टॉप-अप धोखाधड़ी से बचें

आपको किसी अनजान व्यक्ति से कोई कॉल आता है जो आपको आपके बैंक से या आरबीआई से या किसी ई-कॉमर्स वेबसाइट से या किसी लॉटरी स्कीम से कोई प्रतिनिधि होने का दावा करता है। ऐसे प्रतिनिधि आपसे थोड़ी बहुत जानकारी लेने के बाद आपसे 16 अंकों का कार्ड नंबर और CVV पूछते हैं। आप यह सोचते हुए कि यह कॉल सच में किसी प्रतिनिधि ने की है, अपनी यह गुप्त जानकारी भी शेयर कर देते हैं।

इसके बाद आपको एक कोड के साथ एक SMS प्राप्त होगा। वह दोबारा आपको कॉल करता है और वेरिफिकेशन प्रक्रिया के लिए उस कोड को बताने के लिए बोलता है। आपके द्वारा इस कोड को बताते ही धोखेबाज का वॉलेट आपके खाते से टॉप-अप हो जायेगा। इसके कुछ देर बाद आपका बैलेंस गायब हो जाता है और आपको यह एहसास होता है कि आपके साथ किसी ने धोखाधड़ी की है।

आवश्यक रिमाइंडर — PhonePe कभी भी आपके आपकी गुप्त या निजी जानकारी के बारे में नहीं पूछता है। phonepe.com डोमेन के अलावा अगर कोई भी मेल PhonePe से होने का दावा करता है तो ऐसे सभी मेल्स को नजरअंदाज करें। अगर आपको धोखेबाजी का संदेह होता है तो कृपया तुरंत सम्बंधित अधिकारियों से संपर्क करें।

अभी अभी हुआ क्या है, यह समझ लीजिये-

• ‘बैंक प्रतिनिधि’ जिसने आपको कॉल किया था एक धोखेबाज था। जो जानकारी आपने उनके साथ शेयर की, उनकी मदद से वह आपके बैंक खाते से अपना वॉलेट टॉप-अप करने में सफल हुआ।
• जो OTP आपको प्राप्त हुआ है, उसकी मदद से धोखेबाज अपने वॉलेट पर पेमेंट पूरा कर पाते हैं। आपके द्वारा इसे बताते ही धोखेबाज अपने वॉलेट को टॉप-अप करने में सफल हुआ।
• धोखेबाज ने आपके बैंक खाते से अपना वॉलेट टॉप-अप किया और फिर उस पैसे को अलग-अलग बैंक खातों में निकाल लिया। ।
• आपके पैसों को अलग-अलग बैंक खातों में भेजकर धोखेबाज ने इन चुराए हुए पैसों तक अधिकारियों की पहुँच को और अधिक मुश्किल बना दिया।

इस प्रकार आप सुरक्षित रह सकते हैं:

• किसी के साथ भी अपने बैंक की जानकारी जैसे कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, पिन आदि शेयर न करें।
• SMS या किसी अन्य चैनल के माध्यम से प्राप्त किसी भी OTP या किसी अन्य कोड को कभी भी किसी के साथ शेयर न करें।
• कभी किसी अनजान नंबर, जो किसी बैंक से होने का दावा करते हैं से कॉल प्राप्त होने पर उनसे बातचीत न करें और तुरंत कॉल काट दें।
• आपको फोन पर दिए गये निर्देशों का पालन न करें। कॉल करने वाले से कहें कि वही बात आपको ईमेल करे।
• ईमेल भेजने वाले के डोमेन की जांच कर ले। अगर यह [XYZ]@gmail.com या कोई दूसरा ईमेल प्रोवाइडर डोमेन है तो मेल को नजरअंदाज करें। यह सुनिश्चित कर लें कि ईमेल डोमेन बैंक के वास्तविक डोमेन से मेल खाता है या नहीं। बैंकों के सभी ईमेल एक सुरक्षित http डोमेन से होते हैं।

सुरक्षित लेनदेन के लिए वीडियो देखें: https://youtu.be/4mXbF_r5K5A