को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड के नियम एवं शर्तें

ये नियम एवं शर्तें (“को-ब्रांडेड कार्ड नियम एवं शर्तें”) विभिन्न को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड (“को-ब्रांडेड कार्ड“) को नियंत्रित करते हैं, जो विभिन्न कार्ड जारीकर्ताओं (जैसा नीचे दिया गया है) द्वारा PhonePe लिमिटेड(पहले PhonePe प्राइवेट लिमिटेड के नाम से जाना जाता था) (“PhonePe“,”हम“, “हमारे“, “हमें“) के साथ समझौते के तहत जारी किए जाते हैं, जहाँ हम इन कार्ड के को-ब्रांडिंग पार्टनर होते हैं। यहाँ निर्धारित विशेष नियम एवं शर्तें आपके (“आप” / “आपका”) “PhonePe” मोबाइल ऐप्लिकेशन (“PhonePe ऐप”) या www.phonepe.com वेबसाइट के उपयोग को नियंत्रित करते हैं, जैसा लागू हो (सामूहिक रूप से, “PhonePe प्लेटफ़ॉर्म”) जहाँ आप कार्ड जारीकर्ताओं से कोई भी को-ब्रांडेड कार्ड जारी करने के लिए आवेदन कर सकते हैं और/या PhonePe प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड से संबंधित फीचर्स/ सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। 

भाग A – सभी को-ब्रांडेड कार्डों पर लागू होने वाले सामान्य नियम एवं शर्तें

किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड के संबंध में PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखते हुए, आप निम्न से बाध्य होने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति दिखाते हैं: (i) इन को-ब्रांडेड कार्ड के नियम एवं शर्तों; (ii) इन को-ब्रांडेड कार्ड नियम एवं शर्तों में संदर्भ द्वारा शामिल सभी शर्तें जिनमें https://www.phonepe.com/terms-conditions/ पर उपलब्ध PhonePe नियम एवं शर्तें और https://www.phonepe.com/privacy-policy/पर उपलब्ध PhonePe गोपनीयता नीति शामिल हैं; और (iii) PhonePe द्वारा समय-समय पर जारी अन्य सभी लागू शर्तें, नीतियां और दिशानिर्देश (सामूहिक रूप से “शर्तें“)। अगर आप शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप PhonePe प्लेटफॉर्म पर किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड या किसी अन्य जुड़ी हुई या सहायक सेवा के लिए PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करेंगे।

हम यह स्पष्ट करते हैं और आप यह समझते हैं, सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि:

1. PhonePe ने विभिन्न को-ब्रांडेड कार्ड प्रोग्राम्स के लॉन्च के लिए और को-ब्रांडेड कार्डों की मार्केटिंग और प्रमोशन के उद्देश्य से इन को-ब्रांडेड कार्ड नियमों एवं शर्तों (विशेष नियमों एवं शर्तों) (सामूहिक रूप से,“कार्ड जारीकर्ता”) के भाग B के तहत सूचीबद्ध प्रत्येक बैंक/गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों के साथ समझौते किए हैं।

2. हम स्पष्ट करते हैं और आप समझते हैं, सहमत होते हैं और स्वीकार करते हैं कि:

1. इन को-ब्रांडेड कार्ड नियमों एवं शर्तों के भाग B के तहत सूचीबद्ध संबंधित बैंक/गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियां संबंधित को-ब्रांडेड कार्ड जारीकर्ता हैं, और PhonePe किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड का जारीकर्ता नहीं है;
2. को-ब्रांडेड कार्डों की मार्केटिंग और प्रोमोशन कार्ड जारीकर्ताओं और PhonePe द्वारा किया जाता है;
3. PhonePe की भूमिका प्रत्येक कार्ड जारीकर्ता के को-ब्रांडेड कार्ड के संबंध में को-ब्रांडेड      कार्ड की मार्केटिंग और डिस्ट्रब्यूशन तक सीमित है; और 

4. किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड के द्वारा किए गए लेनदेन से संबंधित जानकारी किसी भी समय PhonePe के साथ शेयर नहीं की जाएगी, लेकिन अनुमति के अनुसार इसे PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लिए उपलब्ध कराया जा सकता है।

3. मूल पात्रता

1. को-ब्रांडेड कार्ड के लिए आवेदन करने हेतु आपको कानूनी रूप से सक्षम होना चाहिए। आपकी आयु अठारह (18) वर्ष से अधिक होनी चाहिए, आप स्वस्थ मानसिक स्थिति में होने चाहिए, भारत के निवासी होने चाहिए और को-ब्रांडेड कार्ड के लिए आवेदन करने हेतु लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित नहीं होने चाहिए। 

2. आप समझते हैं, स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आपको कार्ड जारीकर्ताओं द्वारा निर्धारित पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा, और प्रत्येक कार्ड जारीकर्ता के पास अतिरिक्त पात्रता शर्तों को लागू करने का अधिकार है।  इस संबंध में कार्ड जारीकर्ता का फैसला अंतिम होगा।

4. को-ब्रांडेड कार्ड पर लागू सामान्य नियम एवं शर्तें

1. प्रत्येक को-ब्रांडेड कार्ड, संबंधित कार्ड जारीकर्ता द्वारा जारी किया जाता है और संबंधित कार्ड जारीकर्ता के पास आपकी पात्रता, क्रेडिट योग्यता आदि का पता लगाने, आपको एक विशेष को-ब्रांडेड कार्ड जारी करने/ न करने, एक विशेष को-ब्रांडेड कार्ड पर लागू सीमा निर्धारित करने और को-ब्रांडेड कार्ड जारी करने और उपयोग से जुड़े अन्य सभी मामलों के सभी अधिकार हैं।

2. किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड का आपका उपयोग संबंधित कार्ड जारीकर्ता द्वारा समय-समय पर आपको बताए गए नियमों एवं शर्तों द्वारा नियंत्रित होगा। प्रत्येक को-ब्रांडेड कार्ड को नियंत्रित करने वाले कार्ड जारीकर्ता के नियम एवं शर्तें इन को-ब्रांडेड कार्ड के नियम एवं शर्तों के भाग B में नीचे दिए गए हाइपरलिंक पर उपलब्ध हैं।

3. आपके और संबंधित कार्ड जारीकर्ता के बीच किसी भी लेन-देन या समझौते में PhonePe की भागीदारी नहीं है और न ही हो सकती है। उपरोक्त को ध्यान में रखते हुए, आप बिना किसी शर्त और स्थायी रूप से PhonePe को किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड के आपके उपयोग (जिसमें किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या दुरुपयोग भी शामिल है) से होने वाले सभी दावों, कार्यवाहियों और देयताओं से पूर्ण रूप से मुक्त करते हैं, और यह स्पष्ट रूप से समझते हैं कि ऐसे सभी दावे, कार्यवाहियाँ और देयता केवल संबंधित कार्ड जारीकर्ता के विरुद्ध ही लागू होंगे।

5. को-ब्रांडेड कार्ड के लिए आवेदन करना

1. को-ब्रांडेड कार्ड के आवेदन के लिए, आप PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध ऐसे को-ब्रांडेड कार्ड के लिए उचित लैंडिंग पेज पर जा सकते हैं, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन कर सकते हैं और ऐसे को-ब्रांडेड कार्ड के लिए आवेदन फॉर्म में कार्ड जारीकर्ता द्वारा मांगी गई जानकारी दे सकते हैं।

2. आप पुष्टि करते हैं कि आपके द्वारा आवेदन फॉर्म में दी गई सभी जानकारी सत्य, पूर्ण, सटीक और अप टु डेट है। आपको यह समझना होगा कि आप को-ब्रांडेड कार्ड के बारे में दी गई सभी जानकारी की सटीकता और शुद्धता के लिए जिम्मेदार होंगे। आवेदन फॉर्म में आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी संबंधित कार्ड जारीकर्ता के साथ ‘जैसी है’ वैसी ही शेयर की जाएगी और PhonePe इसके लिए जिम्मेदारी नहीं होगा।

3. आप बिना शर्त और स्थायी रूप से आपके द्वारा प्रदान की गई गलत, अशुद्ध या अधूरी जानकारी से होने वाली किसी भी देयता से PhonePe को मुक्त करते हैं। अगर आपके द्वारा को-ब्रांडेड कार्ड के बारे में दी गई जानकारी में कोई त्रुटि है, तो आपको तुरंत PhonePe और संबंधित कार्ड जारीकर्ता को सूचित करना होगा।

4. कार्ड जारीकर्ता और PhonePe (लागू सीमा तक) आपकी जानकारी/डेटा (व्यक्तिगत या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी सहित) का उपयोग को-ब्रांडेड कार्ड संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए कर सकते हैं।

5. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि कार्ड जारीकर्ता अपने पूर्ण विवेकाधिकार के आधार पर आपको को-ब्रांडेड कार्ड जारी करने या न करने का निर्णय ले सकता है। PhonePe केवल एक मार्केटिंग और डिस्ट्रब्यूशन सुविधा प्रदान करता है और इस प्रकार, PhonePe यह गारंटी नहीं देता है कि आपको कोई को-ब्रांडेड कार्ड जारी किया जाएगा। 

6. PhonePe इस प्रक्रिया में कोई भूमिका नहीं निभाता है और यह किसी भी कार्ड जारीकर्ता के द्वारा अनुमोदन/अस्वीकृति के निर्णय से संबंधित कोई स्पष्ट या अप्रत्यक्ष बयान, वारंटी या गारंटी नहीं देता। को-ब्रांडेड कार्ड के लिए आपके आवेदन को स्वीकार या अस्वीकार करना और कार्ड का उपयोग/संचालन, और इसके लिए नियम आपके और कार्ड जारीकर्ता के बीच सहमत शर्तों पर आधारित होंगे। 

6. संचार

1. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि PhonePe आपसे निम्न जानकारी देने के लिए संपर्क कर सकता है: (a) को-ब्रांडेड कार्ड; (b) को-ब्रांडेड कार्ड के संबंध में आपके द्वारा PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर की जाने वाली गतिविधियाँ; (c) PhonePe, कार्ड जारीकर्ता और उनके उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानकारी; (d) को-ब्रांडेड कार्ड का मार्केटिंग और प्रमोशन, को-ब्रांडेड कार्ड से जुड़े लाभ, किसी तीसरे पक्ष द्वारा दिए गए उत्पाद या सेवाएँ; (e) को-ब्रांडेड कार्ड से जुड़े कोई ऑफ़र, मार्केटिंग कैम्पेन या वेलकम बेनिफिट या रिवॉर्ड प्रोग्राम और (f) को-ब्रांडेड कार्ड या उससे जुड़े मामलों से संबंधित कोई अन्य मामला। 

2. अगर आप किसी तीसरे पक्ष की ओर से PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि PhonePe को ऐसे तीसरे पक्षों को उपरोक्त कोई भी या सभी संचार भेजने की अनुमति है, जिनकी जानकारी आपने PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराई है। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी होगी कि हमें ऐसे सभी संचार भेजने के लिए उन तृतीय पक्षों से आवश्यक सभी सहमतियाँ मिली हैं।

3. आप यह स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि PhonePe के संचार, PhonePe प्लेटफॉर्म पर सूचनाओं, अलर्ट्स, ईमेल, मैसेज, फोन कॉल या अन्य किसी उपयुक्त संचार माध्यम के रूप में हो सकते हैं।

4. आप PhonePe, कार्ड जारीकर्ता, तथा PhonePe के तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को इस दस्तावेज़ में दिए गए किसी भी उद्देश्य हेतु, उपरोक्त खंड 6.3 में दिए गए किसी भी माध्यम से, आपसे संपर्क करने के लिए अधिकृत करते हैं। आप इसके द्वारा सहमति देते हैं कि आपने लागू क़ानूनों, जिसमें भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (“TRAI“) द्वारा बनाए गए विनियम भी शामिल हैं, के अंतर्गत ‘डू नॉट डिस्टर्ब (“DND“)/ ‘नेशनल कस्टमर प्रेफरेंस रजिस्टर (“NCPR“) सूची में की गई किसी भी प्रतिकूल प्राथमिकता को माफ़ कर दिया है। जब TRAI द्वारा कोई पूछताछ की जाती है, तो आप PhonePe को आवश्यकतानुसार अतिरिक्त दस्तावेज़ और अनुमति पत्र प्रदान करेंगे, ताकि वह जवाब दे सके।

5. PhonePe सभी संचार सही तरीके से भेजे जाएं, इसके लिए उचित प्रयास करता है, लेकिन कभी-कभी कुछ समस्याओं के कारण संचार नहीं भेज पाता है, जैसे कि सीमित संपर्क जानकारी, नंबर का DND सूची में होना, ईमेल स्टोरेज की कमी, या टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं की गलतियाँ।  उपरोक्त बातों को ध्यान में रखते हुए, PhonePe को किसी भी संचार के न मिलने के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

6. PhonePe सभी संचार विश्वास के साथ करता है, कृपया ध्यान दें कि PhonePe किसी भी संचार की सटीकता, पर्याप्तता, उपलब्धता, वैधता, विश्वसनीयता, या पूर्णता के संबंध में किसी भी प्रकार का कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नहीं देता है। PhonePe द्वारा भेजे गए किसी भी संचार के कंटेंट पर विश्वास करने या उसका उपयोग करने से किसी व्यक्ति को जो भी हानि या नुकसान हो, उसके लिए किसी भी स्थिति में PhonePe ज़िम्मेदार नहीं होगा।

7. सहमति व्यक्त करें

1. आप PhonePe को स्पष्ट रूप से निम्न के लिए अधिकृत करते हैं और अपनी सहमति प्रदान करते हैं:

1. आवेदन फॉर्म में दी गई सभी जानकारी/डेटा (व्यक्तिगत या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी सहित) को संबंधित कार्ड जारीकर्ता के साथ शेयर करना; और

2. आपके द्वारा PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर पहले से दी गई किसी भी जानकारी/डेटा (व्यक्तिगत या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी सहित) को संबंधित कार्ड जारीकर्ता के साथ शेयर करना।

2. आप समझते हैं कि संबंधित कार्ड जारीकर्ता के साथ शेयर की गई कोई भी जानकारी/डेटा (व्यक्तिगत या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी सहित) का उपयोग कार्ड जारीकर्ता द्वारा निम्न उद्देश्यों के लिए किया जाएगा:

1. क्रेडिट निर्णय लेने, क्रेडिट मूल्यांकन, क्रेडिट जोखिम विश्लेषण के उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी/डेटा को प्रोसेस करने और धोखाधड़ी और मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी जांच करने के लिए;

2. बाद में क्रेडिट स्कोर, क्रेडिट जानकारी और/या क्रेडिट मूल्यांकन रिपोर्ट प्राप्त करने के उद्देश्य से आपकी जानकारी/डेटा को क्रेडिट सूचना कंपनी(यों) के साथ शेयर करने के लिए; और

3. आपसे संपर्क करने के लिए कई संचार चैनलों का उपयोग किया जा सकता है ताकि आपको नए उत्पाद और/या सेवाएं ऑफर की जा सकें।

3. आप PhonePe को अपनी जानकारी (जिसमें व्यक्तिगत या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है) संबंधित कार्ड जारीकर्ता को आपके को-ब्रांडेड कार्ड के आवेदन को प्रबंधित करने के लिए और/या किसी अन्य इकाई को लाभ प्रबंधन के लिए शेयर करने की अनुमति देते हैं।

4. आप PhonePe को अधिकृत करते हैं और PhonePe को आपकी सहमति को रिकॉर्ड करने और स्टोर करने के लिए अपनी सहमति देते हैं और कानून, या किसी अधिकार या मध्यस्थता सहित रिकॉर्ड रखने और साक्ष्य उद्देश्यों के लिए अपनी सहमति का उपयोग करते हैं।

8. लाभ

1. PhonePe समय-समय पर को-ब्रांडेड कार्ड (सामूहिक रूप से, “लाभ“) के संबंध में रिवॉर्ड, छूट, कैशबैक और अन्य ऑफ़र प्रदान कर सकता है। किसी भी लाभ को पाने के लिए, आपको पात्रता की शर्तों को पूरा करना होगाऔर ऐसे लाभों पर लागू विशेष नियमों एवं शर्तों का पालन करना होगा।

2. अगर आप किसी भी लाभ से संबंधित आवश्यक शर्तों को पूरा करने में असफल रहते हैं, तो PhonePe आपको बिना किसी देयता के अयोग्य घोषित करने या किसी भी समय ऑफ़र या लाभ को बंद करने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

3. कृपया ध्यान दें कि अगर आपके राज्य/क्षेत्र के कानून आपको ऐसा करने से रोकते हैं तो आप इसमें भाग नहीं लेंगे या कोई लाभ नहीं उठाएंगे।

9. कार्ड जारीकर्ता के नियम एवं शर्तें

आप उपयुक्त को-ब्रांडेड कार्ड के बारे में संबंधित कार्ड जारीकर्ता द्वारा निर्धारित सभी नियमों एवं शर्तों का पालन करेंगे और बाध्य होंगे, जिसमें बिना किसी सीमा के इन को-ब्रांडेड कार्ड नियमों एवं शर्तों के भाग B में निर्धारित नियम एवं शर्तें  भी शामिल हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए कार्ड जारीकर्ता के प्लेटफॉर्म/संचार देखें।

10. PhonePe प्लेटफ़ॉर्म

कार्ड जारीकर्ता के को-ब्रांडिंग भागीदार के रूप में, PhonePe आपके को-ब्रांडेड कार्ड की किसी भी जानकारी को एक्सेस नहीं करता है। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि को-ब्रांडेड कार्ड से जुड़ी सारी जानकारी जो PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर आपको दिखाई देती है, वह सीधे संबंधित कार्ड जारीकर्ता द्वारा दी जाती है और PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर आप जो भी कार्ड से जुड़े कार्य करते हैं, वे तकनीकी माध्यम से उस कार्ड जारीकर्ता के सिस्टम तक भेजे जाते हैं।

11. शिकायत निवारण

1. PhonePe प्लेटफॉर्म से संबंधित किसी भी शिकायत का निवारण PhonePe शिकायत नीति द्वारा किया जाएगा, जो https://www.phonepe.com/grievance-policy/ पर उपलब्ध है।

2. को-ब्रांडेड कार्ड के उपयोग से संबंधित कोई भी शिकायत संबंधित कार्ड जारीकर्ता की शिकायत निवारण नीति द्वारा नियंत्रित की जाएगी। यदि कोई शिकायत PhonePe को दी जाती है, तो उसे संबंधित कार्ड जारीकर्ता के पास भेज दिया जाएगा और आप यह समझते हैं, स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि PhonePe को-ब्रांडेड कार्ड के उपयोग से जुड़ी किसी भी शिकायत को हल करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा।

12. क्षतिपूर्ति

आप PhonePe और उसके सहयोगियों, संबंधित कार्ड जारीकर्ता, PhonePe और कार्ड जारीकर्ता के भागीदारों, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं, ठेकेदारों, लाइसेंसधारकों, निदेशकों, प्रबंधकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी नुकसान, दंड, लागत, खर्च (वकील की फीस सहित) या किसी भी दावे, मांग, कार्रवाई या अन्य कार्यवाही (तीसरे पक्ष द्वारा शुरू की गई कार्यवाही सहित) से होने वाले किसी भी तीसरे पक्ष के दावों के ऐसे नुकसान से बचाएंगे और उन्हें इसके लिए दोषी नहीं ठहराएंगे, जो निम्नलिखित के परिणामस्वरूप या इनके संबंध में होते हैं:

1. आपके द्वारा इन नियमों का उल्लंघन करना, जिसमें वे सभी शर्तें भी शामिल हैं जो इन नियमों का हिस्सा हैं या जिनमें इन नियमों को जोड़ा गया है; 
2. आपके द्वारा किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करना या उसका पालन न करना;
3. आपके द्वारा की गई धोखाधड़ी, जानबूझकर की गई गलत हरकतें, या बड़ी लापरवाही;
4. आपके द्वारा दी गई कोई भी झूठी, गलत, गुमराह करने वाली या अधूरी जानकारी;
5. किसी भी कानूनी, नियामक, सरकारी अथवा किसी अन्य प्राधिकृत संस्था द्वारा आपके PhonePe प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग या एक्सेस के कारण लगाए गए जुर्माने, दंड, और शुल्क।
6. PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आपके द्वारा की गई कोई भी गलती या चूक।  

13. जवाबदेही से छूट

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि PhonePe निम्न के लिए ज़िम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगा:

1. किसी को-ब्रांडेड कार्ड के कब्जे/ उपयोग के कारण आपको हुई कोई भी हानि या क्षति, जिसमें किसी तीसरे पक्ष द्वारा किसी को-ब्रांडेड कार्ड के उपयोग के संबंध में किसी धोखाधड़ी या दुरुपयोग का परिणाम भी शामिल है;

2. किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड की पात्रता, या आपके कब्जे/ उपयोग के बारे में होने वाला कोई भी विवाद;

3. किसी भी व्यक्ति/मर्चेंट द्वारा किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड को मान्यता देने या स्वीकार करने से इंकार/या इसमें असफल होना;

4. आपके को-ब्रांडेड कार्ड के संबंध में कार्ड जारीकर्ता की कोई कार्रवाई या चूक, जिसमें किसी भी को-ब्रांडेड कार्ड या कार्ड जारीकर्ता द्वारा दिए गए रिवॉर्ड/लाभ या लाभों के बारे में आपके और कार्ड जारीकर्ता के बीच कोई विवाद शामिल है; और

5. आपके को-ब्रांडेड कार्ड पर इसके उपयोग के संबंध में लगाए गए कोई भी शुल्क।

इसके विपरीत कुछ भी होने पर: (i) PhonePe विशेष, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष या परिणामी हानियों (जिनमें डाउनटाइम लागत, डेटा की हानि, लाभ का नुकसान या बैंकों, तीसरे पक्षों, थर्ड पार्टी सेवा प्रदाताओं, ठेकेदारों, और हमारे लाइसेंसधारियों के कार्यों से होने वाली हानि शामिल हैं) के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, चाहे ऐसे दावे अनुबंध, टॉर्ट, वारंटी या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत पर आधारित हों, (ii) PhonePe और हमारे सहयोगियों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंट्स की संयुक्त अधिकतम जिम्मेदारी केवल सौ रुपये तक सीमित होगी, और (iii) ये सीमाएं और बहिष्करण तब भी लागू होंगे अगर यह उपाय आपके किसी नुकसान की पूरी तरह से भरपाई नहीं करता या इसके आवश्यक उद्देश्य में विफल रहता है।

14. इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड

ये शर्तें भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत लागू एवं समय-समय पर संशोधित नियमों (“IT अधिनियम”) के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार किया जाता है और इसके लिए किसी हस्ताक्षर या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है। शर्तें IT अधिनियम (समय-समय पर संशोधित) और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार प्रकाशित की जाती हैं। ये शर्तें एक बाध्यकारी और कानूनी रूप से लागू करने योग्य अनुबंध बनाती हैं। 

15. प्रश्न 

किसी भी प्रश्न के लिए, आप PhonePe प्लेटफॉर्म पर संबंधित को-ब्रांडेड कार्ड के विशेष पेज पर ‘अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न’ सेक्शन देख सकते हैं। अगर आपके प्रश्न का हल ‘अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न’ सेक्शन में नहीं मिलता है, तो आप अपना प्रश्न हमारी सहायता टीम से PhonePe प्लेटफॉर्म पर टिकट दर्ज करके पूछ सकते हैं।

16. अन्य शर्तें
    1. संबंधित कार्ड जारीकर्ता के नियमों एवं शर्तों में किसी भी बदलाव पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, PhonePe किसी भी समय शर्तों को बदलने और नए या अतिरिक्त नियम या शर्तें जोड़ने का अधिकार रखता है। शर्तों या शर्तों में दिए गए URL में कोई भी संशोधन संबंधित URL (या कोई अन्य URL जिसे हम समय-समय पर दे सकते हैं) पर उपलब्ध होगा। शर्तों में किसी भी बदलाव की सूचना PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाएगी और इस तरह के प्रकाशन को आपके लिए पर्याप्त सूचना माना जाएगा। आप किसी भी नियम में किए गए किसी भी अपडेट, संशोधन, बदलाव संबन्धित जानकारी से अपडेट रहने के लिए जिम्मेदार होंगे। 
    2. उपयोगकर्ता रजिस्ट्रशन, गोपनीयता, उपयोगकर्ता जिम्मेदारियां, शासी कानून, देयता, बौद्धिक संपदा, गोपनीयता और सामान्य प्रावधान आदि जैसी शर्तों सहित अन्य सभी शर्तों को    https://www.phonepe.com/terms-conditions/पर उपलब्ध PhonePe नियम एवं शर्तों के संदर्भ में इन को-ब्रांडेड कार्ड नियम एवं शर्तों में शामिल माना जाता है।
    3. यहां परिभाषित न किए गए बड़े अक्षर से शुरू होने वाले शब्दों का मतलब ऊपर बताए गए PhonePe की शर्तों और नियमों के अनुसार होगा।

भाग B – विशेष नियम एवं शर्तें

1. PhonePe ULTIMO HDFC बैंक क्रेडिट कार्ड और PhonePe UNO HDFC बैंक क्रेडिट कार्ड

1. PhonePe ULTIMO HDFC बैंक क्रेडिट कार्ड और PhonePe UNO HDFC बैंक क्रेडिट कार्ड का उपयोग HDFC बैंक के नियमों एवं शर्तों, जो https://www.hdfcbank.com/content/bbp/repositories/723fb80a-2dde-42a3-9793-7ae1be57c87f/?path=/Personal/Pay/Cards/Credit%20Card/Credit%20Card%20Landing%20Page/Manage%20Your%20Credit%20Cards%20PDFs/MITC%201.64.pdf पर उपलब्ध हैं और मुख्य तथ्य स्टेटमेंट जो https://www.hdfcbank.com/content/bbp/repositories/723fb80a-2dde-42a3-9793-7ae1be57c87f/?path=/Personal/Borrow/Loan%20Against%20Asset%20Landing/LoanAgainst%20Property/KFS%20-%20APR%20Form/KFS-APR-English.pdf पर उपलब्ध हैं द्वारा नियंत्रित होगा।

2. PhonePe SBI कार्ड PURPLE और PhonePe SBI कार्ड SELECT BLACK

1. PhonePe SBI कार्ड PURPLE और PhonePe SBI कार्ड SELECT BLACK का उपयोग SBI कार्ड्स एंड पेमेंट्स सर्विसेज लिमिटेड (“SBICPSL”) के नियमों एवं शर्तों, जो https://www.sbicard.com/en/most-important-terms-and-conditions.page और मुख्य तथ्य विवरण जो https://www.sbicard.com/sbi-card-en/assets/docs/pdf/key-fact-statement.pdf पर उपलब्ध है द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

2. PhonePe SBI कार्ड PURPLE/ PhonePe SBI कार्ड SELECT BLACK जारी होने की पुष्टि प्राप्त करने और SBICPSL को लागू वार्षिक शुल्क का भुगतान सफलतापूर्वक पूरा करने पर, आप SBICPSL के नियमों एवं शर्तों के अनुसार PhonePe eGV प्राप्त करने के हकदार होंगे। PhonePe eGV  https://www.phonepe.com/terms-conditions/wallet/ पर निर्धारित नियमों एवं शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।