PhonePe HDFC કો-બ્રાન્ડેડ કાર્ડ માટેના આ નિયમો અને શરતો કાર્ડ માટે અરજી કરવા અને કાર્ડ (નીચે વ્યાખ્યાયિત) સંબંધિત PhonePe પ્લેટફોર્મ પરની કોઈપણ સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે લાગુ પડતા મોબાઈલ એપ્લિકેશન “PhonePe” (“PhonePe ઍપ“) અથવા વેબસાઈટ www.phonepe.com (સામૂહિક રીતે “PhonePe પ્લેટફોર્મ“) ના તમારા ઉપયોગને નિયંત્રિત કરતી ચોક્કસ શરતો અને નિયમો દર્શાવે છે. PhonePe HDFC કો-બ્રાન્ડેડ કાર્ડ (“કાર્ડ“) માટે PhonePe પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને, તમે PhonePe HDFC કો-બ્રાન્ડેડ કાર્ડ્સ માટે આ ચોક્કસ નિયમો અને શરતો, https://www.phonepe.com/terms-conditions/ પર ઉપલબ્ધ PhonePe નિયમો અને શરતો (“PhonePe નિયમો અને શરતો“) સહિત આ શરતોમાં સંદર્ભ દ્વારા સમાવિષ્ટ બધી શરતો, https://www.phonepe.com/privacy-policy/ પર ઉપલબ્ધ ગોપનીયતા નીતિ, અને PhonePe દ્વારા સમયાંતરે જારી કરાયેલ (નીચે વ્યાખ્યાયિત) અન્ય તમામ લાગુ શરતો, નીતિઓ અને માર્ગદર્શિકા (સામૂહિક રીતે “ નિયમો ” તરીકે ઓળખાય છે) દ્વારા બંધાયેલા રહેવા માટે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ દર્શાવો છો. જો તમે નિયમો સાથે સંમત ન હોવ, તો તમે કાર્ડ માટે PhonePe પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરશો નહીં અથવા PhonePe પ્લેટફોર્મ પર કોઈપણ અન્ય જોડાયેલ અથવા આનુષંગિક સેવાનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
અમે જણાવીએ છીએ અને તમે સ્વીકારો છો કે PhonePe લિમિટેડ (જે અગાઉ ‘PhonePe પ્રાઇવેટ લિમિટેડ’ તરીકે ઓળખાતું હતું) (“PhonePe“, “અમે“, “અમારું“, “અમે“) એ કો-બ્રાન્ડેડ ક્રેડિટ કાર્ડ પ્રોગ્રામ શરૂ કરવા અને કાર્ડના માર્કેટિંગ અને પ્રચારના હેતુ માટે HDFC બેંક લિમિટેડ (“બેંક“) સાથે એક કરાર કર્યો છે. અમે સ્પષ્ટપણે સ્પષ્ટ કરીએ છીએ અને તમે સ્વીકારો છો કે કાર્ડ્સનું માર્કેટિંગ અને પ્રચાર PhonePe અને બેંક બંને દ્વારા કરવામાં આવે છે, પરંતુ બેંક કાર્ડ જારીકર્તા છે અને PhonePe કાર્ડ જારી કરતું નથી અને તે ફક્ત એક કો-બ્રાન્ડેડ ભાગીદાર છે.
- મૂળભૂત પાત્રતા
કાર્ડ માટે અરજી કરવા માટે તમારે કાયદેસર રીતે સક્ષમ હોવું જોઈએ. તમારી ઉંમર અઢાર (18) વર્ષથી વધુ હોવી જોઈએ, સ્વસ્થ મનની હોવી જોઈએ, ભારતના રહેવાસી અને કાર્ડ માટે અરજી કરવા માટે લાગુ કાયદા દ્વારા પ્રતિબંધિત ન હોવું જોઈએ. તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે બેંક પાત્રતાની શરતોમાં સુધારો/લાદવાનો અને કાર્ડ માટે અરજી કરવાની તમારી પાત્રતા નક્કી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.
- કાર્ડ
કાર્ડ બેંક દ્વારા જારી કરવામાં આવે છે. PhonePe તમને કાર્ડ જારી કરવામાં આવશે તેની બાંયધરી આપતું નથી. બેંક તમારી ક્રેડિટ યોગ્યતા ચકાસવા, કાર્ડ જારી કરવા માટે સ્વીકારવા/નકારવા, કાર્ડ મર્યાદા નક્કી કરવા અને કાર્ડ જારી કરવા અને ઉપયોગ સાથે જોડાયેલી અન્ય તમામ બાબતોના તમામ અધિકારો અનામત રાખે છે.
- કાર્ડ માટે અરજી કરવી
કાર્ડ માટે અરજી કરવા માટે, તમે PhonePe પ્લેટફોર્મ પર PhonePe HDFC કો-બ્રાન્ડેડ કાર્ડ લેન્ડિંગ પેજની મુલાકાત લઈ, ઓન-સ્ક્રીન સૂચનાઓનું પાલન કરી અને કાર્ડ માટે અરજી ફોર્મમાં બેંક દ્વારા માંગવામાં આવેલી માહિતી પ્રદાન કરી શકો છો. તમે પુષ્ટિ કરો છો કે તમે અરજી ફોર્મમાં આપેલી બધી માહિતી સાચી, સંપૂર્ણ, સચોટ અને અદ્યતન છે. તમે સ્પષ્ટપણે અરજી ફોર્મ અને તેમાં સમાવિષ્ટ તમામ માહિતી બેંકને એકત્રિત કરવા અને પ્રસારિત કરવા માટે PhonePe ને અધિકૃત કરો છો. તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે બેંક, તેની સંપૂર્ણ મુનસફીમાં, કાર્ડ જારી કરવાનું સ્વીકારી અથવા નકારી શકે છે અને બેંક દ્વારા કાર્ડ અરજીની આવી મંજૂરી અથવા ઈનકારના સંબંધમાં અમારી કોઈ ભૂમિકા રહેશે નહીં અને અમે કોઈ રજૂઆતો, વોરંટી અથવા બાંયધરી આપીશું નહીં. તમારા અને બેંક વચ્ચે સંમત શરતો મુજબ તેનું સંચાલન કરવામાં આવશે.
- સંદેશાવ્યવહાર
તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે અમે તમારો સંપર્ક કરીને નીચેની બાબતો વિશે માહિતી આપી શકીએ છીએ: (a) કાર્ડ; (b) કાર્ડના સંબંધમાં PhonePe પ્લેટફોર્મ પર તમે જે પ્રવૃત્તિઓ કરો છો; (c) અમારા વિશે, બેંક વિશે અને તેમના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વિશે માહિતી; (d) કાર્ડનું માર્કેટિંગ અને પ્રચાર, તેની સાથે સંકળાયેલા લાભો, કોઈપણ તૃતીય પક્ષો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ, (e) કોઈપણ ઑફર, માર્કેટિંગ ઝુંબેશ અથવા સ્વાગત લાભો અથવા પુરસ્કાર કાર્યક્રમ અને (f) કાર્ડ અથવા તેની સાથે જોડાયેલી કોઈપણ અન્ય બાબત. જો તમે કોઈ તૃતીય પક્ષ વતી PhonePe પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો, તો તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે અમને ઉપરોક્ત કોઈપણ અથવા બધા સંદેશાવ્યવહાર એવા તૃતીય પક્ષોને મોકલવાની પરવાનગી છે જેમની માહિતી તમે PhonePe પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ કરાવી છે. તમારે ખાતરી કરવી પડશે કે આવા સંદેશાવ્યવહાર મોકલવા માટે આવા તૃતીય પક્ષો પાસેથી બધી સંમતિઓ મેળવવામાં આવે.
તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે અમારા સંદેશાવ્યવહાર પ્લેટફોર્મ સૂચનાઓ, ચેતવણીઓ, ઈમેઈલ, WhatsApp સંદેશાઓ, ફોન કૉલ અથવા સંદેશાવ્યવહારના અન્ય વ્યવહારુ માધ્યમોના સ્વરૂપમાં હોઈ શકે છે.
તમે અમને, બેંકોને, અમારા તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓને ઉપરોક્ત કોઈપણ પદ્ધતિઓ હેઠળ ઉપરોક્ત કોઈપણ હેતુ માટે તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે અધિકૃત કરો છો. તમે આથી ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (“TRAI“) દ્વારા બનાવેલા નિયમો સહિત લાગુ કાયદા હેઠળ ડુ નોટ ડિસ્ટર્બ (“DND“)/નેશનલ કસ્ટમર પ્રેફરન્સ રજિસ્ટર (“NCPR“) યાદી હેઠળ કરવામાં આવેલી તમારી કોઈપણ પ્રતિકૂળ પસંદગીને સ્પષ્ટપણે છોડી દો છો. TRAI દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલા કોઈપણ પ્રશ્નનો જવાબ આપવા માટે અમને જરૂરી હોય તેવા વધારાના અધિકૃતતા, દસ્તાવેજો પૂરા પાડવા માટે તમે સંમત થાઓ છો.
જ્યારે અમે સંદેશાવ્યવહાર યોગ્ય રીતે મોકલવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે વાજબી પગલાં લઈએ છીએ, ત્યારે સંપર્ક માહિતી પરના કોઈપણ નિયંત્રણો, DND સૂચિ હેઠળ નોંધાયેલ ફોન નંબર, ઈમેઈલ ડેટા સંગ્રહમાં અપૂરતીતા, ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે ભૂલો વગેરે જેવા મુદ્દાઓને કારણે સંદેશાવ્યવહાર મોકલવામાં નિષ્ફળતા મળી શકે છે. આમ, કોઈપણ સંદેશાવ્યવહાર ન મળવા બદલ અમેને ઉત્તરદાયી અથવા જવાબદાર ગણવામાં આવશે નહીં.
જ્યારે અમે સદ્ભાવનાથી સંદેશાવ્યવહાર કરીએ છીએ, ત્યારે કૃપા કરીને નોંધ લો કે અમે સંદેશાવ્યવહારની ચોકસાઈ, પર્યાપ્તતા, ઉપલબ્ધતા, કાયદેસરતા, માન્યતા, વિશ્વસનીયતા અથવા સંપૂર્ણતા અંગે કોઈપણ પ્રકારની, સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત રજૂઆત અથવા વોરંટી આપતા નથી. કોઈપણ સંજોગોમાં કોઈપણ સંદેશાવ્યવહારની સામગ્રીના કોઈપણ ઉપયોગ અથવા નિર્ભરતાના સંબંધમાં કોઈપણ પ્રકારના નુકસાન અથવા ખોટ માટે અમને ઉત્તરદાયી અથવા જવાબદાર ઠેરવવામાં આવશે નહીં.
- લાભો
સમયાંતરે, અમે પુરસ્કારો, ડિસ્કાઉન્ટ, કેશબેક અને અન્ય ઓફર (“લાભ(ઓ)“) પ્રદાન કરી શકીએ છીએ. લાભો મેળવવા માટે, તમારે પાત્રતાની શરતો પૂરી કરવી અને આવા લાભો માટે લાગુ પડતા ચોક્કસ નિયમો અને શરતોનું પાલન કરવું જરૂરી છે.
જો તમે લાભની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જાઓ છો, તો અમે તમને ગેરલાયક ઠેરવવાનો, કોઈપણ સમયે કોઈપણ ઑફર અથવા લાભ બંધ કરવાનો અથવા બદલવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ, કોઈપણ જવાબદારી લીધા વિના.
કૃપા કરીને નોંધ લો કે જો તમારા રાજ્ય/પ્રદેશના કાયદા તમને પ્રતિબંધિત કરે તો તમે ભાગ લઈ શકશો નહીં અથવા કોઈપણ લાભ મેળવી શકશો નહીં.
- બેંકના નિયમો અને શરતો
તમે કાર્ડના સંબંધમાં બેંક દ્વારા નિર્ધારિત તમામ નિયમો અને શરતોનું પાલન કરશો અને બંધાયેલા રહેશો, જેમાં મર્યાદા વિના [MITC, KFS વગેરે] નો સમાવેશ થાય છે.
- PhonePe પ્લેટફોર્મ
તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે PhonePe પ્લેટફોર્મ પર તમને પ્રદર્શિત થતી બધી કાર્ડ માહિતી બેંક દ્વારા સીધી તમને પહોંચાડવામાં આવે છે અને PhonePe પ્લેટફોર્મ દ્વારા તમે જે કાર્ડ ક્રિયાઓ કરી શકો છો તે ટેક્નિકલ એકીકરણ દ્વારા બેંકના ટેક્નિકલ માળખામાં ટ્રાન્સમિટ કરવામાં આવે છે. બેંકના કોબ્રાન્ડ ભાગીદાર તરીકે, અમે તમારા કાર્ડની માહિતી એક્સેસ કરતા નથી.
- ક્ષતિપૂર્તિ
નિમ્નલિખિત કારણોસર અથવા તેના સંબંધમાં ઉદ્ભવતા દાવાઓ, માંગણીઓ, કાર્યવાહીઓ અથવા અન્ય કાર્યવાહીઓ (તૃતીય પક્ષો દ્વારા શરૂ કરાયેલ સહિત) થી થતા કોઈપણ નુકસાનથી અને તેનાથી બચવા માટે તમે જવાબદાર રહેશો અને અમને, અમારા સહયોગીઓ, બેંક, ભાગીદારો, તૃતીય પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ, ઠેકેદારો, લાઇસન્સર્સ, તેમના ડિરેક્ટરો, મેનેજરો, અધિકારીઓ, કર્મચારીઓ અને એજન્ટોને નુકસાનથી સુરક્ષિત રાખશો
- અહીં સમાવિષ્ટ કોઈપણ નિયમો અથવા જેમાં નિયમોનો સમાવેશ થાય છે, સહિત, નિયમોનો તમારો ભંગ.
- કોઈપણ લાગુ કાયદાનું પાલન કરવામાં તમારા દ્વારા ઉલ્લંઘન અથવા ચૂક.
- તમારા દ્વારા કરવામાં આવેલ છેતરપિંડી, ઈરાદાપૂર્વકનું ગેરવર્તણૂક અથવા ગંભીર બેદરકારી.
- તમારા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી કોઈપણ ખોટી, અયોગ્ય, ગેરમાર્ગે દોરનારી અથવા અધૂરી માહિતી.
- PhonePe પ્લેટફોર્મના તમારા ઉપયોગ અથવા એક્સેસને કારણે કોઈપણ વૈધાનિક, નિયમનકારી, સરકારી સત્તાવાળા અથવા અન્ય કોઈપણ સત્તાવાળા દ્વારા લાદવામાં આવેલા દંડ, પેનલ્ટી અને શુલ્ક.
- PhonePe પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી વખતે તમારા કોઈપણ કૃત્ય કે અવગણના.
- જવાબદારીની બાકાત
તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે અમે ઉત્તરદાયી કે જવાબદાર નહીં હોઈએ
- કાર્ડના કબજા/ઉપયોગને કારણે તમને થયેલ કોઈપણ નુકસાન કે ખોટ, જેમાં કોઈપણ તૃતીય પક્ષ દ્વારા કાર્ડના ઉપયોગના સંબંધમાં કોઈપણ છેતરપિંડી અથવા દુરુપયોગનો સમાવેશ થાય છે.
- કાર્ડના તમારા કબજા/ ઉપયોગથી ઉદ્ભવતા અથવા તેના સંબંધમાં કોઈપણ વિવાદ.
- કોઈપણ વ્યક્તિ/વેપારી સંસ્થા દ્વારા કાર્ડ સ્વીકારવામાં અથવા સ્વીકારવામાં ઈનકાર/નિષ્ફળતા.
- તમારા કાર્ડના સંબંધમાં બેંકની કોઈપણ કાર્યવાહી અથવા ભૂલો, જેમાં કાર્ડના સંબંધમાં તમારા અને બેંક વચ્ચેના કોઈપણ વિવાદો અથવા બેંક દ્વારા ઓફર કરાયેલા પુરસ્કારો/લાભનો સમાવેશ થાય છે.
- તમારા કાર્ડ પર અથવા તેના ઉપયોગ માટે વસૂલવામાં આવતા કોઈપણ શુલ્ક.
તેનાથી વિપરીત કંઈપણ હોવા છતાં, (i) અમે ખાસ, આકસ્મિક, પરોક્ષ અથવા પરિણામી નુકસાન (મર્યાદા વિના ડાઉનટાઇમ ખર્ચ, ડેટા ગુમાવવો, નફો ગુમાવવો અથવા બેંકો, તૃતીય પક્ષો, તૃતીય પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ, ઠેકેદારો, અમારા લાઇસન્સર્સની ક્રિયાઓને કારણે કોઈપણ નુકસાન સહિત) માટે જવાબદાર રહીશું નહીં, પછી ભલે આવા દાવા કરાર, ટોર્ટ, બાંયધરી અથવા અન્ય કોઈપણ કાનૂની સિદ્ધાંત પર આધારિત હોય, (ii) અમારી અને અમારા આનુષંગિકો, અધિકારીઓ, કર્મચારીઓ અને એજન્ટોની સંચિત મહત્તમ જવાબદારી માત્ર સો રૂપિયાથી વધુ નહીં હોય અને (iii) જો આ ઉપાય તમને તેના આવશ્યક હેતુના કોઈપણ નુકસાન અથવા નિષ્ફળતા માટે સંપૂર્ણપણે વળતર ન આપે તો પણ મર્યાદાઓ અને બાકાત લાગુ પડશે.
- સંમતિ વ્યક્ત કરવી
કાર્ડ માટેની તમારી અરજીની પ્રક્રિયા કરવા માટે અથવા લાભોના સંચાલન માટે અન્ય કોઈપણ સંસ્થાને તમારી માહિતી બેંક સમક્ષ જાહેર કરવા માટે તમે અમને અધિકૃત કરો છો.
તમે અમને તમારી સંમતિ(ઓ) રેકોર્ડ કરવા અને સંગ્રહિત કરવા અને રેકોર્ડ રાખવા અને પુરાવાના હેતુઓ માટે તમારી સંમતિનો ઉપયોગ કરવા માટે અધિકૃત કરો છો અને સંમતિ આપો છો, જેમાં કાયદાની અદાલત, કોઈપણ સત્તામંડળ અથવા મધ્યસ્થીનો સમાવેશ થાય છે.
- ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ
આ નિયમો ભારતીય માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 અને તેના હેઠળ લાગુ પડતા અને સમયાંતરે સુધારેલા નિયમો (“IT અધિનિયમ“) ની દ્રષ્ટિએ ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ છે. આ ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ દ્વારા જનરેટ કરવામાં આવે છે અને તેને કોઈ ભૌતિક કે ડિજિટલ હસ્તાક્ષરોની જરૂર નથી. આ શરતો IT અધિનિયમ (સમય સમય પર સુધારેલા) અને તેના હેઠળ બનાવેલા નિયમો અનુસાર પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે. આ નિયમો એક બંધનકર્તા અને કાયદેસર રીતે લાગુ પાડી શકાય તેવો કરાર બનાવે છે.
- પ્રશ્નો
કોઈપણ પ્રશ્નો માટે, તમે PhonePe પ્લેટફોર્મ પર ચોક્કસ પેજ પર પ્રશ્નાવલી વિભાગનો સંદર્ભ લઈ શકો છો. જો આવા પ્રશ્નાવલી વિભાગમાંથી તમારી પૂછપરછ ઉકેલાઈ ન હોય, તો તમે PhonePe પ્લેટફોર્મ પર ટિકિટ શરૂ કરીને તમારા પ્રશ્નોના ઉકેલ માટે અમારી સહાય ટીમને મોકલી શકો છો.
- અન્ય નિયમો
અમે કોઈપણ સમયે શરતોમાં ફેરફાર કરવાનો અને નવા અથવા વધારાના નિયમો અને શરતો ઉમેરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. શરતોમાં કોઈપણ ફેરફાર અથવા શરતોમાં ઉલ્લેખિત URL સંબંધિત URL (અથવા એક અલગ URL જે અમે સમયાંતરે પ્રદાન કરી શકીએ છીએ) પર ઉપલબ્ધ રહેશે. શરતોમાં ફેરફાર અથવા ઉમેરા પછી PhonePe પ્લેટફોર્મનો કોઈપણ ઉપયોગ આવી સુધારેલી અથવા વધારાની શરતોનો સ્વીકાર માનવામાં આવશે.
PhonePe HDFC કો-બ્રાન્ડેડ કાર્ડ માટે PhonePe નિયમો અને શરતોના સંદર્ભમાં, વપરાશકર્તા નોંધણી, ગોપનીયતા, વપરાશકર્તા જવાબદારીઓ, શાસન કાયદો, જવાબદારી, બૌદ્ધિક સંપદા, ગુપ્તતા અને સામાન્ય જોગવાઈઓ વગેરે સહિત અન્ય તમામ નિયમોને PhonePe HDFC કો-બ્રાન્ડેડ કાર્ડ માટે આ નિયમો અને શરતોમાં સમાવિષ્ટ માનવામાં આવે છે.
અહીં વ્યાખ્યાયિત ન કરાયેલા મૂળ અક્ષરોમાં લખાયેલા શબ્દોનો અર્થ PhonePe ના નિયમો અને શરતોમાં દર્શાવેલ અર્થ મુજબ જ થશે.