নিয়ম ও শর্তাবলী – সুইচ

এই নথিটি তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000-এর পরিপ্রেক্ষিতে একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড, যার মধ্যে রয়েছে সময়ে সময়ে হওয়া যে কোনও সংশোধন, প্রযোজ্য বিধি এবং তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 দ্বারা সংশোধিত বিভিন্ন আইনে ইলেকট্রনিক রেকর্ড সম্পর্কিত সংশোধিত বিধান। এই ইলেকট্রনিক রেকর্ডটি একটি কম্পিউটার সিস্টেম দ্বারা তৈরি করা হয় এবং এর জন্য কোনও শারীরিক বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন হয় না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) PhonePe-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে (“PhonePe অ্যাপ”) PhonePe সুইচের (“সুইচ”) ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা PhonePe লিমিটেড (আগে ‘PhonePe প্রাইভেট লিমিটেড’ হিসেবে পরিচিত ছিল) (“PhonePe”), কোম্পানি আইন, 1956-এর অধীনে অন্তর্ভুক্ত একটি কোম্পানি দ্বারা অফার করা হয়েছে, যেটির রেজিস্টার্ড অফিস অফিস-2, 4,5,6,7 ফ্লোর, উইং -এ,  ব্লক-A , সালারপুরিয়া সফ্টজোন, সার্ভিস রোড, গ্রীন গ্লেন লেআউট, বেলান্দুর, ব্যাঙ্গালোর, সাউথ ব্যাঙ্গালোর, কর্ণাটক – 560103,, ভারতে অবস্থিত।

এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করেন যে PhonePe-এর মধ্যে PhonePe-এর কর্মকর্তা, পরিচালক, প্রতিনিধি ও কর্মচারী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সুইচে প্রদর্শিত হোস্টেড অ্যাপের লোগো/ট্রেডমার্ক (গুলি) হল সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের বৈশিষ্ট্য। আপনার সুইচ ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি শিক্ষা, বিনোদন, খাদ্য, মুদি, কেনাকাটা, ভ্রমণ ইত্যাদির মতো বিভাগে বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারীর (“হোস্টেড অ্যাপ(গুলি)”) এম-সাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ব্যানার, প্রচার, অফার ইত্যাদি অ্যাক্সেস করছেন এবং এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

PhonePe ওয়েবসাইট(গুলি) এবং/অথবা PhonePe অ্যাপে একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করার মাধ্যমে আমরা যে কোনও সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি। এই শর্তাবলীর আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে৷ আপডেট/পরিবর্তনের জন্য এই শর্তাবলী, যদি থাকে, তা পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে আপনার PhonePe অ্যাপ ক্রমাগত ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি সংশোধন(গুলি)/পরিবর্তন(গুলি) স্বীকার করেন এবং সম্মত হন৷

1. আপনি স্বীকার করেন যে সুইচে তালিকাভুক্ত বিভিন্ন হোস্টেড অ্যাপ রয়েছে এবং হোস্টেড অ্যাপের সংশ্লিষ্ট লোগো/ট্রেডমার্ক/ব্যানার/প্রচার/অফারে ক্লিক করার পরে, আপনাকে সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের এম-সাইট/অ্যাপ্লিকেশনে পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেগুলি এই ধরনের হোস্টেড অ্যাপ দ্বারা উপলভ্য করা হয়েছে। সুইচের অধীনে পুনঃনির্দেশিত হওয়ার সময় ত্রুটি বা হোস্টেড অ্যাপের জন্য দায়ী কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা/অসুবিধাও ঘটতে পারে (যেখানে দেখানো হয় যে পুনঃনির্দেশিত হওয়ার পরে ল্যান্ডিং এম-সাইট/অ্যাপ্লিকেশন হোস্টেড অ্যাপ দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা নয়) এবং সেক্ষেত্রে আপনি অবশ্যই অবিলম্বে PhonePe অ্যাপ লগ-আউট করে তা বন্ধ করে দিন। যে কোনও হোস্টেড অ্যাপ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময়, আপনি আপনার ব্যবহারের সুবিধার জন্য একবার ক্লিক করে লগইন করার সুবিধা সক্ষম করতে একটি হোস্টেড অ্যাপের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করার ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির অনুরোধের একটি প্রম্পটও দেখতে পারেন। আপনার সম্মতির পরে, PhonePe হোস্টেড অ্যাপের সাথে আপনার বিবরণ শেয়ার করতে পারে। একবার আপনি এটিতে সম্মতি দিলে, আপনি সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের একজন গ্রাহক/ইউজার হিসাবে রেজিস্টার্ড হবেন এবং সেই অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের ব্যবহারের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে। আপনার সম্মতি দেওয়ার পরে PhonePe এতদ্বারা হোস্টেড অ্যাপের সাথে শেয়ার করা এই ধরনের ডেটা (এবং এর ব্যবহার) সংক্রান্ত সমস্ত দায় অস্বীকার করে।
2. আপনি যখন হোস্টেড অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে যান, তখন আপনি স্বীকার করেন যে হোস্টেড অ্যাপগুলিতে আপনার পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) ক্রয়ের পাশাপাশি আপনার হোস্টেড অ্যাপগুলির ব্যবহার সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের প্রযোজ্য শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং হোস্টেড অ্যাপ দ্বারা সংগৃহীত দেটার ব্যবহার তাদের সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। হোস্টেড অ্যাপের ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং/অথবা অন্য কোনও অভ্যন্তরীণ নীতিগুলি আপনাকে ভালোভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যেগুলি আপনার জন্য প্রযোজ্য হতে পারে। PhonePe এতদ্বারা আপনার ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপ দ্বারা সংগৃহীত যে কোনও ডেটা (এবং এর ব্যবহার) সংক্রান্ত সমস্ত দায় অস্বীকার করে।
3. আপনি স্বীকার করেন যে PhonePe শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য আপনাকে সুইচে অ্যাক্সেস প্রদান করছে এবং হোস্টেড অ্যাপগুলি থেকে পণ্য(গুলি) পূরণ এবং/অথবা পরিষেবা(গুলি) নেওয়ার ক্ষেত্রে PhonePe-এর কোনও ভূমিকা থাকবে না৷ PhonePe হোস্টেড অ্যাপগুলি থেকে কেনা/উপযুক্ত পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) এর জন্য অর্থপ্রদানের সুবিধা প্রদান করে। তদনুসারে, আপনার সুইচ ব্যবহারের ক্ষেত্রে PhonePe-এর দায়িত্ব আপনার অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপগুলিতে সেটলিংয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ। হোস্টেড অ্যাপের দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনও বিষয়ে PhonePe কোনও দায়বদ্ধতা বা দায় বহন করবে না।
4. হোস্টেড অ্যাপগুলিতে আপনার দ্বারা পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) ক্রয়/গ্রহণের ক্ষেত্রে, আপনি স্বীকার করেন যে সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপটি আপনার যোগাযোগের একমাত্র কেন্দ্র হবে এবং সংশ্লিষ্ট ইনভয়েস(গুলি), ওয়ারেন্টি কার্ড, ব্যবহারের নির্দেশাবলী, বিক্রয়োত্তর সহায়তা ইত্যাদি প্রদানের জন্য দায়ী থাকবে। PhonePe কোনওভাবেই এর জন্য দায়ী থাকবে না। হোস্টেড অ্যাপের পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) সংক্রান্ত যে কোনও বিরোধ/অভিযোগ/নালিশ/সমস্যা (ডেলিভারি/অ-পূরণ/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য/পরিষেবার ঘাটতি/বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা ইত্যাদিসহ) আপনার ও সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের দ্বারা মোকাবেলা করা হবে এবং এই বিষয়ে PhonePe কোনও পক্ষ হিসাবে থাকবে না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, এই বিরোধ/অভিযোগ/নালিশ/সমস্যা থেকে উদ্ভূত বা এগুলির সাথে জড়িত, জানা বা অজানা যে কোনও প্রকারের সব ক্লেম, দাবি ও ক্ষতি (প্রকৃত ও ফলস্বরূপ) PhonePe-কে (এর সহযোগী ও কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট এবং এর কর্মচারীসহ) মুক্তি দিতে আপনি সম্মত।
5. আপনি কোনও অবৈধ বা বেআইনি উদ্দেশ্যে (18 বছরের বেশি বয়সী না হলে বয়স-ভিত্তিক সীমাবদ্ধ সামগ্রী অ্যাক্সেস সহ) হোস্টেড অ্যাপগুলি সহ সুইচ ব্যবহার না করতে বা কোনও প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা না করতে বা এমনভাবে কাজ করতে সম্মত হন না, যা PhonePe এবং/অথবা হোস্টেড অ্যাপগুলির প্রযোজ্য আইন এবং/অথবা নীতি, নিয়ম, ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। হোস্টেড অ্যাপগুলি থেকে পণ্য(গুলি) কেনার বা পরিষেবা(গুলি) নেওয়ার সময়, আপনি নিশ্চিত করতে দায়বদ্ধ থাকবেন যে এই জাতীয় পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) সেই বিষয়ে সেই অধিক্ষেত্রের প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করছে না, যেখানে সেগুলি কেনা/ডেলিভার করা/উপলভ্য করা হচ্ছে। এছাড়াও আপনি PhonePe-এর মাধ্যমে এমন কোনও লেনদেন করবেন না যা কোনও প্রযোজ্য আইনের অধীনে নিষিদ্ধ করা হয়েছে এবং এই বিষয়ে PhonePe-এর বিরুদ্ধে কোনও দাবির ক্ষেত্রে PhonePe-এর কোনও ক্ষতি করবেন না।
6. আপনার সুইচের ব্যবহারকে সর্বদা সুইচ অ্যাক্সেস করার অধিকার হিসাবে বিবেচনা করা হবে না। PhonePe, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়া আপনার সুইচে অ্যাক্সেস স্থগিত/বন্ধ করতে পারে। এছাড়া, সন্দেহজনক/প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে, আপনার লেনদেনগুলি PhonePe এবং/অথবা হোস্টেড অ্যাপগুলির দ্বারা মূল্যায়ন ও তদন্ত করা হতে পারে এবং জ্ঞাপনের পরে, যে লেনদেন(গুলি) নিয়ে প্রশ্ন করা হয়েছে, সেগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে, অনুরোধ অনুযায়ী এমন নথির সাথে লিখিত ব্যাখ্যা দিতে হবে।
7. আপনি স্বীকার করেন যে হোস্টেড অ্যাপগুলি তৃতীয় পক্ষের (গুলির) দ্বারা অফার করা/প্রদান করা হয়েছে। সেই অনুসারে, আপনি (a) হোস্টেড অ্যাপগুলি ব্যবহার করার আগে বা (b) হোস্টেড অ্যাপগুলি থেকে/এর মাধ্যমে কোনও পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) কেনা/নেওয়ার আগে পর্যাপ্ত সতর্কতা ও সাবধানতা গ্রহণ করতে সম্মত হন৷
8. আপনি স্বীকার করেছেন যে রিফান্ড ও ফেরত সংক্রান্ত নীতিগুলি হোস্টেড অ্যাপগুলি দ্বারা সরবরাহ করা হবে৷ যে কোনও পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) ক্রয় করা/নেওয়ার আগে আপনাকে এটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। PhonePe কোনও রিফান্ড সংক্রান্ত অভিযোগ/দাবির জন্য দায়ী থাকবে না এবং আপনি এই বিষয়ে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট হোস্টেড অ্যাপের সাথেই যোগাযোগ করবেন।
9. আপনি স্বীকার করেন যে হোস্টেড অ্যাপের ক্ষেত্রে সুইচে প্রদত্ত যে কোনও প্রচার/অফার প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। আপনি এই ধরনের কোনও প্রচার/অফার পাওয়ার আগে প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে সম্মত হন।
10. প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, PhonePe ব্যবসায়িকতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং মালিকানা অধিকারের অ-লঙ্ঘন সহ অন্যান্য সংবিধিবদ্ধ, প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত সমস্ত ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি অস্বীকার করে। হোস্টেড অ্যাপসহ সুইচের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত তথ্যের যথার্থতা, সম্পূর্ণতা ও উপযোগিতা মূল্যায়ন করা আপনার দায়িত্ব। আপনি সম্মত হন যে আপনার ব্যবহার, অ্যাক্সেস বা অন্যথায় PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে তথ্য প্রাপ্ত করা এবং বিশেষ করে, সুইচ, আপনার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে ও ঝুঁকিতে হবে এবং দাউনলোড বা এই ধরনের তথ্য ব্যবহারের ফলে আপনার সম্পত্তি (আপনার কম্পিউটার সিস্টেম ও মোবাইল ডিভাইস বা অন্য কোনও সরঞ্জামসহ) বা ডেটার যে কোনও ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। PhonePe কাউকে তার পক্ষ থেকে কোনও ওয়ারেন্টি দেওয়ার অনুমতি দেয় না এবং আপনার এই ধরনের কোনও বিবৃতির উপর নির্ভর করা উচিত নয়।
11. PhonePe নিশ্চিত করে না যে সুইচ নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত অথবা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানবিহীন হবে। সুইচে উপলভ্য সব ডেটা “যেমন আছে”, “যেমন উপলভ্য” ও “সব ত্রুটিসহ” ভিত্তিতে এবং কোনও ধরনের ওয়ারেন্টি বা উপস্থাপনা ছাড়াই প্রকাশিত বা ঊহ্য।
12. আপনি PhonePe, এর সহযোগী, কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা, এজেন্ট ও প্রতিনিধিদের যে কোনও ও সব ধরনের ক্ষতি, ক্ষয়, ক্রিয়া, দাবি ও দায় (আইনি ব্যয়সহ) থেকে অক্ষত রেখে ক্ষতিপূরণ দিতে ও ধরে রাখতে সম্মত হন, যে সমস্যাগুলি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য এবং/অথবা যে কোনও উপায়ে হোস্টেড অ্যাপের সাথে যোগাযোগ অথবা সেই অ্যাপ থেকে/মাধ্যমে পণ্য(গুলি)/পরিষেবা(গুলি) কেনা/নেওয়ার ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে হতে পারে।
13. কোনও অবস্থাতেই PhonePe লাভ বা আয়ের ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা, ব্যবসার সুযোগের ক্ষতি, ডেটা হারানো বা অন্যান্য অর্থনৈতিক স্বার্থের ক্ষতির যে কোনও সীমাহীন ক্ষতিসহ চুক্তি, অন্যায়, অবহেলা ওয়ারেন্টি বা অন্যথায় তৈরি বা উদ্ভূত বিষয়, যা প্রদত্ত তথ্যের ব্যবহার বা তা ব্যবহার করার অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত, চুক্তি, অবহেলা, অন্যায় বা অন্যথায়, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ঘটনাক্রমে, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
14. এই শর্তাবলী এর আইন নীতির দ্বন্দ্ব নির্বিশেষে ভারতের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। আপনার ও PhonePe-এর মধ্যে যে কোনও দাবি বা সমস্যা, যা এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে উদ্ভূত হয়, সেগুলির সিদ্ধান্ত বেঙ্গালুরুতে অবস্থিত একটি উপযুক্ত বিচারব্যবস্থার আদালত দ্বারা অনন্যভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
15. PhonePe ব্যবহারের শর্তাবলী এবং PhonePe-এর গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত বলে মনে করা হবে৷