નિયમો અને શરતો – ઓટોપે

આ દસ્તાવેજ માહિતી પ્રૌદ્યોગિકી અધિનિયમ, 2000 (જેમ કે સમય સમય પર હોઈ શકે છે), તેના હેઠળ લાગુ પડતા નિયમો અને માહિતી પ્રૌદ્યોગિકી અધિનિયમ, 2000 દ્વારા સુધારેલા વિવિધ કાયદાઓમાં ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડને લગતી સુધારેલી જોગવાઈઓની દ્રષ્ટિએ ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ છે. આ ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ દ્વારા જનરેટ કરવામાં આવ્યો છે, અને તેમાં કોઈ પ્રત્યક્ષ કે ડિજિટલ હસ્તાક્ષરની જરૂર નથી.

કૃપા કરીને આ નિયમો અને શરતો વાંચો – PhonePe ઍપ દ્વારા આ કાર્યક્ષમતાને ઍક્સેસ કરવા અથવા ઉપયોગ કરતા પહેલા ઑટોપે (“ઑટોપે નિયમો”) કાળજીપૂર્વક વાંચો. આ ઑટોપેની શરતો ઑફિસ-2, ફ્લોર 5, વિંગ એ, બ્લોક એ, સલારપુરિયા સોફ્ટઝોન, બેલાંદુર ગામ, વર્થુર હોબલી, આઉટર રિંગ રોડ, બેંગલોર દક્ષિણ, બેંગલોર, કર્ણાટક, ભારત, 560103 ખાતે તેની નોંધાયેલ ઑફિસ ધરાવતી PhonePe લિમિટેડ (અગાઉ ‘PhonePe પ્રાઇવેટ લિમિટેડ’ના નામથી જાણીતુ હતું) (“PhonePe”) અને તમારા વચ્ચેનો બંધનકર્તા કાનૂની કરાર છે. તમે સંમત થાઓ છો અને સ્વીકારો છો કે તમે નીચે જણાવેલ ઑટોપેની શરતો વાંચી છે. જો તમે આ ઑટોપેની શરતોથી સંમત નથી અથવા આ ઑટોપેની શરતોથી બંધાયેલા રહેવા માંગતા નથી, તો તમે આ સુવિધાનો લાભ લેવા/ઉપયોગ ન કરવાનું પસંદ કરી શકો છો.

આ ઑટોપે ની શરતો PhonePe દ્વારા સક્ષમ કાર્યક્ષમતાને સંચાલિત કરે છે જેમાં PhonePe યુઝર(ઓ) PhonePe ઍપ પર પાત્ર વેપારી(ઓ) માટે ઑટોમેટેડ પેમેન્ટ (નીચે વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) સેટ-અપ કરી શકે છે, PhonePe યુઝર વતી પેમેન્ટ કરવા માટે PhonePe ને પૂર્વ-અધિકૃત કરીને, આ ઑટોપેની શરતો અનુસાર આવું આવર્તન સેટ કરવા અથવા PhonePe યુઝર દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે.

1. વ્યાખ્યાઓ
   1. “ક્રિયાઓ” નો અર્થ આ ઑટોપેની શરતોની કલમ V હેઠળ વ્યાખ્યાયિત કરાયેલ ક્રિયાઓ છે, જે મેન્ડેટની માન્યતાના સંબંધમાં અને તે દરમિયાન PhonePe યુઝર દ્વારા હાથ ધરી / વિનંતી કરી શકાય છે. 
   2. “ઑટો ટોપ-અપ મેન્ડેટ” નો અર્થ UPI-Lite સુવિધા બેલેન્સના સ્વચાલિત ટોપ-અપ માટે RBI, NPCI અને/અથવા અન્ય નિયમનકારી સત્તાવાળાઓ દ્વારા નિર્ધારિત મહત્તમ અનુમતિપાત્ર ટોપ-અપ મર્યાદા સુધીની UPI Lite સુવિધા માટેનો મેન્ડેટ (નીચે વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) છે, જ્યારે UPI સુવિધાનું બેલેન્સ ન્યૂનતમ બેલેન્સ થ્રેશોલ્ડ સુધી પહોંચે છે.
   3. “ઑટોમેટેડ પેમેન્ટ” અથવા “ઑટોમેટેડ લેવડ-દેવડ(ઓ)” નો અર્થ PhonePe દ્વારા સક્ષમ કરેલ તેવા પેમેન્ટ થાય છે, જે PhonePe યુઝર દ્વારા લાયકાત ધરાવતા વેપારી(ઓ) માટે મેન્ડેટ હેઠળ સેટ કરેલ ચોક્કસ આવર્તન પર આધારિત છે.
   4. “પાત્ર વેપારીઓ” નો અર્થ એવા વેપારીઓ, સેવા પ્રદાતા(ઓ), બિલર(ઓ)ની પાત્રતા ધરાવતા વર્ગો થશે કે જેઓ આ ઑટોપેની શરતો અનુસાર PhonePe યુઝર(ઓ) પાસેથી ઑટોમેટેડ પેમેન્ટ સ્વીકારવા માટે PhonePe સાથે સક્ષમ છે.
   5. “મેન્ડેટ” નો અર્થ PhonePe યુઝર દ્વારા PhonePe ઍપ દ્વારા આ ઑટોપેની શરતો અનુસાર પાત્રતા ધરાવતા વેપારી(ઓ)ને સ્વચાલિત પેમેન્ટ માટે પૂરી પાડવામાં આવેલ સ્થાયી સૂચના/અધિકૃતતા થશે.
   6. “મેન્ડેટ અમલીકરણ” નો અર્થ છે ચોક્કસ ઑટોપે પેમેન્ટ માટે PhonePe દ્વારા સક્ષમ કરેલ તમારા પસંદ કરેલ પેમેન્ટ મોડ મુજબ તમારી જારીકર્તા બેંક દ્વારા મેન્ડેટના સંબંધમાં અધિકૃત રકમની સફળ કપાત.
   7. “મેન્ડેટ મર્યાદા(ઓ)” નો અર્થ મેન્ડેટના સંબંધમાં એવી મર્યાદા(ઓ) થાય છે જે કાં તો (i) ઓટોમેટેડ પેમેન્ટનું પૂર્વ-નિશ્ચિત મૂલ્ય, અથવા અથવા (ii) સ્વયંસંચાલિત પેમેન્ટનું ચલ મૂલ્ય, RBI/NPCI દ્વારા નિર્ધારિત મહત્તમ / એકંદર અનુમતિપાત્ર મર્યાદાને આધીન (સમય સમય પર અપડેટ થાય છે) હોઈ શકે છે.
   8. “મેન્ડેટ નોંધણી” નો અર્થ થશે PhonePe યુઝર દ્વારા મેન્ડેટના સંબંધમાં પ્રદાન કરવાની આવશ્યક વિગતો / ઈનપુટ જેમાં (i) મેન્ડેટના સંબંધમાં પરિમાણો, (ii) મેન્ડેટના સંબંધમાં પ્રારંભ તારીખ અને સમાપ્તિ તારીખ, (iii) મેન્ડેટની મર્યાદાઓ, (iv) મેન્ડેટની આવર્તનનો સમાવેશ થશે.
2. મેન્ડેટ સેટ અપ
   PhonePe ઍપ દ્વારા તમારી જારીકર્તા બેંક દ્વારા સફળ માન્યતા/પ્રમાણીકરણ પછી જ મેન્ડેટ સેટ-અપ કરવામાં આવશે. મેન્ડેટ સેટ કરવા માટે, તમારે ચોક્કસ ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંદર્ભમાં મેન્ડેટ નોંધણીના સંબંધમાં વિગતો આપવાની જરૂર પડશે. વધુમાં, તમે મેન્ડેટ સેટ-અપ સાથે આગળ વધવા માટે આ કાર્યક્ષમતા હેઠળ PhonePe દ્વારા સક્ષમ કરેલ આવા પેમેન્ટ મોડ / પેમેન્ટ સાધન(ઓ) પસંદ કરી શકો છો.
   સફળ મેન્ડેટ નોંધણી પછી, તમારા દ્વારા નિર્ધારિત મેન્ડેટના આવર્તનના આધારે મેન્ડેટ અમલીકરણ હાથ ધરવામાં આવશે, અને આવી અધિકૃત રકમ તમારા લિંક કરેલ બેંક ખાતા / ક્રેડિટ મર્યાદા (કેસ હોય તેમ)માંથી કાપવામાં આવશે અને આવા ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં નિયુક્ત મેળવનાર / લાભાર્થીને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે.    
   PhonePe આથી અસ્વીકાર, નિષ્ફળતા, અથવા મેન્ડેટની પેન્ડિંગ સ્થિતિ અથવા મેન્ડેટ અમલીકરણના સંબંધમાં કોઈપણ જવાબદારીને અસ્વીકાર કરે છે, અને આ સંબંધમાં તમારી જારીકર્તા બેંક દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલી આવી માન્યતાના સંબંધમાં તેની કોઈ ભૂમિકા અથવા જવાબદારી રહેશે નહીં.  
3. UPI-Lite માટે ઑટો-ટોપ મેન્ડેટ
   જો તમે PhonePe ઍપ દ્વારા સક્ષમ કરેલ UPI Lite સુવિધા પસંદ કરી હોય, તો તમારી પાસે UPI lite સુવિધા માટે ઑટો ટોપ-અપ માટે લાગુ થતી મેન્ડેટ મર્યાદા(ઓ) મુજબ ઑટો-ટોપ-અપ મેન્ડેટ સેટ કરવાનો વિકલ્પ હશે.
   દા.ત.: જો UPI Lite સુવિધાનું બેલેન્સ ₹ 200 થી ઓછું થાય તો PhonePe યુઝર તેની UPI Lite સુવિધામાં આપમેળે ₹ 300 ઉમેરવા માટે ઑટો-ટોપ-અપ મેન્ડેટ સેટ કરી શકે છે. તદનુસાર, જ્યારે પણ બેલેન્સ ₹ 200 થી ઓછું થાય ત્યારે આવા PhonePe યુઝરના બેંક ખાતામાંથી ₹ 300 ડેબિટ કરવામાં આવશે. 
4. મેન્ડેટ અમલીકરણ
   તમારા મેન્ડેટ પર માત્ર ત્યારે જ પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે જો તમે તમારા બેંક ખાતામાં પૂરતું ભંડોળ જાળવી રાખો, અને/અથવા મેન્ડેટ સેટ-અપ સમયે તમારા દ્વારા પસંદ કરેલ પેમેન્ટ સાધન/મોડના આધારે તમારી પાસે ક્રેડિટ મર્યાદા(ઓ) (કેસ હોય તેમ) ઉપલબ્ધ હોય. જો તમે આમ કરવામાં નિષ્ફળ થાઓ, તો તમારું મેન્ડેટ અમલીકરણ અસફળ જશે.  
   કૃપા કરીને નોંધ કરો કે PhonePe દ્વારા મેન્ડેટની પ્રક્રિયા કર્યા પછી, તમારા પાત્ર વેપારી દ્વારા ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં અંતિમ પેમેન્ટ સ્થિતિ વિશે પુષ્ટિ પ્રાપ્ત કરવામાં તમારા માટે ઑટોમેટેડ પેમેન્ટની તારીખથી 2 (બે) થી 10 (દસ) દિવસનો સમય લાગી શકે છે.
   લાગુ કાયદા(ઓ)/સૂચના(ઓ)/માર્ગદર્શિકા(ઓ) હેઠળ નિયમનકારી સંસ્થાઓ (સમય સમય પર સુધારેલ) દ્વારા નિર્ધારિત રીતે આદેશના સંબંધમાં અન્ય વિગતો સાથે તમારા લિંક કરેલ બેંક ખાતામાં વાસ્તવિક ડેબિટ, તમારી ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં ક્રેડિટ મર્યાદા (કેસ હોય તેમ), અને તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર સફળ મેન્ડેટ અમલીકરણ પછી તમને સૂચિત કરવામાં આવશે.
5. મેન્ડેટના સંબંધમાં ક્રિયા(ઓ):
   તમે મેન્ડેટની માન્યતા દરમિયાન PhonePe ઍપ મારફત તમારા મેન્ડેટ (ઑટો ટોપ-અપ મેન્ડેટ સહિત) મેનેજ કરવાના સંબંધમાં નીચેની ક્રિયા(ઓ) કરી શકો છો એટલે કે (i) મેન્ડેટ નોંધણી વખતે તમારા દ્વારા નિર્ધારિત મેન્ડેટ મર્યાદામાં ફેરફાર કરવા, (ii) મેન્ડેટને થોભાવવુ અને/અથવા ફરી શરૂ કરવું, (iii) ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં તમારી જારીકર્તા બેંક દ્વારા રિડેમ્પશન ટ્રિગર હાથ ધરવામાં આવે તે પહેલાં મેન્ડેટ પાછો ખેંચવો/ રદ્દ કરવો. 
   તમે સંમત થાઓ છો કે મેન્ડેટના સંબંધમાં તમારી ક્રિયા(ઓ), તમારી જારીકર્તા બેંક દ્વારા વધારાની માન્યતા અથવા અધિકૃતતાને આધીન હોઈ શકે છે. તમે વધુમાં સંમત થાઓ છો કે તમારી ક્રિયા(ઓ) આ ઑટોપેની શરતો અનુસાર અને લાગુ કાયદા(ઓ) ના અનુપાલનમાં હશે અને તમે RBI/NPCI અથવા તમારી જારીકર્તા બેંક (કેસ હોય તેમ) દ્વારા નિર્ધારિત ક્રિયા સાથે સંકળાયેલ આવી સમયમર્યાદા(ઓ) નું પાલન કરશો. 
6. શુલ્ક(ઓ)
   મેન્ડેટના સંબંધમાં શુલ્ક/ફી લાદવામાં આવી શકે છે.  આવા લાગુ પડતા શુલ્ક/ફી PhonePe દ્વારા પ્રદર્શિત કરવામાં આવશે અને તમે તેના સંબંધમાં આવા શુલ્ક/ફી નું સન્માન કરવા સંમત થાઓ છો.  
7. જવાબદારીઓ
   તમે સંમત થાઓ છો અને નિમ્નલિખિતને સ્વીકારો છો: 
   1. PhonePe એ ઑટોમેટેડ પેમેન્ટ માટે તમારી જારીકર્તા બેંક દ્વારા ટ્રિગર કરાયેલા મેન્ડેટ માટેના પેમેન્ટની સુવિધા છે અને નિયુક્ત પ્રાપ્તકર્તા/ લાભાર્થીને ચુકવવામાં આવનાર પેમેન્ટ લેવડ-દેવડનો ભાગ નથી.
   2. PhonePe યુઝર દ્વારા નિર્ધારિત મેન્ડેટ(ઓ) અને PhonePe ઍપ દ્વારા મેન્ડેટ નોંધણી માટે શેયર કરાયેલ વિગતોના આધારે તમામ મેન્ડેટ અમલીકરણ(ઓ) PhonePe ઍપ દ્વારા થશે. PhonePe તમારા લિંક કરેલ બેંક ખાતા/ક્રેડીટ મર્યાદા(કેસ હોય તેમ) માંથી કાપવામાં આવેલ રકમ(ઓ)ની કોઈપણ ચકાસણી માટે અને/અથવા કોઈ ચોક્કસ ઑટોમેટેડ પેમેન્ટ માટે કોઈપણ ડબલ પેમેન્ટ માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. PhonePe ઍપ દ્વારા આ કાર્યક્ષમતા હેઠળ દરેક મેન્ડેટ માટે પ્રદાન કરેલ/અધિકૃત વિગતો ચકાસવાની જવાબદારી તમારી રહેશે.
   3. PhonePe નિયુક્ત મેળવનાર/ લાભાર્થી પાસેથી ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં તમારા દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા માલ, સેવા(ઓ)ના સંબંધમાં કોઈપણ મુદ્દાઓ, ચિંતાઓ અથવા વિવાદો માટે કોઈ જવાબદારી ધરાવશે નહીં. તમે આ સંબંધમાં માલ/સેવા(ઓ) ને લઈને ઉદ્ભવતા તમારા મુદ્દા(ઓ)ના સંબંધમાં યોગ્યતા ધરાવતા વેપારી(ઓ)નો સીધો સંપર્ક કરી શકો છો.
   4. તમે સફળ મેન્ડેટ અમલીકરણ માટે તમારા લિંક કરેલ બેંક એકાઉન્ટ/ ક્રેડિટ મર્યાદામાં પર્યાપ્ત બેલેન્સ જાળવવા માટે સંમત થાઓ છો અને સ્વીકારો છો. તમારા લિંક કરેલ બેંક એકાઉન્ટ/ક્રેડિટ મર્યાદામાં પૂરતા ભંડોળની ઉપલબ્ધતા ન હોવાને કારણે મેન્ડેટ અમલીકરણમાં કોઈપણ નિષ્ફળતા અથવા અસ્વીકરણ સંબંધમાં કોઈપણ જવાબદારીઓ માટે PhonePe જવાબદાર રહેશે નહીં (જેમ કે કેસ હોઈ શકે).
   5. આ કાર્યક્ષમતા હેઠળ PhonePe ઍપ દ્વારા સક્ષમ કરેલ તમારી ક્રિયા(ઓ), મેન્ડેટ, મેન્ડેટ અમલીકરણ(ઓ) ની નિયમિત સમીક્ષા કરવાની જવાબદારી તમારી રહેશે. PhonePe કોઈપણ અનધિકૃત શુલ્ક, દંડ, ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં તમારી જારીકર્તા બેંક / પાત્ર વેપારી દ્વારા વસૂલવામાં આવતી વિલંબિત ફી માટે અથવા ઑટોમેટેડ પેમેન્ટના સંબંધમાં તમારા દ્વારા નિર્ધારિત મેન્ડેટ નોંધણી / મેન્ડેટ મર્યાદાના સંબંધમાં કોઈપણ વિસંગતતાઓ માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.
   6. તમે આ સુવિધા હેઠળ સક્ષમ ઑટોમેટેડ પેમેન્ટ માટે સંબંધિત માર્ગદર્શિકા/ લાગુ પડતા કાયદા(ઓ) હેઠળ RBI/NPCI દ્વારા નિર્ધારિત મેન્ડેટ મર્યાદા(ઓ)નું અનુપાલન અને પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે સંમત થાઓ છો.
8. સામાન્ય
   1. તમે PhonePe, તેના આનુષંગિકો, કર્મચારીઓ, નિર્દેશકો, અધિકારીઓ, એજન્ટો અને પ્રતિનિધિઓને, કોઈપણ અને તમામ નુકસાન, ક્ષતિઓ, ક્રિયાઓ, દાવાઓ અને જવાબદારીઓ (કાનૂની ખર્ચ સહિત) જે આ ઑટોપેની શરતોના સંબંધમાં ઉદ્ભવી શકે છે તેનાથી હાનિરહિત અને ક્ષતિપૂર્ણ રાખવા માટે સંમત થાઓ છો.
   2. કોઈપણ સંજોગોમાં PhonePe કોઈપણ પરોક્ષ, પરિણામલક્ષી, આકસ્મિક, વિશેષ અથવા શિક્ષાત્મક નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં મર્યાદા વિના, નફા અથવા આવકની ખોટ, વ્યવસાયમાં વિક્ષેપ, વ્યવસાયની તકોની ખોટ, ડેટાની ખોટ અથવા અન્ય આર્થિક હિતોના ખોટ માટે નુકસાન, પછી ભલે તે કરારમાં હોય, બેદરકારી હોય, ટોર્ટ અથવા અન્યથા, પૂરી પાડવામાં આવેલ માહિતીના ઉપયોગ અથવા ઉપયોગ કરવામાં અસમર્થતા, તેમ છતાં કારણભૂત અને અથવા આ ઑટોપેની શરતોના સંબંધમાં કરાર, અપકૃત્ય, બેદરકારી, વોરંટી અથવા અન્યથા ઉદ્ભવે છે.
   3. આ ઑટોપેની શરતો ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત થશે, તેના કાયદાના સિદ્ધાંતોના સંઘર્ષને ધ્યાનમાં લીધા વિના. તમારી અને PhonePe વચ્ચેનો કોઈપણ દાવો અથવા વિવાદ કે જે આ ઑટોપેની શરતોના સંબંધમાં સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રૂપે ઉદ્ભવે છે તેનો નિર્ણય બેંગલોર સ્થિત સક્ષમ અધિકારક્ષેત્રની અદાલત દ્વારા જ લેવામાં આવશે.
   4. PhonePe આ ઑટોપે શરતો અનુસાર ઉપલબ્ધ કરવામાં આવેલી આ કાર્યક્ષમતાની સચોટતા અને વાસ્તવિકતાના સંબંધમાં સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત તમામ વૉરંટીને અસ્વીકાર કરે છે.
   5. PhonePe ઉપયોગની શરતો અને PhonePe ગોપનીયતા નીતિ સંદર્ભ દ્વારા આ ઑટોપેની શરતોમાં સમાવિષ્ટ હોવાનું માનવામાં આવશે. આ શરતો અને PhonePe ઉપયોગની શરતો વચ્ચેના કોઈપણ વિવાદના કિસ્સામાં, આ ઑટોપે શરતો આ ઑટોપે શરતો દ્વારા સક્ષમ કરેલ આ કાર્યક્ષમતાના સંદર્ભમાં પ્રચલિત રહેશે.