ரிசர்வ் வங்கி அல்லது RBI -யின் உங்கள் வாடிக்கையாளரை அறியுங்கள் வழிகாட்டுதல்கள், 2016 (“KYC வழிகாட்டுதல்கள்”) போன்ற பிற ஒழுங்குமுறை அமைப்பு/அதிகாரியால் வழங்கப்பட்ட தற்போதுள்ள ஒழுங்குமுறை உத்தரவுகளின்படி, PhonePe வாலட்டை வழங்குவதற்கு முன், இடர் மேலாண்மை உட்பட தகுந்த சரிபார்ப்பை மேற்கொள்ளலாம். பணமோசடி தடுப்புச் சட்டம், 2002 (“PMLA”), பணமோசடி தடுப்பு (பதிவுகளைப் பராமரித்தல்) விதிகள், 2005, ப்ரீபெய்ட் பேமண்ட் கருவிகள் மீதான RBI -யின் முதன்மை வழிகாட்டிகள், 2021 மற்றும் கட்டுப்பாட்டாளரால் அறிவிக்கப்பட்ட பிற உத்தரவுகள் அவ்வப்போது மற்றும் PhonePe வாலட்டுக்கு பொருந்தும். பொதுவில் கிடைக்கும் பிற மூலங்களிலிருந்தும் அல்லது எங்கள் வணிகக் கூட்டாளர்கள் அல்லது சேவை வழங்குநர்கள் மூலமும் நாங்கள் தரவைப் பெறலாம், அவை உங்களுக்குத் தொடர்புடைய சரிபார்ப்பு மற்றும் இடர் நிர்வாகத்தின் ஒரு பகுதியாக இருக்கலாம்.
• PhonePe வாலட் பயன்பாடு, மேம்படுத்தல் அல்லது இடர் மதிப்பீட்டின் ஒரு பகுதியாக உங்கள் KYC தகவல்/தரவைச் சேகரிக்க நாங்கள் கூட்டாளிகள் அல்லது முகவர்களை நியமிக்கலாம்.
• குறைந்தபட்ச KYC (சுய-அறிவிப்பு) செயல்முறையை நீங்கள் முடித்தவுடன், உங்கள் ‘குறைந்தபட்ச KYC’ கணக்கு திறக்கப்படும், மேலும் நீங்கள் சிறிய PPI PhonePe வாலட்டைப் பயன்படுத்தத் தகுதி பெறுவீர்கள். இருப்பினும், முழுமையான PhonePe வாலட் அனுபவத்தைப் பெற, நீங்கள் ‘முழு KYC’ செயல்முறையை முடிக்க வேண்டும். குறைந்தபட்ச KYC கணக்கை e-KYC PPI/முழு KYC கணக்காக மேம்படுத்துவது அல்லது e-KYC PPI/முழு KYC கணக்கை நேரடியாகத் திறப்பது விருப்பத்திற்குரியது மற்றும் உங்கள் சொந்த விருப்பப்படி. PhonePe, அதன் சொந்த விருப்பப்படி, பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள் மற்றும் PhonePe கொள்கைகளுக்கு இணங்க குறைந்தபட்ச KYC PPI/முழு KYC PPI/e-KYC PPIக்கான உங்கள் கோரிக்கையை எந்த காரணமும் கூறாமல் ஏற்கலாம் அல்லது நிராகரிக்கலாம், மேலும் நீங்கள் அதைப் பற்றி எந்த சர்ச்சையையும் எழுப்பக்கூடாது.
• நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் ஒரே ஒரு PhonePe வாலட்டை மட்டுமே திறந்து/வைத்திருப்பதை உறுதிசெய்ய வேண்டும், மேலும் இந்தக் தேவைக்கு இணங்கத் தவறினால், நாங்கள் பொருத்தமானதாகக் கருதும் எந்தவொரு நடவடிக்கையையும் PhonePe எடுக்கும் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

PhonePe வாலட்கள்

PhonePe, PhonePe கணக்கு வைத்திருப்பவர்களுக்கு சிறிய PPI மற்றும் முழு KYC PPI (e-KYC PPI உட்பட) வழங்குகிறது. இந்தப் பிரிவு, RBI ஆல் அதன் ப்ரீபெய்ட் கட்டண வழிமுறைகள், 2021 (“MD-PPIs, 2021”) மற்றும் அதைத் தொடர்ந்து வரும் புதுப்பிப்புகளின் கீழ் வழங்கப்பட்ட ஒழுங்குமுறை உத்தரவுகளின்படி, எங்களால் வழங்கப்பட்ட பல்வேறு வகையான PhonePe வாலட் வகைகளைக் குறிக்கிறது.

• சிறிய PPI அல்லது குறைந்தபட்ச விவரம் PPI (பணத்தை ஏற்றும் வசதி இல்லாமல்)
  சிறிய PPI (பணத்தை ஏற்றும் வசதி இல்லாமல்)
  இந்த வகையின் கீழ் வழங்கப்படும் PhonePe வாலட்டுகள், இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகளுடன் (ii) MD-PPIகள், 2021 இன் பத்தி 9.1 மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகிறது.
  • இந்த PhonePe வாலட்டைப் பெறுவதற்கு, OTP மூலம் சரிபார்க்கப்படும் இந்திய தொலைத்தொடர்பு சேவை வழங்குநர்களால் வழங்கப்பட்ட செயலில் உள்ள மொபைல் எண்ணை நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டும், உங்கள் பெயர் மற்றும் தனிப்பட்ட அடையாளம்/அடையாள எண் ஏதேனும் ‘கட்டாய ஆவணத்தின்’ சுய அறிவிப்பை அல்லது KYC வழிகாட்டிகளில் பட்டியலிடப்பட்ட ‘அதிகாரப்பூர்வமாக செல்லுபடியாகும் ஆவணம்’ (“OVD”) -ஐ வழங்க வேண்டும். உங்கள் விண்ணப்ப செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக PhonePe ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய ஆவணங்களின் பட்டியலை உங்களுக்கு வழங்கும்.
  • உங்கள் PhonePe வாலட் மீண்டும் ஏற்றக்கூடியது மற்றும் மின்னணு வடிவத்தில் வழங்கப்படுகிறது. உங்கள் வங்கிக் கணக்கு மற்றும் / அல்லது PhonePe -இன் உள் கொள்கைகளின்படி, கட்டுப்பாட்டாளரால் அவ்வப்போது அனுமதிக்கப்பட்ட கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி ஏற்றுதல் அனுமதிக்கப்படுகிறது. அத்தகைய PhonePe வாலட்டில் ரொக்கப் பணத்தை ஏற்றுவது அனுமதிக்கப்படாது.
  • உங்கள் PhonePe வாலட்டிற்கு ஏற்றுதல் வரம்புகள் பொருந்தும், மாதாந்திர வரம்பு ரூ, 10,000/- மற்றும் ஆண்டு வரம்பு (நிதியாண்டின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது) ரூ. 1,20,000/-. மேலும், உங்கள் PhonePe வாலட் இருப்பு ரூ. 10,000/- எந்த நேரத்திலும் (“சிறிய PPI வரம்பு”) மற்றும் ரத்துசெய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் பட்சத்தில், உங்கள் வாலட்டில் உள்ள நிதி சிறிய PPI வரம்பை அடைந்தால், உங்கள் PhonePe வாலட்டில்  எந்த நிதியும் வரவு வைக்கப்படாது. வரம்பை விட ரூ. 10,000/-.
  • உங்கள் சிறிய PPI PhonePe வாலட் இருப்பை நீங்கள் எந்த நிதியையும் மாற்றவோ அல்லது பணத்தை எடுக்கவோ பயன்படுத்த முடியாது.
  • நீங்கள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்குவதற்கு மட்டுமே சிறிய PPI PhonePe வாலட் இருப்பைப் பயன்படுத்த முடியும்.
  • ஒரு வணிகர் / வணிகத் தளத்திற்கு நீங்கள் பணம் செலுத்தும்போது PhonePe வாலட் உங்களுக்குக் கிடைக்கும் கட்டண விருப்பங்களில் ஒன்றாக இருக்கலாம். PhonePe வாலட்டைப் பயன்படுத்தி வாங்கப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது பெறப்பட்ட சேவைகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம், மேலும் அதற்கான எந்தவொரு பொறுப்பும் வெளிப்படையாக மறுக்கப்படுகிறது. ஆர்டரின் மதிப்பு PhonePe வாலட்டில் உள்ள இருப்பை மீறும் பட்சத்தில், உங்களின் PhonePe உடன் இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கிலிருந்து நேரடியாகப் பணம் செலுத்தலாம்.
  • PhonePe வாலட் வழங்கும் போது PhonePe வாலட்டின் அம்சங்களை SMS/மின்னஞ்சல்/விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கான இணைப்பு அல்லது வேறு ஏதேனும் வழிகள் மூலம் தெரிவிக்கும். 
  • உங்கள் PhonePe வாலட்டில் உள்நுழைந்து அணுக உங்கள் P-SSO ஐப் பயன்படுத்த வேண்டும். உங்கள் PhonePe வாலட்டில் இருந்து இருப்புத் தொகையைப் பயன்படுத்த, பயன்பாட்டில் வழங்கப்பட்ட வழிமுறைகளின்படி அதை நீங்கள் அங்கீகரிக்க வேண்டியிருக்கலாம். உங்கள் PhonePe கணக்கை அணுக கூடுதல் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை நாங்கள் கேட்கலாம்/வழங்கலாம்.
  • PhonePe வாலட்டில் நீங்கள் செய்ய விரும்பும் பரிவர்த்தனைகளுக்கு ஒரு வரம்பை நிர்ணயிக்கும் விருப்பத்தையும் PhonePe உங்களுக்கு அனுமதிக்கிறது, மேலும் எந்த நேரத்திலும் உங்கள் PhonePe பயன்பாட்டில் உள்நுழைந்து அதை மாற்றலாம்.
  • இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகள் PhonePe இன் உள் இடர் மதிப்பீட்டிற்கு உட்பட்டவை, மேலும் நாங்கள் சுமை மற்றும் செலவு வரம்புகளைக் குறைக்கலாம், நிதி புதிதாக ஏற்றப்பட்ட பிறகு உங்கள் PhonePe வாலட்டில் கூலிங் காலத்தைப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் சில வணிகர்களுக்கான செலவினங்களைக் கட்டுப்படுத்தலாம், உங்கள் PhonePe வாலட்டை அணுக உங்களை கட்டுப்படுத்தலாம் அல்லது உங்கள் கணக்கை சட்ட அமலாக்க முகமைகள் (“LEA”) அல்லது பிற ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகள்/ அதிகாரிகளிடம் புகாரளிக்கலாம். மேலே உள்ள நடவடிக்கையை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கலாம் அல்லது தெரிவிக்காமல் இருக்கலாம் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். உங்கள் PhonePe பணப்பைகள் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை எங்கள் பயனர்கள் மற்றும் வணிகர்களுக்குப் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதற்கான எங்கள் பரிவர்த்தனை இடர் மேலாண்மை நடைமுறையின் ஒரு பகுதியாகும்.
  • நீங்கள் டிசம்பர் 24, 2019-க்கு முன் PhonePe வாலட் வைத்திருந்து, அது “செயலில் இல்லாத” நிலையில் இருந்தால், உங்களால் துவங்கப்பட்ட உங்களின் வாலட் கணக்கு செயல்பாடு தொடங்கியவுடன், உங்களின் PhonePe வாலட் ஆனது சிறிய PPI வகையின் PhonePe வாலட்டாக மாற்றப்படும், மேலும் இதில் வழங்கப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகள் பொருந்தும்.
  • நிலை மாற்றத்தின் போது, பொருந்தக்கூடிய KYC-ஐ நீங்கள் புதுப்பிக்க வேண்டியிருக்கலாம்.
  • நீங்கள் உங்களின் சிறிய PPI PhonePe வாலட்டை மூடத் தேர்வுசெய்து, அதில் சேமிக்கப்பட்ட மதிப்பு இருந்தால், நிதி ஏற்றப்பட்ட மூலக் கணக்கிற்கே நாங்கள் நிதியைத் திருப்பி அனுப்புவோம். ஏதேனும் காரணங்களால் சேமிக்கப்பட்ட மதிப்பை மூலக் கணக்கிற்கே மாற்ற முடியாவிட்டால், நீங்கள் PhonePe தளத்தில் ஒரு டிக்கெட்டை எழுப்ப வேண்டும் மற்றும் PhonePe தளத்தில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள செயல்முறையைப் பின்பற்ற வேண்டும். உங்களின் சிறிய PPI PhonePe வாலட்டை மூடுவதன் ஒரு பகுதியாக நிதி மாற்றப்பட வேண்டிய உங்களின் வங்கிக் கணக்கு மற்றும்/அல்லது ‘மூலத்திற்குத் திரும்பும்’ கருவி தொடர்பான தகவல்கள்/ஆவணங்களுக்காக (எந்த KYC ஆவணங்கள் உட்பட) PhonePe உங்களைத் தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் அணுக உரிமை உண்டு என்பதை இதன்மூலம் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்

• முழு KYC PPI
  இந்த வகையின் கீழ் வழங்கப்படும் முழு KYC PPI PhonePe வாலட்கள் இரண்டு வகைகளாகும்.
  • “முழு KYC வாலட்” என்பது இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகளுடன் MD-PPIs, 2021 இன் பத்தி 9.2 ஆல் நிர்வகிக்கப்படுகிறது.
  • நேருக்கு நேர் அல்லாத ஆதார் OTP அடிப்படையிலான முழு KYC வாலட் (“e-KYC PPI”) ஆனது, ஜூன் 12, 2025 நிலவரப்படி புதுப்பிக்கப்பட்ட MD-KYC-இன் பத்தி 17-இன் கீழ் நிர்வகிக்கப்படுகிறது, மேலும் இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரையறைகளுக்கு உட்பட்டது.
  • PhonePe-ஆல் அனுமதிக்கப்பட்டபடி, நீங்கள் சிறிய PPI அல்லது முழு KYC PPI அல்லது e-KYC PPI-ஐ PhonePe உடன் திறக்கத் தேர்வு செய்யலாம். நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு சிறிய PPI வைத்திருந்தால், உங்களின் விருப்பத்தின் பேரில் மற்றும் PhonePe-ஆல் அனுமதிக்கப்பட்டபடி, PhonePe-ஆல் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறையின்படி தேவையான ஆவணங்களை வழங்குவதன் மூலம் உங்களின் சிறிய PPI PhonePe வாலட்டை e-KYC PPI அல்லது முழு KYC வாலட்டாக மேம்படுத்தலாம்.
• முழு KYC வாலட்:
  நீங்கள் ஒரு முழு KYC வாலட்டிற்கு விண்ணப்பிக்க அல்லது உங்களின் தற்போதைய சிறிய PPI அல்லது e-KYC PPI-ஐ முழு KYC வாலட்டாக மேம்படுத்தத் தகுதியுடையவராக இருக்கலாம். பின்வரும் விதிமுறைகளுக்கு நீங்கள் இணங்க வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:
  • இந்த PhonePe வாலட்டைப் பெற, உங்களிடம் இந்திய தொலைத்தொடர்பு சேவை வழங்குநர்களால் வழங்கப்பட்ட செயலில் உள்ள மொபைல் எண் இருக்க வேண்டும், மேலும் செல்லுபடியாகும் ஆதார் எண், PAN வைத்திருக்க வேண்டும், மேலும் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கப்படும் KYC வழிமுறைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை வழிமுறைகளின் அடிப்படையில் PhonePe ஆல் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறையின்படி KYC செயல்முறைக்கு உட்பட வேண்டும்.
  • KYC தேவைகள் ரெகுலேட்டரால் (கள்) வரையறுக்கப்படுகின்றன, மேலும் அவை அவ்வப்போது புதுப்பிக்கப்பட்டு, கட்டுப்பாட்டாளரால் அனுமதிக்கப்பட்ட பல்வேறு ஆதாரங்களில் இருந்து உங்கள் KYC தரவைப் பெறுவதை உள்ளடக்கியிருக்கலாம். அத்தகைய சூழ்நிலையில், அந்தத் தரவைப் பெற PhonePe ஐ நீங்கள் அங்கீகரிக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் KYC சேவை வழங்குநரின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் தரவுப் பகிர்வு விதிமுறைகளை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் KYC ஆவணங்களை e-KYC செயல்முறை அல்லது UIDAI இன் ஆஃப்லைன் ஆதார் சரிபார்ப்பு செயல்முறையின் மூலம் எங்களுடன் KYC செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக எங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள நாங்கள் உங்களுக்கு உதவலாம்.
  • PhonePe அவ்வப்போது அனுமதித்தபடி, பின்வரும் செயல்முறையை மேற்கொள்வதன் மூலம் நீங்கள் முழு KYC PPI PhonePe வாலட்டைத் திறக்க அல்லது மேம்படுத்த தகுதியுடையவராக இருப்பீர்கள்:
    • ஆதார் மற்றும் PAN சரிபார்ப்பு: உங்கள் ஆதார் மற்றும் PAN சரிபார்ப்புகளை (“ஆதார்-PAN சரிபார்ப்பு”) முடிக்கவும். ஆதார்-PAN சரிபார்ப்பு முடிந்த பிறகு, தேவைக்கேற்ப உங்கள் கூடுதல் தனிப்பட்ட விவரங்களை வழங்க வேண்டும்.
    • வீடியோ சரிபார்ப்பு: முழு KYC செயல்முறையை நிறைவு செய்வதற்கான இரண்டாம் கட்டமாக, நீங்கள் ஒரு காணொளிக் காட்சி சரிபார்ப்புக்கு உட்படுத்தப்பட வேண்டும். இதில் உங்களுக்கும் PhonePe பிரதிநிதிக்கும் இடையே ஒரு காணொளி அழைப்பு அடங்கும். இந்த காணொளிக் காட்சி சரிபார்ப்பு அழைப்பில், நீங்கள் சில விவரங்களைப் பகிர வேண்டியிருக்கும் மற்றும் சில கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்க வேண்டியிருக்கும். காணொளி அழைப்பின் போது ஏதேனும் அழைப்புத் துண்டிப்பு ஏற்பட்டால், புதிதாக ஒரு காணொளிக் காட்சி அமர்வு தொடங்கப்பட வேண்டும். உங்களின் ஆதார்- PAN சரிபார்ப்பு நிறைவடைந்த நாளிலிருந்து 3 வேலை நாட்களுக்குள் இந்தக் காணொளிக் காட்சி சரிபார்ப்பை நீங்கள் நிறைவு செய்வதை உறுதிசெய்யவும். அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், KYC வழிகாட்டுதல்களின்படி KYC செயல்முறையை நீங்கள் மீண்டும் செய்ய வேண்டியிருக்கும்.
  • KYC செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாகத் தேவைப்படும் உங்களின் KYC ஆவணங்கள் மற்றும் தகவல்களை வழங்குவது, உங்களுக்கு முழு KYC PPI-ஐ வழங்குவதற்கு உரிமை அளிக்காது, ஏனெனில் உங்களுக்கு முழு KYC PPI வழங்குவதற்கு முன், வழங்கப்பட்ட தரவு KYC வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் PhonePe கொள்கைகளின்படி சரிபார்க்கப்பட்டு மதிப்பாய்வு செய்யப்படும். இந்த வகையின் கீழ் உள்ள PhonePe வாலட் மேலே குறிப்பிட்டுள்ள KYC செயல்முறையை வெற்றிகரமாக நிறைவு செய்த பின்னரே வழங்கப்படும்.
  • உங்களின் முழு KYC PPI மீளேற்றம் செய்யக்கூடியது மற்றும் மின்னணு வடிவத்தில் வழங்கப்படுகிறது. உங்களின் வங்கிக் கணக்கு மற்றும் டெபிட்/கிரெடிட் கார்டு மற்றும் ஒழுங்குமுறை அமைப்பால் அவ்வப்போது அனுமதிக்கப்படும் மற்றும் PhonePe-இன் உள் கொள்கைகளின்படியான பிற கருவிகள் உட்பட, PhonePe-ஆல் கிடைக்கச் செய்யப்படக்கூடிய விருப்பங்களைப் பயன்படுத்தி பணம் ஏற்றுவதற்கு அனுமதிக்கப்படுகிறது. முழு KYC PPI-களிலிருந்து ரொக்கப் பணத்தை ஏற்றுவதையோ அல்லது ரொக்கப் பணத்தை எடுப்பதையோ PhonePe ஆதரிக்காது.
  • ஒழுங்குமுறை அனுமதி வரம்புகளுக்குள்ளும் அல்லது எங்களின் உள் இடர் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் விதிக்கப்பட்ட வரம்புகளுக்குள்ளும் நீங்கள் முழு KYC PPI-இல் பணத்தை ஏற்ற முடியும். இருப்பினும், உங்களின் முழு KYC வாலட்டில் உள்ள இருப்பு எந்த நேரத்திலும் ₹2,00,000/- (ரூபாய் இரண்டு இலட்சம் மட்டும்) ஐத் தாண்டக்கூடாது. UPI மூலமாகவோ அல்லது டெபிட்/கிரெடிட் கார்டு மூலமாகவோ முழு KYC வாலட்டில் பணத்தை ஏற்றலாம். மேலும், PhonePe செயலியிலோ அல்லது வணிகர் தளங்களிலோ PhonePe வாலட் வழியாகச் செய்யப்பட்ட உங்களின் பரிவர்த்தனைகளை ரத்து செய்தல் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் காரணமாக எழக்கூடிய பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்களும் உங்களின் முழு KYC PPI-இலேயே செயல்படுத்தப்படும்.
  • முழு KYC PPI ஆனது எந்தவொரு வணிகர் தளத்திலும் ஆன்லைனில் அல்லது ஆஃப்லைனில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்குவதற்குப் பயன்படுத்தப்படலாம். கட்டணம் செலுத்தும் நேரத்தில், முழு KYC PPI-ஐப் பணம் செலுத்தும் முறையாகத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் அதைப் பயன்படுத்தலாம்.
  • உங்களின் முழு KYC PPI-இல் இருந்து நிதிப் பரிமாற்றங்களுக்காக, அத்தகைய தனிநபரின் வங்கிக் கணக்கு விவரங்கள், PPI-களின் விவரங்கள் போன்றவற்றை PhonePe தளத்தில் வழங்குவதன் மூலம் பயனாளிகளை முன்கூட்டியே பதிவு செய்ய முடியும். அத்தகைய முன்கூட்டியே பதிவு செய்யப்பட்ட பயனாளிகளின் விஷயத்தில், நிதிப் பரிமாற்ற வரம்பு ஒரு பயனாளருக்கு மாதம் ₹2,00,000/- ஐத் தாண்டக்கூடாது. உங்களின் இடர் விவரம், பிற செயல்பாட்டு அபாயங்கள் போன்றவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு இந்த உச்சவரம்பிற்குள் PhonePe வரம்புகளை நிர்ணயிக்கலாம். மற்ற அனைத்து வழக்குகளுக்கும் நிதிப் பரிமாற்ற வரம்புகள் ஒரு அனுப்புநருக்கு மாதம் ₹10,000/- என வரையறுக்கப்படும்.
  • முழு KYC PPI PhonePe வாலட் என்பது வணிகர் / வணிகர் தளத்திற்கு பணம் செலுத்தும் போது உங்களுக்குக் கிடைக்கும் கட்டண விருப்பங்களில் ஒன்றாகும். முழு KYC PPI ஐப் பயன்படுத்தி வாங்கப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு நாங்கள் எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்க மாட்டோம், மேலும் அதற்கான எந்தவொரு பொறுப்பும் வெளிப்படையாக மறுக்கப்படுகிறது. பயனர் தனது PhonePe இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கிலிருந்து நேரடியாகவும் பணம் செலுத்தலாம்,
    • ஆர்டர் மதிப்பு முழு KYC PPI இல் கிடைக்கும் தொகையை விட அதிகமாக இருந்தால்; அல்லது
    • பயனர் முழு KYC வாலட்டைப் பயன்படுத்தி வாங்குவதற்கான வரம்பை (ஏதேனும் இருந்தால்) மீறியிருந்தால்.
  • உங்கள் P-SSO-வைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைந்து உங்கள் முழு KYC PPI-ஐ அணுகலாம். உங்கள் PhonePe கணக்கை அணுக கூடுதல் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை நாங்கள் கேட்கலாம்/வழங்கலாம்.
  • முழு KYC PPI-இல் நீங்கள் செய்ய விரும்பும் பரிவர்த்தனைகளுக்கு உச்சவரம்பை நிர்ணயிக்கும் விருப்பத்தையும் PhonePe உங்களுக்கு வழங்குகிறது, மேலும் நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் உங்களின் PhonePe செயலியில் உள்நுழைந்து அதை மாற்றலாம்.
  • உங்களின் வங்கிக் கணக்குகளைப் புதுப்பிக்கும்போதும் பயனாளிகளைச் சேர்க்கும்போதும் நீங்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் PhonePe கணக்கு/PhonePe வாலட்டில் உங்களால் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட எந்தவொரு தவறான விவரங்களுக்கும் PhonePe பொறுப்பேற்காது. இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகள் PhonePe-இன் உள் இடர் மதிப்பீட்டிற்கு உட்பட்டவை. நாங்கள் பணம் ஏற்றும் மற்றும் செலவு செய்யும் வரம்புகளைக் குறைக்கலாம், புதிதாக நிதி ஏற்றப்பட்ட பிறகு உங்களின் முழு KYC PPI-இல் கால அவகாசத்தை விதிக்கலாம் மற்றும் குறிப்பிட்ட வணிகர்களிடம் செலவு செய்வதை கட்டுப்படுத்தலாம், உங்களின் முழு KYC PPI-ஐ அணுகுவதற்குக் கட்டுப்படுத்தலாம் அல்லது சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்கள் (LEAs) அல்லது பிற ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள்/அதிகாரிகளுக்கு உங்களின் கணக்கைப் புகாரளிக்கலாம். இந்த நடவடிக்கையை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கலாம் அல்லது தெரிவிக்காமலும் இருக்கலாம் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். இது, எங்களின் பயனர்கள் மற்றும் வணிகர்களுக்காக உங்களின் PhonePe வாலட் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதற்கான எங்களின் பரிவர்த்தனை இடர் மேலாண்மை நடைமுறையின் ஒரு பகுதியாகும்.
  • PPI-ஐ வழங்கும் நேரத்தில் உட்பட, முன்கூட்டியே நியமிக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கு விவரங்களை வழங்குவதற்கான ஒரு விருப்பம் உங்களுக்கு வழங்கப்படும். உங்களின் முழு KYC PPI-ஐ மூடும் பட்சத்திலோ, அத்தகைய PPI-களின் செல்லுபடியாகும் காலம் முடிவடையும் பட்சத்திலோ, மூலத்திற்குக் கடத்தும் பரிமாற்றம் தோல்வியடையும்போது, PPI-இல் உள்ள மீதமுள்ள தொகை இந்தக் கணக்கிற்கு மாற்றப்படும்.
  • உங்களின் PhonePe செயலியில் வழங்கப்பட்ட கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பதன் மூலமாகவோ அல்லது PhonePe-ஆல் குறிப்பிடப்பட்ட வேறு எந்த செயல்முறையின்படியோ உங்களின் முழு KYC PPI-ஐ எந்த நேரத்திலும் மூடலாம். மூடும் நேரத்தில் நிலுவையில் உள்ள தொகை (ஏதேனும் இருந்தால்) ‘மூலத்திற்கே திரும்ப’ (அதாவது, முழு KYC PPI-இல் நிதி ஏற்றப்பட்ட கட்டண மூலம்) மாற்றப்படும். ஏதேனும் காரணங்களால் சேமிக்கப்பட்ட மதிப்பை மூலக் கணக்கிற்கே மாற்ற முடியாவிட்டால், அல்லது முன்கூட்டியே நியமிக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கு விவரங்கள் வழங்கப்படாமல் இருந்தால், நீங்கள் PhonePe தளத்தில் ஒரு டிக்கெட்டை எழுப்ப வேண்டும் மற்றும் PhonePe தளத்தில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள செயல்முறையைப் பின்பற்ற வேண்டும். உங்களின் முழு KYC PPI-ஐ மூடுவதன் ஒரு பகுதியாக நிதி மாற்றப்பட வேண்டிய உங்களின் வங்கிக் கணக்கு மற்றும்/அல்லது ‘மூலத்திற்குக் கடத்தும்’ கருவி தொடர்பான தகவல்கள்/ஆவணங்களுக்காக (எந்த KYC ஆவணங்கள் உட்பட) PhonePe உங்களைத் தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் அணுக உரிமை உண்டு என்பதை இதன்மூலம் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

நேரில் அல்லாத ஆதார் OTP அடிப்படையிலான முழு KYC வாலட் / e-KYC PPI

நேருக்கு நேர் அல்லாத ஆதார் OTP அடிப்படையிலான முழு KYC வாலட் (“F2F அல்லாத முழு KYC வாலட்” அல்லது “e-KYC PPI“) இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகளுடன் வழங்கப்படுகிறது. இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு, அவ்வப்போது PhonePe ஆல் அனுமதிக்கப்பட்ட e-KYC PPI-க்கு விண்ணப்பிக்க நீங்கள் தகுதி பெறலாம். நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு சிறிய PPI வைத்திருந்தால், உங்கள் விருப்பப்படி மற்றும் அவ்வப்போது PhonePe ஆல் அனுமதிக்கப்பட்டபடி, உங்கள் சிறிய PPI-ஐ e-KYC PPI-ஆக மேம்படுத்த விண்ணப்பிக்கலாம்.

• ​​e-KYC PPI-க்கு விண்ணப்பிக்க அல்லது உங்கள் தற்போதைய சிறிய PPI-ஐ e-KYC PPI-க்கு மேம்படுத்த, பின்வரும் விதிமுறைகளை நீங்கள் கடைப்பிடிக்க வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:
  • இந்திய தொலைத்தொடர்பு சேவை வழங்குநர்களால் வழங்கப்பட்ட செயலில் உள்ள மொபைல் எண் உங்களிடம் இருக்கும், மேலும் e-KYC PPI-ஐத் திறப்பதற்கான OTP மூலம் அங்கீகாரத்திற்கு உங்கள் ஒப்புதலை வழங்குகிறீர்கள்
  • உங்கள் PhonePe கணக்குடன் தொடர்புடைய மொபைல் எண், உங்கள் ஆதார் எண்ணில் பதிவுசெய்த மொபைல் எண்ணைப் போலவே இருப்பதை உறுதிசெய்ய வேண்டும். மொபைல் எண் ஒரே மாதிரியாக இல்லாவிட்டால், உங்கள் ஆதாரில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணைப் புதுப்பிக்க தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுப்பீர்கள், தவறினால் e-KYC PPI-க்கு விண்ணப்பிக்க நீங்கள் தகுதி பெற மாட்டீர்கள்;
  • உங்களிடம் ஏற்கனவே CKYC ஐடி இருந்தால் உங்கள் மொபைல் எண் CKYCR-இல் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும். மொபைல் எண் ஒரே மாதிரியாக இல்லாவிட்டால், CKYCR இல் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணைப் புதுப்பிக்க தேவையான நடவடிக்கைகளை நீங்கள் எடுப்பீர்கள், இல்லையெனில் e-KYC PPI க்கு விண்ணப்பிக்க நீங்கள் தகுதி பெற மாட்டீர்கள்;
  • KYC வழிமுறைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை வழிமுறைகளின் அடிப்படையில் PhonePe ஆல் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறையின்படி நீங்கள் KYC செயல்முறைக்கு உட்படுத்தப்பட வேண்டும்; மற்றும்
  • e-KYC PPI க்கு விண்ணப்பிக்கும் நேரத்தில், நீங்கள் நேருக்கு நேர் OTP அடிப்படையிலான eKYC அங்கீகாரத்தைப் பயன்படுத்தி வேறு எந்த நிறுவனத்திலும் வேறு எந்த கணக்கையும் வைத்திருக்கவில்லை அல்லது மற்றொரு நிறுவனத்துடன் e-KYC PPI ஐத் திறக்க மாட்டீர்கள் என்பதை நீங்கள் உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

• e-KYC PPI-க்கான KYC தேவைகள் ரிசர்வ் வங்கியால் வரையறுக்கப்படுகின்றன மற்றும் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கப்படுகின்றன, மேலும் இது ஒழுங்குமுறை ஆணைகளின் அடிப்படையில் PhonePe-ஆல் வரையறுக்கப்பட்ட ஆதார் OTP அடிப்படையிலான KYC-க்கான தேவையான செயல்முறையை நிறைவு செய்வதைக் கோருகிறது.
• உங்களின் e-KYC PPI-க்கு நிதி ஏற்றும் வரம்புகள் பொருந்தும், அதன் மொத்த இருப்பு ₹1,00,000 (ஒரு இலட்சம் ரூபாய் மட்டும்) ஆகும். மேற்கூறிய வரம்புகளுடன் கூடுதலாக, ஒரு நிதி ஆண்டில் உங்களின் e-KYC PPI-இல் மொத்த வரவுகள் ₹2,00,00,000 (இரண்டு இலட்சம் ரூபாய் மட்டும்) ஆக வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. உங்களின் PhonePe வாலட்டில் உள்ள வரம்புகளை அதிகரிக்க விரும்பினால், மேலே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முழு KYC PPI-க்கு விண்ணப்பிக்கத் தேவையான நடவடிக்கைகளை நீங்கள் நிறைவு செய்ய வேண்டும்.
• உங்களின் e-KYC PPI-இல் இருந்து நிதிப் பரிமாற்றங்களுக்காக, அத்தகைய தனிநபரின் வங்கிக் கணக்கு விவரங்கள், PPI-களின் விவரங்கள் போன்றவற்றை PhonePe தளத்தில் வழங்குவதன் மூலம் பயனாளிகளை முன்கூட்டியே பதிவு செய்ய முடியும். அத்தகைய முன்கூட்டியே பதிவு செய்யப்பட்ட பயனாளிகளின் விஷயத்தில், நிதிப் பரிமாற்ற வரம்பு ஒரு பயனாளருக்கு மாதம் ₹2,00,000/- ஐத் தாண்டக்கூடாது (e-KYC PPI-இன் ஒட்டுமொத்த வரம்புகளுக்கு உட்பட்டது). உங்களின் இடர் விவரம், பிற செயல்பாட்டு அபாயங்கள் போன்றவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு இந்த உச்சவரம்பிற்குள் PhonePe வரம்புகளை நிர்ணயிக்கலாம். மற்ற அனைத்து வழக்குகளுக்கும் நிதிப் பரிமாற்ற வரம்புகள் மாதத்திற்கு ₹10,000/- என வரையறுக்கப்படும்.
• PPI-ஐ வழங்கும் நேரத்தில் உட்பட, முன்கூட்டியே நியமிக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கு விவரங்களை வழங்குவதற்கான ஒரு விருப்பம் உங்களுக்கு வழங்கப்படும். PPI-ஐ மூடும் பட்சத்தில், மூலத்திற்குக் கடத்தும் பரிமாற்றம் தோல்வியடையும்போது, PPI-இல் உள்ள மீதமுள்ள தொகை இந்தக் கணக்கிற்கு மாற்றப்படும்.
• உங்களின் e-KYC PPI வழங்கப்பட்ட தேதியிலிருந்து அதிகபட்சமாக 365 நாட்களுக்கு உங்களின் e-KYC PPI செல்லுபடியாகும். அத்தகைய காலக்கெடுவுக்குள், இந்தக் வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள காணொளிக் காட்சி KYC நிறைவு செய்தல் போன்ற தேவையான நடவடிக்கைகளை நிறைவு செய்வதன் மூலம் நீங்கள் முழு KYC PPI ஆக மேம்படுத்த வேண்டியிருக்கும்.
• e-KYC PPI வழங்கப்பட்ட தேதியிலிருந்து 365 நாட்களுக்குள் உங்களின் e-KYC PPI-ஐ முழு KYC PPI ஆக மேம்படுத்தத் தேவையான நடவடிக்கைகளை நீங்கள் நிறைவு செய்யத் தவறினால் அல்லது உங்களின் e-KYC PPI-ஐ மூடத் தேர்வுசெய்தால், உங்களின் e-KYC PPI உடனடியாக மூடப்பட்டு, மூடும் நேரத்தில் நிலுவையில் உள்ள தொகை (ஏதேனும் இருந்தால்) ‘மூலத்திற்கே திரும்ப’ (அதாவது, e-KYC PPI-இல் நிதி ஏற்றப்பட்ட கட்டண மூலம்) அல்லது நீங்கள் வழங்கியிருந்தால் முன்கூட்டியே நியமிக்கப்பட்ட கணக்கிற்கு மாற்றப்படும். ஏதேனும் காரணங்களால் சேமிக்கப்பட்ட மதிப்பை மூலக் கணக்கிற்கே மாற்ற முடியாவிட்டால், அல்லது முன்கூட்டியே நியமிக்கப்பட்ட கணக்கு விவரங்கள் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் PhonePe தளத்தில் ஒரு டிக்கெட்டை எழுப்ப வேண்டும் மற்றும் PhonePe தளத்தில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள செயல்முறையைப் பின்பற்ற வேண்டும். உங்களின் e-KYC PPI-ஐ மூடுவதன் ஒரு பகுதியாக நிதி மாற்றப்பட வேண்டிய உங்களின் வங்கிக் கணக்கு மற்றும்/அல்லது ‘மூலத்திற்குக் கடத்தும்’ கருவி தொடர்பான தகவல்கள்/ஆவணங்களுக்காக (எந்த KYC ஆவணங்கள் உட்பட) PhonePe உங்களைத் தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் அணுக உரிமை உண்டு என்பதை இதன்மூலம் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரம்புகள் PhonePe-இன் உள் இடர் மதிப்பீட்டிற்கு உட்பட்டவை. நாங்கள் பணம் ஏற்றும் மற்றும் செலவு செய்யும் வரம்புகளைக் குறைக்கலாம், புதிதாக நிதி ஏற்றப்பட்ட பிறகு உங்களின் e-KYC PPI-இல் கால அவகாசத்தை விதிக்கலாம் மற்றும் குறிப்பிட்ட வணிகர்களிடம் செலவு செய்வதை கட்டுப்படுத்தலாம், உங்களின் சிறிய PPI-ஐ அணுகுவதற்குக் கட்டுப்படுத்தலாம் அல்லது சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்கள் (LEAs) அல்லது பிற அரசாங்க அதிகாரிகளுக்கு உங்களின் கணக்கைப் புகாரளிக்கலாம். இந்த நடவடிக்கையை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கலாம் அல்லது தெரிவிக்காமலும் இருக்கலாம் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். இது, எங்களின் பயனர்கள் மற்றும் வணிகர்களுக்காக உங்களின் PhonePe வாலட்கள் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதற்கான எங்களின் பரிவர்த்தனை இடர் மேலாண்மை நடைமுறையின் ஒரு பகுதியாகும்.

பொருந்தக்கூடிய e-KYC PPI அல்லது முழு KYC PPI-க்கு விண்ணப்பிப்பதன் / பயன்படுத்துவதன் மூலம், ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள KYC தொடர்பான அனைத்து விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்குக் கட்டுப்படுவதற்கான உங்களின் சம்மதத்தை இதன்மூலம் வழங்குகிறீர்கள், மேலும் MD-PPIs, 2021, KYC வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் PhonePe-இன் உள் கொள்கைகளின்படி PhonePe வாலட் சேவைகள் தொடர்பாக உங்களின் அடையாளச் சரிபார்ப்பு நோக்கங்களுக்காக KYC-ஐ நிறைவு செய்வதற்கான தேவையான உரிய விடாமுயற்சி நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள PhonePe-க்கு மேலும் சம்மதம் வழங்குகிறீர்கள். அதன்படி, நீங்கள் பின்வருவனவற்றை புரிந்துகொண்டு உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்:

• PhonePe வாலட்-க்கு உங்களின் விண்ணப்பம் மற்றும்/அல்லது அதன் பயன்பாடு தொடர்பாக அடையாளச் சரிபார்ப்பு நோக்கத்திற்காக உங்களின் விருப்பத்தின் பேரிலும் சொந்த முடிவின் பேரிலும் எந்தவொரு தனிப்பட்ட தகவலையும் PhonePe-க்குச் சமர்ப்பிக்கிறீர்கள். அத்தகைய தகவலில் உங்களின் பெயர், முகவரி, தந்தை/தாய்/துணைவர் பெயர், பான், ஆதார் எண் / ஆதார் VID மற்றும்/அல்லது CKYC எண் போன்ற உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட அதிகாரப்பூர்வமாக செல்லுபடியாகும் ஆவணங்கள் மற்றும் PhonePe வாலட்-க்கு உங்களின் விண்ணப்பம் மற்றும்/அல்லது அதன் பயன்பாடு தொடர்பாக PhonePe-ஆல் தேவைப்படக்கூடிய வேறு எந்த ஆவணங்கள் மற்றும் தகவல்கள் ஆகியவை உள்ளடங்கும் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• உங்களின் பதிவு செய்யப்பட்ட ஆதார்/பான் விவரங்கள் உட்பட தகவல்களில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டால், நீங்கள் எங்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவை (இன்-ஆப் ஆதரவு மூலமாகவோ அல்லது 080-68727374 / 022-68727374 என்ற உள்வரும் ஆதரவுக் குழுவை அழைப்பதன் மூலமாகவோ) அணுகி, அத்தகைய மாற்றங்களை (அத்தகைய மாற்றம் ஏற்பட்ட 30 நாட்களுக்குள்) எழுத்துப்பூர்வமாக PhonePe-க்கு உடனடியாகப் புதுப்பிக்க வேண்டும்.
• அங்கீகாரம் செய்யும் நோக்கத்திற்காகவும் மற்றும் உங்களுக்கு PhonePe வாலட் சேவைகளை வழங்குவதற்காகவும், நீங்கள் PhonePe உடன் பகிர்ந்த விவரங்களின் அடிப்படையில் ஆதார் ஆணையம் (UIDAI) மற்றும்/அல்லது தேசியப் பத்திரங்கள் வைப்பு நிறுவனம் (NSDL)-இடமிருந்து உங்களின் அடையாள மற்றும் மக்கள் தொகைப் புள்ளிவிவர விவரங்களை (உங்களின் வாடிக்கையாளரை அறிந்து கொள்ளுங்கள் அதாவது KYC விவரங்கள்) சேகரிக்க/பெற/மீட்டெடுக்க மற்றும் சரிபார்க்க/சோதிக்க PhonePe-ஐ நீங்கள் அங்கீகரிக்கிறீர்கள் என்பதைப் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். அதற்காக, நீங்கள் பின்வருவனவற்றிற்கு உங்களின் சம்மதத்தை வழங்குகிறீர்கள்:
  • PhonePe வாலட் சேவைகள் தொடர்பாக அடையாளச் சரிபார்ப்பு நோக்கத்திற்காக மட்டுமே, PhonePe மூலமாகவோ அல்லது அனுமதிக்கப்பட்ட ஏதேனும் ஒரு நிறுவனம்/அதிகாரத்தின் மூலமாகவோ ஆதார் அங்கீகாரத்திற்காக ஆதார் ஆணையம் மற்றும் PAN (நிரந்தர கணக்கு எண்) சரிபார்ப்பிற்காக NSDL உடன் உங்களின் விவரங்களைப் பகிர்தல்;
  • PhonePe-ஆல் ஆதார் ஆணையத்திடமிருந்து உங்களின் அடையாள மற்றும் மக்கள் தொகைப் புள்ளிவிவரத் தகவல்களைச் சேகரித்தல் 
  • பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களின்படி, மத்தியப் பிணைய சொத்து மறுசீரமைப்பு மற்றும் இந்தியப் பிணைய வட்டிப் பதிவு (CERSAI) உட்பட வேறு எந்த ஒழுங்குமுறை அமைப்புடனும் உங்களின் அங்கீகார நிலை / அடையாள / மக்கள் தொகைப் புள்ளிவிவரத் தகவல்களைச் சமர்ப்பித்தல்;
  • உங்களின் அடையாளத்தையும் முகவரியையும் CKYCR தரவுத்தளத்திலிருந்து சரிபார்க்கும் நோக்கத்திற்காக மத்திய KYC பதிவேட்டில் (“CKYCR”) இருந்து உங்களின் KYC பதிவுகளைப் பதிவிறக்குதல்;
  • உங்களின் KYC பதிவுகளைச் சரிபார்த்து CKYCR-இல் உங்களின் தகவலைப் புதுப்பித்தல்.
  • உங்களின் பதிவு செய்யப்பட்ட எண்/மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு ஆதார் ஆணையம் / அதனால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஏதேனும் நிறுவனம் மற்றும்/அல்லது PhonePe-இடம் இருந்து குறுஞ்செய்தி/மின்னஞ்சல் பெறுதல்.
• ஆதார்-PAN சரிபார்ப்புத் தேவையைப் பூர்த்தி செய்யத் தேவைப்படும் விவரங்கள் உட்பட, உங்களின் விண்ணப்பம் தொடர்பாக PhonePe-ஆல் தேவைப்படக்கூடிய எந்தவொரு/அனைத்து ஆவணங்கள் மற்றும் தகவல்களை, அத்தகைய வடிவம் மற்றும் முறையில் நீங்கள் பகிர/சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.
• உங்களின் அடையாளத்தை நிலைநாட்டுதல் மற்றும் அவ்வப்போது திருத்தப்படக்கூடிய ஆதார் ஆணையத்தின் வழிகாட்டுதல்கள் அல்லது பொருந்தக்கூடிய எந்தவொரு சட்டத்தின் கீழ் அதற்கான அங்கீகார நோக்கத்திற்காக, உங்களின் விருப்பத்தின் பேரிலும் சொந்த முடிவின் பேரிலும் உங்களின் சம்மதத்தை வழங்கி, உங்களின் ஆதார் தகவலை PhonePe மற்றும் ஆதார் ஆணையத்துடன் பகிர நீங்கள் தேர்வு செய்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள். உங்களின் ஆதார் எண் / VID-ஐ PhonePe மற்றும் ஆதார் ஆணையத்துடன் பகிரத் தேர்வு செய்வதன் மூலம், ஆதார் விதிமுறைகள் உங்களுக்குப் பொருந்தும் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு, ஏற்றுக்கொண்டு, ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். நீங்கள் ஆதார் விதிமுறைகளுக்கு ஒப்புக்கொள்ளவில்லை என்றால், அல்லது அவற்றிற்குக் கட்டுப்பட விரும்பவில்லை என்றால், உங்களின் ஆதார் எண் / VID-ஐப் பகிர வேண்டாம் என்று தேர்வு செய்யலாம் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய குறைந்த வரம்புகளுடன் PhonePe வாலட்டைத் திறக்கலாம் / பயன்படுத்தலாம்.
• PhonePe-இடம் இருந்து PhonePe வாலட் சேவைகளைப் பெறுவதற்குப் பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின் கீழ் அனுமதிக்கப்பட்டபடி, உங்களின் ஆதார் விவரங்கள் KYC ஆவணங்கள், ஆதார்-PAN சரிபார்ப்பு மற்றும் உரிய விடாமுயற்சி ஆகியவற்றுக்குப் பயன்படுத்தப்படும்.
• நீங்கள் ஆதார்-PAN  சரிபார்ப்புச் செயல்முறையில் பங்கேற்க வேண்டும் மற்றும் ஆதார் ஆணையத்தின் ஆதார் அங்கீகாரச் செயல்முறையை நிறைவு செய்யத் தேவையான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள வேண்டும்.
• ஆதார் அங்கீகாரச் செயல்முறையின் பதிவுகள் உட்பட உங்களின் எந்தவொரு பதிவுகள்/தகவல்களும், ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள்/நீதிமன்ற அல்லது கிட்டத்தட்ட-நீதிமன்ற அமைப்புகள்/தணிக்கையாளர்கள்/சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்கள் (LEA)/மத்தியஸ்தர்கள் அல்லது நடுவர் மன்றங்களுக்குச் சமர்ப்பிப்பது உட்பட, ஆதார நோக்கங்களுக்காக PhonePe-ஆல் பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள், மேலும் இதற்கு உங்களின் சம்மதத்தை இதன்மூலம் வழங்குகிறீர்கள்.
• உங்களின் KYC ஆவணங்கள் தொடர்பான உங்களின் சம்மதத்தை ரத்து செய்ய விரும்பினால், நீங்கள் எங்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவை (இன்-ஆப் ஆதரவு மூலமாகவோ அல்லது 080-68727374 / 022-68727374 என்ற உள்வரும் ஆதரவுக் குழுவை அழைப்பதன் மூலமாகவோ) அணுகி, சம்மதத்தை ரத்து செய்வதற்கான செயல்முறையையும் உங்களின் PhonePe வாலட்டை மூடுவதற்கான செயல்முறையையும் துவங்கலாம். ரிசர்வ் வங்கியால் கட்டுப்படுத்தப்படும் ஒரு நிறுவனமாக, சட்டப்பூர்வ தக்கவைப்புக் காலங்களின்படி வாடிக்கையாளர் தரவுப் பதிவுகளைப் பராமரிப்பது PhonePe-க்குக் கட்டாயமானது என்பதையும் நீங்கள் மேலும் புரிந்துகொண்டு, ஏற்றுக்கொண்டு, ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• உங்களால் வழங்கப்பட்ட விவரங்கள், PhonePe-ஆல் ஆதார் ஆணையம் / NSDL/ அதன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள் மூலம் மீட்டெடுக்கப்பட்ட எந்த KYC ஆவணம் அல்லது விவரங்கள் ஆகியவை பொருந்தவில்லை என்றாலோ அல்லது ஏதேனும் முரண்பாடுகள் காணப்பட்டாலோ, உங்களுக்குச் சேவைகளை வழங்க அல்லது தொடர்ந்து வழங்க PhonePe கடமைப்பட்டிருக்காது, மேலும் அதன் சொந்த முடிவின் பேரில் உங்களின் விண்ணப்பத்தை நிராகரிக்கவோ, உங்களின் கணக்கு/சேவைகளை நிறுத்தவோ/கட்டுப்படுத்தவோ அல்லது அது பொருத்தமானதாகக் கருதும் வேறு எந்த நடவடிக்கையையும் எடுக்கவோ தேர்வு செய்யலாம்.
• ஏதேனும் காரணங்களால் உங்களின் ஆதார்-PAN சரிபார்ப்புச் செயல்முறை நிறைவு செய்யப்பட முடியாவிட்டால், அதற்கான எந்த வகையிலும் PhonePe பொறுப்பேற்காது. அத்தகைய ஆதார்-PAN சரிபார்ப்பு/முழு KYC செயல்முறை PhonePe-இன் திருப்திக்கு இணங்க நிறைவு செய்யப்படாவிட்டால், உங்களுக்கு PhonePe வாலட் சேவைகளை வழங்க PhonePe கடமைப்பட்டிருக்காது.
• ஆதார்-PAN சரிபார்ப்புச் செயல்முறையை மேற்கொள்ளும்போது ஏற்பட்ட ஏதேனும் காரணங்களால் (தொழில்நுட்ப, அமைப்புரீதியான அல்லது சேவையக பிழைகள்/சிக்கல்கள் அல்லது வேறு ஏதேனும் சிக்கல் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல்) உங்களுக்கு ஏற்படக்கூடிய எந்தவொரு இழப்பு, சேதத்திற்கும் PhonePe எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது அல்லது எந்த உத்தரவாதத்தையும் வழங்காது, நீங்கள் அல்லது உங்களின் சார்பாக யாராவது வேறுவிதமாகக் கூறினாலும் கூட.
• இந்த ஆதார்-PAN சரிபார்ப்பு அங்கீகாரச் செயல்முறை தொடர்பாக உங்களிடமிருந்தோ அல்லது உங்களின் சார்பாக ஆதார் ஆணையம் உட்பட எங்களிடம் பெறப்படும் உங்களைப் பற்றிய அனைத்து விவரங்கள், தகவல் மற்றும் விபரங்களும் அனைத்து வகையிலும் உங்களின் உண்மையான, சரியான மற்றும் புதுப்பிக்கப்பட்ட தகவலை (உங்களின் தற்போதைய முகவரி உட்பட) பிரதிபலிக்கின்றன, மேலும் ஆதார் அங்கீகாரத்தை மேற்கொள்ளும் நோக்கத்திற்காக PhonePe / ஆதார் ஆணையம் / அதன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனங்களுக்குத் தேவைப்படக்கூடிய எந்தவொரு முக்கியமான தகவலையும் நீங்கள் மறைக்கவில்லை என்பதையும் உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.
• உங்களால் வழங்கப்பட்ட எந்த KYC ஆவணம் உட்பட எந்தவொரு விவரமும், PhonePe-ஆல் ஆதார் ஆணையம் / NSDL / CERSAI / அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள் மூலம் மீட்டெடுக்கப்படக்கூடிய எந்த விவரங்களுடனும் பொருந்தவில்லை என்றாலோ, அல்லது அதில் PhonePe ஏதேனும் முரண்பாடுகளைக் கண்டறிந்தாலோ, உங்களுக்கு எந்தச் சேவைகளையும் வழங்க அல்லது தொடர்ந்து வழங்க PhonePe கடமைப்பட்டிருக்காது, மேலும் அதன் சொந்த முடிவின் பேரில் PhonePe வாலட்டுக்கான உங்களின் விண்ணப்பத்தை நிராகரிக்கவோ, உங்களின் PhonePe கணக்கு / சேவைகளை நிறுத்தவோ/கட்டுப்படுத்தவோ அல்லது அது பொருத்தமானதாகக் கருதும் வேறு எந்த நடவடிக்கையையும் எடுக்கவோ தேர்வு செய்யலாம் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• முழு காணொளிக் காட்சி KYC செயல்முறையின் காணொளி மற்றும் ஆடியோ பதிவை, உங்களின் புவிஇருப்பிடம் மற்றும் KYC செயல்முறையின் போது நாங்கள் சேகரிக்கக்கூடிய பிற விவரங்களுடன் பதிவு செய்து சேமிக்க PhonePe-க்கு நீங்கள் உங்களின் சம்மதத்தை வழங்குகிறீர்கள். தனியுரிமைக் கொள்கையின்படி மற்ற PhonePe நிறுவனங்களுடன் அத்தகைய தகவலை PhonePe பகிரலாம் என்பதையும், KYC வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் PMLA-இன் கீழ் உள்ள தேவைகளுக்கு இணங்குவதையும் உறுதிப்படுத்தலாம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• நீங்கள் இந்தியாவில் உடல் ரீதியாக இருக்கிறீர்கள் என்பதையும், KYC வழிகாட்டுதல்களுக்கு இணங்க உங்களைச் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி துல்லியமாக அடையாளம் காண PhonePe-க்கு உதவும் நேரடி ஆடியோ-காணொளி அழைப்பில் ஈடுபட போதுமான ஒரு நல்ல, நிலையான இணைய இணைப்பை நீங்கள் கொண்டிருக்கிறீர்கள் என்பதையும் உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.
• காணொளி அழைப்பின் எந்தப் பகுதியையும் நீங்கள் பதிவு செய்யக்கூடாது, மற்றும்/அல்லது எந்த வடிவத்திலும் அதைப் பயன்படுத்தக்கூடாது. PhonePe மற்றும்/அல்லது அதன் பிரதிநிதிகளுடன் எந்தவொரு ஆபாசமான, தவறான நடத்தையிலும் ஈடுபடக்கூடாது, அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், நாங்கள் உங்களுக்கு எதிராகப் பொருத்தமான நடவடிக்கை எடுக்கலாம்.
• காணொளி அழைப்பில் நீங்கள் மட்டுமே கலந்துகொள்ள வேண்டும். PhonePe பிரதிநிதியால் காணொளி அழைப்பில் கட்டாயக் கேள்விகள் கேட்கப்படும், அதற்கு நீங்கள் யாரின் தூண்டுதலும் இல்லாமல் உண்மையான மற்றும் சரியான முறையில் பதிலளிக்க வேண்டும்.
• குறைந்தபட்ச பின்னணி இரைச்சல்/தொந்தரவுகளுடன் நல்ல வெளிச்ச சூழலை நீங்கள் பராமரிக்க வேண்டும். காணொளி அழைப்பு தெளிவாக இல்லை, மோசடியானது, தெளிவற்றது, முரண்பாடானது, சந்தேகத்திற்குரியது மற்றும்/அல்லது எந்தக் காரணத்திற்காகவும் அதிருப்தி அளிக்கிறது என்று PhonePe உணர்ந்தால், அதன் சொந்த முடிவின் பேரில் KYC-ஐ நிராகரிக்கலாம்.
• PhonePe அதன் சொந்த முடிவின் பேரில் தேவைப்படக்கூடிய கூடுதல் தகவல்/ஆவணங்கள் மற்றும்/அல்லது மற்றொரு காணொளி அழைப்பைக் கேட்கலாம்.
• KYC ஆவணங்கள் மற்றும்/அல்லது KYC-ஐ ஏற்றுக்கொள்வது / நிராகரிப்பது என்பது உங்களால் வழங்கப்பட்ட சரிபார்ப்புச் செயல்முறை மற்றும் தகவலுக்கு உட்பட்டு, PhonePe-இன் விருப்பத்தின் பேரில் இருக்கும்.

மத்திய KYC (CKYC): பொருந்தக்கூடிய ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் பிற பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்க, மத்திய KYC பதிவேட்டில் (CKYCR) இருந்து உங்களின் அடையாளம் மற்றும் முகவரிச் சரிபார்ப்பு நோக்கத்திற்காக மட்டுமே, PhonePe-க்கு உங்களின் தகவல்களை மத்தியப் பிணைய சொத்து மறுசீரமைப்பு மற்றும் இந்தியப் பிணைய வட்டிப் பதிவு (CERSAI)-க்குச் சமர்ப்பிக்கவும், உங்களின் KYC பதிவுகளை CKYCR-இல் பதிவிறக்கம் செய்யவும், சரிபார்க்கவும் மற்றும்/அல்லது புதுப்பிக்கவும் (பொருந்தும் வகையில்) நீங்கள் உங்களின் சம்மதத்தை PhonePe-க்கு வழங்குகிறீர்கள். நீங்கள் PhonePe உடன் உங்களின் KYC-ஐ நிறைவு செய்யும்போது/புதுப்பிக்கும்போது, PhonePe ஆனது உங்களின் KYC பதிவுகளை CERSAI-இடம் CKYCR-இல் சமர்ப்பிக்கும். பதிவேட்டிலிருந்து ஒரு CKYCR ID உருவாக்கப்பட்டவுடன், நாங்கள் பொருத்தமானதாகக் கருதும் குறுஞ்செய்தி அல்லது வேறு ஏதேனும் தகவல் தொடர்பு முறை மூலம் அதை உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம். PhonePe ஆனது சரிபார்ப்புக்காக CKYCR-இலிருந்து உங்களின் ஏற்கனவே உள்ள KYC பதிவுகளையும் மீட்டெடுக்கும். மேலும், PhonePe-க்கு உங்களால் வழங்கப்பட்ட KYC விவரங்கள் CERSAI-இடம் உள்ள பதிவுகளிலிருந்து புதுப்பிக்கப்பட்டால், CERSAI-இடம் உள்ள உங்களின் விவரங்கள், PhonePe-க்கு உங்களால் வழங்கப்பட்ட விவரங்களைக் கொண்டு புதுப்பிக்கப்படும்.

நிலை: உங்களின் முழு KYC-இன் நிலையைச் சரிபார்க்க, PhonePe தளத்தில் உள்நுழைந்து வாலட் பக்கத்தைத் திறக்கவும். உங்களின் VKYC அங்கீகரிக்கப்பட்டால், PhonePe வாலட் மேம்படுத்தப்பட்டதாகக் காட்டும்.

கட்டணங்கள்: எந்தவொரு KYC-ஐ மேற்கொள்வதற்கும் PhonePe பயனர்களுக்கு எந்தக் கட்டணமும் வசூலிப்பதில்லை.

மேலே உள்ள e-KYC அங்கீகாரச் செயல்முறையானது அவ்வப்போது திருத்தப்பட்ட KYC வழிகாட்டுதல்களின்படி உள்ளது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ளவும். PhonePe-இன் பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் குறித்து மேலும் விவரங்கள் அல்லது கேள்விகள் இருந்தால், செயலி ஆதரவு வழியாக எங்களை அணுகலாம் அல்லது 080-68727374 / 022-68727374 என்ற உள்வரும் ஆதரவுக் குழுவை அழைக்கலாம்.

வாலட் பரிமாற்றத்தன்மை: நீங்கள் உங்களின் முழு KYC/e-KYC-ஐ வெற்றிகரமாக நிறைவு செய்தவுடன், உங்களின் முழு KYC/e-KYC வாலட் தொடர்பாக ஒரு ஹேண்டிலை உருவாக்கி இணைக்கலாம். அதைப் பயன்படுத்தி வணிகர் கட்டணங்கள், நிதிப் பரிமாற்றங்கள் மற்றும் ரிசர்வ் வங்கியால் அனுமதிக்கப்பட்ட வேறு எந்த பரிவர்த்தனைகள் போன்ற UPI வழித்தடங்களில் வாலட் பரிமாற்றத்தன்மை கொண்ட பரிவர்த்தனைகளை நீங்கள் மேற்கொள்ளலாம். PhonePe ஆனது, அதன் விருப்பத்தின் பேரில், அத்தகைய வாலட்டை நீங்கள் பயன்படுத்துவது தொடர்பான கட்டுப்பாடுகள்/தடைகள் எதையும் விதிக்கலாம். இது, பரிவர்த்தனை வரம்புகள்/கால அவகாசங்கள் விதிப்பது உட்பட, நாங்கள் பொருத்தமானதாகக் கருதுவதற்கோ, மற்றும்/அல்லது எங்களின் இடர் மதிப்பீட்டின்படியோ இருக்கலாம். வாலட் பரிமாற்றத்தன்மை தொடர்பான கூடுதல் விவரங்களை இங்கே வெளியிடப்பட்டுள்ள அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளிலும் நீங்கள் காணலாம்.

• இந்த வகையின் கீழ் PhonePe-ஆல் வழங்கப்படும் மீண்டும் ஏற்ற முடியாத பரிசுச் சாதனம் (“eGV”) ஆனது MD-PPIs, 2021-இன் பத்தி 10.1-இன் கீழ் நிர்வகிக்கப்படுகிறது, மேலும் இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் வரையறைகளுக்கு உட்பட்டது. ஒரு PhonePe பயனராக, நீங்கள் PhonePe செயலியிலிருந்து eGV-களை வாங்கலாம்/பரிசளிக்கலாம், அல்லது eGV-ஐப் பரிசாகப் பெறலாம். மாற்றாக, நாங்கள் எங்களின் சொந்த விருப்பத்தின் பேரிலும் உங்களுக்கு eGV-களைப் பரிசளிக்கலாம். இந்தப் ‘பரிசு PPI விதிமுறைகளின்’ நோக்கங்களுக்காக, ‘நீங்கள்’ என்பது eGV-ஐ வாங்குபவர் மற்றும்/அல்லது மீட்டெடுப்பவர் ஆகியோரையும், தேவைப்படும் சூழலின் அடிப்படையில், உள்ளடக்கும்.

• வாங்குதல்: eGV-கள் ₹10,000/- வரையிலான பிரிவுகளில் மட்டுமே வாங்கப்பட முடியும். PhonePe ஆனது, எங்களின் உள் இடர் மேலாண்மைத் திட்டத்தின் அடிப்படையில் eGV-இன் அதிகபட்ச தொகையை மேலும் உச்சவரம்பு விதிக்கலாம். டெபிட் கார்டு, கிரெடிட் கார்டு அல்லது ரிசர்வ் வங்கியால் அனுமதிக்கப்பட்ட மற்றும் PhonePe-ஆல் வழங்கப்பட்டு ஆதரிக்கப்படும் வேறு எந்தக் கருவியையும் பயன்படுத்தி நீங்கள் eGV-ஐ வாங்கலாம். PhonePe வாலட் (முழு KYC வாலட் உட்பட) அல்லது மற்றொரு eGV இருப்பைப் பயன்படுத்தி eGV-களை வாங்க முடியாது. பொதுவாக eGV-கள் உடனடியாக வழங்கப்படுகின்றன. ஆனால் சில நேரங்களில், விநியோகம் 24 மணி நேரம் வரை தாமதமாகலாம். இந்தக் காலக்கெடுவுக்குள் eGV வழங்கப்படாவிட்டால், அதை நாங்கள் தீர்ப்பதற்காக உடனடியாக எங்களிடம் புகாரளிக்குமாறு நீங்கள் கோரப்படுகிறீர்கள். எங்களின் உள் கொள்கைகளைப் பொறுத்து, eGV-கள் கொள்முதல் வரம்புடனோ அல்லது குறைந்தபட்ச கொள்முதல் மதிப்புடனோ வழங்கப்படலாம். எந்தவொரு eGV-ஐ வாங்குவதற்கும் PhonePe-ஆல் தேவைப்படக்கூடிய வேறு எந்தத் தகவலையும் வழங்கவும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• வரையறை : பயன்படுத்தப்படாத eGV இருப்புகள் உட்பட, eGV-கள் அதன் செல்லுபடியாகும் காலத்தின் முடிவில் காலாவதியாகிவிடும். eGV-களை மீண்டும் ஏற்ற முடியாது, மறுவிற்பனை செய்ய முடியாது, மதிப்புக்கு மாற்ற முடியாது அல்லது ரொக்கத்திற்கு மீட்டெடுக்க முடியாது. தற்போதுவரை, ரொக்கப் பணத்தைப் பயன்படுத்தி eGV-களை வாங்க முடியாது. உங்களின் PhonePe கணக்கில் பயன்படுத்தப்படாத eGV இருப்புகளை மற்றொரு PhonePe கணக்கிற்கு மாற்ற முடியாது. எந்தவொரு eGV அல்லது eGV இருப்புக்கும் PhonePe வட்டியைக் கொடுக்காது.
• மீட்டெடுத்தல்: உங்களால் வாங்கப்பட்ட eGV-களை விவரங்களைக் கொண்ட வேறொரு நபரோ அல்லது நீங்கள் யாருக்குப் பரிசளித்தீர்களோ அவர் கோரலாம். மீட்டெடுப்பவர் PhonePe-இல் பதிவு செய்யப்படாவிட்டால், PhonePe கணக்கில் eGV இருப்பைக் கோருவதற்கு முன், அவர்/அவள் முதலில் அவ்வாறு பதிவு செய்ய வேண்டும். கோரப்பட்டவுடன், PhonePe தளத்தில் தகுதியுள்ள வணிகர்களுடனான பரிவர்த்தனைகளுக்கு மட்டுமே eGV மீட்டெடுக்கப்படலாம். கொள்முதல் தொகை பயனரின் eGV இருப்பிலிருந்து கழிக்கப்படும். பல eGV-கள் மொத்த இருப்புக்கு பங்களிக்கும் பட்சத்தில், பயன்படுத்தப்படாத எந்த eGV இருப்பும் பயனரின் PhonePe கணக்குடன் இணைந்திருக்கும் மற்றும் மிக விரைவான காலாவதி தேதியின் வரிசையில் கொள்முதல்களுக்குப் பயன்படுத்தப்படும். ஒரு கொள்முதல் மதிப்பு பயனரின் eGV இருப்பை மீறினால், மீதமுள்ள தொகை கிடைக்கக்கூடிய மற்ற கருவிகளில் ஏதேனும் ஒன்றைக் கொண்டு செலுத்தப்பட வேண்டும். மேலும், PhonePe செயலியிலோ அல்லது வணிகர் தளங்களிலோ eGV வழியாகச் செய்யப்பட்ட உங்களின் பரிவர்த்தனைகளை ரத்து செய்தல் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் காரணமாக எழக்கூடிய பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்களும் eGV-இலேயே செயல்படுத்தப்படும். இடர்ப்பாடு அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமானதாகக் கண்டறியப்பட்டால், PhonePe அதன் உள் இடர் மேலாண்மைத் திட்டத்தின் அடிப்படையில் eGV மீட்டெடுப்பின் அதிகபட்ச தொகையை மேலும் உச்சவரம்பு விதிக்கலாம்.
• ஒழுங்குமுறை இணக்கம் மற்றும் தகவல் பகிர்வு: eGV-கள் ரிசர்வ் வங்கியின் விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்ட ஒரு ப்ரீபெய்ட் பேமெண்ட் கருவியாகும் என்பதையும், eGV-ஐ வாங்குபவர்/மீட்டெடுப்பவரின் KYC விவரங்கள் மற்றும்/அல்லது eGV வாங்குதல் மற்றும்/அல்லது PhonePe வாலட் மூலம் செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனை அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய பரிவர்த்தனை தொடர்பான வேறு எந்தத் தகவலையும் ரிசர்வ் வங்கி அல்லது அத்தகைய சட்டரீதியான அதிகாரிகள்/ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளுடன் PhonePe பகிர வேண்டியிருக்கலாம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். அத்தகைய தகவலுக்காக உங்களை உள்ளடக்கிய eGV-ஐ வாங்குபவர்/மீட்டெடுப்பவரை நாங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம், மேலும் இது தொடர்பாக PhonePe உடன் உரிய ஒத்துழைப்பு வழங்க நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• eGV பாதுகாப்பு மற்றும் நடவடிக்கை: eGV-கள் உங்களுக்கு வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் உங்களின் விருப்பத்தின் பேரில் eGV ஆனது வேறு எந்த நபருடனும் பகிரப்படுகிறது, மேலும் அத்தகைய மற்றொரு நபரும் ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டவர் ஆவார்கள். eGV தொலைந்துவிட்டாலோ, திருடப்பட்டாலோ, அழிக்கப்பட்டாலோ அல்லது அனுமதியின்றி பயன்படுத்தப்பட்டாலோ PhonePe பொறுப்பல்ல. எந்தவொரு மோசடியும் செய்யப்பட்டதாக அல்லது சந்தேகிக்கப்படுவதாகக் கருதப்படும் எந்தவொரு வாடிக்கையாளர் கணக்கையும் அறிவிப்பு இல்லாமல் மூடுவது உட்பட, பொருத்தமான நடவடிக்கை எடுக்க PhonePe-க்கு உரிமை உண்டு, மேலும் மோசடியாகப் பெறப்பட்ட eGV மீட்டெடுக்கப்பட்டு/அல்லது PhonePe தளத்தில் கொள்முதல் செய்யப் பயன்படுத்தப்பட்டால், மாற்று கட்டண முறைகளிலிருந்து பணம் எடுக்கவும் உரிமை உண்டு (தேவைப்படும் இடங்களில்). PhonePe இடர் மேலாண்மைத் திட்டமானது eGV-களை வாங்குவதையும் PhonePe தளத்தில் மீட்டெடுப்பதையும் உள்ளடக்கும். எங்களின் இடர் மேலாண்மைத் திட்டத்தால் (மோசடி எதிர்ப்பு விதிகள்/கொள்கைகள் உட்பட) சந்தேகத்திற்கிடமானதாகக் கருதப்படும் பரிவர்த்தனைகள் PhonePe-ஆல் அனுமதிக்கப்படாமல் போகலாம். மோசடியாகப் பெறப்பட்ட / வாங்கப்பட்ட eGV-களை ரத்து செய்வதற்கும், எங்களின் இடர் மேலாண்மைத் திட்டங்களால் பொருத்தமானதாகக் கருதப்படும் சந்தேகத்திற்கிடமான கணக்குகளுக்குக் கட்டுப்பாடுகளை விதிப்பதற்கும் PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது.
• வெகுமதி அல்லது ஊக்கத்தொகை: PhonePe வெகுமதித் திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக eGV-கள் ஊக்கத்தொகையாகவோ அல்லது வெகுமதியாகவோ உங்களுக்கு வழங்கப்படலாம், மேலும் அத்தகைய வெகுமதிகளை eGV வடிவில் உங்களுக்கு வழங்குவதற்கான முழு உரிமையும் விருப்பமும் எங்களிடம் உள்ளது.

• வரம்பும் கட்டுப்பாடுகளும்
  • eGV-கள் வழங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 1 வருடம் அல்லது 18 மாதங்களுக்கு (பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளின் அடிப்படையில்) செல்லுபடியாகும், மேலும் ஒரு eGV-க்கு அதிகபட்ச வரம்பு ₹10,000/- க்கு உட்பட்டது. eGV வழங்கும் நேரத்தில் செல்லுபடியாகும் காலம்/காலாவதி காலம் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.
  • நீங்கள் eGV-களை மறு-சரிபார்ப்பு செய்யக் கோரலாம், அந்தக் கோரிக்கை எங்களின் கொள்கை மற்றும் மதிப்பீட்டின்படி கையாளப்படும்.
  • ஒட்டுமொத்தப் பொருந்தக்கூடிய வரம்பிற்குள் கூடுதல் தொகைக் கட்டுப்பாடுகளை விதிக்க PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது.
  • PhonePe அவ்வப்போது தீர்மானிக்கும் உள் கொள்கையின்படி eGV வடிவில் சலுகைகள் மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய பலன்களை வழங்க PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது. ஏதேனும் ஒரு பரிவர்த்தனை ரத்து செய்யப்பட்டால், அந்தப் பரிவர்த்தனைக்கு வழங்கப்பட்ட கேஷ்பேக்/வெகுமதி (eGV வடிவில்) தொடர்ந்து eGV ஆகவே இருக்கும், மேலும் உங்களின் வங்கிக் கணக்கிற்கு அதை எடுக்க முடியாது. இதை PhonePe தளத்தில் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.
  • கேஷ்பேக் நீங்கலாகத் திரும்பப் பெறப்பட்ட தொகை, பணம் செலுத்தும் போது பயன்படுத்தப்பட்ட நிதியின் மூலத்திற்கே வரவு வைக்கப்படும்.
  • eGV-கள் (கேஷ்பேக் ஆக வழங்கப்பட்ட eGV-கள் உட்பட) PhonePe செயலியின் அனுமதிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளுக்கும், PhonePe பங்குதாரர் தளங்கள்/கடைகளில் பணம் செலுத்தவும் பயன்படுத்தப்படலாம்.
  • eGV-ஐ எந்த இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கிற்கும் எடுக்கவோ அல்லது மற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு மாற்றவோ முடியாது.
  • ஒரு நிதி ஆண்டில் (அதாவது ஏப்ரல் 1 முதல் மார்ச் 31 வரை) PhonePe-இல் விநியோகிக்கப்படும் அனைத்துச் சலுகைகளிலும் அதிகபட்சமாக ₹9,999 வரை கேஷ்பேக் ஆக eGV-ஐ நீங்கள் ஈட்டலாம்.
  • அந்தந்த eGV(கள்) காலாவதியான பிறகு மூன்று ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு எந்த நேரத்திலும் eGV-இன் நிலுவைத் தொகையை அதன் இலாப நட்டக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது.

பொது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

• இந்த பொது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மேலே குறிப்பிடப்பட்ட விதிமுறைகளுடன் கூடுதலாக PhonePe வாலட் மற்றும் eGV-க்கு பொருந்தும்.
• உங்களின் உள்நுழைவுச் சான்றுகள் உங்களுக்குத் தனிப்பட்டவை, மேலும் உங்களின் உள்நுழைவுச் சான்றுகள் பாதுகாப்பாகவும் இருப்பதை நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். உங்களின் PhonePe வாலட் மற்றும் eGV-இன் பாதுகாப்பிற்கு நீங்களே பொறுப்பு, மேலும் உங்களின் PhonePe கணக்கை அணுக நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய சாதனங்கள் உட்பட விவரங்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் எடுக்க வேண்டும். மேலும், உங்களின் கணக்கு அணுகல் சான்றுகளை வாய்மொழியாகவோ அல்லது எழுத்துப்பூர்வமாகவோ எந்த வடிவத்திலும் யாருக்கும் வெளியிடக்கூடாது, மேலும் அதை வேறு எந்த வடிவத்திலும் பதிவு செய்யக்கூடாது. நீங்கள் அத்தகைய விவரங்களைத் தவறுதலாகவோ அல்லது கவனக்குறைவாகவோ வெளிப்படுத்தினால், உடனடியாக அந்தச் செயல்பாட்டை PhonePe-க்கு நீங்கள் புகாரளிக்க வேண்டும். இருப்பினும், உங்களின் பாதுகாப்பான கணக்கு அணுகல் சான்றுகளைக் கொண்டு எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினரால் செய்யப்படும் அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைக்கு PhonePe பொறுப்பேற்காது.
• சந்தேகத்திற்கிடமான/மோசடியான/அபாயகரமான பரிவர்த்தனைகளுக்காக உங்களின் பரிவர்த்தனை(களை) நாங்கள் கண்காணிக்கலாம். எங்களின் தொடர்ச்சியான பரிவர்த்தனை கண்காணிப்பின் அடிப்படையில், பொருத்தமானதாகக் கருதும் எந்தவொரு நடவடிக்கையையும் நாங்கள் எடுக்கலாம். இது, பரிவர்த்தனை(களை) நிறுத்தி வைத்தல், அத்தகைய பரிவர்த்தனை(களை) தடுத்தல் அல்லது நிராகரித்தல், உங்களின் PhonePe வாலட் அல்லது eGV அல்லது கணக்கை (அல்லது அதை அணுகுவதை) தற்காலிகமாகத் தடுத்தல், மற்றும் பொருந்தும் இடங்களில் உங்களின் கணக்கு/பரிவர்த்தனையை விடுவிப்பதற்கு/மீண்டும் நிலைநிறுத்துவதற்கு முன் உங்களைப் பற்றியும் உங்களின் நிதி மூலத்தைப் பற்றியும் கூடுதல் தகவல்களை உங்களிடம் கேட்பது போன்றவற்றை உள்ளடக்கும். எந்தவொரு ஊழியர், நிறுவனம் அல்லது உங்களால் தவறான அறிவிப்புக்கு எதிராக தவறாகப் பயன்படுத்துதல்/நடத்தை காரணமாக உங்களின் கணக்கு தற்காலிகமாகவோ அல்லது நிரந்தரமாகவோ தடுக்கப்படலாம் என்பதையும் நீங்கள் கவனிக்க வேண்டும், மேலும் இதனால் உங்களுக்கு ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்புக்கும் நாங்கள் பொறுப்பல்ல.
• PhonePe, அதன் உள் கொள்கைகள், ஒழுங்குமுறை மற்றும் சட்டப்பூர்வ வழிகாட்டுதல்களின் அடிப்படையில், ஏதேனும் சந்தேகத்திற்கிடமான அல்லது மோசடியான பரிவர்த்தனைகள் இருந்தால், பொருத்தமான அதிகாரிகளுக்குத் தகவல்/பரிவர்த்தனைகளைப் புகாரளிக்கலாம் என்பதையும், அத்தகைய பரிவர்த்தனை பிற்காலத்தில் வழக்கமானதாகவும் சட்டப்பூர்வமானதாகவும் கண்டறியப்பட்டாலும் கூட, எங்களால் கட்டாயமாகப் புகாரளிக்கப்பட்டதால் உங்களுக்கு ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்புக்கும் நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• நீங்கள் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் மேற்கொள்ளும்போது, உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV அல்லது பரிவர்த்தனையைச் செயல்படுத்த நீங்கள் பயன்படுத்தும் பிற நிதி மூலங்களில் போதுமான நிதி இருப்பு இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
• PhonePe செயலியின் மூலம் PhonePe வழங்கும் சேவைகள் உங்களின் பரிவர்த்தனைகளை வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்த இணைய இணைப்பு, சேவை வழங்குநர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள், மேலும் அதிலிருந்து எழும் எந்தவொரு பொறுப்புக்கும் நாங்கள் பொறுப்பல்ல, இதில் PhonePe வாலட்/eGV சேவைகளின் இழப்பு அல்லது குறுக்கீடு அல்லது மொபைல் அல்லது இணையம் ஆதரிக்காததால் PhonePe வாலட்/eGV சேவைகள் கிடைக்காத நிலை, வணிகர் இணையதளங்கள் அல்லது செயலிகளின் பதிலளிக்காத தன்மை ஆகியவை உள்ளடங்கும், ஆனால் இவை மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை.
• PhonePe வாலட்/eGV சேவைகளைப் பெறுவதற்காக நீங்கள் பகிரும் தகவல், அத்தகைய சேவைகளை வழங்குவதற்கு உதவும் வகையில் மூன்றாம் தரப்பினருடன் பகிரப்படலாம் என்பதையும், அத்தகைய நிலையில், சேவை வழங்குநர்களின் தரவுக் கொள்கைகளும் அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளுக்குப் பொருந்தும் என்பதையும் நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். மேலும் நீங்கள் அவர்களின் கொள்கைகளைப் புதுப்பித்துக் கொள்ள வேண்டும், மேலும் அத்தகைய நிலையில் தரவுப் பகிர்வு மற்றும் பயன்பாட்டில் PhonePe-க்கு எந்தக் கட்டுப்பாடும் இருக்காது என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• உங்களின் வங்கி/நிதி நிறுவனம் எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும் கட்டணம்(கள்) அல்லது அறவீடுகள்(கள்) வசூலிக்கலாம் என்பதையும், அத்தகைய கட்டணங்கள்/அறவீடுகள்(களை) ஒப்புக்கொள்ளவோ அல்லது திரும்பப் பெறவோ PhonePe பொறுப்பேற்காது என்பதையும், அதே கட்டணம்(கள்) எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் அல்லது உங்களுக்கும் உங்களின் வங்கி/நிதி நிறுவனத்திற்கும் இடையில் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகளின்படி உங்களால் ஏற்கப்பட வேண்டும் என்பதையும் நீங்கள் மேலும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• உங்களின் PhonePe வாலட் அல்லது eGV-இல் ஏற்றப்பட்டு, PhonePe செயலியிலோ அல்லது பங்குதாரர் வணிகர்களிடமோ அவர்களால் வழங்கப்படும் சேவைகளுக்காகச் செலவிடப்படும் நிதியானது இணைய இணைப்பு வழியாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் இதில் உங்களின் வங்கி, சேவை வழங்குநர்கள், இணையச் சேவைகள், தொலைத்தொடர்பு இயக்குபவர் போன்ற பல பங்குதாரர்கள் ஈடுபடுகின்றனர். பல புள்ளிகளில் தோல்விகள் ஏற்பட வாய்ப்புள்ளதால், பரிவர்த்தனை உறுதிப்படுத்தல்கள் மற்றும் ஒப்புதல்கள் எப்போதும் சேவை வழங்குதலைப் பிரதிபலிக்காது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். அத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில், மற்ற அத்தகைய பங்குதாரர்களின் திறமையின்மை / செயல்முறை தோல்விகள் காரணமாக ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்புக்கும் PhonePe பொறுப்பல்ல. அத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில் PhonePe நிதியை வரவு வைக்கும் அல்லது உங்களிடமிருந்து நிதியை மீட்டெடுக்கும், மேலும் அதன் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV அல்லது கணக்கில் பொருத்தமான வரம்புகள்/கட்டுப்பாடுகளைப் பயன்படுத்தும், மேலும் செலுத்த வேண்டிய தொகையை (ஏதேனும் இருந்தால்) வசூலிக்கப் பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அளவிற்குப் பொருத்தமான சட்ட நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம்.
• உங்களின் PhonePe செயலியிலேயே உங்களின் PhonePe வாலட் மற்றும் eGV பரிவர்த்தனைகளை நீங்கள் பார்க்கலாம், மேலும் கடந்த 6 (ஆறு) மாதங்களுக்கான பரிவர்த்தனைகளையும் மதிப்பாய்வு செய்யலாம்.
• அனைத்து வகைப் PhonePe வாலட்கள் மற்றும் eGV-களும் மாற்ற முடியாதவை, கோரப்படாதவற்றைத் தவிர, மேலும் நிலுவையில் உள்ள PhonePe வாலட்/eGV இருப்புக்கு வட்டி எதுவும் செலுத்தப்படாது.
• உங்களின் கணக்கு பாதுகாப்பானது, மேலும் உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV-இல் செயல்படுத்தப்படும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையும் உங்களால் வெளிப்படையாக அங்கீகரிக்கப்படும் அல்லது உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-இல் உங்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மற்றும் PhonePe-ஆல் அனுமதிக்கப்பட்ட ரிசர்வ் வங்கியால் அறிவிக்கப்பட்ட பற்று ஆணைகள் வழியாகச் செயல்படுத்தப்படும்.
• PhonePe-ஆல் அவ்வப்போது அனுமதிக்கப்பட்டபடி நீங்கள் பல eGV-களை வாங்க முடியும் என்றாலும், வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும்/அல்லது ஒப்பந்தத்தின் மீதான எந்தவொரு சந்தேகத்திற்கிடமான மீறலும் உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV அல்லது PhonePe கணக்கை அணுகுவதைத் தற்காலிகமாக நிறுத்துதல்/கட்டுப்படுத்துவதற்கான காரணங்களை உருவாக்கும்.
• கட்டணங்களின் போது ஆன்லைன் வணிகர் தளத்தில் காட்டப்படும் PhonePe வாலட் இருப்பு, PhonePe தளத்தில் நீங்கள் கேஷ்பேக்(களாக) பெற்ற எந்த eGV-ஐயும் உள்ளடக்கும்.
• PhonePe வாலட்/eGV-இன் தொடர்ச்சியான கிடைக்கும் தன்மை பொருந்தக்கூடிய சட்டம் மற்றும் MD-PPIs, 2021-இன் கீழ் உள்ள தேவைகளுக்கு உட்பட்டதாக இருக்கும் வேளையில், எந்த நேரத்திலும், பின்வரும் காரணங்கள் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், PhonePe வாலட்/eGV அல்லது அதை அணுகுவதை நிறுத்த/தடை செய்ய PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது:
  • ரிசர்வ் வங்கி அவ்வப்போது வெளியிடும் விதிகள், ஒழுங்குமுறைகள், உத்தரவுகள், வழிகாட்டுதல்கள், அறிவிப்புகள் அல்லது ஏதேனும் வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும்/அல்லது ஒப்பந்தத்தின் மீதான எந்தவொரு மீறல் அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமான மீறலுக்காக;
  • உங்களின் விவரம்(கள்), KYC ஆவணங்கள் அல்லது உங்களால் வழங்கப்பட்ட தகவலில் ஏதேனும் சந்தேகத்திற்கிடமான முரண்பாடு இருந்தால்; அல்லது
  • சாத்தியமான மோசடி, நாசவேலை, வேண்டுமென்றே அழித்தல், தேசியப் பாதுகாப்புக்கு அச்சுறுத்தல் அல்லது வேறு ஏதேனும் எதிர்பாராத சம்பவத்தை எதிர்த்துப் போராட; அல்லது
  • உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-ஐ நிறுத்துதல்/தற்காலிகமாக நிறுத்துதல்/கட்டுப்படுத்துதல் வேறு ஏதேனும் சட்டபூர்வமான நோக்கத்திற்காக அவசியம் என்று PhonePe அதன் சொந்த விருப்பம் மற்றும் முடிவின் பேரில் நம்பினால்.
• PhonePe-க்கு வழங்கப்பட்ட உங்களின் தகவலில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டால், நீங்கள் எங்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவை (இன்-ஆப் ஆதரவு மூலமாகவோ அல்லது 080-68727374 / 022-68727374 என்ற உள்வரும் ஆதரவுக் குழுவை அழைப்பதன் மூலமாகவோ) அணுகி, அத்தகைய மாற்றங்களை எழுத்துப்பூர்வமாக PhonePe-க்கு உடனடியாகப் புதுப்பிக்க வேண்டும். நீங்கள் உங்களின் மொபைல் எண்ணை ஒப்படைக்க (surrender) அல்லது செயலிழக்கச் செய்யத் திட்டமிட்டால், PhonePe-இல் நீங்கள் பதிவுசெய்த மொபைல் எண்ணில் எந்த மாற்றத்தையும் PhonePe ஆதரிக்காததால், உங்களின் கணக்கு மூடும் செயல்முறையைத் தொடங்க எங்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவை முன்கூட்டியே அணுகவும். மூடல் நிறைவடைந்ததும், நீங்கள் ஒரு புதிய கணக்கைத் தொடங்குவதற்கான செயல்முறையைத் துவங்கலாம். மேலும் உங்களின் மொபைல் சாதனத்தை நீங்கள் இழந்தால் உடனடியாக எங்களை அணுகவும், இதனால் உங்களின் PhonePe கணக்கு, PhonePe வாலட் மற்றும்/அல்லது eGV-இல் பொருத்தமான நடவடிக்கை எடுக்க முடியும்.
• ஒழுங்குமுறை அமைப்பால் அறிவிக்கப்பட்ட எந்தவொரு ப்ரீபெய்ட் பேமெண்ட் கருவியின் மூடல் அல்லது கலைப்புக்குப் பிறகோ அல்லது சட்டத்தின் கீழ் வழங்கப்பட்ட வேறு எந்த சூழ்நிலைகள் காரணமாகவோ, நிலுவையில் உள்ள தொகை (ஏதேனும் இருந்தால்) ஒழுங்குமுறை அமைப்பு/சட்டத்தின் கீழ் உள்ள ஏதேனும் அறிவுறுத்தலின்படியோ அல்லது PhonePe கொள்கையின்படியோ கையாளப்படும் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் ரத்து செய்தல்

• PhonePe வாலட்/eGV மூலம் மொபைல்/DTH ரீசார்ஜ், பில் கட்டணம் அல்லது PhonePe தளத்திலோ அல்லது PhonePe வாலட்டை (eGVs உட்பட) கட்டண விருப்பமாக ஏற்கும் வணிகப் பங்குதாரர்களாலோ உங்களால் செயலாக்கப்பட்ட வேறு எந்தக் கட்டணமும் இறுதியானது, மேலும் உங்களால் அல்லது வணிகப் பங்குதாரர்களால் ஏற்படும் எந்தவொரு பிழைக்கும் அல்லது தவறுக்கும் PhonePe பொறுப்பல்ல. பில் கட்டணம் மற்றும் ரீசார்ஜ் பரிவர்த்தனைகள் தொடங்கியவுடன் திரும்பப் பெறவோ, திருப்பிக் கொடுக்கவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ முடியாது.
• நீங்கள் தவறுதலாக விரும்பாத வணிகருக்குப் பணம் செலுத்தியிருந்தாலோ அல்லது தவறான தொகைக்கு (உதாரணமாக உங்களின் தரப்பில் ஒரு தட்டச்சுப் பிழை) கட்டணத்தைச் செயலாக்கியிருந்தாலோ, நீங்கள் பணம் செலுத்திய வணிகரை நேரடியாகத் தொடர்புகொண்டு தொகையைத் திரும்பப் பெறும்படி கேட்பதே உங்களின் ஒரே வழியாகும். அத்தகைய சர்ச்சைகளைக் கையாள PhonePe கடமைப்பட்டிருக்காது, மேலும் நீங்கள் தவறுதலாகச் செய்த கட்டணத்தை நாங்கள் உங்களுக்குத் திரும்பத் தரவோ அல்லது மாற்றியமைக்கவோ முடியாது.
• நீங்கள் முன்னர் செயலாக்கிய ஒரு பரிவர்த்தனைக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதலை நாங்கள் பெற்றால், உங்களால் வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால் அல்லது அறிவுறுத்தப்படாவிட்டால், PhonePe வாலட்/eGV உட்பட நிதியை மூலத்திற்கே திருப்பித் தருவோம்.
• கேஷ்பேக் சலுகை மூலம் ஏற்றப்பட்ட எந்த eGV-ஐப் பயன்படுத்திப் பணம் செலுத்தப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளை ரத்து செய்யும் பட்சத்தில், அத்தகைய தொகைக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் தொடர்ந்து eGV ஆகவே இருக்கும், மேலும் உங்களின் வங்கிக் கணக்கிற்கு அதை எடுக்க முடியாது. தகுதியுள்ள பரிவர்த்தனைகளுக்காக இதை PhonePe தளத்தில் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.
• மேலும், ஒரு பரிவர்த்தனை ரத்து செய்யப்பட்டால், கேஷ்பேக் நீங்கலாகத் திரும்பப் பெறப்பட்ட தொகை (eGV வடிவில் வரவு வைக்கப்பட்டது) பணம் செலுத்தும் போது பயன்படுத்தப்பட்ட நிதியின் மூலத்திற்கே வரவு வைக்கப்படும்.

கட்டணம் மற்றும் சார்ஜுகள்

• PhonePe வாலட் (முழு KYC வாலட் உட்பட) அல்லது PhonePe வழங்கும் eGV-களுக்கு எந்த உறுப்பினர் கட்டணமும் இல்லை. வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால், கணக்கை உருவாக்குவதற்கோ அல்லது PhonePe வாலட்டைத் திறப்பதற்கோ அல்லது PhonePe சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கோ PhonePe உங்களிடம் எந்தக் கட்டணத்தையும் வசூலிக்காது
• உங்களின் PhonePe வாலட்டைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் மேற்கொள்ளக்கூடிய சில கட்டணப் பரிவர்த்தனைகளுக்கு வசதிக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படலாம், அதன் விவரங்கள் அத்தகைய பரிவர்த்தனையின் போது உங்களுக்கு வெளியிடப்படும். அத்தகைய கட்டணம் உங்களின் பரிவர்த்தனையுடன் சேர்க்கப்படுவதற்கு முன் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.
• PhonePe ஆனது, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கருவியின் அடிப்படையில் பயனர்களுக்கு PhonePe வாலட் ஏற்றும் கட்டணங்களை வசூலிக்கலாம், மேலும் கட்டணங்களின் விவரங்கள் பயனர்கள் தங்களின் PhonePe வாலட்டை ஏற்றும் போது வெளிப்படையாகக் காட்டப்படும். கிரெடிட் கார்டு அடிப்படையிலான PhonePe வாலட் ஏற்றுவதற்கு 1.5% – 3% + GST என்ற அளவில் வசதிக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது. டெபிட் கார்டு(ரூபே டெபிட் கார்டுகள் தவிர) அடிப்படையிலான PhonePe வாலட் ஏற்றுவதற்கு 0.5% – 2% + GST என்ற அளவில் வசதிக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது. நீங்கள் ஏற்றுவதை முடிப்பதற்கு முன் சரியான கட்டணங்கள் செயலியில் காட்டப்படும்.
• PhonePe ஆனது அதன் கட்டணம்(கள்) கொள்கையை அவ்வப்போது மாற்றுவதற்கான உரிமையை கொண்டுள்ளது. நாங்கள் எங்களின் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் புதிய சேவைகளை அறிமுகப்படுத்தலாம் மற்றும் தற்போதுள்ள சில அல்லது அனைத்துச் சேவைகளையும் மாற்றியமைக்கலாம், மேலும் புதிய/தற்போதுள்ள சேவைகளுக்குக் கட்டணங்களை அறிமுகப்படுத்தலாம் அல்லது தற்போதுள்ள சேவைகளுக்கான கட்டணங்களைத் திருத்தலாம்/அறிமுகப்படுத்தலாம். கட்டணம்(கள்) கொள்கையின் மாற்றங்கள் உடனடியாக நடைமுறைக்கு வரும், மேலும் இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்/ஒப்பந்தத்தில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் மூலம் அறிவிக்கப்படும்.

செயல்பாட்டு செல்லுபடியாகும் காலம் மற்றும் பறிமுதல்

• உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV ஆனது ரிசர்வ் வங்கியால் (RBI) அவ்வப்போது வழங்கப்படும் ஒழுங்குமுறை ஆணைகளின்படியும் PhonePe-ஆல் அனுமதிக்கப்பட்டபடியும் செல்லுபடியாகும். தற்போது உங்களின் PhonePe வாலட் மூடப்படாத வரை செல்லுபடியாகும். இருப்பினும், வழங்கப்பட்ட eGV-கள் (பயன்படுத்தப்படாத eGV இருப்புகள் உட்பட), வழங்கப்பட்ட/வாங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து குறிப்பிட்ட செல்லுபடியாகும் காலத்தைக் கொண்டிருக்கும், இது வழங்கும்/வாங்கும் நேரத்தில் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும். நீட்டிப்புக் கோரிக்கைகளின் அடிப்படையிலோ அல்லது PhonePe அதன் முடிவின் பேரில் தீர்மானிக்கும்படியோ eGV-களுக்கான செல்லுபடியாகும் காலத்தை PhonePe நீட்டிக்கலாம்.
• ஒப்பந்தத்தின் எந்தவொரு விதிமுறையையோ அல்லது ரிசர்வ் வங்கி அல்லது இந்திய அரசு அல்லது வேறு எந்தவொரு தொடர்புடைய அமைப்பாலோ வெளியிடப்பட்ட ஏதேனும் ஒரு விதி/கொள்கையையோ அல்லது எந்தவொரு சட்ட அமலாக்க நிறுவனம் (LEA) அல்லது வேறு எந்த அதிகாரியாலோ வெளியிடப்பட்ட எந்தவொரு உத்தரவு/வழிகாட்டுதலையோ மீறினால், உங்களின் PhonePe வாலட்டை நிறுத்த PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது என்பதையும் நீங்கள் கவனிக்கலாம். அத்தகைய நிகழ்வில், உங்களின் PhonePe வாலட்டில் உள்ள எந்த இருப்பும் PhonePe தளத்துடன் இணைக்கப்பட்ட உங்களின் வங்கிக் கணக்கிற்குத் திரும்ப வரவு வைக்கப்படும். அத்தகைய நிகழ்வில், PhonePe ஆனது சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகள்/ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளுக்கு எந்தவொரு தகவல்/பதிவுகளையும் (உங்களின் கணக்கு, KYC, பரிவர்த்தனை போன்ற விவரங்கள் உட்பட) புகாரளிக்கலாம். சம்பந்தப்பட்ட அமைப்பு/அதிகாரியால் அனுமதி வழங்கப்படும் வரை உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV இருப்பை நாங்கள் முடக்கலாம்.
• இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள காரணங்களின் அடிப்படையில் உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV காலாவதியாகவிருக்கும் பட்சத்தில், காலாவதி தேதிக்கு முந்தைய 45 (நாற்பத்தைந்து) நாட்கள் காலத்தில் மின்னஞ்சல்/தொலைபேசி/அறிவிப்பு அல்லது அனுமதிக்கப்பட்ட வேறு எந்த தகவல் தொடர்பு முறை மூலமாகவும் இது தொடர்பான தகவல்தொடர்பை அனுப்புவதன் மூலம் வரவிருக்கும் காலாவதி குறித்து PhonePe உங்களுக்கு நியாயமான இடைவெளியில் எச்சரிக்கும். காலாவதியான பிறகு உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-இல் நிலுவைத் தொகை இருக்கும் பட்சத்தில், PhonePe வாலட்/eGV காலாவதியான பிறகு எந்த நேரத்திலும், பொருந்தக்கூடிய உரிய விடாமுயற்சிக்கு உட்பட்டு, eGV-இன் செல்லுபடியாகும் காலத்தை நீட்டிக்கவோ (புதிய eGV வழங்குவது உட்பட) அல்லது நிலுவையில் உள்ள PhonePe வாலட்/eGV இருப்பைத் திரும்பப் பெறுவதற்குத் துவங்கவோ PhonePe-க்கு நீங்கள் ஒரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கலாம். மேலும் மேற்கண்ட இருப்பு, நீங்கள் முன்னரே உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV உடன் இணைத்த வங்கிக் கணக்கிற்கோ அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை எழுப்பும் நேரத்தில் PhonePe-க்கு நீங்கள் வழங்கிய வங்கிக் கணக்கு விவரங்களுக்கோ மாற்றப்படும்.
• eGV-கள் PhonePe-இன் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் மேலதிகப் பயன்பாட்டிற்காக மீட்டெடுக்கப்படலாம். நீங்கள் எந்தவொரு சந்தேகத்திற்கிடமான பரிவர்த்தனையிலும் ஈடுபட்டால் மற்றும்/அல்லது ரிசர்வ் வங்கியால் வெளியிடப்பட்ட விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளை அப்பட்டமாக மீறும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையிலும் (பணமோசடி தடுப்புச் சட்டம், 2002 மற்றும் அதன் திருத்தங்களின் கீழ் உள்ள விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள் உட்பட) ஈடுபட்டால் அல்லது உங்களின் தகவல்/KYC-இல் ஏதேனும் முரண்பாடு காணப்பட்டால், உங்களின் PhonePe வாலட்டை முடக்கவும், நிதியை மூலக் கணக்கிற்கே திருப்பியனுப்பவும் PhonePe மேலும் உரிமை கொண்டுள்ளது. அத்தகைய நிகழ்வில், PhonePe ஆனது ரிசர்வ் வங்கி/பொருத்தமான அதிகாரிகளுக்குப் புகாரளிக்கலாம், மேலும் இது தொடர்பாக ரிசர்வ் வங்கி/அதிகாரிகளிடமிருந்து கண்டுபிடிப்புகள் மற்றும் தெளிவான அறிக்கை பெறும் வரை பொருத்தமான கணக்கு நடவடிக்கையை எடுக்கலாம்.
• உங்களின் PhonePe வாலட்டில் கடந்த 12 மாதங்களுக்குள் நிதிப் பரிவர்த்தனை எதுவும் இல்லை என்றால், உங்களின் PhonePe வாலட் செயலற்றதாகக் குறிக்கப்படும், மேலும் PhonePe-ஆல் அவ்வப்போது வரையறுக்கப்படும் பொருத்தமான உரிய விடாமுயற்சி செயல்முறையை நிறைவு செய்த பின்னரே உங்களின் PhonePe வாலட்டை நீங்கள் இயக்க முடியும். உங்களின் PhonePe வாலட் இருப்பு எங்களிடம் பாதுகாப்பாகப் பராமரிக்கப்படும், மேலும் நிலுவையில் உள்ள எந்தப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்களும் உங்களின் PhonePe வாலட்டில் வரவு வைக்கப்படும், மேலும் விளம்பரத் தகவல்தொடர்புகள் உட்பட எங்களிடமிருந்து வரும் அனைத்துத் தகவல்களையும் நீங்கள் தொடர்ந்து பெறுவீர்கள். இருப்பினும், அத்தகைய உரிய விடாமுயற்சிக்கு உட்படாமல், உங்களின் PhonePe வாலட்டை ஏற்றுவது உட்பட எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும் உங்களின் செயலற்ற PhonePe வாலட்டைப் பயன்படுத்த முடியாது. உங்களின் PhonePe வாலட் செயலற்றதாகக் குறிக்கப்பட்டு, அத்தகைய PhonePe வாலட்டுடன் தொடர்புடைய உங்களின் மொபைல் எண் மாற்றப்பட்டால், PhonePe-ஆல் அவ்வப்போது வரையறுக்கப்படும் பொருத்தமான உரிய விடாமுயற்சி செயல்முறையை நீங்கள் நிறைவு செய்ய வேண்டியிருக்கும். அத்தகைய செயல்முறை நிறைவடைந்தவுடன், இந்தக் வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள செயல்முறையின்படி உங்களின் PhonePe வாலட் உடனடியாக மூடப்படும், அதன் பிறகு நீங்கள் ஒரு புதிய PhonePe வாலட்டைத் திறப்பதற்கான செயல்முறையைத் துவங்கலாம்.

சேவைகளை நிறுத்துதல்/தடை செய்தல்

• உங்களின் PhonePe செயலியில் வழங்கப்பட்ட கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பதன் மூலமாகவோ அல்லது PhonePe-ஆல் குறிப்பிடப்பட்ட வேறு எந்த செயல்முறையின்படியோ உங்களின் PhonePe வாலட்டை எந்த நேரத்திலும் மூடலாம். மூடும் நேரத்தில் நிலுவையில் உள்ள தொகை (ஏதேனும் இருந்தால்) ‘மூலத்திற்கே திரும்ப’ (அதாவது, PhonePe வாலட் ஏற்றப்பட்ட கட்டண மூலம்) மாற்றப்படும். அது ஏதேனும் காரணங்களால் சாத்தியமில்லை என்றாலோ, அல்லது முழு KYC/e-KYC PPI-இல் முன்கூட்டியே நியமிக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கு விவரங்கள் கிடைக்கவில்லை என்றாலோ, வாடிக்கையாளர் PhonePe செயலியில் ஒரு டிக்கெட்டை எழுப்ப வேண்டும் மற்றும் செயலியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள செயல்முறையைப் பின்பற்ற வேண்டும். முழு KYC PPI மூடுதலுக்குப் பின் நிதியை மாற்ற வேண்டிய உங்களின் வங்கிக் கணக்கு மற்றும்/அல்லது ‘கட்டண மூலத்திற்குக் கடத்தும்’ கருவி தொடர்பான தகவல்கள்/ஆவணங்களுக்காக (எந்த KYC ஆவணங்கள் உட்பட) PhonePe அழைக்க உரிமை உண்டு என்பதை இதன்மூலம் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• உங்களின் PhonePe வாலட் உடனடியாக மூடப்படாமல், நிறுத்தி வைக்கப்பட்டு பின்னர் இறுதியில் மூடப்படக்கூடிய சில இடர் அடிப்படையிலான சூழ்நிலைகள் இருக்கலாம் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• ஒப்பந்தத்தை மீறும் பட்சத்தில் மற்றும்/அல்லது இந்தக் வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் தக்கவைக்கப்பட்டுள்ள எந்தவொரு உரிமைக்கும் மேலதிகமாக, அத்தகைய கணக்கு/தயாரிப்பு/சேவைகளை மூடுதல்/நிறுத்துதல் உட்பட உங்களின் PhonePe கணக்கு, PhonePe வாலட் மற்றும்/அல்லது eGV மீது எந்தவொரு நடவடிக்கையும் எடுக்க PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளின்படி உங்களின் KYC விவரங்களை அவ்வப்போது உறுதிப்படுத்த/புதுப்பிக்க வேண்டியிருக்கலாம் என்பதையும், அத்தகைய தகவலை வழங்கத் தவறினால் உங்களின் PhonePe வாலட் செயலிழக்க நேரிடலாம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• உங்கள் PhonePe வாலட் மூடப்பட்டவுடன், உங்கள் PhonePe வாலட்டை மீண்டும் இயக்க முடியாது என்பதையும், சில சமயங்களில் ஒழுங்குமுறை உத்தரவுகளின்படி அல்லது எங்கள் உள் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் புதிய வாலட்டை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்காமல் போகலாம் என்பதையும் நீங்கள் மேலும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• பதிவுகளைத் தக்கவைப்பதற்காக உங்களின் PhonePe வாலட் நிறுத்தப்பட்ட பின்னரும் கூட உங்களின் தரவு மற்றும் தகவல்களைத் தக்கவைக்க நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம் என்பதையும் நீங்கள் மேலும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் குறை தீர்த்தல்

• உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-இல் பற்று வைப்பதற்கு எதிராக PhonePe ஆனது குறுஞ்செய்தி (தேவைப்பட்டால் மின்னஞ்சல்) வடிவில் பரிவர்த்தனை எச்சரிக்கைகளைப் பகிர்கிறது. உங்களின் சம்மதம்/அங்கீகாரம் இல்லாமல் செயலாக்கப்பட்ட எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் உங்களின் கணக்கில் நீங்கள் கவனித்தால், குறை தீர்க்கும் கொள்கையின் கீழ் PhonePe-ஆல் உங்களுக்குக் கிடைக்கச் செய்யப்பட்ட அவசர 24×7 தொடர்பு எண்/மின்னஞ்சல்/படிவங்கள் வழியாக அத்தகைய பரிவர்த்தனையை உடனடியாக எங்களிடம் புகாரளிக்க வேண்டும். அத்தகைய அறிவிப்பில் ஏற்படும் எந்தவொரு தாமதமும் உங்களுக்கும்/அல்லது PhonePe-க்கும் அதிக இடர் ஏற்பட வழிவகுக்கும்.
• நீங்கள் ஒரு பரிவர்த்தனையை அங்கீகரிக்கப்படாதது என்று புகாரளித்தவுடன், உங்களின் கோரிக்கையை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யும்போது உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-ஐ தற்காலிகமாக நிறுத்தி வைக்கவும் செய்யலாம். நாங்கள் கோரிக்கையை விசாரிக்கும்போது, சர்ச்சைக்குள்ளான நிதியை, அது கிடைக்கப்பெற்றால், தக்கவைத்துக்கொள்வோம், மேலும் விசாரணை முடிவு உங்களுக்குச் சாதகமாக இருந்தால் அதை உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-க்கு வரவு வைப்போம்.
• PhonePe இன் பங்களிப்பான மோசடி / அலட்சியம் / குறைபாடு காரணமாக அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனை செயலாக்கப்பட்டால், நாங்கள் உங்கள் PhonePe வாலட் / eGV க்கு பணத்தைத் திருப்பித் தருவோம்.
• உங்களின் அலட்சியத்தால் ஏற்படும் இழப்பு, அதாவது நீங்கள் கட்டணச் சான்றுகளைப் பகிர்ந்துள்ளீர்கள் என்பது போன்ற சந்தர்ப்பங்களில், அத்தகைய அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனையை எங்களிடம் தெரிவிக்கும் வரை முழு இழப்பையும் நீங்கள் ஏற்க வேண்டும். அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனையை எங்களிடம் புகாரளித்த பிறகு, உங்கள் PhonePe வாலட் / eGV இல் ஏற்படும் இழப்புகளுக்கு நீங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டீர்கள்.
• உங்கள் முடிவில் அல்லது எங்கள் முடிவில் ஏதேனும் குறைபாட்டினால் ஏற்படாமல், கணினியில் வேறு எங்காவது ஏதேனும் மூன்றாம் தரப்பு மீறல் ஏற்பட்டால், அத்தகைய அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனை தேதியிலிருந்து 3 (மூன்று) நாட்களுக்குள் நீங்கள் புகாரளிக்க வேண்டும். பரிவர்த்தனை தகவல்தொடர்பு ரசீது (PhonePe இலிருந்து தகவல்தொடர்பு பெறும் தேதியைத் தவிர்த்து), தவறினால், அத்தகைய பரிவர்த்தனைக்கான உங்கள் பொறுப்பு (அ) பரிவர்த்தனை மதிப்பு அல்லது ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு ₹ 10,000/-, எது குறைவாக இருந்தாலும், அத்தகைய பரிவர்த்தனையை நான்கு முதல் ஏழு நாட்களுக்குள் அத்தகைய பரிவர்த்தனையை நீங்கள் புகாரளித்தால், (b) அந்தப் பரிவர்த்தனையை ஏழு நாட்கள் கழிந்த பின்னர் நீங்கள் புகாரளித்தால் எங்கள் வாரியத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கொள்கையால் வரையறுக்கப்பட்ட பொறுப்பு.
• 90 (தொண்ணூறு) நாட்களுக்குள் எங்கள் விசாரணையை முடிக்க முடியாவிட்டால், ரிசர்வ் வங்கியின் உத்தரவுகள் மற்றும் எங்கள் கொள்கைகளின்படி உங்கள் PhonePe வாலட் அல்லது eGV க்கு நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தருவோம்.
• உங்கள் PhonePe வாலட் / eGV களை நிர்வகிக்கும் அனைத்து விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை SMS/இணைப்புகள்/அறிவிப்பு/வேறு தொடர்பு முறைகள், கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் பற்றிய விவரங்கள், உங்கள் PhonePe வாலட்/PPI இன் காலாவதி காலம் மற்றும் உங்கள் PhonePe வாலட்/PPI மற்றும் நோடல் அதிகாரி விவரங்கள் ஆகியவற்றின் மூலம் PhonePe தெரிவிக்கிறது மேலும் அது PhonePe வாலட்/eGV மற்றும் PhonePe பிளாட்ஃபார்மில் எல்லா நேரங்களிலும் உங்கள் மதிப்பாய்விற்குக் கிடைக்கும்.
• நீங்கள் ஏதேனும் புகார் / குறையைப் புகாரளித்தால், உங்கள் புகாரை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்வோம் மற்றும் உங்கள் புகார் / குறையை 48 (நாற்பத்தெட்டு) மணி நேரத்திற்குள் தீர்க்க முயற்சிப்போம், ஆனால் உங்கள் புகார் / குறையைப் பெற்ற நாளிலிருந்து 30 (முப்பது) நாட்களுக்கு மிகாமலும் பார்த்துக்கொள்வோம். மேலும் விவரங்களுக்கு எங்கள் குறைதீர்ப்புக் கொள்கையைப் பார்க்கவும்.

பரிவர்த்தனை கண்காணிப்பு

• உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV-க்கு பொருந்தக்கூடிய ஒட்டுமொத்தப் பரிவர்த்தனை வரம்பு(கள்)க்கு உட்பட்டு அனுமதிக்கப்பட்ட வணிகர்கள் மற்றும் அனுமதிக்கப்பட்ட நோக்கங்களுக்காக உங்களின் PhonePe வாலட் / eGV-ஐப் பயன்படுத்த நீங்கள் அனுமதிக்கப்படுகிறீர்கள். இருப்பினும், உங்களின் கணக்கைப் பாதுகாக்கவும் உங்களின் பரிவர்த்தனைகளைப் பாதுகாக்கவும், இடர்களை அடையாளம் காண நாங்கள் உங்களின் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் கணக்குச் செயல்பாட்டைக் கண்காணிக்கலாம், மேலும் எங்களின் கண்காணிப்பு மற்றும் இடர் மேலாண்மை நடைமுறைகளின் அடிப்படையில் நாங்கள் உருவாக்கக்கூடிய இடர் குறித்த உணர்வைப் பரிசீலித்து உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-இல் வரம்புகள்/கட்டுப்பாடுகள்/தற்காலிக நிறுத்தம் ஆகியவற்றை அமல்படுத்த முடிவு செய்யலாம்.
• மேற்கூறியவற்றுக்காக, உங்களின் PhonePe மொபைல் செயலியில் வழங்கப்படும் சேவைகள் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், உங்களின் PhonePe கணக்கை மதிப்பாய்வு செய்ய எங்களை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு அங்கீகரிக்கிறீர்கள்.
• உங்களின் PhonePe கணக்கு/PhonePe வாலட்/eGV-இல் நாங்கள் காணக்கூடிய எந்தவொரு முரண்பாடுகளுக்காகவும் மற்றும் PhonePe செயலியில் வழங்கப்பட்ட எந்தவொரு சேவைக்காகவும் உங்களின் PhonePe கணக்கின் பயன்பாட்டை தடுக்க/நிறுத்த/வரம்பிட/கட்டுப்படுத்த வேண்டியிருக்கலாம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

PhonePe வாலட்/eGV, பயனர் நடத்தை மற்றும் பொறுப்புகளின் தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடு

• நீங்கள் எந்தவொரு நபரையும் அல்லது நிறுவனத்தையும் ஆள்மாறாட்டம் செய்யக்கூடாது, எந்தவொரு நபர் அல்லது நிறுவனத்துடன் தொடர்பு இருப்பதாகப் பொய்யாக உரிமை கோரக்கூடாது அல்லது தவறாகப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தக்கூடாது, அல்லது அனுமதி இல்லாமல் மற்றவர்களின் கணக்குகளை அணுகக்கூடாது, மற்றொரு நபரின் டிஜிட்டல் கையொப்பத்தைப் போலியாகப் பயன்படுத்தக்கூடாது அல்லது வேறு எந்த மோசடிச் செயலையும் செய்யக்கூடாது.
• PhonePe, எங்களின் இணைந்த நிறுவனங்கள் அல்லது பிற உறுப்பினர்கள் அல்லது பயனர்களை ஏமாற்றுவதற்கு PhonePe வாலட்/eGV-ஐப் பயன்படுத்தக்கூடாது, அல்லது பிற சட்டவிரோதச் செயல்களில் (சட்டத்தால் தடை செய்யப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது சேவைகளில் ஈடுபடுவது உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல்) ஈடுபடக்கூடாது.
• மோசடி நிதியைப் பயன்படுத்தி உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-இல் பணத்தை ஏற்றக்கூடாது, மேலும் மோசடி நிதியைப் பயன்படுத்தி எதையும் (பொருட்கள் அல்லது சேவைகள்) வாங்கக்கூடாது. பணமோசடி, வரி ஏய்ப்பு அல்லது வேறு எந்தச் சட்டவிரோத/சந்தேகத்திற்கிடமான நடவடிக்கைகளுக்காக PhonePe வாலட்/eGV-ஐப் பயன்படுத்தக்கூடாது.
• புகார்கள், சர்ச்சைகள், அபராதங்கள், தண்டனைகள், அறவீடுகள் அல்லது PhonePe-க்கு வேறு எந்தவொரு பொறுப்பு அல்லது பிற நபர்களுக்கு இழப்பு ஏற்படக்கூடிய வகையில் PhonePe வாலட்/eGV இருப்புகளைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.
• உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-ஐப் பயன்படுத்தி பரிவர்த்தனை செய்யும்போது பொருத்தமான உரிய விடாமுயற்சியைப் பயன்படுத்த வேண்டும், ஏனெனில் உங்களால் எந்தவொரு வணிகருக்கோ அல்லது வேறு எந்த நபருக்கோ தவறுதலாக எந்தத் தொகையும் மாற்றப்பட்டால், எந்தச் சூழ்நிலையிலும் அத்தகைய தொகையை உங்களுக்குத் திரும்பத் தர PhonePe பொறுப்பாகாது.
• இணையதளம்/செயலியில் மூன்றாம் தரப்பு தளத்திற்கான எந்தவொரு வலை-இணைப்பும் அந்த வலை-இணைப்பை நாங்கள் அங்கீகரிப்பதைக் குறிக்காது. அத்தகைய வேறு எந்த வலை-இணைப்பையும் பயன்படுத்துவதன் மூலமோ அல்லது உலாவியின் மூலமாகவோ, நீங்கள் ஒவ்வொரு அத்தகைய வலை-இணைப்பிலும் உள்ள விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டவர் ஆவீர்கள், மேலும் அத்தகைய இணையதளம்/செயலியைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன் அத்தகைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.
• PhonePe ஆனது அனைத்து வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்புகளையும் குறுஞ்செய்தி/மின்னஞ்சல்/அறிவிப்பு அல்லது வேறு எந்தத் தகவல் தொடர்பு முறை மூலமும் அனுப்பும், மேலும் அவை குறுஞ்செய்தி/மின்னஞ்சல் சேவை வழங்குநர்களுக்கு விநியோகத்திற்காகச் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பிறகு உங்களால் பெறப்பட்டதாகக் கருதப்படும். அத்தகைய அனைத்துத் தகவல்தொடர்புகளையும் நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும் மற்றும் ஏதேனும் கவலை அல்லது கேள்வி இருந்தால் எங்களிடம் புகாரளிக்க வேண்டும்.
• PhonePe/வணிகர்களிடமிருந்து அனைத்துப் பரிவர்த்தனை மற்றும் விளம்பரச் செய்திகளையும் பெற நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். இருப்பினும், நீங்கள் விளம்பரச் செய்திகளைப் பெற விரும்பவில்லை என்றால், அத்தகைய மின்னஞ்சல்கள் அல்லது PhonePe/வணிகரால் உங்களுக்குக் கிடைக்கச் செய்யப்பட்ட வேறு எந்த ஊடகம் மூலமும் வழங்கப்பட்ட ‘விலகல்’ விருப்பத்தில் உங்களின் சம்மதத்தை வெளிப்படுத்துவதன் மூலம் அத்தகைய செய்திகளைப் பெறுவதில் இருந்து நீங்கள் விலகலாம்
• PhonePe வாலட் மற்றும்/அல்லது eGV-ஐ நல்லெண்ணத்துடனும், பொருந்தக்கூடிய அனைத்துச் சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளுக்கு இணங்கவும் பயன்படுத்த வேண்டும், மேலும் ஒரு வணிகரால் வாங்கப்பட்ட அல்லது வழங்கப்பட்ட எந்தவொரு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கு விதிக்கப்படக்கூடிய எந்த வரிகள், வரிகள் அல்லது பிற அரசாங்க அறவீடுகள் அல்லது பரிவர்த்தனைகளிலிருந்து எழும் வேறு எந்த நிதி அறவீடுகளையும் செலுத்துவதற்கு நீங்களே முழுப் பொறுப்பாவீர்கள்.
• வெளிநாட்டு நாணயத்தில் பரிவர்த்தனைகளுக்காக PhonePe வாலட்/eGV பயன்படுத்தப்படாமல் இருப்பதை நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். PhonePe வாலட்/eGV இந்தியாவில் வழங்கப்படுகிறது மற்றும் இந்தியாவில் மட்டுமே செல்லுபடியாகும், மேலும் இந்தியாவில் அமைந்துள்ள வணிகர்களுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.
• PhonePe சேவைகள் மூலம் ஒரு வணிகர் தளத்திலிருந்து நீங்கள் பொருட்கள் அல்லது வேறு எந்தச் சேவைகளையும் பெறும்போது, உங்களுக்கும் வணிகருக்கும் இடையேயான ஒப்பந்தத்தில் நாங்கள் ஒரு தரப்பினர் அல்ல என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். அதன் இணையதளம் அல்லது செயலியுடன் இணைக்கப்பட்ட எந்தவொரு விளம்பரதாரர் அல்லது வணிகரையும் நாங்கள் அங்கீகரிக்கவில்லை. மேலும், உங்களால் பயன்படுத்தப்படும் வணிகரின் சேவையை கண்காணிக்க எங்களுக்கு எந்தக் கடமையும் இல்லை; உங்களின் ஒப்பந்தத்தின் கீழ் உள்ள அனைத்துக் கடமைகளுக்கும் (வரம்புகள் அல்லது உத்தரவாதங்கள் உட்பட) வணிகர் மட்டுமே பொறுப்பாவார். எந்தவொரு வணிகருடனான எந்தவொரு சர்ச்சை அல்லது புகார் பயனர் மற்றும் வணிகருக்கு இடையே பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகளின்படி, பயனரால் நேரடியாக வணிகருடன் தீர்க்கப்பட வேண்டும். PhonePe சேவைகளைப் பயன்படுத்தி வணிகரிடமிருந்து வாங்கப்பட்ட பொருட்கள் மற்றும்/அல்லது சேவைகளில் உள்ள எந்தக் குறைபாட்டிற்கும் நாங்கள் பொறுப்பல்ல அல்லது கடமைப்பட்டிருக்க மாட்டோம் என்பது தெளிவுபடுத்தப்படுகிறது. நீங்கள் எந்தவொரு பொருள் மற்றும்/அல்லது சேவையையும் வாங்குவதற்கு முன் அதன் தரம், அளவு மற்றும் பொருத்தத்தைப் பற்றி நீங்களே திருப்தி அடையுமாறு அறிவுறுத்தப்படுகிறீர்கள்.

தகவல் தொடர்பு

• PhonePe பிளாட்ஃபார்மில் அல்லது PhonePe பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் பதிவுபெறுதல், பரிவர்த்தனை செய்தல் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பெறுவது உட்பட, உங்கள் பங்கேற்பின் போது நீங்கள் எங்களுக்கு வழங்கிய தொடர்புத் தகவல்களில் PhonePe உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
• நாங்கள் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல்கள் அல்லது குறுஞ்செய்திகள் (SMS) அல்லது புஷ் அறிவிப்புகள் அல்லது வேறு எந்தத் தொழில்நுட்பம் மூலமாகவும் தகவல் தொடர்பு எச்சரிக்கைகளை அனுப்புவோம். உங்களின் அலைபேசி அணைக்கப்படுதல், தவறான மின்னஞ்சல் முகவரி, பிணைய குறுக்கீடுகள் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், எங்களின் கட்டுப்பாட்டில் இல்லாத காரணிகளால் தகவல் தொடர்புகளில் இடையூறு ஏற்படலாம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். எந்தவொரு எச்சரிக்கையும் வழங்கப்படாமல் இருப்பதற்கு அல்லது தகவல் தொடர்பில் தாமதம், சிதைவு அல்லது தோல்வி காரணமாக உங்களுக்கு ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்புக்கும் PhonePe-ஐப் பொறுப்பாக்க வேண்டாம் என்று நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• எங்களுடன் பகிரப்பட்ட தொடர்பு விவரங்களுக்கு நீங்களே பொறுப்பு என்பதையும், உங்களின் தொடர்பு விவரங்களில் ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டால் உடனடியாக எங்களிடம் புதுப்பிக்க வேண்டும் என்பதையும் நீங்கள் மேலும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். எந்தவொரு PhonePe சேவை அல்லது சலுகை(கள்)க்காக உங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும் உங்களுடன் தகவல் தொடர்பு கொள்ளவும் நீங்கள் எங்களை அங்கீகரிக்கிறீர்கள். எச்சரிக்கைகளை அனுப்ப அல்லது உங்களுடன் தொடர்புகொள்ள நாங்கள் மூன்றாம் தரப்பு சேவை வழங்குநர்களைப் பயன்படுத்தலாம். அழைப்புகள், குறுஞ்செய்திகள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் வேறு எந்தத் தகவல் தொடர்பு முறை மூலமாகவும் உங்களை அணுகுவதற்கு DND (தொந்தரவு செய்ய வேண்டாம்) அமைப்புகளை மீற PhonePe மற்றும் PhonePe நிறுவனங்களை நீங்கள் அங்கீகரிக்கிறீர்கள்.

சர்ச்சைகள்

• உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV பயன்பாடு மற்றும் செயல்பாடு தொடர்பான எந்தவொரு சர்ச்சைகளையும் 30 நாட்களுக்குள் எங்களிடம் தெரிவிக்க வேண்டும், அதன் பிறகு, அத்தகைய எந்தவொரு உரிமைகோரல்/சம்பவத்திற்கும் நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம். இருப்பினும், உங்களிடமிருந்து ஒரு சர்ச்சை பெறப்பட்டால், அதை ஒரு தனித்துவமான கண்காணிப்பு எண்ணைக் கொண்டு நாங்கள் அடையாளம் கண்டு, அதற்கான ஒப்புதலை வழங்குவோம்.
• இணக்கமான முறையில் தீர்க்கப்படாத எந்தவொரு சர்ச்சைகளும், கீழே உள்ள ஆளும் சட்டம் மற்றும் நீதி வரம்பு பிரிவின்படி தீர்வுக்காகப் பரிந்துரைக்கப்படும்.

இழப்பீடு மற்றும் பொறுப்பு வரையறை

• ஒப்பந்த மீறல், கவனக்குறைவு, உரிமை மீறல் அல்லது வேறு எந்த வழியில் ஏற்பட்டாலும், PhonePe வாலட் அல்லது eGV-ஐப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அல்லது பயன்படுத்த இயலாமையால் எழும், இலாபங்கள் அல்லது வருவாய்கள் இழப்பு, வணிகத் தடை, வணிக வாய்ப்புகள் இழப்பு, தரவு இழப்பு அல்லது பிற பொருளாதார நலன்களின் இழப்புக்கான சேதங்கள் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், எந்தவொரு மறைமுகமான, விளைவான, இடைநேர்வான, சிறப்பு அல்லது தண்டனைக்குரிய சேதங்களுக்கும் PhonePe எந்தச் சந்தர்ப்பத்திலும் பொறுப்பாகாது. ஏதேனும் பொறுப்பு இருந்தால், அது எந்தச் சந்தர்ப்பத்திலும், உரிமைக்கான காரணத்தை வழங்கிய PhonePe வாலட் அல்லது eGV-களைப் பயன்படுத்த நீங்கள் செலுத்திய தொகையையோ அல்லது ரூபாய் நூறு (₹100)-ஐயோ, இதில் எது குறைவாக இருக்கிறதோ அதை விட அதிகமாக இருக்காது.

வாலட் ToUகளில் திருத்தம்

• இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் எங்களின் பரஸ்பர உரிமைகள், பொறுப்புகள் மற்றும் கடமைகளை நிர்வகிக்கின்றன, மேலும் இவை ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள், அமலாக்க முகமைகள் ஆகியவற்றின் அறிவிப்புகள், நிலச் சட்டத்தில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் அல்லது PhonePe-இன் உள் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், தேவைக்கேற்ப மாற்றத்திற்கு உட்பட்டவை.
• இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் எங்களின் தற்போதைய நடைமுறைகள், செயல்முறைகள், தயாரிப்பு அம்சங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளால் அறிவிக்கப்பட்ட பிற மாற்றங்கள் மற்றும் சட்டத்தில் ஏற்படும் மாற்றங்களைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் மாற்றப்படலாம். அதற்கேற்ப வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நாங்கள் புதுப்பிப்போம், மேலும் உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-ஐப் பயன்படுத்தும் போது இந்த விதிமுறைகளை நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். உங்களின் தொடர்ச்சியான பயன்பாடு மற்றும் PhonePe தளத்தின் செயல்பாட்டின் பட்சத்தில், இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் ஒப்பந்தம் உங்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.
• உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV-கள் அனுமதிக்கப்பட்ட ஒழுங்குமுறை ஆணைகளின் அடிப்படையில் வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் அத்தகைய ஆணைகளில் ஏற்படும் எந்தவொரு மாற்றமும் உங்களின் PhonePe வாலட்/eGV வழங்குதல், செயல்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டில் விளைவை ஏற்படுத்தலாம், இதில் நிறுத்தம்/முடிவுறுத்தல் ஆகியவை அடங்கும். இவை முற்றிலும் அத்தகைய ஆணைகளால் வரையறுக்கப்படுகின்றன, மேலும் இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் பிரதிபலிக்காமல் போகலாம் என்பதையும் நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

அறிவுசார் சொத்து உரிமைகள்

• இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் நோக்கத்திற்காக அறிவுசார் சொத்துரிமைகள் என்பது, பதிவு செய்யப்பட்ட அல்லது பதிவு செய்யப்படாத பதிப்புரிமைகள், காப்புரிமை தாக்கல் செய்யும் உரிமைகள் உட்பட காப்புரிமைகள், வர்த்தக முத்திரைகள், வர்த்தகப் பெயர்கள், வர்த்தகத் தோற்றங்கள், நிறுவன முத்திரைகள், கூட்டு முத்திரைகள், துணை முத்திரைகள் மற்றும் அவற்றை பதிவு செய்யும் உரிமை, தொழில்துறை மற்றும் வடிவமைப்பு உட்பட வடிவமைப்புகள், புவியியல் குறிகாட்டிகள், தார்மீக உரிமைகள், ஒளிபரப்பு உரிமைகள், காட்சிப்படுத்தும் உரிமைகள், விநியோக உரிமைகள், விற்பனை உரிமைகள், சுருக்கப்பட்ட உரிமைகள், மொழிபெயர்ப்பு உரிமைகள், மீளுருவாக்கம் செய்யும் உரிமைகள், நிகழ்த்தும் உரிமைகள், தகவல் தொடர்பு உரிமைகள், தழுவல் உரிமைகள், புழக்க உரிமைகள், பாதுகாக்கப்பட்ட உரிமைகள், கூட்டு உரிமைகள், பரஸ்பர உரிமைகள், மீறல் உரிமைகள் ஆகியவற்றை எப்போதும் குறிக்கும் மற்றும் உள்ளடக்கும். டொமைன் பெயர்கள், இணையம் அல்லது பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின் கீழ் கிடைக்கக்கூடிய வேறு எந்த உரிமையின் விளைவாக எழும் அனைத்து அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும் அத்தகைய டொமைன் பெயரின் உரிமையாளராக PhonePe அல்லது PhonePe நிறுவனங்களின் ஆளுகைக்கு உட்பட்டதாகும். இங்கே உள்ள தரப்பினர்கள், மேலே குறிப்பிடப்பட்ட அறிவுசார் சொத்துரிமைகளில் எந்தப் பகுதியும் பயனரின் பெயருக்கு மாற்றப்படவில்லை என்பதையும், PhonePe வாலட் அல்லது eGV அல்லது இந்த ஒப்பந்தத்தின் செயல்பாட்டின் விளைவாக எழும் எந்தவொரு அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும், சூழலைப் பொறுத்து, எங்கள் அல்லது எங்களின் உரிமம் வழங்குநர்களின் முழுமையான உரிமையிலும், உடைமையிலும் மற்றும் கட்டுப்பாட்டிலும் இருக்கும் என்பதையும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் மற்றும் உறுதிப்படுத்துகிறார்கள்.
• படங்கள், விளக்கப்படங்கள், ஆடியோ கிளிப்புகள் மற்றும் வீடியோ கிளிப்புகள் உட்பட PhonePe தளத்தில் உள்ள அனைத்துப் பொருட்களும் PhonePe, PhonePe நிறுவனங்கள் அல்லது வணிகப் பங்குதாரர்களின் பதிப்புரிமைகள், வர்த்தக முத்திரைகள் மற்றும் பிற அறிவுசார் சொத்துரிமைகளால் பாதுகாக்கப்படுகின்றன. PhonePe தளத்தில் உள்ள பொருள் உங்களின் தனிப்பட்ட, வணிகரீதியற்ற பயன்பாட்டிற்கு மட்டுமேயாகும். நீங்கள் அத்தகைய பொருட்களை மின்னஞ்சல் அல்லது பிற மின்னணு வழிகள் மூலமாகவோ அல்லது நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ எந்த வகையிலும் நகலெடுக்கவோ, மீளுருவாக்கம் செய்யவோ, மறுவெளியிடவோ, பதிவேற்றவோ, இடுகையிடவோ, கடத்தவோ அல்லது விநியோகிக்கவோ கூடாது, மேலும் அவ்வாறு செய்ய வேறு எந்த நபருக்கும் நீங்கள் உதவக்கூடாது. உரிமையாளரின் முன் எழுத்துப்பூர்வ சம்மதம் இல்லாமல், பொருட்களின் மாற்றம், வேறு எந்தத் தளத்திலோ அல்லது பிணையப்படுத்தப்பட்ட கணினி சூழலிலோ பொருட்களைப் பயன்படுத்துதல் அல்லது தனிப்பட்ட, வணிகரீதியற்ற பயன்பாட்டைத் தவிர வேறு எந்த நோக்கத்திற்காகவும் பொருட்களைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை பதிப்புரிமைகள், வர்த்தக முத்திரைகள் மற்றும் பிற தனியுரிமைகளின் மீறலாகும், மேலும் அவை தடைசெய்யப்பட்டுள்ளன.

பொருந்தும் சட்டம் / நீதி வரம்புகள்

• இந்த ஒப்பந்தம் மற்றும் அதன் கீழ் உள்ள உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் மற்றும் தரப்பினரின் உறவுகள் மற்றும் ஒப்பந்தம் மற்றும் இந்த வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய எழும் அனைத்து விஷயங்களும், அதன் கட்டமைப்பு, செல்லுபடியாகும் தன்மை, செயல்பாடு அல்லது முடிவுறுத்தல் உட்பட, இந்தியக் குடியரசின் சட்டங்களுக்கு இணங்க நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் விவரிக்கப்படும்.
• நீங்கள் PhonePe வாலட் அல்லது eGV ஐப் பயன்படுத்துவது தொடர்பாக அல்லது அது தொடர்பாக கட்சிகளுக்கு இடையே ஏதேனும் சர்ச்சை அல்லது வேறுபாடுகள் ஏற்பட்டால், நீங்களும் PhonePe இன் நியமிக்கப்பட்ட ஊழியர் அல்லது பிரதிநிதியும் ஒரு இணக்கமான தீர்வு மற்றும் சர்ச்சை அல்லது வேறுபாட்டின் தீர்வுக்கு வருவதற்கான ஒரு பார்வையோடு உடனடியாக நல்ல நம்பிக்கையுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்த வேண்டும்.
• எந்தவொரு சர்ச்சை அல்லது வேறுபாடு இருப்பதாலோ அல்லது அது தொடங்கப்படுவதாலோ, இந்த ஒப்பந்தம் அல்லது சட்டத்தின் கீழ் உள்ள தத்தமது கடமைகளைத் தரப்பினர்கள் நிறைவேற்றுவது ஒத்திவைக்கப்படவோ அல்லது தாமதப்படுத்தப்படவோ கூடாது. இதில் உள்ள எந்தவொரு விதிகளுக்கும் முரணாக இருந்தாலும், தொடர்ந்து நடக்கும் எந்தவொரு மீறலையும் தடுக்கவும், தடையுத்தரவு அல்லது வேறு எந்தச் சிறப்பு நிவாரணத்தையும் கோரவும் தரப்பினர்களுக்குச் சட்ட நடவடிக்கைகளைத் தொடங்குவதற்கான உரிமை உண்டு.
• இணக்கமான தீர்வு பெறுவதற்கு உட்பட்டும், அதற்குப் பாதகமில்லாமலும், உங்களின் PhonePe வாலட் அல்லது eGV பயன்பாடு அல்லது இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பிற விஷயங்கள் தொடர்பாக எழும் அனைத்து விஷயங்களையும் விசாரிக்கவும் தீர்ப்பளிக்கவும் பெங்களூரு, கர்நாடகாவில் உள்ள நீதிமன்றங்களுக்கு தனிப்பட்ட அதிகார வரம்பு இருக்கும்.

பொது விதிகள்

• ● இந்த ஒப்பந்தம் (இந்த ஒப்பந்தத்தில் உள்ள எங்களின் அனைத்து உரிமைகள், தலைப்புகள், பலன்கள், நலன்கள் மற்றும் கடமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் உட்பட) அல்லது அதன் எந்தப் பகுதியையும் அதன் இணைந்த நிறுவனங்கள் மற்றும் உரிமை மாற்றப்பட்ட எவருக்கும் ஒதுக்கீடு செய்ய PhonePe-க்கு உரிமை உண்டு. இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் உள்ள சில PhonePe உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகளைச் சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்களுக்கோ அல்லது பிற மூன்றாம் தரப்பினருக்கோ PhonePe பரிந்துரைக்கலாம் (delegate). எங்களின் முன் எழுத்துப்பூர்வ சம்மதம் இல்லாமல், இந்த ஒப்பந்தத்தை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ எந்தவொரு நபர் அல்லது நிறுவனத்திற்கும் நீங்கள் ஒதுக்கீடு செய்ய முடியாது. அத்தகைய சம்மதம் எங்களின் சொந்த முடிவின் பேரில் மறுக்கப்படலாம்.
• Force Majeure நிகழ்வு என்பது PhonePe-இன் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட எந்தவொரு நிகழ்வையும் குறிக்கும், இதில் போர், கலவரங்கள், தீ, வெள்ளம், இயற்கைச் செயல்கள், வெடிப்பு, வேலைநிறுத்தங்கள், ஆலை மூடல்கள், செயல்பாட்டு வேகம் குறைதல், நீண்ட கால ஆற்றல் விநியோகப் பற்றாக்குறை, உலகளாவிய தொற்றுநோய், கணினி ஹேக்கிங், கணினித் தரவு மற்றும் சேமிப்பக சாதனங்களுக்கு அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல், கணினி செயலிழப்புகள், PhonePe/PhonePe நிறுவனங்கள் இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் உள்ள தத்தமது கடமைகளைச் செயல்படுத்துவதைத் தடைசெய்யும் அல்லது தடுக்கும் அரசின் நடவடிக்கைகள் அல்லது அரசாங்க நடவடிக்கை ஆகியவை அடங்கும், ஆனால் இவை மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை.

பொறுப்பு மறுப்புகள்

• இந்த ஒப்பந்தத்தின் ஆங்கிலப் பதிப்பிற்கும் மற்றொரு மொழிப் பதிப்பிற்கும் இடையே ஏதேனும் முரண்பாடு இருந்தால், ஆங்கிலப் பதிப்பே மேலோங்கி நிற்கும்.
• இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் உள்ள எங்களின் உரிமைகளில் எதையும் PhonePe செயல்படுத்தத் தவறினால், அது அத்தகைய உரிமையின் தள்ளுபடியாகவோ அல்லது அடுத்தடுத்த அல்லது ஒத்த மீறல் தொடர்பான தள்ளுபடியாகவோ கருதப்படாது. ஒரு தள்ளுபடி எழுத்துப்பூர்வமாக இருந்தால் மட்டுமே செல்லுபடியாகும்.
• இந்த ஒப்பந்தத்தின் ஏதேனும் ஒரு விதி செல்லாது அல்லது வேறுவிதமாக செயல்படுத்த முடியாதது என்று கருதப்பட்டால், அந்த விதி அந்தக் குறிப்பிட்ட அளவிற்கு நீக்கப்படும்/மாற்றப்படும், மேலும் மீதமுள்ள விதிகள் செல்லுபடியாகும் மற்றும் செயல்படுத்தக்கூடியதாகவே இருக்கும்.
• தலைப்புகள் வசதிக்காக மட்டுமே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் அத்தகைய பகுதியின் நோக்கம் அல்லது அளவை எந்த வகையிலும் வரையறுக்கவோ, கட்டுப்படுத்தவோ, விவரிக்கவோ அல்லது விளம்பரப்படுத்தவோ இல்லை.
• PhonePe, அதன் நிறுவனங்கள், வணிகப் பங்குதாரர்கள் மற்றும் மூன்றாம் தரப்புப் பங்குதாரர்கள் PhonePe சேவைகளின் தரம் குறித்து எந்தவொரு உத்தரவாதத்தையும், வெளிப்படையாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ வழங்குவதில்லை. இதில் பின்வருவன அடங்கும், ஆனால் இவை மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை: (i) சேவைகள் உங்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும்; (ii) சேவைகள் தடையின்றி, சரியான நேரத்தில் அல்லது பிழையின்றி இருக்கும்; அல்லது (iii) சேவைகள் தொடர்பாக உங்களால் பெறப்படும் எந்தவொரு தயாரிப்புகள், தகவல் அல்லது பொருட்கள் உங்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும்.
• பின்வரும் காரணங்களில் ஏதேனும் ஒன்றின் காரணமாக அமைப்புகளின் முறையற்ற செயல்பாட்டின் விளைவாக உங்களால் PhonePe வாலட் அல்லது eGV-ஐப் பயன்படுத்த முடியாவிட்டால், PhonePe மற்றும்/அல்லது அதன் இணைந்த நிறுவனங்களைப் பொறுப்பாக்க மாட்டீர்கள் என்று நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:
  • PhonePe-ஆல் எந்தவொரு தகவல் தொடர்பு முறை மூலமாகவும் முன்கூட்டியே அறிவிக்கப்பட்ட அமைப்புத் தற்காலிக நிறுத்தம்
  • தொலைத்தொடர்பு உபகரணங்கள் அல்லது அமைப்புகளில் ஏற்படும் முறிவின் காரணமாகத் தரவு கடத்தலில் ஏற்படும் தோல்வி;
  • சூறாவளி, பூகம்பம், சுனாமி, வெள்ளம், மின்வெட்டு, போர், பயங்கரவாதத் தாக்குதல் மற்றும் எங்களின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட பிற மேஜர் ஃபோர்ஸ் நிகழ்வுகள் ஆகியவற்றின் விளைவாக ஏற்படும் முறிவால் அமைப்புச் செயல்பாடுகளில் ஏற்படும் தோல்வி; அல்லது
  • ஹேக்கிங், இணையதளம் மேம்படுத்துதல், வங்கிகள்/அதிகாரிகள்/ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளின் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் PhonePe-இன் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட பிற காரணங்களால் ஏற்படும் சேவைகளில் குறுக்கீடு அல்லது தாமதம்.
• இதில் வெளிப்படையாக வழங்கப்பட்டுள்ளதைத் தவிர, மற்றும் சட்டத்தால் முழுமையாக அனுமதிக்கப்பட்ட அளவிற்கு, PhonePe வாலட் அல்லது eGV-க்கான சேவைகள் “உள்ளபடியே”, “கிடைக்கப்பெற்றவாறே” மற்றும் “அனைத்துக் குறைபாடுகளுடன்” வழங்கப்படுகின்றன. அத்தகைய உத்தரவாதங்கள், பிரதிநிதித்துவங்கள், நிபந்தனைகள், முயற்சிகள் மற்றும் விதிமுறைகள், அவை வெளிப்படையானதாகவோ அல்லது மறைமுகமானதாகவோ இருந்தாலும், இதன் மூலம் விலக்கப்படுகின்றன. PhonePe-ஆல் வழங்கப்பட்ட அல்லது பொதுவாகக் கிடைக்கும் சேவைகள் மற்றும் பிற தகவல்களின் துல்லியம், முழுமை மற்றும் பயனை மதிப்பிடுவது உங்களின் பொறுப்பாகும். எங்களின் சார்பாக எந்தவொரு உத்தரவாதத்தையும் வழங்க நாங்கள் யாருக்கும் அதிகாரம் அளிக்கவில்லை, மேலும் அத்தகைய எந்தவொரு அறிக்கையையும் நீங்கள் நம்பக்கூடாது.
• உங்களுக்கு மற்ற தரப்பினருடன் சர்ச்சை இருந்தால், அத்தகைய சர்ச்சைகள் காரணமாக அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய வகையில் எழும், அறியப்பட்ட மற்றும் அறியப்படாத, ஒவ்வொரு வகை மற்றும் தன்மை கொண்ட உரிமைகோரல்கள், கோரிக்கைகள் மற்றும் சேதங்களிலிருந்து (உண்மை மற்றும் விளைவான) PhonePe-ஐ விடுவிக்கிறீர்கள் (மற்றும் அதன் இணைந்த நிறுவனங்கள் மற்றும் அதிகாரிகள், இயக்குநர்கள், முகவர்கள், சேவை வழங்குநர்கள் மற்றும் அதன் ஊழியர்கள்).
• ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளால் எழும் அனைத்து இடர்களும் உங்களால் ஏற்கப்படும் என்றும், எந்தவொரு சர்ச்சையின் போதும், PhonePe வாலட் அல்லது eGV பயன்பாட்டின் மூலம் மேற்கொள்ளப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளுக்கான முடிவான ஆதாரமாக PhonePe பதிவுகள் கட்டுப்படுத்தும் என்றும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000, அவ்வப்போது செய்யப்பட்ட அதன் திருத்தங்கள் மற்றும் அதன் கீழ் பொருந்தக்கூடிய விதிகள் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000 ஆல் திருத்தப்பட்ட பல்வேறு சட்டங்களில் உள்ள மின்னணுப் பதிவுகள் தொடர்பான திருத்தப்பட்ட விதிகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இந்த ஆவணம் ஒரு மின்னணுப் பதிவாகும். இந்த மின்னணுப் பதிவு ஒரு கணினி அமைப்பு மூலம் உருவாக்கப்பட்டது மற்றும் எந்தவொரு உடல் அல்லது டிஜிட்டல் கையொப்பங்களும் தேவையில்லை.

இந்தியா முழுவதும் உள்ள NCMC செயல்படுத்தப்பட்ட மெட்ரோ நிலையங்களில் உங்கள் PhonePe இணை பிராண்டட் தேசிய பொது மொபிலிட்டி கார்டுக்கு (“கார்டு” அல்லது “NCMC கார்டு”) விண்ணப்பிக்கும் முன், ரீசார்ஜ்/டாப்பிங் செய்வதற்கு மற்றும்/அல்லது பயன்படுத்துவதற்கு முன் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை கவனமாகப் படிக்கவும். இந்த கார்டு PhonePe மற்றும் L&T மெட்ரோ ரயில் (ஹைதராபாத்) லிமிடெட் இடையே இணை பிராண்டட் செய்யப்பட்டுள்ளது மற்றும் உங்கள் PhonePe ப்ரீபெய்ட் கட்டண கருவி/வாலட்டுடன் (“PPI”) இணைக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் கார்டுக்கான கார்டு நெட்வொர்க் RuPay ஆகும்.

இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், உங்களுக்கும் PhonePe லிமிடெட் (முன்னர் ‘PhonePe பிரைவேட் லிமிடெட்’ என்று அறியப்பட்டது) (“PhonePe”/ “நாங்கள்”/ “எங்களுக்கு”/ “எங்களின்”), பதிவு செய்யப்பட்ட அலுவலகம் ஆஃபீஸ் -2, மாடி 5, விங் ஏ, பிளாக் ஏ, சாலர்பூரியா மென் மண்டலம், பெல்லந்தூர் கிராமம், வர்தூர் ஹோப்ளி, அவுட்டர் ரிங் ரோடு, பெங்களூரு தெற்கு, பெங்களூரு, கர்நாடகா, இந்தியா, 560103 என்ற முகவரியில் உள்ள நிறுவனத்திற்கும் இடையேயான ஒரு சட்ட ஒப்பந்தம் (“விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் / ஒப்பந்தம்”) ஆகும். கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நீங்கள் படித்துவிட்டீர்கள் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் அறிகிறீர்கள். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை என்றால் அல்லது இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்குக் கட்டுப்பட விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் கார்டைப் பயன்படுத்தக்கூடாது மற்றும்/அல்லது உடனடியாக கார்டை நேரடியாக PhonePe-இடம் அல்லது அது வழங்கப்பட்ட இடத்திலேயே திரும்ப ஒப்படைக்க வேண்டும்.

புதுப்பிக்கப்பட்ட பதிவை PhonePe தளத்தில் வெளியிடுவதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நாங்கள் திருத்தலாம். விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் புதுப்பிக்கப்பட்ட பதிப்பு வெளியிட்டவுடன் உடனடியாக நடைமுறைக்கு வரும். கார்டைப் பயன்படுத்தும் போது அல்லது அவ்வப்போது புதுப்பிப்புகள் / மாற்றங்களுக்காக இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மதிப்பாய்வு செய்வது உங்களின் பொறுப்பாகும். மாற்றங்களை வெளியிட்டதைத் தொடர்ந்து நீங்கள் தொடர்ந்து கார்டைப் பயன்படுத்துவது, கூடுதல் விதிமுறைகள் அல்லது இந்த விதிமுறைகளின் பகுதிகளை நீக்குதல், மாற்றங்கள் போன்ற திருத்தங்களை நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்டுள்ளீர்கள் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிக்கும். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு நீங்கள் இணங்கும் வரை, கார்டைப் பயன்படுத்த நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு தனிப்பட்ட, பிரத்தியேகமற்ற, மாற்ற முடியாத, வரையறுக்கப்பட்ட சலுகையை வழங்குகிறோம்.

கார்டைப் பயன்படுத்தத் தொடர்வதன் மூலம், நீங்கள் (“பயனர்”/ “நீங்கள்”/ “உங்களின்”) இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுடன் கூடுதலாக, பொது PhonePe விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் (“பொது ToU“) மற்றும் PhonePe “தனியுரிமைக் கொள்கை” ஆகியவற்றுக்குக் கட்டுப்படுவதற்கு உங்களின் சம்மதத்தை வெளிப்படுத்துகிறீர்கள். கார்டைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் PhonePe உடன் ஒப்பந்தம் செய்துகொள்கிறீர்கள், மேலும் இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் PhonePe உடன் உங்களின் கட்டாயக் கடமைகளாக அமையும். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் PhonePe-ஆல் குறிப்பிடப்பட்ட வேறு எந்த விதிமுறைகள் அல்லது இந்திய தேசிய கொடுப்பனவுக் கழகம் (“NPCI”) அல்லது உங்களின் NCMC ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் அந்தந்த மெட்ரோ நிலையத்தால் வெளியிடப்பட்ட விதிமுறைகளுக்கு கூடுதலாக இருக்கும், அவற்றிற்குக் குறைவுபடுத்துவதாக இருக்காது.

இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (“RBI”) அல்லது வேறு எந்தவொரு திறமையான அதிகாரம் / சட்டரீதியான அல்லது ஒழுங்குமுறை அமைப்பு(களால்) கார்டு வழங்குதல் மற்றும் பயன்படுத்துதல் ஆகியவற்றிற்கு ஆளும் அனைத்துத் தொடர்புடைய அறிவிப்புகள்/வழிகாட்டுதல்கள்/சுற்றறிக்கைகளுக்கு இணங்குவதாக நீங்கள் பொறுப்பேற்கிறீர்கள். நடைமுறையில் உள்ள மற்றும் அவ்வப்போது உள்ள கார்டுகளின் பயன்பாட்டை நிர்வகிக்கும் பொருந்தக்கூடிய அறிவிப்புகள்/வழிகாட்டுதல்கள்/சுற்றறிக்கைகளை நீங்கள் மீறுவதால் ஏற்படும் எந்தவொரு பொறுப்புக்கும் PhonePe பொறுப்பு மறுக்கிறது.

வரையறைகள்

பொருள் அல்லது சூழல் அதற்கு முரணாக எதுவும் இல்லாத வரையில், கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பெரிய எழுத்துக்களில் உள்ள சொற்கள், இங்கே https://www.phonepe.com/terms-conditions -இல் வேறுவிதமாக வரையறுக்கப்பட்டாலன்றி, பின்வரும் அர்த்தங்களைக் கொண்டிருக்கும்:

• பொருந்தக்கூடிய சட்டம் இந்தியாவில் உள்ள எந்தவொரு சட்டமன்ற அமைப்பின் அனைத்துப் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள், சட்டமாற்றங்கள் அல்லது சட்டச் செயல்கள், சட்டம், ஆணைகள், விதிகள், துணை விதிகள், ஒழுங்குமுறைகள், அறிவிப்புகள், வழிகாட்டுதல்கள், கொள்கைகள், வழிமுறைகள், உத்தரவுகள் மற்றும் எந்தவொரு அரசாங்க அதிகாரத்தின் உத்தரவுகள் மற்றும் அவற்றின் எந்தவொரு மாற்றங்கள் அல்லது மறுசட்டமாக்கங்கள் ஆகியவற்றைக் குறிக்கும் மற்றும் உள்ளடக்கும்
• கார்டு நெட்வொர்க் அத்தகைய அமைப்புகள் அல்லது கார்டு கட்டமைப்புகளால் வகுக்கப்பட்ட தொடர்புடைய விதிகளின்படி கார்டின் பரிவர்த்தனைகளைச் செயலாக்கும் மற்றும் தீர்க்கும் கார்டு கட்டமைப்புகளைக் குறிக்கும்.
• “கார்டு இருப்பு” கார்டில் சேமிக்கப்பட்டுள்ள தொகையைக் குறிக்கும். shall mean amount stored in the Card.
• “EDC” அல்லது “மின்னணுத் தரவுப் பிடிப்பு” அல்லது “POS இயந்திரம்” அல்லது “விற்பனை நிலையக் கருவி” PhonePe-இன் அல்லது NPCI NCMC கட்டமைப்பில் உள்ள வேறு ஏதேனும் மூன்றாம் தரப்பினரின், வணிக ஸ்தாபனங்களில் அமைந்துள்ள NCMC இயக்கப்பட்ட மின்னணு விற்பனை நிலைய ஸ்வைப் முனையங்களைக் குறிக்கும். இவை கொள்முதல் பரிவர்த்தனைகளுக்காக உங்களின் கார்டு இருப்பை பற்று வைக்க அனுமதிக்கிறது, அதாவது வணிக ஸ்தாபனத்தின் நுழைவாயிலில் அல்லது உங்களின் கார்டை மீண்டும் சார்ஜ் செய்ய அனுமதிக்கிறது.
• “வணிக ஸ்தாபனங்கள்” பயண வணிகர்களைக் குறிக்கும், அதாவது, மெட்ரோ நிலையம், பேருந்துகள், இரயில், சுங்கச்சாவடிகள் மற்றும் வாகன நிறுத்துமிடங்கள் (parkings), அவை எங்கிருந்தாலும், ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டுதல்களுக்கு இணங்க உங்களின் கார்டின்பயன்பாடு/மீண்டும் சார்ஜ் செய்வதை ஏற்கும் NCMC இயக்கப்பட்ட EDC-களைக் கொண்டவை மற்றும் நீங்கள் பணம் செலுத்தும் இடங்கள். 
• “பரிவர்த்தனை(கள்)” வணிக ஸ்தாபனத்தில் டிக்கெட்டை வாங்குவதற்கு / கார்டை ஏற்றுவதற்கு கார்டை பயன்படுத்துவதன் மூலம் செயல்படுத்தப்படும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனை(களை) குறிக்கும்.
• “வாலட்”, PhonePe-இன் உங்களின் ப்ரீபெய்ட் பேமெண்ட் கருவி/வாலட்டைக் குறிக்கும்.

தகுதி மற்றும் கார்டு வழங்கல்

• கார்டுக்கு விண்ணப்பிப்பதற்காக, PhonePe தளத்தில் அல்லது ஹைதராபாத் மெட்ரோ நிலையத்தில் கிடைக்கும் விண்ணப்பப் படிவத்தை நீங்கள் நிரப்ப வேண்டியிருக்கலாம். அதில் பெயர், முகவரி, மொபைல் போன் எண், மின்னஞ்சல் முகவரி, பிறந்த தேதி, விருப்பமான தகவல் தொடர்பு மொழி போன்ற உங்களின் விவரங்கள் தேவைப்படும். 
• இந்தியாவில் உள்ள எந்தவொரு சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளைச் செயல்படுத்தத் தேவைப்படும் உங்களின் அடையாளம், வயது, முகவரி அல்லது பிற தகவல்களை, வேண்டுமென்றோ அல்லது தற்செயலாகவோ தவறாகப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவோ அல்லது கார்டை தவறான முறையில் பயன்படுத்தவோ கூடாது. உங்களால் வழங்கப்பட்ட அனைத்துத் தகவல்களும் உண்மையானதாகவும் புதுப்பிக்கப்பட்டதாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

• தற்போது, கார்டு ஹைதராபாத் மெட்ரோ நிலையங்களில் உள்ள தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விற்பனை நிலையங்களில் மட்டுமே வழங்கப்படும். 
• நீங்கள் ஹைதராபாத் மெட்ரோ நிலையத்திற்குச் சென்று கார்டுக்குக் கோரிக்கை விடுத்தால், கவுண்டரில் உள்ள நடத்துநர் உங்களின் மொபைல் எண்ணைக் கேட்பார், அதற்கு ஒரு முறை கடவுச்சொல் (“OTP”) அனுப்பப்படும். OTP மூலம் உங்களின் மொபைல் எண் வெற்றிகரமாகச் சரிபார்க்கப்பட்டதும், நீங்கள் பொருந்தக்கூடிய கார்டு வழங்கும் கட்டணத்தைச் செலுத்தியதும், கார்டு உங்களுக்கு வழங்கப்படும். கார்டு தொடர்பான அம்சங்கள் மற்றும் விதிமுறைகள் உட்பட அனைத்து விவரங்களையும் எடுத்துக்காட்டும் ஒரு வரவேற்புப் பெட்டியில் (welcome kit) கார்டு உங்களுக்கு வழங்கப்படும். 
• கார்டு செயல்படுத்துவதற்காக நீங்கள் OTP-ஐப் பகிரும்போது, உங்களின் NCMC கார்டு வழியாக ஆஃப்லைன் பரிவர்த்தனைகளுக்காக உங்களின் வெளிப்படையான சம்மதத்தை இதன்மூலம் வழங்குகிறீர்கள்.
• உங்களின் கார்டு எப்போதும் உங்களின் மொபைல் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கும். உங்களின் மொபைல் எண்ணை நீங்கள் மாற்றினால், புதிய கார்டுக்கு விண்ணப்பிக்க வேண்டும். உங்களின் பழைய கார்டில் டாப்-அப் செய்வதைத் தடுக்க PhonePe முயற்சிக்கும்போதும்கூட, உங்களின் பழைய மொபைல் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்ட கார்டில் உள்ள கார்டு இருப்பு தொடர்ந்து பயன்படுத்தக்கூடியதாக இருக்கும். 
• ஒரு மொபைல் எண்ணில் அதிகபட்சமாக 5 கார்டுகள் வழங்கப்படலாம். 
• கார்டு உங்களுக்கு வழங்கப்பட்டதும், ரொக்கம், UPI அல்லது டெபிட்/கிரெடிட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்தி கார்டு இருப்பை டாப்-அப் செய்யலாம். டாப்-அப் தொகைக்கு உங்களுக்கு ஒரு SMS எச்சரிக்கையைப் பெறுவீர்கள்.

கார்டின் அம்சங்கள்

• கார்டை மாற்ற முடியாது, மேலும் வழங்கப்படும் நேரத்தில் அது ஜீரோ பேலன்ஸ் கார்டாக இருக்கும். நீங்கள் அதில் பணத்தைச் சேர்க்க வேண்டும்.
• கார்டு இருப்புக்கு PhonePe எந்த வட்டியையும் செலுத்த மாட்டாது. 
• கார்டு இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டது, மேலும் அவ்வப்போது PhonePe, NPCI, RBI, கார்டு நெட்வொர்க் அல்லது வேறு ஏதேனும் அதிகாரசபையால் நிர்ணயிக்கப்படும் கூடுதல் நிபந்தனைகளுக்கும் உட்பட்டது.
• கார்டுகளை மீண்டும் நிரப்ப முடியும்.
• ஒரு மொபைல் எண்ணில் அதிகபட்சமாக 5 கார்டுகள் (காலாவதியான கார்டுகள் தவிர்த்து) வழங்கப்படலாம். கார்டு காலாவதியானவுடன், இந்த வரம்பு மறு-சரிபார்க்கப்படும்.
• நடைமுறையில் உள்ள ஒழுங்குமுறை வழிகாட்டுதல்களுக்கு உட்பட்டு, உங்களின் கார்டில் நிலுவையில் உள்ள தொகை எந்த நேரத்திலும் ₹2,000/- ஐத் தாண்டக்கூடாது. RBI, NPCI அல்லது வேறு எந்த ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் வழிகாட்டுதல்களின்படி, நிலவும் ஒழுங்குமுறை வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் அதன் உள் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் அத்தகைய வரம்புகளை அவ்வப்போது அதன் சொந்த முடிவின் பேரில் மாற்றியமைக்க PhonePe உரிமை கொண்டுள்ளது.
• உங்களின் கார்டை டாப்-அப் செய்யும் நேரத்தில், குறைந்தபட்ச டாப்-அப் தொகை எதுவும் இல்லை. 
• உங்களின் கார்டின் செல்லுபடியாகும் காலம்/காலாவதி காலம் 5 ஆண்டுகள் அல்லது உங்களின் கார்டில் அச்சிடப்பட்டுள்ள அத்தகைய தேதியாக இருக்கும். உங்களின் கார்டு காலாவதியானவுடன் புதுப்பிக்கப்படாது, மேலும் உங்களின் தற்போதைய கார்டு காலாவதியானவுடன் நீங்கள் புதிய கார்டை வாங்க வேண்டியிருக்கும். 
• உங்களின் கார்டிலிருந்து ரொக்கப் பணம் எடுத்தல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது நிதிப் பரிமாற்றம் ஆகியவை அனுமதிக்கப்படாது. 
• பணத்தை ஏற்றுதல்: உங்களின் அடையாளம் மற்றும் அவ்வப்போது பரிந்துரைக்கப்படக்கூடிய வேறு ஏதேனும் கட்டாயத் தேவைகளைச் சரிபார்ப்பதற்கு உட்பட்டு, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வணிக ஸ்தாபனங்களில் ரொக்கப் பணத்தை கார்டில் ஏற்றவும் மற்றும் மீண்டும் ஏற்றவும் நீங்கள் அனுமதிக்கப்படலாம். குறைந்தபட்சத் தொகை, அதிகபட்சத் தொகை, ஏற்றும் வரம்பு, ஏற்றும் மற்றும் மீண்டும் ஏற்றும் அதிர்வெண் போன்ற கட்டுப்பாடுகள், தற்போதுள்ள ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளுக்கு இணங்கவும், PhonePe அவ்வப்போது செயல்படுத்தக்கூடிய இடர் அடிப்படையிலான அளவுருக்கள் உட்பட, PhonePe-ஆல் அவ்வப்போது பரிந்துரைக்கப்பட்டபடி பொருந்தும். ரொக்கப் பணம் ஏற்றும் / மீண்டும் ஏற்றும் வசதி தொடர்புடைய பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டது. வணிக ஸ்தாபனத்தில் உள்ள கவுண்டரை விட்டு வெளியேறுவதற்கு முன், ஏற்றும் செயல் வெற்றிகரமாக முடிந்தது என்பதையும், கார்டில் பொருத்தமான இருப்பு பிரதிபலிக்கிறது என்பதையும் நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். ஏற்றப்பட்ட இருப்பில் ஏதேனும் முரண்பாடுகள் அல்லது ரொக்கப் பணம் ஏற்றும் அத்தகைய செயல்பாட்டிற்கான சர்ச்சைகளுக்கு PhonePe பொறுப்பல்ல.
• ரொக்கப் பணம் ஏற்றல் மூலம் கார்டுகளை டாப்-அப் செய்ய, டாப்-அப் தொடர்பாக உங்களின் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுக்கு குறுஞ்செய்தி வரும் வரை நீங்கள் கவுண்டரில் காத்திருக்க வேண்டும். குறுஞ்செய்தியில் உள்ள டாப்-அப் தொகையும், உங்களின் NCMC கார்டை டாப்-அப் செய்வதற்காக கவுண்டரில் உள்ள நடத்துநரிடம் நீங்கள் டெபாசிட் செய்த ரொக்கப் பணமும் ஒன்றாக இருக்கிறதா என்பதையும் நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டும்.
• கார்டு உங்களால் வணிக ஸ்தாபனங்களில் மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட முடியும், மேலும் ஒவ்வொரு வணிகப் பங்குதாரரிடமும் பயன்படுத்த முடியாது. கார்டு RBI மற்றும் NPCI-ஆல் அவ்வப்போது அனுமதிக்கப்பட்ட அனைத்துப் பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளுக்கும் பயன்படுத்தப்படலாம்.
• PhonePe, அதன் முடிவின் பேரில், கார்டில் பல்வேறு அம்சங்கள்/சலுகைகளை வழங்க அவ்வப்போது பல்வேறு மூன்றாம் தரப்பினருடன் ஒப்பந்தம் செய்யலாம். இந்த அம்சங்கள் அனைத்தும் சிறந்த முயற்சிகளின் அடிப்படையிலேயே இருக்கும், மேலும் எந்தவொரு சேவை வழங்குநர்கள் / வணிகர்கள் / விற்பனை நிலையங்கள் / நிறுவனங்களால் வழங்கப்படும் எந்தவொரு தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் செயல்திறன், பயன்பாடு மற்றும்/அல்லது தொடர்ச்சிக்கு PhonePe மற்றும்/அல்லது வணிக ஸ்தாபனம் உத்தரவாதம் அளிக்கவோ அல்லது பொறுப்பேற்கவோ இல்லை. அது தொடர்பான சர்ச்சைகள் (ஏதேனும் இருந்தால்) PhonePe மற்றும்/அல்லது வணிக ஸ்தாபனத்தை ஈடுபடுத்தாமல், உங்களால் தொடர்புடைய மூன்றாம் தரப்பினருடன் நேரடியாக எடுத்துச் செல்லப்பட வேண்டும்.

உங்களின் கார்டின் பயன்பாடு மற்றும் கட்டுப்பாடுகள்

நீங்கள் இவற்றை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:

• கார்டு இந்தியாவில் மட்டுமே மற்றும் இந்திய ரூபாயில் வணிக ஸ்தாபனங்களுக்குச் செலுத்த வேண்டிய கட்டணங்கள் தொடர்பாக மட்டுமே செல்லுபடியாகும்;
• நடைமுறையில் உள்ள ஒழுங்குமுறை வழிகாட்டுதல்களுக்கு உட்பட்டு, கார்டைப் பயன்படுத்தி ஒரு வணிக ஸ்தாபனத்தில் உங்களால் செய்யப்படும் ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையின் அதிகபட்ச மதிப்பும் ₹500/- ஐத் தாண்டக்கூடாது;
• கார்டு கண்டிப்பாக மாற்ற முடியாதது மற்றும் PhonePe-இன் சொத்தாகும்;
• எந்த நேரத்திலும் கிடைக்கக்கூடிய கார்டு இருப்புக்கு மட்டுமே நீங்கள் கார்டைப் பயன்படுத்த முடியும்;
• கார்டுகள் தொடர்பான PhonePe-இன் எந்தவொரு தகவல்தொடர்பும் PhonePe தளத்தின் மூலமாகவோ அல்லது குறுஞ்செய்தி/மின்னஞ்சல் அல்லது புஷ் அறிவிப்புகள் மூலமாகவோ உங்களுக்கு நேரடியாகத் தெரிவிக்கப்படும்;
• நீங்கள் அனைத்துப் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கும் இணங்க வேண்டும் மற்றும் எப்போதும் இணக்கமாகவே இருக்க வேண்டும்.
• PhonePe ஆனது, அதன் சொந்த முடிவின் பேரில், கார்டுகள் தொடர்பாகத் தேவைப்படும் அல்லது அவசியமான விதிமுறைகளின் அடிப்படையில் வெளிப்புற சேவை வழங்குநர்/கள் அல்லது முகவர்களின் சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம்;
• உங்களால் கார்டின் பயன்பாடு இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் PhonePe-ஆல் அவ்வப்போது கார்டு தொடர்பாக வழங்கப்பட்ட அனைத்துக் கொள்கைகள், வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களால் நிர்வகிக்கப்படும்.
• ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு பரிவர்த்தனையைச் செயல்படுத்த நீங்கள் கார்டைப் பயன்படுத்தும்போது, அந்தப் பரிவர்த்தனையின் மதிப்பால் கார்டு இருப்பு குறையும் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் அறிகிறீர்கள்.
• பின்வருவனவற்றை நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும்: (a) கார்டு ஒரு பாதுகாப்பான இடத்தில் வைக்கப்பட்டுள்ளது; (b) கார்டை வேறு எந்தவொரு நபரும் பயன்படுத்த அனுமதிக்கப்படவில்லை;
• கார்டு வழங்கப்பட்ட பிறகு, கார்டில் ஏற்படும் எந்தவொரு தவறான பயன்பாட்டிற்கும் ஆன பொறுப்பு உங்களிடம் மட்டுமே இருக்கும், PhonePe-இடம் அல்ல.
• PhonePe ஆனது, அதன் உள் கொள்கை, RBI ஒழுங்குமுறைகள் போன்றவற்றின்படி, பொருந்தக்கூடிய சட்டம் மற்றும் PhonePe-இன் உள் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளுக்கு உட்பட்டு, எந்தவொரு குறிப்பிட்ட நாளிலும் அல்லது பிற அதிர்வெண்ணிலும் செயல்படுத்தப்படக்கூடிய பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கைக்கான பண வரம்புகள்/வரம்புகளை அவ்வப்போது ஒதுக்கலாம், அல்லது தேவைப்படக்கூடிய வேறு எந்தக் கட்டுப்பாடுகளையும் விதிக்கலாம். அத்தகைய வரம்புகள்/கட்டுப்பாடுகளின்படி எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் செயலாக்க மறுக்க அல்லது தடுக்க PhonePe-க்கு உரிமை உண்டு என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் அறிகிறீர்கள்
• வணிக ஸ்தாபனத்தில் நுழைவு/வெளியேறும் கதவு திறக்கப்படுவது அல்லது டிக்கெட் அல்லது இரசீது வழங்கப்படுவது, அத்தகைய பரிவர்த்தனைக்காகப் பதிவுசெய்யப்பட்ட கட்டணம் உங்களால் கார்டைப் பயன்படுத்தி உண்மையில் ஏற்கப்பட்டது என்பதற்கு முடிவான சான்றாக இருக்கும்.
• எந்தவொரு EDC பிழை அல்லது தகவல் தொடர்பு இணைப்பில் ஏற்படும் பிழை காரணமாகத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் சரிசெய்தல்கள் அனைத்தும் கையேடு முறையில் செயல்படுத்தப்படும், மேலும் கார்டு இருப்பு உரிய சரிபார்ப்புக்குப் பின்னரும், பொருந்தக்கூடிய தொடர்புடைய கார்டு கட்டமைப்பு/NPCI விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளின்படியும் வரவு வைக்கப்படும்/பற்று வைக்கப்படும். இந்தத் தற்காலிக நேரத்தில் பெறப்படும் எந்தவொரு பற்றுதல்களும், இந்தத் திரும்பப் பெறுதலைக் கருதாமல், கிடைக்கக்கூடிய கார்டு இருப்பின் அடிப்படையில் மட்டுமே மதிக்கப்படும் என்று நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• வணிக ஸ்தாபனத்திடமிருந்து நீங்கள் பெறும் சேவைகள் தொடர்பான எந்தவொரு சர்ச்சைகளுக்கும், அதில் தரம், விநியோகத்தில் தாமதம் அல்லது சேவை கிடைக்கப்பெறாமை உட்பட, PhonePe எந்த வகையிலும் பொறுப்பல்ல அல்லது கடமைப்பட்டதல்ல. கார்டு என்பது பயண வசதிகளைப் பெறுவதற்கான ஒரு வசதி மட்டுமே என்பதையும், சேவைகளின் தரம், விநியோகம் அல்லது வேறு எந்தவொரு விஷயத்திலும் PhonePe எந்த உத்தரவாதத்தையும் அளிக்கவில்லை அல்லது எந்த பிரதிநிதித்துவத்தையும் செய்யவில்லை என்பதையும் தெளிவாகப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும். அத்தகைய சர்ச்சைகள் ஏதேனும் இருந்தால், தொடர்புடைய வணிக ஸ்தாபனத்துடன் நேரடியாக உங்களால் தீர்க்கப்பட வேண்டும்.
• மேலும், உரிமைகோரல் அல்லது சர்ச்சை இருப்பது, அனைத்துக் கட்டணங்களையும் செலுத்த வேண்டிய உங்களின் கடமையிலிருந்து உங்களுக்கு விலக்கு அளிக்காது, மேலும் எந்தவொரு சர்ச்சை அல்லது உரிமைகோரல் இருந்தபோதிலும், அத்தகைய கட்டணங்கள், நிலுவைத் தொகைகளை உடனடியாகச் செலுத்த நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். 
• வணிக ஸ்தாபனத்தின் முனையம்/கதவு செயல்படவில்லை அல்லது கார்டைப் படிக்க முடியவில்லை என்றால், PhonePe எந்தச் சூழ்நிலையிலும் எந்த வகையிலும் பொறுப்பேற்காது அல்லது பதிலளிக்காது. அத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் பயணம்/சுங்கச்சாவடி/வாகன நிறுத்தம்/பிற சேவைக்காக ரொக்கம் போன்ற பிற முறைகள் மூலம் அந்தந்த வணிக ஸ்தாபனத்திற்கு பணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும்.
• முந்தைய பரிவர்த்தனை முழுமையடையவில்லை என்றால், அதாவது வெளியேறுதல் இல்லை, டெயில்கேட்டிங் போன்றவை இல்லாத பட்சத்தில், அபராதத் தொகை அந்தந்த வணிக நிறுவனத்தால் கட்டமைக்கப்பட்டு உங்கள் கார்டில் வசூலிக்கப்படலாம். இந்த சூழ்நிலையில், உங்கள் கார்டில் ஒரு பிழைக் குறியீடு செயல்படுத்தப்படும், மேலும் அத்தகைய விலக்குகள் உங்களுக்கு ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கவை என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். சம்பந்தப்பட்ட நிர்வாகி அபராதத்தை பற்று வைத்து, கார்டில் உள்ள பிழைக் குறியீட்டை நீக்குவார். இந்த அபராதங்கள் வணிக நிறுவனங்களால் வரையறுக்கப்பட்ட விதிகளின்படி வணிக நிறுவனங்களின் தரப்பில் கட்டமைக்கப்படும், மேலும் இதில் PhonePe எந்தப் பங்கையும் வகிக்காது, மேலும் இது தொடர்பாக PhonePe எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது.
• Near Field Communication (“NFC”) சிப்பிற்கு ஏற்படும் எந்தவொரு உடல் சேதத்திற்கும் PhonePe அல்லது வணிக நிறுவனம் எந்த வகையிலும் பொறுப்பேற்காது என்பதையும், கார்டுக்கு ஏற்படும் அத்தகைய சேதம் அல்லது இழப்புக்கு நீங்கள் மட்டுமே பொறுப்பாவீர்கள் என்பதையும் இதன்மூலம் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் உங்கள் தொலைந்து போன அல்லது சேதமடைந்த கார்டில் உள்ள இருப்பை மற்றொரு கார்டுக்கு PhonePe மாற்ற முடியாது. நீங்கள் பயன்படுத்துவதன் மூலம் (அல்லது பயன்படுத்தாமல்) கார்டு சேதமடைந்தாலும், அத்தகைய சேதம் தெரியாவிட்டாலும் கூட இது பொருந்தும். உங்கள் கார்டு தொலைந்து போனாலோ அல்லது சேதமடைந்தாலோ, கார்டு வழங்கல் கட்டணத்தைச் செலுத்துவதன் மூலம் புதிய கார்டைப் பெறலாம்.
• கட்டணச் சீட்டுகள் அல்லது பரிவர்த்தனை சீட்டுகளின் நகல்களை உங்களுக்கு வழங்க PhonePe கடமைப்பட்டிருக்காது.
• கார்டு பேலன்ஸ் போதுமான நிதி இல்லாததால் அல்லது உங்களுக்கு கார்டு வழங்கப்பட்டதாலும், அதைப் பயன்படுத்துவதாலும் PhonePe-க்கு ஏற்படக்கூடிய வேறு ஏதேனும் இழப்பு காரணமாக PhonePe-க்கு ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கும் நீங்கள் நிபந்தனையின்றி இழப்பீடு வழங்க வேண்டும். PhonePe-க்கு ஏற்படும் அத்தகைய இழப்பு அல்லது சேதத்தின் தொகையை நேரடியாக வாலட்டில் இருந்து கழிக்க PhonePe-க்கு உரிமை உண்டு என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• கார்டு பேலன்ஸ் ஏதேனும் ஒழுங்கின்மை அல்லது முரண்பாடு இருந்தால், 15 நாட்களுக்குள் PhonePe-க்கு எழுத்துப்பூர்வமாகத் தெரிவிக்க வேண்டும். தொடர்புடைய பரிவர்த்தனையிலிருந்து 15 நாட்களுக்குள் PhonePe-க்கு மாறாக எந்தத் தகவலும் கிடைக்கவில்லை என்றால், பரிவர்த்தனைகள்/கார்டு பேலன்ஸ் சரியானது என்று அது கருதும்.
• பரிவர்த்தனைகள் ஆஃப்லைனில் நடப்பதால், NPCI-யிடமிருந்து சமரசம் செய்யப்படும்போதுதான் PhonePe-க்கு டெபிட்கள் பற்றித் தெரியும் என்பதால், PhonePe-க்கு சரியான கார்டு பேலன்ஸ் இருப்பதை ஒருபோதும் உறுதி செய்ய முடியாது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• உங்கள் கார்டு தொலைந்து போனாலும், சேதமடைந்தாலும் அல்லது காலாவதியானாலும், கார்டு இருப்பைத் திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

உங்கள் கார்டில் பணத்தை மீண்டும் ஏற்றுதல்/சேர்த்தல்

• தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வணிக நிறுவனத்தில் கிடைக்கும் POS இயந்திரத்தில் (பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறையில்) அதைத் தட்டுவதன் மூலம் உங்கள் கார்டை மீண்டும் ஏற்றலாம், மேலும் கார்டை நிரப்புவதற்கு தொடர்புடைய கட்டணத்தைச் செலுத்த UPI, டெபிட் கார்டு, கிரெடிட் கார்டு போன்ற தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட எந்தவொரு கட்டண முறையையும் பயன்படுத்தலாம்.
• உங்கள் கார்டை மீண்டும் ஏற்ற/மீண்டும் ஏற்ற நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த கட்டண முறையின் அடிப்படையில், பொருந்தக்கூடிய வகையில், உங்களிடம் வசதிக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படலாம் என்பதை இதன் மூலம் நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
• மேலே காட்டப்பட்டுள்ளபடி, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வணிக நிறுவன கவுண்டர்களில் பணத்தைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கார்டை ஏற்றலாம்.
• கார்டில் பணத்தைச் சேர்க்கும் செயல்முறையின் போது பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால், பரிவர்த்தனைத் தொகை வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்பித் தரப்படும்.

ரத்து செய்தல், விநியோகிக்காமல் இருத்தல் மற்றும் முடித்தல்

• பின்வரும் நிகழ்வுகளில் ஏதேனும் ஏற்பட்டால், PhonePe உங்கள் கார்டை உடனடியாக நிறுத்தும்/தடுக்கும்/இடைநிறுத்தும்:
  • உங்கள் கார்டு தொலைந்து போனதை PhonePe-க்கு நீங்கள் தெரிவிக்கிறீர்கள்;
  • இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நீங்கள் மீறுகிறீர்கள்
  • கார்டை ரத்து செய்ய அல்லது இடைநிறுத்துமாறு உங்களிடமிருந்து குறிப்பிட்ட கோரிக்கையின் பேரில்;
  • PhonePe அதன் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட காரணங்களுக்காக (சட்டம் அல்லது ஒழுங்குமுறையால் விதிக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடுகள் உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்ல) கார்டு தொடர்பான கட்டணங்களைச் செயலாக்குவதைத் தடுக்கவோ அல்லது தடுக்கவோ முடியாது;
  • PhonePe இந்த வசதி தவறாகப் பயன்படுத்தப்படுவதாக / முறையற்ற முறையில் பயன்படுத்தப்படுவதாகக் கருதினால்; மற்றும்
  • எந்தவொரு வங்கிகள்/கார்டு நெட்வொர்க்கிலிருந்தும் அல்லது எந்தவொரு நிர்வாக அல்லது கண்காணிப்பு அதிகாரியிடமிருந்தும் ஏதேனும் பாதகமான அறிக்கை பெறப்பட்டால்.
• PhonePe அதன் சொந்த விருப்பப்படி மற்றும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், பொருந்தக்கூடிய சட்டம் மற்றும் உள் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளுக்கு இணங்க, ஒரு கார்டையோ அல்லது அதன் பயனரையோ வழங்கவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ அல்லது இடைநிறுத்தவோ முடிவு செய்யலாம்.
• ரத்துசெய்தவுடன், PhonePe கார்டில் எதிர்கால ரீசார்ஜ்களை மட்டுமே தடுக்க முடியும் என்பதை நீங்கள் இதன் மூலம் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், புரிந்துகொள்கிறீர்கள். இருப்பினும், ஏற்கனவே உள்ள கார்டு இருப்பை தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.
• உங்கள் கார்டை ரத்து செய்ய முடிவு செய்தால், நிலுவையில் உள்ள கார்டு இருப்பைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தவும், பின்னர் உங்கள் கார்டை அழிக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
• ஏதேனும் காரணத்திற்காக உங்கள் கார்டு தொலைந்துவிட்டால், உங்கள் கார்டை ரத்துசெய்யவோ அல்லது இடைநிறுத்தவோ PhonePeக்கு அறிவித்தால், PhonePe கார்டில் எதிர்கால ரீசார்ஜ்களை மட்டுமே தடுக்க முடியும். இருப்பினும், ஏற்கனவே உள்ள கார்டு இருப்பை தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம், மேலும் ரத்துசெய்தல் அல்லது இடைநிறுத்தத்திற்குப் பிறகும் கூட, உங்கள் கார்டின் பயன்பாடு தொடர்பான SMS-களை நீங்கள் தொடர்ந்து பெறலாம்.
• ரத்துசெய்தல் அறிவிப்பு: மேற்கூறியவற்றைப் பொருட்படுத்தாமல், செயல்பாட்டு விதிகள் மற்றும்/அல்லது பொருந்தக்கூடிய சட்டம் அல்லது அதன் கொள்கைகளின் கீழ் உள்ள தேவைக்கு இணங்க, எந்த நேரத்திலும், எந்த காரணத்திற்காகவும், அறிவிப்புடன் அல்லது இல்லாமல், PhonePe ஒரு கார்டை ரத்துசெய்யலாம் அல்லது இடைநிறுத்தலாம்.

அறிவுசார் சொத்துரிமைகள்

• இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் நோக்கத்திற்காக அறிவுசார் சொத்துரிமைகள் என்பது, பதிவு செய்யப்பட்ட அல்லது பதிவு செய்யப்படாத பதிப்புரிமைகள், காப்புரிமை தாக்கல் செய்யும் உரிமைகள் உட்பட காப்புரிமைகள், வர்த்தக முத்திரைகள், வர்த்தகப் பெயர்கள், வர்த்தகத் தோற்றங்கள், நிறுவன முத்திரைகள், கூட்டு முத்திரைகள், துணை முத்திரைகள் மற்றும் அவற்றை பதிவு செய்யும் உரிமை, தொழில்துறை மற்றும் வடிவமைப்பு உட்பட வடிவமைப்புகள், புவியியல் குறிகாட்டிகள், தார்மீக உரிமைகள், ஒளிபரப்பு உரிமைகள், காட்சிப்படுத்தும் உரிமைகள், விநியோக உரிமைகள், விற்பனை உரிமைகள், சுருக்கப்பட்ட உரிமைகள், மொழிபெயர்ப்பு உரிமைகள், மீளுருவாக்கம் செய்யும் உரிமைகள், நிகழ்த்தும் உரிமைகள், தகவல் தொடர்பு உரிமைகள், தழுவல் உரிமைகள், புழக்க உரிமைகள், பாதுகாக்கப்பட்ட உரிமைகள், கூட்டு உரிமைகள், பரஸ்பர உரிமைகள், மீறல் உரிமைகள் ஆகியவற்றை எப்போதும் குறிக்கும் மற்றும் உள்ளடக்கும். டொமைன் பெயர்கள், இணையம் அல்லது பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின் கீழ் கிடைக்கக்கூடிய வேறு எந்த உரிமையின் விளைவாக எழும் அனைத்து அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும், சூழலைப் பொறுத்து, அத்தகைய டொமைன் பெயரின் உரிமையாளராக PhonePe அல்லது PhonePe நிறுவனங்கள், அல்லது NPCI அல்லது L&T மெட்ரோ ரயில் (ஹைதராபாத்) லிமிடெட் ஆகியவற்றின் ஆளுகைக்கு உட்பட்டதாகும்.
• மேலே குறிப்பிடப்பட்ட எந்தவொரு அறிவுசார் சொத்துரிமைகளின் எந்தப் பகுதியும் உங்களின் பெயருக்கு மாற்றப்படவில்லை என்பதையும், கார்டு காரணமாக எழும் எந்தவொரு அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும், சூழலைப் பொறுத்து, PhonePe, அல்லது NPCI அல்லது L&T மெட்ரோ ரயில் (ஹைதராபாத்) லிமிடெட் ஆகியவற்றின் முழுமையான உரிமையிலும், உடைமையிலும் மற்றும் கட்டுப்பாட்டிலும் இருக்கும் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.

பொறுப்பு வரம்பு

ஒப்பந்த மீறல், கவனக்குறைவு, உரிமை மீறல் அல்லது வேறு எந்த வழியில் ஏற்பட்டாலும், கார்டை வழங்க மறுத்தல்/தோல்வியடைதல் அல்லது உங்களால் கார்டைப் பயன்படுத்துவதாலோ அல்லது பயன்படுத்த இயலாமையாலோ எழும், இலாபங்கள் அல்லது வருவாய்கள் இழப்பு, வணிகத் தடை, வணிக வாய்ப்புகள் இழப்பு, தரவு இழப்பு அல்லது பிற பொருளாதார நலன்களின் இழப்புக்கான சேதங்கள் உட்பட, ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், எந்தவொரு மறைமுகமான, விளைவான, இடைநேர்வான, சிறப்பு அல்லது தண்டனைக்குரிய சேதங்களுக்கும் PhonePe எந்தச் சந்தர்ப்பத்திலும் பொறுப்பாகாது. கார்டு தொடர்பாக உங்களுக்கு PhonePe-இன் மொத்த ஒருங்கிணைந்த பொறுப்பு, எந்தச் சந்தர்ப்பத்திலும், உங்களுக்குக் கார்டு வழங்க நீங்கள் செலுத்திய தொகையையோ அல்லது ரூபாய் நூறு (₹100)-ஐயோ, இதில் எது குறைவாக இருக்கிறதோ அதை விட அதிகமாக இருக்காது.

இழப்பீடு

இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் தனியுரிமைக் கொள்கை அல்லது பொது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நீங்கள் மீறியதன் காரணமாகவோ அல்லது உங்களின் எந்தவொரு சட்டம், விதிகள் அல்லது ஒழுங்குமுறைகள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரின் உரிமைகளை (அறிவுசார் சொத்துரிமைகள் மீறல் உட்பட) மீறியதன் காரணமாகவோ எழும் எந்தவொரு உரிமைகோரல் அல்லது கோரிக்கை, அல்லது நியாயமான வழக்கறிஞர் கட்டணங்கள் உட்பட நடவடிக்கைகளிலிருந்து PhonePe, PhonePe நிறுவனங்கள், அதன் உரிமையாளர், உரிமம் பெற்றவர், இணைந்த நிறுவனங்கள், துணை நிறுவனங்கள், குழும நிறுவனங்கள் (பொருந்தும் வகையில்) மற்றும் அவற்றின் அந்தந்த அதிகாரிகள், இயக்குநர்கள், முகவர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்கவும் மற்றும் பாதிப்பில்லாமல் வைத்திருக்கவும் நீங்கள் கடமைப்பட்டிருக்கிறீர்கள்.

ஃபோர்ஸ் மஜூர்

ஃபோர்ஸ் மஜூர் நிகழ்வு என்பது PhonePe-யின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட எந்தவொரு நிகழ்வையும் குறிக்கும், மேலும் போர், கலவரங்கள், தீ, வெள்ளம், கடவுளின் செயல்கள், வெடிப்பு, வேலைநிறுத்தங்கள், கதவடைப்புகள், மந்தநிலைகள், நீண்டகால எரிசக்தி விநியோக பற்றாக்குறை, தொற்றுநோய், தொற்றுநோய், கணினி ஹேக்கிங், கணினி தரவு மற்றும் சேமிப்பக சாதனங்களுக்கான அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல், கணினி செயலிழப்புகள், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் PhonePe அதன் கடமைகளைச் செய்வதைத் தடைசெய்யும் அல்லது தடுக்கும் அரசு, அரசு, சட்ட அல்லது ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகள் ஆகியவை இதில் அடங்கும். அத்தகைய ஃபோர்ஸ் மஜூர் நிகழ்வுக்கு PhonePe பொறுப்பேற்கவோ அல்லது பொறுப்பேற்கவோ முடியாது.

சர்ச்சை, பொருந்தும் சட்டம் மற்றும் நீதி வரம்பு

இந்த ஒப்பந்தம் மற்றும் அதன் கீழ் உள்ள உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் மற்றும் தரப்பினரின் உறவுகள் மற்றும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய எழும் அனைத்து விஷயங்களும், அதன் கட்டமைப்பு, செல்லுபடியாகும் தன்மை, செயல்பாடு அல்லது முடிவுறுத்தல் உட்பட, இந்தியக் குடியரசின் சட்டங்களுக்கு இணங்க நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் விவரிக்கப்படும். இணக்கமான தீர்வு பெறுவதற்கு உட்பட்டும், அதற்குப் பாதகமில்லாமலும், உங்களின் கார்டு பயன்பாடு அல்லது இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பிற விஷயங்கள் தொடர்பாக எழும் அனைத்து விஷயங்களையும் விசாரிக்கவும் தீர்ப்பளிக்கவும் பெங்களூரு, கர்நாடகாவில் உள்ள நீதிமன்றங்களுக்கு தனிப்பட்ட அதிகார வரம்பு இருக்கும்.

கார்டு தொடர்பான ஒரு நிகழ்வு நடந்து அல்லது நடக்காமல் போன 30 நாட்களுக்குள் ஏதேனும் சர்ச்சைகள் அல்லது வேறுபாடுகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால் எழுப்பப்பட வேண்டும்.

பொறுப்பு மறுப்புகள்

இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் வழங்கப்படும் கார்டுகளுக்கு வழங்கப்பட்ட அல்லது தற்செயலாக உள்ள எந்தவொரு சேவைகளின் விளக்கத்துடன் ஒத்திருத்தல், திருப்திகரமான தரம், ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்கான பொருத்தம் மற்றும் மீறல் அல்லாத தன்மை ஆகியவை தொடர்பான அனைத்து உத்தரவாதங்களையும், அவை வெளிப்படையானதாகவோ அல்லது மறைமுகமானதாகவோ இருந்தாலும், PhonePe மறுக்கிறது. மேற்கூறியவற்றுக்கு உட்பட்டு, PhonePe-ஆல் குறிப்பாக ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டவற்றைத் தவிர, வெளிப்படையான அல்லது மறைமுகமான மற்ற அனைத்து உத்தரவாதங்களையும் PhonePe மறுக்கிறது.

சிவியரபிலிட்டி மற்றும் விலக்கு

இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் ஒவ்வொன்றும் மற்றவற்றிலிருந்து பிரிக்கக்கூடியவை மற்றும் வேறுபட்டவை. எந்தவொரு அதிகார வரம்பின் சட்டங்களின் கீழ், அத்தகைய விதிமுறைகளில் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவை சட்டவிரோதமானவை அல்லது செயல்படுத்த முடியாதவையாக இருந்தால், மீதமுள்ள விதிமுறைகளின் சட்டபூர்வமான தன்மை, செல்லுபடியாகும் தன்மை அல்லது செயல்படுத்தும் தன்மை எந்த வகையிலும் பாதிக்கப்படாது. PhonePe-யின் எந்தவொரு செயலோ, தாமதமோ அல்லது விடுபடலோ இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் அதன் உரிமைகள், அதிகாரங்கள் மற்றும் தீர்வுகளையோ அல்லது அத்தகைய உரிமைகள், அதிகாரங்கள் அல்லது தீர்வுகளை மேலும் செயல்படுத்துவதையோ பாதிக்காது. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் உள்ள உரிமைகள் மற்றும் தீர்வுகள் ஒட்டுமொத்தமானவை மற்றும் சட்டத்தால் வழங்கப்பட்ட பிற உரிமைகள் மற்றும் தீர்வுகளுக்கு பிரத்தியேகமானவை அல்ல.

வாலட் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

உங்களின் வாலட்டுகளுடன் தொடர்புடைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை இங்கே – https://www.phonepe.com/terms-conditions/wallet/ நீங்கள் படித்துவிட்டீர்கள் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

குறைதீர்க்கும் சேவை

நீங்கள் ஏதேனும் ஒரு புகார் / குறையைப் புகாரளித்தால், நாங்கள் உங்களின் கவலையை மதிப்பாய்வு செய்வோம், மேலும் உங்களின் புகார்/குறையைப் பெற்ற நாளிலிருந்து 48 (நாற்பத்தெட்டு) மணி நேரத்திற்குள், ஆனால் 30 (முப்பது) நாட்களுக்கு மிகாமல் உங்களின் புகார்/குறையைத் தீர்க்க முயற்சிப்போம். மேலும் விவரங்களுக்கு எங்களின் குறை தீர்க்கும் கொள்கையைப் பார்க்கவும்.