PhonePe HDFC କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଏହି ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ କାର୍ଡ (ନିମ୍ନରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯାଇଛି) ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ଏବଂ କାର୍ଡ ସହିତ ସମ୍ବନ୍ଧିତ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ଯେକୌଣସି ଫିଚର ବ୍ୟବହାର କରିବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ (ସାମୁହିକ ଭାବରେ “PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ”) ଅନୁସାରେ ଆପଣଙ୍କ “PhonePe” ମୋବାଇଲ ଆପ୍ଲିକେସନ (“PhonePe ଆପ“) କିମ୍ବା ୱେବସାଇଟ www.phonepe.com ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଚୁକ୍ତି ଓ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିଛି। PhonePe HDFC କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ (“କାର୍ଡ”) ପାଇଁ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କରି, ଆପଣ PhonePe HDFC କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡର ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ବାଧିତ ହେବାକୁ ଆପଣଙ୍କର ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତିକୁ ସୂଚିତ କରନ୍ତି, ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀଗୁଡିକରେ ପ୍ରସଂଗକ୍ରମରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ସମସ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଯେଉଁଥିରେ https://www.phonepe.com/terms-conditions/ରେ ଉପଲବ୍ଧ PhonePe ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ (“PhonePe ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ”) https://www.phonepe.com/privacy-policy/ରେ ଉପଲବ୍ଧ ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଏବଂ PhonePe (ନିମ୍ନରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯାଇଛି) ଦ୍ବାରା ସମୟ ସମୟରେ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ, ନୀତି ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ (ସାମୁହିକ ଭାବରେ “ସର୍ତ୍ତାବଳୀ“) ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଯଦି ଆପଣ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସହ ସହମତ ନୁହଁନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ କାର୍ଡ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସଂଯୁକ୍ତ କିମ୍ବା ସହାୟକ ସେବା ପାଇଁ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ବ୍ୟବହାର କରିବେ ନାହିଁ।
ଆମେ ଅବଗତ କରୁଛୁ ଏବଂ ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରୁଛନ୍ତି ଯେ PhonePe ଲିମିଟେଡ (ପୂର୍ବରୁ ‘PhonePe ପ୍ରାଇଭେଟ ଲିମିଟେଡ’ ନାମରେ ଜଣାଯାଉଥିଲା) (“PhonePe“, “ଆମେ“, “ଆମର“, “ଆମକୁ“) କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ପ୍ରୋଗ୍ରାମର ଶୁଭାରମ୍ଭ ପାଇଁ ଏବଂ କାର୍ଡର ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରସାର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ଲିମିଟେଡ (“ବ୍ୟାଙ୍କ“) ସହିତ ହାତ ମିଳାଇଛୁ । ଆମେ ବିଶେଷ ଭାବରେ ସ୍ପଷ୍ଟ କରୁଛୁ ଏବଂ ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରୁଛନ୍ତି ଯେ ଯେତେବେଳେ ଉଭୟ PhonePe ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଡର ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରସାର କରାଯାଏ, ବ୍ୟାଙ୍କ କାର୍ଡ ଜାରି କରିଥାଏ ଏବଂ PhonePe କୌଣସି କାର୍ଡ(ଗୁଡ଼ିକ) ଜାରି କରେ ନାହିଁ ଏବଂ ଏହା କେବଳ ଏକ କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ ପାର୍ଟନର ଅଟେ।
- ମୌଳିକ ଯୋଗ୍ୟତା
କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବା ପାଇଁ ଆପଣ ଆଇନଗତ ଭାବରେ ସକ୍ଷମ ହେବା ଉଚିତ। ଆପଣ ଅଠର (18) ବର୍ଷ ବୟସରୁ ଅଧିକ, ସୁସ୍ଥ ମସ୍ତିଷ୍କ, ଭାରତର ବାସିନ୍ଦା ହୋଇଥିବା ଉଚିତ ଏବଂ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ନିଷିଦ୍ଧ ହୋଇ ନଥିବା ଉଚିତ। ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଯୋଗ୍ୟତା ସର୍ତ୍ତରେ ସଂଶୋଧନ/କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା ଏବଂ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବାର ଆପଣଙ୍କ ଯୋଗ୍ୟତା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ।
- କାର୍ଡ
ଏହି କାର୍ଡ ବ୍ୟାଙ୍କ ଜାରି କରିଥାଏ। PhonePe ଆପଣଙ୍କୁ କାର୍ଡ ଜାରି କରିବାର ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ। ବ୍ୟାଙ୍କ ଆପଣଙ୍କର କ୍ରେଡିଟ ଯୋଗ୍ୟତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା, ସେମାନଙ୍କର ନିଜସ୍ବ ବିବେଚନା ଅନୁସାରେ ଆପଣଙ୍କୁ କାର୍ଡ ଜାରି କରିବା ପାଇଁ ସ୍ବୀକାର/ଅସ୍ବୀକାର କରିବା, କାର୍ଡର ସୀମା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିବା ଏବଂ କାର୍ଡ ଜାରି କରିବା ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ସହିତ ଜଡିତ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସମସ୍ତ ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରିଥାଏ।
- କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ
କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବାକୁ, ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ PhonePe HDFC କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ଲ୍ୟାଣ୍ଡିଂ ପେଜକୁ ଯାଇ ସ୍କ୍ରିନରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ ଏବଂ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ମଗାଯାଇଥିବା ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ଆପଣ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା ସମସ୍ତ ସୂଚନା ସତ୍ୟ, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ, ସଠିକ ଏବଂ ସଦ୍ୟତମ ହୋଇଥିବାର ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ଆବେଦନ ଫର୍ମ ଏବଂ ଏଥିରେ ଥିବା ସମସ୍ତ ସୂଚନାକୁ ସଂଗ୍ରହ କରିବା ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପଠାଇବା ପାଇଁ PhonePe କୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଅନୁମତି ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି। ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ନିଜସ୍ବ ବିବେଚନା ଭିତ୍ତିରେ କାର୍ଡ ଜାରି କରିବା ପାଇଁ ସ୍ବୀକାର କିମ୍ବା ଅସ୍ବୀକାର କରିପାରନ୍ତି ଏବଂ ଏଥିରେ ଆମର କୌଣସି ଭୂମିକା ରହିବ ନାହିଁ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଡ ଆବେଦନକୁ ଅନୁମୋଦନ କିମ୍ବା ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଆମେ କୌଣସି ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ, ୱାରେଣ୍ଟି କିମ୍ବା ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ପ୍ରଦାନ କରୁନାହିଁ। ଏହି ବିଷୟରେ ଆପଣ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହୋଇଥିବା ଚୁକ୍ତିର ନିୟମଗୁଡ଼ିକ ଅନୁପାଳନ କରାହେବ।
- ଯୋଗାଯୋଗ
ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସମ୍ମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଆମେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ବିଷୟଗୁଡିକର ସୂଚନା ଦେବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବୁ: (a) କାର୍ଡ; (b) PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣ କରୁଥିବା କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧିତ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ; (c) ଆମର, ବ୍ୟାଙ୍କ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ବିଷୟରେ ସୂଚନା; (d) କାର୍ଡର ମାର୍କେଟିଂ ଏବଂ ପ୍ରସାର, ଏହା ସହିତ ଜଡିତ ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ, ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା, (e) ଯେକୌଣସି ଅଫର, ମାର୍କେଟିଂ ଅଭିଯାନ କିମ୍ବା ସ୍ୱାଗତଯୋଗ୍ୟ ସୁବିଧା କିମ୍ବା ପୁରସ୍କାର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ଏବଂ (f) କାର୍ଡ କିମ୍ବା ଏହା ସହିତ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ ଯେକୌଣସି ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ବିଷୟ। ଯଦି ଆପଣ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ତରଫରୁ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଆମକୁ ଉପରୋକ୍ତ କୌଣସି କିମ୍ବା ସମସ୍ତ ଯୋଗାଯୋଗ ଏପରି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷକୁ ପଠାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଆଯାଇଛି ଯାହାର ସୂଚନା ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଲବ୍ଧ କରିଛନ୍ତି। ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ କରିବେ ଯେ ଏହିପରି ଯୋଗାଯୋଗ ପଠାଇବା ପାଇଁ ଆମକୁ ଏହିପରି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର ସମସ୍ତ ସମ୍ମତି ପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇଛି।
ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଆମେ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବିଜ୍ଞପ୍ତି, ଆଲର୍ଟ, ଇମେଲ, ହ୍ୱାଟସଆପ ମେସେଜ, ଫୋନ କଲ କିମ୍ବା ଯୋଗାଯୋଗର ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବ୍ୟବହାରିକ ପଦ୍ଧତି ଆକାରରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରୁ।
ଆପଣ ଆମକୁ, ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକକୁ, ଆମର ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀମାନଙ୍କୁ ଉପରୋକ୍ତ ଯେକୌଣସି ପଦ୍ଧତି ଅଧୀନରେ ଯେକୌଣସି ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି। ଆପଣ ଏହା ଦ୍ୱାରା ଭାରତୀୟ ଟେଲିକମ ନିୟାମକ ପ୍ରାଧିକରଣ (“TRAI “) ଦ୍ୱାରା ପ୍ରସ୍ତୁତ ନିୟମାବଳୀ ସହିତ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଆଇନ ଅଧୀନରେ ଡୁ ନଟ ଡିଷ୍ଟର୍ବ (“DND“)/ନ୍ଯାସନାଲ କଷ୍ଟମର ପ୍ରିଫରେନସ ରେଜିଷ୍ଟର (“NCPR“) ତାଲିକାରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଆପଣଙ୍କର ଯେକୌଣସି ପ୍ରତିକୂଳ ପସନ୍ଦକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ତ୍ୟାଗ କରନ୍ତି। TRAI ଦ୍ୱାରା ଉଠାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ସ୍ଥଳରେ ଆପଣ ଆମକୁ ଅତିରିକ୍ତ ପ୍ରାଧିକରଣ, ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ସମ୍ମତ ହୁଅନ୍ତି।
ଯଦିଓ ଆମେ ଯୋଗାଯୋଗକୁ ସଠିକ ଭାବରେ ପଠାଇବା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ପଦକ୍ଷେପ ନେଉ, ତଥାପି ଯୋଗାଯୋଗ ସୂଚନାରେ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା, DND ତାଲିକାରେ ପଞ୍ଜିକୃତ ଫୋନ ନମ୍ବର, ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ଇମେଲ ଡାଟା ଷ୍ଟୋରେଜରେ ଅପାରଗତା, ଟେଲିକମ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ କ୍ଷେତ୍ରରେ ତ୍ରୁଟି ଇତ୍ୟାଦି ସମସ୍ୟା ହେତୁ ଯୋଗାଯୋଗ ପଠାଇବା ବିଫଳ ହୋଇପାରେ। ତେଣୁ, କୌଣସି ଯୋଗାଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତ ନକରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବଦ୍ଧ ରହିବୁ ନାହିଁ।
ଅବଶ୍ୟ ଆମେ ଉତ୍ତମ ବିଶ୍ୱାସ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରୁ, ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ଆମେ ଯୋଗାଯୋଗର ସଠିକତା, ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତତା, ଉପଲବ୍ଧତା, ଆଇନଗତତା, ବୈଧତା, ବିଶ୍ୱସନୀୟତା କିମ୍ବା ଯୋଗାଯୋଗର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣତା ସମ୍ବନ୍ଧରେ କୌଣସି ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ କିମ୍ବା ୱାରେଣ୍ଟି ପ୍ରଦାନ କରୁନାହୁଁ। କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଆମେ ଯେକୌଣସି ଯୋଗାଯୋଗର ବିଷୟବସ୍ତୁର କୌଣସି ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ନିର୍ଭରଶୀଳତାର ଫଳସ୍ବରୁପ ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି କ୍ଷେତ୍ରରେ କୌଣସି ପ୍ରକାରର ହାନୀ କିମ୍ବା କ୍ଷତି ପାଇଁ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବଦ୍ଧ ରହିବୁ ନାହିଁ।
- ସୁବିଧାଗୁଡିକ
ସମୟ ସମୟରେ, ଆମେ ପୁରସ୍କାର, ରିହାତି, କ୍ୟାଶବ୍ୟାକ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅଫର (“ସୁବିଧା(ଗୁଡ଼ିକ))” ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବୁ। ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ ଯୋଗ୍ୟତା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପୂରଣ କରିବାକୁ ହେବ ଏବଂ ଏହିପରି ସୁବିଧାଗୁଡିକ ପାଇଁ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁସରଣ କରିବାକୁ ହେବ।
ଯଦି ଆପଣ ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଥିବା ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ଵ ନଥାଇ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଯେକୌଣସି ଅଫର କିମ୍ବା ସୁବିଧାକୁ ବନ୍ଦ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅଯୋଗ୍ୟ ଘୋଷଣା କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରୁ।
ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ରାଜ୍ୟ/କେନ୍ଦ୍ରଶାସିତ ଅଞ୍ଚଳର ନିୟମ ଆପଣଙ୍କୁ ନିଷିଦ୍ଧ କରେ ତେବେ ଆପଣ କୌଣସି ସୁବିଧା ପାଇଁ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ପ୍ରାପ୍ତ କରିବେ ନାହିଁ।
- ବ୍ୟାଙ୍କର ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ।
ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଧାର୍ଯ୍ୟ କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଦ୍ୱାରା ବାଧିତ ହେବେ ଯେଉଁଥିରେ ସୀମିତତା ବିନା [MITC, KFS ଇତ୍ୟାଦି] ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ।
- PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ
ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରଦର୍ଶିତ କାର୍ଡର ସମସ୍ତ ସୂଚନା ବ୍ୟାଙ୍କ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ୍ଷ ଭାବରେ ପ୍ରେରଣ କରେ ଏବଂ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣ ଗ୍ରହଣ କରିପାରୁଥିବା କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଏକ ବୈଷୟିକ ଏକୀକରଣ ମାଧ୍ୟମରେ ବ୍ୟାଙ୍କର ବୈଷୟିକ ଭିତ୍ତିଭୂମିକୁ ପଠାଯାଏ। ବ୍ୟାଙ୍କର କୋବ୍ରାଣ୍ଡ ପାର୍ଟନର ଭାବରେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ସୂଚନା ଆକସେସ କରି ନ ଥାଉ।
- କ୍ଷତିପୂରଣ
ଆପଣ ଆମକୁ ଆମର ସହଯୋଗୀ ପ୍ରତିଷ୍ଠାନ, ବ୍ୟାଙ୍କ, ପାର୍ଟନର, ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ, ଠିକାଦାର, ଲାଇସେନସଧାରୀ, ସେମାନଙ୍କର ସଞ୍ଚାଳକ, ପ୍ରବନ୍ଧକ, ଅଧିକାରୀ, କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ନିମ୍ନୋକ୍ତ କାରଣଗୁଡ଼ିକ ଫଳରୁ କିମ୍ବା ସେହି ସମ୍ବନ୍ଧିତ କୌଣସି ଦାବି, ଡିମାଣ୍ଡ, କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନରୁ ସୃଷ୍ଟି ହେଉଥିବା ସମସ୍ତ ହାନୀ ପାଇଁ (ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା କାର୍ଯ୍ୟକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରି) ଆମକୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରିବେ ଏବଂ ସେହି ବିପଦରୁ ନିରାପଦ ରଖିବେ ଏବଂ ଏହି କ୍ଷତିଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଦାୟବଦ୍ଧ ରହିବେ।
- ଏଠାରେ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ, କିମ୍ବା ଯାହା ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରେ ସେହି ସମସ୍ତ ସମେତ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଉଲ୍ଲଂଘନ।
- ଯେକୌଣସି ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ନିୟମ ପାଳନ କରିବାରେ ଆପଣଙ୍କର ଉଲ୍ଲଂଘନ, କିମ୍ବା ବ୍ୟତିକ୍ରମ।
- ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଜାଲିଆତି, ଇଚ୍ଛାକୃତ ଅସଦାଚରଣ କିମ୍ବା ଚରମ ଅବହେଳା।
- ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା କୌଣସି ମିଥ୍ୟା, ଭୁଲ, ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର କିମ୍ବା ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା।
- PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ଆକସେସ ହେତୁ କୌଣସି ଆଇନଗତ, ନିୟାମକ, ସରକାରୀ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଲାଗୁ କରାଯାଇଥିବା ଜୋରିମାନା, ଦଣ୍ଡ ଏବଂ ଶୁଳ୍କ।
- PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କରିବାରେ ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି।
- ଦାୟବଦ୍ଧତା ବର୍ଜନ
ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସମ୍ମତ ହୁଅନ୍ତି ଯେ ଆମେ ନିମ୍ନୋକ୍ତ ପାଇଁ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବଦ୍ଧ ରହିବୁ ନାହିଁ
- ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଡର ବ୍ୟବହାର ସହିତ ଜଡ଼ିତ କୌଣସି ଠକେଇ କିମ୍ବା ଅପବ୍ୟବହାରର ଫଳରେ କାର୍ଡର ଦଖଲ/ବ୍ୟବହାର ହେତୁ ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା କୌଣସି ହାନୀ କିମ୍ବା କ୍ଷତି ନିମନ୍ତେ।
- ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡର ଦଖଲ/ ବ୍ୟବହାରର କିମ୍ବା ଏହି ସମ୍ବନ୍ଧରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ କୌଣସି ବିବାଦ ନିମନ୍ତେ।
- କାର୍ଡର ସମ୍ମାନ କିମ୍ବା ଗ୍ରହଣ କରିବାରେ ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି/ବ୍ୟବସାୟୀ ପ୍ରତିଷ୍ଠାନର ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ/ବିଫଳତା ନିମନ୍ତେ।
- ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ପୁରସ୍କାର/ ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଆପଣ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ବିବାଦ ସହିତ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ବ୍ୟାଙ୍କର କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ କିମ୍ବା ବିଚ୍ୟୁତି ନିମନ୍ତେ।
- ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡରେ ଲାଗୁ ହୋଇଥିବା କିମ୍ବା ଏହାର ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ କୌଣସି ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ ନିମନ୍ତେ।
ଏହାର ବିପରୀତରେ କିଛି ହେଲେ ମଧ୍ୟ, (i) ଚୁକ୍ତି, ନିର୍ଯାତନା, ୱାରେଣ୍ଟି କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆଇନଗତ ସିଦ୍ଧାନ୍ତ ଉପରେ ଆଧାରିତ ହେଉନା କାହିଁକି, ବିଶେଷ, ଆନୁସଙ୍ଗିକ, ପରୋକ୍ଷ କିମ୍ବା ପରିଣାମଗତ କ୍ଷତି (ସିମୀତତା ବିନା ଡାଉନଟାଇମ ଖର୍ଚ୍ଚ, ତଥ୍ୟର କ୍ଷତି, ହରାଇଥିବା ଲାଭ ଅଥବା ବ୍ୟାଙ୍କ, ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ, ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ, ଠିକାଦାର, ଆମର ଲାଇସେନ୍ସଧାରୀଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଯୋଗୁଁ ହୋଇଥିବା କ୍ଷତି) ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ରହିବୁ ନାହିଁ, (ii) ଆମର ଏବଂ ଆମର ସହଯୋଗୀ, ଅଧିକାରୀ, କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ସମୁଦାୟ ସର୍ବାଧିକ ଦାୟବଦ୍ଧତା କେବଳ ମାତ୍ର ଶହେ ଟଙ୍କାରୁ ଅଧିକ ହେବ ନାହିଁ ଏବଂ (iii) ଯଦି ଏହି ପ୍ରତିକାର ଆପଣଙ୍କୁ ଏହାର ଆବଶ୍ୟକତା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟର କୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା ବିଫଳତା ପାଇଁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ ତେବେ ସୀମାବଦ୍ଧତା ଏବଂ ବହିଷ୍କରଣ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ହେବ।
- ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତି
ଆପଣ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଆବେଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଏବଂ ସୁବିଧା ପରିଚାଳନା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସଂସ୍ଥା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ସୂଚନା ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପ୍ରକାଶ କରିବାକୁ ଆମକୁ ପ୍ରାଧିକୃତ କରନ୍ତି।
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ମତି(ଗୁଡ଼ିକ) ରେକର୍ଡ କରିବାକୁ ଏବଂ ସଂରକ୍ଷଣ କରିବାକୁ ଏବଂ ଆଇନ ଅଦାଲତ, ଯେକୌଣସି ପ୍ରାଧିକରଣ କିମ୍ବା ମଧ୍ୟସ୍ଥତା ସମେତ ରେକର୍ଡ ରଖିବା ଏବଂ ସାକ୍ଷ୍ୟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ମତି ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ଆମକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି।
- ବୈଦ୍ୟୁତିକ ରେକର୍ଡ
ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ହେଉଛି ଭାରତୀୟ ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି ଅଧିନିୟମ, 2000 ଏବଂ ଏହା ଅଧୀନରେ ଥିବା ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ନିୟମାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଏକ ବୈଦ୍ୟୁତିକ ରେକର୍ଡ ଯାହା ସମୟ ସମୟରେ ସଂଶୋଧନ କରାଯାଇପାରେ ( “IT ଅଧିନିୟମ“)। ଏହି ବୈଦ୍ୟୁତିକ ରେକର୍ଡ ଏକ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ସିଷ୍ଟମ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରସ୍ତୁତ ହୁଏ, କୌଣସି ଭୌତିକ କିମ୍ବା ଡିଜିଟାଲ ଦସ୍ତଖତ ଆବଶ୍ୟକ କରେ ନାହିଁ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ IT ଅଧିନିୟମ (ସମୟ ସମୟରେ ସଂଶୋଧିତ) ଏବଂ ଏହା ଅଧୀନରେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରକାଶିତ ହୋଇଥାଏ। ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏକ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଏବଂ ଆଇନଗତ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ଚୁକ୍ତି ଗଠନ କରେ।
- ପ୍ରଶ୍ନ
ଯେକୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ, ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପେଜରେ ପ୍ରଶ୍ନପତ୍ର ବିଭାଗର ସନ୍ଦର୍ଭ ନେଇପାରିବେ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ ଏପରି ପ୍ରଶ୍ନବାଚୀ ବିଭାଗରୁ ସମାଧାନ ହୋଇପାରିନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଟିକେଟ ଦାଖଲ କରି ସମାଧାନ ପାଇଁ ଆମର ସହାୟତା ଦଳକୁ ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ ପଚାରିପାରିବେ।
- ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ
ଆମେ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା ଏବଂ ନୂତନ କିମ୍ବା ଅତିରିକ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଯୋଡ଼ିବା ପାଇଁ ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରୁ। ସର୍ତ୍ତାବଳୀ କିମ୍ବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା URL ଗୁଡ଼ିକର ଯେକୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ URL (କିମ୍ବା ଏକ ଭିନ୍ନ URL ଯାହା ଆମେ ସମୟ ସମୟରେ ପ୍ରଦାନ କରିପାରୁ) ରେ ଉପଲବ୍ଧ ହେବ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କିମ୍ବା ସଂଶୋଧନ ପରେ PhonePe ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ଯେକୌଣସି ବ୍ୟବହାର ଏପରି ପରିବର୍ତ୍ତିତ କିମ୍ବା ଅତିରିକ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଗ୍ରହଣୀୟତା ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ।
ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ପଞ୍ଜିକରଣ, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ, ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ଦାୟିତ୍ୱ, ପରିଚାଳନା ଆଇନ, ଦାୟବଦ୍ଧତା, ବୌଦ୍ଧିକ ସମ୍ପତ୍ତି, ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ସାଧାରଣ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଇତ୍ୟାଦି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରି ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତ ସର୍ତ୍ତ PhonePe ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସନ୍ଦର୍ଭ ଦ୍ୱାରା PhonePe HDFC କୋ-ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଏହି ଚୁକ୍ତି ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯାଏ।
ଏଠାରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯାଇନଥିବା ପୁଞ୍ଜିକୃତ ଶବ୍ଦଗୁଡ଼ିକର ଅର୍ଥ PhonePe ଚୁକ୍ତି ଓ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଅର୍ଥ ଅନୁସାରେ ହେବ।