କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

ଏହି ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ (“କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ”) ବିଭିନ୍ନ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ( ନିମ୍ନରେ ପରିଭାଷିତ ଅନୁଯାୟୀ) ଦ୍ବାରା PhonePe ଲିମିଟେଡ(ପୂର୍ବରୁ ‘PhonePe ପ୍ରାଇଭେଟ ଲିମିଟେଡ’ ନାମରେ ଜଣାଯାଉଥିଲା) (“PhonePe“, “ଆମେ“, “ଆମର“, “ଆମକୁ“)ର ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅଧୀନରେ ଜାରୀ କରାଯାଇଥିବା ବିଭିନ୍ନ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡକୁ (“ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ(ଗୁଡ଼ିକ)“) ପରିଚାଳନା କରେ ଯେଉଁଠାରେ ଆମେ ଏହିପରି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡିଂ ଭାଗୀଦାର ଅଟୁ। ଏଠାରେ ଉଲ୍ଲେଖିତ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଆପଣଙ୍କ (“ଆପଣ” / “ଆପଣଙ୍କର“) “PhonePe” ମୋବାଇଲ ଆପ୍ଲିକେସନ (“PhonePe ଆପ“) କିମ୍ବା www.phonepe.com ୱେବସାଇଟର ବ୍ୟବହାରକୁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଅନୁଯାୟୀ (ସାମୂହିକ ଭାବରେ, “PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ“) ପରିଚାଳନା କରେ, ଯେଉଁଥିରେ ଆପଣ ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଜାରୀ କରିବା ପାଇଁ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାମାନଙ୍କୁ ଆବେଦନ କରିପାରିବେ ଏବଂ/କିମ୍ବା PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଲବ୍ଧ ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସହିତ ଜଡ଼ିତ ଯେକୌଣସି ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ / ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ। 

ଭାଗ A – ସମସ୍ତ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ସାଧାରଣ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧରେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କରି, ଆପଣ ନିମ୍ନରେ ଥିବା ବିଷୟଗୁଡ଼ିକ ପାଳନ କରିବାକୁ ଆପଣଙ୍କର ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତିକୁ ସୂଚିତ କରନ୍ତି: (i) ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ; (ii) ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସନ୍ଦର୍ଭରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ସମସ୍ତ ସର୍ତ୍ତ, ଯାହା ମଧ୍ୟରେ ରହିଛି https://www.phonepe.com/terms-conditions/ ରେ ଉପଲବ୍ଧ PhonePe ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ https://www.phonepe.com/privacy-policy/ରେ ଉପଲବ୍ଧ PhonePe ଗୋପନୀୟତା ନୀତି; ଏବଂ (iii) PhonePe ଦ୍ୱାରା ସମୟ ସମୟରେ ଜାରୀ କରାଯାଇଥିବା ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ, ନୀତି ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ (ସାମୂହିକ ଭାବରେ “ସର୍ତ୍ତାବଳୀ” ଭାବରେ ଜଣାଶୁଣା)। ଯଦି ଆପଣ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସହିତ ସହମତ ନୁହଁନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ କୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ(ଗୁଡ଼ିକ) କିମ୍ବା PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଲବ୍ଧ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସଂଯୁକ୍ତ କିମ୍ବା ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧରେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ ନାହିଁ।

ଆମେ ଉଲ୍ଲେଖ କରୁଛୁ ଏବଂ ଆପଣ ଏହା ଦ୍ୱାରା ବୁଝନ୍ତି, ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ:

1. PhonePe ବିଭିନ୍ନ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମର ଆରମ୍ଭ ପାଇଁ ଏବଂ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରସାର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଚୁକ୍ତି ଓ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ (ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସର୍ତ୍ତ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ)  (ସାମୂହିକ ଭାବରେ, “କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା”) ମଧ୍ୟରୁ ଭାଗ B ଅଧୀନରେ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ ପ୍ରତ୍ୟେକ ବ୍ୟାଙ୍କ/ଅଣ-ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଆର୍ଥିକ କମ୍ପାନୀ ସହିତ ଚୁକ୍ତିବଦ୍ଧ ହୋଇଛି।

2. ଆମେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରୁଛୁ ଏବଂ ଆପଣ ବୁଝନ୍ତି, ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ:

1. ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଭାଗ B ଅଧୀନରେ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ ସମ୍ପୃକ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କ/ଅଣ-ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଆର୍ଥିକ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ପୃକ୍ତ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ଅଟନ୍ତି ଏବଂ PhonePe କୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ନୁହେଁ;
2. କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ଏବଂ PhonePe ଦ୍ୱାରା ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରସାର କରାଯାଏ;
3. PhonePeର ଭୂମିକା ଏହିପରି କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ପ୍ରତ୍ୟେକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡିଂ ଭାଗୀଦାର ଭାବରେ ଏହାର କ୍ଷମତାର ଅଧୀନରେ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ବିତରଣ ମଧ୍ୟରେ ସୀମିତ; ଏବଂ
4. ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇଥିବା ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସୂଚନା କୌଣସି ସମୟରେ PhonePe ସହିତ ଅଂଶୀଦାର ହେବ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଏହାକୁ ଅନୁମତି ଅନୁଯାୟୀ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଆକ୍ସେସଯୋଗ୍ୟ କରାଯାଇପାରିବ।

3. ମୌଳିକ ଯୋଗ୍ୟତା

1. କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବାକୁ ଆପଣ ଆଇନଗତ ଭାବରେ ସକ୍ଷମ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ। ଆପଣଙ୍କ ବୟସ ଅଠର (18) ବର୍ଷରୁ ଅଧିକ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ, ଆପଣ ମାନସିକ ଭାବରେ ସୁସ୍ଥ ହୋଇଥିବେ, ଭାରତର ବାସିନ୍ଦା ହୋଇଥିବେ ଏବଂ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ନିଷିଦ୍ଧ ହୋଇଥିବା ଉଚିତ ନୁହେଁ। 

2. ଆପଣ ବୁଝନ୍ତି, ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ  କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ବାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଯୋଗ୍ୟତା ମାନଦଣ୍ଡ ପୂରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ   ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ଅତିରିକ୍ତ ଯୋଗ୍ୟତା ସର୍ତ୍ତ ଲାଗୁ କରିବାର ଅଧିକାର ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିଥାନ୍ତି।ଏହି ବିଷୟରେ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ହେବ।

4. କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ସାଧାରଣ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

1. ପ୍ରତ୍ୟେକ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଜାରୀ କରାଯାଇଥାଏ ଏବଂ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ଆପଣଙ୍କ ଯୋଗ୍ୟତା, କ୍ରେଡିଟ ଯୋଗ୍ୟତା ଇତ୍ୟାଦି ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିବା, ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଜାରୀ କରିବା ବିଷୟଟି ଅନୁମୋଦନ/ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିବା ପାଇଁ, ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ନିମନ୍ତେ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ସୀମା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିବା ପାଇଁ ଏବଂ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଜାରୀକରଣ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ସହିତ ଜଡ଼ିତ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସମସ୍ତ ଅଧିକାର ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିଥାନ୍ତି।

2. ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବହାର ସମୟ ସମୟରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଆପଣଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯାଇଥିବା ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ। ପ୍ରତ୍ୟେକ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡକୁ ପରିଚାଳନା କରୁଥିବା କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଭାଗ Bରେ ନିମ୍ନରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ହାଇପରଲିଙ୍କରେ ଉପଲବ୍ଧ ଅଛି।

3. PhonePe, ଆପଣଙ୍କ ଏବଂ ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହେଉଥିବା କୌଣସି ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ କିମ୍ବା ବ୍ୟବସ୍ଥାରେ ପକ୍ଷଭୁକ୍ତ ନୁହେଁ ଏବଂ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ। ଉପରୋକ୍ତ ବିଷୟରେ ବିଚାର କରି, ଆପଣ ଏହା ଦ୍ବାରା ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ବ୍ୟବହାରରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ସମସ୍ତ ଦାବି, କାର୍ଯ୍ୟ, ଦାୟବଦ୍ଧତାରୁ PhonePeକୁ (ଯେକୌଣସି ଠକେଇ କିମ୍ବା ଅପବ୍ୟବହାରର ପରିଣାମ ସହିତ) ନିଃସର୍ତ୍ତରେ ଏବଂ ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ ଭାବରେ ମୁକ୍ତ କରନ୍ତି ଏବଂ ବୁଝନ୍ତି ଯେ ଏହିପରି ଯେକୌଣସି ଦାବି, କାର୍ଯ୍ୟ, ଦାୟବଦ୍ଧତା କେବଳ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ବିରୁଦ୍ଧରେ ରହିବ।

5. କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ

1. କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବାକୁ, ଆପଣ  PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଲବ୍ଧ ଏହିପରି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ଲ୍ୟାଣ୍ଡିଂ ପେଜକୁ ଯାଇ ସ୍କ୍ରିନରେ ଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁସରଣ କରି ଏହି ପ୍ରକାରର କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ମଗାଯାଇଥିବା ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ।

2. ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ଆପଣ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା ସମସ୍ତ ସୂଚନା ସତ୍ୟ, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ, ସଠିକ ଏବଂ ଅପ ଟୁ ଡେଟ ଅଟେ। ଆପଣ ବୁଝନ୍ତି ଯେ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ସୂଚନାର ସଠିକତା ଏବଂ ନିର୍ଭୁଲତା ପାଇଁ ଆପଣ ଦାୟବଦ୍ଧ ରହିବେ। ଆପଣ ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା ସମସ୍ତ ସୂଚନା ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ସହିତ ‘ଯେପରି-ଅଛି’ ସେହିପରି ଅଂଶୀଦାର କରା ହେବ ଏବଂ PhonePe ଏହି ବିଷୟରେ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ସ୍ୱୀକାର କରେ ନାହିଁ।

3. ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ, ଭୁଲ କିମ୍ବା ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ହେତୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ଯେକୌଣସି ଦାୟବଦ୍ଧତାରୁ ଆପଣ PhonePeକୁ ନିଃସର୍ତ୍ତ ଏବଂ ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ ଭାବରେ ମୁକ୍ତ କରନ୍ତି। ଆପଣ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସହିତ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ସୂଚନାରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ଥିଲେ, ଆପଣ ତୁରନ୍ତ PhonePe ଏବଂ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ସୂଚିତ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ।

4. କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ଏବଂ PhonePe (ଯେ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡରୁ କିମ୍ବା ସମ୍ବନ୍ଧିତରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଉଥିବା ସେବା ଯୋଗାଇବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ (ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ କିମ୍ବା ସୂଚନା ସମେତ) ବ୍ୟବହାର କରିପାରେ।

5. ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ନିଜସ୍ୱ ବିବେଚନାରେ, ଆପଣଙ୍କୁ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଜାରୀ କରିବାର ସିଦ୍ଧାନ୍ତ ସ୍ବୀକାର କିମ୍ବା ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିପାରନ୍ତି। PhonePe କେବଳ ଏକ ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ବିତରଣ ସୁବିଧାକାରୀ ଏବଂ ଏହିପରି, PhonePe ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଜାରୀ କରାଯିବ ବୋଲି ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦିଏ ନାହିଁ। 

6. କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ବିବେଚନା ଅନୁଯାୟୀ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଆବେଦନ ଏବଂ ଏହାର ବ୍ୟବହାର/କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଆବେଦନକୁ ଅନୁମୋଦନ/ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିବା କ୍ଷେତ୍ରରେ PhonePeର କୌଣସି ଭୂମିକା ରହେ ନାହିଁ ଏବଂ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ସହିତ ସମ୍ପର୍କିତ କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟ କିମ୍ବା ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ, ୱାରେଣ୍ଟି କିମ୍ବା ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ, ଏହା ଆପଣ ଓ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହୋଇଥିବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ।

6. ଯୋଗାଯୋଗ

1. ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ PhonePe ଏହି ବିଷୟଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରି ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ: (a) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ; (b) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧରେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣ କରୁଥିବା କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ; (c) PhonePe, କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା, ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧିତ ସୂଚନା; (d) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରସାର, କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ, ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ସହିତ ଜଡ଼ିତ ସୁବିଧା; (e) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସହିତ ଜଡ଼ିତ କୌଣସି ଅଫର, ମାର୍କେଟିଂ ଅଭିଯାନ କିମ୍ବା ସ୍ୱାଗତମୂଳକ ସୁବିଧା କିମ୍ବା ପୁରସ୍କାର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ଏବଂ (f) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ କିମ୍ବା ଏହା ସହିତ ଜଡ଼ିତ ବିଷୟଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଅନ୍ୟ ଯେକୌଣସି ବିଷୟ।

2. ଯଦି ଆପଣ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ତରଫରୁ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଆକ୍ସେସ କରନ୍ତି, ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଲବ୍ଧ କରିଥିବା ତୃତୀୟ ପକ୍ଷଙ୍କୁ ଉପରୋକ୍ତ କୌଣସି କିମ୍ବା ସମସ୍ତ ଯୋଗାଯୋଗ ପଠାଇବାକୁ PhonePe ଅନୁମତି ଲାଭ କରିଛି। ଆମେ ଏହିପରି ଯୋଗାଯୋଗ ପଠାଇବା ପାଇଁ ଏହିପରି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର ସମସ୍ତ ସମ୍ମତି ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଆପଣ ଦାୟବଦ୍ଧ ରହିବେ।

3. ଆପଣ ସ୍ଵୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ PhonePe ଯୋଗାଯୋଗଗୁଡ଼ିକ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ନୋଟିଫିକେସନ୍, ଆଲର୍ଟ, ଇମେଲ, ବାର୍ତ୍ତା, ଫୋନ କଲ କିମ୍ବା ଯୋଗାଯୋଗର ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବ୍ୟବହାରିକ ପଦ୍ଧତିରେ ଆକାରରେ ହୋଇପାରେ।

4. ଆପଣ PhonePe, କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା, ଏବଂ PhonePeର ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ଉପରୋକ୍ତ ଖଣ୍ଡ 6.3 ରେ ଧାର୍ଯ୍ୟ ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଏଠାରେ ସ୍ଥାପନ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି। ଆପଣ ଏହା ଦ୍ୱାରା ଭାରତୀୟ ଟେଲିକମ ନିୟାମକ ପ୍ରାଧିକରଣ (“TRAI“) ଦ୍ୱାରା ପ୍ରସ୍ତୁତ କରାଯାଇଥିବା ନିୟମାବଳୀ ସହିତ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଆଇନ ଅଧୀନରେ ଥିବା ଡୁ ନଟ ଡିଷ୍ଟର୍ବ (“DND”)/ନ୍ଯାସନାଲ କଷ୍ଟମର ପ୍ରିଫରେନ୍‌ସ ରେଜିଷ୍ଟର (“NCPR”) ତାଲିକା ଅଧୀନରେ ଆପଣ କରିଥିବା ଯେକୌଣସି ପ୍ରତିକୂଳ ପସନ୍ଦକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ତ୍ୟାଗ କରନ୍ତି। TRAI ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ଥାପନ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ PhonePe ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ହେଉଥିବା ଅତିରିକ୍ତ ପ୍ରାଧିକରଣ, ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ସହିତ PhonePeକୁ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଆପଣ ସହମତ ହୋଇଛନ୍ତି।

5. ଯୋଗାଯୋଗଗୁଡ଼ିକ ସଠିକ ଭାବରେ ପଠାଯିବା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ PhonePe ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରେ, ତଥାପି  ଯୋଗାଯୋଗ ସୂଚନା ଉପରେ କୌଣସି ପ୍ରତିବନ୍ଧକ, DND ତାଲିକାରେ ପଞ୍ଜିକୃତ ଫୋନ ନମ୍ବର, ଅପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ଇମେଲ ଡାଟା ଷ୍ଟୋରେଜ, ଟେଲିକମ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ ତ୍ରୁଟି ଇତ୍ୟାଦି କାରଣରୁ ଯୋଗାଯୋଗ ପଠାଇବାରେ ବିଫଳ ହୋଇପାରେ।  ଉପରୋକ୍ତ ବିଷୟକୁ ବିବେଚନା କରି କୌଣସି ଯୋଗାଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତ ନ କରିବା ପାଇଁ PhonePe ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବଦ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ।

6. ଯଦିଓ PhonePe ସମସ୍ତ ଯୋଗାଯୋଗ ଉତ୍ତମ ବିଶ୍ୱାସର ସହିତ ସ୍ଥାପନ କରେ, ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ  ଯେକୌଣସି ଯୋଗାଯୋଗର ସଠିକତା, ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତତା, ଉପଲବ୍ଧତା, ଆଇନଗତତା, ବୈଧତା, ବିଶ୍ୱସନୀୟତା କିମ୍ବା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣତା ସମ୍ବନ୍ଧରେ PhonePe କୌଣସି ପ୍ରକାରର ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ କିମ୍ବା ୱାରେଣ୍ଟି ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ। PhonePe ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ଯୋଗାଯୋଗର ବିଷୟବସ୍ତୁର କୌଣସି ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ତାହା ଉପରେ ନିର୍ଭରଶୀଳତା ସମ୍ବନ୍ଧରେ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା କୌଣସି ପ୍ରକାରର କ୍ଷତି କିମ୍ବା ହାନି ପାଇଁ PhonePe କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବଦ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ।

7. ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତି

1. ଆପଣ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ PhonePe କୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ମତି ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି:

1. ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ସହିତ ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ଥିବା ସମସ୍ତ ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ (ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ କିମ୍ବା ସୂଚନା ସମେତ) ଅଂଶୀଦାର କରିବାକୁ; ଏବଂ

2. ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଯେଉଁ ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ (ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ କିମ୍ବା ସୂଚନା ସମେତ) ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲେ, ତାହା ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ସହିତ ଅଂଶୀଦାର କରିବା ନିମନ୍ତେ।

2. ଆପଣ ବୁଝନ୍ତି ଯେ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ସହିତ ଅଂଶୀଦାର ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ (ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ କିମ୍ବା ସୂଚନା ସମେତ) ନିମ୍ନଲିଖିତ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟବହାର କରାଯିବ:

1. କ୍ରେଡିଟ ନିଷ୍ପତ୍ତି, କ୍ରେଡିଟ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ, କ୍ରେଡିଟ ବିପଦ ବିଶ୍ଳେଷଣ ଏବଂ ଜାଲିଆତି ଏବଂ ମନି ଲଣ୍ଡରିଂ ପ୍ରତିରୋଧୀ ବ୍ଯବସ୍ଥା ଗ୍ରହଣ କରିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କର ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ନିମନ୍ତେ;

2. ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ କ୍ରେଡିଟ ସ୍କୋର, କ୍ରେଡିଟ ସୂଚନା ଏବଂ/କିମ୍ବା କ୍ରେଡିଟ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ରିପୋର୍ଟ ପାଇବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ କ୍ରେଡିଟ ସୂଚନା କମ୍ପାନୀ(ଗୁଡ଼ିକ) ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ ଅଂଶୀଦାର କରିବା ନିମନ୍ତେ; ଏବଂ

3. ନୂତନ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ/କିମ୍ବା ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ଯୋଗାଯୋଗ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ନିମନ୍ତେ।

3. ବିଭିନ୍ନ ସୁବିଧାର ପରିଚାଳନା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ଯେକୌଣସି ସଂସ୍ଥା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଆବେଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କର ସୂଚନା/ତଥ୍ୟ (ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ କିମ୍ବା ସୂଚନା ସମେତ) ପ୍ରକାଶ କରିବାକୁ ଆପଣ PhonePe କୁ ପ୍ରାଧିକୃତ କରନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ମତି ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି।

4. ଆପଣ PhonePe କୁ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ମତିଗୁଡ଼ିକୁ ରେକର୍ଡ କରିବାକୁ ଏବଂ ସଂରକ୍ଷଣ କରିବା ପାଇଁ ଏବଂ ଆଇନ ଅଦାଲତ କିମ୍ବା କୌଣସି ପ୍ରାଧିକରଣ କିମ୍ବା ମଧ୍ୟସ୍ଥତା ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ମତିର ରେକର୍ଡ ରଖିବା ଏବଂ ପ୍ରମାଣ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ମତି ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ପ୍ରାଧିକୃତ କରନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ମତି ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି।

8. ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ

1. ସମୟ ସମୟରେ, PhonePe କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସହିତ ଜଡ଼ିତ ପୁରସ୍କାର, ରିହାତି, କ୍ୟାଶବ୍ୟାକ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅଫର ପ୍ରଦାନ/ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରିପାରେ (ସାମୁହିକଭାବରେ, “ସୁବିଧା(ଗୁଡ଼ିକ)”। ଯେକୌଣସି ସୁବିଧା ପାଇବାକୁ, ଆପଣଙ୍କୁ ଯୋଗ୍ୟତା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପୂରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ଏହିପରି ସୁବିଧା ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁସରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ।

2. ଯଦି ଆପଣ କୌଣସି ସୁବିଧା(ଗୁଡ଼ିକ) ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, PhonePe ଆପଣଙ୍କୁ ଅଯୋଗ୍ୟ ଘୋଷଣା କରିବାର କିମ୍ବା କୌଣସି ଦାୟବଦ୍ଧତା ବିନା ଯେକୌଣସି ସମୟରେ କୌଣସି ଅଫର କିମ୍ବା ସୁବିଧା ବନ୍ଦ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାର ଅଧିକାର ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିଥାନ୍ତି।

3. ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ରାଜ୍ୟ/କେନ୍ଦ୍ରଶାସିତ ଅଞ୍ଚଳର ନିୟମ ଆପଣଙ୍କୁ ଏପରି କରିବାକୁ ବାରଣ କରେ ତେବେ ଆପଣ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିପାରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା କୌଣସି ସୁବିଧା ପ୍ରାପ୍ତ କରି ପାରିବେ ନାହିଁ।

9. କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

ଆପଣ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଧାର୍ଯ୍ୟ କରା ଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପାଳନ କରିବ ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ସେହିଗୁଡ଼ିକ ଦ୍ବାରା ବାଧିତ ହେବେ, ଯେଉଁଥିରେ କୌଣସି ସିମୀତତା ବିନା ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର  ଭାଗ Bରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଅଧିକ ବିବରଣୀ ପାଇଁ ଦୟାକରି କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ/ଯୋଗାଯୋଗକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ।

10. PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ

କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡିଂ ଭାଗୀଦାର ଭାବରେ, PhonePe ଆପଣଙ୍କର କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର କୌଣସି ସୂଚନା ଆକ୍ସେସ କରେ ନାହିଁ। ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରଦର୍ଶିତ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ତ ସୂଚନା ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସିଧାସଳଖ ଆପଣଙ୍କୁ ପଠାଇଥାଏ ଏବଂ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରହଣ କରିପାରୁଥିବା ଯେକୌଣସି ଏବଂ ସମସ୍ତ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧିତ କାର୍ଯ୍ୟ ଏକ ପ୍ରଯୁକ୍ତିଗତ ଏକୀକରଣ ମାଧ୍ୟମରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ପ୍ରଯୁକ୍ତିଗତ ଭିତ୍ତିଭୂମି ନିକଟକୁ ପଠାଯାଇଥାଏ। 

11. ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ

1. PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଯେକୌଣସି ଅଭିଯୋଗ https://www.phonepe.com/grievance-policy/ରେ ଉପଲବ୍ଧ PhonePe ଅଭିଯୋଗ ନୀତି ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ।

2. କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ବ୍ୟବହାର ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଯେକୌଣସି ଅଭିଯୋଗ ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ନୀତି ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ। ଏପରି ଯେକୌଣସି ଅଭିଯୋଗ ଯାହା PhonePeର ଧ୍ୟାନକୁ ଅଣାଯାଇପାରିବ ତାହା ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ପୁନଃ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିତ କରାହେବ ଏବଂ ଆପଣ ଏହା ସହିତ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ବ୍ୟବହାର ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ PhonePe ଦାୟବଦ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ।

12. କ୍ଷତିପୂରଣ

ଆପଣ PhonePe ଏବଂ ଏହାର ସହଯୋଗୀ ସଂସ୍ଥା, ସମ୍ପୃକ୍ତ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତା(ଗଣ), PhonePe ଏବଂ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଭାଗୀଦାର, ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ, ଠିକାଦାର, ଲାଇସେନ୍ସ ପ୍ରଦାନକାରୀ, ନିର୍ଦ୍ଦେଶକ, ପରିଚାଳକ, ଅଧିକାରୀ, କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ  ନିମ୍ନ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କିମ୍ବା ଏହାର ଫଳ ସ୍ୱରୂପ ଯେକୌଣସି ଓ ସମସ୍ତ କ୍ଷତି, ଜୋରିମାନା, ଖର୍ଚ୍ଚ, ବ୍ଯୟ (ଆଟର୍ଣ୍ଣିଙ୍କ ଦେୟ ସମେତ), କିମ୍ବା ଯେକୌଣସି ଦାବି ସମ୍ବନ୍ଧରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦାବି, ଚାହିଦା, କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରକ୍ରିୟା (ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଥିବା କାର୍ଯ୍ୟ ସମେତ) ର କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରିବେ ଏବଂ ସେଥିରୁ ନିରାପଦ ରଖିବେ:

1. ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ବାରା ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଉଲ୍ଲଂଘନ, ଏଠାରେ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସମେତ, କିମ୍ବା ଯାହା ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରେ; 
2. ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ବାରା ଯେକୌଣସି ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ନିୟମର ଉଲ୍ଲଂଘନ, ସେଗୁଡ଼ିକ ପାଳନ କରିବାରେ ଚ୍ୟୁତି;
3. ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଜାଲିଆତି, ଇଚ୍ଛାକୃତ ଅସଦାଚରଣ କିମ୍ବା ଚରମ ଅବହେଳା;
4. ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ମିଥ୍ୟା, ଭୁଲ, ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର କିମ୍ବା ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା;
5. ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ବାରା PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ଆକ୍ସେସ ହେତୁ ଯେକୌଣସି ଆଇନଗତ, ନିୟାମକ, ସରକାରୀ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଲାଗୁ କରାଯାଇଥିବା ଜୋରିମାନା, ଦଣ୍ଡ ଏବଂ ଶୁଳ୍କ।
6. PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ଆପଣଙ୍କର ଯେକୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ଅବହେଳା।  

13. ଦାୟବଦ୍ଧତା ବର୍ଜନ

ଆପଣ ସ୍ଵୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ PhonePe ଏଥିପାଇଁ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବଦ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ:

1. ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ବ୍ୟବହାର ସହିତ ଜଡ଼ିତ କୌଣସି ଜାଲିଆତି କିମ୍ବା ଅପବ୍ୟବହାରର ପରିଣାମ ସ୍ୱରୂପ, ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଅଧିକାର/ ବ୍ୟବହାର ହେତୁ ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି ହାନୀ କିମ୍ବା କ୍ଷତି;

2. ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଯୋଗ୍ୟତା କିମ୍ବା ତାହା ଉପରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାର/ ବ୍ୟବହାର ହେତୁ ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଥିବା କୌଣସି ବିବାଦ;

3. କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି/ମର୍ଚାଣ୍ଟ ପ୍ରତିଷ୍ଠାନ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡକୁ ମାନ୍ୟତା ଦେବା କିମ୍ବା ଗ୍ରହଣ କରିବାରେ  ଯେକୌଣସି ପ୍ରକାରର ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ/ବିଫଳତା;

4. ଆପଣଙ୍କ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ସମ୍ପର୍କରେ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ଅବହେଳା, ଯେଉଁଥିରେ ଯେକୌଣସି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ କିମ୍ବା କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ପୁରସ୍କାର/ ସୁବିଧା ସମ୍ପର୍କରେ ଆପଣ ଏବଂ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଯେକୌଣସି ବିବାଦ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ; ଏବଂ

5. ଏହାର ବ୍ୟବହାର ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଆପଣଙ୍କ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡରେ ଲାଗୁ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ଶୁଳ୍କ।

ଏହାର ବିପରୀତରେ କିଛି ଥିବା ସତ୍ତ୍ୱେ: (i) ଚୁକ୍ତି, ଟର୍ଟ, ୱାରେଣ୍ଟି କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆଇନଗତ ସିଦ୍ଧାନ୍ତ ଆଧାରରେ କରାଯାଇଥିବା ଦାବି ନିର୍ବିଶେଷରେ ବିଶେଷ, ଆକସ୍ମିକ, ପରୋକ୍ଷ, ପରିଣାମାତ୍ମକ କ୍ଷତି ପାଇଁ PhonePe ଦାୟବଦ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ (କୌଣସି ସିମୀତତା ବିନା ଅଚଳାବସ୍ଥା ଖର୍ଚ୍ଚ, ତଥ୍ୟ ନଷ୍ଟ, ହରାଇଦେଇଥିବା ଲାଭ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କ, ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ, ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ, ଠିକାଦାର, ଆମର ଲାଇସେନ୍ସଧାରୀଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଯୋଗୁଁ ହେଉଥିବା କ୍ଷତି ସମେତ), (ii) PhonePe ଏବଂ ଆମର ସହଯୋଗୀ, ଅଧିକାରୀ, କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କର ସର୍ବାଧିକ କ୍ରମବର୍ଦ୍ଧମାନ ଦାୟବଦ୍ଧତା କେବଳ ମାତ୍ର ଶହେ ଟଙ୍କାରୁ ଅଧିକ ହେବ ନାହିଁ ଏବଂ (iii) ସୀମାବଦ୍ଧତା ଏବଂ ବହିଷ୍କରଣ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ହେବ ଯଦି ଏହି ପ୍ରତିକାର ଆପଣଙ୍କୁ ଏହାର ଆବଶ୍ୟକୀୟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟର କୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା ବିଫଳତା ପାଇଁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ।

14. ବୈଦ୍ୟୁତିକ ରେକର୍ଡ

ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ହେଉଛି ଭାରତୀୟ ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି ଅଧିନିୟମ, 2000 ଏବଂ ଏହା ଅଧୀନରେ ଥିବା ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ନିୟମାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଏକ ବୈଦ୍ୟୁତିକ ରେକର୍ଡ ଯାହା ସମୟ ସମୟରେ ସଂଶୋଧନ କରାଯାଇପାରେ (“IT ଅଧିନିୟମ“)। ଏହି ବୈଦ୍ୟୁତିକ ରେକର୍ଡ ଏକ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ସିଷ୍ଟମ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରସ୍ତୁତ ହୁଏ, କୌଣସି ଭୌତିକ କିମ୍ବା ଡିଜିଟାଲ ଦସ୍ତଖତ ଆବଶ୍ୟକ କରେ ନାହିଁ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ IT ଅଧିନିୟମ (ସମୟ ସମୟରେ ସଂଶୋଧିତ) ଏବଂ ଏହା ଅଧୀନରେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରକାଶିତ ହୋଇଥାଏ। ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏକ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଏବଂ ଆଇନଗତ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ଚୁକ୍ତି ଗଠନ କରେ।

15. ପ୍ରଶ୍ନ 

ଯେକୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ, ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପୃଷ୍ଠାରେ ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ ‘ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ’ ବିଭାଗକୁ ଅନୁସରଣ କରିପାରିବେ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ ଏହି ଜାତୀୟ ‘ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ’ ବିଭାଗରୁ ସମାଧାନ ହୁଏନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଟିକେଟ ଉତ୍ଥାପନ କରି ସମାଧାନ ପାଇଁ ଆମର ସହାୟତା ଦଳକୁ ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ ପଠାଇ ପାରିବେ।

16. ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ
    1. ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ କାର୍ଡ ଜାରୀକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ କୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ନକରି, PhonePe ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ସଂଶୋଧନ କରିବା ଏବଂ ନୂତନ କିମ୍ବା ଅତିରିକ୍ତ ଚୁକ୍ତି କିମ୍ବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଯୋଡ଼ିବା ପାଇଁ ଅଧିକାର ରଖିଥାନ୍ତି। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା URLଗୁଡ଼ିକର ଯେକୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ URL (କିମ୍ବା ଏକ ଭିନ୍ନ URL ଯାହା ଆମେ ସମୟ ସମୟରେ ପ୍ରଦାନ କରିପାରୁ)ରେ ଉପଲବ୍ଧ ହେବ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଯେକୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ସୂଚିତ କରାଯିବ ଏବଂ ଏପରି ପ୍ରକାଶନକୁ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଯଥେଷ୍ଟ ସୂଚନା ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ। ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଯେକୌଣସି ଅପଡେଟ, ସଂଶୋଧନ, ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ ଅପଡେଟ ରହିବା ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ। 
    2. ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ପଞ୍ଜୀକରଣ, ଗୋପନୀୟତା, ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ଦାୟିତ୍ୱ, ପରିଚାଳନା ଆଇନ, ଦାୟବଦ୍ଧତା, ବୌଦ୍ଧିକ ସମ୍ପତ୍ତି, ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ସାଧାରଣ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଇତ୍ୟାଦି ସମେତ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସମସ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ https://www.phonepe.com/terms-conditions/ରେ ଉପଲବ୍ଧ ଥିବା PhonePeର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସନ୍ଦର୍ଭରେ ଏହି କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯାଏ।
    3. ଏଠାରେ ପରିଭାଷିତ ହୋଇ ନଥିବା ବଡ଼ ଅକ୍ଷରରେ ଲେଖା ଶବ୍ଦଗୁଡ଼ିକର, ଉପରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା PhonePe ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ସେମାନଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଅର୍ଥକୁ ବୁଝାଇବ।

ଭାଗ B – ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

1. PhonePe ULTIMO HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଏବଂ PhonePe UNO HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ

1. PhonePe ULTIMO HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଏବଂ PhonePe UNO HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡର ବ୍ୟବହାର HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ, ଯାହା https://www.hdfcbank.com/content/bbp/repositories/723fb80a-2dde-42a3-9793-7ae1be57c87f/?path=/Personal/Pay/Cards/Credit%20Card/Credit%20Card%20Landing%20Page/Manage%20Your%20Credit%20Cards%20PDFs/MITC%201.64.pdf ରେ ଉପଲବ୍ଧ ଏବଂ ପ୍ରମୁଖ ତଥ୍ୟର ବିବୃତି https://www.hdfcbank.com/content/bbp/repositories/723fb80a-2dde-42a3-9793-7ae1be57c87f/?path=/Personal/Borrow/Loan%20Against%20Asset%20Landing/LoanAgainst%20Property/KFS%20-%20APR%20Form/KFS-APR-English.pdfରେ ଉପଲବ୍ଧ।

2. PhonePe SBI କାର୍ଡ PURPLE ଏବଂ PhonePe SBI କାର୍ଡ SELECT BLACK

1. PhonePe SBI କାର୍ଡ PURPLE ଏବଂ PhonePe SBI କାର୍ଡ SELECT BLACKର ବ୍ୟବହାର SBI କାର୍ଡ ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ ସର୍ଭିସେସ ଲିମିଟେଡ (“SBICPSL”) ର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ, ଯାହା https://www.sbicard.com/en/most-important-terms-and-conditions.page ରେ ଉପଲବ୍ଧ ଏବଂ ପ୍ରମୁଖ ତଥ୍ୟର ବିବୃତି https://www.sbicard.com/sbi-card-en/assets/docs/pdf/key-fact-statement.pdfରେ ଉପଲବ୍ଧ।

2. ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଅନୁଯାୟୀ PhonePe SBI କାର୍ଡ PURPLE / PhonePe SBI କାର୍ଡ SELECT BLACK ପ୍ରଦାନର ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ପରେ ଏବଂ SBICPSL କୁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ବାର୍ଷିକ ଦେୟ ସଫଳତାର ସହିତ ସମ୍ପନ୍ନ କରିବା ପରେ, ଆପଣ SBICPSL ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ PhonePe eGV ଗ୍ରହଣ କରିବାର ଅଧିକାରୀ ହେବେ। PhonePe eGV https://www.phonepe.com/terms-conditions/wallet/ରେ ଧାର୍ଯ୍ୟ ହୋଇଥିବା ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହେବ।