नियम और शर्तें- ऑटो-पे

यह दस्तावेज एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है, इस पर सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, उसमें समय-समय पर हुए संशोधन और उससे जुड़े नियम लागू होंगे। इसके अलावा, इस पर उन कानूनों के भी संशोधित प्रावधान लागू होंगे जिनमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 का इस्तेमाल करके संशोधन किया गया है और जो इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड से संबंधित हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार किया गया है और इस पर किसी तरह के फ़िजिकल या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है।

कृपया PhonePe के द्वारा ऑटो-पे सुविधा का लाभ उठाने से पहले इन नियम और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें- ऑटो-पे (“ऑटो-पे नियम”)। यह ऑटोपे शर्तें आपके और PhonePe लिमिटेड (पहले PhonePe प्राइवेट लिमिटेड के नाम से जाना जाता था) (“PhonePe”) के बीच एक बाध्यकारी कानूनी अनुबंध हैं, जिसका पंजीकृत कार्यालय, कार्यालय-2, मंजिल 5, विंग A, ब्लॉक A, सलारपुरिया सॉफ्टज़ोन, वर्थुर होबली, आउटर रिंग रोड, दक्षिण बैंगलोर, बैंगलोर, कर्नाटक – 560103, भारत में है। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपने नीचे दी गई शर्तें पढ़ ली हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं या इन शर्तों से बाध्य नहीं रहना चाहते हैं, तो आप PhonePe ऑटो-पे का लाभ उठाने/उपयोग नहीं करने का विकल्प चुन सकते हैं।

ये ऑटो-पे शर्तें, PhonePe द्वारा सक्षम किए गए एक फंक्शन को नियंत्रित करती है, जिसमें PhonePe यूजर, PhonePe को भुगतान करने के लिए, PhonePe ऐप पर मर्चेंट्स के लिए, PhonePe यूजर द्वारा निर्धारित किए गए ऑटोपे शर्तों के अनुसार, PhonePe यूजर की ओर से पूर्व-अधिकृत करके ऑटोमैटिक पेमेंट (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) सेट कर सकते हैं।  

1. परिभाषाएँ
   1. यहाँ “कार्रवाई” का अर्थ ऐसे कार्यवाहियों से होगा जिन्हें इन ऑटो-पे शर्तों के खंड V के अंतगत परिभाषित किया गया है। जिसे किसी PhonePe यूजर द्वारा किसी मैंडेट/आदेश की वैधता के दौरान और उसके संबंध में माँगा/अनुरोध किया जा सकता है।
   2. “ऑटो टॉप-अप मैंडेट” का अर्थ एक ऐसे मैंडेट से होगा जो UPI लाइट सुविधा के लिए है (जिसे नीचे परिभाषित किया गया है), जो UPI सुविधा के बैलेंस के न्यूनतम सीमा तक पहुँचने पर एक स्वचालित टॉप-अप की सुविधा प्रदान करता है, जिससे UPI लाइट सुविधा के बैलेंस को निर्धारित अधिकतम सीमा तक बढ़ाया जा सकता है। इस सीमा का निर्धारण RBI, NPCI और/या अन्य नियामक प्राधिकरणों द्वारा किया गया है। 
   3. “ऑटोमैटिक पेमेंट” या “ऑटोमैटिक लेन-देन” का अर्थ उन पेमेंट से होगा जो किसी मैंडेट के तहत एक निश्चित आवृत्ति के आधार पर PhonePe यूजर द्वारा योग्य मर्चेंट के लिए निर्धारित किए गए हैं और जिन्हें PhonePe द्वारा सक्षम किया गया है।  
   4. “योग्य मर्चेंट” का अर्थ ऐसे मर्चेंट,सेवा प्रदाता(ओं), बिलर्स से होगा जिन्होंने PhonePe के साथ इन ऑटो-पे शर्तों के अनुसार, PhonePe यूजर से ऑटोमैटिक पेमेंट स्वीकार करना सक्षम किया है।
   5. “मैंडेट” का अर्थ है एक ऐसे स्थायी निर्देश/अधिकार पत्र से होगा, जिसे इन ऑटो-पे शर्तों के अनुसार, ऑटोमैटिक पेमेंट के लिए PhonePe यूजर द्वारा PhonePe  ऐप के माध्यम से योग्य मर्चेंट्स को दिया जाएगा।  
   6. “मैंडेट एक्जीक्यूशन” का अर्थ फोनपे द्वारा सक्षम की गई ऐसी कटौती से होगा जिसे आपके द्वारा चुने गए पेमेंट माध्यम के अनुसार, किसी विशेष ऑटो-पे पेमेंट के लिए आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा एक आदेश से संबंधित अधिकृत राशि के लिए काटा जाता है। 
   7. “मैंडेट सीमा(ओं)” का अर्थ मैंडेट से सम्बंधित ऐसी सीमा जो या तो (i) ऑटोमैटिक पेमेंट के पूर्व-निर्धारित मूल्य या (ii) RBI/NPCI द्वारा ऑटोमैटिक पेमेंट के परिवर्तनीय मूल्य के लिए निर्धारित अधिकतम/समग्र अनुमत सीमा (समय-समय पर अद्यतन) से होगा। 
   8. “मैंडेट रजिस्ट्रेशन” का अर्थ ऐसे डिटेल्स/इनपुट से होगा जो PhonePe यूजर द्वारा किसी मैंडेट के संबंध में प्रदान की जानी आवश्यक है, जिसमें शामिल होंगे: (i) मैंडेट से संबंधित पैरामीटर, (ii) मैंडेट की प्रारंभ तिथि और समाप्ति तिथि, (iii) मैंडेट सीमा, (iv) मैंडेट की आवृत्ति।
2. मैंडेट सेट-अप करना
   आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा सफल सत्यापन/प्रमाणीकरण के बाद ही PhonePe ऐप द्वारा मैंडेट सेट-अप किया जाएगा। मैंडेट सेट-अप करने के लिए, किसी विशेष ऑटोमैटिक पेमेंट से सम्बंधित मैंडेट रजिस्ट्रेशन के लिए डिटेल्स साझा करनी होंगी। इसके साथ ही, आप इस सुविधा के अंतर्गत मैंडेट सेटअप करने के साथ-साथ PhonePe के द्वारा सक्षम पेमेंट माध्यम/ पेमेंट इंस्ट्रूमेंट चुन सकते हैं। 
   सफल मैंडेट रजिस्ट्रेशन के बाद,आपके द्वारा निर्धारित मैंडेट की आवृत्ति के आधार पर मैंडेट एक्जीक्यूट किया जाएगा और और ऐसी अधिकृत राशि आपके लिंक किए गए बैंक खाते/क्रेडिट सीमा (जैसा भी लागू हो) से काटी जाएगी और उस ऑटोमैटिक पेमेंट के संबंध में निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता/बेनिफिशरी को ट्रांसफर की जाएगी।    
   PhonePe किसी मैंडेट या मैंडेट एक्जीक्यूशन की अस्वीकृति, असफलता या लंबित स्थिति के संबंध में किसी भी उत्तरदायित्व से स्वयं को मुक्त करता है, और इस संबंध में आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा किए जाने वाले ऐसे सत्यापन/प्रमाणीकरण प्रक्रियाओं में PhonePe की कोई भूमिका या उत्तरदायित्व नहीं होगा।  
3. UPI-लाइट के लिए ऑटो-पे मैंडेट
   यदि आपने PhonePe ऐप के माध्यम से UPI लाइट सुविधा को सक्षम करने का विकल्प चुना है तो आप इन ऑटो-पे शर्तों के अनुसार, UPI लाइट सुविधा के लिए ऑटो टॉप-अप पर लागू मैंडेट सीमा के अनुसार एक ऑटो-टॉप-अप मैंडेट सेट कर सकते हैं।
   उदाहरण: यदि किसी PhonePe यूजर का बैलेंस 200 रुपए से नीचे चला जाता है तो वह UPI लाइट सुविधा के द्वारा ऑटोमैटिकली 300 रुपए जोड़ने का ऑटो टॉपअप मैंडेट सेट कर सकता है। इसके अनुसार, हर बार बैलेंस 200 रुपए से कम होने पर, ऐसे PhonePe यूजर के खाते से 300 रूपए काट लिए जाएंगें।
4. मैंडेट एक्जीक्यूशन
   आपका मैंडेट तभी प्रोसेस होगा जब आप अपने खाते में पर्याप्त धनराशि और/या मैंडेट सेटअप करने के समय चुने गए पेमेंट इंस्ट्रूमेंट/माध्यम (जो भी स्थिति हो) के आधार पर उपलब्ध क्रेडिट सीमा बनाए रखेंगें। यदि आप ऐसा नहीं कर पाते हैं तो आपका मैंडेट एक्जीक्यूशन असफल हो जाएगा।  
   कृपया ध्यान दें कि PhonePe के द्वारा मैंडेट प्रोसेस करने के बाद, आपके मर्चेंट से पेमेंट के फाइनल स्टेट्स का कन्फर्मेशन प्राप्त करने में आपको ऑटोमैटिक पेमेंट करने की तारीख से 2 (दो) से 10 (दस) दिन तक का समय लग सकता है।
   आपको आपके ऑटोमैटिक पेमेंट के संबंध में आपके लिंक किए गए बैंक खाते या क्रेडिट सीमा (जैसा भी लागू हो) में वास्तविक डेबिट से पहले सूचित किया जाएगा और सफल मैंडेट एक्जीक्यूशन के बाद, लागू कानूनों/सूचनाओं/दिशानिर्देशों (जिनमें समय-समय पर संशोधन किया जा सकता है) के तहत नियामक निकायों द्वारा निर्धारित मैंडेट/मैंडेट एक्जीक्यूशन से सम्बंधित अन्य डिटेल्स आपके मोबाइल नंबर पर भेजी जाएँगी।
5. मैंडेट से सम्बंधित अन्य कार्रवाई(याँ):
   आप अपने मैंडेट की वैधता के दौरान ही, PhonePe ऐप के माध्यम से अपने मैंडेट (ऑटो टॉप-अप मैंडेट सहित) को मैनेज करने के संबंध में निम्नलिखित कार्रवाई कर सकते हैं, यानी (i) मैंडेट रजिस्ट्रेशन करने के समय आपके द्वारा निर्धारित की गई मैंडेट सीमा को मॉडिफाई करना (ii) मैंडेट को पॉज और/या अन-पॉज करना (iii) ऑटोमैटिक पेमेंट के संबंध में आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा रिडेम्पशन ट्रिगर किए जाने से पहले अधिदेश को वापस लेना/निरस्त करना। 
   आप सहमत हैं कि आदेश के संबंध में आपकी कार्यवाहियाँ आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा अतिरिक्त सत्यापन या प्रमाणीकरण के अधीन हो सकती हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि आपकी कार्यवाहियाँ इन ऑटो-पे शर्तों के अनुसार और लागू कानूनों के अनुपालन में होंगी, और आप RBI / NPCI या आपके जारीकर्ता बैंक (जैसा भी लागू हो) द्वारा निर्धारित कार्यवाहियों से संबंधित समय-सीमाओं का पालन करेंगे। 
6. शुल्क
   मैंडेट से सम्बंधित शुल्क/फीस लगाई जा सकती है। ऐसे लागू शुल्क/फीस PhonePe द्वारा प्रदर्शित किए जाएंगें और आप उन शुल्क/फीस को मानने के लिए सहमत हैं।  
7. उत्तरदायित्व
   आप निम्नलिखित को मानते हैं और उनसे सहमत हैं: 
   1. PhonePe ऑटोमैटिक पेमेंट के लिए, आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा ट्रिगर किए गए मैंडेट के पेमेंट का सिर्फ एक प्रदाता है और पेमेंट लेन-देन में निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता/बेनिफिशरी नहीं है।
   2. सभी मैंडेट एक्जीक्यूशन PhonePe ऐप के द्वारा होंगें, जो PhonePe यूजर द्वारा निर्धारित मैंडेट और PhonePe ऐप के माध्यम से मैंडेट रजिस्ट्रेशन के लिए साझा किए गए डिटेल्स पर आधारित होंगे। PhonePe आपके लिंक किए गए बैंक खाते/क्रेडिट सीमा (जैसी भी स्थिति हो) से काटी गई राशि के सत्यापन और/या किसी विशेष ऑटोमैटिक पेमेंट के लिए किसी दोहरे पेमेंट के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। यह आपकी PhonePe ऐप के माध्यम से इस सुविधा द्वारा प्रत्येक मैंडेट के लिए प्रदान/प्रमाणित किए गए विवरण को सत्यापित करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी।
   3. PhonePe ऑटोमैटिक पेमेंट के संबंध में आपके द्वारा निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता/बेनिफिशरी से प्राप्त वस्तुओं या सेवाओं से संबंधित किसी भी समस्या या विवाद के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। इससे सम्बंधित आपके मुद्दों के लिए आप सीधे संबंधित योग्य मर्चेंट से संपर्क कर सकते हैं। 
   4. आप इस बात से सहमत हैं और इसे स्वीकार करते हैं कि सफल मैंडेट एक्जीक्यूशन के लिए, अपने लिंक किए हुए खाते/क्रेडिट सीमा (जैसी भी स्थिति हो) में पर्याप्त बैलेंस बनाए रखेंगें। आपके लिंक किए गए बैंक खाते/क्रेडिट सीमा (जैसी भी स्थिति हो) में पर्याप्त धनराशि की अनुपलब्धता के कारण मैंडेट एक्जीक्यूशन में किसी भी असफलता या अस्वीकरण के संबंध में किसी भी देनदारी के लिए PhonePe जिम्मेदार नहीं होगा।  
   5. इस सुविधा के अंतर्गत PhonePe ऐप के माध्यम से सक्षम अपनी कार्रवाइयों, मैंडेट, मैंडेट एक्जीक्यूशन की नियमित रूप से समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी होगी। ऑटोमैटिक पेमेंट के संबंध में, आपके जारीकर्ता बैंक/योग्य मर्चेंट द्वारा लगाए गए किसी भी अनधिकृत शुल्क, दंड, विलंब शुल्क के लिए या आपके द्वारा निर्धारित मैंडेट रजिस्ट्रेशन/ मैंडेट सीमा के संबंध में किसी भी विसंगति के लिए PhonePe उत्तरदायी नहीं होगा। 
   6. आप इस सुविधा के तहत सक्षम ऑटोमैटिक पेमेंट के लिए प्रासंगिक दिशानिर्देशों लागू कानून/कानूनों के तहत RBI/ NPCI द्वारा निर्धारित मैंडेट सीमा (ओं) का अनुपालन और पालन सुनिश्चित करने के लिए सहमत हैं। 
8. सामान्य निर्देश
   1. आप PhonePe, इसकी सहयोगी कंपनियों, कर्मचारियों, निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को इन ऑटो-पे शर्तों से संबंधित किसी भी प्रकार की हानि, नुकसान, कार्रवाई, दावे और देनदारियों (जिसमें कानूनी लागत भी शामिल है) से मुक्त रखने और उनकी क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।
   1. इन ऑटोपे शर्तों के संबंध में किसी भी स्थिति में, PhonePe कोई भी अप्रत्यक्ष, प्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें बिना किसी सीमा के लाभ या राजस्व की हानि, व्यापार में रुकावट, व्यावसायिक अवसरों की हानि, डेटा की हानि या अन्य आर्थिक हितों की हानि शामिल है। चाहे अनुबंध में, लापरवाही, अपकृत्य या अन्यथा, प्रदान की गई जानकारी के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न हो, चाहे कारण और चाहे अनुबंध, क्षति, लापरवाही, वारंटी या अन्यथा में उत्पन्न हुई हो।
   2. ये ऑटो-पे शर्तें भारत के कानूनों के सिद्धांतों के टकराव के बिना, भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी। आपके और PhonePe के बीच इन ऑटो-पे शर्तों के संबंध में पूर्ण या आंशिक रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या विवाद का निर्णय सिर्फ बैंगलोर में स्थित सक्षम क्षेत्राधिकार की अदालत द्वारा किया जाएगा।
   3. PhonePe इन ऑटो-पे शर्तों के के अंतर्गत उपलब्ध कराई गई इस सुविधा की सटीकता और प्रामाणिकता के संबंध में सभी प्रकार की वारंटी चाहे हो वह स्पष्ट हो या निहित से, इंकार करता है।
   4. PhonePe उपयोग की शर्तें और PhonePe गोपनीयता नीति को संदर्भ द्वारा इन ऑटोपे शर्तों में शामिल माना जाएगा। इन शर्तों और PhonePe उपयोग की शर्तों के बीच किसी भी टकराव की स्थिति में, ये ऑटो-पे शर्तें, इन ऑटोपे शर्तों के माध्यम से सक्षम इस सुविधा के संबंध में प्रभावी होंगी। 
   5. इन शर्तों और PhonePe उपयोग की शर्तों के बीच किसी भी टकराव की स्थिति में, इन ऑटोपे शर्तों के माध्यम से सक्षम की गई इस कार्यक्षमता के संबंध में ये ऑटोपे शर्तें लागू होंगी।