PhonePe UPI ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ

നാഷണൽ പേയ്‌മെൻ്റ്സ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ നിർമ്മിച്ച ഒരു പേയ്‌മെൻ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് യൂണിഫൈഡ് പേയ്‌മെൻ്റ്സ് ഇൻ്റർഫേസ് (“UPI“). ഇത് മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം, ഏതെങ്കിലും രണ്ട് കക്ഷികളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) തമ്മിൽ തൽക്ഷണ ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് ഒരു ആർക്കിടെക്ചറും ഒരു കൂട്ടം സ്റ്റാൻഡേർഡ് API സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും UPI വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പരസ്പര പ്രവർത്തനക്ഷമതയും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനൊപ്പം എല്ലാ NPCI സിസ്റ്റങ്ങളിലുടനീളവും ലളിതവും ഏകീകൃതവുമായ ഒരു ഇൻ്റർഫേസ് നൽകാനും ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

PhonePe UPI ഉപയോഗത്തിനായുള്ള ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും (“UPI ToU“), 2008-ൽ സ്ഥാപിതമായതും UPI സേവനങ്ങളുടെ സെറ്റിൽമെൻ്റ്/ക്ലിയറിംഗ് ഹൗസ്/റെഗുലേറ്ററി ഏജൻസിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതുമായ ഒരു അംബ്രല്ല ഓർഗനൈസേഷനായ NPCI വികസിപ്പിച്ച പേയ്‌മെൻ്റ് സേവന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ UPI-ക്ക് കീഴിലുള്ള പേയ്‌മെൻ്റുകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. PhonePe ആപ്പ് (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) എന്നത് UPI-യുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ സോഫ്റ്റ്‌വെയറാണ്. 1956-ലെ കമ്പനീസ് ആക്റ്റ് പ്രകാരം ഇൻകോർപ്പറേറ്റ് ചെയ്തതും ഓഫീസ്-2, ഫ്ലോർ 5, വിംഗ് എ, ബ്ലോക്ക് എ, സലാർപുരിയ സോഫ്റ്റ്‌സോൺ, ബെല്ലന്തൂർ വില്ലേജ്, വർത്തൂർ ഹോബ്ലി, ഔട്ടർ റിംഗ് റോഡ്, ബാംഗ്ലൂർ സൗത്ത്, ബാംഗ്ലൂർ, കർണാടക, ഇന്ത്യ, 560103 എന്ന വിലാസത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഓഫീസുള്ളതുമായ PhonePe ലിമിറ്റഡ് (മുമ്പ് PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് എന്നറിയപ്പെട്ടിരുന്നു) (“PhonePe/ ഞങ്ങൾ/ ഞങ്ങളെ/ ഞങ്ങളുടെ“) ആണ് അംഗീകൃത പേയ്‌മെൻ്റ് സർവീസ് പ്രൊവൈഡർമാർ/PSP/ PSP ബാങ്കുകൾ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) വഴി ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്. “PhonePe” (“PhonePe UPI“) എന്ന ബ്രാൻഡിന് കീഴിലാണ് UPI സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്.

സ്പോൺസർ PSP ബാങ്ക്(കൾ) ആയ യെസ് ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്, ആക്സിസ് ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്, ICICI ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ് എന്നിവ വഴി പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് NPCI അംഗീകാരം നൽകിയ ഒരു TPAP (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) ആണ് PhonePe. UPI പേയ്‌മെൻ്റ് ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിലെ ഒരു സേവന ദാതാവാണ് PhonePe, ഞങ്ങൾ PSP ബാങ്കുകൾ വഴി UPI-യിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു.

നിബന്ധനകളോ ഈ UPI ToU-വോ തമ്മിൽ എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടായാൽ, അത്തരം വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ ഈ UPI ToU നിലനിൽക്കും. PhonePe-യുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും (വെബ്‌സൈറ്റുകളിലും) കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe ആപ്പിലും (ആപ്പുകളിലും) അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത പതിപ്പ് പോസ്റ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ട് ഞങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും UPI ToU ഭേദഗതി ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഈ UPI ToU-വിൻ്റെ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത പതിപ്പ് പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഉടൻ തന്നെ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. PhonePe UPI സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ഈ UPI ToU-വും, അപ്‌ഡേറ്റുകൾ / മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി കാലാകാലങ്ങളിലും ഇത് പരിശോധിക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. “നിങ്ങൾ”, “നിങ്ങളുടെ”, “നിങ്ങൾ തന്നെ”, “എൻഡ് യൂസർ”, “കസ്റ്റമർ”, “യൂസർ” എന്നത് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ അയയ്‌ക്കാനും സ്വീകരിക്കാനും PhonePe ആപ്പ് വഴി PhonePe UPI ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തിയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

“ബാധകമായ നിയമം” എന്നാൽ ഫോറിൻ എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് മാനേജ്‌മെൻ്റ് ആക്റ്റ്, 1999 (“FEMA“), NPCI, റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI“) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്റർ എന്നിവർ രൂപീകരിച്ച മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, UPI സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് പേയ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം പങ്കാളികൾക്ക് ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ സർക്കാർ വിജ്ഞാപനങ്ങളും കൂടാതെ പേയ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം പങ്കാളികൾ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന ബാധകമായ ചട്ടങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

“ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് / പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട്” എന്നാൽ പണം സൂക്ഷിക്കാനും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് ചെയ്യാനോ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യാനോ കഴിയുന്ന ഒരു നിയന്ത്രിത സ്ഥാപനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഏതെങ്കിലും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണങ്ങൾ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിന് ഈ അക്കൗണ്ടുകൾ അടിസ്ഥാനപരമാണ്.

“ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകൾ” എന്നാൽ PhonePe ആപ്പ് വഴി PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് നടത്തുന്ന പേയ്‌മെൻ്റ് അംഗീകരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി പരിശോധിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന നിങ്ങളുടെ വിരലടയാളങ്ങളോ മുഖത്തിൻ്റെ സവിശേഷതകളോ പോലെയുള്ള തനതായ ശാരീരിക സവിശേഷതകൾ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഈ ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകൾ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ നിങ്ങൾ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന ക്രഡൻഷ്യലുകളാണ്.

“ഇഷ്യുവർ(കൾ)” എന്നാൽ PhonePe UPI ലഭ്യമാക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന യൂസറുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുകയോ, ഓഫർ ചെയ്യുകയോ, പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ പരിപാലിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന, RBI നിയന്ത്രിക്കുന്ന ബാങ്കുകൾ, ബാങ്കിംഗ് ഇതര ധനകാര്യ കമ്പനികൾ, മറ്റ് ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നിവയാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

“NPCI” എന്നാൽ RBI അംഗീകൃത പേയ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം ഓപ്പറേറ്ററായ നാഷണൽ പേയ്‌മെൻ്റ്സ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. NPCI ആണ് UPI പേയ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം സ്വന്തമാക്കുകയും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്.

“പേയ്‌മെൻ്റ് സർവീസ് പ്രൊവൈഡർ/ PSP/ PSP ബാങ്ക്” എന്നാൽ UPI ചട്ടക്കൂടിന് കീഴിൽ പേയ്‌മെൻ്റ് സർവീസ് പ്രൊവൈഡറായി പ്രവർത്തിക്കാൻ അധികാരമുള്ള ഒരു ബാങ്കിംഗ് കമ്പനി എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. എൻഡ് യൂസർമാർക്ക് UPI സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് PSP, TPAP-കളെ ചുമതലപ്പെടുത്തുന്നു.

“PhonePe അക്കൗണ്ട്” എന്നാൽ നിങ്ങൾ PhonePe-യിൽ സൈൻ-അപ്പ്/രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോൾ സൃഷ്ടിക്കുന്ന അക്കൗണ്ട് എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും, PhonePe സേവനങ്ങൾ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) ബ്രൗസ് ചെയ്യാനും, PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് പേയ്‌മെൻ്റ് നടത്താനും, PhonePe ആപ്പിൽ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ മറ്റ് ഫീച്ചറുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും ഈ അക്കൗണ്ട് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

“PhonePe ആപ്പ്” എന്നാൽ വ്യാപാരികളും സേവന ദാതാക്കളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി PhonePe/ PhonePe എൻ്റിറ്റികൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ(കൾ) എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

“PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം” എന്നത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന, PhonePe ലിമിറ്റഡിൻ്റെ (മുമ്പ് PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് എന്നറിയപ്പെട്ടിരുന്നു) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും PhonePe എൻ്റിറ്റികളുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള/സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്‌ത/ഉപയോഗിക്കുന്ന വെബ്‌സൈറ്റുകൾ, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, URL-കൾ/ലിങ്കുകൾ, അറിയിപ്പുകൾ, ചാറ്റ്‌ബോട്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ ഉപാധികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ ഏതൊരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനെയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

“PhonePe സേവനങ്ങൾ” എന്നതിൽ പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റുകൾ (“PPIs“), ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ, പേയ്‌മെൻ്റ് അഗ്രഗേഷൻ/ ഗേറ്റ്‌വേ, റീചാർജുകളും ബിൽ പേയ്‌മെൻ്റുകളും, ഇൻഷുറൻസ്, മ്യൂച്വൽ ഫണ്ടുകൾ, ഡിജിറ്റൽ ഗോൾഡ് മുതലായവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ PhonePe കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എൻ്റിറ്റികൾ വിപുലീകരിച്ച / വിപുലീകരിക്കാനിരിക്കുന്ന എല്ലാ സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു.

“TPAP” എന്നാൽ തേർഡ്-പാർട്ടി ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രൊവൈഡർ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്, ഇത് UPI അധിഷ്‌ഠിത പേയ്‌മെൻ്റ് ഇടപാടുകൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് എൻഡ് യൂസർമാർക്ക് UPI കംപ്ലയിൻ്റ് ആപ്പ്(കൾ) നൽകുന്ന ഒരു സ്ഥാപനമാണ്.

“UPI പിൻ” എന്നാൽ യൂസറുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ഡെബിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ഇഷ്യുവറെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഒരു യൂസർ ഓതറൈസേഷൻ ക്രഡൻഷ്യലായി സജ്ജീകരിക്കുന്ന പേഴ്സണൽ ഐഡൻ്റിഫിക്കേഷൻ നമ്പർ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഇത് 4-6 അക്ക നമ്പറുകൾ മാത്രമുള്ള പിൻ ആയിരിക്കും.

“UPI നമ്പർ” എന്നാൽ UPI ഹാൻഡിൽ (@PSP) ഇല്ലാത്ത, നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്ന 8–10 അക്ക നമ്പർ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്, ഇത് നിങ്ങളുടെ VPA-യുടെ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) പ്രോക്സിയായി പ്രവർത്തിക്കും. ഡിഫോൾട്ടായി, PhonePe-യ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ 10-അക്ക മൊബൈൽ നമ്പറോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത മറ്റേതെങ്കിലും 8–10 അക്ക നമ്പറോ നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പറായി കോൺഫിഗർ ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

“VPA” എന്നാൽ NPCI-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത, നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന സവിശേഷമായ വെർച്വൽ പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

PhonePe അക്കൗണ്ടുള്ള രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe ആപ്പ് വഴിയാണ് PhonePe UPI വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്. PhonePe UPI രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനും ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ സജീവമായ മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള സ്വന്തം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം.

UPI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ NPCI നിർവചിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് പ്രക്രിയയാണ് രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയ, ഇത് കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറ്റത്തിന് വിധേയമാകാം. NPCI കാലാകാലങ്ങളിൽ അറിയിക്കുന്ന പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് ഒരു TPAP എന്ന നിലയിൽ PhonePe ഉത്തരവാദിയാണ്. രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്കുള്ള ആക്‌സസും, UPI-ൽ നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് പരിശോധിക്കുന്നതിനും സാധൂകരിക്കുന്നതിനും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു VPA സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുമായി നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് സവിശേഷമായ ഒരു SMS അയയ്ക്കുന്നതും ഉൾപ്പെട്ടേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ അനുവദനീയമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ VPA-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് നമ്പർ PhonePe സംഭരിക്കുന്നില്ല. കൂടാതെ, VPA താഴെപ്പറയുന്നവയ്ക്കായി ഉപയോഗിക്കാം:

• നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പ് വഴി QR കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് മർച്ചൻ്റ് ലൊക്കേഷനുകളിൽ പണമടയ്ക്കാൻ.
• മർച്ചൻ്റ് വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ/ആപ്പുകളിൽ ഓൺലൈനായി പണമടയ്ക്കാൻ.
• PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള പണമടയ്ക്കാൻ

നിങ്ങളുടെ പേര്, മൊബൈൽ നമ്പർ, ബാങ്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന UPI രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിശദാംശങ്ങൾ PSP ബാങ്കിൻ്റെയും NPCI-യുടെയും സുരക്ഷിതമായ ലൈബ്രറിയിൽ പങ്കിടുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യും, അത്തരം വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നതിന് നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുകയും, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള പ്രകാരം ഈ ഡാറ്റ സംഭരിക്കാനും ഉപയോഗിക്കാനും പരിപാലിക്കാനും PhonePe, PSP ബാങ്കുകൾ, NPCI എന്നിവരെ അധികാരപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒന്നിലധികം VPA(കൾ), ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്(കൾ)::

PhonePe ആപ്പിൻ്റെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ, PhonePe ആപ്പിൽ ഒന്നിലധികം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്(കൾ)/ പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട്(കൾ) ബന്ധിപ്പിക്കാനും അത്തരം ഓരോ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിനും VPA(കൾ) പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓപ്ഷൻ ഉണ്ടായിരിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് ഒരൊറ്റ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിനെ ഒന്നിലധികം VPA(കൾ)-യുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രാഥമിക VPA തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനുണ്ട്, എന്നിരുന്നാലും, പ്രാഥമിക VPA സെർവറുകൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നം നേരിടുമ്പോഴെല്ലാം തടസ്സമില്ലാത്ത അനുഭവത്തിനായി PhonePe നൽകുന്ന ദ്വിതീയ VPA-കൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്. അക്കൗണ്ടിലേക്ക് വരുന്ന പണം സ്വീകരിക്കേണ്ട നിങ്ങളുടെ ഡിഫോൾട്ട് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് തിരിച്ചറിയാനും മാറ്റാനുമുള്ള ഓപ്ഷനും നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.

ഇന്ത്യയിലെ ബാങ്കുകളിൽ ഉള്ള നോൺ-റെസിഡൻ്റ് എക്‌സ്‌റ്റേണൽ (“NRE“) / നോൺ-റെസിഡൻ്റ് ഓർഡിനറി (“NRO“) ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള നോൺ-ഇന്ത്യൻ മൊബൈൽ നമ്പറുകൾ വഴി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തുകൊണ്ട് നോൺ-റെസിഡൻ്റ് ഇന്ത്യൻ (“NRI“) ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കാം/ആക്‌സസ് ചെയ്യാം. NRI ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങളുടെ ഇന്ത്യൻ NRE/NRO ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായാണ് കൈവശം വച്ചിരിക്കുന്നതെന്നും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതെന്നും ഉറപ്പാക്കുകയും അവരുടെ KYC എല്ലായ്‌പ്പോഴും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌ത് സൂക്ഷിക്കുകയും വേണം. NRI ഉപയോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത, പേയ്‌മെൻ്റ് ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ ഡാറ്റയും/വിവരങ്ങളും ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി സംഭരിക്കുകയും ആക്‌സസ് ചെയ്യുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. 

നിങ്ങൾ PhonePe UPI-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോഴും, ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകൾ നടത്തുമ്പോഴും, താഴെ പറയുന്നവ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടതുണ്ട്:

1. നിങ്ങളുടെ ശരിയായ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ മാത്രമാണ് ഉത്തരവാദി.

2. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ പ്രാഥമിക തിരിച്ചറിയൽ രേഖയായി കണക്കാക്കുന്നതിനാൽ, എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങളുണ്ടായാൽ PhonePe ആപ്പുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ടിലെ മൊബൈൽ നമ്പർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.

3. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ മാറ്റുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പുതിയ മൊബൈൽ നമ്പർ PhonePe-യിൽ വീണ്ടും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. സേവനം വീണ്ടും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുടെ പക്കലും പുതിയ മൊബൈൽ നമ്പർ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.

4. നിങ്ങളുടെ OTP, UPI പിൻ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങളുടെ രഹസ്യസ്വഭാവം കാത്തുസൂക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ മാത്രമാണ് ഉത്തരവാദി. ഇത്തരം വിവരങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരുമായി പങ്കിടുന്നത് അനധികൃതമായ ഉപയോഗത്തിന് കാരണമായേക്കാം, അതിന് PhonePe ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല.

5. PhonePe ആപ്പിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളുടെയും മറ്റ് വിശദാംശങ്ങളുടെയും, PhonePe UPI വഴി നിങ്ങൾ നടത്തുന്ന കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകരിക്കുന്ന ഏതൊരു പേയ്‌മെൻ്റ് അഭ്യർത്ഥനയുടെയും, ഗുണഭോക്താവിനെ ചേർക്കൽ, VPA-കൾ ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതും പരിശോധിക്കുന്നതും, ഉദ്ദേശിച്ച സ്വീകർത്താക്കളെ സാധൂകരിക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടെ PhonePe ആപ്പിൻ്റെ ഏത് ഉപയോഗത്തിനും നിങ്ങൾ പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുന്നു. PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങളുടെ കൃത്യത ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നില്ല.

6. നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ അസത്യമോ, കൃത്യമല്ലാത്തതോ, നിലവിലുള്ളതല്ലാത്തതോ, അപൂർണ്ണമോ ആണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ അസത്യമോ, കൃത്യമല്ലാത്തതോ, നിലവിലുള്ളതല്ലാത്തതോ, അപൂർണ്ണമോ ആണ്, അല്ലെങ്കിൽ ഈ UPI ToU-വിനോ നിബന്ധനകൾക്കോ വിരുദ്ധമാണ് എന്ന് സംശയിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ന്യായമായ കാരണങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ്, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe ആപ്പ്, PhonePe സേവനങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe UPI എന്നിവയുടെ ഉപയോഗം അനിശ്ചിതകാലത്തേക്ക് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ ടെർമിനേറ്റ് ചെയ്യാനോ തടയുന്നതിനോ, അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമെങ്കിൽ മറ്റ് നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നതിനോ ഞങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

7. നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ, ഞങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ മറ്റ് എല്ലാ സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ രഹസ്യ ഡാറ്റയും ലഭ്യമായ മികച്ച സംരക്ഷണ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നുവെന്നും രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കുന്നുവെന്നും ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കും. ഈ UPI ToU-വിന് പുറമേ, നിങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന എല്ലാ ഡാറ്റയും/വിവരങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം അനുസരിച്ചും നിയന്ത്രിക്കപ്പെടും.

8. ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ/UPI ഇടപാട് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലുണ്ടാകുന്ന കാലതാമസത്തിനോ, നിങ്ങൾ നടത്തിയ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറിലെ പിശക് മൂലമുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിനോ PhonePe-യോ, PSP ബാങ്കോ, UPI പേയ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിലെ മറ്റ് സിസ്റ്റം പങ്കാളികളോ ബാധ്യസ്ഥരല്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

9. ഇടപാട് നിരസിക്കപ്പെടുന്നതും ചാർജുകളും (ഇഷ്യുവർ ഈടാക്കിയേക്കാവുന്നവ ഉണ്ടെങ്കിൽ) ഒഴിവാക്കുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ/പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ടിൽ (അക്കൗണ്ടുകളിൽ) മതിയായ പണം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

10. NPCI ആവശ്യപ്പെടുന്ന പ്രകാരവും, ‘ന്യൂമറിക് UPI ഐഡി മാപ്പർ‘ സംബന്ധിച്ച സർക്കുലർ ഉൾപ്പെടെ NPCI പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന സർക്കുലറുകൾക്ക് വിധേയമായും, നിർവചിക്കപ്പെട്ട ഒരു UPI നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് ഫണ്ട് സ്വീകരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നതിനായി, NPCI പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന സെൻട്രലൈസ്ഡ് മാപ്പറുകളിൽ (മാപ്പറുകളിൽ) PhonePe നിങ്ങളെ ഓൺബോർഡ് ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. NPCI-യുടെ നിർവചിക്കപ്പെട്ടതും അനുവദനീയവുമായ ഘടനയ്ക്കുള്ളിൽ, PhonePe ആപ്പിലെ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തമായ സമ്മതത്തോടെ, PhonePe നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി NPCI പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന സെൻട്രലൈസ്ഡ് മാപ്പറുകളിൽ (മാപ്പറുകളിൽ) നിങ്ങളെ ഓൺബോർഡ് ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. ഈ പ്രക്രിയ NPCI-യുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായിരിക്കും, ഇതിൽ നിങ്ങളുടെ UPI വിശദാംശങ്ങൾ (UPI സംബന്ധമായ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി PhonePe ശേഖരിക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്) NPCI-യുമായി പങ്കിടുന്നതും PhonePe ആപ്പിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് / VPA നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പറുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പറിലേക്ക് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കും. PhonePe ആപ്പിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പറിൻ്റെ മാപ്പിംഗ് ഡീ-ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷൻ PhonePe നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. മറ്റ് UPI ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഫണ്ട് സ്വീകരിക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു, കൂടാതെ പങ്കാളിത്ത PSP ബാങ്കുകൾ വഴി നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്ത പ്രാഥമിക ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അത്തരം ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ ഇടപാടുകൾ PhonePe സുഗമമാക്കുമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

11. ചില ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പർ PhonePe അല്ലാത്ത ഒരു ബാങ്ക്/തേർഡ് പാർട്ടി ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രൊവൈഡർ ഇഷ്യൂ ചെയ്ത VPA-യുമായി (“തേർഡ് പാർട്ടി VPA“) ബന്ധിപ്പിച്ച് NPCI പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന സെൻട്രലൈസ്ഡ് മാപ്പറിൽ സൂക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം തേർഡ് പാർട്ടി VPA-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് PhonePe ഫണ്ട് സെറ്റിൽ ചെയ്യുന്നതാണ്. അതനുസരിച്ച്, തേർഡ് പാർട്ടി VPA-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പറിലേക്ക് ഒരു ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ നടത്തിയാൽ, തുക തേർഡ് പാർട്ടി VPA-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് സെറ്റിൽ ചെയ്യപ്പെടും.

12. ഏത് സമയത്തും PhonePe ആപ്പിൽ അതിനായി നിങ്ങളുടെ വ്യക്തമായ സമ്മതം നൽകിക്കൊണ്ട്, ഒരു തേർഡ് പാർട്ടി VPA-യിൽ നിന്ന് PhonePe ആപ്പിൽ അസൈൻ ചെയ്ത VPA-യിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പർ പോർട്ട് ചെയ്യാനും, NPCI സെൻട്രൽ മാപ്പറിൽ അത് മാറ്റാനും കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

13. ബാലൻസ് എൻക്വയറി മുതലായ സാമ്പത്തികേതര ആവശ്യങ്ങൾക്കായി UPI ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് NPCI പരിധികൾ ഏർപ്പെടുത്തിയേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. NPCI നടപ്പിലാക്കുന്ന അത്തരം പരിധികൾ പാലിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുന്നു.

14. ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, PhonePe UPI വഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന എല്ലാ ഇടപാടുകളും PhonePe നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകുന്നതല്ല കൂടാതെ PhonePe UPI വഴി നിങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയുന്നതുമല്ല.

വ്യക്തികളിൽ നിന്ന് വ്യക്തികളിലേക്കുള്ള പണം കൈമാറ്റത്തിനോ ഓഫ്‌ലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികളിൽ നിന്ന് ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാങ്ങുന്നതിനോ PhonePe UPI ഉപയോഗിക്കാം. PhonePe അനുവദിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ചുള്ള പേയ്‌മെൻ്റുകൾ അംഗീകരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ മൊബൈലിൽ/ഉപകരണത്തിൽ നിങ്ങളുടെ UPI പിൻ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. മറ്റ് രീതിയിൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് നടത്തുന്ന സമയത്ത് നിങ്ങൾ ഇൻ്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ ഇടപാടുകൾക്കും PhonePe ഈ സൗകര്യം നൽകണമെന്നില്ല.

PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ PhonePe സേവനങ്ങൾക്കായി പണമടയ്ക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്താം.

വ്യാപാരികൾക്ക് പണമടയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്ഷനുകളിൽ ഒന്ന് PhonePe UPI ആണെങ്കിൽ, PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്/സേവനങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല, മാത്രമല്ല അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു ബാധ്യതയും ഇതിനാൽ വ്യക്തമായി നിരാകരിക്കുന്നു.

PhonePe, യൂസർ, ഇഷ്യുവർ, പേയ്‌മെൻ്റ് പങ്കാളികൾ എന്നിവർ നിശ്ചയിച്ചേക്കാവുന്ന അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമത്തിലെ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ടേക്കാവുന്ന ഇടപാട് പരിധികൾക്ക്  UPI ഇടപാടുകൾ വിധേയമാണ്. കൂടാതെ, PhonePe, ഇഷ്യുവർ, PSP ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പേയ്‌മെൻ്റ് പങ്കാളികൾ എന്നിവർക്ക് അവരുടെ നയങ്ങളെയും വിലയിരുത്തലിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇടപാടുകൾ (പൂർണ്ണമായും ഭാഗികമായും) നിരസിക്കാനും/സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനും കഴിയും.

നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ PhonePe ആപ്പിനുള്ളിലെ “ഹിസ്റ്ററി” വിഭാഗത്തിൽ ലഭ്യമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കും. എല്ലാ ഇടപാടുകളും പരിശോധിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ബാധ്യതയുണ്ട്, എന്തെങ്കിലും പിശകോ അനധികൃത ഇടപാടോ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, “ഹിസ്റ്ററി” വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന് ബന്ധപ്പെട്ട ഇടപാട് തിരഞ്ഞെടുത്ത് PhonePe കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടിനെയോ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യുടെ പരാതി നയം വിശദീകരിച്ചിരിക്കുന്ന ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസ്സൽ മെക്കാനിസം വഴിയോ ഇക്കാര്യം ഉടൻ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/ പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. അത്തരം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/ പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് വഴി നിങ്ങൾ നടത്തിയ UPI ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായി വന്നേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ/ റെക്കോർഡുകൾ/ സ്റ്റേറ്റ്‌മെൻ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതാണ്.

UPI – OS നേറ്റീവ് ബയോമെട്രിക് ഓതൻ്റിക്കേഷൻ എന്ന ഫീച്ചർ, ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാടുകൾ അംഗീകരിച്ചുകൊണ്ട് UPI പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്താൻ ഉപയോക്താക്കളെ പ്രാപ്തരാക്കും. പേയ്‌മെൻ്റ് ഫ്ലോ സാധാരണ UPI ഇടപാടുകൾക്ക് സമാനമാണ്, എന്നാൽ UPI പിൻ-ന് പകരം ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ഉപയോക്താവ് അംഗീകാരം നൽകുന്നത്. തിരഞ്ഞെടുത്ത ഇഷ്യുവർമാർ മാത്രമാണ് ഈ ഫീച്ചർ ലഭ്യമാക്കുന്നത്, നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe ആപ്പിൽ ഈ ഓപ്ഷൻ കാണാൻ കഴിയൂ. ഈ ഫീച്ചറിൻ്റെ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗം ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുടെ നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും ഒപ്പം ഈ UPI ToU-വിനും വിധേയമായിരിക്കും.

ഈ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്, PhonePe ആപ്പിൻ്റെ ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗത്തിൽ നിങ്ങളുടെ UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകൾ ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഫീച്ചർ ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, NPCI നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള പരിധികൾക്ക് വിധേയമായി, നിങ്ങളുടെ ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് UPI പേയ്‌മെൻ്റുകൾ അംഗീകരിക്കാം.

നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന ഏതൊരു ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലും UPI ഇടപാട് അംഗീകരിക്കുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കാമെന്നും, നിങ്ങളുടെ ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകളുടെ ഉപയോഗം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾ മാത്രമാണ് ഉത്തരവാദിയെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

PhonePe ആപ്പിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ/നടപടിക്രമങ്ങൾ പിന്തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാം. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം മാറ്റുകയോ, ഉപകരണത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള ബയോമെട്രിക് ക്രഡൻഷ്യലുകളിൽ മാറ്റം വരുത്തുകയോ ചെയ്താൽ ഈ ഫീച്ചർ സ്വയമേവ പ്രവർത്തനരഹിതമാകും. അത്തരം നിർജ്ജീവമാക്കലിന് ശേഷം PhonePe ആപ്പ് വഴി നിങ്ങൾക്ക് UPI – OS നേറ്റീവ് ബയോമെട്രിക് ഓതൻ്റിക്കേഷൻ ഫീച്ചർ വീണ്ടും ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

സാധ്യമായ ഇടങ്ങളിലും തിരഞ്ഞെടുത്ത ലൊക്കേഷനുകളിലും, വിദേശ യാത്ര ചെയ്യുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അത്തരം രാജ്യങ്ങളിലെ വ്യാപാരികൾക്ക് UPI ഉപയോഗിച്ച് പണമടയ്ക്കാൻ UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ എന്ന ഫീച്ചർ പ്രാപ്തരാക്കും. ഒരു ഉപയോക്താവ് QR (UPI ഗ്ലോബൽ QR, ലോക്കൽ QR, സ്റ്റാറ്റിക് അല്ലെങ്കിൽ ഡൈനാമിക് QR, സന്ദർഭത്തിനനുസരിച്ച്) സ്കാൻ ചെയ്യുകയും തുക നൽകുകയും UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് അത് അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാധാരണ UPI മർച്ചൻ്റ് ഇടപാടുകൾക്ക് സമാനമാണ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഫ്ലോ.

ഈ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്, ഉപയോക്താക്കൾ UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ അന്താരാഷ്ട്ര പേയ്‌മെൻ്റുകൾ ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഏത് ലൊക്കേഷനിൽ നിന്നും അതായത് ഇന്ത്യയ്ക്കുള്ളിൽ നിന്നോ ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്ത് നിന്നോ ആക്റ്റിവേഷൻ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ആക്റ്റിവേഷന് മുമ്പ് ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു ഇൻ്റർനാഷണൽ QR സ്കാൻ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ ആക്റ്റിവേഷൻ പൂർത്തിയാക്കാനും തുടർന്ന് പേയ്‌മെൻ്റ് പൂർത്തിയാക്കാനും അവരോട് ആവശ്യപ്പെടും. ഉപയോക്താവിൻ്റെ അഭ്യർത്ഥനയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ ഇടപാടുകൾക്കായി ഉപയോക്താക്കൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ PhonePe ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യും. ഒരു ഉപയോക്താവ് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ 3 മാസത്തേക്ക് മാത്രമേ സജീവമായിരിക്കുകയുള്ളൂ, അതായത് 3 മാസം കഴിയുമ്പോൾ ആക്റ്റിവേഷൻ ഡിഫോൾട്ടായി പ്രവർത്തനരഹിതമാകും. 3 മാസം കഴിയുന്നതിന് മുമ്പ് PhonePe ആപ്പിലെ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ UPI പിൻ ഓതൻ്റിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ ഫീച്ചർ ഡീആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. അത്തരം ഡീആക്റ്റിവേഷന് ശേഷം ഉപയോക്താക്കൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ ഫീച്ചർ വീണ്ടും ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യാം.

എല്ലാ UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ ഇടപാടുകൾക്കും, ഇടപാട് നടക്കുന്ന രാജ്യത്തെ പ്രാദേശിക കറൻസിയിലായിരിക്കും തുക രേഖപ്പെടുത്തുന്നത്. തത്സമയം തന്നെ, ഫോറെക്സ് നിരക്കുകളും മാർക്ക് അപ്പും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇന്ത്യൻ രൂപയിലുള്ള തുകയും കാണിക്കുന്നതാണ്. PhonePe ആപ്പിലെ ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററിയിൽ ഓരോ ഇടപാടിൻ്റെയും പേയ്‌മെൻ്റ് വിശദാംശങ്ങൾക്കൊപ്പം UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനുള്ള ഒരു ഐഡൻ്റിഫയർ ഉണ്ടായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ ഈടാക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും പ്രോസസ്സിംഗ് ഫീ ഉൾപ്പെടെ, UPI ഇൻ്റർനാഷണൽ ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായ എല്ലാ ചാർജുകളും നൽകാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

തിരഞ്ഞെടുത്ത രാജ്യങ്ങളിൽ UPI ഫോറിൻ ഇൻവേർഡ് റെമിറ്റൻസ് ഒരു ഫീച്ചറായി ലഭ്യമാണ്. തിരഞ്ഞെടുത്ത അത്തരം രാജ്യങ്ങളിൽ ഉള്ള പണം അയക്കുന്നവർക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് അയക്കുന്ന പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കും. PhonePe ആപ്പിലെ “അനുമതികൾ” (“അനുമതികൾ”) വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ നിങ്ങൾ ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പ് വഴി അതിർത്തി കടന്നുള്ള പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിനായി, VPA, അക്കൗണ്ട് നമ്പർ, ബാങ്കിംഗ് നാമം, IFSC കോഡ് തുടങ്ങിയ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഇൻ്റർനാഷണൽ പേയ്‌മെൻ്റ്/റെമിറ്റൻസ് പങ്കാളികളുമായി പങ്കിടാൻ PhonePe-യുടെ PSP ബാങ്കുകൾക്ക് നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുന്നു. PhonePe ആപ്പിലെ “പെർമിഷൻസ്” വിഭാഗത്തിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ സമ്മതം പിൻവലിക്കാവുന്നതാണ്.

വിദേശത്ത് നിന്നുള്ള പണം വരവ് സംബന്ധിച്ച RBI-യുടെ നിയമങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും പാലിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണ് ബാധ്യതയെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

UPI ഫോറിൻ ഇൻവേർഡ് റെമിറ്റൻസ് സംബന്ധിച്ച നിരാകരണങ്ങളും അധിക നിബന്ധനകളും: –

• എല്ലാ ഫോറിൻ ഇൻവേർഡ് ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററിയും നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകളിൽ മാത്രമേ ദൃശ്യമാകൂ. ഫോറിൻ ഇൻവേർഡ് ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററി നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ദൃശ്യമാകില്ല. ഏതെങ്കിലും ഇടപാടിൻ്റെ വിജയത്തിനോ പരാജയത്തിനോ എതിരെ സ്ഥിരീകരണം, സന്ദേശങ്ങൾ, ട്രാൻസാക്ഷൻ അലേർട്ടുകൾ എന്നിവ നൽകുന്നതിന് PhonePe ബാധ്യസ്ഥരല്ല. അത്തരം അന്വേഷണങ്ങൾക്കോ പരാതികൾക്കോ ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

• കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ തടയൽ ഭീകരവാദത്തിന് ധനസഹായം നൽകുന്നത് തടയൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചട്ടങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നിങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതാണ്.

• ഫോറിൻ ഇൻവേർഡ് ഇടപാടുകൾക്ക് കീഴിലുള്ള ഇടപാടുകളോ പണമടയ്ക്കുന്നവരെയോ PhonePe പരിശോധിക്കുകയോ നിരീക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

എല്ലാ ഫോറിൻ ഇൻവേർഡ് ഇടപാടുകൾക്കും, പണം നൽകുന്നയാൾ അവരുടെ പ്രാദേശിക കറൻസിയിലാണ് തുക നൽകുന്നത്, നിങ്ങൾക്ക് (അതായത് പണം സ്വീകരിക്കുന്നയാൾക്ക്) ഇന്ത്യൻ കറൻസിയിൽ മാത്രമേ തുക ലഭിക്കുകയുള്ളൂ. ഇടപാടിൻ്റെ മൂല്യം നിങ്ങളുടെ സ്വീകരിക്കുന്ന ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/ ഇഷ്യുവറുടെ ബാധകമായ കറൻസി എക്സ്ചേഞ്ച് നിരക്കുകൾ അനുസരിച്ചായിരിക്കും നിർണ്ണയിക്കുന്നത്, കൂടാതെ PhonePe പ്രസ്തുത കൺവേർഷനിൽ ഒരു തരത്തിലും ഉൾപ്പെടുന്നില്ല. ഇക്കാര്യത്തിലുള്ള ഏത് ചോദ്യങ്ങൾക്കും/ പ്രശ്നങ്ങൾക്കും ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

കാലാകാലങ്ങളിൽ RBI കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ NPCI പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, PhonePe ആപ്പിൽ ‘UPI ലൈറ്റ്’ ലഭ്യമാക്കാൻ നിങ്ങളെ ഞങ്ങൾ പ്രാപ്തരാക്കിയേക്കാം. ചെറിയ മൂല്യമുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി NPCI പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ ‘ഓൺ-ഡിവൈസ് വാലറ്റ്’ ആണ് UPI ലൈറ്റ്. എല്ലാ ഇഷ്യുവർമാരും UPI ലൈറ്റ് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയോ പിന്തുണയ്ക്കുകയോ ചെയ്തേക്കില്ല. UPI ലൈറ്റിനായി (ഇനിമുതൽ “UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി” എന്ന് പരാമർശിക്കുന്നു) നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ കഴിയൂ. UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും, നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ലോക്ക് സൗകര്യം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ PhonePe-യെ അനുവദിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതനുസരിച്ച്, പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ വേണ്ടി, PhonePe ആപ്പ് ലോക്ക് ചെയ്യാൻ PhonePe-യെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഉടനടി മാറ്റം വരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഫേസ് ഐഡി, ബയോമെട്രിക്സ്, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe ആപ്പ് സുരക്ഷിതമാക്കാൻ നിങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ച പാസ്‌കോഡ് തുടങ്ങിയവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഏതെങ്കിലും രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് PhonePe ആപ്പ് അൺലോക്ക് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന്, PhonePe ആപ്പിലെ നിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്ക്/ടാപ്പ് ചെയ്യുകയും UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റിയിലേക്ക് ഫണ്ട് ചേർക്കുകയും വേണം. PhonePe ആപ്പിലെ നിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്ക്/ടാപ്പ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുന്നു. PhonePe ആപ്പിൽ UPI ലൈറ്റുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വഴി, UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് മാത്രമേ ഫണ്ട് ചേർക്കാൻ കഴിയൂ. PhonePe ആപ്പിലെ UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി വഴിയുള്ള ഓരോ ഇടപാടിൻ്റെയും സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. നിങ്ങളുടെ UPI ലൈറ്റിൽ ഉപയോഗിക്കാത്ത ബാലൻസ് തുക, ഏത് സമയത്തും PhonePe ആപ്പിൽ UPI ലൈറ്റുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ സോഴ്സ് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ പിൻവലിക്കാവുന്നതാണ്. UPI ലൈറ്റിലേക്ക് ചേർക്കുന്ന ഏതൊരു തുകയ്ക്കും പലിശ ലഭിക്കുന്നതല്ല. ഡെബിറ്റ് ഇടപാടുകൾക്ക് മാത്രമേ UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ. UPI ലൈറ്റിലേക്കുള്ള എല്ലാ ക്രെഡിറ്റ് ഇടപാടുകളും (റീഫണ്ടുകൾ മുതലായവ ഉൾപ്പെടെ) യൂസറുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ ഓൺലൈനായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി വഴി പണമടയ്ക്കാൻ, നിങ്ങൾ UPI പിൻ നൽകേണ്ടതില്ല. എന്നിരുന്നാലും, UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി വഴിയുള്ള ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായ പരിധികൾ ഉണ്ടായിരിക്കും. ബാധകമായ ഇടപാട് പരിധികൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്, അല്ലെങ്കിൽ NPCI കാലാകാലങ്ങളിൽ തീരുമാനിക്കുന്ന മറ്റ് പരിധികൾ ആയിരിക്കും:

• UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓരോ ഇടപാടും പരമാവധി ₹ 1,000/- ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തും.
• UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ ഇടപാടുകളുടെയും ഒരു ദിവസത്തെ മൊത്തം മൂല്യം പരമാവധി ₹ 10,000/- ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തും.
• UPI ലൈറ്റിൽ ഏത് സമയത്തും സൂക്ഷിക്കാൻ കഴിയുന്ന പരമാവധി ബാലൻസ് ₹ 5,000/- ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തും.

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഇടപാട് പരിധികൾ മുൻകൂർ അറിയിപ്പില്ലാതെ ഭേദഗതി ചെയ്തേക്കാം.

PhonePe ആപ്പിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ/നടപടിക്രമങ്ങൾ പിന്തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാൻ അവകാശമുണ്ടായിരിക്കും. UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ബാലൻസ് ഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് സ്വയമേവ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണം ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് (അതായത് ആൻഡ്രോയിഡിൽ നിന്ന് iOS-ലേക്ക് അല്ലെങ്കിൽ തിരിച്ചും) മാറ്റുന്നതിന് മുമ്പ്, PhonePe ആപ്പിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ അനുസരിച്ച് അത്തരം മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കണം. നിങ്ങളുടെ പഴയ ഉപകരണത്തിന് സമാനമായ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് തന്നെയാണ് മൊബൈൽ ഉപകരണം മാറ്റുന്നതെങ്കിൽ ഈ ഘട്ടം ആവശ്യമില്ല. നിങ്ങളുടെ പഴയ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ പുതിയ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞേക്കില്ല. കൂടാതെ, ലഭ്യമായ UPI ലൈറ്റ് ഫെസിലിറ്റി ബാലൻസ് നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടി വരും. ഇക്കാര്യത്തിൽ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.

ഈ നിബന്ധനകൾ (“സൗകര്യം”) അടിസ്ഥാനമാക്കി തിരഞ്ഞെടുത്ത ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടെല്ലർ മെഷീനുകളിൽ (“ATM(s)”) കാർഡ്‌ലെസ്സ് ക്യാഷ് വിത്ഡ്രോവൽ സൗകര്യം തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ ഞങ്ങൾ പ്രാപ്തരാക്കിയേക്കാം. ഈ സൗകര്യം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന്, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ളതും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഇഷ്യുവർ ആവശ്യപ്പെടുന്നതുമായ ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്: (i) UPI-ATM സൗകര്യത്തിനായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ യോഗ്യതയുള്ള ഒരു ബാങ്കിൻ്റെ ഉപഭോക്താവായിരിക്കുക, (ii) ഈ സൗകര്യത്തിനായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ ATM ഉപയോഗിക്കുക; (iii) PhonePe UPI-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക (ഈ സൗകര്യത്തിനായി ഒരു പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്ഷനായി UPI ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്); കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ (iv) NPCI അല്ലെങ്കിൽ RBI അല്ലെങ്കിൽ ഇഷ്യുവർ (സന്ദർഭത്തിനനുസരിച്ച്) നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള മറ്റ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ.

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, പണം പിൻവലിക്കാൻ അത്തരം യോഗ്യതയുള്ള ATM-ൽ നിങ്ങൾ എത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അത്തരം യോഗ്യതയുള്ള ATM-ൽ “UPI cash withdrawal” തിരഞ്ഞെടുക്കാനും പിൻവലിക്കാനുള്ള തുക നൽകാനും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓപ്ഷൻ ഉണ്ടായിരിക്കും. ആവശ്യമായ തുക നൽകിയ ശേഷം, ഒറ്റത്തവണ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു ഡൈനാമിക് QR കോഡ് ATM സ്‌ക്രീനിൽ തെളിയും. നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത VPA വഴി PhonePe ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുകയും, ഏത് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നാണോ പണം പിൻവലിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് ആ അക്കൗണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും വേണം.

മുകളിൽ പറഞ്ഞവ തിരഞ്ഞെടുത്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിലെ UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാട് അംഗീകരിക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും. വിജയകരമായ ഓതൻ്റിക്കേഷന് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിലും ATM മെഷീനിലും ഒരു കൺഫർമേഷൻ സ്‌ക്രീൻ ദൃശ്യമാകും. അത്തരം ATM-ൽ നിന്ന് പണം നൽകപ്പെടുകയും, പണം ശേഖരിക്കാൻ ATM സ്‌ക്രീനിൽ നിങ്ങളോട് നിർദ്ദേശിക്കുകയും ചെയ്യും (കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം ഡെബിറ്റ് ചെയ്തതിനെക്കുറിച്ച് ഇഷ്യുവർ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും).

നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം ഡെബിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയും എന്നാൽ ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ (കാരണങ്ങളാൽ) ഇടപാട് പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്താൽ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ഡെബിറ്റ് ചെയ്ത തുക തിരിച്ചുകിട്ടുന്നതിനും  നിങ്ങൾ ഇഷ്യുവറുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതാണ്. PhonePe ഇതിൽ ബാധ്യസ്ഥരോ ഉത്തരവാദികളോ ആയിരിക്കില്ല.

ATM-ൽ നിന്ന് പണം നൽകുന്നതും നിങ്ങൾ അത് ശേഖരിക്കുന്നതും വരെ ATM ശ്രദ്ധിക്കാതെ പോകാൻ പാടില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. NPCI / RBI അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ (നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് നൽകാതെ കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറ്റം വരുത്തിയേക്കാം) പണം പിൻവലിക്കുന്നതിന് നൽകിയിട്ടുള്ള ഇടപാട് പരിധിക്ക് (പരിധികൾക്ക്) നിങ്ങൾ വിധേയരായിരിക്കും. കൂടാതെ, ഈ സൗകര്യം വഴി പൂർത്തിയാക്കിയ ഇടപാടുകൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിലെ ഹിസ്റ്ററി വിഭാഗത്തിലും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് സ്റ്റേറ്റ്‌മെൻ്റിലും നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും.

നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു: (i) PhonePe അതിൻ്റെ PhonePe ആപ്പ് വഴി ഈ സൗകര്യം ലഭ്യമാക്കുക മാത്രമാണ് ചെയ്യുന്നത്, ഈ സൗകര്യത്തിന് യോഗ്യമായ ATM-കളെക്കുറിച്ച് PhonePe-യ്ക്ക് അറിവുണ്ടായിരിക്കില്ല. ഈ സൗകര്യത്തിനായി ATM പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്; (ii) കൺഫർമേഷൻ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം (വിജയകരമായ ഓതൻ്റിക്കേഷന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിലൂടെയും ATM മെഷീനിലൂടെയും) പണം ശേഖരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ബാധ്യതയുണ്ട്, കൂടാതെ ലഭിച്ച നോട്ടുകൾ: (a) മുഷിഞ്ഞതോ, കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ, വ്യാജമോ  അല്ലെന്നും, (b) നിങ്ങൾ പിൻവലിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത അതേ മൂല്യമുള്ളതാണെന്നും പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്. PhonePe ഇക്കാര്യത്തിൽ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. സൗകര്യത്തിൻ്റെ ഉപയോഗം, പണം പിൻവലിക്കൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി നേരിട്ട് ഉന്നയിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ (“ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ”) അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ നിബന്ധനകൾക്കനുസൃതമായി PhonePe UPI-ലേക്ക് അത്തരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളെ ഞങ്ങൾ പ്രാപ്തരാക്കിയേക്കാം. PhonePe UPI-ലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, PhonePe ആപ്പിൽ ആവശ്യമായ ചില ഘട്ടങ്ങൾ നിങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. PhonePe UPI-ലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ വിജയകരമായി ബന്ധിപ്പിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ, ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ വഴിയുള്ള പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്ന തിരഞ്ഞെടുത്ത വ്യാപാരിക്ക് (വ്യാപാരികൾക്ക്) പേയ്‌മെൻ്റ്(കൾ) നടത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ PhonePe UPI-ലേക്ക് ലിങ്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയൂ എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

PhonePe ആപ്പിലെ ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗത്തിൽ, ഈ സൗകര്യത്തിനായി PhonePe പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ ഇഷ്യുവർമാരുടെ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ അനുവദിക്കുന്ന ഇഷ്യുവറെ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തുകഴിഞ്ഞാൽ, PhonePe നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൻ്റെ വിശദാംശങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കും. ഈ ആവശ്യത്തിനായി, നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു SMS അയച്ചേക്കാമെന്നും, സാധാരണ SMS ചാർജുകൾ ബാധകമായേക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. ആവശ്യമായ ഘട്ടങ്ങൾ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, അത്തരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു സവിശേഷമായ VPA സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുകയും അത്തരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന രീതിയിൽ PhonePe ആപ്പിലെ PhonePe UPI-ലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ അനുവദിച്ച ഒന്നിലധികം ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ (ലൈനുകൾ) ചേർക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്കുണ്ടായിരിക്കും. 

ഒരു VPA സൃഷ്ടിച്ച ശേഷം, PhonePe ആപ്പുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലേക്ക് ഒരു UPI പിൻ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന്, PhonePe പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ ഏതെങ്കിലും മോഡ്(കൾ) നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം. PhonePe ആപ്പിൽ ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലേക്ക് ഒരു UPI പിൻ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് തിരഞ്ഞെടുത്ത മോഡിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ (നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്, ഡെബിറ്റ് കാർഡ് മുതലായവയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) പരിശോധിക്കാനും PhonePe ആപ്പിൽ ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലേക്ക് ഒരു UPI പിൻ സജ്ജീകരിക്കാനും PhonePe നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. 

PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ പേയ്‌മെൻ്റ്(കൾ) സ്വീകരിക്കുന്ന തിരഞ്ഞെടുത്ത വ്യാപാരിക്ക് (വ്യാപാരികൾക്ക്) പേയ്‌മെൻ്റ്(കൾ) നടത്തുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ UPI പിൻ നൽകിയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ബയോമെട്രിക് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ചോ അത്തരം പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കണം. PhonePe UPI-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ, പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ വ്യാപാരികൾക്ക് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്തുന്നതിന് മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ എന്നും, മറ്റ് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്തുന്നതിന് (വ്യക്തികൾക്കുള്ള ട്രാൻസ്ഫറുകൾ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ/ പണം പിൻവലിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. 

കൂടാതെ, നിങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയ്ക്ക് വിധേയരായിരിക്കുമെന്ന് സമ്മതിക്കുന്നു: (i) നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ നിർബന്ധമാക്കിയ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൻ്റെ പരിധി, (ii) UPI ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് പരിധി(കൾ); കൂടാതെ (iii) നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ഉപയോഗത്തിന് ബാധകമായേക്കാവുന്ന മറ്റ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും/ ഇഷ്യുവർ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും.

കൂടാതെ, PhonePe ആപ്പ് വഴി നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്ത ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലെ ‘ലഭ്യമായ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബാലൻസ്’ പരിശോധിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനും നിങ്ങൾക്കുണ്ടായിരിക്കും. ഈ സൗകര്യത്തിന് കീഴിൽ, നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ നൽകുന്ന ‘ലഭ്യമായ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബാലൻസ്’ ‘അതെ പടി’ ഞങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുമെന്നും, ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേടുകൾ, പിശക്(കൾ), കൃത്യതയില്ലായ്മ എന്നിവയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് യാതൊരു ബാധ്യതയും/ഉത്തരവാദിത്തവും ഉണ്ടായിരിക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. PhonePe ആപ്പിലെ ‘ഹിസ്റ്ററി’ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ PhonePe UPI-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ വഴി നടത്തിയ മുൻകാല പേയ്‌മെൻ്റുകളും നിങ്ങൾക്ക് കാണാവുന്നതാണ്.

നിങ്ങൾ ഇവ സമ്മതിക്കുന്നു:

1. നിങ്ങളും ഇഷ്യുവറും തമ്മിൽ അംഗീകരിച്ച കരാർ നിബന്ധനകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ ആണ് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നത്. ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ യോഗ്യതയോ യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡങ്ങളോ നിർണ്ണയിക്കുന്നതിലോ, ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റ് ലിമിറ്റ് നിർവചിക്കുന്നതിലോ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതെങ്കിലും റിസ്കുകളിലോ PhonePe-യ്ക്ക് ഒരു പങ്കുമില്ല. PhonePe ആപ്പ് വഴി PhonePe UPI-ലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ PhonePe നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുക മാത്രമാണ് ചെയ്യുന്നത്, കൂടാതെ നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറും തമ്മിൽ അംഗീകരിച്ചിട്ടുള്ള കരാർ നിബന്ധന(കൾ) നിർണ്ണയിക്കുന്നതിലോ പരിശോധിക്കുന്നതിലോ ഉള്ള ഏതെങ്കിലും റിസ്കുകൾക്കോ, അല്ലെങ്കിൽ അത്തരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതെങ്കിലും കാര്യത്തിനോ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.

2. ഈ സൗകര്യത്തിൽ ലഭ്യമായുള്ള കീഴിൽ PhonePe UPI വഴി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്ന ഏതൊരു തുകയും, ബന്ധപ്പെട്ട പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ വ്യാപാരിക്ക് നൽകുന്ന പേയ്‌മെൻ്റ് മാത്രമായിരിക്കും. ഇഷ്യുവർ നൽകുന്ന ബില്ലിൽ (ബില്ലുകളിൽ) പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന നിശ്ചിത തീയതിക്കുള്ളിൽ, നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ(മാർ) നൽകുന്ന മോഡുകൾ/ നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കുടിശ്ശിക നിങ്ങൾ ഇഷ്യുവർക്ക് തിരിച്ചടയ്ക്കണം. PhonePe ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല.

PhonePe ആപ്പിൽ PhonePe UPI വഴി നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ഉപയോഗിച്ച് അംഗീകരിക്കുന്ന ഇടപാടുമായി (ഇടപാടുകളുമായി) ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു തർക്കവും, UPI ToU-വിന് കീഴിലുള്ള ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസ്സൽ വിഭാഗത്തിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ചും, UPI ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് NPCI (കാലാകാലങ്ങളിൽ) നിർദ്ദേശിച്ചേക്കാവുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ചും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതാണ്. ഏതെങ്കിലും റീഫണ്ടുകൾ/റിവേഴ്സലുകൾ UPI ഇടപാടിന് (ഇടപാടുകൾക്ക്) ബാധകമായ സമയപരിധി അനുസരിച്ചും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ മർച്ചൻ്റ് പോളിസി/ നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ചും ആയിരിക്കും. PhonePe ആപ്പ് വഴി ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ നടത്തിയ ഫോർവേഡ് പേയ്‌മെൻ്റിൻ്റെ (പേയ്‌മെൻ്റുകളുടെ) ഏതെങ്കിലും റീഫണ്ടുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറും തമ്മിൽ അംഗീകരിച്ച കരാർ നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം അത് ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൽ സമാഹരിക്കും/അഡ്ജസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.  

NPCI കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ RBI കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന ബാധകമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും ഈ നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായി, PhonePe ആപ്പിൽ ‘UPI സർക്കിൾ’ ഫീച്ചർ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ PhonePe നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കിയേക്കാം

UPI സർക്കിളിലൂടെ, ഒരു പ്രൈമറി യൂസർക്ക് (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ/അവളുടെ UPI ഐഡി ഒരു സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) UPI ഐഡിയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് പ്രൈമറി യൂസർക്ക് വേണ്ടി UPI പേയ്‌മെൻ്റുകൾ/ഇടപാടുകൾ നടത്താൻ അത്തരം സെക്കൻഡറി യൂസറെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.

പ്രൈമറി യൂസറും സെക്കൻഡറി യൂസറും തമ്മിലുള്ള ബന്ധിപ്പിക്കൽ, PhonePe ആപ്പിൽ ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുള്ളത് പോലെ ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) അല്ലെങ്കിൽ പാർഷ്യൽ ഡെലിഗേഷൻ (താഴെ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്) അടിസ്ഥാനത്തിൽ ആകാം.

സന്ദർഭം മറ്റ് രീതിയിൽ സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ താഴെ പറയുന്ന വാക്കുകൾക്ക് താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന അർത്ഥങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കും

• “ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ” എന്നാൽ ഓരോ ഇടപാടും പ്രൈമറി യൂസർ അംഗീകാരം ഇല്ലാതെ തന്നെ, UPI ഇടപാടുകൾ ആരംഭിക്കാനും പൂർത്തിയാക്കാനും ഒരു പ്രൈമറി യൂസർക്ക് സെക്കൻഡറി യൂസറെ അധികാരപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന മോഡ് എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ ആണെങ്കിൽ, ഫുൾ ഡെലിഗേഷനായി NPCI നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള പരമാവധി പരിധി വരെ UPI ഇടപാടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ പ്രൈമറി യൂസർക്ക് സെക്കൻഡറി യൂസറെ അധികാരപ്പെടുത്താം.
• “പാർഷ്യൽ ഡെലിഗേഷൻ” എന്നാൽ ഒരു പ്രൈമറി യൂസർക്ക് സെക്കൻഡറി യൂസറെ UPI ഇടപാടുകൾ ആരംഭിക്കാൻ അധികാരപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന മോഡ് എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്, കൂടാതെ അത്തരം ഓരോ ഇടപാടുകളും പ്രൈമറി യൂസർ അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ/അവളുടെ UPI പിൻ നൽകി അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പാർഷ്യൽ ഡെലിഗേഷൻ ആണെങ്കിൽ, നിലവിലുള്ള UPI പരിധികൾ വരെ UPI ഇടപാടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ പ്രൈമറി യൂസർക്ക് സെക്കൻഡറി യൂസറെ അധികാരപ്പെടുത്താം.
• “പ്രൈമറി യൂസർ” എന്നാൽ PhonePe ആപ്പിൽ ലഭ്യമായ UPI സർക്കിൾ ഫീച്ചർ വഴി പ്രൈമറി യൂസറുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് UPI പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്താൻ സെക്കൻഡറി യൂസറെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്ന, UPI അധിഷ്‌ഠിത സേവനങ്ങള്‍/സൗകര്യങ്ങള്‍ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനായി PhonePe ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തി എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.
• “സെക്കൻഡറി യൂസർ”  എന്നാൽ അത്തരം പ്രൈമറി യൂസറുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് UPI സർക്കിൾ ഇടപാടുകൾ നടത്താൻ പ്രൈമറി യൂസറോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു UPI ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രൈമറി യൂസറോ അധികാരപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള വ്യക്തി എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്

നിങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

നിങ്ങൾ ഒരു പ്രൈമറി യൂസർ ആണെങ്കിൽ:

സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ UPI ഐഡി നിങ്ങളുടെ UPI ഐഡിയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ QR കോഡ് അല്ലെങ്കിൽ UPI ഐഡി പരിശോധിക്കുന്നതിനും സാധൂകരിക്കുന്നതിനും, ശരിയായ വ്യക്തിയെത്തന്നെയാണോ സെക്കൻഡറി യൂസറായി അധികാരപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത് എന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി.

സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ ഐഡൻ്റിറ്റിയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അറിവുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നു, കൂടാതെ UPI സർക്കിൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളും നിങ്ങൾ അധികാരപ്പെടുത്തിയ സെക്കൻഡറി യൂസറും ബാധകമായ പരിധി വരെ ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം.

ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ വഴിയോ പാർഷ്യൽ ഡെലിഗേഷൻ വഴിയോ (ഏതാണോ അത്) നിങ്ങളുടെ UPI ഐഡിയുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് UPI ഇടപാടുകൾ നടത്താൻ സെക്കൻഡറി യൂസറെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി. അതനുസരിച്ച്, സെക്കൻഡറി യൂസർ PhonePe ആപ്പിലാണോ അതോ മറ്റേതെങ്കിലും UPI ആപ്പിലാണോ UPI സർക്കിൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, UPI സർക്കിളിന് കീഴിൽ നിങ്ങൾ ചേർത്ത/അധികാരപ്പെടുത്തിയ സെക്കൻഡറി യൂസർ നടത്തുന്ന എല്ലാ ഇടപാടുകൾക്കും നടപടികൾക്കും നിങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി.

ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ UPI ഐഡി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്:

• നിങ്ങളും സെക്കൻഡറി യൂസറും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിൻ്റെ സ്വഭാവം അതായത്, കുടുംബാംഗം (കുട്ടി/മാതാപിതാക്കൾ/ഭർത്താവ് അല്ലെങ്കിൽ ഭാര്യ/സഹോദരങ്ങൾ/മറ്റ് കുടുംബാംഗങ്ങൾ) അല്ലെങ്കിൽ ഡൊമസ്റ്റിക് അല്ലെങ്കിൽ ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ജീവനക്കാർ എന്നത് കൃത്യമായി തിരിച്ചറിയാൻ നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദിത്തം;
• ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ഏതൊരു ബന്ധിപ്പിക്കലിനും മുമ്പായി, നിങ്ങൾ സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ വിശദാംശങ്ങൾ (അതായത്, ഡോക്യുമെൻ്റ് ടൈപ്പ്, അത്തരം സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി സ്ഥാപിക്കുന്ന ഔദ്യോഗികമായി സാധുതയുള്ള രേഖയുടെ യുണീക്ക് ഐഡൻ്റിഫിക്കേഷൻ നമ്പർ) നൽകേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും, അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു;
• സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിച്ച് വേണ്ടത് ചെയ്യുന്നതിന് സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ ആവശ്യമായ സമ്മതവും അനുമതിയും നിങ്ങൾ നേടിയിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു;
• നിങ്ങൾ നൽകിയ സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ശരിയും ആധികാരികവുമാണെന്ന് നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
• സെക്കൻഡറി യൂസറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഏതൊരു രേഖയുടെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ വിവരങ്ങളുടെയും ആധികാരികത, കൃത്യത, സാധുത എന്നിവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദിയെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു;
• ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ ലിങ്കേജ് എന്നത് സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ സമ്മതത്തിന് വിധേയമാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു: (i) നിങ്ങൾ പങ്കിട്ട സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന്; കൂടാതെ (ii) ഫുൾ ഡെലിഗേഷൻ ലിങ്കേജ് സ്വീകരിക്കുന്നതിന്;
• UPI സർക്കിൾ ഫീച്ചറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഏതെങ്കിലും തേർഡ് പാർട്ടിയുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയോ വിവരങ്ങളോ നിങ്ങൾ പങ്കിടുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ നഷ്ടങ്ങളിൽ നിന്നും (തേർഡ് പാർട്ടി ക്ലെയിമുകളുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്നവ ഉൾപ്പെടെ) PhonePe-യെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും , പ്രതിരോധിക്കാനും, ദോഷകരമായി ബാധിക്കാതിരിക്കാനും നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

ഒരു പ്രൈമറി യൂസർക്ക് 5 സെക്കൻഡറി യൂസർമാരെ വരെ ഡെലിഗേറ്റ് ചെയ്യാം, എന്നാൽ ഒരു സെക്കൻഡറി യൂസർക്ക് 1 പ്രൈമറി യൂസറിൽ നിന്ന് മാത്രമേ ഡെലിഗേഷൻ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയൂ.

UPI സർക്കിളിനായി സെക്കൻഡറി യൂസർക്ക് നൽകിയ അധികാരം നിങ്ങൾക്ക് പരിഷ്കരിക്കാനോ റദ്ദാക്കാനോ കഴിയും. UPI സർക്കിളിന് കീഴിൽ സെക്കൻഡറി യൂസർ നടത്തുന്ന എല്ലാ ഇടപാടുകളിലേക്കും നിങ്ങൾക്ക് ആക്‌സസ് ഉണ്ടായിരിക്കുകയും അവ PhonePe ആപ്പ് വഴിയും നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് സ്റ്റേറ്റ്‌മെൻ്റ് വഴിയും കാണാൻ സാധിക്കുകയും ചെയ്യും.

UPI സർക്കിൾ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ ചേർത്ത/അധികാരപ്പെടുത്തിയ സെക്കൻഡറി യൂസർ നടത്തുന്ന ഏതെങ്കിലും അനധികൃത ഇടപാടുകൾക്ക് NPCI-യെയോ PhonePe-യെയോ നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാക്കരുത്. UPI സർക്കിൾ ഉപയോഗിച്ച് സെക്കൻഡറി യൂസർ നടത്തുന്ന ഇടപാടുകൾ PhonePe പരിശോധിക്കുകയോ, ചെക്ക് ചെയ്യുകയോ നിരീക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല, കൂടാതെ നിങ്ങൾ നൽകുന്ന അധികാരപ്പെടുത്തലിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഇടപാടുകൾ സുഗമമാക്കുക/ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുക മാത്രമാണ് ചെയ്യുന്നത്.

ബാധകമായ നിയമമോ UPI, UPI സർക്കിൾ എന്നിവയ്ക്ക് ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പാലിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങളോ സെക്കൻഡറി യൂസറോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിയോ വരുത്തുന്ന ഏതെങ്കിലും പ്രവൃത്തിയുടെയോ വീഴ്ചയുടെയോ ഫലമായി ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും നഷ്ടങ്ങൾക്കും നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കും ബാധ്യതകൾക്കും PhonePe നിങ്ങളോടോ ഏതെങ്കിലും സെക്കൻഡറി യൂസറോടോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിയോടോ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. അത്തരം സെക്കൻഡറി യൂസർ PhonePe ആപ്പിലാണോ അതോ മറ്റേതെങ്കിലും UPI ആപ്പിലാണോ UPI സർക്കിൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, നിങ്ങൾ ചേർത്ത/അധികാരപ്പെടുത്തിയ സെക്കൻഡറി യൂസർ വാങ്ങിയ/പ്രയോജനപ്പെടുത്തിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്/സേവനങ്ങൾക്ക് PhonePe ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ലെന്നും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ബാധ്യതകളും ഇതിനാൽ വ്യക്തമായി നിരാകരിക്കുന്നുവെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

കാലാകാലങ്ങളിൽ PhonePe നിർദ്ദേശിച്ചേക്കാവുന്ന കാലയളവിലേക്ക്, UPI സർക്കിൾ ഉപയോഗിച്ച് PhonePe ആപ്പ് വഴി ഇടപാടുകളൊന്നും നടക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഏതെങ്കിലും സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ അധികാരപ്പെടുത്തൽ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ ടെർമിനേറ്റ് ചെയ്യാനോ ഉള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

നിങ്ങൾ ഒരു സെക്കൻഡറി യൂസർ ആണെങ്കിൽ:

ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങളും UPI, UPI സർക്കിൾ എന്നിവയ്ക്ക് ബാധകമായ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പാലിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നു.

നിങ്ങളെ ഒരു പ്രൈമറി യൂസർ ആണോ അതോ മറ്റൊരു UPI ആപ്പിൻ്റെ പ്രൈമറി യൂസർ ആണോ ഓൺബോർഡ് ചെയ്തത് എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, PhonePe ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏതൊരു സെക്കൻഡറി യൂസറിനും ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ബാധകമാണ്.

UPI സർക്കിളിന് കീഴിൽ പ്രൈമറി യൂസറുടെയോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു UPI ആപ്പിൻ്റെ പ്രൈമറി യൂസറുടെയോ (നിങ്ങളെ ചേർത്ത/അധികാരപ്പെടുത്തിയ) UPI ഐഡിയുമായി നിങ്ങളുടെ UPI ഐഡി ബന്ധിപ്പിക്കാനുള്ള അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, UPI ഐഡി, ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ പ്രൈമറി യൂസറുമായും അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു UPI ആപ്പിൻ്റെ പ്രൈമറി യൂസറുമായും (UPI സർക്കിളിന് കീഴിൽ നിങ്ങളെ ചേർത്ത/അധികാരപ്പെടുത്തിയ), UPI സർക്കിൾ ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിൽ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുള്ള മറ്റ് തേർഡ് പാർട്ടികളുമായും പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുന്നു.

ബന്ധപ്പെട്ട പ്രൈമറി യൂസർ നൽകിയ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ രേഖകളും ശരിയും ആധികാരികവുമാണെന്ന് നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

PhonePe ആപ്പിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും പ്രൈമറി യൂസറിൽ (UPI സർക്കിളിന് കീഴിൽ നിങ്ങളെ ചേർത്ത/അധികാരപ്പെടുത്തിയ) നിന്ന് നിങ്ങളുടെ UPI ഐഡി ഡീ-ലിങ്ക്  ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

സെക്കൻഡറി യൂസർ എന്ന നിലയിൽ PhonePe ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ നടത്തുന്ന UPI ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ നഷ്ടങ്ങളിൽ നിന്നും (തേർഡ് പാർട്ടി ക്ലെയിമുകളുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്നവ ഉൾപ്പെടെ) PhonePe-യെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും, പ്രതിരോധിക്കാനും, ദോഷകരമായി ബാധിക്കാതിരിക്കാനും നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

UPI സർക്കിളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് നിബന്ധനകൾ:

ഏത് സമയത്തും, ഫുൾ ഡെലിഗേഷനിൽ UPI സർക്കിൾ വഴി ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിന് പ്രതിമാസം പരമാവധി ₹ 15,000/- (ഇന്ത്യൻ രൂപ പതിനയ്യായിരം), ഓരോ ഇടപാടിനും ₹ 5,000/- (ഇന്ത്യൻ രൂപ അയ്യായിരം) എന്നിങ്ങനെ പരിധി അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഫുൾ ഡെലിഗേഷന് കീഴിൽ, ഒരു സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ UPI ഐഡി പ്രൈമറി യൂസറുടെ UPI ഐഡിയുമായി പരമാവധി 5 (അഞ്ച്) വർഷത്തേക്കും കുറഞ്ഞത് 1 (ഒന്ന്) മാസത്തേക്കും ബന്ധിപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഇടപാട് പരിധികളും സമയക്രമങ്ങളും NPCI കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ RBI മുൻകൂർ അറിയിപ്പില്ലാതെ കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറ്റം വരുത്തിയേക്കാം.

സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ UPI ഐഡി പ്രൈമറി യൂസറുമായി വിജയകരമായി അധികാരപ്പെടുത്തുകയും ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്ത ശേഷം, 30 (മുപ്പത്) മിനിറ്റ് കൂളിംഗ് പിരീഡ് ഉണ്ടായിരിക്കും, ഈ സമയത്ത് ഇടപാടുകളൊന്നും ആരംഭിക്കാൻ അനുവദിക്കില്ല. കൂടാതെ, സെക്കൻഡറി യൂസറുടെ UPI ഐഡി പ്രൈമറി യൂസറുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ആദ്യ 24 മണിക്കൂറിൽ, വിജയകരമായി ലിങ്ക് ചെയ്തതിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂർ നേരത്തേക്ക് ₹ 5,000/- എന്ന ഇടപാട് പരിധി നിലവിലുണ്ടാകും.

പാർഷ്യൽ ഡെലിഗേഷന് നിലവിലുള്ള UPI പരിധികൾ ബാധകമായിരിക്കും.

UPI സർക്കിൾ ഫീച്ചർ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും, നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ലോക്ക് സൗകര്യം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ PhonePe-യെ അനുവദിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതനുസരിച്ച്, പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, UPI സർക്കിൾ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ വേണ്ടി, PhonePe ആപ്പ് ലോക്ക് ചെയ്യാൻ PhonePe-യെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഉടനടി മാറ്റം വരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടമുള്ള ഒരു മോഡ് ഉപയോഗിച്ച് അതായത്, ഫേസ് ഐഡി, ബയോമെട്രിക്സ്, ആപ്പ് കോഡ് മുതലായവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് PhonePe ആപ്പ് അൺലോക്ക് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

ഈ വിഭാഗത്തിൽ വിരുദ്ധമായി എന്തുതന്നെ അടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, UPI സർക്കിൾ സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്‌സസ് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ ടെർമിനേറ്റ് ചെയ്യാനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പ് പാസ്‌വേഡ് അല്ലെങ്കിൽ UPI പിൻ മാറ്റാൻ ആവശ്യപ്പെടാനോ, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് നൽകാതെ തന്നെ PhonePe-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കും.

മുകളിൽ നൽകിയിട്ടുള്ളതൊഴികെ, PhonePe UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നൽകിയിട്ടുള്ള എല്ലാ നിബന്ധനകളും UPI സർക്കിളിനും ബാധകമായിരിക്കും. ഈ വിഭാഗത്തിന് (അതായത് UPI സർക്കിൾ) കീഴിലുള്ള നിബന്ധനകളും PhonePe UPI ഉപയോഗ നിബന്ധനകളും (UPI സർക്കിൾ വിഭാഗം ഒഴികെ) തമ്മിൽ വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടായാൽ, ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിലുള്ള നിബന്ധനകൾ നിലനിൽക്കും. UPI സർക്കിൾ ഉപയോഗിച്ച് അംഗീകരിച്ച ഇടപാടുമായി (ഇടപാടുകളുമായി) ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു തർക്കവും PhonePe UPI-ക്ക് ബാധകമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതാണ്.

ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ, ഒരു ഉപയോക്താവിന് തൻ്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലെ ഭാവി ഡെബിറ്റ്(കൾ) മുൻകൂട്ടി അംഗീകരിക്കാൻ) കഴിയും. ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ https://www.phonepe.com/terms-conditions/autopay/ എന്നതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ: UPI പങ്കാളികളുടെ റോളുകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും

NPCI:

1. NPCI ആണ് UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൻ്റെ ഉടമയും അത് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്.
2. UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പങ്കാളികളുടെ ചട്ടങ്ങൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, അതത് റോളുകൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, ബാധ്യതകൾ എന്നിവ NPCI നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഇടപാട് പ്രോസസ്സിംഗും സെറ്റിൽമെൻ്റും, തർക്ക പരിഹാരം, സെറ്റിൽമെൻ്റിനായുള്ള ക്ലിയറിംഗ് കട്ട്-ഓഫുകൾ എന്നിവയും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
3. ഇഷ്യുവർമാർ, PSP ബാങ്കുകൾ, TPAP-കൾ, PPI ഇഷ്യുവർമാർ, UPI-യിലെ മറ്റ് പങ്കാളികൾ എന്നിവരുടെ പങ്കാളിത്തത്തിന് NPCI അംഗീകാരം നൽകുന്നു.
4. NPCI സുരക്ഷിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ UPI സിസ്റ്റവും നെറ്റ്‌വർക്കും നൽകുന്നു.
5. UPI-ൽ പങ്കെടുക്കുന്ന അംഗങ്ങൾക്ക് NPCI ഓൺലൈൻ ട്രാൻസാക്ഷൻ റൂട്ടിംഗ്, പ്രോസസ്സിംഗ്, സെറ്റിൽമെൻ്റ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു.
6. NPCI-ക്ക് നേരിട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു തേർഡ് പാർട്ടി വഴിയോ, UPI പങ്കാളികളിൽ ഓഡിറ്റ് നടത്താനും അവരുടെ UPI പങ്കാളിത്തവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഡാറ്റ, വിവരങ്ങൾ, രേഖകൾ എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടാനും കഴിയും.
7. റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും, ചാർജ്ബാക്കുകൾ ഉന്നയിക്കാനും, UPI ഇടപാടുകളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയുന്ന സിസ്റ്റത്തിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ്, UPI-ൽ പങ്കെടുക്കുന്ന ബാങ്കുകൾക്ക്/ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് NPCI നൽകുന്നു.

PSP ബാങ്ക്:

1. PSP ബാങ്ക് UPI-യിലെ ഒരംഗമാണ്, കൂടാതെ UPI പേയ്‌മെൻ്റ് സൗകര്യം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനും TPAP-ക്ക് അത് നൽകുന്നതിനും UPI-ലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യുന്നു. ഇത് UPI പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്താനും സ്വീകരിക്കാനും എൻഡ് യൂസറെ/ ഉപഭോക്താക്കളെ / വ്യാപാരികളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.
2. PSP ബാങ്ക്, സ്വന്തം ആപ്പ് വഴിയോ TPAP-യുടെ ആപ്പ് വഴിയോ, എൻഡ് യൂസറെ/ ഉപഭോക്താക്കളെ UPI-ൽ ഓൺ-ബോർഡ് ചെയ്യുകയും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും അവരുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ അതത് UPI നമ്പറുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
3. സ്വന്തം ആപ്പ് വഴിയോ TPAP-യുടെ ആപ്പ് വഴിയോ, എൻഡ് യൂസറുടെ രജിസ്ട്രേഷൻ സമയത്ത് അത്തരം എൻഡ് യൂസറുടെ ഓതൻ്റിക്കേഷന് PSP ബാങ്ക് ഉത്തരവാദിയാണ്.
4. എൻഡ് യൂസർക്ക്/ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് TPAP-യുടെ UPI ആപ്പ് ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി PSP ബാങ്ക് TPAP-കളെ നിയമിക്കുകയും ഓൺ-ബോർഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
5. TPAP-യും അതിൻ്റെ സിസ്റ്റങ്ങളും UPI-ൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തക്കവിധം സുരക്ഷിതമാണെന്ന് PSP ബാങ്ക് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
6. UPI ഇടപാട് ഡാറ്റയും UPI ആപ്പ് സുരക്ഷയും ഉൾപ്പെടെ എൻഡ് യൂസറുടെ/ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഡാറ്റയുടെയും വിവരങ്ങളുടെയും സുരക്ഷയും സമഗ്രതയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് TPAP-യുടെ UPI ആപ്പും സിസ്റ്റങ്ങളും ഓഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ PSP ബാങ്കിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
7. UPI ഇടപാടുകൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് ശേഖരിച്ച UPI ഇടപാട് ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ പേയ്‌മെൻ്റ് ഡാറ്റയും PSP ബാങ്ക് ഇന്ത്യയിൽ മാത്രമേ സൂക്ഷിക്കാൻ പാടുള്ളൂ.
8. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ UPI നമ്പറുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് UPI-ൽ ലഭ്യമായ ബാങ്കുകളുടെ/ അക്കൗണ്ടുകളുടെ/ ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റുകളുടെ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് ഏതെങ്കിലും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും നൽകാൻ PSP ബാങ്കിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
9. എൻഡ് യൂസർ/ ഉപഭോക്താവ് ഉന്നയിക്കുന്ന പരാതികളും തർക്കങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഒരു പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം ഏർപ്പെടുത്താൻ PSP ബാങ്കിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.

PhonePe (TPAP):

1. PhonePe ഒരു സേവന ദാതാവാണ് കൂടാതെ ഒരു TPAP എന്ന നിലയിൽ PSP ബാങ്ക്(കൾ) വഴി UPI-ൽ പങ്കെടുക്കുന്നു.
2. UPI-യിലെ TPAP-യുടെ പങ്കാളിത്തവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PSP ബാങ്കും NPCI-യും നിർദ്ദേശിക്കുന്ന എല്ലാ ആവശ്യകതകളും പാലിക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
3. തങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങൾ UPI-ൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തക്കവിധം സുരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
4. UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഏതെങ്കിലും നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും, ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് NPCI പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന എല്ലാ സർക്കുലറുകളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ PhonePe-യുടെ UPI പങ്കാളിത്തവും പാലിക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
5. UPI ഇടപാടുകൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് തങ്ങൾ ശേഖരിച്ച UPI ഇടപാട് ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ പേയ്‌മെൻ്റ് ഡാറ്റയും PhonePe ഇന്ത്യയിൽ മാത്രമേ സൂക്ഷിക്കാൻ പാടുള്ളൂ.
6. UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട PhonePe-യുടെ ഡാറ്റ, വിവരങ്ങൾ, സിസ്റ്റങ്ങൾ എന്നിവ ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനും, RBI-യും NPCI-യും ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ PhonePe-യുടെ ഓഡിറ്റുകൾ നടത്തുന്നതിനും RBI, NPCI, കൂടാതെ RBI/ NPCI നാമനിർദ്ദേശം ചെയ്യുന്ന മറ്റ് ഏജൻസികൾ എന്നിവരെ സഹായിക്കാൻ PhonePe-യ്ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
7. PhonePe ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുള്ള PhonePe-യുടെ പരാതി പരിഹാര സൗകര്യത്തിലൂടെയും, ഇമെയിൽ, മെസേജിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, IVR തുടങ്ങിയ PhonePe ഉചിതമെന്ന് കരുതുന്ന മറ്റ് ചാനലുകളിലൂടെയും പരാതി ഉന്നയിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ PhonePe എൻഡ് യൂസർക്ക്/ ഉപഭോക്താവിന് നൽകുന്നതാണ്.

ഒരു PhonePe അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് PhonePe അതിൻ്റെ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഫീസൊന്നും ഈടാക്കുന്നില്ല; എന്നിരുന്നാലും, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, കാലാകാലങ്ങളിൽ ഫീസ് പോളിസി മാറ്റാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഏതെങ്കിലും പുതിയ സേവനങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ ഫീസ് (ബാധകമായ നികുതികൾ ഉൾപ്പെടെ) അവതരിപ്പിക്കുകയോ നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾക്കുള്ള ഫീസ് ഭേദഗതി ചെയ്യുകയോ/ഏർപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്തേക്കാം. ഫീസിലെ (ഫീസുകളിലെ) മാറ്റങ്ങൾ PhonePe ആപ്പ്/ വെബ്‌സൈറ്റ്/ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കും, അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഉടൻ തന്നെ ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. മറ്റുവിധത്തിൽ പ്രസ്താവിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, UPI ഇൻ്റർനാഷണലിൻ്റെ കാര്യത്തിലൊഴികെ, എല്ലാ ഫീസുകളും ഇന്ത്യൻ രൂപയിലായിരിക്കും രേഖപ്പെടുത്തുന്നത്. ചില UPI ഇടപാടുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് നാമമാത്രമായ ഇടപാട് ഫീസ് ഈടാക്കിയേക്കാം- അത്തരം ചാർജുകൾ ഉണ്ടോ എന്നറിയാൻ ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി പരിശോധിക്കുക.

റിസ്ക് ഉള്ള ഇടപാടുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി PhonePe നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇടപാടുകളും പരിശോധിച്ചേക്കാം. ഈ ശ്രമങ്ങളിൽ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ തേർഡ് പാർട്ടി സേവന ദാതാക്കളെയും നിയമിച്ചേക്കാം. നിങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് സംശയാസ്പദമോ/ അസാധാരണമോ ആണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ സംശയാസ്പദമോ അസാധാരണമോ ആണെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും പ്രവർത്തനം ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, PhonePe UPI/ PhonePe ആപ്പ് എന്നിവയിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്‌സസ് ഞങ്ങൾ താൽക്കാലികമായോ സ്ഥിരമായോ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റ് നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം.

റിസ്ക് മാനേജ്‌മെൻ്റ്, തട്ടിപ്പ് നടക്കുന്നുണ്ടെന്ന സംശയം, നിയമവിരുദ്ധമായ ഇടപാട്, നിരോധിത ഇനങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ/വിൽക്കൽ, സുരക്ഷിതമല്ലാത്തതോ  കരിമ്പട്ടികയിൽപ്പെടുത്തിയതോ ആയ കാർഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ UPI അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ എന്നിവയുടെ ഉപയോഗം, ചാർജ്ബാക്കുകൾ/പരാതികൾ, അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന മറ്റ് കാരണങ്ങൾ, അതുമല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ/ ഇഷ്യുവർ/ NPCI/ RBI എന്നിവർക്ക് ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റ് കാരണങ്ങളാൽ നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം. ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ അന്വേഷണം നടത്തുകയും നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ ടെർമിനേറ്റ് ചെയ്യുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും നടപടി സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം. നിയമപ്രകാരം ബാധകമായതോ അറിയിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ ഏതെങ്കിലും നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികളോ മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റികളോ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികൾക്ക് ഇടപാടിനെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തേക്കാം.

ഞങ്ങളുടെ സ്പോൺസർ PSP ബാങ്കുകളുമായും NPCI-യുമായും PhonePe-യ്ക്ക് ത്രികക്ഷി കരാറുകളുണ്ട്, കൂടാതെ PhonePe ആപ്പ് വഴി ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും സൗകര്യമൊരുക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

ഞങ്ങൾ ഓൺ-ബോർഡ് ചെയ്ത ഉപഭോക്താക്കളുടെ UPI സംബന്ധമായ എല്ലാ പരാതികൾക്കും/ആവലാതികൾക്കും ആദ്യം ബന്ധപ്പെടേണ്ടത് ഞങ്ങളെയായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ പരാതി/ആവലാതി പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അടുത്ത ഘട്ടമായി ബന്ധപ്പെട്ട PSP ബാങ്കിനെയും, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറെയും (നിങ്ങൾ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നിലനിർത്തുന്നയിടം), അതിനുശേഷം അതേ ക്രമത്തിൽ NPCI-യെയും സമീപിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ ഓപ്ഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ചതിന് ശേഷവും നിങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ, സന്ദർഭത്തിനനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ബാങ്കിംഗ് ഓംബുഡ്സ്മാനെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകൾക്കായുള്ള ഓംബുഡ്സ്മാനെയും സമീപിക്കാവുന്നതാണ്.

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾക്കായുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾക്കായി ദയവായി താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്നത് പരിശോധിക്കുക:

a) PhonePe-യിൽ പരാതി ഉന്നയിക്കുക:

• PhonePe ആപ്പിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട UPI ഇടപാട് തിരഞ്ഞെടുക്കാനും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു പരാതി ഉന്നയിക്കാനും കഴിയും.
• PhonePe ആപ്പ് വഴിയാണ് UPI ഇടപാട് നടത്തിയതെങ്കിൽ, UPI സംബന്ധമായ എല്ലാ പരാതികളിലും/ആവലാതികളിലും നിങ്ങൾക്ക് PhonePe-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പരാതി ഉന്നയിക്കാം.
• PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങൾ ഒരു പരാതി ഉന്നയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, PhonePe ആപ്പിൽ തന്നെയോ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കിയേക്കാവുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെയോ നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങൾ മറ്റേതെങ്കിലും TPAP ആപ്പ് വഴിയാണ് UPI ഇടപാട് നടത്തിയതെങ്കിൽ, ദയവായി അത്തരം TPAP ആപ്പ് വഴി പരാതി ഉന്നയിക്കുക.

b) PSP ബാങ്കിലേക്ക് പരാതി എസ്‌കലേറ്റ് ചെയ്യുക:

• പരാതി / ആവലാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാതെ തുടരുകയാണെങ്കിൽ, എസ്‌കലേഷനുള്ള അടുത്ത ഘട്ടം ബന്ധപ്പെട്ട PSP ബാങ്ക് ആയിരിക്കും. താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് PSP ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്:
  • യെസ് ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ് – https://www.yesbank.in/contact-us
  • ആക്സിസ് ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ് – https://www.axisbank.com/contact-us
  • ICICI ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ് – https://www.icicibank.com/complaints/complaints.page

c) നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറിലേക്ക് പരാതി എസ്‌കലേറ്റ് ചെയ്യുക:

• നിങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹരിക്കാൻ PSP ബാങ്കിനും കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, പരിഹാരത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്യുവറെ (നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/ പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ട് നിലനിർത്തുന്നയിടം) സമീപിക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൻ്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ അവരുടെ ബാങ്കിംഗ് വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ/ ആപ്പുകളിൽ കണ്ടെത്താനാകും

d) NPCI-യിലേക്ക് പരാതി എസ്‌കലേറ്റ് ചെയ്യുക:

• നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറിനും നിങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് NPCI-യുമായി ബന്ധപ്പെടാം. NPCI-യുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ താഴെ നൽകുന്നു:
  • https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/dispute-redressal-mechanism

e)  ഓംബുഡ്സ്മാൻ ചാനലുകളിലേക്ക് പരാതി എസ്‌കലേറ്റ് ചെയ്യുക:
ഈ ഓപ്ഷനുകൾ വിനിയോഗിച്ചതിന് ശേഷം, മുൻ തലങ്ങളിൽ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരാതികൾ തൃപ്തികരമായി പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് RBI ഓംബുഡ്സ്മാനെ സമീപിക്കാം:

• ഓംബുഡ്സ്മാൻ്റെ പരാതി സമർപ്പിക്കാനുള്ള പോർട്ടൽ: https://cms.rbi.org.in/
• ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പർ: 14448
• ഇമെയിൽ ഐഡി: [email protected]
• വിലാസം: സെൻട്രലൈസ്ഡ് റെസീപ്റ്റ് ആൻഡ് പ്രോസസ്സിംഗ് സെൻ്റർ, റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ, നാലാം നില, സെക്ടർ 17, ചണ്ഡീഗഡ് – 160017

റിസർവ് ബാങ്ക് – ഇൻ്റഗ്രേറ്റഡ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ സ്കീം, 2021-നെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, സ്കീമിൻ്റെ പകർപ്പിനായുള്ള ലിങ്ക് – RBI ഇൻ്റഗ്രേറ്റഡ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ സ്കീം, സ്കീമിൻ്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ എന്നിവ ദയവായി പരിശോധിക്കുക.

കരാർ, അശ്രദ്ധ, ടോർട്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ, PhonePe UPI, PhonePe സേവനങ്ങൾ, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe ആപ്പ് എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നോ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തതിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന ലാഭനഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ വരുമാന നഷ്ടം, ബിസിനസ്സ് തടസ്സം, ബിസിനസ്സ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം എന്നിവയ്ക്കുള്ള നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, പരോക്ഷമായോ, അനന്തരഫലമായോ , ആകസ്മികമായോ , പ്രത്യേകമായോ അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാനടപടിയുടെ ഭാഗമായോ ഉണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കോ ബാധ്യതകൾക്കോ (നിയമപരമായവ ഉൾപ്പെടെ) ഒരു സാഹചര്യത്തിലും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. ബാധ്യതയുണ്ടെങ്കിൽ തന്നെ, അത് ഒരു സാഹചര്യത്തിലും, കേസിന് ആസ്പദമായ സാധുവായ ഇടപാട് തുകയേക്കാളോ അല്ലെങ്കിൽ നൂറ് രൂപയേക്കാളോ (₹ 100) – ഇതിൽ ഏതാണോ കുറവ് അതിനേക്കാളോ – കൂടാൻ പാടില്ല.

ഏതെങ്കിലും തേർഡ് പാർട്ടി ഉന്നയിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിം അല്ലെങ്കിൽ ഡിമാൻഡ്, അല്ലെങ്കിൽ ന്യായമായ വക്കീൽ ഫീസ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള നടപടികൾ, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe UPI/ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം/ PhonePe ആപ്പ്/ PhonePe സേവനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗം, ഈ UPI ToU, പ്രൈവസി പോളിസി, നിബന്ധനകൾ, മറ്റ് നയങ്ങൾ/നിബന്ധനകൾ എന്നിവയുടെ നിങ്ങളുടെ ലംഘനം, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമങ്ങളുടെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു തേർഡ് പാർട്ടിയുടെ അവകാശങ്ങളുടെയോ (ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശ ലംഘനം ഉൾപ്പെടെ) നിങ്ങളുടെ ലംഘനം എന്നിവ കാരണം അല്ലെങ്കിൽ അത് മൂലം ചുമത്തപ്പെടുന്ന പിഴ എന്നിവയിൽ നിന്ന് PhonePe, PhonePe എൻ്റിറ്റികൾ, അതിൻ്റെ ഉടമകൾ, ലൈസൻസികൾ, (ബാധകമാകുന്നിടത്തോളം) അവരുടെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ, ഡയറക്ടർമാർ, ഏജൻ്റുമാർ, ജീവനക്കാർ എന്നിവരെ നിങ്ങൾ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുകയും ദോഷകരമായി ബാധിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതാണ്.

നിങ്ങൾ ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമം (നിയമങ്ങൾ) ലംഘിച്ചുവെന്നോ/ ലംഘിച്ചേക്കാമെന്നോ, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും UPI ToU/ നിബന്ധനകൾ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe ആപ്പിൽ/ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ മറ്റേതെങ്കിലും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ലംഘിച്ചുവെന്നോ ഞങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ റെഗുലേറ്റർമാർ/ സർക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അധികാരികൾ അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ ഞങ്ങളോട് നിർദ്ദേശിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യ്ക്ക് ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ, PhonePe-യ്ക്ക് സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ, മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ടെർമിനേറ്റ് ചെയ്യുകയോ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം. കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ PhonePe ആപ്പ്/ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം/ PhonePe സേവനങ്ങൾ എന്നിവയിലേക്കോ അതിൻ്റെ ഏതെങ്കിലും ഭാഗത്തിലേക്കോ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe UPI-ലേക്ക് പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ഉള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്‌സസ് നിയന്ത്രിക്കുകയോ നിരോധിക്കുകയോ ചെയ്യാം, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഉചിതമെന്ന് തോന്നുന്ന മറ്റ് നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാം എന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ പ്രവൃത്തികൾ/നിഷ്ക്രിയത്വം കാരണം PhonePe-യ്ക്ക് പണനഷ്ടം ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ എന്തെങ്കിലും നഷ്ടമുണ്ടായാൽ, പ്രസ്തുത സാഹചര്യങ്ങളിൽ ആവശ്യമാണെന്ന് കരുതുന്ന ഇൻജക്റ്റീവ് റിലീഫ് ഞങ്ങൾക്ക് സ്വീകരിക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ വിവരങ്ങളും/ ഡാറ്റയും പ്രൈവസി പോളിസിയുടെ നിബന്ധനകളും ബാധകമായ നിയമങ്ങളും അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ പേര്, ഇമെയിൽ ഐഡി, മൊബൈൽ നമ്പർ, VPA-കൾ തുടങ്ങിയ രജിസ്ട്രേഷൻ വിവരങ്ങളും, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിലുള്ളവ ഉൾപ്പെടെ ഞങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് വിവരങ്ങളോ മറ്റ് വിവരങ്ങളോ, PhonePe-യുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ കരാർ അവസാനിപ്പിച്ചതിന് ശേഷവും, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള കാലയളവിലേക്കോ അല്ലെങ്കിൽ NPCI കാലാകാലങ്ങളിൽ അറിയിക്കുന്നതുപോലെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾ അനുസരിച്ചോ PhonePe സൂക്ഷിച്ചേക്കാം.

ഈ UPI ToU-വും അതിന് കീഴിലുള്ള അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും കക്ഷികളുടെ ബന്ധങ്ങളും, ഈ UPI ToU-വിന് കീഴിലോ ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും (അതിന് കീഴിലുള്ള വ്യാഖ്യാനം, സാധുത, പ്രകടനം അല്ലെങ്കിൽ ടെർമിനേഷൻ ഉൾപ്പെടെ) ഇന്ത്യൻ റിപ്പബ്ലിക്കിൻ്റെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും. ഈ UPI ToU-വുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും ബാംഗ്ലൂരിലെ (കർണാടക) കോടതികൾക്ക് പ്രത്യേക നീതിന്യായ അധികാരം ഉണ്ടായിരിക്കും.

PhonePe ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതോ ഉപയോഗിക്കുന്നതോ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe UPI-ക്ക് ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി അർഹത നൽകുന്നില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

UPI, PhonePe UPI, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം എന്നിവയുടെ ഗുണനിലവാരത്തെയും ലഭ്യതയെയും കുറിച്ച്, മർച്ചൻ്റബിലിറ്റി, ഒരു പ്രത്യേക ആവശ്യത്തിനായുള്ള അനുയോജ്യത അല്ലെങ്കിൽ തേർഡ് പാർട്ടി ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനം നടന്നിട്ടില്ലെന്നത് എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അവയിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, വ്യക്തമായതോ പരോക്ഷമായതോ ആയ യാതൊരു വാറൻ്റികളോ ഉറപ്പുകളോ ഞങ്ങൾ നൽകുന്നില്ല. PhonePe UPI “അതേപടി” (“AS IS”), “ലഭ്യമായത് പോലെ” (“AS AVAILABLE”) കൂടാതെ എല്ലാ പിഴവുകളോടും കൂടിയാണ് നൽകുന്നത്.

PhonePe ഇടപാടുകളുടെ ഒരു ഫെസിലിറ്റേറ്റർ  മാത്രമാണ്, അത് ഇടപാടുകളിലെ ഒരു കക്ഷിയല്ല. നിർവചിക്കപ്പെട്ട പ്രക്രിയ അനുസരിച്ച് ഇടപാടുകൾ നടപ്പിലാക്കാനും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു, എന്നിരുന്നാലും, ഇടപാടുകളുടെ പരാജയം, UPI, PhonePe UPI അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം എന്നിവയുടെ ലഭ്യതക്കുറവ്, പ്രതികരണമില്ലായ്മ, കാലതാമസം, സിസ്റ്റങ്ങളുടെ പരാജയം കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകളുടെ നിയമസാധുത എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്നത് ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, UPI, PhonePe UPI എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ബാധ്യതകളും PhonePe നിരാകരിക്കുന്നു; UPI, PhonePe UPI, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, PhonePe സേവനങ്ങൾ, ഇടപാടുകൾ തുടങ്ങിയവയുടെ ഏതെങ്കിലും പിശക്, പരാജയം, തടസ്സം അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യതക്കുറവ് എന്നിവയ്ക്കും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. ഏതെങ്കിലും ഇടപാടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവറുമായി ബന്ധപ്പെടുക. എല്ലാ ഇടപാടുകളും പണം വാങ്ങുന്നയാളും പണം നൽകുന്നയാളും  തമ്മിൽ കർശനമായി നടക്കുന്നവയാണ്, ഇതിൽ PhonePe-യ്ക്ക് യാതൊരു ബാധ്യതയും ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ല.

നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് റെക്കോർഡുകളും ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റ് ലോഗുകളും , ഇടപാടിൻ്റെയും നിങ്ങളുടെ UPI/ PhonePe UPI ഉപയോഗത്തിൻ്റെയും തെളിവായി അന്തിമവും ബാധകവുമായിരിക്കും.