SIM টেকওভার ফ্রড থেকে আপনার মোবাইল ফোনকে সুরক্ষিত রাখুন

আপনার স্মার্টফোন এবং মোবাইল SIM আপনার প্রযুক্তির ব্যবহারের ক্ষেত্রে দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। ফোন কল করা থেকে শুরু করে ব্যাঙ্কিং এবং ইনভেস্টমেন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে, মোবাইল ডিভাইসের উপর নির্ভরতা কেবলই বেড়ে চলেছে। উদাহরণ হিসেবে, UPI কেই ধরা যাক, আপনার UPI অ্যাকাউন্ট অথেন্টিকেশনের প্রথম ধাপটি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো SMS এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ হয়। এর ফলে আপনার মোবাইল SIM টি অত্যন্ত ঝুঁকিপ্রবণ হয়ে ওঠে – যেটি SIM টেকওভার ফ্রডের লক্ষ্য হয়ে উঠতে পারে।

SIM টেকওভার ফ্রড বলতে কী বোঝায়?

এই প্রতারণার ক্ষেত্রে আপনার ডিভাইসে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয় না। সেটির পরিবর্তে, প্রতারকরা আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারের নম্বরটি তাদের নিয়ন্ত্রণ করা SIM কার্ডে ট্রান্সফার করার জন্য মোবাইল ক্যারিয়ারকে ম্যানিপুলেট করে। তারা প্রথমে ফিশিং কৌশলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তারপরে আপনার মোবাইল ক্যারিয়ার দিয়ে একটি “SIM কার্ড হারিয়ে যাওয়া” বিষয়ক অভিযোগ জানায়। তারা ভেরিফাই করার উদ্দেশ্যে আপনার বিষয়ে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে এবং আপনার SIM টি তাদের নিজস্ব SIM কার্ডে পোর্ট করে – ফলে তাদের কাছে আপনার ইনকামিং কল, টেক্সট মেসেজ এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ—আপনার ব্যাঙ্কিং এবং পেমেন্ট অ্যাপগুলির জন্য ভেরিফিকেশন কোডগুলির অ্যাক্সেস পৌঁছে যায়। এটির ফলে আর্থিক বিপর্যয় ঘনিয়ে আসতে পারে।

এই ব্লগে, SIM টেকওভার ফ্রডের পরবর্তী শিকার হওয়ার থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার যে পদক্ষেপগুলি নেওয়া প্রয়োজন সেগুলির বিষয়ে আলোচনা করব।

SIM টেকওভার ফ্রডের হাত থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়:

SIM টেকওভার ফ্রডের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি বেড়ে চলার কারণে, আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টগুলি সুরক্ষিত রাখার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নিতেই হবে। এখানে 5 টি গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ রয়েছে যেগুলি আপনার মোবাইল SIM কে সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করবে:

1. SIM পিন/পাসওয়ার্ড চালু করুন

বৃহত্তর টেলিকম সংস্থা এবং স্মার্টফোন সরবরাহকারীরা অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সেট আপ করার বিকল্প দেয়। এটির কারণে আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার মতো বিষয়টি প্রতারকদের জন্য বিশেষভাবে আরও কঠিন হয়ে ওঠে। এই ফিচারটি কীভাবে অ্যাক্টিভেট করবেন সেটি আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারের কাছে চেক করুন এবং এটি করার সময়ে, একটি শক্তিশালী এবং বিশেষ ধরণের পাসওয়ার্ড বেছে নিন।

2. ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে সতর্ক থাকুন

ফোন, ইমেল বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন SIM কার্ড নম্বর, পিন এবং পাসওয়ার্ড) শেয়ার করবেন না। ব্যক্তিগত বিবরণ জেনে নিয়ে মানুষকে প্রতারিত করার জন্য প্রতারকরা প্রায়শই সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং এর কৌশল ব্যবহার করে।

3. শক্তিশালী অথেন্টিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করুন

যখনই সম্ভব, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) পদ্ধতি বেছে নিন যেটি শুধুমাত্র SMS এর উপর নির্ভর করে না। যদিও SMS-ভিত্তিক 2FA ব্যাপকভাবে ব্যবহার করা হয়, তবুও এটি SIM টেকওভার ফ্রড প্রতিরোধ করতে সক্ষম। SMS অথেন্টিকেশনের সাথে অন্যান্য নিরাপদ বিকল্পগুলি ব্যবহার করার বিষয়টি মাথায় রাখুন।

4. মোবাইলের ব্যবহারের দিকে নজর রাখুন

হঠাৎ নেটওয়ার্ক সিগন্যাল চলে যাওয়া কিংবা অপ্রত্যাশিত ভেরিফিকেশন কোড এর মতো কোনও অস্বাভাবিকতার জন্য আপনার ফোনের ইউসেজ এবং অ্যাক্টিভিটি নিয়মিত চেক করুন। আপনি যদি সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করেন কিংবা আপনার ফোন নম্বরটি অন্য কেউ ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ করেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও প্রতারণামূলক কাজকর্ম আটকানোর জন্য তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত রাখতে তারা সহায়তা করতে পারে।

5. অ্যালার্ট ও নোটিফিকেশন ব্যবহার করুন

অনেক ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অ্যালার্ট সেট আপ করার বিকল্প দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন কাজকর্ম দ্রুত শনাক্ত করতে এই নোটিফিকেশনগুলি অ্যাক্টিভেট করুন।

SIM টেকওভার ফ্রড কেন বিপজ্জনক

SIM টেকওভার ফ্রড হলে মারাত্মক পরিণতি হতে পারে:

• সংবেদনশীল তথ্যের অ্যাক্সেস: প্রতারকরা একবার একজন ভিক্টি‌মের ফোন নম্বরের নিয়ন্ত্রণ পেয়ে গেলে, তারা 2FA এর মতো সুরক্ষা সংক্রান্ত ফিচারগুলি এড়িয়ে যেতে পারে, ফিন্যান্সিয়াল অ্যাকাউন্ট, ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবার অ্যাক্সেস পেয়ে যেতে পারে।
• আর্থিক ক্ষতি: প্রতারকরা, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খালি করে দেওয়া কিংবা ভিক্টি‌মের ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার মতো অনুমোদনহীন আর্থিক লেনদেন করতে পারে।
• গোপনীয়তা লঙ্ঘন: প্রতারকরা কল এবং মেসেজ আসার বিষয়ে বাধা দিতে পারে, ব্যক্তিগত তথ্য নিজেদের হাতে নিয়ে পরিচয় গোপন করার জন্য সেগুলি ব্যবহার করতে পারে।

SIM টেকওভার ফ্রড আজকের মোবাইল-নির্ভর দুনিয়ার একটি বিশেষ সমস্যা। প্রতারকরা মোবাইল নেটওয়ার্কের দুর্বল দিকগুলির সদ্ব্য‌বহার করার জন্য সর্বদা নতুন উপায় তৈরি করছে, ফলে ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক সুরক্ষার মতো বিষয়গুলির ক্ষেত্রে ঝুঁকি বেড়ে চলেছে। তবে, সতর্ক থেকে, কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে এবং উপরে উল্লেখ করা সবথেকে ভালো অভ্যেসগুলি মেনে চলে, আপনি SIM প্রতারণার শিকার হওয়া থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে পারেন।

মনে রাখবেন, প্রতারণার বিষয়টি প্রতিরোধ করা এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখার মূল চাবিকাঠি হল সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া।

সচেতন থাকুন, সুরক্ষিত থাকুন এবং যে কোনও মূল্যে আপনার মোবাইলের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।

SIM টেকওভার ফ্রড সংক্রান্ত ঘটনাগুলির বিষয়ে কীভাবে রিপোর্ট করবেন

আপনার সঙ্গে প্রতারণা করা হয়েছে বলে আপনার যদি সন্দেহ হয়, তাহলে তৎক্ষণাৎ সেটি রিপোর্ট করুন:

PhonePe-তে রিপোর্ট করা:

• PhonePe অ্যাপ: সহায়তা বিভাগে যান এবং অভিযোগ দায়ের করুন।
• PhonePe গ্রাহক সহায়তা: 80-68727374 / 022-68727374 নম্বরে কল করুন।
• ওয়েবফর্ম জমা দিন: PhonePe সহায়তায় যান।
• সোশ্যাল মিডিয়াতে রিপোর্ট করুন:
  • টুইটার: PhonePe সহায়তা
  • ফেসবুক: PhonePe অফিশিয়াল
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: PhonePe অভিযোগ পোর্টালে একটি অভিযোগ দায়ের করুন।

কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা:

• সাইবার অপরাধ শাখা: সাইবার অপরাধ পোর্টালে অনলাইন অভিযোগ দায়ের করুন বা 1930 নম্বরে কল করুন।
• টেলিযোগাযোগ বিভাগ (DOT): সঞ্চার সাথী পোর্টালেচক্ষু সুবিধার মাধ্যমে সন্দেহজনক মেসেজ, কল বা হোয়াটসঅ্যাপ জালিয়াতি রিপোর্ট করুন।

গুরুত্বপূর্ণ রিমাইন্ডার — PhonePe কখনওই গোপনীয় বা ব্যক্তিগত বিবরণ জিজ্ঞাসা করে না। PhonePe থেকে এসেছে বলে দাবি করা কোনও ইমেল যদি phonepe.com ডোমেন থেকে করা না হয়, তাহলে সেগুলি এড়িয়ে যান। আপনি যদি প্রতারণার সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।