এই নথিখন হৈছে তথ্য প্ৰযুক্তি আইন, 2000 আৰু ইয়াৰ অধীনত প্ৰস্তুত কৰা নিয়মৰ অধীনত গঠিত ইলেক্ট্ৰ’নিক চুক্তিৰ আকাৰত এটা ইলেক্ট্ৰ’নিক ৰেকৰ্ড আৰু তথ্য প্ৰযুক্তি আইন, 2000ৰ দ্বাৰা সংশোধিত বিভিন্ন বিধিৰ ইলেক্ট্ৰ’নিক নথিপত্ৰ / ৰেকৰ্ডৰ সৈতে জড়িত সংশোধিত বিধান। এই নথিখন PhonePeৰ সাধাৰণ নিয়মাৱলী আৰু চৰ্তাৱলীৰ (“চৰ্তাৱলী”) সৈতে সংগতি ৰাখি পঢ়িব লাগে, য’ত সীমাবদ্ধতা অবিহনে PhonePeৰ গোপনীয়তাৰ নীতি (“গোপনীয়তাৰ নীতি”) আৰু PhonePe প্লেটফৰ্মত উপলব্ধ অন্যান্য নীতি/নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী অন্তৰ্ভুক্ত থাকে, যিবোৰ সময়ে সময়ে সংশোধন কৰিব পৰা যায়। ইয়াত ব্যৱহৃত অথচ সংজ্ঞায়িত নকৰা বৰফলাত থকা আটাইবোৰ শব্দৰ অৰ্থ উক্ত চৰ্তাৱলীত উল্লেখ কৰা অনুসৰি একেই হ’ব।
পাতনি
ইউনিফাইড পে’মেণ্ট ইণ্টাৰফে’চ (“UPI”) হৈছে ভাৰতীয় ৰাষ্ট্ৰীয় পে’মেণ্ট নিগম (“NPCI”)ৰ দ্বাৰা নিৰ্মিত এক পে’মেণ্ট প্লেটফৰ্ম যিয়ে অন্য সুবিধাসমূহৰ উপৰিও যিকোনো দুটা পক্ষৰ বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্টৰ (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) মাজত তাৎক্ষণিক অনলাইন পে’মেণ্টৰ অনুমতি দিয়ে। এই অনলাইন পে’মেণ্টসমূহৰ সুবিধাৰ বাবে UPIএ এই অনলাইন পে’মেণ্টসমূহ সুচল কৰিবলৈ এটা গাঁথনি আৰু মানক API স্পেচিফিকেশ্বনৰ এটা ছেট প্ৰদান কৰে। ইয়াৰ লক্ষ্য হৈছে আন্তঃকাৰ্যকৰীতা আৰু উচ্চমানৰ গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা সৃষ্টি কৰাৰ উপৰিও সকলো NPCI ছিষ্টেমত এটা একক ইণ্টাৰফে’চ প্ৰদান কৰি ইয়াক অধিক সৰলতৰ কৰি তোলা।
PhonePe UPIৰ (“UPI ToU”) ব্যৱহাৰৰ এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীয়ে UPIৰ অধীনত পৰিশোধ সেৱাক নিয়ন্ত্ৰণ কৰে। UPI হৈছে 2008 চনত নিগমিত হোৱা এক ছত্ৰছায়া সংগঠন NPCIৰ দ্বাৰা বিকশিত এক পৰিশোধ সেৱা প্লেটফৰ্ম, যিটোৱে UPI সেৱাৰ বাবে নিষ্পত্তি/ক্লিয়াৰিং হাউচ/নিয়ন্ত্ৰণকাৰী সংস্থা হিচাপে কাম কৰে। PhonePe এপ্ (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) হৈছে এক এপ্লিকেশ্বন ছফ্টৱেৰ যিটোৱে UPIৰ সৈতে সংযোগ কৰে। এই এপ্টো অধিসূচিত পৰিশোধ সেৱা প্ৰদানকাৰী/PSP/PSP বেংকৰ (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) জৰিয়তে PhonePe Limited (পূৰ্বতে PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেড বুলি জনাজাত) (“PhonePe/আমি/আমাৰ/আমাক”) নামৰ কোম্পানীটোৱে আগবঢ়াইছে। এই কোম্পানীটো কোম্পানী আইন, 1965ৰ অধীনত নিগমিত আৰু ইয়াৰ পঞ্জীয়নভুক্ত কাৰ্যালয়ৰ ঠিকনা হ’ল: অফিচ-2, ফ্ল’ৰ 5, উইং A, ব্লক A, ছালাৰপুৰীয়া ছফ্টজন, বেলাণ্ডুৰ ভিলেজ, ভাৰ্থুৰ হোব্লি, আউটাৰ ৰিং ৰ’ড, বাংগালোৰ ছাউথ, বাংগালোৰ, কৰ্ণাটক, ভাৰত, 560103। UPI সেৱাসমূহ “PhonePe” ব্ৰেণ্ডৰ (“PhonePe UPI”) অধীনত আগবঢ়োৱা হৈছে।
PhonePe হৈছে স্প’নছৰ PSP বেংক(সমূহ) যেনে – Yes বেংক লিমিটেড, Axis বেংক লিমিটেড আৰু ICICI বেংক লিমিটেড আদিৰ জৰিয়তে পৰিশোধ সুচল কৰাৰ বাবে NPCIৰ দ্বাৰা অনুমোদিত এটা TPAP (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে)। PhonePe হৈছে UPI পৰিশোধ ব্যৱস্থাৰ এক সেৱা প্ৰদানকাৰী আৰু আমি PSP বেংকসমূহৰ জৰিয়তে UPIত অংশগ্ৰহণ কৰোঁ।
চৰ্তাৱলী আৰু এই UPI ToUৰ মাজত কোনো সংঘাতৰ সৃষ্টি হ’লে, তেনে সংঘাতৰ পৰিসৰলৈকে এই UPI ToU বাহাল থাকিব। আমি যিকোনো সময়তে PhonePeৰ ৱেবছাইট আৰু/অথবা PhonePe এপৰ জৰিয়তে এটা আপডে’টেড সংস্কৰণ প্ৰকাশ কৰি এই UPI ToU সংশোধন কৰিব পাৰোঁ। এই UPI ToUৰ আপডে’ট কৰা সংস্কৰণটো প্ৰকাশ হোৱাৰ লগে লগে কাৰ্যকৰী হ’ব। PhonePe UPI সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আৰু নিয়মীয়াকৈ নতুন আপডে’ট /সালসলনিসমূহৰ বিষয়ে জানিবলৈ এই UPI ToU পৰ্যালোচনা কৰাটো আপোনাৰ দায়িত্ব। “আপুনি”, “আপোনাৰ”, “আপুনি নিজে”, “অন্তিম ব্যৱহাৰকাৰী”, “গ্ৰাহক”, “ব্যৱহাৰকাৰী” বুলিলে সেইগৰাকী ব্যক্তিক বুজাব যিয়ে পৰিশোধ কৰিবলৈ আৰু গ্ৰহণ কৰিবলৈ PhonePe এপৰ জৰিয়তে PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰে।
সংজ্ঞা
“প্ৰযোজ্য আইন” বুলিলে সকলো প্ৰাসংগিক আইন, নিয়ম, বিধি, নিৰ্দেশনা, বৈধানিক বা চৰকাৰী অধিসূচনাকে বুজাব, যাৰ ভিতৰত বৈদেশিক মুদ্ৰা ব্যৱস্থাপনা আইন, 1999 (“FEMA”), NPCI, ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংক (“RBI”) অথবা অন্য কোনো নিয়ন্ত্ৰণকাৰী সংস্থাৰ দ্বাৰা প্ৰস্তুত কৰা নিৰ্দেশাৱলী অন্তৰ্ভুক্ত। ইয়াৰ উপৰিও, UPI সেৱা আগবঢ়োৱাৰ বাবে পৰিশোধ পদ্ধতিৰ অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য সকলো নিয়ম আৰু পৰিশোধ পদ্ধতিৰ অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা প্ৰাসংগিক নিয়ম আৰু নিয়মাৱলীসমূহকো ই সামৰি ল’ব।
“বেংক একাউণ্ট / পে’মেণ্ট একাউণ্ট” বুলিলে নিয়ন্ত্ৰিত প্ৰতিষ্ঠানৰ দ্বাৰা আগবঢ়োৱা যিকোনো বেংক একাউণ্ট অথবা অন্য কোনো পৰিশোধ মাধ্যমক বুজাব য’ত ধন ৰাখিব পাৰি, আৰু/অথবা য’ৰ পৰা ধন কৰ্তন কৰিব পাৰি বা য’ত ধন জমা কৰিব পাৰি। PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি লেনদেন সম্পন্ন কৰাৰ ক্ষেত্ৰত এই একাউণ্টসমূহ অতি আৱশ্যকীয়।
“বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেনচিয়েল” বুলিলে আপোনাৰ আঙুলিৰ ছাপ অথবা মুখমণ্ডলৰ অৱয়বৰ দৰে একক কায়িক বৈশিষ্ট্যসমূহক বুজাব, যিবোৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি কৰা পৰিশোধ অনুমোদন জনোৱাৰ বাবে আপোনাৰ পৰিচয় সত্যাপন কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। এই বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেনশ্বিয়েলসমূহ হৈছে আপুনি আপোনাৰ ডিভাইচত ষ্ট’ৰ কৰি থোৱা ক্ৰিডেনশ্বিয়েল।
“জাৰিকৰ্তা” বুলিলে ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকৰ দ্বাৰা নিয়ন্ত্ৰিত বেংক, অনা-বেংকিং বিত্তীয় কোম্পানী আৰু অন্যান্য বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানসমূহক বুজাব, যিবোৰে PhonePe UPI সেৱা লাভৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা ব্যৱহাৰকাৰীৰ বেংক একাউণ্ট অথবা পে’মেণ্ট একাউণ্ট জাৰী কৰে, আগবঢ়ায়, সক্ষম কৰে অথবা পৰিচালনা কৰে।
“NPCI” বুলিলে ভাৰতীয় ৰাষ্ট্ৰীয় পে’মেণ্ট নিগমক বুজাব, যিটো ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংকৰ দ্বাৰা অনুমোদিত এক পৰিশোধ পদ্ধতিৰ অপাৰেটৰ। NPCI হৈছে UPI পৰিশোধ পদ্ধতি অথবা প্লেটফৰ্মৰ গৰাকী আৰু পৰিচালক।
“পৰিশোধ সেৱা প্ৰদানকাৰী/ PSP/ PSP বেংক” বুলিলে UPI পৰিকাঠামোৰ অধীনত এক পৰিশোধ সেৱা প্ৰদানকাৰী হিচাপে কাম কৰিবলৈ অনুমোদিত বেংকিং কোম্পানীক বুজাব। অন্তিম ব্যৱহাৰকাৰীসকলক UPI সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰিবলৈ PSPএ TPAPসমূহক নিয়োজিত কৰে।
“PhonePe একাউণ্ট” বুলিলে সেইটো একাউণ্টক বুজাব যিটো আপুনি PhonePeত ছাইন-আপ/পঞ্জীয়ন কৰাৰ সময়ত সৃষ্টি কৰে। এই একাউণ্টটোৱে আপোনাক PhonePe প্লেটফৰ্মত এক্সেছ কৰিবলৈ, PhonePe সেৱাসমূহ চাবলৈ, PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি পৰিশোধ কৰিবলৈ আৰু PhonePe এপত আমাৰ দ্বাৰা সক্ষম কৰা অন্যান্য সুবিধাসমূহ লাভ কৰাৰ অনুমতি দিয়ে ।
“PhonePe এপ্” বুলিলে PhonePe/PhonePe এণ্টিটীসমূহৰ দ্বাৰা হ’ষ্ট কৰা ম’বাইল এপ্লিকেশ্বন(সমূহ)ক বুজাব যিবোৰ মাৰ্চেণ্ট আৰু সেৱা প্ৰদানকাৰীকে ধৰি ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক PhonePe সেৱা প্ৰদানৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হয়।
“PhonePe প্লেটফৰ্ম” বুলিলে PhonePe লিমিটেড (পূৰ্বতে PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেড বুলি জনাজাত) অথবা অন্য কোনো PhonePe এণ্টিটীৰ মালিকানাধীন/ছাবস্ক্ৰাইব কৰা/ব্যৱহৃত যিকোনো প্লেটফৰ্মক বুজায় যিটো ৱেবছাইট, ম’বাইল এপ্লিকেশ্বন, ডিভাইচ, URL/লিংক, জাননী, চাটবট অথবা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমত সীমাবদ্ধ নহয় আৰু ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক PhonePe সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা হয়।
“PhonePe সেৱাসমূহ” বুলিলে PhonePe আৰু/অথবা PhonePe এণ্টিটীসমূহৰ দ্বাৰা আগবঢ়োৱা বা আগবঢ়াবলগীয়া আটাইবোৰ সেৱাকে বুজাব। ইয়াৰ ভিতৰত প্ৰি-পেইড পৰিশোধৰ সঁজুলি (PPIs), গিফ্ট কাৰ্ড, পৰিশোধ একত্ৰীকৰণ/গেটৱে, ৰিচাৰ্জ আৰু বিল পৰিশোধ, বীমা, মিউচুৱেল ফাণ্ড, ডিজিটেল গ’ল্ড আদিকে ধৰি আটাইবোৰ সেৱা অন্তৰ্ভুক্ত হ’ব।
“TPAP” বুলিলে এগৰাকী তৃতীয় পক্ষৰ এপ্লিকেশ্বন প্ৰদানকাৰীক বুজাব, যিটো হৈছে এটা এণ্টিটী যিয়ে UPI ভিত্তিক পৰিশোধ সম্পৰ্কীয় লেনদেনৰ সুবিধাৰ বাবে অন্তিম ব্যৱহাৰকাৰীসকলক UPI অনুকূল এপ্(সমূহ) প্ৰদান কৰে।
“UPI PIN” বুলিলে সেই ব্যক্তিগত চিনাক্তকৰণ নম্বৰক বুজাব যিটো এগৰাকী ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অনুমোদন ক্ৰিডেনশ্বিয়েল হিচাপে ছেট আপ কৰে। ব্যৱহাৰকাৰীৰ বেংক একাউণ্টৰ পৰা ধন কৰ্তন কৰাৰ বাবে জাৰিকৰ্তাক কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিবলৈ ইয়াক ব্যৱহাৰ হয়। এইটো কেৱল 4-6 টা অংকৰ এটা সংখ্যাগত পিন হ’ব।
“UPI নম্বৰ” মানে এটা 8-10 টা অংকৰ নম্বৰক বুজাব, য’ত কোনো ধৰণৰ UPI হেণ্ডেল (@PSP) নাথাকে। এই নম্বৰটো আপুনি নিজেই বাছনি কৰিব পাৰিব আৰু ই আপোনাৰ VPAৰ (তলত দিয়া সংজ্ঞা অনুসৰি) এটা প্ৰক্সি হিচাপে কাম কৰিব। ডিফ’ল্টভাৱে, PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাৰ 10 টা অংকৰ ম’বাইল নম্বৰটোক আপোনাৰ UPI নম্বৰ হিচাপে কনফিগাৰ কৰিব পৰা যায়, অথবা আপুনি অন্য যিকোনো 8-10 টা অংকৰ নম্বৰ নিজেই বাছনি কৰি ল’ব পাৰে।
“VPA” মানে হ’ল NPCIত পঞ্জীয়নভুক্ত এটা অনন্য ভাৰ্চুৱেল পে’মেণ্ট একাউণ্ট, যিটোক আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ সৈতে সংযোগ কৰিব পৰা যায়।
পঞ্জীয়ন
PhonePe একাউণ্ট থকা ইয়াৰ পঞ্জীয়নভুক্ত ব্যৱহাৰকাৰীসকলক PhonePe এপৰ জৰিয়তে PhonePe UPI সেৱা প্ৰদান কৰা হয়। PhonePe UPIত পঞ্জীয়ন আৰু এক্সেছ কৰিবলৈ আপোনাৰ সক্ৰিয় ম’বাইল নম্বৰৰ সৈতে সংযুক্ত আপোনাৰ নিজৰ বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্ট থকাটো আৱশ্যক।
পঞ্জীয়ন প্ৰক্ৰিয়াটো এটা মানক প্ৰক্ৰিয়া যিটো UPI নিৰ্দেশনাৰ অধীনত NPCIৰ দ্বাৰা সংজ্ঞায়িত আৰু পৰিচালিত হয় আৰু ই সময়ে সময়ে সলনি হ’ব পাৰে। TPAP হিচাপে, NPCIএ সময়ে সময়ে জনোৱা অনুসৰি এই প্ৰক্ৰিয়াটো ৰূপায়ণ কৰিবলৈ PhonePe দায়বদ্ধ। আপুনি বুজি পায় যে পঞ্জীয়ন প্ৰক্ৰিয়াত আপোনাৰ ম’বাইল নেটৱৰ্কলৈ এক্সেছ আৰু আপোনাৰ ফ’ন ব্যৱহাৰ কৰি এটা অনন্য SMS প্ৰেৰণ কৰি UPI প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট পৰীক্ষা, বৈধতা, পঞ্জীয়ন আৰু সংযোগ কৰা তথা এটা VPA সৃষ্টি কৰাটো অন্তৰ্ভুক্ত হ’ব পাৰে।
প্ৰযোজ্য আইনসমূহৰ অধীনত অনুমতি নাথাকিলে, PhonePeএ আপোনাৰ VPAৰ সৈতে সংযুক্ত বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্ট নম্বৰ ষ্ট’ৰ নকৰে। ইয়াৰ উপৰিও, VPAক নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যসমূহৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি:
- আপোনাৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে QR ক’ড ব্যৱহাৰ কৰি মাৰ্চেণ্টৰ স্থানত ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ।
- মাৰ্চেণ্টৰ ৱেবছাইট/এপৰ জৰিয়তে অনলাইনত পৰিশোধ কৰিবলৈ।
- PhonePe সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবে পৰিশোধ কৰিবলৈ।
UPI পঞ্জীয়ন প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে আপুনি প্ৰদান কৰা সবিশেষসমূহ, য’ত আপোনাৰ নাম, ম’বাইল নম্বৰ আৰু বেংকৰ তথ্য অন্তৰ্ভুক্ত থাকে, সেইসমূহ PSP বেংক আৰু NPCIৰ সুৰক্ষিত লাইব্ৰেৰীত শ্বেয়াৰ কৰা হ’ব আৰু সংৰক্ষণ কৰা হ’ব। আপুনি তেনে তথ্য শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ সন্মতি জনাইছে আৰু প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অনুমতি অনুসৰি এই ডেটা সংৰক্ষণ, ব্যৱহাৰ আৰু পৰিচালনা কৰিবলৈ PhonePe, PSP বেংকসমূহ আৰু NPCIক কৰ্তৃত্ব প্ৰদান কৰিছে।
একাধিক VPA আৰু বেংক একাউণ্ট:
PhonePe এপৰ এগৰাকী পঞ্জীয়নভুক্ত ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে, আপোনাৰ PhonePe এপত একাধিক বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্ট সংযোগ কৰাৰ আৰু তেনে প্ৰতিটো বেংক একাউণ্টৰ বাবে VPA সক্ষম কৰাৰ বিকল্প থাকিব। আপুনি এটা একক বেংক একাউণ্টক একাধিক VPAৰ সৈতে সংযোগ কৰিব পাৰে। লেনদেন সম্পন্ন কৰিবলৈ আপোনাৰ ওচৰত এটা প্ৰাথমিক VPA বাছনি কৰাৰ বিকল্প আছে, অৱশ্যে প্ৰাথমিক VPA ছাৰ্ভাৰত কিবা সমস্যা হ’লে এক নিৰৱচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতাৰ বাবে PhonePeৰ দ্বাৰা প্ৰদান কৰা গৌণ VPAসমূহ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। আপোনাৰ ওচৰত নিজৰ ডিফ’ল্ট বেংক একাউণ্টটো চিনাক্ত কৰাৰ আৰু সলনি কৰাৰ বিকল্পও আছে, য’ত অহা ধন গ্ৰহণ কৰিব পাৰি।
NRE/NRO বেংক একাউণ্টৰ সৈতে সংযোগ কৰা UPI
প্ৰৱাসী ভাৰতীয় (NRI) ব্যৱহাৰকাৰীসকলে ভাৰতৰ বেংকত থকা তেওঁলোকৰ প্ৰৱাসী বহিঃৰাষ্ট্ৰীয় (NRE) / প্ৰৱাসী সাধাৰণ (NRO) বেংক একাউণ্টৰ সৈতে সংযোগ হৈ থকা অভাৰতীয় ম’বাইল নম্বৰৰ জৰিয়তে পঞ্জীয়ন কৰি PhonePe এপ্টো ব্যৱহাৰ/এক্সেছ কৰিব পাৰিব। NRI ব্যৱহাৰকাৰীসকলে নিশ্চিত কৰিব লাগিব যে তেওঁলোকৰ ভাৰতীয় NRE/NRO বেংক একাউণ্টসমূহ প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি পৰিচালনা কৰা হৈছে আৰু সকলো সময়তে তেওঁলোকৰ KYC আপডে’ট কৰি ৰাখিব লাগিব। NRI ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ ব্যক্তিগত আৰু পৰিশোধ সম্পৰ্কীয় ডেটাসহ আটাইবোৰ ডেটা/তথ্য প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি ষ্ট’ৰ কৰা, এক্সেছ কৰা আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা হ’ব।
ব্যৱহাৰকাৰীৰ দায়িত্ব আৰু বাধ্যবাধকতা
আপুনি PhonePe UPIত পঞ্জীয়ন কৰা, ব্যৱহাৰ কৰা আৰু/বা লেনদেন কৰাৰ সময়ত, আপুনি নিম্নলিখিত নিয়মসমূহ মানি চলাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব:
- আপোনাৰ শুদ্ধ বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্ট সংযোগ কৰাৰ বাবে আপুনি নিজেই সম্পূৰ্ণৰূপে দায়বদ্ধ হ’ব।
- যিহেতু আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰটোক প্ৰাথমিক চিনাক্তকাৰী হিচাপে গণ্য কৰা হয়, সেয়েহে কোনো ধৰণৰ সালসলনি হ’লে PhonePe এপৰ সৈতে সংযুক্ত বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্টৰ সৈতে আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰটো আপডে’ট কৰিব লাগিব।
- যদি আপুনি আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টৰ সৈতে পঞ্জীয়নভুক্ত ম’বাইল নম্বৰটো সলনি কৰে, তেন্তে আপুনি আপোনাৰ নতুন ম’বাইল নম্বৰটো PhonePeত পুনৰ পঞ্জীয়ন কৰিব লাগিব। সেৱাটো পুনৰ সক্ৰিয় কৰিবলৈ, আপুনি আপোনাৰ নতুন ম’বাইল নম্বৰটো আপোনাৰ জাৰিকৰ্তাৰ ওচৰতো পঞ্জীয়ন কৰিব লাগিব।
- আপোনাৰ OTP, UPI PIN আৰু বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্ট সম্পৰ্কীয় সবিশেষ গোপন কৰি ৰখাৰ বাবে আপুনি নিজেই সম্পূৰ্ণৰূপে দায়বদ্ধ। আনৰ সৈতে এনে তথ্য শ্বেয়াৰ কৰিলে আপোনাৰ একাউণ্টৰ অকৰ্তৃত্বশীল ব্যৱহাৰ হ’ব পাৰে, যাৰ বাবে PhonePe দায়বদ্ধ নহ’ব।
- আপুনি PhonePe এপ্লিকেশ্বনত প্ৰদান কৰা বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্ট আৰু অন্যান্য সবিশেষৰ লগতে আপুনি কৰা অথবা অনুমতি দিয়া যিকোনো পৰিশোধৰ অনুৰোধ আৰু PhonePe এপৰ যিকোনো ব্যৱহাৰৰ বাবে সম্পূৰ্ণৰূপে দায়বদ্ধ হ’ব। ইয়াত হিতাধিকাৰী যোগ কৰা, VPA টাইপ কৰা আৰু পৰীক্ষা কৰা, তথা প্ৰাপকৰ সত্যতা নিৰূপণ কৰা আদিও অন্তৰ্ভুক্ত। আপুনি PhonePe এপ্লিকেশ্বনত দিয়া তথ্যসমূহৰ শুদ্ধতা আমি পৰীক্ষা নকৰোঁ।
- আপুনি সন্মত হৈছে যে যদি আপুনি এনে কোনো তথ্য প্ৰদান কৰে যি সত্য নহয়, শুদ্ধ নহয়, বৰ্তমানৰ নহয় অথবা আধৰুৱা হয় অথবা যদি আমাৰ হাতত তেনে কোনো তথ্যক অসত্য, অশুদ্ধ, পুৰণি অথবা আধৰুৱা বুলি সন্দেহ কৰিবলৈ যুক্তিসংগত কাৰণ থাকে অথবা এই UPIৰ সেৱাৰ চৰ্ত অথবা চৰ্তাৱলীৰ সৈতে সংগতিপূৰ্ণ নহয়, তেন্তে আমাৰ ওচৰত আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টটো অনিৰ্দিষ্ট কালৰ বাবে স্থগিত অথবা বন্ধ কৰাৰ অথবা অৱৰোধ কৰাৰ অধিকাৰ থাকিব। লগতে PhonePe এপ, PhonePe সেৱাসমূহ অথবা PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰাত বাধা দিয়াৰ অথবা প্ৰয়োজন সাপেক্ষে তেনে যিকোনো ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰাৰো অধিকাৰ আমাৰ ওচৰত থাকিব।
- আমি এইটো নিশ্চিত কৰিম যে আপোনাৰ লেনদেনৰ সৈতে জড়িত আটাইবোৰ গোপনীয় তথ্য, বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্টৰ সবিশেষ আৰু আমাৰ ওচৰত উপলব্ধ অন্যান্য আটাইবোৰ স্পৰ্শকাতৰ ব্যক্তিগত তথ্য উপলব্ধ শ্ৰেষ্ঠ সুৰক্ষা মানদণ্ড প্ৰয়োগ কৰি সুৰক্ষিত আৰু গোপনীয় কৰি ৰখা হ’ব। এই UPI সেৱাৰ চৰ্তাৱলীৰ উপৰিও, আপুনি শ্বেয়াৰ কৰা আটাইবোৰ তথ্য আমাৰ গোপনীয়তাৰ নীতি অনুসৰি পৰিচালিত হ’ব।
- আপুনি এই কথাত সন্মত হৈছে যে ধন হস্তান্তৰ অথবা UPI লেনদেন সম্পূৰ্ণ হোৱাত হোৱা কোনো পলম হোৱাৰ বাবে অথবা আপোনাৰ দ্বাৰা ধন হস্তান্তৰ কৰা প্ৰক্ৰিয়াত হোৱা কোনো ভুলৰ বাবে হোৱা লোকচানৰ বাবে PhonePe, PSP বেংক অথবা UPI পৰিশোধ ব্যৱস্থাৰ অন্য কোনো অংশগ্ৰহণকাৰী দায়বদ্ধ নহ’ব।
- লেনদেন নাকচ হোৱা আৰু অতিৰিক্ত মাচুল (যদি থাকে, যিটো জাৰিকৰ্তা অথবা বেংকৰ দ্বাৰা আৰোপ কৰা হ’ব পাৰে) পৰিহাৰ কৰিবলৈ আপুনি আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্টত পৰ্যাপ্ত ধন জমা থকাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব।
- আপুনি এই কথাত সন্মত হৈছে আৰু বুজি পাইছে যে, এটা নিৰ্দিষ্ট UPI নম্বৰ ব্যৱহাৰ কৰি ধন লাভ কৰিবলৈ সক্ষম কৰাৰ উদ্দেশ্যে, NPCIৰ প্ৰয়োজন অনুসৰি আৰু সংখ্যাগত UPI ID মেপাৰ সংক্ৰান্তীয় চাৰ্কুলাৰসহ NPCIএ জাৰী কৰা অন্যান্য চাৰ্কুলাৰৰ নিৰ্দেশনা অনুসৰি PhonePeএ আপোনাক NPCIৰ দ্বাৰা পৰিচালিত কেন্দ্ৰীয় মেপাৰত অনব’ৰ্ড কৰিব। আপুনি এই কথাত সন্মতি প্ৰদান কৰিছে যে PhonePe এপ্লিকেশ্বনত আপোনাৰ স্পষ্ট সন্মতিৰ ভিত্তিত, NPCIৰ নিৰ্ধাৰিত আৰু অনুমোদিত গাঁথনিৰ ভিতৰত থাকি PhonePeএ আপোনাৰ হৈ NPCIৰ কেন্দ্ৰীয় মেপাৰত আপোনাক অন্তৰ্ভুক্ত কৰাৰ কামটো সম্পন্ন কৰিব। এই প্ৰক্ৰিয়াটো NPCIৰ নিৰ্দেশনা অনুসৰি হ’ব, য’ত আপোনাৰ UPI সম্পৰ্কীয় সবিশেষসমূহ (যিবোৰ PhonePeএ UPI সেৱা প্ৰদানৰ বাবে সংগ্ৰহ কৰি ৰাখে) NPCIৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰা হ’ব আৰু আপোনাৰ UPI নম্বৰৰ সৈতে PhonePe এপৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত আপোনাৰ প্ৰাথমিক বেংক একাউণ্ট / VPA সংযোগ কৰা হ’ব। ইয়াৰ দ্বাৰা আপুনি আপোনাৰ UPI নম্বৰৰ বিপৰীতে ধন লাভ কৰিবলৈ সক্ষম হ’ব। PhonePe এপৰ জৰিয়তে প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা আপোনাৰ UPI নম্বৰৰ এই মেপিং বিছিন্ন কৰিবলৈ PhonePeএ আপোনাক এটা বিকল্প প্ৰদান কৰিব। আপুনি অন্য UPI ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰা ধন লাভ কৰিবলৈ মান্তি হৈছে আৰু এই কথাত সন্মতি জনাইছে যে PhonePeএ ইয়াৰ অংশীদাৰ PSP বেংকসমূহৰ জৰিয়তে আপোনাৰ সংযুক্ত প্ৰাথমিক বেংক একাউণ্টলৈ তেনে ধন স্থানন্তৰ কৰাৰ লেনদেনসমূহ সম্ভৱ কৰি তুলিব।
- কিছুমান নিৰ্দিষ্ট গ্ৰাহকৰ ক্ষেত্ৰত, যদি আপোনাৰ UPI নম্বৰটো PhonePeৰ বাহিৰে অন্য কোনো বেংক অথবা তৃতীয় পক্ষৰ এপ্লিকেশ্বন প্ৰদানকাৰীৰ দ্বাৰা জাৰী কৰা VPAৰ (“তৃতীয় পক্ষৰ VPA”) সৈতে NPCIৰ কেন্দ্ৰীয় মেপাৰত সংযোগ/ষ্ট’ৰ কৰা থাকে, তেন্তে PhonePeএ সেই তৃতীয় পক্ষৰ VPAৰ সৈতে সংযুক্ত বেংক একাউণ্টটোহে ধনৰাশি জমা কৰিব। সেই অনুসৰি, যদি আপোনাৰ তেনে কোনো UPI নম্বৰলৈ ধন স্থানান্তৰ কৰা হয় যিটো এটা তৃতীয় পক্ষৰ VPAৰ সৈতে সংযুক্ত, তেন্তে সেই ধনৰাশি তৃতীয় পক্ষৰ VPAৰ সৈতে সংযুক্ত থকা বেংক একাউণ্টটোহে জমা কৰা হ’ব।
- আপুনি অধিক সন্মতি জনাইছে আৰু বুজি পাইছে যে আপুনি আপোনাৰ UPI নম্বৰটো যিকোনো তৃতীয় পক্ষৰ VPAৰ পৰা PhonePe এপৰ দ্বাৰা আৱণ্টিত VPAলৈ প’ৰ্ট কৰিব পাৰিব। ইয়াৰ উপৰিও, যিকোনো সময়তে PhonePe এপত আপোনাৰ স্পষ্ট সন্মতি প্ৰদান কৰি আপুনি NPCIৰ কেন্দ্ৰীয় মেপাৰত ইয়াৰ সালসলনি কৰিব পাৰিব।
- আপুনি সন্মত হৈছে আৰু বুজি পাইছে যে NPCIএ বিত্তীয় নোহোৱা উদ্দেশ্য (যেনে- বেলেঞ্চ এনকুৱাইৰী আদি)ৰ বাবে আপোনাৰ UPI ব্যৱহাৰৰ ওপৰত সীমা আৰোপ কৰিব পাৰে। আপুনি ইয়াৰ দ্বাৰা NPCIৰ দ্বাৰা কাৰ্যকৰী কৰা তেনে সীমাসমূহ মানি চলিবলৈ সন্মতি জনাইছে।
- প্ৰযোজ্য আইনসমূহৰ সাপেক্ষে, PhonePe UPIৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা আটাইবোৰ লেনদেন PhonePeৰ দ্বাৰা আপোনাক ওভতাই দিয়া নহ’ব আৰু আপোনাৰ বাবেও PhonePe UPIৰ জৰিয়তে এই লেনদেনসমূহ ওভতাই অনাটো সম্ভৱ নহ’ব।
PhonePe UPIৰ জৰিয়তে পৰিশোধ কৰা
PhonePe UPIক এগৰাকী ব্যক্তিৰ পৰা আন এগৰাকী ব্যক্তিলৈ ধন স্থানান্তৰ কৰিবলৈ অথবা অফলাইন অথবা অনলাইন মাৰ্চেন্টৰ পৰা প্ৰ’ডাক্ট আৰু সেৱা ক্ৰয় কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ আপোনাৰ ম’বাইল অথবা ডিভাইচত UPI PINটো দিয়াৰ প্ৰয়োজন, যদিহে PhonePeৰ দ্বাৰা অন্য কোনো অনুমতি দিয়া হোৱা নাই। যিকোনো লেনদেন কৰাৰ সময়ত আপুনি ইণ্টাৰনেটৰ সৈতে সংযোজিত হৈ থকাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব, যদিহে তেনে কোনো অফলাইন সুবিধা উপলব্ধ কৰা হোৱা নাই। অৱশ্যে, PhonePeৰ দ্বাৰা আটাইবোৰ লেনদেনৰ বাবে এই সুবিধা প্ৰদান কৰা নহ’বও পাৰে।
PhonePe প্লেটফৰ্মত PhonePe সেৱাসমূহৰ বাবে ধন পৰিশোধ কৰাৰ সময়ত, আপুনি PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি পেমেন্ট কৰিব পাৰে।
যিবোৰ ক্ষেত্ৰত মাৰ্চেণ্টক ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ আপোনাৰ বাবে PhonePe UPI এটা বিকল্প হিচাপে উপলব্ধ থাকে, তেনে ক্ষেত্ৰত PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয় কৰা প্ৰ’ডাক্ট অথবা সেৱাসমূহৰ বাবে আমি কোনো দায়িত্ব নলওঁ আৰু ইয়াৰ সৈতে জড়িত যিকোনো দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাৱে অস্বীকাৰ কৰা হৈছে।
UPI লেনদেনসমূহ হৈছে লেনদেনৰ সীমাৰ অধীন, যি PhonePe, ব্যৱহাৰকাৰী, জাৰিকৰ্তা, পৰিশোধ অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত হ’ব পাৰে, অথবা প্ৰযোজ্য আইনৰ নিয়মাৱলী অনুসৰি নিৰ্ধাৰিত হ’ব পাৰে। তদুপৰি, PhonePe, জাৰিকৰ্তা, PSP বেংক অথবা অন্যান্য পৰিশোধ কৰা অংশগ্ৰহণকাৰীসকলে তেওঁলোকৰ নিজা নীতি আৰু মূল্যায়নৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি লেনদেনসমূহ (সম্পূৰ্ণ অথবা আংশিকভাৱে) নাকচ/স্থগিত কৰিব পাৰে।
আমি আপোনাৰ লেনদেনৰ সবিশেষ PhonePe এপৰ “ইতিহাস” শাখাত উপলব্ধ কৰিবলৈ চেষ্টা কৰিম। আপুনি আটাইবোৰ লেনদেন পৰীক্ষা কৰিব লাগিব আৰু যদিহে আপুনি কোনো ভুল অথবা অননুমোদিত লেনদেন চিনাক্ত কৰে, তেন্তে আপুনি “ইতিহাস” শাখাৰ পৰা সংশ্লিষ্ট লেনদেনটো বাছনি কৰি তৎক্ষণাত PhonePe গ্ৰাহক সহায়ক কেন্দ্ৰক জনাব লাগিব, অথবা PhonePeৰ অভিযোগ নীতিৰ অভিযোগ সমাধান প্ৰক্ৰিয়াৰ অধীনত জনাব লাগিব। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা বেংকে একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্টৰ ওপৰত ভিত্তি কৰিহে আপোনাৰ লেনদেনসমূহ আপোনাৰ জাৰিকৰ্তাৰ ওচৰত ৰেকৰ্ড কৰা হ’ব আৰু তেনে বেংক একাউণ্ট/পে’মেণ্ট একাউণ্টৰ জৰিয়তে কৰা UPI লেনদেনৰ সম্পৰ্কীয় যিকোনো তথ্য/ৰেকৰ্ড/ষ্টেটমেণ্টৰ বাবে আপুনি নিজৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব লাগিব।
UPI – OS নেটিভ বায়’মেট্ৰিক প্ৰমাণীকৰণ
UPI- OS নেটিভ বায়’মেট্ৰিক প্ৰমাণীকৰণ সুবিধাটোৱে ব্যৱহাৰকাৰীসকলক বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল ব্যৱহাৰ কৰি লেনদেন অনুমোদন কৰাৰ জৰিয়তে UPI পৰিশোধ সম্পন্ন কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব। পৰিশোধৰ প্ৰক্ৰিয়াটো সাধাৰণ UPI লেনদেনৰ সৈতে একে হ’ব, কিন্তু ইয়াত অনুমোদনটো ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI PINৰ পৰিৱৰ্তে বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল ব্যৱহাৰ কৰি সম্পন্ন কৰিব। এই সুবিধাটো কেৱল নিৰ্বাচিত জাৰীকৰ্তা বেংকসমূহৰ দ্বাৰাহে উপলব্ধ কৰা হৈছে আৰু যদিহে আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে এই সুবিধাটো সক্ৰিয় কৰিছে, তেতিয়াহে আপুনি PhonePe এপত এই বিকল্পটো দেখিবলৈ পাব। আপুনি এইটো সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰাটো প্ৰযোজ্য আইনসমূহৰ লগতে আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী তথা এই UPI ToUৰ অধীন হ’ব।
এই সুবিধাটো ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ, আপুনি PhonePe এপৰ প্ৰাসংগিক শাখাত আপোনাৰ UPI PIN ব্যৱহাৰ কৰি আপোনাৰ বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল সক্ৰিয় কৰিব লাগিব। এবাৰ এই সুবিধাটো সক্ৰিয় হোৱাৰ পাছত, আপুনি নিজৰ বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল ব্যৱহাৰ কৰি NPCIয়ে নিৰ্ধাৰণ কৰা সীমাৰ ভিতৰৰ UPI পৰিশোধ অনুমোদন কৰিব পাৰিব।
আপুনি লগতে এয়াও বুজি পাইছে যে আপোনাৰ ডিভাইচত মজুত থকা যিকোনো বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল UPI লেনদেন অনুমোদন কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰিব আৰু আপোনাৰ বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েলৰ ব্যৱহাৰ পৰিচালনা কৰাৰ বাবে একমাত্ৰ আপুনিয়েই দায়বদ্ধ হ’ব।
আপুনি PhonePe এপত নিৰ্ধাৰিত পদক্ষেপ/পদ্ধতি অনুসৰণ কৰি যিকোনো সময়তে এই সুবিধাটো নিষ্ক্ৰিয় কৰিব পাৰিব। যদি আপুনি নিজৰ ডিভাইচ সলনি কৰে অথবা আপোনাৰ ডিভাইচত পঞ্জীয়ন কৰা বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল সংশোধন কৰে, তেন্তে এই সুবিধাটো স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে নিষ্ক্ৰিয় হৈ পৰিব। এনেদৰে নিষ্ক্ৰিয় হোৱাৰ পাছত আপুনি PhonePe এপৰ জৰিয়তে UPI- OS নেটিভ বায়’মেট্ৰিক প্ৰমাণীকৰণ বৈশিষ্ট্যটো পুনৰ সক্ৰিয় কৰিব পাৰিব।
UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয়
য’তেই সম্ভৱ আৰু নিৰ্বাচিত স্থানসমূহত, UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় বৈশিষ্ট্যই বিদেশ ভ্ৰমণ কৰা ব্যৱহাৰকাৰীসকলক UPI ব্যৱহাৰ কৰি সেইবোৰ দেশৰ ব্যৱসায়ীসকলক ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ সক্ষম কৰি তুলিব। এই পৰিশোধৰ প্ৰবাহ সাধাৰণ UPI ব্যৱসায়িক লেনদেনৰ সৈতে একে হ’ব, য’ত এগৰাকী ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এটা QR (UPI গ্ল’বেল QR, স্থানীয় QR, ষ্টেটিক অথবা ডাইনামিক QR, পৰিস্থিতি সাপেক্ষে) স্কেন কৰে, ধনৰ পৰিমাণ লিখে আৰু এটা UPI PINৰ জৰিয়তে ইয়াক অনুমোদন কৰে।
এই সুবিধাটো ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ, ব্যৱহাৰকাৰীসকলে UPI PIN ব্যৱহাৰ কৰি তেওঁলোকৰ আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় পৰিশোধ সক্ৰিয় কৰিব লাগিব। ভাৰতৰ ভিতৰৰ পৰা অথবা ভাৰতৰ বাহিৰৰ যিকোনো স্থানৰ পৰা এই সক্ৰিয়কৰণ সম্পন্ন কৰিব পাৰিব। যদি ব্যৱহাৰকাৰীসকলে এইটো সক্ৰিয় কৰাৰ আগতেই কোনো আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় QR স্কেন কৰে, তেন্তে তেওঁলোকক প্ৰথমে UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় সুবিধাৰ সক্ৰিয়কৰণ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ কোৱা হ’ব আৰু তাৰ পাছত তেওঁলোকৰ পৰিশোধ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ কোৱা হ’ব। ব্যৱহাৰকাৰীৰ অনুৰোধৰ ভিত্তিত, PhonePeই UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় লেনদেনৰ বাবে ব্যৱহাৰকাৰীয়ে বাছি লোৱা বেংক একাউণ্টসমূহ সক্ৰিয় কৰিব। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এবাৰ এইটো সক্ৰিয় কৰাৰ পাছত, UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় কেৱল 3 মাহৰ বাবেহে সক্ৰিয় হৈ থাকিব, অৰ্থাৎ ডিফ’ল্টভাৱে 3 মাহৰ ম্যাদ উকলিলে এইটো নিষ্ক্ৰিয় হৈ পৰিব। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে 3 মাহৰ ম্যাদ উকলি যোৱাৰ আগতেও UPI PIN প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ জৰিয়তে PhonePe এপৰ ছেটিঙত এই সুবিধাটো নিষ্ক্ৰিয় কৰিব পাৰিব। এনেদৰে নিষ্ক্ৰিয় কৰাৰ পাছত যিকোনো সময়তে ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় বৈশিষ্ট্যটো পুনৰ সক্ৰিয় কৰিব পাৰিব।
সকলো UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় লেনদেনৰ বাবে, ধনৰ পৰিমাণ সেই দেশৰ স্থানীয় মুদ্ৰাত লিখা হ’ব য’ত লেনদেন সম্পন্ন কৰি থকা হৈছে। বাস্তৱ সময়ত, ফৰেক্স ৰেট (মুদ্ৰা বিনিময়ৰ হাৰ) আৰু মাৰ্ক আপৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি ভাৰতীয় টকাতো এই ধনৰ পৰিমাণ দেখুওৱা হ’ব। PhonePe এপৰ লেনদেনৰ ইতিহাসত প্ৰতিটো লেনদেনৰ বিৱৰণৰ সৈতে UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় পৰিশোধৰ এটা বিশেষ আইডেণ্টিফায়াৰ থাকিব। আপুনি UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় লেনদেনৰ বাবে প্ৰযোজ্য সকলো মাচুলৰ প্ৰতি সন্মতি দিয়ে, য’ত আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে আৰোপ কৰা যিকোনো প্ৰচেছিং মাচুলো অন্তৰ্ভুক্ত হ’ব পাৰে।
UPIৰ জৰিয়তে বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণ
UPIৰ জৰিয়তে বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণ কৰাৰ সুবিধাটো কিছুমান নিৰ্বাচিত দেশত উপলব্ধ হয় আৰু ইয়াৰ জৰিয়তে আপুনি সেই নিৰ্বাচিত দেশসমূহত থকা পৰিশোধকাৰীৰ পৰা তেওঁলোকৰ ম’বাইল এপ্লিকেশ্বন ব্যৱহাৰ কৰি পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰিবলৈ সক্ষম হ’ব। আপুনি PhonePe এপৰ “অনুমতি” শাখাৰ অধীনত এই সুবিধাটো সক্ৰিয় কৰিব লাগিব। এই সুবিধাটো সক্ৰিয় কৰাৰ জৰিয়তে আপুনি PhonePeৰ PSP বেংকসমূহক VPA, একাউণ্ট নম্বৰ, বেংকৰ নাম, IFSC ক’ডকে ধৰি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় পৰিশোধ/ৰেমিটেন্স অংশীদাৰসকলৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰিবলৈ সন্মতি প্ৰদান কৰে, যাতে আপুনি নিজৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে আন দেশৰ পৰা পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰিব পাৰে। আপুনি যিকোনো সময়তে PhonePe এপৰ “অনুমতি” শাখাৰ জৰিয়তে আপোনাৰ এই সন্মতি প্ৰত্যাহাৰ কৰিব পাৰে।
আপুনি লগতে এয়াও বুজি পাইছে আৰু সন্মত হৈছে যে বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণৰ ক্ষেত্ৰত RBIৰ আইনকে ধৰি সকলো প্ৰযোজ্য আইন মানি চলিবলৈ আপুনি নিজস্বভাৱে দায়বদ্ধ হ’ব।
UPIৰ জৰিয়তে বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণৰ সৈতে জড়িত দায়লুপ্তি আৰু অতিৰিক্ত চৰ্তসমূহ: –
- বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণৰ সকলো লেনদেনৰ ইতিহাস কেৱল আপোনাৰ বেংক একাউণ্টতহে দেখা পোৱা যাব। বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণৰ লেনদেনৰ ইতিহাস আপোনাৰ PhonePe ম’বাইল এপ্লিকেশ্বনত দেখা পোৱা নাযায়। কোনো লেনদেনৰ সফলতা অথবা বিফলতাৰ ক্ষেত্ৰত কোনো নিশ্চিতকৰণ, মেছেজ, লেনদেনৰ এলাৰ্ট প্ৰদান কৰিবলৈ PhonePe দায়বদ্ধ নহয়। এনে কোনো প্ৰশ্ন অথবা অভিযোগৰ বাবে অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।
- আপুনি ধন আত্মসাৎ প্ৰতিৰোধ আৰু সন্ত্ৰাসবাদ প্ৰতিৰোধী বিত্তীয় সাহায্যৰ নিয়ম আৰু নিৰ্দেশাৱলী মানি চলিব লাগিব।
- বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণৰ ক্ষেত্ৰত PhonePeই কোনো লেনদেন অথবা পৰিশোধকৰ্তাৰ সত্যাপন, পৰীক্ষা অথবা নিৰীক্ষণ নকৰে।
বিদেশৰ পৰা দেশলৈ ধন প্ৰেৰণৰ সকলো লেনদেনৰ বাবে, পৰিশোধকৰ্তাই তেওঁলোকৰ স্থানীয় মুদ্ৰাত ধন পৰিশোধ কৰিব আৰু আপুনি (অৰ্থাৎ প্ৰাপক হিচাপে) কেৱল ভাৰতীয় মুদ্ৰাতহে এই ধন লাভ কৰিব। এই লেনদেনৰ মূল্য আপুনি ধন লাভ কৰা বেংক একাউণ্ট/ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ প্ৰযোজ্য মুদ্ৰা বিনিময় হাৰ অনুসৰি নিৰ্ধাৰণ কৰা হ’ব আৰু এই মুদ্ৰা পৰিৱৰ্তনৰ ক্ষেত্ৰত PhonePe কোনো ধৰণে জড়িত নহয়। এই সন্দৰ্ভত কোনো প্ৰশ্ন অথবা সমস্যাৰ বাবে অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।
UPI Lite
প্ৰযোজ্য আইনসমূহৰ অধীনত, য’ত RBI আৰু/অথবা NPCIয়ে সময়ে সময়ে জাৰী কৰা নিৰ্দেশনাৱলী অন্তৰ্ভুক্ত থাকে, আমি আপোনাক PhonePe এপত ‘UPI Lite’ ব্যৱহাৰ কৰাৰ সুবিধা প্ৰদান কৰিব পাৰোঁ। UPI Lite সৰু মূল্যৰ লেনদেনৰ বাবে NPCIৰ দ্বাৰা সক্ষম কৰা এটা ‘অন-ডিভাইচ ৱালেট’ হয়। সকলো জাৰীকৰ্তা বেংকে UPI Lite সক্ৰিয়/সমৰ্থন নকৰিবও পাৰে। আপুনি নিজৰ PhonePe এপত লিংক হৈ থকা কেৱল এটা বেংক একাউণ্টহে UPI Liteৰ (ইয়াৰ পাছত ইয়াক “UPI Lite সুবিধা” বুলি কোৱা হ’ব) বাবে সক্ৰিয় কৰিব পাৰিব। আপুনি সন্মত হৈছে আৰু বুজি পাইছে যে UPI Lite সুবিধা গ্ৰহণ কৰিবলৈ আৰু/অথবা ইয়াৰ ব্যৱহাৰ অব্যাহত ৰাখিবলৈ, আপুনি PhonePeক আপোনাৰ PhonePe এপত এপ্লিকেশ্বন লক সুবিধাটো সক্ষম কৰিবলৈ অনুমতি দিব লাগিব। সেই অনুসৰি, যদি এই সুবিধাটো অক্ষম হৈ থাকে, তেন্তে আপুনি তৎক্ষণাত আপোনাৰ ফোনৰ ছেটিংছ সলনি কৰিব লাগিব যাতে PhonePeই আপোনাৰ PhonePe এপটো লক কৰিবলৈ সক্ষম হয়। এবাৰ সক্ষম কৰাৰ পাছত, আপুনি আপোনাৰ পচন্দৰ যিকোনো মাধ্যম যেনে ফেচ আইডি, বায়’মেট্ৰিক্স অথবা PhonePe এপটো সুৰক্ষিত কৰিবলৈ আপুনি সৃষ্টি কৰা পাছক’ড আদি ব্যৱহাৰ কৰি ইয়াক আনলক কৰিব পাৰিব।
UPI Lite সুবিধাটো সক্ৰিয় কৰিবলৈ, আপুনি PhonePe এপৰ নিৰ্দিষ্ট অংশত ক্লিক কৰিব/টিপিব লাগিব আৰু UPI Lite সুবিধাত ধন যোগ দিব লাগিব। PhonePe এপৰ নিৰ্দিষ্ট অংশত ক্লিক কৰি/টিপি, আপুনি UPI Lite সুবিধাটো সক্ৰিয় কৰিবলৈ নিজৰ সন্মতি প্ৰদান কৰে। আপুনি কেৱল আপোনাৰ UPI PIN ব্যৱহাৰ কৰি PhonePe এপত UPI Liteৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ জৰিয়তেহে ইয়াত ধন যোগ দিব পাৰিব। আপুনি PhonePe এপত UPI Lite সুবিধাৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা প্ৰতিটো লেনদেনৰ স্থিতি অনুসৰণ কৰিব পাৰিব। আপুনি যিকোনো সময়তে আপোনাৰ UPI Liteৰ পৰা ব্যৱহাৰ নোহোৱা বেলেন্সৰ ধন PhonePe এপত UPI Liteৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ উৎস বেংক একাউণ্টলৈ উভতাই নিব পাৰিব। UPI Liteত যোগ কৰা যিকোনো ধনৰ ওপৰত কোনো সুত প্ৰদান কৰা নহ’ব। UPI Lite সুবিধা কেৱল ডেবিট লেনদেনৰ বাবেহে ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰিব। UPI Liteৰ সকলো ক্ৰেডিট লেনদেন (ৰিফাণ্ড আদিকে ধৰি) ব্যৱহাৰকাৰীৰ বেংক একাউণ্টত অনলাইনযোগে প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা হ’ব। UPI Lite সুবিধাৰ জৰিয়তে পৰিশোধ কৰিবলৈ, আপুনি UPI PIN দিয়াৰ প্ৰয়োজন নহ’ব। অৱশ্যে, UPI Lite সুবিধাৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত কিছুমান সীমা প্ৰযোজ্য হ’ব। প্ৰযোজ্য লেনদেনৰ সীমাসমূহ তলত দিয়া ধৰণৰ হ’ব অথবা NPCIয়ে সময়ে সময়ে নিৰ্ধাৰণ কৰা অনুসৰি হ’ব:
- UPI Lite সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰি সম্পন্ন কৰা প্ৰতিটো লেনদেনৰ সৰ্বাধিক সীমা INR 1,000/- লৈকে সীমাবদ্ধ হ’ব।
- এদিনত UPI Lite সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰি সম্পন্ন কৰা সকলো লেনদেনৰ মুঠ মূল্য সৰ্বাধিক INR 10,000/- লৈকে সীমাবদ্ধ হ’ব।
- যিকোনো সময়তে UPI Lite সুবিধাত ৰাখিব পৰা সৰ্বোচ্চ বেলেন্সৰ পৰিমাণ INR 5,000/- লৈকে সীমাবদ্ধ হ’ব।
কোনো আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ ওপৰত উল্লেখ কৰা লেনদেনৰ সীমা সলনি কৰিব পাৰি।
আপুনি যিকোনো সময়তে PhonePe এপত নিৰ্ধাৰিত পদক্ষেপ/পদ্ধতি অনুসৰণ কৰি UPI Lite সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় কৰাৰ অধিকাৰ লাভ কৰিব। এবাৰ UPI Lite সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় হ’লে, তাত থকা বেলেন্স ধনৰাশি স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ লিংক হৈ থকা বেংক একাউণ্টত জমা কৰা হ’ব।
আপোনাৰ ম’বাইল ডিভাইচটো এটা অপাৰেটিং ছিষ্টেমৰ পৰা আন এটা অপাৰেটিং ছিষ্টেমলৈ (অৰ্থাৎ এণ্ড্ৰইডৰ পৰা iOS লৈ অথবা ইয়াৰ বিপৰীতটো) সলনি কৰাৰ আগতে, আপুনি PhonePe এপত দিয়া নিৰ্দেশনা অনুসৰি সেইটো ম’বাইল ডিভাইচৰ পৰা UPI Lite সুবিধাটো নিশ্চয়েই নিষ্ক্ৰিয় কৰিব লাগিব। যদিহে আপুনি নিজৰ ম’বাইল ডিভাইচটো আপোনাৰ পূৰ্বৰ ডিভাইচৰ দৰে একে অপাৰেটিং ছিষ্টেমলৈ সলনি কৰি আছে, তেন্তে এইটো পদক্ষেপ সম্পন্ন কৰাৰ প্ৰয়োজন নাই। যদি আপুনি নিজৰ পুৰণি ম’বাইল ডিভাইচৰ পৰা UPI Lite সুবিধাটো নিষ্ক্ৰিয় কৰিবলৈ ব্যৰ্থ হয়, তেন্তে আপুনি আপোনাৰ নতুন ম’বাইল ডিভাইচত UPI Lite সুবিধাৰ বেলেন্স থকা ধনৰাশি ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰিবও পাৰে আৰু আপোনাৰ UPI Liteত থকা উপলব্ধ বেলেন্সখিনি আপোনাৰ লিংক কৰা বেংক একাউণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰিবলৈ আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব লাগিব। এই ক্ষেত্ৰত PhonePe দায়ী নহ’ব।
UPI – ATM – আন্তঃক্ৰিয়াশীল কাৰ্ডবিহীন নগদ ধন উলিওৱা
এই চৰ্তাৱলী (“সুবিধা”)ৰ ভিত্তিত আমি আপোনাক নিৰ্বাচিত অট’মেটেড টেলাৰ মেচিন অৰ্থাৎ (“ATM (সমূহ)”)ত কাৰ্ডবিহীন নগদ ধন উলিওৱাৰ সুবিধা লাভ কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব পাৰোঁ। এই সুবিধাটো লাভ কৰিবলৈ আপুনি প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত আৰু/অথবা জাৰীকৰ্তা বেংকৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত কিছুমান চৰ্তাৱলী পূৰণ কৰিব লাগিব, যেনে— (i) UPI-ATM সুবিধা থকা যোগ্য বেংকৰ গ্ৰাহক হোৱা, (ii) এই সুবিধা থকা ATM ব্যৱহাৰ কৰা, (iii) PhonePe UPIত পঞ্জীয়ন কৰা (যাতে এই সুবিধাৰ বাবে UPIক এটা পৰিশোধৰ বিকল্প হিচাপে ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি) আৰু/অথবা (iv) NPCI অথবা RBI অথবা জাৰীকৰ্তা বেংকে (প্ৰযোজ্য অনুসৰি) নিৰ্ধাৰণ কৰা অন্যান্য চৰ্তাৱলীসমূহ মানি চলা।
উক্ত চৰ্তবোৰ পূৰণ হ’লে তথা আপুনি নগদ ধন উলিয়াবলৈ তেনে যোগ্য ATM লৈ যোৱাৰ পাছত, আপোনাৰ ওচৰত সেই যোগ্য ATMত “UPI কেশ্ব উইড্ৰৱেল” বাছনি কৰাৰ আৰু উলিয়াবলগীয়া নগদ ধনৰ পৰিমাণ লিখাৰ বিকল্প থাকিব। প্ৰয়োজনীয় ধনৰাশি লিখাৰ পাছত, ATMৰ স্ক্ৰীনত এবাৰ ব্যৱহাৰ কৰিব পৰা এটা ডাইনামিক QR ক’ড প্ৰদৰ্শিত হ’ব। আপুনি আপোনাৰ পঞ্জীয়নভুক্ত VPAৰ জৰিয়তে PhonePe এপ ব্যৱহাৰ কৰি QR ক’ডটো স্কেন কৰিব লাগিব আৰু আপোনাৰ সেইটো বেংক একাউণ্ট বাছনি কৰিব লাগিব য’ৰ পৰা আপুনি নগদ ধন উলিয়াব বিচাৰে।
ওপৰত দিয়াবোৰ বাছনি কৰাৰ পাছত, আপোনাক আপোনাৰ PhonePe এপত আপোনাৰ UPI PIN ব্যৱহাৰ কৰি লেনদেনটো অনুমোদন কৰিবলৈ কোৱা হ’ব। প্ৰমাণীকৰণ সফল হোৱাৰ পাছত, আপোনাৰ PhonePe এপ আৰু ATM মেচিনত এখন নিশ্চিতকৰণ স্ক্ৰীন দেখা পাব। ইয়াৰ পাছত ATM মেচিনৰ পৰা নগদ ধন ওলাই আহিব আৰু আপোনাক ATM স্ক্ৰীনত এই নগদ ধন সংগ্ৰহ কৰিবলৈ কোৱা হ’ব (আৰু আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ পৰা ধন কৰ্তন কৰাৰ বিষয়ে আপোনাক অৱগত কৰিব)।
যদি কোনো কাৰণত আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ পৰা ধন কৰ্তন কৰা হয় অথচ লেনদেন বিফল হয়, তেন্তে আপুনি সমস্যাটো সমাধান কৰিবলৈ আৰু/অথবা আপোনাৰ একাউণ্টৰ পৰা কৰ্তন কৰা তেনে ধনৰাশি ঘূৰাই পাবলৈ আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব লাগিব। এই ক্ষেত্ৰত PhonePe কোনো ধৰণে দায়ী অথবা দায়বদ্ধ নহ’ব।
অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে এনে ATMৰ পৰা নগদ ধন ওলাই অহা আৰু আপুনি সেই ধন সংগ্ৰহ নকৰালৈকে আপুনি এনে ATMৰ পৰা ওলাই আহিব নোৱাৰিব। আপোনাক NPCI / RBI অথবা আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ দ্বাৰা এনেদৰে নগদ ধন উলিওৱাৰ বাবে লেনদেনৰ সীমা(সমূহ) ধাৰ্য কৰি দিয়া হ’ব পাৰে (যিবোৰ আপোনাক আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হ’ব পাৰে)। তদুপৰি, আপুনি এই সুবিধাৰ জৰিয়তে সম্পূৰ্ণ কৰা লেনদেনবোৰ আপোনাৰ PhonePe এপৰ ‘ইতিহাস’ শাখাৰ লগতে আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ ষ্টেটমেণ্টতো চাব পাৰিব।
আপুনি সন্মত হৈছে যে: (i) PhonePeই ইয়াৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে এই সুবিধাটো কেৱল সক্ষমহে কৰিছে আৰু ইয়াৰ বাবে যোগ্য ATMবোৰৰ বিষয়ে একো নাজানে। এইটো সুবিধাৰ বাবে ATMটো সক্ষম হয় নে নহয় সেয়া পৰীক্ষা কৰাটো আপোনাৰহে দায়িত্ব হ’ব। (ii) আপুনি নিশ্চিতকৰণ (সফল প্ৰমাণীকৰণৰ পাছত PhonePe এপ / ATM মেচিনৰ জৰিয়তে) লাভ কৰাৰ পাছত নগদ ধন সংগ্ৰহ কৰিবলৈ দায়বদ্ধ হ’ব আৰু পৰীক্ষা কৰিব যে (a) লাভ কৰা নোটবোৰ লেতেৰা, ক্ষতিগ্ৰস্ত অথবা নকল নহয় আৰু (b) আপুনি ধন উলিওৱাৰ বাবে বাছনি কৰা ধনৰাশিৰ সৈতে যাতে সমান হয়। এই ক্ষেত্ৰত PhonePe দায়ী নহ’ব। এই সুবিধাৰ ব্যৱহাৰ আৰু নগদ ধন উলিওৱা সম্পৰ্কীয় যিকোনো সমস্যাৰ বাবে অনুগ্ৰহ কৰি পোনপটীয়াকৈ আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ ওচৰত আপত্তি উত্থাপন কৰিব।
PhonePe UPIৰ জৰিয়তে ক্ৰেডিট লাইন
যদি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে আপোনাৰ বাবে এটা ক্ৰেডিট লাইন (“ক্ৰেডিট লাইন”) অনুমোদন/সম্প্ৰসাৰণ কৰিছে , তেন্তে আমি আপোনাক এই চৰ্তাৱলী অনুসৰি PhonePe UPIৰ সৈতে এনে ক্ৰেডিট লাইন লিংক কৰিবলৈ সক্ষম কৰি তুলিব পাৰোঁ। PhonePe UPIৰ সৈতে ক্ৰেডিট লাইন লিংক কৰিবলৈ, আপুনি PhonePe এপত কেইটামান প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পূৰ্ণ কৰিব লাগিব। PhonePe UPIৰ সৈতে আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইন সফলতাৰে লিংক কৰাৰ পাছত, আপুনি ক্ৰেডিট লাইনৰ জৰিয়তে পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰা নিৰ্বাচিত ব্যৱসায়ী(সকল)ক ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ সক্ষম হ’ব। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে আপুনি আপোনাৰ PhonePe UPIৰ সৈতে কেৱল এনে ক্ৰেডিট লাইনহে লিংক কৰিব পাৰিব যিটো PhonePe একাউণ্টৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰৰ সৈতে জড়িত হৈ আছে।
PhonePe এপৰ প্ৰাসংগিক শাখাত, আপুনি এই সুবিধাৰ বাবে PhonePeই সক্ষম কৰা জাৰীকৰ্তা বেংকসমূহৰ তালিকা চাব পাৰিব। আপুনি আপোনাক ক্ৰেডিট লাইন অনুমোদন কৰা জাৰীকৰ্তা বেংকটো নিৰ্বাচন কৰাৰ পাছত, PhonePeই আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ বিৱৰণ বিচাৰি উলিয়াই আনিব। এই উদ্দেশ্যৰ বাবে, আপুনি সন্মত হৈছে যে আপোনাৰ ম’বাইল নেটৱৰ্কে আপোনাৰ ফ’ন ব্যৱহাৰ কৰি আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইন সম্পৰ্কীয় বিৱৰণসমূহ সত্যাপন কৰিবলৈ এটা অনন্য SMS প্ৰেৰণ কৰিব পাৰিব আৰু ইয়াৰ বাবে মান্য SMS মাচুল প্ৰযোজ্য হ’ব পাৰে। প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপসমূহ সম্পূৰ্ণ কৰাৰ পাছত, এনে ক্ৰেডিট লাইনৰ সৈতে সম্পৰ্কিত এটা অনন্য VPA সৃষ্টি কৰা হ’ব আৰু এনে ক্ৰেডিট লাইনক আপোনাৰ PhonePe এপৰ সৈতে লিংক কৰা হ’ব। আপুনি উক্ত উপায়েৰে PhonePe এপৰ PhonePe UPIত আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে অনুমোদন জনোৱা এনে একাধিক ক্ৰেডিট লাইন যোগ দিয়াৰ বিকল্প লাভ কৰিব।
এটা VPA সৃষ্টি কৰাৰ পাছত, PhonePe এপৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ বাবে এটা UPI PIN ছেট কৰিবলৈ, আপুনি PhonePeই সক্ষম কৰা যিকোনো মাধ্যম(সমূহ) বাছনি কৰিব পাৰিব। PhonePe এপৰ সৈতে লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইনৰ বাবে UPI PIN ছেট কৰিবলৈ আপুনি বাছি লোৱা মাধ্যমৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি, PhonePeই আপোনাক এই ক্ৰেডিট লাইনৰ সৈতে জড়িত বিৱৰণসমূহ, য’ত তলত দিয়াসমূহ অন্তৰ্ভুক্ত হয় কিন্তু ইয়াতে সীমিত নহয়, যেনে আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট, ডেবিট কাৰ্ড আদিৰ তথ্য সত্যাপন কৰিবলৈ তথা PhonePe এপৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ বাবে UPI PIN ছেট কৰিবলৈ ক’ব পাৰে।
PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰেডিট লাইনৰ জৰিয়তে পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰা নিৰ্বাচিত ব্যৱসায়ীসকলক পৰিশোধ(সমূহ) সম্পন্ন কৰিবলৈ, আপুনি নিশ্চয়েই নিজৰ UPI PIN লিখি অথবা আপোনাৰ বায়’মেট্ৰিক ক্ৰিডেন্সিয়েল ব্যৱহাৰ কৰি এনে পৰিশোধ অনুমোদন কৰিব লাগিব। আপুনি সন্মত হৈছে যে PhonePe UPIৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইন কেৱল সক্ষম কৰা ব্যৱসায়ীসকলকহে পৰিশোধ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰিব আৰু ইয়াক অন্য কোনো পৰিশোধ(সমূহ)ৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰিব (যাৰ ভিতৰত কোনো ব্যক্তিলৈ ধন ট্ৰেন্সফাৰ কৰা, বেংক একাউণ্টলৈ ধন ট্ৰেন্সফাৰ কৰা অথবা নগদ ধন উলিওৱা অন্তৰ্ভুক্ত হয়, কিন্তু ইয়াতেই সীমিত নহয়)।
ইয়াৰোপৰি, আপুনি নিম্নলিখিত চৰ্তসমূহৰ দ্বাৰা আবদ্ধ হ’বলৈ সন্মত হৈছে: (i) আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত ক্ৰেডিট লাইনৰ সীমা, (ii) UPI লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য যিকোনো লেনদেনৰ সীমা(সমূহ) আৰু (iii) আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইন ব্যৱহাৰৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য অন্য যিকোনো নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী অথবা জাৰীকৰ্তাৰ চৰ্তাৱলীসমূহ।
তদুপৰি, আপোনাৰ ওচৰত PhonePe এপৰ জৰিয়তে আপোনাৰ লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইনত ‘উপলব্ধ ক্ৰেডিট লাইন বেলেন্স’ পৰীক্ষা কৰাৰ বিকল্প থাকিব। আপুনি বুজি পাইছে যে এই সুবিধাৰ অধীনত, আমি জাৰীকৰ্তা বেংকে প্ৰদান কৰা অনুসৰি ‘যিমান আছে সিমান’ ভিত্তিত ‘উপলব্ধ ক্ৰেডিট লাইন বেলেন্স’ প্ৰদৰ্শন কৰিম আৰু এই ক্ষেত্ৰত থকা কোনো বিসংগতি অথবা ত্ৰুটিৰ বাবে কোনো দায়িত্ব/ দায়বদ্ধতা গ্ৰহণ নকৰোঁ। আপুনি PhonePe UPIৰ সৈতে লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইনৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা পৰিশোধৰ ইতিহাস নিজৰ PhonePe এপৰ ‘ইতিহাস’ শাখাৰ অধীনত চাব পাৰিব।
আপুনি ইয়াৰ প্ৰতি সন্মত হৈছে যে:
- এই ক্ৰেডিট লাইন আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ জাৰীকৰ্তাৰ মাজত হোৱা চুক্তিৰ চৰ্তাৱলীৰ আধাৰত আপোনাৰ জাৰীকৰ্তাৰ দ্বাৰা সক্ৰিয় কৰা হয়। এই ক্ৰেডিট লাইনৰ ক্ষেত্ৰত আপোনাৰ যোগ্যতা নিৰ্ধাৰণ কৰা অথবা যোগ্যতা নিৰ্ধাৰণ কৰা ক্ৰাইটেৰিয়াৰ বিষয়ে অথবা এই ক্ৰেডিট লাইনৰ সৈতে সম্পৰ্কিত ক্ৰেডিটৰ সীমা নিৰ্ধাৰণ কৰা আৰু/অথবা ইয়াৰ সৈতে জড়িত কোনো বিপদাশংকা নিৰ্ধাৰণ কৰাৰ ক্ষেত্ৰত PhonePeৰ কোনো ভূমিকা নাই। PhonePeই আপোনাক মাত্ৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে এই ক্ৰেডিট লাইনক PhonePe UPIৰ সৈতে লিংক কৰিবলৈহে সক্ষম কৰি আছে আৰু আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ জাৰীকৰ্তাৰ মাজত সন্মতি প্ৰদান কৰা চুক্তিৰ চৰ্তাৱলী(সমূহ) নিৰ্ধাৰণ কৰা অথবা সত্যাপন কৰাৰ সৈতে জড়িত কোনো ধৰণৰ বিপদাশংকা অথবা এনে ক্ৰেডিট লাইন সম্পৰ্কীয় কোনো দিশৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব।
- এই সুবিধাৰ অধীনত PhonePe UPIৰ জৰিয়তে লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইন ব্যৱহাৰ কৰি আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা যিকোনো ধনৰাশি প্ৰাসংগিক সক্ৰিয় ব্যৱসায়ীলৈ প্ৰদান কৰা পৰিশোধহে হ’ব। এই সন্দৰ্ভত, আপুনি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ দ্বাৰা উত্থাপিত বিল(সমূহ)ত উল্লেখিত নিৰ্ধাৰিত তাৰিখৰ ভিতৰত আৰু আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে আগবঢ়োৱা মাধ্যম/ চৰ্তাৱলী অনুসৰি এই ক্ৰেডিট লাইন সম্পৰ্কীয় বকেয়া ধনৰাশি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকক পুনঃপৰিশোধ কৰিব লাগিব। PhonePe এই প্ৰক্ৰিয়াৰ সৈতে কোনো ধৰণেৰে জড়িত নহয়।
PhonePe এপৰ জৰিয়তে PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ সহায়ত অনুমোদিত লেনদেন(সমূহ)ৰ সৈতে সম্পৰ্কিত যিকোনো বিবাদৰ নিষ্পত্তি, UPI ToUৰ অধীনত থকা ‘অভিযোগ নিষ্পত্তি’ শাখাত প্ৰদান কৰা প্ৰক্ৰিয়া আৰু UPI লেনদেনৰ সম্পৰ্কত NPCIৰ দ্বাৰা (সময়ে সময়ে) নিৰ্ধাৰিত হ’ব পৰা অন্য যিকোনো প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি সম্পন্ন কৰা হ’ব। ইয়াৰ যিকোনো ৰিফাণ্ড / ৰিভাৰ্ছেল UPI লেনদেন(সমূহ)ৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য সময়সীমা অনুসৰি আৰু/অথবা ব্যৱসায়ীৰ নীতি/ চৰ্তাৱলী অনুসৰি হ’ব। যদি আপুনি PhonePe এপৰ জৰিয়তে ক্ৰেডিট লাইন ব্যৱহাৰ কৰি সম্পন্ন কৰা কোনো অগ্ৰিম পৰিশোধ(সমূহ)ৰ ৰিফাণ্ড কৰা হয়, তেন্তে আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ মাজত সন্মত হোৱা চুক্তিৰ চৰ্তাৱলী অনুসৰি সেই ধনৰাশি ক্ৰেডিট লাইনত জমা কৰা অথবা মিলাই লোৱা হ’ব।
UPI চাৰ্কল
NPCI আৰু/অথবা RBIয়ে সময়ে সময়ে জাৰি কৰা প্ৰযোজ্য নিৰ্দেশনা আৰু এইবোৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী সাপেক্ষে, PhonePeই আপোনাক PhonePe এপত ‘UPI চাৰ্কল’ৰ সুবিধা লাভ কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব পাৰে।
UPI চাৰ্কলৰ জৰিয়তে, এজন প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) UPI আইডিৰ সৈতে নিজৰ UPI আইডি লিংক কৰিব পাৰে, যাৰ ফলত এনে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীজনৰ তৰফৰ পৰা UPI পৰিশোধ/লেনদেন সম্পন্ন কৰিব পাৰিব।
প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী আৰু গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ মাজৰ এই সংযোগ, PhonePe এপত উপলব্ধ হোৱা অনুসৰি সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণ (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) অথবা আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণৰ (তলত সংজ্ঞায়িত কৰা হৈছে) আধাৰত হ’ব পাৰে।
প্ৰসংগই অন্যথা নিৰ্দেশ নকৰালৈকে নিম্নলিখিত শব্দসমূহৰ অৰ্থ তলত নিৰ্ধাৰণ কৰা ধৰণৰ হ’ব।
- “সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণ” মানে হৈছে সেইটো মাধ্যম, যিটো ব্যৱহাৰ কৰি এগৰাকী প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক প্ৰতিটো লেনদেন এগৰাকী প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অনুমোদিত কৰাৰ প্ৰয়োজন নোহোৱাকৈ UPI লেনদেন আৰম্ভ আৰু সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ অনুমোদন প্ৰদান কৰিব পাৰে। সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ ক্ষেত্ৰত, প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক NPCIয়ে সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ বাবে নিৰ্ধাৰিত কৰা সৰ্বোচ্চ সীমালৈকে UPI লেনদেন সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ অনুমোদন কৰিব পাৰে।
- “আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণ” মানে হৈছে সেইটো মাধ্যম, যিটো ব্যৱহাৰ কৰি এগৰাকী প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক UPI লেনদেন আৰম্ভ কৰিবলৈ অনুমোদন দিব পাৰে আৰু প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে নিজৰ UPI PIN লিখি তেনে প্ৰতিটো লেনদেন অনুমোদিত কৰে। আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণৰ ক্ষেত্ৰত, প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক বিদ্যমান UPI সীমালৈকে UPI লেনদেন সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ অনুমোদন কৰিব পাৰে।
- “প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী” মানে হৈছে এনে এগৰাকী ব্যক্তি, যিয়ে UPI ভিত্তিক সেৱা/সুবিধাসমূহ লাভ কৰিবলৈ PhonePe এপ ব্যৱহাৰ কৰে আৰু যিয়ে PhonePe এপত উপলব্ধ UPI চাৰ্কল সুবিধাৰ জৰিয়তে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ বেংক একাউণ্ট ব্যৱহাৰ কৰি UPI পৰিশোধ সম্পন্ন কৰিবলৈ এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক ক্ষমতা অৰ্পণ কৰে।
- “গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী” মানে হৈছে এনে এগৰাকী ব্যক্তি, যাক প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে নাইবা অন্য এটা UPI এপ ব্যৱহাৰ কৰি থকা এজন প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে তেনে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ বেংক একাউণ্টৰ পৰা UPI চাৰ্কল লেনদেন সম্পন্ন কৰিবলৈ অনুমোদন জনাইছে।
আপুনি এয়া বুজি পাইছে আৰু সন্মতি দিছে যে:
যদি আপুনি এজন প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী হয় তেন্তে:
সঠিক ব্যক্তিজনক গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে অনুমোদিত কৰাটো নিশ্চিত কৰিবলৈ, আপোনাৰ UPI আইডিৰ সৈতে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি লিংক কৰাৰ আগতে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ QR ক’ড অথবা UPI আইডিৰ সত্যাপনকৰণ আৰু বৈধকৰণ কৰা তথা আপোনাৰ যোগাযোগৰ তালিকাৰ পৰা উক্ত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ যোগাযোগৰ নম্বৰ বাছনি কৰাৰ বাবে আপুনিয়েই সম্পূৰ্ণৰূপে দায়বদ্ধ হ’ব।
আপুনি স্বীকৃতি দিয়ে যে আপুনি গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰিচয়ৰ বিষয়ে অৱগত হয় আৰু আপুনি নিশ্চিত কৰিব যে আপুনি আৰু আপোনাৰ দ্বাৰা অনুমোদিত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰাৰ সময়ত প্ৰযোজ্য পৰিসৰলৈকে ভাৰতৰ আইনসমূহ মানি চলিব।
আপোনাৰ UPI আইডিৰ সৈতে লিংক হৈ থকা বেংক একাউণ্টৰ পৰা UPI লেনদেন কৰিবলৈ গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক অনুমোদন দিয়াৰ বাবে কেৱল আপুনিয়েই দায়বদ্ধ হ’ব, সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণ অথবা আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণ যি উপায়েৰেই নহওক কিয়। সেই অনুসৰি, আপুনি যোগ দিয়া/অনুমোদন কৰা গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI চাৰ্কলৰ অধীনত সম্পন্ন কৰা সকলো লেনদেন আৰু কাৰ্যৰ বাবে কেৱল আপুনিয়েই দায়বদ্ধ হʼব, লাগিলে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীজনে PhonePe এপত UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰক অথবা অন্য কোনো UPI এপত এইটো ব্যৱহাৰ কৰক।
সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ ভিত্তিত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI ID লিংক কৰাৰ বাবে:
- আপোনাৰ আৰু গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ মাজত থকা সম্পৰ্কৰ প্ৰকৃতি কি হয় সেয়া সঠিকভাৱে চিনাক্ত কৰাৰ বাবে একমাত্ৰ আপুনিয়েই দায়বদ্ধ হ’ব, যেনে তেওঁ আপোনাৰ পৰিয়ালৰ সদস্য (সন্তান, পিতৃ/মাতৃ, স্বামী/স্ত্ৰী, সহোদৰ অথবা পৰিয়ালৰ অন্য কোনো সদস্য) হয় নে তেওঁ আপোনাৰ ঘৰুৱা অথবা ক্ষুদ্ৰ ব্যৱসায়ৰ কৰ্মচাৰী হয়।
- আপুনি এইটো কথা বুজি পাইছে, স্বীকাৰ কৰিছে আৰু সন্মত হৈছে যে সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ আধাৰত কোনো সংযোগ সম্পন্ন কৰাৰ আগতে আপুনি গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ বিৱৰণসমূহ প্ৰদান কৰিব লাগিব (অৰ্থাৎ, এনে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰিচয় প্ৰমাণিত কৰা এখন চৰকাৰী বৈধ নথিৰ প্ৰকাৰ আৰু ইয়াৰ অনন্য চিনাক্তকৰণ নম্বৰ)।
- আপুনি এই কথা নিশ্চিত কৰে যে আপুনি এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী অনুসৰি প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্ৰহণ কৰাৰ বাবে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ প্ৰয়োজনীয় সন্মতি আৰু অনুমতি গ্ৰহণ কৰিছে, য’ত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ তথ্য শ্বেয়াৰ কৰাৰ অনুমতিও অন্তৰ্ভুক্ত হৈ আছে।
- আপুনি এয়া নিশ্চিত কৰে যে আপুনি প্ৰদান কৰা গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ তথ্যসমূহ শুদ্ধ আৰু প্ৰমাণিত হয়।
- আপুনি এয়াও স্বীকাৰ কৰে আৰু সন্মতি দিয়ে যে আপুনি প্ৰদান কৰা গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ সৈতে সম্পৰ্কিত যিকোনো নথিপত্ৰ আৰু/অথবা তথ্যৰ প্ৰামাণিকতা, সঠিকতা আৰু বৈধতাৰ বাবে আপুনিয়েই সম্পূৰ্ণৰূপে দায়িত্বশীল হ’ব;
- আপুনি বুজি পাইছে, স্বীকাৰ কৰিছে আৰু সন্মতি দিছে যে সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ সংযোগ স্থাপন কৰাটো গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ সন্মতিৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল হয়: (i) আপোনাৰ তৰফৰ পৰা শ্বেয়াৰ কৰা তেনে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ বিৱৰণসমূহ নিশ্চিত কৰা; আৰু (ii) সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ সংযোগটো গ্ৰহণ কৰা।
- UPI চাৰ্কল সুবিধাৰ সন্দৰ্ভত আপুনি কোনো তৃতীয় পক্ষৰ ব্যক্তিগত ডেটা অথবা তথ্য শ্বেয়াৰ কৰাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা যিকোনো আৰু সকলো লোকচানৰ পৰা (য’ত তৃতীয় পক্ষৰ দাবীও অন্তৰ্ভুক্ত হয়) PhonePeক সুৰক্ষিত ৰাখিবলৈ, ৰক্ষা কৰিবলৈ আৰু ইয়াৰ ক্ষতিপূৰণ দিবলৈ আপুনি দায়বদ্ধ হ’ব।
এজন প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে 5 জনলৈকে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক ক্ষমতা অৰ্পণ কৰিব পাৰে, অৱশ্যে এজন গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে মাত্ৰ 1 জন প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰাহে ক্ষমতা অৰ্পণ গ্ৰহণ কৰিব পাৰে।
আপুনি UPI-চাৰ্কলৰ বাবে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক প্ৰদান কৰা অনুমোদন সংশোধন অথবা প্ৰত্যাহাৰ কৰিব পাৰে। PhonePe এপ আৰু আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ ষ্টেটমেণ্টৰ জৰিয়তে, UPI চাৰ্কলৰ অধীনত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে সম্পন্ন কৰা সকলো লেনদেনৰ প্ৰতি আপোনাৰ এক্সেছ আৰু চাব পৰা ক্ষমতা থাকিব।
আপুনি UPI চাৰ্কল সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰি যোগ দিয়া/অনুমোদন কৰা গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে সম্পন্ন কৰা যিকোনো অনধিকৃত লেনদেনৰ বাবে আপুনি NPCI অথবা PhonePeক দায়বদ্ধ কৰিব নোৱাৰিব। গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰি সম্পন্ন কৰা লেনদেন PhonePeই সত্যাপন, পৰীক্ষা অথবা নিৰীক্ষণ নকৰে আৰু আপুনি প্ৰদান কৰা অনুমোদনৰ আধাৰত এইবোৰ লেনদেন সম্পন্ন/প্ৰক্ৰিয়া কৰিব।
প্ৰযোজ্য আইন অথবা UPI আৰু UPI চাৰ্কলৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য কোনো নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ অনুপালনৰ ক্ষেত্ৰত সম্পন্ন কৰা আপোনাৰ অথবা কোনো গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী অথবা অন্য কোনো ব্যক্তিৰ কোনো কাৰ্য অথবা গাফিলতিৰ ফলত হ’ব পৰা কোনো লোকচান, ক্ষতি আৰু দায়ৰ বাবে আপোনাৰ অথবা কোনো গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী অথবা অন্য কোনো ব্যক্তিৰ ওচৰত PhonePe দায়বদ্ধ নহ’ব। আপুনি বুজি পাইছে যে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে PhonePe এপত অথবা অন্য যিকোনো UPI এপত সম্পন্ন কৰা UPI চাৰ্কলৰ ব্যৱহাৰ নিৰ্বিশেষে PhonePeই আপোনাৰ দ্বাৰা যোগ কৰা/ অনুমোদিত কৰা গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ দ্বাৰা ক্ৰয় কৰা/ব্যৱহাৰ কৰা প্ৰ’ডাক্ট/সেৱাসমূহৰ বাবে কোনো দায়বদ্ধতা বহন নকৰে তথা ইয়াৰ সকলো দায়িত্ব স্পষ্টভাৱে অস্বীকাৰ কৰে।
PhonePeই সময়ে সময়ে নিৰ্ধাৰিত কৰি দিয়া সময়সীমাৰ বাবে, PhonePe এপৰ জৰিয়তে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰি কোনো লেনদেন সম্পন্ন নকৰাৰ ক্ষেত্ৰত যিকোনো গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ প্ৰতি প্ৰদান কৰা অনুমোদন নিলম্বিত কৰা অথবা সমাপ্ত কৰাৰ অধিকাৰ PhonePeৰ ওচৰত সংৰক্ষিত থাকিব।
যদি আপুনি এজন গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী হয় তেন্তে:
আপুনি স্বীকৃতি দিয়ে যে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰাৰ সময়ত, আপুনি প্ৰযোজ্য পৰিসৰলৈকে ভাৰতৰ আইনসমূহ আৰু UPI তথা UPI চাৰ্কলৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীসমূহ মানি চলিব।
এইবোৰ নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী PhonePe এপ ব্যৱহাৰ কৰা যিকোনো গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য হয়, আপোনাক কোনো প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অনব’ৰ্ড কৰক অথবা অন্য কোনো UPI এপৰ প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অনব’ৰ্ড কৰক, সেয়া নিৰ্বিশেষে।
UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপোনাৰ UPI আইডিটো প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী অথবা অন্য কোনো UPI এপৰ প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ (যিয়ে আপোনাক যোগ কৰিছে/অনুমোদিত কৰিছে) UPI আইডিৰ সৈতে লিংক কৰাৰ অনুৰোধ গ্ৰহণ কৰাৰ জৰিয়তে, আপুনি ইয়াৰ দ্বাৰা আপোনাৰ নাম, ফোন নম্বৰ, UPI আইডি আৰু প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ সৈতে সম্পন্ন কৰা লেনদেনৰ বিৱৰণ অথবা অন্য কোনো UPI এপৰ প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী (যিয়ে UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপোনাক যোগ দিছে/অনুমোদিত কৰিছে) তথা UPI চাৰ্কলৰ লেনদেন প্ৰক্ৰিয়া কৰাৰ সৈতে জড়িত অন্যান্য তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে সম্পন্ন কৰা লেনদেনৰ বিৱৰণ শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ সন্মত হৈছে।
আপুনি নিশ্চিত কৰে আৰু সন্মত হয় যে সংশ্লিষ্ট প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে আপোনাৰ যি তথ্য আৰু/অথবা নথিপত্ৰ জমা দিছে, সেয়া শুদ্ধ আৰু প্ৰমাণিত হয়।
আপুনি PhonePe এপত যিকোনো সময়তে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ (যিয়ে UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপোনাক যোগ দিছে/অনুমোদিত কৰিছে) পৰা আপোনাৰ UPI আইডিটো ডি-লিংক কৰিব পাৰে।
এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে আপুনি PhonePe এপত সম্পন্ন কৰা কোনো UPI লেনদেনৰ ফলত অথবা ইয়াৰ সন্দৰ্ভত হোৱা PhonePeৰ যিকোনো আৰু সকলো লোকচানৰ ক্ষেত্ৰত (ইয়াত তৃতীয় পক্ষৰ দাবীৰ ফলত হোৱা লোকচানো অন্তৰ্ভুক্ত হয়), PhonePeক সেই লোকচানৰ ক্ষতিপূৰণ দিয়া, আইনী বিষয়ত ৰক্ষা কৰা আৰু ইয়াক সকলো ধৰণৰ লোকচানৰ পৰা সুৰক্ষিত ৰখাৰ বাবে আপুনি দায়বদ্ধ হ’ব।
UPI চাৰ্কলৰ সৈতে জড়িত অন্যান্য চৰ্তসমূহ:
সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ ক্ষেত্ৰত, UPI চাৰ্কলৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা লেনদেনৰ বাবে যিকোনো সময়ত প্ৰতিমাহে সৰ্বাধিক INR 15000/- (পোন্ধৰ হাজাৰ ভাৰতীয় টকা) আৰু প্ৰতি লেনদেনত সৰ্বাধিক INR 5000/- (পাঁচ হাজাৰ ভাৰতীয় টকা) অনুমোদন কৰা হয়।
সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ অধীনত, এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি সৰ্বাধিক 5 (পাঁচ) বছৰ আৰু ন্যূনতম 1 (এক) মাহৰ ম্যাদৰ বাবে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডিৰ সৈতে লিংক কৰিব পাৰি।
ওপৰত উল্লেখ কৰা লেনদেনৰ সীমা আৰু সময়সীমা NPCI আৰু/অথবা RBIয়ে কোনো আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ সময়ে সময়ে সংশোধন কৰিব পাৰে।
সফল অনুমোদন কৰা তথা প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ সৈতে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি লিংক হোৱাৰ পাছত, 30 (ত্ৰিশ) মিনিটৰ এটা কুলিং পিৰিয়ড থাকিব আৰু এই সময়ছোৱাত কোনো লেনদেন আৰম্ভ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়া নহ’ব। তাৰোপৰি, প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ সৈতে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি লিংক কৰাৰ প্ৰথম 24 ঘণ্টাৰ সময়ছোৱাত, সফলতাৰে সংযোগ কৰাৰ পাছত 24 ঘণ্টাৰ বাবে INR 5000/-ৰ লেনদেনৰ সীমা প্ৰযোজ্য হ’ব।
আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণৰ ক্ষেত্ৰত বিদ্যমান UPI সীমাসমূহ প্ৰযোজ্য হ’ব।
আপুনি সন্মত হৈছে আৰু বুজি পাইছে যে UPI চাৰ্কল সুবিধাটো গ্ৰহণ কৰিবলৈ আৰু/অথবা ইয়াৰ ব্যৱহাৰ অব্যাহত ৰাখিবলৈ, আপুনি PhonePeক আপোনাৰ PhonePe এপত এপ্লিকেশ্বন লক সুবিধাটো সক্ষম কৰিবলৈ অনুমতি দিব লাগিব। সেই অনুসৰি, যদি এইটো অক্ষম হৈ থাকে, তেন্তে UPI চাৰ্কল সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ অথবা ইয়াৰ ব্যৱহাৰ অব্যাহত ৰাখিবলৈ আপুনি তৎক্ষণাত আপোনাৰ ফোনৰ ছেটিংছ সংশোধন কৰি PhonePeক আপোনাৰ PhonePe এপটো লক কৰিবলৈ সুবিধা প্ৰদান কৰাটো প্ৰয়োজনীয় হয়। এবাৰ সক্ষম হোৱাৰ পাছত, আপুনি আপোনাৰ পচন্দৰ যিকোনো মাধ্যম যেনে ফেচ আইডি, বায়’মেট্ৰিক্স, এপ ক’ড আদি ব্যৱহাৰ কৰি পৰৱৰ্তী সময়ত PhonePe এপটো আনলক কৰিব পাৰিব।
এই শাখাত ইয়াৰ বিপৰীত যিকোনো কথা থকা স্বত্বেও, PhonePeৰ ওচৰত ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনা অনুসৰি যিকোনো সময়তে আৰু আপোনাক কোনো আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ আপোনাৰ UPI চাৰ্কল সেৱাৰ এক্সেছ স্থগিত অথবা সমাপ্ত কৰাৰ অথবা আপোনাক PhonePe এপৰ পাছৱৰ্ড অথবা UPI PIN সলনি কৰিবলৈ কোৱাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত থাকিব।
ওপৰত উল্লেখ কৰাৰ বাহিৰে, PhonePe UPIৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰদান কৰা সকলো চৰ্ত UPI চাৰ্কলৰ ক্ষেত্ৰতো প্ৰযোজ্য হ’ব। এই শাখাৰ চৰ্তসমূহ অৰ্থাৎ UPI চাৰ্কল আৰু PhonePe UPIৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ (UPI চাৰ্কল শাখাৰ বাহিৰে) মাজত কোনো সংঘাতৰ সৃষ্টি হ’লে, এই শাখাৰ চৰ্তসমূহে অগ্ৰাধিকাৰ পাব। UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰি অনুমোদিত লেনদেন সম্পৰ্কীয় যিকোনো বিবাদৰ ক্ষেত্ৰত PhonePe UPIৰ বাবে প্ৰযোজ্য প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰিয়ে ইয়াৰ মোকাবিলা কৰা হ’ব।
UPI অটোপে আৰু ৰিজাৰ্ভ পে
এই কাৰ্যকাৰিতাসমূহৰ জৰিয়তে, এজন ব্যৱহাৰকাৰীয়ে তেওঁৰ বেংক একাউণ্টৰ ভৱিষ্যতৰ ডেবিট(সমূহ) পূৰ্ব-অনুমোদিত কৰিব পাৰে। এই কাৰ্যকাৰিতাসমূহৰ সম্পৰ্কে বিৱৰণসমূহ https://www.phonepe.com/terms-conditions/autopay/ত উল্লেখ কৰা হৈছে।
সাধাৰণ তথ্য: UPI অংশগ্ৰহণকাৰীৰ ভূমিকা আৰু দায়িত্বসমূহ
NPCI:
- NPCIয়ে UPI প্লেটফৰ্মৰ মালিকীস্বত্ব বহন কৰে আৰু ইয়াক পৰিচালনা কৰে।
- NPCIয়ে UPIৰ সন্দৰ্ভত অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ নিয়ম, নিয়মাৱলী, নিৰ্দেশনা আৰু তেওঁলোকৰ ভূমিকা, দায়িত্ব আৰু দায়বদ্ধতা নিৰ্ধাৰণ কৰে। ইয়াত লেনদেন প্ৰক্ৰিয়াকৰণ আৰু নিষ্পত্তি, বিবাদ ব্যৱস্থাপনা আৰু নিষ্পত্তিৰ বাবে ক্লিয়াৰিং কাট-অফ আদিও অন্তৰ্ভুক্ত থাকে।
- NPCIয়ে UPIত জাৰীকৰ্তা, PSP বেংক, TPAP, PPI জাৰীকৰ্তা আৰু অন্যান্য অংশগ্ৰহণকাৰীৰ অংশগ্ৰহণত অনুমোদন জনায়।
- NPCIয়ে এটা সুৰক্ষিত, নিৰাপদ আৰু দক্ষ UPI প্ৰণালী আৰু নেটৱৰ্ক প্ৰদান কৰে।
- NPCIয়ে UPIত অংশগ্ৰহণ কৰা সদস্যসকলক অনলাইন লেনদেন ৰাউটিং, প্ৰক্ৰিয়াকৰণ আৰু নিষ্পত্তিৰ সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰে।
- NPCয়ে পোনপটীয়াকৈ অথবা কোনো তৃতীয় পক্ষৰ জৰিয়তে, UPI অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ ওপৰত অডিট চলাব পাৰে আৰু UPIত তেওঁলোকৰ অংশগ্ৰহণৰ সৈতে জড়িত ডেটা, তথ্য আৰু ৰেকৰ্ড বিচাৰিব পাৰে।
- NPCIয়ে UPIত অংশগ্ৰহণ কৰা বেংক/ এণ্টিটীসমূহক এনে এটা ছিষ্টেমৰ এক্সেছ প্ৰদান কৰে য’ত তেওঁলোকে প্ৰতিবেদন ডাউনলোড কৰিব পাৰে, চাৰ্জবেক উত্থাপন কৰিব পাৰে আৰু UPI লেনদেনসমূহৰ স্থিতি আপডেট কৰিব পাৰে।
PSP বেংক:
- PSP বেংক UPIৰ এক সদস্য হয় আৰু UPI পৰিশোধৰ সুবিধা লাভ কৰিবলৈ আৰু TPAPক সেই সুবিধা প্ৰদান কৰিবলৈ UPIৰ সৈতে সংযোগ কৰে যিয়ে পাছলৈ শেষ ব্যৱহাৰকাৰী / গ্ৰাহক / ব্যৱসায়ীসকলক UPI পৰিশোধ কৰিবলৈ আৰু পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰিবলৈ সুবিধা প্ৰদান কৰে।
- PSP বেংকে হয়তো নিজৰ এপ অথবা TPAPৰ এপৰ জৰিয়তে, শেষ ব্যৱহাৰকাৰী / গ্ৰাহকসকলক UPIত অন-ব’ৰ্ড আৰু পঞ্জীয়ন কৰে তথা তেওঁলোকৰ বেংক একাউণ্টসমূহ তেওঁলোকৰ সংশ্লিষ্ট UPI নম্বৰৰ সৈতে লিংক কৰে।
- PSP বেংকে নিজৰ এপ অথবা TPAPৰ এপৰ জৰিয়তে, এনে শেষ ব্যৱহাৰকাৰীৰ পঞ্জীয়নৰ সময়ত ব্যৱহাৰকাৰীজনৰ প্ৰমাণীকৰণ সম্পন্ন কৰাৰ বাবে দায়বদ্ধ হয়।
- PSP বেংকে TPAPসমূহক নিয়োজিত আৰু অন-ব’ৰ্ডিং কৰে যাতে TPAPৰ UPI এপটো শেষ ব্যৱহাৰকাৰী / গ্ৰাহকসকলৰ বাবে উপলব্ধ হয়।
- PSP বেংকে নিশ্চিত কৰিব লাগিব যে TPAP আৰু ইয়াৰ ব্যৱস্থাসমূহ UPI প্লেটফৰ্মত কাম কৰিবলৈ পৰ্যাপ্তভাৱে সুৰক্ষিত হয়।
- UPI লেনদেনৰ তথ্যৰ লগতে UPI এপৰ সুৰক্ষাকে ধৰি শেষ ব্যৱহাৰকাৰী / গ্ৰাহকৰ ডেটা আৰু তথ্যৰ সুৰক্ষা আৰু অখণ্ডতা সুৰক্ষিত কৰিবলৈ UPI এপ আৰু TPAPৰ ছিষ্টেমসমূহ অডিট কৰাটো নিশ্চিত কৰাৰ বাবে PSP বেংক দায়বদ্ধ হয়।
- PSP বেংকে UPI লেনদেনৰ বাবে সুবিধা প্ৰদানৰ উদ্দেশ্যে সংগ্ৰহ কৰা UPI লেনদেনৰ ডেটাকে ধৰি সকলো পৰিশোধৰ তথ্য কেৱল ভাৰততহে মজুত ৰাখিব লাগিব।
- PSP বেংকে সকলো গ্ৰাহককে তেওঁলোকৰ UPI নম্বৰৰ সৈতে লিংক কৰাৰ বাবে UPIত উপলব্ধ বেংক / একাউণ্ট / ইনষ্ট্ৰুমেণ্টৰ তালিকাৰ পৰা যিকোনো এটা বেংক একাউণ্ট বাছনি কৰাৰ বিকল্প প্ৰদান কৰাৰ বাবে দায়বদ্ধ হয়
- শেষ ব্যৱহাৰকাৰী / গ্ৰাহকে উত্থাপন কৰা অভিযোগ আৰু বিবাদ সমাধানৰ বাবে অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যৱস্থা স্থাপন কৰাৰ বাবে PSP বেংক দায়বদ্ধ হয়।
PhonePe (TPAP):
- PhonePe হৈছে এক সেৱা প্ৰদানকাৰী আৰু ই TPAP হিচাপে PSP বেংক(সমূহ)ৰ জৰিয়তে UPIত অংশগ্ৰহণ কৰে।
- UPIত TPAPৰ অংশগ্ৰহণৰ সন্দৰ্ভত PSP বেংক আৰু NPCIৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত সকলো প্ৰয়োজনীয়তা পালন কৰিবলৈ PhonePe দায়বদ্ধ হয়।
- UPIত কাম কৰিবলৈ নিজৰ ছিষ্টেমসমূহ পৰ্যাপ্তভাৱে সুৰক্ষিত থকাটো সুনিশ্চিত কৰাৰ বাবে PhonePe দায়বদ্ধ হয়।
- UPI আৰু UPIত PhonePeৰ অংশগ্ৰহণৰ সম্পৰ্কত যিকোনো বিধিগত অথবা নিয়ন্ত্ৰণকাৰী কৰ্তৃপক্ষৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত সকলো প্ৰযোজ্য আইন তথা এই সন্দৰ্ভত NPCIয়ে জাৰী কৰা সকলো বিজ্ঞপ্তি আৰু নিৰ্দেশনাৱলী মানি চলিবলৈ PhonePe দায়বদ্ধ হয়।
- PhonePeই UPI লেনদেনৰ বাবে সুবিধা প্ৰদানৰ উদ্দেশ্যে ইয়াৰ দ্বাৰা সংগ্ৰহ কৰা UPI লেনদেনৰ ডেটাকে ধৰি সকলো পৰিশোধৰ তথ্য কেৱল ভাৰততহে মজুত ৰাখিব লাগিব।
- RBI, NPCI আৰু RBI/NPCIৰ দ্বাৰা মনোনীত অন্যান্য সংস্থাসমূহক UPI সম্পৰ্কীয় PhonePeৰ ডেটা, তথ্য আৰু ব্যৱস্থাসমূহৰ ব্যৱহাৰৰ সুবিধা কৰি দিবলৈ আৰু RBI তথা NPCIৰ প্ৰয়োজন সাপেক্ষে PhonePeৰ অডিট সম্পন্ন কৰাত সহায় কৰিবলৈ PhonePe দায়বদ্ধ হয়।
- PhonePeই শেষ ব্যৱহাৰকাৰী/ গ্ৰাহকক PhonePe এপ অথবা ৱেবছাইটৰ জৰিয়তে উপলব্ধ হোৱা PhonePeৰ অভিযোগ নিষ্পত্তি সুবিধাৰ লগতে ইমেইল, মেছেজিং প্লেটফৰ্ম, IVR আদিৰ দৰে উপযুক্ত বুলি গণ্য কৰা অন্যান্য মাধ্যমৰ জৰিয়তে অভিযোগ উত্থাপন কৰাৰ বিকল্প প্ৰদান কৰিব।
মাচুলসমূহ
এটা PhonePe একাউণ্ট খোলাৰ বাবে PhonePeই ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰা কোনো মাচুল আদায় নলয়; অৱশ্যে, প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত আমি সময়ে সময়ে মাচুলৰ নীতি সলনি কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখিছোঁ। আমি যিকোনো নতুন সেৱাৰ বাবে মাচুল (প্ৰযোজ্য কৰসহ) প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰোঁ অথবা বিদ্যমান সেৱাসমূহৰ বাবে মাচুল সংশোধন/প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰোঁ। মাচুলৰ পৰিৱৰ্তনসমূহ PhonePe এপ/ ৱেবছাইট/ PhonePe প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে আপোনাক প্ৰদৰ্শন কৰা হ’ব আৰু এনে পৰিৱৰ্তনসমূহ প’ষ্ট কৰাৰ লগে লগে স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে কাৰ্যকৰী হ’ব। অন্যথা উল্লেখ নকৰালৈকে আৰু UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয়ৰ বাবে সকলো মাচুল ভাৰতীয় টকাত উল্লেখ কৰা হ’ব। কিছুমান বিশেষ UPI লেনদেনৰ বাবে আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকে আপোনাৰ পৰা নামমাত্ৰ লেনদেন মাচুল আদায় ল’ব পাৰে- এনে কোনো মাচুলৰ বিষয়ে জানিবলৈ অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।
লেনদেনৰ নিৰীক্ষণ
PhonePeই উচ্চ বিপদাশংকাযুক্ত লেনদেনসমূহ চিনাক্ত কৰাৰ বাবে আপোনাৰ কাৰ্যকলাপ আৰু লেনদেনসমূহ পৰ্যালোচনা কৰিব পাৰে। আমি এই কাৰ্যত আমাক সহায় কৰিবলৈ তৃতীয় পক্ষৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীকো নিয়োজিত কৰিব পাৰোঁ। যদি আপোনাৰ দ্বাৰা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা কোনো লেনদেন সন্দেহজনক/ অস্বাভাৱিক হয় অথবা আমি এনে কোনো কাৰ্যকলাপৰ সম্ভেদ পাওঁ যিটো আমাৰ বিশ্বাসত সন্দেহজনক অথবা অস্বাভাৱিক হ’ব পাৰে, তেন্তে আমি PhonePe UPI/ PhonePe এপলৈ আপোনাৰ প্ৰৱেশাধিকাৰ সাময়িকভাৱে অথবা স্থায়ীভাৱে স্থগিত ৰাখিব পাৰোঁ অথবা আমি উচিত বুলি বিবেচনা কৰা অনুসৰি তেনে অন্য ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিব পাৰোঁ।
আপোনাৰ লেনদেন নিম্নলিখিত কাৰণসমূহৰ বাবে, কিন্তু ইয়াতে সীমিত নহয়, অস্বীকাৰ কৰা হ’ব পাৰে যেনে বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা, প্ৰৱঞ্চনাৰ সন্দেহ, অবৈধ লেনদেন, নিষিদ্ধ সামগ্ৰীৰ ক্ৰয়/বিক্ৰয়, অসুৰক্ষিত অথবা ব্লেকলিষ্ট কৰা কাৰ্ড অথবা UPI অথবা বেংক একাউণ্ট ব্যৱহাৰ কৰা, চাৰ্জবেক/অভিযোগ অথবা প্ৰযোজ্য আইনসমূহৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত অন্য কাৰণৰ বাবে অথবা আমি/ জাৰীকৰ্তা / NPCI/ RBIয়ে উপযুক্ত বুলি বিবেচনা কৰা তেনে অন্য কাৰণসমূহৰ বাবে। আমি অধিক তদন্ত কৰিব পাৰোঁ আৰু আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট স্থগিত অথবা বন্ধ কৰিব পাৰোঁ অথবা আমি উপযুক্ত বুলি ভবা অন্য যিকোনো ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিব পাৰোঁ। আমি প্ৰযোজ্য অথবা আইনৰ দ্বাৰা অধিসূচিত অনুসৰি যিকোনো আইন বলৱৎকাৰী সংস্থা অথবা অন্যান্য নিয়ন্ত্ৰক কৰ্তৃপক্ষকে ধৰি প্ৰাসঙ্গিক কৰ্তৃপক্ষৰ ওচৰত এই লেনদেন আৰু আপোনাৰ বিৱৰণ প্ৰদান কৰিব পাৰোঁ।
অভিযোগ নিষ্পত্তি
আমাৰ পৃষ্ঠপোষক PSP বেংক আৰু NPCIৰ সৈতে PhonePeৰ ত্ৰিপাক্ষিক চুক্তি আছে আৰু আমি PhonePe এপৰ জৰিয়তে গ্ৰাহকৰ বাবে অভিযোগ / সমস্যা দাখিল কৰা তথা সমাধানৰ সুবিধা প্ৰদান কৰিবলৈ দায়বদ্ধ হয়।
আমাৰ দ্বাৰা অন-ব’ৰ্ড কৰা গ্ৰাহকসকলৰ সকলো UPI সম্পৰ্কীয় অভিযোগ/সমস্যাৰ বাবে আমি প্ৰথম যোগাযোগৰ বিন্দু হ’ম। যদিহে আমি আপোনাৰ অভিযোগ/সমস্যা সমাধান কৰিবলৈ অক্ষম হওঁ, তেন্তে ইয়াৰ পৰৱৰ্তী স্তৰ হ’ব PSP বেংক, তাৰ পাছত আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা (য’ত আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট আছে) আৰু তাৰ পাছত একেই ক্ৰমত NPCI লৈ আগবাঢ়ি যোৱা হ’ব। এই বিকল্পসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ পাছতো যদি আপোনাৰ অভিযোগৰ সমাধান নহয়, তেন্তে আপুনি পৰিস্থিতি অনুসৰি বেংকিং লোকপাল আৰু/ অথবা ডিজিটেল লেনদেন লোকপালৰ কাষ চাপিব পাৰিব।
অনুগ্ৰহ কৰি ওপৰত উল্লেখ কৰা অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যৱস্থাৰ বাবে তলত দিয়া যোগাযোগৰ বিৱৰণৰ সহায় লওক:
a) অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যৱস্থা
- PhonePeৰ ওচৰত অভিযোগ উত্থাপন কৰা:
- PhonePe এপত, আপুনি প্ৰাসংগিক UPI লেনদেন বাছনি কৰিব পাৰে আৰু ইয়াৰ বিষয়ে অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰে।
- আপুনি UPI সম্পৰ্কীয় সকলো অভিযোগ / সমস্যাৰ বাবে PhonePeৰ ওচৰত অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰে, যদি সেইটো UPI লেনদেন PhonePe এপৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা হৈছে।
- আপুনি PhonePe এপত অভিযোগ উত্থাপন কৰাৰ পাছত, আপুনি PhonePe এপতে নিজে আপোনাৰ অভিযোগৰ স্থিতি পৰীক্ষা কৰিব পাৰিব অথবা PhonePeই আপোনাক উপলব্ধ কৰোৱা আন যিকোনো উপায়েৰে এয়া পৰীক্ষা কৰিব পাৰিব। যদি আপুনি অন্য কোনো TPAP এপৰ জৰিয়তে এইটো UPI লেনদেন সম্পন্ন কৰিছে, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি এনে TPAP এপৰ জৰিয়তে অভিযোগটো উত্থাপন কৰিব।
b) PSP বেংকলৈ অভিযোগ এস্কেলেট কৰা:
- যদি অভিযোগ / সমস্যাটোৰ সমাধান নহয়, তেন্তে এস্কেলেট কৰাৰ বাবে পৰৱৰ্তী স্তৰ হ’ব সংশ্লিষ্ট PSP বেংক। আপুনি তলত দিয়া যোগাযোগৰ বিৱৰণ অনুসৰি PSP বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব পাৰে:
- য়েছ বেংক লিমিটেড – https://www.yesbank.in/contact-us
- এক্সিছ বেংক লিমিটেড – https://www.axisbank.com/contact-us
- ICICI বেংক লিমিটেড – https://www.icicibank.com/complaints/complaints.page
c) আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকলৈ অভিযোগ এস্কেলেট কৰা:
- c) আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকলৈ অভিযোগ এস্কেলেট কৰা:
যদি PSP বেংকেও আপোনাৰ অভিযোগ সমাধান কৰিবলৈ অক্ষম হয়, তেন্তে আপুনি সমাধানৰ বাবে আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ (য’ত আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট/ পৰিশোধ একাউণ্ট আছে) কাষ চাপিব পাৰে। আপুনি আপোনাৰ বেংকৰ যোগাযোগৰ বিৱৰণ তেওঁলোকৰ সংশ্লিষ্ট বেংকিং ৱেবছাইট/ এপসমূহত পাব।
d) NPCI লৈ অভিযোগ এস্কেলেট কৰা:
- যদি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকেও আপোনাৰ অভিযোগ সমাধান কৰিবলৈ অক্ষম হয়, তেন্তে আপুনি NPCIৰ কাষ চাপিব পাৰে। NPCIৰ যোগাযোগৰ বিৱৰণ তলত দিয়া হৈছে:
e) লোকপাল চেনেললৈ অভিযোগ এস্কেলেট কৰা:
এই বিকল্পসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ পাছতো, যদি 30 দিনৰ ভিতৰত পূৰ্বৱৰ্তী স্তৰসমূহত অভিযোগৰ সন্তোষজনকভাৱে সমাধান কৰা নহয়, তেন্তে গ্ৰাহকসকলে RBI লোকপালৰ কাষ চাপিব পাৰে:
- লোকপালৰ ওচৰত অভিযোগ দাখিলৰ প’ৰ্টেল: https://cms.rbi.org.in/
- টোল-ফ্ৰী ফোন নম্বৰ: 14448
- ইমেইল আইডি: [email protected]
- ঠিকনা – কেন্দ্ৰীভূত ৰছিদ আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কেন্দ্ৰ, ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংক, চতুৰ্থ মহলা, ছেক্টৰ 17, চণ্ডীগড় – 160017
ৰিৰ্জাভ বেংক – সংহত লোকপাল আঁচনি, 2021ৰ বিষয়ে অধিক জানিবলৈ, অনুগ্ৰহ কৰি আঁচনিখনৰ প্ৰতিলিপিৰ বাবে প্ৰদান কৰা লিংক – RBI সংহত লোকপাল আঁচনি আৰু আঁচনিখনৰ মুখ্য বৈশিষ্ট্যসমূহ চাওক।
ক্ষতিপূৰণ আৰু দায়বদ্ধতা
চুক্তি, গাফিলতি, অপকাৰ সাধন অথবা অন্যথা, PhonePe UPI, PhonePe সেৱাসমূহ, PhonePe প্লেটফৰ্ম, আৰু/অথবা PhonePe এপ ব্যৱহাৰ কৰা অথবা ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা যিকোনো পৰোক্ষ, পৰিণামস্বৰূপ, আকস্মিক, বিশেষ অথবা শাস্তিমূলক ক্ষয়-ক্ষতি অথবা দায়বদ্ধতাৰ (বিধিবদ্ধসহ) বাবে কোনো পৰিস্থিতিতে PhonePe দায়বদ্ধ নহ’ব, ইয়াৰ ভিতৰত লাভ অথবা ৰাজহৰ লোকচান, ব্যৱসায়িক ব্যাঘাত, ব্যৱসায়িক সুযোগ হেৰুওৱা, তথ্যৰ লোকচান অথবা অন্য আৰ্থিক স্বাৰ্থৰ লোকচানৰ বাবে হোৱা ক্ষয়-ক্ষতিও অন্তৰ্ভুক্ত হয় কিন্তু ইয়াতে সীমিত নহয়। এই দায়বদ্ধতা, যদি থাকে, কোনো পৰিস্থিতিতে ইয়াৰ কাৰণ সৃষ্টি কৰা বৈধ লেনদেনৰ পৰিমাণ অথবা এশ টকা (100 টকা)তকৈ অধিক নহ’ব, যিটোৱেই কম হয়।
আপুনি PhonePe UPI/ PhonePe প্লেটফৰ্ম/ PhonePe এপ/ PhonePe সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ ফলত আৰোপ কৰা অথবা ইয়াৰ ফলত উত্থাপিত হোৱা যিকোনো তৃতীয় পক্ষৰ দ্বাৰা সম্পন্ন কৰা যিকোনো দাবী অথবা তাগিদা অথবা পদক্ষেপৰ পৰা, যুক্তিসংগত অধিবক্তাৰ মাচুলসহ, আৰু/অথবা আৰোপ কৰা জৰিমনাৰ পৰা PhonePe, PhonePe এণ্টিটীসমূহ, ইয়াৰ গৰাকী, অনুজ্ঞাপত্ৰধাৰী (প্ৰযোজ্য অনুসৰি) আৰু তেওঁলোকৰ সংশ্লিষ্ট বিষয়া, সঞ্চালক, এজেণ্ট আৰু কৰ্মচাৰীসকলক ক্ষতিপূৰণ দিব লাগিব আৰু সুৰক্ষিত ৰাখিব লাগিব; ইয়াৰ ভিতৰত আপোনাৰ দ্বাৰা এই UPI ToU, গোপনীয়তা নীতি, চৰ্তাৱলী আৰু অন্যান্য নীতি/ চৰ্ত উলংঘন কৰা আৰু/অথবা আপোনাৰ দ্বাৰা কোনো প্ৰযোজ্য আইন অথবা তৃতীয় পক্ষৰ অধিকাৰ (বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰ উলংঘন কৰাকে ধৰি) উলংঘনৰ বাবে উদ্ভৱ হোৱা দাবীবোৰো অন্তৰ্ভুক্ত হয়।
বন্ধ কৰা আৰু অন্যান্য পদক্ষেপসমূহ
আপুনি সন্মত যে যদি আমি নিৰ্ধাৰণ কৰোঁ যে আপুনি কোনো প্ৰযোজ্য আইন (সমূহ) উলংঘন কৰিছে/ হয়তো উলংঘন কৰিছে, অথবা যিকোনো UPI ToU/ নিয়মাৱলী অথবা PhonePe এপ/ PhonePe প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ বাবে প্ৰযোজ্য অন্য যিকোনো নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী উলংঘন কৰিছে অথবা যদি আমাক নিয়ন্ত্ৰক/ চৰকাৰী অথবা অন্যান্য কৰ্তৃপক্ষই তেনে কৰিবলৈ নিৰ্দেশ দিয়ে অথবা অন্য যিকোনো কাৰণৰ বাবে PhonePeই এনে কৰাটো উপযুক্ত বুলি বিবেচনা কৰে তেন্তে PhonePeই ইয়াৰ নিজা বিবেচনা অনুসৰি কোনো আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট বন্ধ অথবা স্থগিত কৰিব পাৰে আৰু/অথবা PhonePe এপ/ PhonePe প্লেটফৰ্ম/ PhonePe সেৱাসমূহ অথবা ইয়াৰ কোনো অংশত অথবা PhonePe UPIৰ সম্পূৰ্ণ অথবা কোনো অংশত আপোনাৰ প্ৰৱেশ নিষিদ্ধ কৰিব অথবা বাধা দিব পাৰে অথবা আমি উচিত বুলি বিবেচনা কৰা অন্য কোনো পদক্ষেপ ল’ব পাৰোঁ।
আপুনি ইয়াৰ প্ৰতিও সন্মতি প্ৰদান কৰে যে যদি আপোনাৰ কোনো কাৰ্য/ নিষ্ক্ৰিয়তাৰ বাবে PhonePe কোনো লোকচানৰ সন্মুখীন হয়, যি কেৱল আৰ্থিক লোকচানতে সীমাবদ্ধ নহয়, তেন্তে আমি উক্ত পৰিস্থিতি অনুসৰি প্ৰয়োজনীয় বুলি বিবেচনা কৰা নিষেধাজ্ঞামূলক আদেশ ল’ব পাৰোঁ।
আপোনাৰ সকলো তথ্য/ ডেটা গোপনীয়তা নীতি আৰু যিকোনো প্ৰযোজ্য আইনৰ চৰ্তাৱলী অনুসৰি পৰিচালনা কৰা হ’ব। PhonePeই লগতে আপোনাৰ পঞ্জীয়নৰ তথ্য যেনে আপোনাৰ নাম, ইমেইল আইডি আৰু ম’বাইল নম্বৰ, VPAসমূহ আৰু যিকোনো লেনদেন সম্পৰ্কীয় অথবা অন্যান্য তথ্য ধাৰণ কৰিব পাৰে; প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অথবা NPCIৰ দ্বাৰা সময়ে সময়ে জাননী দিয়া অনুসৰি অথবা আমাৰ নীতি অনুসৰি প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত নিৰ্ধাৰিত সময়ৰ বাবে PhonePeৰ সৈতে আপোনাৰ চুক্তি সমাপ্ত হোৱাৰ পাছতো এই তথ্যসমূহ ধাৰণ কৰা হ’ব পাৰে।
প্ৰশাসনীয় আইন আৰু ন্যায়িক অধিকাৰক্ষেত্ৰ
এই UPI ToU আৰু ইয়াৰ অধীনত থকা অধিকাৰ আৰু দায়বদ্ধতাসমূহ তথা পক্ষবোৰৰ সম্পৰ্ক আৰু এই UPI ToUৰ সৈতে সম্পৰ্কিত অথবা ইয়াৰ অধীনৰ সকলো বিষয়, যাৰ ভিতৰত ইয়াৰ নিৰ্মাণ, বৈধতা, কাৰ্যক্ষমতা অথবা সমাপ্তি অন্তৰ্ভুক্ত হয়, ভাৰতীয় গণৰাজ্যৰ আইন অনুসৰি পৰিচালিত আৰু ব্যাখ্যা কৰা হ’ব। কৰ্ণাটকৰ বেংগালুৰুত অৱস্থিত আদালতসমূহৰ এই UPI ToUৰ সৈতে জড়িত সকলো বিষয়ৰ ওপৰত একচেটিয়া ক্ষেত্ৰাধিকাৰ থাকিব।
দায়লুপ্তি
আপুনি বুজি পাইছে যে PhonePe এপটো ডাউনল’ড অথবা ব্যৱহাৰ কৰিলেই আপুনি স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে PhonePe UPIৰ বাবে যোগ্য হৈ নপৰে।
আমি UPI, PhonePe UPI, PhonePe প্লেটফৰ্মৰ গুণমান আৰু উপলব্ধতাৰ বিষয়ে কোনো স্পষ্ট অথবা অন্তৰ্নিহিত ৱাৰেণ্টী অথবা প্ৰতিনিধিত্ব প্ৰদান নকৰোঁ, ইয়াৰ ভিতৰত বাণিজ্যিক যোগ্যতা, কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যৰ বাবে উপযুক্ততা অথবা তৃতীয় পক্ষৰ বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰ উলংঘন নকৰাৰ যিকোনো ৱাৰেণ্টীও অন্তৰ্ভুক্ত হয় কিন্তু ইয়াতে সীমিত নহয়। PhonePe UPI সুবিধাটো “যি দৰে আছে”, “যি দৰে উপলব্ধ” আধাৰত আৰু সকলো ত্ৰুটিসহ প্ৰদান কৰা হৈছে।
PhonePe কেৱল লেনদেন সম্পন্ন কৰাৰ বাবে এক সুবিধা প্ৰদানকাৰী হয় আৰু লেনদেনৰ কোনো পক্ষ নহয়। আমি নিৰ্ধাৰিত প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি লেনদেনসমূহ সম্পন্ন আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিবলৈ চেষ্টা কৰোঁ, তথাপি এয়া উল্লেখযোগ্য যে, PhonePeই UPI আৰু PhonePe UPIৰ সৈতে জড়িত সকলো দায়বদ্ধতা অস্বীকাৰ কৰে যাৰ ভিতৰত লেনদেনৰ বিফলতা, UPI, PhonePe UPI অথবা PhonePe প্লেটফৰ্মৰ অনুপলব্ধতা, যিকোনো অ-প্ৰতিক্ৰিয়াশীলতা, পলম হোৱা, ছিষ্টেমৰ বিফলতা আৰু/অথবা লেনদেনৰ বৈধতাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা সমস্যাবোৰো অন্তৰ্ভুক্ত হয় কিন্তু ইয়াতে সীমিত নহয়; লগতে PhonePe কোনো ত্ৰুটি, বিফলতা, বিঘিনি অথবা UPI, PhonePe UPI, PhonePe প্লেটফৰ্ম, PhonePe সেৱাসমূহ, লেনদেন আদিৰ অনুপলব্ধতাৰ বাবেও দায়ী নহ’ব। যিকোনো লেনদেনৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা যিকোনো সমস্যাৰ বাবে অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ জাৰীকৰ্তা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক। এই সকলো লেনদেন সম্পূৰ্ণৰূপে প্ৰাপ্তকৰ্তা আৰু পৰিশোধকৰ্তাৰ মাজৰ বিষয় হয়, য’ত PhonePeৰ কোনো দায়বদ্ধতা নাথাকে।
আমাৰ ওচৰত থকা আপোনাৰ লেনদেনৰ ৰেকৰ্ড আৰু অন্যান্য ল’গসমূহ আপোনাৰ লেনদেন তথা আপোনাৰ UPI/ PhonePe UPIৰ ব্যৱহাৰৰ প্ৰমাণ হিচাপে চূড়ান্ত আৰু বাধ্যতামূলক হ’ব।