গোপনীয়তা নীতি

05 মে 2025ত আপডে’ট কৰা হৈছে

এই নীতি ফোনপে লিমিটেড (পূৰ্বতে ‘ফোনপে প্ৰাইভেট লিমিটেড’ নামেৰে জনাজাত) ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য হয়, যি কোম্পানী আইন, 1956-ৰ অধীনত প্ৰতিষ্ঠিত এটা কোম্পানী হয় আৰু অফিচ-2, ফ্ল’ৰ 5, ৱিং এ, ব্লক এ, ছালাৰপুৰীয়া ছফ্টজ’ন, বেলান্দুৰ গাঁও, ৱৰ্থুৰ হ’বলী, আউটাৰ ৰিং ৰ’ড, বাংগালোৰ দক্ষিণ, বাংগালোৰ, কৰ্ণাটক, ভাৰত, 560103ত ইয়াৰ পঞ্জীভুক্ত কাৰ্য্যালয় আছে আৰু তলত দিয়াসমূহ ইয়াৰ সত্তা/সহযোগী কোম্পানী হয় কিন্তু ইয়াতে সীমিত নহয় – PhonePe ইঞ্চুৰেঞ্চ ব্ৰ’কিং ছাৰ্ভিচেজ প্ৰাইভেট লিমিটেড, PhonePe ৱেল্থ ব্ৰ’কিং প্ৰাইভেট লিমিটেড, PhonePe লেণ্ডিং ছাৰ্ভিচেজ প্ৰাইভেট লিমিটেড (পূৰ্বতে ‘PhonePe ক্ৰেডিট ছাৰ্ভিচেজ প্ৰাইভেট লিমিটেড’ আৰু ‘এক্সপ্লৰিয়াম ইনোভেটিভ টেকন’লজীজ প্ৰাইভেট লিমিটেড’ নামেৰে জনাজাত), PhonePe টেকন’লজি চাৰ্ভিচেছ প্ৰাইভেট লিমিটেড (“PhonePe AA”), Pincode শ্বপিং ছলিউচনছ প্ৰাইভেট লিমিটেড (পূৰ্বতে PhonePe শ্বপিং ছলিউচনছ প্ৰাইভেট লিমিটেড নামেৰে জনাজাত) (সামূহিকভাৱে প্ৰসংগ অনুসৰি “PhonePe”, “আমি”, “আমাৰ”, বা “আমাক”)

এই আঁচনিখনে PhonePe ৱেবছাইট, PhonePe এপ্লিকেশ্বন, এম-ছাইট, চেটবট, জাননী, আন যিকোনো ছাইটত আমাৰ সমলৰ সৈতে ভাব-বিনিময় কৰা বা PhonePeএ আপোনাক সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা আন যিকোনো মাধ্যমৰ জৰিয়তে PhonePeএ কেনেদৰে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ, ষ্ট’ৰ, ব্যৱহাৰ আৰু/বা প্ৰক্ৰিয়া কৰে সেয়া বৰ্ণনা কৰে (ইয়াৰ পাছত ইয়াক “প্লেটফৰ্ম” বুলি কোৱা হৈছে)। PhonePe প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰি আৰু/বা আপোনাৰ তথ্য প্ৰদান কৰি বা আমাৰ প্ৰ’ডাক্ট/সেৱাসমূহ গ্ৰহণ কৰি, আপুনি স্পষ্টভাৱে এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) আৰু প্ৰযোজ্য সেৱা/প্ৰ’ডাক্টৰ চৰ্তাৱলী আৰু নিয়মাৱলীৰ দ্বাৰা আবদ্ধ হ’বলৈ সন্মত হৈছে। আমি আপুনি আমাৰ ওপৰত ৰখা বিশ্বাসক মূল্য দিওঁ আৰু সুৰক্ষিত লেনদেনৰ বাবে সৰ্বোচ্চ মান বজাই ৰাখি আৰু আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য সুৰক্ষিত কৰি আপোনাৰ গোপনীয়তাক সন্মান কৰোঁ।

এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য প্ৰযুক্তি আইন, 2000, আধাৰ আইন, 2016 আৰু আধাৰৰ নিয়মাৱলীসহ ইয়াৰ সংশোধনীৰ অধীনত তথ্য প্ৰযুক্তি (যুক্তিসংগত সুৰক্ষা প্ৰথা আৰু প্ৰক্ৰিয়া আৰু সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডাটা বা তথ্য) নিয়মাৱলী, 2011 সহ ভাৰতীয় আইন আৰু নিয়মাৱলীৰ ব্যৱস্থা অনুসৰি প্ৰকাশ কৰা হৈছে আৰু গণ্য কৰা হ’ব; যাৰ বাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ, ব্যৱহাৰ, সঞ্চয়, স্থানান্তৰ, প্ৰকাশৰ বাবে গোপনীয়তা নীতি প্ৰকাশ কৰা প্ৰয়োজন। ব্যক্তিগত তথ্যত এনে সকলো তথ্য অন্তৰ্ভুক্ত থাকে যাক এগৰাকী নিৰ্দিষ্ট ব্যক্তিৰ সৈতে সংযোজিত কৰিব পাৰি আৰু লগতে অন্তৰ্ভুক্ত থাকে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (সকলো ব্যক্তিগত তথ্য যাৰ সংবেদনশীল আৰু ব্যক্তিগত প্ৰকৃতিৰ বাবে ডাটা সুৰক্ষা ব্যৱস্থাৰ প্ৰয়োজন হয়), ইয়াৰ পাছত, দুয়োটাকে, “ব্যক্তিগত তথ্য” বুলি উল্লেখ কৰা হৈছে, ৰাজহুৱা ক্ষেত্ৰত মুক্তভাৱে উপলব্ধ বা উপলব্ধ যিকোনো তথ্য বাদ দি। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব, আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্ৰিয়াকৰণ ভাৰতীয় আইনৰ অধীনত হ’ব। যদি আপুনি এই গোপনীয়তা নীতিৰ সৈতে সন্মত নহয়, অনুগ্ৰহ কৰি আমাৰ প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ বা এক্সেছ নকৰিব। 

যেতিয়া আপুনি আমাৰ সেৱা বা প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰে বা অন্য ধৰণে আমাৰ সম্পৰ্ক বৰ্তি থকাৰ সময়ত আমাৰ সৈতে বাৰ্তালাপ কৰে তেতিয়া আমি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ কৰিব পাৰোঁ। আমি এনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ কৰোঁ যিবোৰ আপুনি অনুৰোধ কৰা সেৱা প্ৰদান কৰাৰ বাবে প্ৰাসংগিক আৰু PhonePe প্লেটফৰ্ম নিৰন্তৰ উন্নত কৰাৰ বাবে অতি প্ৰয়োজনীয়। 

প্ৰযোজ্য অনুসৰি সংগ্ৰহ কৰা ব্যক্তিগত আৰু সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য, য’ত তলত দিয়াবোৰ অন্তৰ্ভুক্ত কিন্তু তাতে সীমাবদ্ধ নহয়:

• নাম, বয়স, লিংগ, ফটো, ঠিকনা, ফোন নম্বৰ, ই-মেইল আইডি আৰু আপুনি আমাৰ সৈতে একাউণ্ট সৃষ্টি কৰাৰ সময়ত প্ৰয়োজন হোৱা অন্য যিকোনো সবিশেষ, আপোনাৰ যোগাযোগসমূহ, মনোনীত ব্যক্তিৰ সবিশেষ
• KYC-সম্পৰ্কীয় তথ্য যেনে PAN, উপাৰ্জনৰ সবিশেষ, আপোনাৰ ব্যৱসায় সম্পৰ্কীয় তথ্য, ভিডিঅ’ বা প্ৰাসংগিক নিয়ামক কৰ্তৃপক্ষৰ দ্বাৰা নিৰ্দেশিত অন্যান্য অনলাইন/ অফলাইন প্ৰমাণীকৰণ নথি-পত্ৰ
• ভাৰতীয় একক পৰিচয় প্ৰাধিকৰণৰ (UIDAI) সৈতে e-KYC প্ৰমাণীকৰণৰ উদ্দেশ্যে আধাৰ নম্বৰ বা ভাৰ্চুৱেল IDসহ আধাৰ তথ্য। মন কৰিব যে আধাৰ তথ্য দাখিল কৰাটো বাধ্যতামূলক নহয় আৰু পৰিচয় তথ্য দাখিল কৰাৰ বিকল্প আছে (যেনে ভোটাৰ আইডি, ড্ৰাইভিং লাইচেন্স)।
• আপোনাৰ বেংক, NSDL বা PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনালৈ প্ৰেৰণ কৰা OTP
• ব্ৰ’কাৰ লেজাৰ বেলেন্স বা মাৰ্জিন, লেনদেনৰ ইতিহাস আৰু মূল্য, বেংক একাউণ্টৰ সবিশেষ, ৱালেট বেলেন্স, বিনিয়োগৰ সবিশেষ আৰু লেনদেন, উপাৰ্জনৰ পৰিসৰ, ব্যয়ৰ পৰিসৰ, বিনিয়োগৰ লক্ষ্য, সেৱা বা লেনদেন সম্পৰ্কীয় যোগাযোগ, অৰ্ডাৰৰ সবিশেষ, সেৱা পূৰণৰ সবিশেষ, PhonePe বা যিকোনো সেৱা ব্যৱহাৰ কৰি মসৃণ লেনদেনৰ বাবে আপোনাৰ কাৰ্ডৰ সবিশেষৰ অংশসহ বেলেন্স
• আপোনাৰ ডিভাইচৰ সবিশেষ যেনে ডিভাইচ চিনাক্তকৰ্তা, ইণ্টাৰনেট বেণ্ডৱিথ, ম’বাইল ডিভাইচ মডেল, ব্ৰাউজাৰ প্লাগ-ইন আৰু কুকিজ বা একে ধৰণৰ প্ৰযুক্তি, যি আপোনাৰ ব্ৰাউজাৰ/PhonePe এপ্লিকেশ্বন আৰু প্লাগ-ইন আৰু অতিবাহিত কৰা সময়, IP এড্ৰেছ আৰু অৱস্থান চিনাক্ত কৰিব পাৰে
• আপোনাৰ ডিভাইচত সাঁচি থোৱা আপোনাৰ চমু বাৰ্তা সেৱা (SMS) যাৰ ভিতৰত আছে, পৰিশোধ বা বিনিয়োগ সেৱাৰ বাবে আপোনাক আৰু আপোনাৰ ডিভাইচটো পঞ্জীয়ন কৰা, লগইন আৰু পৰিশোধৰ বাবে OTP, আপোনাৰ সুৰক্ষা বৃদ্ধি কৰা, বিল পৰিশোধ আৰু ৰিচাৰ্জৰ ৰিমাইণ্ডাৰ আৰু আপোনাৰ স্পষ্ট সন্মতিৰ সৈতে আন যিকোনো বৈধ ব্যৱহাৰ।
• আপুনি স্বাস্থ্য-অনুসৰণ সেৱা বাছনি কৰিলে আপোনাৰ শাৰীৰিক কাৰ্যকলাপকে ধৰি আপোনাৰ স্বাস্থ্য আৰু জীৱনশৈলী সম্পৰ্কীয় তথ্য়
• ভিডিঅ’, ফটো, অডিঅ’ আৰু অৱস্থান, আপোনাৰ এপৰ অনুমতিৰ জৰিয়তে আপোনাৰ স্পষ্ট সন্মতিৰ ওপৰত আধাৰিত কৰি (কেমেৰা, মাইক্ৰ’ফোন, অৱস্থান) যেতিয়া আপুনি এনে এটা সামগ্ৰী বাছনি কৰে যাৰ মূল কাৰ্যক্ষমতা কেৱল আপোনাৰ এপৰ অনুমতি প্ৰাপ্ত কৰাৰ পাছতহে ডেলিভাৰ কৰিব পাৰি বা য’ত নিয়ামক আৱশ্যকতা অনুসৰি এক্সেছ থাকে, যেনে ভিডিঅ’ আধাৰিত KYC, আপোনাৰ বাহনৰ স্ব-নিৰীক্ষণ, আৰু অনব’ৰ্ডিং

আপুনি PhonePe প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰাৰ বিভিন্ন পৰ্যায়ত তথ্য সংগ্ৰহ কৰা হ’ব পাৰে যেনে:

• PhonePe প্লেটফৰ্ম দৰ্শন কৰা
• PhonePe প্লেটফৰ্মত “ব্যৱহাৰকাৰী” বা “ব্যৱসায়ী” বা PhonePe প্লেটফৰ্মত তালিকাভুক্ত চৰ্তাৱলী আৰু নিয়মাৱলীৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত হ’ব পৰা আন যিকোনো সম্পৰ্ক হিচাপে পঞ্জীয়ন কৰা
• আপোনাৰ PhonePe ব্যৱহাৰকাৰীৰ একাউণ্ট সৃষ্টি কৰা। আপোনাৰ সৈতে সম্পৰ্কিত প্ৰ’ফাইলৰ তথ্য যেনে নাম, ইমেইল আইডি, আপুনি প্ৰদান কৰিব পৰা অন্যান্য প্ৰ’ফাইলৰ সবিশেষসহ, PhonePe এপত সচৰাচৰ হ’ব
• PhonePe প্লেটফৰ্মত লেনদেন কৰা বা লেনদেন কৰাৰ চেষ্টা কৰা
• লিংক, ই-মেইল, চেট কথোপকথন, মতামত, PhonePe প্লেটফৰ্মে প্ৰেৰণ কৰা বা মালিকানাধীন জাননীসমূহ গ্ৰহণ কৰা আৰু যদি আপুনি আমাৰ মাজে মাজে কৰা সমীক্ষাবোৰত অংশগ্ৰহণ কৰিবলৈ বাছনি কৰে তেতিয়া
• অন্যথা যিকোনো PhonePe প্ৰতিষ্ঠান/সহায়ক কোম্পানীৰ সৈতে লেনদেন কৰা
• PhonePeত কেৰিয়াৰৰ সুযোগৰ বাবে আবেদন কৰোঁতে বা নিয়োগৰ উদ্দেশ্যে PhonePeত অনবৰ্ডিং কৰোঁতে

আমি আৰু আমাৰ সেৱা প্ৰদানকাৰী বা ব্যৱসায়িক অংশীদাৰসকলে প্ৰযোজ্য হোৱা অনুসৰি তৃতীয় পক্ষৰ পৰা আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য বা ৰাজহুৱাভাৱে উপলব্ধ তথ্য সংগ্ৰহ কৰিব পাৰোঁ, যাৰ ভিতৰত তলত দিয়াসমূহ অন্তৰ্ভুক্ত কিন্তু ইয়াতে সীমাবদ্ধ নহয়:

• আপোনাক PhonePe সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ, সন্দেহজনক লেনদেন প্ৰতিৰোধ কৰিবলৈ আপুনি আমাৰ ওচৰত ৰখা বিনিয়োগ লেনদেনৰ অনুৰোধ পৰীক্ষা আৰু প্ৰমাণিত কৰাৰ উদ্দেশ্যে বিত্তীয় ইতিহাস আৰু অন্যান্য তথ্য, বা ক্ৰেডিট ৰেফাৰেন্স আৰু প্ৰৱঞ্চনা প্ৰতিৰোধ সংস্থাৰ পৰা আদালতৰ ৰায় আৰু দেউলিয়া সম্পৰ্কীয় নিৰ্দেশনা পালন কৰা।  
• বাহন সম্পৰ্কীয় তথ্য 
• আপোনাৰ ৰিজিউমি, আপোনাৰ অতীতৰ নিযুক্তি আৰু পৃষ্ঠভূমি পৰীক্ষা আৰু প্ৰমাণীকৰণৰ বাবে শিক্ষাগত অৰ্হতা, অনলাইন বা অফলাইন ডাটাবেছৰ জৰিয়তে যিবোৰ অন্যথা আপুনি PhonePeৰ সৈতে নিযুক্তিৰ সুযোগৰ বাবে আবেদন কৰিলে বৈধভাৱে গ্ৰহণ কৰা হয়
• UIDAIৰ পৰা সফল আধাৰ e-KYCৰ পাছত সঁহাৰি হিচাপে লাভ কৰা আপোনাৰ জনগাঁথনি আৰু ফটোৰ তথ্য য’ত আধাৰ নম্বৰ, ঠিকনা, লিংগ আৰু জন্মৰ তাৰিখ অন্তৰ্ভুক্ত কিন্তু ইয়াৰ ভিতৰতে সীমাবদ্ধ নহয়

PhonePeএ নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যবোৰৰ বাবে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্ৰিয়া কৰিব পাৰে:

• আপোনাৰ একাউণ্ট সৃষ্টি কৰা আৰু আপোনাৰ পৰিচয় আৰু এক্সেছৰ প্ৰমাণীকৰণ কৰিবলৈ
• আমি, ব্যৱসায়ী, অনা-বেংকিং বিত্তীয় কোম্পানীসমূহ, PhonePeৰ প্ৰতিষ্ঠান/সহায়ক কোম্পানী, বিক্ৰেতা, লজিষ্টিক অংশীদাৰ বা ব্যৱসায়িক অংশীদাৰে আগবঢ়োৱা প্ৰ’ডাক্ট আৰু সেৱাসমূহৰ এক্সেছ আপোনাক প্ৰদান কৰিবলৈ
• আপোনাৰ সেৱাৰ অনুৰোধ পূৰণ কৰিবলৈ
• আধাৰ আইন আৰু ইয়াৰ নিয়মাৱলীৰ অধীনত UIDAIকে ধৰি বিভিন্ন নিয়ামক সংস্থাৰ প্ৰয়োজনীয়তা অনুসৰি KYC অনুপালন প্ৰক্ৰিয়াটো বাধ্যতামূলক প্ৰাথমিকতা হিচাপে পৰিচালনা কৰিবলৈ
• আপোনাৰ KYC তথ্য, মনোনীত ব্যক্তিৰ সবিশেষ অন্যান্য মধ্যস্থতাকাৰী, নিয়ন্ত্ৰিত সংস্থা (REs), অনা-বেংকিং বিত্তীয় কোম্পানীসমূহ বা AMC বা বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ সৈতে বা প্ৰয়োজন অনুসৰি আন যিকোনো সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ সৈতে প্ৰমাণিত, প্ৰক্ৰিয়াকৰণ আৰু/বা ভাগ-বতৰা কৰিবলৈ
• আপোনাৰ হৈ আৰু আপোনাৰ নিৰ্দেশনা অনুসৰি পৰিশোধ প্ৰক্ৰিয়া কৰিবলৈ; আপোনাৰ প্ৰশ্ন, লেনদেন আৰু/বা আন যিকোনো নিয়ামক প্ৰয়োজনীয়তা আদিৰ বাবে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ
• সেৱাৰ প্ৰস্তাৱ সহজ কৰিবলৈ আৰু আপোনাৰ দ্বাৰা ৱেলথবাস্কেটৰ ক্ৰয় আৰু বিক্ৰী লেনদেনৰ বাবে ৱেলথবাস্কেট কিউৰেটৰৰ দ্বাৰা আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ সক্ষম কৰিবলৈ
• লেনদেনৰ অনুৰোধ প্ৰমাণীকৰণ কৰিবলৈ; এক প্ৰণালীবদ্ধ বিনিয়োগ আঁচনিৰ বাবে স্থায়ী নিৰ্দেশনা প্ৰমাণিত কৰিবলৈ বা সেৱাসমূহৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধ নিশ্চিত কৰিবলৈ
• বিভিন্ন প্ৰক্ৰিয়াত আপোনাৰ ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি কৰা/ এপ্লিকেশ্বন জমা দিয়া/প্ৰ’ডাক্ট/সেৱা প্ৰদানৰ সুবিধা সৰ্বমুঠ ভিত্তিত ব্যৱহাৰকাৰীৰ আচৰণ বিশ্লেষণ কৰিবলৈ
• আপোনাৰ বিষয়ে আমাৰ ওচৰত থাকিব পৰা ডেটা ব্যৱহাৰ কৰি য’ত প্ৰযোজ্য হয় ত’ত আপোনাৰ ব্যৱহাৰকাৰীৰ যাত্ৰা সৰল আৰু সক্ষম কৰা
• সময়ে সময়ে প্ৰ’ডাক্ট/সেৱাসমূহ নিৰীক্ষণ আৰু পৰ্যালোচনা কৰা; আপোনাৰ অভিজ্ঞতা সুৰক্ষিত আৰু সহজ কৰি তুলিবলৈ সেৱাবোৰ কাষ্টমাইজ কৰা আৰু অডিট কৰিবলৈ
• PhonePe প্লেটফৰ্ম বা তৃতীয় পক্ষৰ লিংকৰ জৰিয়তে আপুনি লাভ/অনুৰোধ কৰা প্ৰ’ডাক্ট আৰু সেৱাৰ বাবে তৃতীয় পক্ষক আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ অনুমতি দিবলৈ
• আমাৰ আইনীভাৱে প্ৰয়োজন হোৱা অনুসৰি ক্ৰেডিট পৰীক্ষা আৰু বিপদাশংকা বিশ্লেষণ, স্ক্ৰীনিং বা যথাযথ পৰিশ্ৰম পৰীক্ষা কৰা আৰু; ত্ৰুটি, প্ৰৱঞ্চনা, ধন ৰপ্তানি আৰু অন্যান্য অপৰাধমূলক কাৰ্যকলাপ চিনাক্ত কৰা আৰু এইবোৰৰপৰা আমাক সুৰক্ষিত কৰিবলৈ
• আমাৰ চৰ্তাৱলী আৰু নিয়মাৱলী বলৱৎ কৰিবলৈ
• অনলাইন আৰু অফলাইন অফাৰ, প্ৰ’ডাক্ট, সেৱা আৰু আপডে’টৰ বিষয়ে আপোনাক অৱগত কৰিবলৈ; বিপণন, বিজ্ঞাপন উপস্থাপন আৰু কাষ্টমাইজড প্ৰ’ডাক্ট আৰু অফাৰ আগবঢ়াই আপোনাৰ অভিজ্ঞতা অনুকূলিত আৰু উন্নত কৰিবলৈ
• বিবাদ নিষ্পত্তি কৰিবলৈ; সমস্যা সমাধানৰ অসুবিধা; কাৰিকৰী সমৰ্থন আৰু বাগ সমাধান; এক সুৰক্ষিত সেৱা আগবঢ়োৱাত সহায় কৰিবলৈ
• আমাৰ সৈতে আপোনাৰ বাৰ্তালাপৰ সময়ত প্ৰদান কৰা সমৰ্থন/পৰামৰ্শৰ মানদণ্ড নিশ্চিত কৰাৰ বাবে আমাৰ প্ৰতিনিধি আৰু এজেণ্টসকলক প্ৰশিক্ষণ প্ৰদান কৰা
• সুৰক্ষা উলংঘন আৰু আক্ৰমণ চিনাক্ত কৰিবলৈ; অবৈধ বা সন্দেহজনক প্ৰৱঞ্চনা বা ধন আত্মসাৎ সম্পৰ্কীয় কাৰ্যকলাপৰ অনুসন্ধান, প্ৰতিৰোধ আৰু ব্যৱস্থা লোৱা আৰু ভাৰতৰ ভিতৰত বা ভাৰতীয় অধিকাৰক্ষেত্ৰৰ বাহিৰত অৱস্থিত PhonePe বা চৰকাৰী সংস্থাৰ দ্বাৰা আভ্যন্তৰীণ বা বাহ্যিক অডিট বা অনুসন্ধানৰ অংশ হিচাপে ফৰেনচিক অডিট কৰিবলৈ
• আইনী দায়বদ্ধতা পূৰণ কৰিবলৈ

যদিও আমি অন্যান্য বৈধ ব্যৱসায়িক গোচৰৰ বাবে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্ৰিয়া কৰিব পাৰোঁ, আমি প্ৰক্ৰিয়াটো যিমান সম্ভৱ হ্ৰাস কৰাৰ বাবে উপযুক্ত পদক্ষেপ লোৱাটো নিশ্চিত কৰোঁ, যাৰ ফলত ই আপোনাৰ গোপনীয়তাৰ ক্ষেত্ৰত কম হস্তক্ষেপ কৰে। 

অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে আপোনাক একাউণ্ট এগ্ৰিগেটৰ সেৱা প্ৰদান কৰোঁতে, আপুনি আমাৰ সেৱাৰ অধীনত প্ৰেৰণ কৰিব বিচৰা যিকোনো বিত্তীয় তথ্য আমি সংৰক্ষণ, ব্যৱহাৰ, প্ৰক্ৰিয়া বা এক্সেছ নকৰোঁ। 

আমি আমাৰ ৱেব পৃষ্ঠাৰ প্ৰবাহ বিশ্লেষণ কৰিবলৈ, প্ৰচাৰৰ কাৰ্যকৰিতা জুখিবলৈ আৰু বিশ্বাস আৰু সুৰক্ষা বৃদ্ধি কৰাত সহায় কৰিবলৈ প্লেটফৰ্মটোৰ কিছুমান পৃষ্ঠাত “কুকিজ” বা একে ধৰণৰ প্ৰযুক্তিৰ ডাটা সংগ্ৰহ ডিভাইচ ব্যৱহাৰ কৰোঁ। “কুকিজ” হৈছে আপোনাৰ ডিভাইচৰ হাৰ্ড-ড্ৰাইভ/ষ্ট’ৰেজত ৰখা সৰু ফাইল যি আমাক আমাৰ সেৱা প্ৰদান কৰাত সহায় কৰে। কুকিজত আপোনাৰ কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নাথাকে। আমি কিছুমান সুবিধা আগবঢ়াওঁ যিবোৰ কেৱল “কুকি” বা একে ধৰণৰ প্ৰযুক্তিৰ ব্যৱহাৰৰ জৰিয়তেহে উপলব্ধ। আপুনি এটা ছেশ্বনৰ সময়ত আপোনাৰ পাছৱৰ্ড সঘনাই দিয়াৰ প্ৰয়োজন নহ’বলৈ আমি কুকিজ ব্যৱহাৰ কৰোঁ। কুকিজ বা তেনেধৰণৰ প্ৰযুক্তিয়ে আমাক আপুনি ভাল পোৱা তথ্য যোগান ধৰাৰ লক্ষ্য পূৰণত সহায় কৰিব পাৰে। বেছিভাগ কুকি হৈছে “ছেশ্বন কুকিজ”, অৰ্থাৎ সেইবোৰ ছেশ্বন এটাৰ শেষত আপোনাৰ ডিভাইচৰ হাৰ্ড-ড্ৰাইভ/ষ্ট’ৰেজৰপৰা স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে বিলোপ হয়। যদি আপোনাৰ ব্ৰাউজাৰ/ডিভাইচে অনুমতি দিয়ে তেন্তে আপুনি যিকোনো সময়ত আমাৰ কুকিজ বা তেনে ধৰণৰ প্ৰযুক্তি অস্বীকাৰ/বিলোপ কৰিব পাৰে, অৱশ্যে তেনে ক্ষেত্ৰত আপুনি প্লেটফৰ্মত কিছুমান সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰিব পাৰে আৰু আপুনি এটা ছেশ্বনৰ সময়ত আপোনাৰ পাছৱৰ্ড বেছি সঘনাই পুনৰ দিবলগীয়া হ’ব পাৰে।

আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ এই আঁচনিত নিৰ্ধাৰিত উদ্দেশ্যৰ সৈতে সংগতি ৰাখি প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অনুমোদিত হোৱা অনুসৰি যথাযথ ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰাৰ পাছত  ভাগ-বতৰা কৰা হয়।

আমি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন শ্ৰেণীৰ প্ৰাপকৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰিব পাৰোঁ যেনে- ব্যৱসায়িক অংশীদাৰ, সেৱা প্ৰদানকাৰী, বিক্ৰেতা, লজিষ্টিক অংশীদাৰ, ব্যৱসায়ী, ৱেলথবাস্কেট কিউৰেটৰ,  PhonePeৰ প্ৰতিষ্ঠান/সহায়ক, আইনীভাৱে স্বীকৃত কৰ্তৃপক্ষ, নিয়ামক সংস্থা, চৰকাৰী কৰ্তৃপক্ষ, বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠান, ক্ৰেডিট ব্যুৰো, অনা-বেংকিং বিত্তীয় কোম্পানী, আভ্যন্তৰীণ দল যেনে বিপণন, সুৰক্ষা, অনুসন্ধান দল ইত্যাদি।                       

ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰযোজ্য হোৱা অনুসৰি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যবোৰৰ বাবে প্ৰয়োজনীয়তাৰ ভিত্তিত ভাগ-বতৰা কৰা হ’ব, য’ত তলত দিয়াবোৰ  অন্তৰ্ভুক্ত কিন্তু ইয়াতে সীমাবদ্ধ নহয়:

• অনুৰোধ অনুসৰি আপুনি লাভ কৰা প্ৰ’ডাক্ট/সেৱাৰ ব্যৱস্থা সক্ষম কৰাৰ বাবে আৰু আপোনাৰ আৰু সেৱা প্ৰদানকাৰী, ব্যৱসায়ৰ অংশীদাৰ, বিক্ৰেতা, লজিষ্টিক অংশীদাৰসকলৰ মাজত সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰাৰ বাবে
• PhonePe, ব্যৱসায়ী, বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠান, বিক্ৰেতা বা ব্যৱসায়িক অংশীদাৰসকলে আগবঢ়োৱা সামগ্ৰী আৰু সেৱাসমূহৰ এক্সেছ আপোনাক প্ৰদান কৰে
• চেনট্ৰেল ৰিপোজিটৰী (CIDR) আৰু নেশ্বনেল ছিকিউৰিটিজ ডিপোজিটৰী লিমিটেড (NSDL)ত আধাৰ তথ্য দাখিল কৰি আধাৰ প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ বাবে
• প্ৰযোজ্য আইন পালন কৰাৰ লগতে আপুনি আমাৰ সেৱা/প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে যিবোৰ নিয়ামক সংস্থাৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত সেৱা/প্ৰ’ডাক্ট বাছনি কৰে সেইবোৰৰ দ্বাৰা নিৰ্দেশিত আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক (KYC) প্ৰয়োজনীয়তাবোৰ পূৰণ কৰাৰ বাবে
• আপুনি এটা ব্যৱসায়িক ছাইটত আৰম্ভ কৰা পৰিশোধৰ লেনদেন সম্পূৰ্ণ কৰাৰ বাবে, য’ত আপোনাৰ নিৰ্দেশনাৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি ব্যৱসায়ীয়ে আমাৰ পৰা আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য লাভ কৰিবলৈ অনুৰোধ কৰে
• আপুনি আমাৰ ওচৰত ৰখা বিত্তীয় সামগ্ৰীৰ ছাবস্ক্ৰিপশ্বনৰ অনুৰোধবোৰ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰাৰ উদ্দেশ্যে আৰু এই অনুৰোধবোৰ যাতে আপুনি বাছনি কৰা প্ৰাসংগিক বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ কাষ পায় সেয়া নিশ্চিত কৰাৰ বাবে
• আপোনাক ক্ৰেডিট-আৰু ঋণ-সম্পৰ্কীয় সামগ্ৰী আৰু সেৱা আগবঢ়াবলৈ আমি অংশীদাৰিত্ব কৰা বেংক, অনা-বেংকিং বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠান, আৰু ক্ৰেডিট ব্যুৰোসহ অধিকৃত বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানসমূহৰ সৈতে তথ্য ভাগ-বতৰা কৰি KYC আৰু অনব’ৰ্ডিঙকে অন্তভূৰ্ক্ত কৰি আমি আপোনাৰ ঋণ গ্ৰহণ যাত্ৰা সহজ কৰি তোলাৰ প্ৰয়াস কৰোঁ। আমি আপোনাৰ তথ্য আমাৰ সৈতে চুক্তিবদ্ধ হোৱা তৃতীয় পক্ষসমূহৰ সৈতেও শ্বেয়াৰ কৰিব পাৰোঁ, যিসকলে আমাক আমাৰ ব্যৱসায় পৰিচালনা কৰা কামত সহায় কৰে, ইয়াত আমাৰ ঋণদাতা অংশীদাৰসকলৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজনীয় হোৱা বিভিন্ন কাৰ্য যেনে আপোনাৰ KYC প্ৰক্ৰিয়া সক্ষম কৰা, যোগ্যতা পৰীক্ষা সম্পন্ন কৰা, সংগ্ৰহ সেৱাসমূহ আৰু এনে তথ্য মজুত ৰখা আদি অন্তৰ্ভুক্ত হয়
• যদি প্ৰযোজ্য আইন/নিয়ম অনুসৰি প্ৰৱঞ্চনাক বাধা দিবলৈ, হ্ৰাস বা প্ৰতিৰোধ কৰিবলৈ বা বিপদাশংকা নিয়ন্ত্ৰণ কৰিবলৈ বা পুঁজি পুনৰুদ্ধাৰ কৰাৰ বাবে বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানবোৰক ইয়াৰ প্ৰয়োজন হয়
• যোগাযোগ, বিপণন, ডাটা আৰু তথ্য সংৰক্ষণ, প্ৰেৰণ, সুৰক্ষা, বিশ্লেষণ, প্ৰৱঞ্চনা চিনাক্তকৰণ, বিপদাশংকা মূল্যায়ন আৰু গৱেষণা সম্পৰ্কীয় সেৱাৰ বাবে
• আমাৰ চৰ্তাৱলী বা গোপনীয়তা নীতি বলৱৎ কৰিবলৈ;
• কোনো বিজ্ঞাপন, প’ষ্টিং বা অন্যান্য সমলে তৃতীয় পক্ষৰ অধিকাৰ উলংঘন কৰে বুলি কৰা দাবীৰ সঁহাৰি দিয়া; বা আমাৰ ব্যৱহাৰকাৰী বা সাধাৰণ ৰাইজৰ অধিকাৰ, সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত নিৰাপত্তা সুৰক্ষিত কৰাৰ বাবে
• যদি আইনৰ দ্বাৰা বা সৎ বিশ্বাসেৰে এনে কৰাৰ প্ৰয়োজন হয় য’ত আমি বিশ্বাস কৰোঁ যে হাজিৰ হোৱাৰ নিৰ্দেশ, আদালতৰ আদেশ বা অন্যান্য আইনী প্ৰক্ৰিয়াৰ প্ৰতি সঁহাৰি দিয়াৰ বাবে এনে প্ৰকাশ যুক্তিসংগতভাৱে প্ৰয়োজনীয় হয়।
• যদি চৰকাৰী কৰ্তৃপক্ষই চৰকাৰী পদক্ষেপ আৰু লাভালাভৰ বাবে অনুৰোধ কৰে
• অভিযোগ নিষ্পত্তি আৰু বিবাদ নিষ্পত্তিৰ বাবে
• PhonePeৰ ভিতৰত আভ্যন্তৰীণ অনুসন্ধান বিভাগ বা ভাৰতীয় অধিকাৰক্ষেত্ৰৰ ভিতৰত বা বাহিৰত অৱস্থিত অনুসন্ধানৰ উদ্দেশ্যে PhonePeৰ দ্বাৰা নিযুক্ত সংস্থাৰ সৈতে
• আমি (বা আমাৰ সম্পত্তি) যিকোনো ব্যৱসায়িক প্ৰতিষ্ঠানৰ সৈতে একত্ৰিত হোৱাৰ পৰিকল্পনা কৰিলে, বা আমাক আন ব্যৱসায়িক সংস্থাই অধিগ্ৰহণ কৰিলে, পুনৰ সংগঠন বা একত্ৰীকৰণ কৰিলে, আমাৰ ব্যৱসায়ৰ পুনৰ গঠন কৰিলে, তেতিয়া তেনে ব্যৱসায়িক ব্যৱসায়িক সংস্থাৰ লগত

যদিও এই নীতিত নিৰ্ধাৰিত উদ্দেশ্য অনুসৰি তথ্য তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰা হয়, আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ তেওঁলোকৰ নীতিৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত হয়। PhonePeএ এই তৃতীয় পক্ষবোৰক য’ত প্ৰযোজ্য হয় আৰু যিমান সম্ভৱ হয়, কঠোৰ বা কম কঠোৰ নোহোৱা গোপনীয়তা সুৰক্ষা দায়বদ্ধতা প্ৰদান কৰাটো নিশ্চিত কৰে। অৱশ্যে,  PhonePeএ এই নীতিত নিৰ্ধাৰিত উদ্দেশ্য অনুসৰি বা প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি আইনীভাৱে স্বীকৃত কৰ্তৃপক্ষ, নিয়ামক সংস্থা, চৰকাৰী কৰ্তৃপক্ষ আৰু বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ দৰে তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ-বতৰা কৰিব পাৰে। এই তৃতীয় পক্ষই বা তেওঁলোকৰ নীতিয়ে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবে আমি কোনো দায়বদ্ধতা বা উত্তৰদায়িত্ব স্বীকাৰ নকৰোঁ।

আমি ব্যক্তিগত তথ্য যথাসম্ভৱ ভাৰতৰ ভিতৰত সংৰক্ষণ কৰোঁ আৰু ইয়াক প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি ধৰি ৰাখোঁ আৰু যি উদ্দেশ্যৰ বাবে ইয়াক সংগ্ৰহ কৰা হৈছিল তাৰ বাবে প্ৰয়োজন হোৱাতকৈ অধিক সময়ৰ বাবে সংৰক্ষণ নকৰোঁ।   

অৱশ্যে, আমি আপোনাৰ সৈতে সম্পৰ্কিত ব্যক্তিগত তথ্য ধৰি ৰাখিব পাৰোঁ যদি আমি প্ৰৱঞ্চনা বা ভৱিষ্যতৰ অপব্যৱহাৰ প্ৰতিৰোধ কৰাৰ বাবে ইয়াৰ প্ৰয়োজন হ’ব পাৰে বুলি বিশ্বাস কৰোঁ বা আইনৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজন হ’লে যেনে যিকোনো আইনী/নিয়ামক প্ৰক্ৰিয়া স্থগিত ৰখা বা সেই প্ৰভাৱৰ বাবে বা আন বৈধ উদ্দেশ্যৰ বাবে কোনো আইনী আৰু/বা নিয়ামক নিৰ্দেশনা লাভ কৰাৰ ক্ষেত্ৰত। 

ব্যক্তিগত তথ্য আমি ইয়াক ধৰি ৰখাৰ ম্যাদত উপনীত হোৱাৰ পাছত, প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰণ কৰি ইয়াক বিলোপ কৰা হ’ব।

PhonePeএ ব্যৱহাৰকাৰীৰ ব্যক্তিগত তথ্য আৰু সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সুৰক্ষিত কৰাৰ বাবে প্ৰশাসনিক, কাৰিকৰী আৰু শাৰীৰিক সুৰক্ষা ব্যৱস্থা প্ৰয়োগ কৰিছে। বিশেষকৈ, আপোনাৰ আধাৰ তথ্য সুৰক্ষিত কৰাৰ বাবে, আমি আধাৰ নিয়মাৱলীৰ অধীনত আৰু প্ৰয়োজন অনুসৰি প্ৰযোজ্য নিৰাপত্তা নিয়ন্ত্ৰণ কাৰ্যকৰী কৰিছোঁ। আমি বুজি পাওঁ যে আমাৰ নিৰাপত্তা ব্যৱস্থা যিমান দূৰ কাৰ্যকৰী, কোনো সুৰক্ষা ব্যৱস্থাই দুৰ্ভেদ্য নহয়। সেয়েহে, আমাৰ যুক্তিসংগত সুৰক্ষা পদ্ধতিৰ অংশ হিচাপে, আমাৰ নেটৱৰ্ক আৰু ছাৰ্ভাৰৰ ভিতৰত ক্ৰমে ডাটা ইন ম’শ্বন আৰু ডাটা এট ৰেষ্ট দুয়োটাৰ বাবে উপযুক্ত তথ্য সুৰক্ষা এনক্ৰিপশ্বন বা নিয়ন্ত্ৰণ নিশ্চিত কৰিবলৈ আমি কঠোৰ আভ্যন্তৰীণ আৰু বাহ্যিক সমীক্ষাৰ মাজেৰে পাৰ হৈছোঁ। ডাটাবেছটো এক ফায়াৰৱালৰ পিছফালে সুৰক্ষিত ছাৰ্ভাৰত সংৰক্ষণ কৰা হয়; ছাৰ্ভাৰৰ এক্সেছৰ পাছৱৰ্ড-সুৰক্ষিত আৰু কঠোৰভাৱে সীমিত। 

লগতে, আপোনাৰ লগইন আইডি আৰু পাছৱৰ্ডৰ গোপনীয়তা আৰু সুৰক্ষা বজাই ৰখাৰ বাবে আপুনি দায়বদ্ধ। অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ PhonePe লগইন, পাছৱৰ্ড আৰু OTPৰ তথ্য কাৰো সৈতে ভাগ-বতৰা নকৰিব। আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ সৈতে কোনো প্ৰকৃত বা সন্দেহজনক আপোচৰ ক্ষেত্ৰত আমাক অৱগত কৰাটো আপোনাৰ দায়িত্ব হ’ব।

আমি লগইন/লগআউট বিকল্প আৰু PhonePe এপ্লিকেশ্বনক লক সুবিধাৰ (“স্ক্ৰীণ লক সক্ষম কৰক”) দ্বাৰা PhonePe এপ্লিকেশ্বনবোৰ সুৰক্ষিত কৰিবলৈ একাধিক স্তৰৰ সুৰক্ষা প্ৰদান কৰিছোঁ যাক আপুনি সক্ষম কৰিব পাৰে। আপুনি আপোনাৰ ডিভাইচত PhonePe এপ্লিকেশ্বন ব্যৱহাৰ কৰাটো নিশ্চিত কৰিবলৈ আমি প্ৰতিৰোধমূলক নিয়ন্ত্ৰণ কাৰ্যকৰী কৰিছোঁ আৰু কোনো অতিৰিক্ত প্ৰমাণীকৰণ/OTP অবিহনে বিভিন্ন ডিভাইচত একে লগইন পৰিচয় ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰি।

তৃতীয় পক্ষৰ প্ৰ’ডাক্ট, সেৱা, বা ৱেবছাইট

যেতিয়া আপুনি PhonePe Platformত সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ প্ৰ’ডাক্ট আৰু সেৱা লাভ কৰে তেতিয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে সংগ্ৰহ কৰিব পাৰে আৰু এনে ব্যক্তিগত তথ্য তেওঁলোকৰ গোপনীয়তা নীতিৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত হ’ব। এনে সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য কেনেদৰে পৰিচালনা কৰিব সেয়া বুজিবলৈ আপুনি তেওঁলোকৰ গোপনীয়তা নীতি আৰু সেৱাৰ চৰ্তাৱলী চাব পাৰে।

যেতিয়া আপুনি আমাৰ প্লেটফৰ্মলৈ যায় তেতিয়া আমাৰ সেৱাবোৰত আন ৱেবছাইট বা এপ্লিকেশ্বনৰ লিংক অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব পাৰে। এনে ৱেবছাইট বা এপ্লিকেশ্বনবোৰ সেইবোৰৰ নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতিৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত হয়, যিবোৰ আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত। আপুনি আমাৰ ছাৰ্ভাৰ এৰি যোৱাৰ পাছত (আপুনি আপোনাৰ ব্ৰাউজাৰত ল’কেশ্বন বাৰত বা আপোনাক পুনৰ নিৰ্দেশিত কৰা এম-ছাইটত URL পৰীক্ষা কৰি আপুনি ক’ত আছে ক’ব পাৰে), আপুনি এই ৱেবছাইট বা এপ্লিকেশ্বনবোৰত প্ৰদান কৰা যিকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যৱহাৰ কৰাটো আপুনি ভিজিট কৰা এপ্লিকেশ্বন/ৱেবছাইটৰ অপাৰেটৰৰ গোপনীয়তা নীতিৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত হয়। সেই আঁচনিখন আমাৰপৰা পৃথক হ’ব পাৰে আৰু সেই এপ্লিকেশ্বন বা ৱেবছাইটবোৰ ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আগবাঢ়ি যোৱাৰ আগতে আপোনাক সেই আঁচনিবোৰ পুনৰীক্ষণ কৰিবলৈ বা ডমেইনৰ গৰাকাৰপৰা আঁচনিবোৰৰ এক্সেছ বিচাৰিবলৈ অনুৰোধ কৰা হৈছে। আমি এই তৃতীয় পক্ষ বা তেওঁলোকৰ নীতিৰ দ্বাৰা আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবে কোনো দায়বদ্ধতা বা উত্তৰদায়িত্ব স্বীকাৰ নকৰোঁ। 

আমি আপোনাৰ সন্মতিসহ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্ৰিয়া কৰোঁ। PhonePe প্লেটফৰ্ম বা সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰি আৰু/বা আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰদান কৰি, আপুনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসৰি  PhonePeএ আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্ৰিয়া কৰাত সন্মতি প্ৰদান কৰে। আন লোকৰ সৈতে সম্পৰ্কিত যিকোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাৰ আগত প্ৰকাশ কৰি আপুনি প্ৰতিনিধিত্ব কৰে যে আপোনাৰ এনে কৰাৰ কৰ্তৃত্ব আছে আৰু এই গোপনীয়তা নীতি অনুসৰি আমাক তথ্য ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়ে। লগতে, আপুনি সন্মত হৈছে আৰু কোনো কৰ্তৃত্বপ্ৰাপ্ত DND ৰেজিষ্ট্ৰিৰ সৈতে থকা আপোনাৰ পঞ্জীয়ন নিৰ্বিশেষে এই আঁচনিত বৰ্ণনা কৰা উদ্দেশ্যৰ বাবে ফ’ন কল আৰু ই-মেইল আদিৰ দৰে মাধ্যমৰ জৰিয়তে PhonePeক আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰাৰ কৰ্তৃত্ব দিছে।

একাউণ্ট এটা স্থাপন কৰাৰ পাছত আমি সকলো ব্যৱহাৰকাৰীক আমাৰপৰা যিকোনো সেৱা বা গৌণ (প্ৰচাৰমূলক, বিপণন-সম্পৰ্কীয়) বাৰ্তা লাভ কৰাৰ সুযোগ প্ৰদান কৰোঁ। যদি আপুনি আমাৰ সকলো তালিকা আৰু নিউজলেটাৰৰ পৰা আপোনাৰ যোগাযোগৰ তথ্য আঁতৰাব বিচাৰে বা আমাৰ যিকোনো সেৱা বন্ধ কৰিব বিচাৰে, অনুগ্ৰহ কৰি ইমেইলাৰৰ আনছাবস্ক্ৰাইব বুটামত ক্লিক কৰক।

যদিহে আপুনি PhonePeৰ কোনো নিৰ্দিষ্ট সামগ্ৰী/সেৱাৰ বাবে কল লাভ কৰে, আপুনি কলটো চলি থাকোঁতেই PhonePe প্ৰতিনিধিক অৱগত কৰি এনে কলৰ পৰা বাহিৰ হ’ব পাৰে।

আপুনি আমাক অনুৰোধ কৰি আপুনি ভাগ-বতৰা কৰা আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য লাভ আৰু সমীক্ষা কৰিব পাৰে। তদুপৰি, আপুনি যিকোনো সময়তে আধাৰ-আধাৰিত e-KYC প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে সংগ্ৰহ কৰা আপোনাৰ e-KYC তথ্য সংৰক্ষণ কৰিবলৈ আমাক দিয়া সন্মতি প্ৰত্যাহাৰ কৰিব পাৰে। এনে প্ৰত্যাহাৰৰ পাছত, আপুনি প্ৰদান কৰা সন্মতিৰ আধাৰত লাভ কৰা সেৱাবোৰৰ এক্সেছ হেৰুৱাব পাৰে। কিছুমান ক্ষেত্ৰত, আমি এই আঁচনিৰ ‘সংৰক্ষণ আৰু ধাৰণ’ শাখা অনুসৰি আপোনাৰ তথ্য ৰাখিব পাৰোঁ। উক্ত যিকোনো অনুৰোধ উত্থাপন কৰিবলৈ, আপুনি এই আঁচনিৰ ‘আমাক যোগাযোগ কৰক’ শাখাৰ অধীনত প্ৰদান কৰা যোগাযোগৰ তথ্য ব্যৱহাৰ কৰি আমালৈ লিখিব পাৰে। 

যদি আপুনি আপোনাৰ একাউণ্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য বিলোপ কৰিব বিচাৰে, অনুগ্ৰহ কৰি PhonePe প্লেটফৰ্মৰ ‘সহায়’ শাখাটো ব্যৱহাৰ কৰক। অৱশ্যে, আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য ৰখাটো প্ৰযোজ্য আইন সাপেক্ষে হ’ব। 

উক্ত অনুৰোধবোৰৰ বাবে, PhonePeএ আপোনাৰ পৰিচয় নিশ্চিত কৰিবলৈ আৰু প্ৰমাণীকৰণ নিশ্চিত কৰিবলৈ আপোনাৰপৰা নিৰ্দিষ্ট তথ্য বিচাৰিবলগীয়া হ’ব পাৰে। ব্যক্তিগত তথ্য লাভ কৰাৰ অধিকাৰ নথকা কোনো ব্যক্তিৰ আগত প্ৰকাশ নকৰা বা ভুলভাৱে পৰিৱৰ্তন বা বিলোপ নকৰাটো নিশ্চিত কৰাৰ বাবে এয়া এক সুৰক্ষা ব্যৱস্থা।   

আপুনি লাভ কৰি থকা প্ৰ’ডাক্ট/সেৱাসমূহৰ বাবে নিৰ্দিষ্ট যিকোনো অধিক তথ্যৰ প্ৰয়োজন হ’লে, আমি আপোনাক PhonePe প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে সহজে উপলব্ধ প্ৰ’ডাক্ট/সেৱাৰ বাবে নিৰ্দিষ্ট চৰ্তাৱলী আৰু নিয়মাৱলী পঢ়িবলৈ অনুৰোধ জনাইছোঁ। ইয়াৰ বিষয়ে অধিক তথ্য বিচাৰিবলৈ, আপুনি এই আঁচনিৰ ‘আমাক যোগাযোগ কৰক’ শাখাত উল্লেখ কৰা ঠিকনাত আমালৈ লিখিব পাৰে।

আমি 18 বছৰৰ তলৰ শিশুৰপৰা জানিবুজি ব্যক্তিগত তথ্য নিবিচৰোঁ বা সংগ্ৰহ নকৰোঁ আৰু আমাৰ প্লেটফৰ্মৰ ব্যৱহাৰ কেৱল সেইসকল ব্যক্তিৰ বাবেহে উপলব্ধ যিসকলে ভাৰতীয় চুক্তি অধিনিয়ম, 1872ৰ অধীনত আইনীভাৱে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন কৰিব পাৰে। যদি আপোনাৰ বয়স 18 বছৰৰ কম, তেন্তে আপুনি আপোনাৰ পিতৃ-মাতৃ, আইনী অভিভাৱক বা যিকোনো দায়িত্বশীল প্ৰাপ্তবয়স্কৰ তত্বাৱধানত এই প্লেটফৰ্ম বা সেৱা ব্যৱহাৰ কৰিব লাগিব।

যিহেতু আমাৰ ব্যৱসায় নিৰন্তৰ সলনি হয়, সেয়েহে আমাৰ নীতিবোৰো সলনি হ’ব। আমি আমাৰ একক বিবেচনাত, আপোনাক কোনো আগতীয়া লিখিত জাননী নিদিয়াকৈ যিকোনো সময়তে এই গোপনীয়তা নীতিৰ অংশ সলনি, সংশোধন, যোগ বা আঁতৰ কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখিছোঁ। অৱশ্যে, আমি আপোনাক পৰিৱৰ্তনবোৰৰ বিষয়ে অৱগত কৰিবলৈ যুক্তিসংগতভাৱে চেষ্টা কৰিব পাৰোঁ, আপডে’ট/পৰিৱৰ্তনৰ বাবে সময়ে সময়ে গোপনীয়তা নীতি পুনৰীক্ষণ কৰাটো আপোনাৰ দায়িত্ব। পৰিৱৰ্তনবোৰ প’ষ্ট কৰাৰ পাছত আপুনি আমাৰ সেৱা/প্লেটফৰ্মৰ নিৰন্তৰ ব্যৱহাৰ কৰাৰ অৰ্থ হ’ব যে আপুনি সংশোধনবোৰ গ্ৰহণ কৰিছে আৰু এইবোৰক লৈ সন্মত। আমি কেতিয়াও আপুনি ইতিমধ্যে ভাগ-বতৰা কৰা ব্যক্তিগত তথ্যক কম সুৰক্ষা প্ৰদান কৰিবলৈ আঁচনিবোৰত পৰিৱৰ্তন নকৰোঁ।

যদি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতিৰ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ সম্পৰ্কে আপোনাৰ কোনো প্ৰশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ  থাকে, আপুনি https://support.phonepe.com এই লিংকটো ব্যৱহাৰ কৰি PhonePeৰ গোপনীয়তা বিষয়ালৈ লিখিব পাৰে। আমি যুক্তিসংগত সময়সীমাৰ ভিতৰত আপোনাৰ প্ৰশ্নবোৰৰ উত্তৰ দিবলৈ প্ৰতিশ্ৰুতিবদ্ধ। সমাধানৰ সময়ত যিকোনো বিলম্বৰ বিষয়ে আপোনাক সক্ৰিয়ভাৱে জনোৱা হ’ব।