নিয়ম ও শর্তাবলী- অটোপে

এই নথিটি হল তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 (সময়ে সময়ে যেমন হতে পারে), সেটির অধীনস্থ প্রযোজ্য বিধি এবং তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 কর্তৃক সংশোধিত বিভিন্ন সংবিধিতে থাকা বৈদ্যুতিন রেকর্ড সম্পর্কিত সংশোধিত বিধানসমূহের পরিপ্রেক্ষিতে হওয়া একটি বৈদ্যুতিন রেকর্ড। এই ইলেকট্রনিক রেকর্ডটি একটি কম্পিউটার সিস্টেম দ্বারা তৈরি করা হয় এবং এটির জন্য কোনও প্রকৃত বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন হয় না। 

PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে এই কার্যকারিতাটি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে যত্ন সহকারে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন- অটোপে (“অটোপে শর্তাবলী”)। এই অটোপে শর্তগুলি হল আপনার এবং PhonePe লিমিটেডের (আগে ‘PhonePe প্রাইভেট লিমিটেড’ হিসেবে পরিচিত ছিল) (“PhonePe“) মধ্যে থাকা একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি যার অফিস-2, ফ্লোর 5, উইং এ, ব্লক এ, সালারপুরিয়া সফ্টজোন, বেলান্দুর ভিলেজ, ভার্থুর হোবলি, আউটার রিং রোড, ব্যাঙ্গালোর সাউথ, ব্যাঙ্গালোর, কর্ণাটক, ইন্ডিয়া, 560103 এ নিবন্ধিত অফিস রয়েছে। আপনি সম্মত এবং স্বীকৃত হন যে আপনি নিচে প্রদত্ত অটোপে শর্তাবলী পড়েছেন। আপনি যদি এই অটোপে শর্তাবলীতে সম্মত না হন বা এই অটোপে শর্তাবলীতে নিজেকে সীমাবদ্ধ করতে না চান, তবে আপনি এই কার্যকারিতাটি গ্রহণ/ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

এই অটোপে শর্তাবলী PhonePe কর্তৃক চালু করা একটি কার্যক্রম পরিচালনা করে যেখানে এই অটোপে শর্তাবলী অনুসারে, PhonePe ব্যবহারকারী কর্তৃক সেট করা বা বেছে নেওয়া ফ্রিকোয়েন্সিতে PhonePe ব্যবহারকারী(দের) পক্ষ থেকে পেমেন্ট করার জন্য PhonePe-কে পূর্ব-অনুমোদন দিয়ে, PhonePe ব্যবহারকারী(রা) PhonePe অ্যাপে যোগ্য মার্চেন্ট(দের) এর জন্য স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট(গুলি) (নিচে করা ব্যাখ্যা অনুযায়ী) সেট-আপ করতে পারেন।

1. সংজ্ঞা
   1. “কার্যসমূহ” বলতে এই অটোপে শর্তাবলীর অনুচ্ছেদ V এর অধীনে ব্যাখ্যা করা কাজগুলিকে বোঝায়, যেগুলি একটি ম্যান্ডেট সম্পর্কে এবং সেটির মেয়াদপর্বে একজন PhonePe ব্যবহারকারী কর্তৃক গৃহীত / অনুরোধ করা যেতে পারে।
   2. “অটো টপ-আপ ম্যান্ডেট” বলতে UPI ফেসিলিটি ব্যালেন্স ন্যূনতম ব্যালেন্সের দোরগোড়ায় পৌঁছালে, RBI, NPCI এবং/অথবা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত সর্বোচ্চ অনুমোদিত টপ-আপ এর সীমা পর্যন্ত, UPI লাইট ফেসিলিটি ব্যালেন্স এর একটি অটোমেটিক টপ-আপ এর ক্ষেত্রে UPI লাইট ফেসিলিটি এর জন্য একটি ম্যান্ডেট (নিচে যেভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে) কে বোঝায়।
   3. “স্বয়ংক্ৰিয় পেমেন্ট” বা “স্বয়ংক্ৰিয় লেনদেন(সমূহ)” বলতে যোগ্য মার্চেন্ট(দের) এর জন্য, একটি ম্যান্ডেটের অধীনে PhonePe ব্যবহারকারী কর্তৃক নির্ধারিত একটি নির্দিষ্ট ফ্রিকোয়েন্সির উপর ভিত্তি করা, PhonePe কর্তৃক চালু করা এই ধরনের পেমেন্ট(গুলি) কে বোঝায়।
   4. “যোগ্য মার্চেন্ট” বলতে সেই ধরনের যোগ্য মার্চেন্টদের, পরিষেবা প্রদানকারী(দের), বিল তৈরিকারী(দের) র শ্রেণীকে বোঝায় যাদেরকে PhonePe, এই অটোপে শর্তাবলী অনুসারে PhonePe ব্যবহারকারী(দের) থেকে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট পাওয়ার বিষয়ে সক্ষম করে।
   5. “ম্যান্ডেট” বলতে এই অটোপে শর্তাবলী অনুসারে যোগ্য মার্চেন্ট(দের) কে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের জন্য PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে একজন PhonePe ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত একটি স্থায়ী নির্দেশনা / অনুমোদন কে বোঝায়।
   6. “ম্যান্ডেট কার্যকর করা” বলতে, একটি নির্দিষ্ট অটোপে পেমেন্টের জন্য, আপনার দ্বারা নির্বাচিত PhonePe কর্তৃক চালু করা পেমেন্ট মোড অনুযায়ী, আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক কর্তৃক, একটি ম্যান্ডেটের বিষয়ে অনুমোদিত রাশি সফলভাবে কেটে নেওয়াকে বোঝায়।
   7. “ম্যান্ডেট সীমা(গুলি)” বলতে একটি ম্যান্ডেট সম্পর্কিত সেই জাতীয় সীমা(গুলি) কে বোঝায় যেগুলি RBI / NPCI কর্তৃক নির্ধারিত সর্বোচ্চ / সামগ্রিক অনুমোদিত সীমা (সময়ে সময়ে আপডেট করা অনুযায়ী) র সাপেক্ষে, হয় (i) একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের একটি পূর্ব-নির্ধারিত মূল্য হতে পারে, অথবা (ii) স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের একটি পরিবর্তনশীল মূল্য হতে পারে।
   8. “ম্যান্ডেট নিবন্ধন” বলতে সেই সকল বিবরণ / ইনপুট গুলিকে যোঝায় যেগুলি একটি ম্যান্ডেটের ক্ষেত্রে একজন PhonePe ব্যবহারকারীর প্রদান করা প্রয়োজন, যেগুলির মধ্যে, (i) একটি ম্যান্ডেটের মানদণ্ড, (ii) একটি ম্যান্ডেটের শুরুর তারিখ এবং শেষ হওয়ার তারিখ, (iii) ম্যান্ডেটের সীমা, (iv) ম্যান্ডেটের ফ্রিকোয়েন্সি অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

1. ম্যান্ডেট সেট আপ
   একটি ম্যান্ডেট শুধুমাত্র একটি সফল যাচাইকরণ / প্রমাণীকরণের পরে আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক কর্তৃক PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে সেট আপ করা হবে। একটি ম্যান্ডেট সেট-আপ করার জন্য, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের পরিপ্রেক্ষিতে ম্যান্ডেট নিবন্ধন সম্পর্কিত বিবরণ শেয়ার করতে হবে। এছাড়াও, আপনি ম্যান্ডেট সেট-আপ করার কাজটি এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য এই কার্যক্রমের অধীনে PhonePe কর্তৃক চালু করা এই ধরনের পেমেন্ট মোড(গুলি) / পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট(গুলি) বেছে নিতে পারেন।
   সফলভাবে ম্যান্ডেট নিবন্ধনের পরে, আপনার সেট করা ম্যান্ডেটের ফ্রিকোয়েন্সির উপর ভিত্তি করে একটি ম্যান্ডেট কার্যকর করা হবে, এবং এই স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের ক্ষেত্রে এই অনুমোদিত রাশিটি আপনার লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট / ক্রেডিট সীমা (যেক্ষেত্রে যেমন হবে) থেকে কেটে নেওয়া হবে এবং মনোনীত প্রাপক / উপভোক্তার কাছে ট্রান্সফার করা হবে।    
   PhonePe এতদ্বারা কোনও ম্যান্ডেটের প্রত্যাখ্যান, বিফলতা বা কোনও মুলতুবির স্থিতি অথবা ম্যান্ডেট কার্যকর করার বিষয়ে যে কোনও দায় অস্বীকার করে এবং এই বিষয়ে আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক কর্তৃক গৃহীত এই জাতীয় যাচাইকরণ(গুলি) / প্রমাণীকরণের ক্ষেত্রে তার কোনও ভূমিকা বা দায়বদ্ধতা থাকবে না।  
2. UPI-লাইট এর জন্য অটো-টপ ম্যান্ডেট
   আপনি যদি PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে চালু করা UPI লাইট ফেসিলিটি বেছে নেন, তবে আপনার কাছে এই অটোপে শর্তাবলী অনুসারে UPI লাইট ফেসিলিটি র জন্য একটি অটো টপ-আপ এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ম্যান্ডেট সীমা(গুলি) অনুসারে একটি অটো-টপ-আপ ম্যান্ডেট সেট আপ করার বিকল্প থাকবে।
   উদাহরণ: যদি একজন PhonePe ব্যবহারকারীর UPI লাইট ফেসিলিটি র ব্যালেন্স INR 200 এর নিচে চলে যায় তবে তিনি তার UPI লাইট ফেসিলিটি তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে INR 300 যোগ করার জন্য একটি অটো-টপ-আপ ম্যান্ডেট সেট করতে পারেন। সেই অনুযায়ী, এই ধরনের PhonePe ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স যতবার INR 200 এর নিচে পৌঁছাবে, প্রত্যেকবার তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে INR 300 কেটে নেওয়া হবে।
3. ম্যান্ডেট কার্যকর করা
   যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত অর্থ থাকে, এবং/অথবা যদি আপনার কাছে ম্যান্ডেট সেট-আপের সময়ে আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট / মোডের উপর ভিত্তি করে উপলব্ধ ক্রেডিট লিমিট(গুলি) (যেক্ষেত্রে যেমন হবে) থাকে, কেবলমাত্র তখনই আপনার ম্যান্ডেট(গুলি) প্রক্রিয়া করা হবে। যদি আপনি সেটি করতে বিফল হন, তবে আপনার ব্যান্ডেট কার্যকর করার বিষয়টিও সফল হবে না।  
   অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে PhonePe র মাধ্যমে একটি ম্যান্ডেট প্রক্রিয়াকরণের পরে, আপনার যোগ্য মার্চেন্ট কর্তৃক করা একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্টের চূড়ান্ত স্থিতি সম্পর্কে একটি কনফার্মেশন পাওয়ার জন্য আপনার স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের তারিখ থেকে 2 (দুই) থেকে 10 (দশ) দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
   আপনার স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট সংক্রান্ত ক্রেডিট সীমা (যেক্ষেত্রে যেমন হবে), এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি ম্যান্ডেট সফলভাবে কার্যকর করার পরে, ম্যান্ডেট / ম্যান্ডেট কার্যকর করার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য বিবরণ সহ, প্রযোজ্য আইন(গুলি) / বিজ্ঞপ্তি(গুলি) / নির্দেশিকা(গুলি) (সময়ে সময়ে সংশোধিত) এর অধীনস্থ নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে, আপনার লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে প্রকৃত ডেবিট হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
4. একটি ম্যান্ডেট সংক্রান্ত কার্য(সমূহ:
   একটি ম্যান্ডেটের মেয়াদপর্বে আপনি PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ম্যান্ডেট (অটো টপ-আপ ম্যান্ডেট সহ) পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত কাজ(গুলি) করতে পারেন যেমন (i) ম্যান্ডেট নিবন্ধনের সময়ে আপনার দ্বারা সেট করা ম্যান্ডেট সীমা (গুলি) সংশোধন করা, (ii) ম্যান্ডেটটিকে স্থগিত করা এবং/অথবা স্থগিত না করা, (iii) একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক কর্তৃক একটি রিডেম্পশনের সূত্রপাত হওয়ার আগেই একটি ম্যান্ডেট প্রত্যাহার/ বাতিল করা। 
   কোনও ম্যান্ডেট সংক্রান্ত আপনার কাজ(গুলি), আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক দ্বারা অতিরিক্ত যাচাইকরণ বা অনুমোদনের সাপেক্ষে হওয়ার বিষয়ে আপনি সম্মত হন। আপনি আরও সম্মত হন যে আপনার কাজ(গুলি) এই অটোপে শর্তাবলী অনুসারে হবে এবং প্রযোজ্য আইন(সমূহ) মেনে চলবে এবং আপনি RBI / NPCI বা আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক (যেক্ষেত্রে যেমন হবে) দ্বারা নির্ধারিত কার্য(সমূহ) সম্পর্কিত সময়সীমা(গুলি) মেনে চলবেন। 
5. চার্জ(সমূহ)
   কোনও ম্যান্ডেটের ক্ষেত্রে ধার্য করা চার্জ / ফি(সমূহ) থাকতে পারে। এই জাতীয় প্রযোজ্য চার্জ / ফি(গুলি) PhonePe কর্তৃক প্রদর্শিত হবে এবং আপনি এই সম্পর্কিত চার্জ / ফি(গুলি) মেনে চলতে সম্মত হন।  
6. দায়
   আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে সম্মত এবং স্বীকৃত হন: 
   1. PhonePe, স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট(গুলি) এর জন্য আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক কর্তৃক চালু করা ম্যান্ডেট(গুলি) এর ক্ষেত্রে পেমেন্টের বিষয়টিকে সহজতর করে তোলে এবং নির্ধারিত প্রাপক / উপভোক্তাকে পেমেন্টের ক্ষেত্রে কোনও পক্ষ হিসেবে থাকে না।
   2. PhonePe ব্যবহারকারী কর্তৃক সেট করা ম্যান্ডেট(গুলি) এবং PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে ম্যান্ডেট নিবন্ধনের জন্য শেয়ার করা বিবরণের উপর ভিত্তি করে, ম্যান্ডেট কার্যকর করার সকল বিষয়(গুলি) PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হবে। আপনার লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট/ ক্রেডিট লিমিট (যেক্ষেত্রে যেমন হবে) এবং/অথবা একটি নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের জন্য হওয়া কোনও ডাবল পেমেন্টের ক্ষেত্রে কেটে নেওয়া রাশি(সমূহ) যাচাইকরণের জন্য PhonePe দায়বদ্ধ থাকবে না। PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে এই কার্যকারিতার অধীনস্থ প্রতিটি ম্যান্ডেটের জন্য প্রদত্ত/ অনুমোদিত বিবরণ যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
   3. নির্ধারিত প্রাপক / উপভোক্তার কাছ থেকে পাওয়া একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট(সমূহ) এর ক্ষেত্রে, আপনার দ্বারা গৃহীত পণ্য(গুলি), পরিষেবা(গুলি) সম্পর্কিত কোনও সমস্যা, উদ্বেগ বা ত্রুটি(গুলি) র বিষয়ে PhonePe র কোনও দায়বদ্ধতা থাকবে না। আপনি পণ্য(গুলি) / পরিষেবা(গুলি) থেকে হওয়া আপনার সমস্যা(গুলি) র বিষয়ে যোগ্য মার্চেন্ট(দের) এর সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
   4. আপনি একটি ম্যান্ডেটকে সফলভাবে কার্যকর করার জন্য আপনার লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট/ ক্রেডিট সীমা (একই হতে পারে) তে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স বজায় রাখার বিষয়ে সম্মত এবং স্বীকৃত হন। আপনার লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট / ক্রেডিট সীমা (যেক্ষেত্রে যেমন হবে) তে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকার কারণে ম্যান্ডেট কার্যকর করার ক্ষেত্রে হওয়া কোনও বিফলতা বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে কোনও দায়বদ্ধতার জন্য PhonePe দায়ী হবে না।
   5. এই কার্যকারিতার অধীনে PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে চালু করা আপনার কাজ(গুলি), ম্যান্ডেট(গুলি), ম্যান্ডেট কার্যকর করার বিষয়(গুলি) নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট(গুলি) এর বিষয়ে আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক/ যোগ্য মার্চেন্ট কর্তৃক আরোপিত কোনও অনুমোদনহীন চার্জ, জরিমানা, লেট ফি(গুলি), অথবা একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার সেট করা নিবন্ধন / ম্যান্ডেট সীমা সম্পর্কিত কোনও অসঙ্গতির জন্য PhonePe দায়বদ্ধ থাকবে না।
   6. আপনি এই বৈশিষ্ট্যের অধীনে চালু করা স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের জন্য RBI / NPCI কর্তৃক নির্ধারিত প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা / প্রযোজ্য আইন(গুলি) এর অধীনস্থ ম্যান্ডেট সীমা(গুলি) প্রতিপালন করতে এবং মেনে চলতে সম্মত হন।
7. সাধারণ
   1. আপনি PhonePe এর সহযোগী, কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা, এজেন্ট এবং প্রতিনিধিকে, এই অটোপে শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনও এবং সকল প্রকারের লোকসান, ক্ষতি, কাজ, দাবি এবং দায় (আইনি খরচ সহ) এর ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ করতে এবং তাদের কোনও ক্ষতি না করার বিষয়ে সম্মত হন।
   2. কোনও পরিস্থিতিতেই PhonePe কোনরূপ পরোক্ষ, ফলাফলস্বরূপ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, যার মধ্যে এই অটোপে শর্তাবলীর ক্ষেত্রে মুনাফা বা রাজস্বের লোকসানের জন্য হওয়া ক্ষতি, ব্যবসায়িক প্রতিবন্ধকতা, ব্যবসায় সুযোগের ক্ষতি, তথ্য হারানো বা অন্যান্য অর্থনৈতিক স্বার্থের ক্ষতি, চুক্তিতে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা বা ব্যবহার না করতে পারার কারণে হওয়া গাফিলতি, অপকর্ম বা অন্যকিছু, ওয়ারেন্টি বা অন্যথায় চুক্তির ক্ষেত্রে যে কোনও কারণে এবং সম্ভাব্য হিসেবে হতে পারা অপকর্ম, গাফিলতির বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
   3. এই অটোপে শর্তাবলী, আইনসমূহের বিরোধমূলক নীতি ব্যতিরেকে ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। আপনার এবং PhonePe র মধ্যে এই অটোপে শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে উঠে আসা কোনও দাবি বা বিরোধের বিষয়ে বেঙ্গালুরুতে অবস্থিত উপযুক্ত এখতিয়ারের একটি আদালত স্বতন্ত্রভাবে সিদ্ধান্ত নেবে।
   4. PhonePe এই অটোপে শর্তাবলী অনুসারে উপলব্ধ এই কার্যকারিতার নির্ভুলতা এবং সত্যতার বিষয়ে, প্রকাশিত অথবা বাস্তবায়িত সকল ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে।
   5. PhonePe ব্যবহারের শর্তাবলী এবং PhonePe গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্সের মাধ্যমে এই অটোপে শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী এবং PhonePe ব্যবহারের শর্তাবলীর মধ্যে কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে, এই অটোপে শর্তাবলীর মাধ্যমে চালু করা এই কার্যকারিতার সাপেক্ষে এই অটোপে শর্তাবলী প্রচলিত হবে।