ফিক্সড ডিপোজিট – নিয়ম ও শর্তাবলী

ফিক্সড ডিপোজিট – নিয়ম ও শর্তাবলী

এই ফিক্সড ডিপোজিটসমূহ – নিয়ম ও শর্তাবলী (“নিয়ম ও শর্তাবলী”) একটি কম্পিউটার দ্বারা তৈরি ইলেকট্রনিক রেকর্ড গঠন করে, যা তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থদের জন্য নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নৈতিকতা সংহিতা) বিধি, 2021-এর বিধি 3 অনুসারে, পরবর্তীকালে সংশোধিতরূপে, প্রকাশিত এবং তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000, পরবর্তীকালে সংশোধিতরূপে, সঙ্গে পঠনীয় এবং এর জন্য কোনও ফিজিক্যাল বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন হয় না।

এখানে ব্যবহৃত বড়হাতের অক্ষরে লেখা সকল পরিভাষা নিচের ধারা B (সংজ্ঞা)-এর অধীনে তাদের জন্য নির্ধারিত অর্থই বহন করবে।

1. ভূমিকা
   1. PhonePe লিমিটেড (পূর্বে ‘PhonePe প্রাইভেট লিমিটেড’ নামে পরিচিত) (“PhonePe”) আপনাকে (“আপনি”) আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহ থেকে গ্রহণের উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা প্রস্তাবিত ফিক্সড ডিপোজিট এবং সংশ্লিষ্ট পণ্য/পরিষেবাগুলির প্রেক্ষিতে Upswing প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দিতে পরিষেবা দেয়।
   2. এই পরিষেবাটি গ্রহণ করার জন্য পরবর্তী ধাপগুলি গ্রহণ করার পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী অত্যন্ত মনোযোগ সহকারে পাঠ করুন, কারণ এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার আইনি অধিকার, প্রতিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং PhonePe-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে এবং এটি আপনার এই পরিষেবার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করবে। আপনি স্বীকার করছেন যে, এই পরিষেবাটি Upswing এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের যে কোনও নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপালন সাপেক্ষ। যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝতে না পারেন অথবা এর কোনও অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য আপনার অগ্রসর হওয়া উচিত নয়। এই পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা বাধ্য থাকতে সম্মত হচ্ছেন এবং তা গ্রহণ করছেন।
2. সংজ্ঞা
   1. “আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহ” বলতে Upswing-এর পার্টনার ব্যাঙ্কসমূহ / আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাসমূহকে বোঝায়;
   2. “ফিক্সড ডিপোজিট” বলতে Upswing প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা অফার করা ফিক্সড ডিপোজিট এবং তৎসংশ্লিষ্ট পণ্য/পরিষেবাসমূহকে বোঝাবে;
   3. “PhonePe প্ল্যাটফর্ম” বলতে বোঝায় এমন সফ্টওয়্যার/সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন/প্ল্যাটফর্ম/ওয়েবসাইট যা PhonePe এবং/অথবা তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ দ্বারা তৈরি, মালিকানাধীন এবং/অথবা পরিচালিত;
   4. “পরিষেবা” বলতে PhonePe-এর সেই পরিষেবাকে বোঝাবে যা আপনাকে ফিক্সড ডিপোজিট গ্রহণের সুবিধার্থে PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে Upswing প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সুযোগ দেয়;
   5. “Upswing” বলতে Upswing ফিনান্সিয়াল টেকনোলজিস প্রাইভেট লিমিটেড-কে বোঝাবে;
   6. “Upswing প্ল্যাটফর্ম” বলতে বোঝায় এমন সফ্টওয়্যার/সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন/প্ল্যাটফর্ম/ওয়েবসাইট যা ফিক্সড ডিপোজিট বিতরণের সুবিধার্থে আর্থিক প্রতিষ্ঠান-এর একটি নেটওয়ার্কের সঙ্গে গভীরভাবে সংহত এবং যা Upswing দ্বারা তৈরি, মালিকানাধীন এবং/অথবা পরিচালিত এবং যা PhonePe দ্বারা নিয়ন্ত্রিত/পরিচালিত/রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না;
3. নিয়ম ও শর্তাবলী
   1. আপনাকে ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এ অ্যাক্সেস দেওয়ার উদ্দেশ্যে, PhonePe প্ল্যাটফর্মে Upswing প্ল্যাটফর্মের প্রতি লিঙ্কসমূহ বা রিডাইরেকশনের কার্যকারিতাসমূহ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
   2. ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এর যে কোনওটিতে অ্যাক্সেস পাওয়া বেছে নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার ও সম্মতি দেন যে আপনাকে Upswing প্ল্যাটফর্মে রিডাইরেক্ট করা হবে এবং বুঝতে পারেন যে PhonePe Upswing প্ল্যাটফর্মের মালিক নয় / পরিচালনা করে না এবং কোনওভাবেই এটির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
   3. PhonePe কেবল একটি সুবিধা প্রদানকারী হিসেবে কার্যরত এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি থেকে আপনার দ্বারা গ্রহণের জন্য প্রস্তাবিত ফিক্সড ডিপোজিটসমূহের প্রসঙ্গে আপনাকে Upswing-এর সঙ্গে সংযুক্ত করবার উদ্দেশ্যে উক্ত পরিষেবা দেয়।
   4. আপনি বোঝেন, স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে, ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ) Upswing ও উক্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ)-এর মধ্যে সম্পাদিত ব্যবস্থা অনুসারে Upswing-এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ) দ্বারা প্রস্তাবিত হয়।
   5. PhonePe প্ল্যাটফর্মে হোস্টকৃত ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-সংক্রান্ত যে কোনও তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ) দ্বারা উক্ত ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ) সম্পর্কে শেয়ার করা তথ্যের ভিত্তিতে Upswing দ্বারা দেওয়া হয়। PhonePe উক্ত ধরনের যে কোনও তথ্য ‘যেমন আছে’ ভিত্তিতে দেখানো হয়।
   6. Upswing দ্বারা সময়ে সময়ে দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে, আপনাকে কোনও আগাম নোটিস না দিয়েই, PhonePe প্ল্যাটফর্মে ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-সংক্রান্ত হোস্ট করা যে কোনও তথ্য পরিবর্তন করতে পারে।
   7. ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-সংক্রান্ত PhonePe প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা যে কোনও তথ্যের উপর নির্ভর করতে বেছে নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি বোঝেন, সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে, উক্ত তথ্যের উপর আপনার নির্ভরতার পরিপ্রেক্ষিতে PhonePe-এর বিরুদ্ধে আপনার থাকতে পারে এমন যে কোনও ও সকল দাবি, আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার এবং/অথবা প্রতিকার (আইনের অধীনে বা অন্যথায়) আপনি সুস্পষ্টভাবে পরিত্যাগ করেন।
   8. সুস্পষ্টভাবে যে কোনও ও সকল দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে এবং ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ) সম্পর্কিত যে কোনও তথ্যের যথার্থতা, সম্পূর্ণতা বা ব্যবহারযোগ্যতার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অথবা সেখান থেকে উদ্ভূত যে কোনও পরিণামের জন্য কোনওরূপ দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
   9. আপনি বোঝেন, স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ফিক্সড ডিপোজিট(গুলি)-এর জন্য আবেদনপত্রটি একচেটিয়াভাবে Upswing দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এ উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ) দ্বারা যথাযথভাবে অনুমোদিত হয়েছে। যে কোনও ফিক্সড ডিপোজিট(গুলি)-এর আবেদন PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে Upswing প্ল্যাটফর্মে উক্ত ফিক্সড ডিপোজিট(গুলি) প্রদানকারী সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ) দ্বারা অনুমোদিত হয়।
   10. আপনি বোঝেন, স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Upswing প্ল্যাটফর্মে যে কোনও ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এর বুকিং আপনার, Upswing এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ)-এর মধ্যে একটি স্বতন্ত্র লেনদেন এবং PhonePe ফিক্সড ডিপোজিট সৃষ্টি, ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এর উপর সুদের পরিশোধ, ফিক্সড ডিপোজিটের রাশি(সমূহ)-এর আগে উইথড্রয়াল এবং ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-সম্পর্কিত অন্য যে কোনও কার্যকলাপে জড়িত নয় এবং/অথবা তার জন্য দায়ী নয়।
   11. PhonePe কোনও ফিক্সড ডিপোজিট-সম্পর্কিত পরিষেবা পূরণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ব্যতিরেকে অন্তর্ভুক্ত:
       1. Upswing প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা এবং/অথবা কার্যকারিতা;
       2. Upswing প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যে কোনও তথ্যের সঠিকতা এবং/অথবা সম্পূর্ণতা;
       3. কোনও ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এর সফলভাবে তৈরি করা/বুকিং এবং আপনার যে কোনও ফিক্সড ডিপোজিট বুকিংয়ের সময় তৈরি হওয়া সমস্যা;
       4. ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ) সংক্রান্ত যে কোনও তথ্য / গ্রাহক সহায়তা;
       5. Upswing এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ) দ্বারা ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-সংক্রান্ত যে কোনও পরিষেবা বাতিলকরণ;
       6. Upswing এবং/অথবা কোনও আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রস্তাবিত যে কোনও পরিষেবার কার্যসম্পাদনের পদ্ধতি, যার মধ্যে আপনার প্রত্যাশা পূরণে সেই সংক্রান্ত যে কোনও ব্যর্থতাও অন্তর্ভুক্ত;
   12. আপনার ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এর ব্যবহারের সম্পর্কিত যে কোনও জিজ্ঞাসা এবং/অথবা অভিযোগ সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছে জানাতে হবে এবং উক্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অভিযোগ প্রতিকার নীতিমালার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। PhonePe-এর ভূমিকা, থাকলে, Upswing এবং/অথবা আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, যেভাবে প্রাপ্ত হয়েছে সেই ‘যেমন আছে’ ভিত্তিতে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়াসমূহ আপনাকে জানানো পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকবে।
   13. আপনি এতদ্বারা PhonePe-কে আপনার সম্মতি দেন Upswing এবং/বা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আপনার আবেদনের প্রসেস করার উদ্দেশ্যে ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-এর জন্য আবেদনের প্রক্রিয়াকালে আপনার দ্বারা প্রদত্ত যে-কোনও তথ্য/দলিল/বিবরণ শেয়ার করার জন্য।
   14. আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি আপনার KYC এবং/অথবা অন্যান্য যথাযথ সতর্কতা যাচাই সম্পাদনের জন্য এককভাবে দায়বদ্ধ থাকবে এবং আপনার ফিক্সড ডিপোজিটের জন্য আবেদন প্রসেস করার উদ্দেশ্যে তাদের কাছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত তথ্য/নথি/বিবরণ প্রয়োজন হতে পারে। আমরা এ ধরনের ডেটা/তথ্য সংগ্রহ এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের কাছে জমা দেওয়ায় সহায়তা করতে পারি।
   15. প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনুমোদিত সীমার মধ্যে, আপনি ইমেল, টেলিফোন এবং/অথবা SMS-এর মাধ্যমে, PhonePe অথবা তার থার্ড পার্টির বিক্রেতা/বিজনেস পার্টনার/ মার্কেটিং সহযোগী বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহ থেকে পরিষেবা-সংক্রান্ত আপডেটসমূহ, তথ্য/প্রচারমূলক ইমেলসমূহ এবং/অথবা পণ্য-ঘোষণাসমূহ সম্পর্কিত যোগাযোগসমূহ গ্রহণ করতে সম্মতি দেন।
   16. প্রযোজ্য আইনের দ্বারা যতদূর অনুমোদিত, আপনি সম্মত ও সম্মতি দেন যে আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে পাঠানো সকল যোগাযোগ গ্রহণ করবেন, এমনকি প্রযোজ্য আইনের অধীনে, ভারতের টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি (“TRAI”) দ্বারা প্রণীত নিয়ম ও প্রবিধানসহ, ডু নট ডিস্টার্ব (“DND”) / ন্যাশনাল কাস্টমার প্রেফারেন্স রেজিস্টার (“NCPR”) তালিকায় উক্ত মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করা থাকলেও। এই উদ্দেশ্যে, আপনি আরও কোম্পানিকে তার গ্রুপ কোম্পানিসমূহ, কোম্পানির তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী অথবা কোনও অনুমোদিত এজেন্টের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার/প্রকাশ করার জন্য অনুমোদন দেন।
   17. সমস্ত যোগাযোগ যথাযথভাবে পাঠানো হয় তা নিশ্চিত করতে PhonePe যৌক্তিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকলেও, যোগাযোগ করতে ব্যর্থতা(সমূহ) হতে পারে, যেমন যোগাযোগের তথ্যে কোনও বিধিনিষেধ থাকা, ফোন নম্বর DND তালিকায় রেজিস্টার করা, ইমেল ডেটা সঞ্চয়ে অপ্রতুলতা, টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীদের ত্রুটি ইত্যাদি। উপরোক্ত বিষয়াবলি বিবেচনায়, কোনও যোগাযোগের অপ্রাপ্তির জন্য PhonePe কোনওভাবেই দায়ী বা দায়বদ্ধ বলে গণ্য হবে না।
   18. Upswing এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ)-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক, আপনি এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান(সমূহ)-এর মধ্যে সম্মত সংশ্লিষ্ট শর্তাবলি ও নিয়মাবলি অনুযায়ী, স্বতন্ত্রভাবে নিয়ন্ত্রিত হবে এবং এতে কোনওভাবেই PhonePe যুক্ত থাকবে না।
   19. PhonePe প্ল্যাটফর্মে লাইসেন্স ও অ্যাক্সেস
       1. আপনি স্বীকার ও সম্মত হন যে, PhonePe PhonePe প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলির উপর এবং সেই সংক্রান্ত সমস্ত আইনগত অধিকার, শিরোনাম ও স্বার্থের মালিক, যার মধ্যে PhonePe প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলিতে বিদ্যমান যে কোনও বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার অন্তর্ভুক্ত (সেসব অধিকার রেজিস্টার হোক বা না হোক)। আপনি আরও স্বীকার করেন যে, পরিষেবাগুলিতে এমন তথ্য থাকতে পারে যা কোম্পানি দ্বারা গোপনীয় হিসেবে মনোনীত এবং কোম্পানির পূর্বলিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনি উক্ত তথ্য প্রকাশ করবেন না। PhonePe প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু, যার মধ্যে এর “লুক ও ফিল” (যেমন: টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইমেজ, লোগো ও বাটন আইকন), আলোকচিত্র, সম্পাদকীয় বিষয়বস্তু, নোটিস, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কোম্পানি এবং/অথবা তার থার্ড পার্টির পরিষেবা প্রদানকারী/তাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন অথবা কোম্পানি এবং/অথবা উক্তদের কাছে লাইসেন্স করানো এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য আইন অনুসারে সেগুলি তাদের দ্বারা যথাযথভাবে সুরক্ষিত।
       2. PhonePe এই মর্মে আপনাকে PhonePe প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাসমূহে অ্যাক্সেস পাওয়া এবং সেগুলির ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স দেয়। এই লাইসেন্সের আওতায় অন্য কোনও ব্যক্তি, বিক্রেতা বা অন্য কোনও থার্ড পার্টির সুবিধার্থে যে কোনও ধরনের তথ্য ডাউনলোড বা কপি করা অথবা তা থেকে কোনও উপজাত কাজ সৃষ্টি করা, পরিবর্তন করা, বিপরীত প্রকৌশল করা, বিপরীত সংযোজন করা বা অন্য যে কোনওভাবে কোনও উৎস কোড উদ্ঘাটনের প্রচেষ্টা করা, তদুপরি পরিষেবাসমূহে কোনও অধিকার বিক্রি করা, ট্রান্সফার করা, উপ-লাইসেন্স দেওয়া, নিরাপত্তা স্বার্থ দেওয়া, অথবা অন্য কোনও উপায়ে ট্রান্সফার করা অন্তর্ভুক্ত নয়। আপনার দ্বারা কোনও অননুমোদিত ব্যবহার আপনার প্রতি প্রদত্ত অনুমতি বা লাইসেন্সকে সমাপ্ত করবে।
       3. PhonePe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি করবেন না: (i) PhonePe প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তু কোনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা; (ii) কোনও জল্পনামূলক, মিথ্যা, বা জাল লেনদেন করা বা চাহিদার পূর্বানুমানে কোনও লেনদেন করা; (iii) PhonePe-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ব্যতীত কোনও উদ্দেশ্যে কোনও রোবট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় উপায় অথবা কোনও ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া ব্যবহার করে PhonePe প্ল্যাটফর্মের কোনও বিষয়বস্তু বা তথ্য অ্যাক্সেস, পর্যবেক্ষণ বা কপি করা; (iv) PhonePe প্ল্যাটফর্মে কোনও বর্জন হেডারসমূহে বর্ণিত সীমাবদ্ধতা লঙ্ঘন করা বা PhonePe প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ বা সীমিত করার জন্য প্রয়োগ করা অন্যান্য ব্যবস্থাকে বাইপাস করা বা সীমাবদ্ধ করা বা পরিহার করা; (v) এমন কোনও ধাপ গ্রহণ করা যা PhonePe-এর বিবেচনায় PhonePe পরিকাঠামোর ওপর অযৌক্তিক বা অসম অনুপাতে বৃহৎ লোড আরোপ করে বা আরোপ করতে পারে; (vi) PhonePe-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ব্যতীত কোনও উদ্দেশ্যে PhonePe প্ল্যাটফর্মের কোনও অংশে (অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়, কোনও পণ্য/পরিষেবার ক্রয়-পথ) ডিপ-লিংক করা; অথবা (vii) PhonePe-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ব্যতীত PhonePe প্ল্যাটফর্মের কোনও অংশকে কোনও অন্য ওয়েবসাইটে “ফ্রেম”, “মিরর” করা বা অন্যভাবে অন্তর্ভুক্ত করা; অথবা (viii) কোনও জালিয়াতিপূর্ণ আবেদন আরম্ভ করা বা কোম্পানি/আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহ বা কোনও তৃতীয় পক্ষ(সমূহ)-এর সঙ্গে/উপর কোনও প্রতারণা সংঘটিত করতে PhonePe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা; এবং (ix) PhonePe এবং/অথবা আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহকে কোনও ভুল, অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য/ডেটা দেওয়া।
   20. গোপনীয়তা নীতি। PhonePe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই মর্মে PhonePe-এর গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি PhonePe প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে PhonePe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে কীভাবে আচরণ করে। 
   21. PhonePe পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে কোনও নিশ্চয়তা—প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত—দেয় না; এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকলেও সীমাবদ্ধ নয় যে নিম্নলিখিত বিষয়সমূহ প্রযোজ্য হোক বা না হোক:
       • পরিষেবাটি আপনার প্রয়োজনীয়তাসমূহ পূরণ করবে;
       • পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী বা ত্রুটিমুক্ত হবে না;
       • পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে আপনার দ্বারা প্রাপ্ত যে কোনও পণ্য, তথ্য বা উপাদান আপনার প্রয়োজনীয়তাসমূহ পূরণ করবে।
   22. আপনি সম্মত এবং অনুধাবন করেন যে কোম্পানি সমগ্র প্রক্রিয়ায় সীমিত ভূমিকা পালন করে এবং এটি কেবলমাত্র আপনার, Upswing এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের মধ্যে একজন সুবিধাদাতা হিসেবে কাজ করে। আপনি সম্মত এবং জানেন যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহ দ্বারা প্রস্তাবিত ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ) সংক্রান্ত কোনও সমস্যার ক্ষেত্রে, আপনার অধিকার প্রযোজ্য আইন এবং Upswing ও সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে নিয়ন্ত্রিত হবে। আপনি আরও সম্মত হন এবং অঙ্গীকার করেন যে PhonePe এবং/অথবা PhonePe-এর গোষ্ঠী সত্তাসমূহকে কোনও বিরোধে পক্ষ করবেন না এবং/অথবা PhonePe এবং/অথবা PhonePe-এর গোষ্ঠী সত্তাসমূহের বিরুদ্ধে উক্ত ফিক্সড ডিপোজিট(সমূহ)-সংক্রান্ত কোনও দাবি করবেন না।
   23. পরিষেবাটি “যেমন আছে”, “উপলভ্যতার ভিত্তিতে” ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং PHONEPE স্পষ্টভাবে সকল নিশ্চয়তা অস্বীকার করে, যার মধ্যে রয়েছে বাণিজ্যিক বিক্রয়যোগ্যতার নিশ্চয়তা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতার নিশ্চয়তা, এবং কোনও অধিকার লঙ্ঘন না হওয়ার নিশ্চয়তা। কোনও পরিস্থিতিতেই PHONEPE কোনও পক্ষের কাছে কোনও ধরনের ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ বা ফলশ্রুতিজনিত ক্ষতিপূরণ, হারানো মুনাফা, ব্যবহারের ক্ষতি, ব্যবসা বিঘ্নিত হওয়া, বা অন্যান্য অর্থনৈতিক ক্ষতি, প্রোগ্রাম বা অন্যান্য ডেটা হারানো, চুক্তিজনিত কার্যধারা, অবহেলা বা অন্যান্য কার্যধারায় হোক, এমন ক্ষতিপূরণ পরিষেবা, PHONEPE প্ল্যাটফর্ম, UPSWING প্ল্যাটফর্ম বা কোনও সংযুক্ত ওয়েবসাইট ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে বা তৎসঙ্গে সম্পর্কিত কারণে উদ্ভূত হতে পারে এই সম্ভাবনা সম্পর্কে আপনাকে জানানো হয়ে থাকলেও, অথবা UPSWING এবং/অথবা আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের পণ্য/পরিষেবা থেকে উদ্ভূত অথবা UPSWING এবং/অথবা কোনও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অন্য যে কোনও ধাপ থেকে অথবা পরিষেবা দেওয়া / না করা হওয়ার ফলে, অথবা PHONEPE-এর সহযোগী সংস্থা বা বিজনেস পার্টনারদের অন্য যে কোনও ধাপের ফলে।
   24. আপনি নিঃশর্ত ও দ্বর্থ্যহীনভাবে সম্মত হন যে PhonePe, তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ এবং তাদের/তার সংশ্লিষ্ট পরিচালকবৃন্দ, শেয়ারহোল্ডারবৃন্দ, কর্মকর্তাবৃন্দ, কর্মচারীবৃন্দ, এজেন্টবৃন্দকে যে কোনও এবং সকল দাবি, দায়বদ্ধতা, দাবি-দাওয়া, ক্ষতি, ব্যয়, খরচ (যৌক্তিক আইনজীবীর ফি সহ), নিয়ন্ত্রক ধাপ, জরিমানা, দণ্ড অথবা ক্ষতিপূরণযোগ্য ক্ষতির বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ প্রদানসহ দায়মুক্ত রাখবেন, যা তদসঙ্গে সম্পর্কিতভাবে অথবা Upswing এবং/অথবা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যসহ উল্লেখ করা তথ্য শেয়ার করা এবং/অথবা প্রকাশ করার ফলে তারা ভোগ করতে পারেন, বহন করতে পারেন বা যার অধীন হতে পারেন অথবা আপনার দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত।
   25. এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং এর থেকে তৈরি হওয়া যে কোনও বিবাদের ক্ষেত্রে বেঙ্গালুরুতে অবস্থিত আদালতসমূহের একচেটিয়া বিচারিক এখতিয়ারের অধীন থাকবে।
   26. আপনার পূর্ব লিখিত সম্মতি গ্রহণ না করেই, PhonePe এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার যে কোনও থার্ড পার্টির কাছে ট্রান্সফার করতে অধিকারী। PhonePe-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার এবং/অথবা দায়বদ্ধতাসমূহ কোনও ব্যক্তি / সত্তার কাছে ট্রান্সফার করতে পারবেন না।
   27. আপনি বোঝেন, সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনও বিধান যদি প্রযোজ্য আইনসমূহের অধীনে পরিপন্থী হয় বা বেআইনি, অকার্যকর বা বলবৎ অযোগ্য হয়, তবে এমন পরিপন্থিতা, বেআইনিতা, অকার্যকারিতা বা বলবৎ অযোগ্যতা সমগ্র নিয়ম ও শর্তাবলীকে অকার্যকর করবে না। উক্ত বিধানটি, তা বৈধ, আইনসঙ্গত এবং বলবৎযোগ্য করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু মাত্রায় সংশোধিত বলে গণ্য হবে, এবং যদি কোনও সংশোধনেই একে বৈধ, আইনসঙ্গত ও বলবৎযোগ্য করা না যায়, তাহলে নিয়ম ও শর্তাবলীকে এমনভাবে ব্যাখ্যা করা হবে যেন অকার্যকর বলে ঘোষিত বিধানটি এতে অন্তর্ভুক্ত নয়; এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বিধানসমূহ বা চুক্তির বৈধতা, আইনসঙ্গততা ও বলবৎযোগ্যতা অক্ষুণ্ণ থাকবে এবং পক্ষসমূহের অধিকার ও দায়বদ্ধতাসমূহ সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও বলবৎ করা হবে।
   28. আপনি সম্মত ও স্বীকার করেন যে, পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত যে কোনও তথ্যসহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় এমন তথ্য ও বিষয়বস্তু, যা PhonePe প্ল্যাটফর্মে এবং/অথবা PhonePe প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে Upswing প্ল্যাটফর্মে দেওয়া হয়, তা আপনার ও PhonePe-এর মধ্যে কোনও পরামর্শ প্রদান-সংক্রান্ত বা অন্যান্য পেশাগত সম্পর্ক সৃষ্টি করে না। PhonePe দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাকে আপনার বা অন্য কোনও পক্ষের প্রতি কোনও আইনগত, হিসাবরক্ষণ, কর, পরামর্শ, বিনিয়োগ বা অন্যান্য উপদেষ্টা পরিষেবা প্রদান হিসেবে গণ্য করা হবে না।
   29. পরিষেবা সম্পর্কিত কোনও জিজ্ঞাসা থাকলে, অভিযোগ প্রতিকার পলিসি পর্যালোচনা করুন।
   30. PhonePe আপনাকে কোনও আগাম নোটিস না দিয়েই পরিষেবাটি অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে শেষ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি সম্মত যে পরিষেবার কোনও পরিবর্তন বা শেষ করার জন্য PhonePe কোনওভাবেই আপনার প্রতি দায়বদ্ধ থাকবে না।
   31. এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে PhonePe-এর নিজস্ব একক বিবেচনায় সংশোধিত হতে পারে।