এই চুক্তিটি (নিচে সংজ্ঞায়িত) PhonePe মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং/অথবা অন্য যে কোনও অনলাইন প্ল্যাটফর্ম/ওয়েবসাইট (“ওয়েবসাইট” হিসেবে উল্লিখিত) অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার নিয়ম ও শর্তাবলী বর্ণনা করে, যা ম্যানেজ এবং চালনা করে PhonePe লিমিটেড (আগে ‘PhonePe প্রাইভেট লিমিটেড’ হিসেবে পরিচিত ছিল) (এরপর “কোম্পানি” / “PhonePe” হিসেবে উল্লিখিত), যা ভারতের আইনের অধীনে নিগমিত এবং কোম্পানি আইন, 1956-এর অধীনে রেজিস্টার করা হয়েছে।
এই ক্রেডিট কার্ড বণ্টনের নিয়ম ও শর্তাবলী (“চুক্তি” হিসেবে উল্লিখিত) একটি ইলেক্ট্রনিক রেকর্ড তথ্যপ্রযুক্তি আইন, 2000 অনুসারে এবং একটি কম্পিউটার সিস্টেমের দ্বারা উৎপন্ন এবং এর জন্য কোনও ফিজিক্যাল বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই। এই চুক্তিটি প্রকাশিত হয়েছে তথ্যপ্রযুক্তি আইন (মধ্যসত্ত্বভোগীদের নির্দেশিকা) 2011-এর নিয়ম 3-এর প্রবিধান অনুসারে, এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে উপযুক্ত তৎপরতা প্রয়োগ করার উদ্দেশ্যে।
পরিষেবার (নিচে ব্যাখ্যা করা) জন্য ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে অথবা পরিষেবা পাওয়ার জন্য ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য রেজিস্টার করে, ইউজাররা (এর পরে “আপনি” বা “আপনার” হিসেবে উল্লিখিত) এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে (“ব্যবহারের শর্তাবলী“/ “চুক্তি“) আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। গোপনীয়তা নীতি ও দাবিত্যাগ সহ এই চুক্তিটি আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্ককে বর্ণনা করে যা এই ওয়েবসাইটে দেওয়া যে কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য বিধি, নির্দেশিকা, নীতি, নিয়ম ও শর্তাবলী সাপেক্ষে গঠিত এবং সেগুলি এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বলে গণ্য করা হবে এবং এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
ব্যবহারের শর্তাবলীর সাম্প্রতিকতম সংস্করণ পর্যালোচনা করতে নিয়মিত এই পেজ দেখতে ভুলবেন না। আমরা যে কোনও সময়, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আগাম নোটিস ছাড়াই ব্যবহারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি এবং আপনি এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে বা ব্যবহার বজায় রাখলে তা আপডেট করা বা পরিবর্তিত ব্যবহারের শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আপনি এখানে থাকা নিয়মাবলী গ্রহণ করলে তা নিচে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যের জন্য আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে চুক্তি গঠন করে।
1. পরিষেবার বর্ণনা এবং তা গ্রহণ করা
- PhonePe, এতদ্বারা আপনাকে কিছু আর্থিক প্রোডাক্ট/পরিষেবার অ্যাক্সেস অফার করে যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু তাতেই সীমিত নয়, ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা (একত্রে “পরিষেবা(গুলি)” হিসেবে উল্লিখিত), যা এর পার্টনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি/ব্যাঙ্কগুলি (“আর্থিক প্রতিষ্ঠান”) থেকে অফার করা হয়।
- PhonePe নিজের এবং/অথবা অধিভুক্ত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সঙ্গে পার্টনারশিপে ক্রেডিট কার্ড বণ্টন পরিষেবা অফার করবে।
- উপরে উল্লিখিত পরিষেবাগুলি বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিপূর্ণ প্রচেষ্টার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আপনি সম্মত হচ্ছেন যে উপরে উল্লিখিত পরিষেবাগুলি পাওয়ার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে নিজের ইচ্ছে ও সম্মতিতে অংশগ্রহণ করছেন।
- আপনার সময়ে-সময়ে পরিষেবাগুলির ব্যবহার বজায় রাখা মানে এর যে কোনও আপডেট বা সংশোধন সহ ব্যবহারের শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝাবে।
- PhonePe কেবল আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা জারি করা ক্রেডিট কার্ড বিতরণের সুবিধা দেবে। আবেদনটি প্রসেস করার জন্য PhonePe ক্রেডিট কার্ডের জন্য আপনার আবেদন করার সময় আপনার দেওয়া যে কোনও তথ্য/ডকুমেন্ট/বিবরণ তার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সঙ্গে শেয়ার করবে।
- আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রাহকের KYC এবং/অথবা অন্যান্য উপযুক্ত তৎপরতা পরিচালনা করার জন্য এককভাবে দায়ী থাকবে এবং আবেদনটি প্রসেস করার জন্য তাদের সঙ্গে বাড়তি তথ্য/ডকুমেন্ট/বিবরণ শেয়ার করার দরকার হতে পারে। আমরা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিতে এই ধরনের ডেটা/তথ্য সংগ্রহ এবং জমা দেওয়ার সুবিধা দিতে পারি।
- আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি আবেদনটি মূল্যায়নের জন্য দায়ী থাকবে এবং এই ধরনের আবেদনগুলি অনুমোদন ও প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এককভাবে দায়বদ্ধ হবে।
- PhonePe ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার ব্যাপারে জড়িত নয় এবং/অথবা দায়বদ্ধ নয় এবং/অথবা ইস্যু হওয়ার পরে এই বিষয়ে কোনওরকম সহায়তা প্রদান করে না।
- কার্ড ইস্যু করা বা রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত যে কোনও ফি বা চার্জ আপনার ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সহমত হওয়া নিয়ম অনুযায়ী ইস্যুকারী আর্থিক প্রতিষ্ঠান সরাসরি আদায় করবে।
- একবার কার্ড ইস্যু করা হলে, ইউজাররা তাদের Rupay ক্রেডিট কার্ডগুলি UPI-তে লিঙ্ক করতে পারেন। নিয়ম ও শর্তাবলী এখানে উল্লিখিত।
- আপনি সম্মত হচ্ছেন এবং কোম্পানিকে অনুমোদন দিচ্ছেন যে প্রয়োজন অনুযায়ী তার গ্রুপের কোম্পানি, আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য থার্ড পার্টির সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করার জন্য যার উদ্দেশ্যে যৌথ মার্কেটিং/বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান/রিপোর্ট উৎপন্ন করা এবং/অথবা আপনাকে আপনার বেছে নেওয়া বা অন্যান্য পরিষেবাগুলি সহ বিভিন্ন ভ্যালু অ্যাডেড পরিষেবা দেওয়া যায়।
- আপনি ইমেল, টেলিফোন এবং/অথবা SMS-এর মাধ্যমে PhonePe-এর কাছ থেকে বা তার থার্ড পার্টি ভেন্ডর/ব্যবসায়িক পার্টনার/মার্কেটিং অধিভুক্ত অথবা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে পরিষেবার আপডেট, তথ্য/প্রমোশনাল ইমেল এবং/অথবা প্রোডাক্টের ঘোষণা সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ পেতে সম্মত হচ্ছেন।
- এই প্রেক্ষাপটে, আপনি এই মোবাইল নম্বরটি TRAI-এর বিধান অনুযায়ী DND/NCPR তালিকায় রেজিস্টার করা থাকলেও আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে সমস্ত যোগাযোগ পেতে সম্মত হচ্ছেন ও অনুমতি দিচ্ছেন। সেই উদ্দেশ্যে, আপনি কোম্পানিকে যে কোনও থার্ড পার্টি পরিষেবা প্রদানকারী বা যে কোনও অধিভুক্ত, তার গ্রুপের কোম্পানি, অনুমোদিত এজেন্টদের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার/প্রকাশ করার অনুমোদন দিচ্ছেন।
- PhonePe আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিবাদ নিষ্পত্তি করতে ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের চুক্তিগুলি বলবৎ করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য রেখে দেবে ও ব্যবহার করবে।
- পণ্য ও পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা অফার করা হয় এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা আবেদন প্রত্যাখ্যান, পণ্য/পরিষেবা জারি করতে অস্বীকৃতি/বিলম্ব এবং ক্রেডিট কার্ড/ক্রেডিটের সুবিধা দেওয়ার পরে কার্য সম্পাদন, ব্যবহার বা পরিষেবা প্রদানের জন্য PhonePe দায়ী থাকবে না। আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে আপনার সম্পর্ক আপনার এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে সম্মত তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী অনুসারে স্বাধীনভাবে পরিচালিত হবে, কোনওভাবেই PhonePe-কে জড়িত না করে।
- PhonePe পরিষেবা বা ক্রেডিট কার্ড/সুবিধা সম্পর্কিত কোনও ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয় না, যার মধ্যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা পরিষেবা/ক্রেডিট কার্ডের ইস্যু/অফার প্রযোজ্যতা, ইস্যু-পরবর্তী কার্যক্ষমতা ইত্যাদির সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত।
2. লাইসেন্স ও ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা
আপনি স্বীকার করছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে সমস্ত আইনি অধিকার, শীর্ষক এবং ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলির আগ্রহ আর ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলির প্রতি আগ্রহ PhonePe-এর মালিকানাধীন বিষয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলিতে বিদ্যমান যে কোনও মেধা সম্পত্তির অধিকার (তেমন অধিকারগুলি রেজিস্টার করা হোক বা না হোক)। আপনি আরও স্বীকার করছেন যে পরিষেবাগুলিতে এমন তথ্য থাকতে পারে যা কোম্পানি গোপনীয় বলে গণ্য করে এবং আপনি কোম্পানির আগাম লিখিত সম্মতি ছাড়া এই ধরনের তথ্য ফাঁস করবেন না। ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত এর “লুক অ্যান্ড ফিল” (যেমন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইমেজ, লোগো ও বোতামের আইকন), ফটোগ্রাফ, সম্পাদকীয় কন্টেন্ট, নোটিস, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদানের মালিক/লাইসেন্স দেওয়া/পাওয়া কোম্পানি এবং/অথবা থার্ড পার্টি পরিষেবা প্রদানকারী/তাদের লাইসেন্সদাতারা এবং এগুলি তাদের প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য আইনের অধীনে যথাযথভাবে সুরক্ষিত।
কোম্পানি আপনাকে ওয়েবসাইট এবং এর পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্সে অন্তর্ভুক্ত নয় অন্য কোনও ব্যক্তি, ভেন্ডর বা অন্যান্য থার্ড পার্টির সুবিধার জন্য কোনও ধরনের তথ্য ডাউনলোড করা বা কপি করা বা কোনও ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা, সংশোধন করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা, রিভার্স অ্যাসেম্বল করা বা অন্যভাবে কোনও সোর্স কোড আবিষ্কারের চেষ্টা করা, বিক্রি করা, বরাদ্দ করা, সাবলাইসেন্স করা, সুরক্ষার স্বার্থ মঞ্জুর করা বা অন্যথায় পরিষেবাগুলির কোনও অধিকার হস্তান্তর করা। আপনার করা যে কোনও অননুমোদিত ব্যবহার আপনাকে দেওয়া অনুমতি বা লাইসেন্স বাতিল করবে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে: (i) এই ওয়েবসাইট বা এর কন্টেন্ট কোনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না; (ii) কোনও আনুমাণিক, মিথ্যা, বা প্রতারণামূলক লেনদেন কিংবা চাহিদার প্রত্যাশায় কোনও লেনদেন করবেন না; (iii) আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া যে কোনও উদ্দেশ্যে কোনও রোবট, স্পাইডার, স্ক্রেপার, বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় উপায়ে বা কোনও ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া ব্যবহার করে এই ওয়েবসাইটের কোনও কন্টেন্ট বা তথ্য অ্যাক্সেস, নজরদারি বা কপি করবেন না; (iv) এই ওয়েবসাইটের যে কোনও এক্সক্লুশন হেডারের বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করে বা এই ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ বা সীমিত করার জন্য নিযুক্ত অন্যান্য ব্যবস্থাগুলিকে ডিঙিয়ে বা আটকে বা এড়িয়ে যাবেন না; (v) আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আমাদের পরিকাঠামোর উপর অযৌক্তিক বা অতিরিক্ত বেশি লোড আরোপ করবেন না বা আরোপ করতে পারে এমন কিছুই করবেন না; (vi) আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া যে কোনও উদ্দেশ্যে এই ওয়েবসাইটের কোনও অংশ (যার মধ্যে সীমা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত, যে কোনও পরিষেবার জন্য পার্চেজ পাথ) ডিপ-লিঙ্ক করবেন না; বা (vii) “ফ্রেম”, “মিরর” বা অন্যভাবে আমাদের আগাম লিখিত অনুমোদন ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনও অংশকে অন্য কোনও ওয়েবসাইটে অন্তর্ভুক্ত করবেন না; বা (viii) কোনও প্রতারণামূলক আবেদন শুরু করবেন না, বা কোম্পানি/আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা কোনও থার্ড পার্টির সঙ্গে/প্রতি কোনওরকম প্রতারণা করার জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
3. গোপনীয়তা নীতি
ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা নিজের তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন যেমনটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লিখিত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোম্পানি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে যখন আপনি ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করেন।
4. আপনার রেজিস্ট্রেশন/অ্যাকাউন্ট
ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং আমাদের সঙ্গে সাইন আপ করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য আইনত যোগ্য বয়েসী এবং আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি ভারতের আইন বা অন্য কোনও প্রাসঙ্গিক এক্তিয়ার অনুযায়ী নিষিদ্ধ নন। আপনি ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র নিজের জন্য বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছেন।
আপনি স্বীকার করছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার একক দায়িত্ব, যা আপনার লগইন আইডির সাহায্যে আপনাকে পরিষেবাতে অ্যাক্সেস দেয় (বেছে নেওয়া প্রাসঙ্গিক পরিষেবা অনুসারে)। আপনার লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড, আপনার দেওয়া যে কোনও মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের বিশদ সহ, সম্মিলিতভাবে আপনার “রেজিস্ট্রেশন তথ্য” গঠন করে। আপনি নিজের লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার কম্পিউটারে অন্যের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে সম্মত হচ্ছেন। এছাড়াও, আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে সম্পন্ন সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ থাকতে সম্মত হচ্ছেন। এই কারণে, দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি প্রত্যেক সেশনের শেষে নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করেন। এছাড়াও আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের কোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা কোনও সুরক্ষা লঙ্ঘনের বিষয়ে কোম্পানিকে অবিলম্বে জানাতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন যে কোম্পানিকে কোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী করা হবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে এই ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শুধুমাত্র কোম্পানির সঙ্গে সরাসরি যুক্ত কারণগুলির ফলে ঘটেছে।
আপনি নিজের সম্পর্কে সত্য, নির্ভুল, সাম্প্রতিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হচ্ছেন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্যে যে কোনও পরিবর্তনের বিষয়ে অবিলম্বে জানানোর/আপডেট করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন এবং এগুলি সর্বদা আপ-টু-ডেট এবং সঠিক রাখবেন, কারণ কোম্পানির থেকে বা মাধ্যমে পাওয়া পরিষেবা ব্যবস্থাপনার উপর এর সরাসরি প্রভাব রয়েছে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নিজের পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না এবং আপনি ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য তা বেআইনিভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করবেন না। আপনার ক্রয়/বেছে নেওয়া পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে বাড়তি নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। এই বাড়তি নিয়ম ও শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।
5. গ্রাহকের উপযুক্ত তৎপরতার প্রয়োজনীয়তা (CDD)
আপনি সম্মত হচ্ছেন ও স্বীকার করছেন যে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনও আর্থিক লেনদেন করার জন্য, আমাদের আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি ক্লায়েন্ট/গ্রাহকের থেকে উপযুক্ত তৎপরতা দাবি করবে এবং KYC-এর উদ্দেশ্যে বাধ্যতামূলক তথ্য চাইবে যা একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি দিতে বাধ্য থাকবেন, আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে আপনার লোন/ক্রেডিট কার্ড/মিউচুয়াল ফান্ডের অনুরোধ এবং অন্যান্য আর্থিক প্রোডাক্টের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার সুবিধার্থে, প্রযোজ্য প্রিভেনশন অফ মানি লন্ডারিং অ্যাক্ট (“PMLA”) এবং নিয়ম অনুসারে। আমাদের আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের সন্তুষ্টির জন্য পর্যাপ্ত তথ্য আদায় করতে পারে প্রতিটি নতুন গ্রাহক/ইউজারের পরিচয় এবং আপনার ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সম্পর্কের কাঙ্ক্ষিত ধরনের উদ্দেশ্য নিশ্চিত করার জন্য।
আপনি সম্মত হচ্ছেন ও স্বীকার করছেন যে কোম্পানি প্রযোজ্য PMLA আইন ও নিয়মের অধীনে প্রয়োজনীয়তা ও বাধ্যবাধকতার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এই ধরনের প্রসেসে সাহায্য করতে পারে এবং গ্রাহকের উপযুক্ত তৎপরতার প্রয়োজনীয়তা সন্তুষ্ট করতে বর্ধিত উপযুক্ত তৎপরতার ব্যবস্থাও (যে কোনও ডকুমেন্টেশন সহ) বলবৎ করতে পারে। আপনি বুঝেছেন এবং স্পষ্টভাবে সম্মত হচ্ছেন কোম্পানি যাতে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সঙ্গে আপনার বিবরণ/তথ্য/বিশদ শেয়ার করতে পারে। আপনি যদি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টির জন্য বিবরণ/তথ্য/বিশদ প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আপনি ক্রেডিট প্রোডাক্ট/পরিষেবাগুলি পেতে সক্ষম হবেন না। KYC এবং গ্রাহকের উপযুক্ত তৎপরতা এককভাবে আর্থিক প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করে এবং কোম্পানি এর জন্য দায়ী ও দায়বদ্ধ নয়।
6. যোগ্যতা
আপনি ঘোষণা করছেন এবং নিশ্চিত করছেন যে আপনি ভারতের একজন বাসিন্দা, আপনার বয়স 18 (আঠেরো) বছরের বেশি এবং কোম্পানির অফার করা পরিষেবাগুলি গ্রহণ করার সময় ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872-এর অধীনে আপনার উল্লিখিত চুক্তি করার সক্ষমতা রয়েছে।
7. জমা দেওয়া কন্টেন্ট
আপনি ওয়েবসাইটে ডেটা ও তথ্য সহ কোনও কন্টেন্ট শেয়ার করা বা জমা দেওয়ার সময় স্বীকার করছেন যে আপনি ওয়েবসাইটে পোস্ট করা নিজের সমস্ত কন্টেন্টের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনি ওয়েবসাইটে বা এর মাধ্যমে উপলভ্য করতে বেছে নেওয়া কোনও কন্টেন্টের জন্য কোম্পানিকে দায়বদ্ধ করবেন না। কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, পরিষেবায় এই ধরনের কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত করা হতে পারে (সম্পূর্ণ বা আংশিক বা সংশোধিত আকারে)। ওয়েবসাইটে আপনার এই ধরনের কন্টেন্ট জমা দেওয়া বা উপলভ্য করার ক্ষেত্রে, আপনি কোম্পানিকে একটি চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, অ-বাতিলযোগ্য, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত ও নন-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স দিচ্ছেন এই ধরনের কন্টেন্ট বা এই ধরনের কন্টেন্টের যে কোনও অংশ ব্যবহার, কপি, বণ্টন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, সংশোধন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি এবং সাবলাইসেন্স করার। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার জমা দেওয়া কন্টেন্টের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। আপনার এই ওয়েবসাইট থেকে যা পোস্ট করা বা সম্প্রচার করা নিষিদ্ধ: (i) কোনও বেআইনি, হুমকি, মানহানিকর, পরনিন্দা মূলক, অশালীন, অশ্লীল, কিংবা অন্যান্য বিষয়বস্তু বা কন্টেন্ট যা প্রচারণার এবং/অথবা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করতে পারে বা যে কোনও আইন লঙ্ঘন করতে পারে; (ii) কোনও বাণিজ্যিক বিষয়বস্তু বা কন্টেন্ট (যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু তাতেই সীমিত নয়, ফান্ডের প্রস্তাব, বিজ্ঞাপন, অথবা কোনও প্রোডাক্ট বা পরিষেবার মার্কেটিং); এবং (iii) কোনও বিষয়বস্তু বা কন্টেন্ট যা হস্তক্ষেপ করে, অপপ্রয়োগ করে বা কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট স্বত্ত্ব বা কোনও থার্ড পার্টির অন্যান্য মালিকানার অধিকার লঙ্ঘন করে। পূর্বোক্ত বিধিনিষেধ লঙ্ঘন বা এই ওয়েবসাইটে আপনার কন্টেন্ট পোস্ট করার ফলে উদ্ভূত অন্য কোনও ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।
8. থার্ড পার্টির লিঙ্ক/অফার
ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইট বা সংস্থানের লিঙ্ক থাকতে পারে। আপনি স্বীকার করছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে কোম্পানি এই বাহ্যিক সাইট বা সংস্থানগুলির উপলভ্যতার জন্য দায়ী নয়। কোম্পানি অনুমোদন করে না এবং এই সাইট বা সংস্থানগুলি থেকে পাওয়া কিংবা উপলভ্য করা কোনও কন্টেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রোডাক্ট বা অন্যান্য বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ নয়। আপনি আরও উপলব্ধি করেছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে কোম্পানি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনও ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ হবে না, যদি তেমন ক্ষতি এই ধরনের সাইট বা সংস্থানগুলির মাধ্যমে উপলভ্য কোনও কন্টেন্ট, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার কিংবা নির্ভরতার কারণে উদ্ভূত হয় বা তেমন ক্ষতি হয়েছে বলে দাবি করা হয়।
9. ওয়ারেন্টির দাবিত্যাগ
আপনি স্পষ্টভাবে বুঝেছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে আপনার পরিষেবা এবং অন্যান্য কন্টেন্ট ব্যবহার করা (থার্ড পার্টির কন্টেন্ট সহ) যা ওয়েবসাইটে অন্তর্ভুক্ত বা ওয়েবসাইট থেকে অ্যাক্সেস করা যায়, আপনি তা নিজের একক ঝুঁকিতে ব্যবহার করছেন। পরিষেবাগুলি “যেমন বিদ্যমান” এবং “যেমন উপলভ্য” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোম্পানি ওয়েবসাইটে বা পরিষেবাতে কন্টেন্টর নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা বা সম্পূর্ণতা (থার্ড পার্টি পরিষেবা প্রদানকারীদের স্পনসর করা কন্টেন্ট হোক বা না হোক) সম্পর্কে স্পষ্টত বা ইঙ্গিতে কোনও প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি বহন করে না এবং অন্যের অধিকার লঙ্ঘন না করা বা নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহারযোগ্যতার কোনওরকম ওয়ারেন্টির বিষয়ে সরাসরি দাবিত্যাগ করে।
কোম্পানি পরিষেবাগুলি এবং সমস্ত তথ্য, প্রোডাক্ট, পরিষেবা এবং অন্যান্য কন্টেন্ট (থার্ড পার্টির কন্টেন্ট সহ) সংক্রান্ত কোনওরকম ওয়ারেন্টির বিষয়ে সরাসরি দাবিত্যাগ করে, যে কন্টেন্ট স্পষ্টত বা ইঙ্গিতে পরিষেবায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বা পরিষেবাগুলি থেকে অ্যাক্সেস করা যায়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে কিন্তু তাতেই সীমিত নয় মার্চেন্টেবিলিটির অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহারযোগ্যতা ও অন্যের অধিকার লঙ্ঘন না করা।
কোম্পানি এবং এর পরিষেবা প্রদানকারী, অধিভুক্ত, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি এমন কোনও ওয়ারেন্টি দেয় না যে (i) আপনি পরিষেবাগুলি পাওয়ার যোগ্য; (ii) পরিষেবাগুলি আপনার প্রয়োজন পূরণ করবে, (iii) পরিষেবাগুলি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োচিত, সুরক্ষিত বা ত্রুটিমুক্ত হবে, (iv) পরিষেবাগুলি ব্যবহারের ফলাফল সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে, (v) পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার কেনা বা পাওয়া প্রোডাক্ট, পরিষেবা, তথ্য বা অন্যান্য বিষয়বস্তুর গুণমান আপনার প্রত্যাশা পূরণ করবে এবং (vi) প্রযুক্তিগত কোনও ত্রুটি সংশোধন করা হবে।
কোম্পানি যে কোনও সময় রেজিস্ট্রেশন/মেম্বারশিপ বা ব্রাউজিং ফি হিসেবে যে কোনও ফি চার্জ করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। কোম্পানি চার্জ করতে পারে এমন সমস্ত ফি সম্পর্কে ইউজারদের অবহিত করা হবে এবং এই ধরনের পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সঙ্গে-সঙ্গেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে। কোম্পানির নেওয়া এই ধরনের যে কোনও ফি ভারতীয় মুদ্রায় হবে। কোম্পানিকে আপনার ব্যবহার করা বজায় রাখা মানে আপনি ব্যবহারের শর্তাবলীর সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
এখানে উল্লেখিত পরিষেবাগুলির অধীনে আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে নেওয়া ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে নিম্নলিখিতগুলি সহ যে কোনও কারণে ওয়েবসাইটে উপলভ্য যে কোনও পেমেন্টের মাধ্যম ব্যবহার করার সময়, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনার কোনওরকম লোকসান বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না বা কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:
- কোনও লেনদেনের জন্য অনুমোদনের অভাব বা
- লেনদেন থেকে উদ্ভূত কোন পেমেন্টের সমস্যা বা
- আপনার ব্যবহৃত করা পেমেন্ট মাধ্যমের (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড জালিয়াতি ইত্যাদি) অবৈধতা;
- অন্য কোনও কারণে লেনদেন প্রত্যাখ্যান
এখানে যা কিছুই থাকুক না কেন, ওয়েবসাইটটি আপনার/আপনার লেনদেনের নির্ভরযোগ্যতার বিষয়ে সন্তুষ্ট না হলে সুরক্ষা বা অন্যান্য কারণে বাড়তি যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে।
আর্থিক প্রতিষ্ঠান প্রোডাক্ট বা পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে বা বিলম্ব করলে বা বিলম্বের কারণে আপনার ক্ষতি কিংবা লোকসান হলে কোম্পানিকে দায়ী করা হবে না এবং কোম্পানি কোনও দায় বহন করবে না। ভারতের আঞ্চলিক সীমানার বাইরে প্রোডাক্ট/পরিষেবার কোনও ডেলিভারি করা হবে না।
10. দায়ের সীমাবদ্ধতা
আপনি সম্মত হচ্ছেন ও বুঝেছেন যে সমগ্র প্রসেসে কোম্পানির ভূমিকা সীমিত এবং এটি শুধুমাত্র আপনার ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে এক সুবিধা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করছে। আপনি সম্মত হচ্ছেন ও বুঝেছেন যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির ক্রেডিট কার্ড/ক্রেডিটের সুবিধা সংক্রান্ত কোনও সমস্যার ক্ষেত্রে, আপনার অধিকারগুলি প্রযোজ্য আইন এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সঙ্গে আপনার কার্যকর করা/গ্রহণ করা ক্রেডিট কার্ডের ডকুমেন্ট অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে পরিচালিত হবে। আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন ও প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে কোম্পানি এবং/অথবা কোম্পানির গ্রুপ সত্তাকে কোনও বিবাদের পক্ষ বানাবেন না এবং/অথবা কোম্পানি এবং/অথবা কোম্পানির গ্রুপ সত্তার বিরুদ্ধে কোনও ক্লেম করবেন না।
উপরোক্ত ধারা (a)-এর সাধারণতার প্রতি পূর্বানুমান না করে, কোনও অবস্থাতেই কোম্পানি এবং/অথবা কোম্পানির গ্ৰুপ সত্তা, তার অধস্তন সহযোগী, অধিভুক্ত, ডিরেক্টর ও অফিসার, কর্মী, এজেন্ট, পার্টনার এবং লাইসেন্সদাতারা কোনও প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু তাতেই সীমিত নয় রাজস্বের ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, ব্যবসায় বিঘ্ন, ব্যবসার সুযোগ হারানো, তথ্য হারানো বা অন্যান্য অর্থনৈতিক স্বার্থের ক্ষতি, তা সে চুক্তি, অবহেলা, নির্যাতন অথবা অন্যথায়, PhonePe পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বা পাওয়ার অক্ষমতা, যেভাবেই উৎপন্ন হোক না কেন।
11. দায়মুক্তি
আপনি এমন যে কোনও ক্লেম থেকে ও ক্লেমের বিরুদ্ধে, পদক্ষেপের কারণ থেকে, দাবি, পুনরুদ্ধার, লোকসান, ক্ষতি, ফাইন, জরিমানা বা অন্যান্য মূল্য বা খরচ থেকে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নিদের ফি বা আপনার ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত, আপনার কোনও আইন লঙ্ঘন করা বা থার্ড পার্টির অধিকার ভঙ্গ করা, বা আপনার ওয়েবসাইট/পরিষেবা এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা অফার করা ক্রেডিট কার্ড/ক্রেডিটের সুবিধা ব্যবহার করা থেকে কোম্পানি ও তার অফিসার, ডিরেক্টর, এজেন্ট, অধিভুক্ত, অধস্তন সহযোগী সংস্থা, যৌথ উদ্যোগ এবং কর্মীদের দায়মুক্ত ও নিরপরাধ গণ্য করবেন।
12. অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী
কোম্পানি উপযুক্ত এবং যথাযথ বলে মনে করলে (আপনাকে কোনও বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে) যে কোনও সময় ওয়েবসাইটে, সম্পর্কিত নীতি ও চুক্তিতে, এই ব্যবহারের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু তাতেই সীমিত নয় আইন বা বিধানের পরিবর্তনগুলি মেনে চলা, ভুল সংশোধন, বাদ পড়া, ত্রুটি বা অস্পষ্টতা, প্রসেস ফ্লো-তে পরিবর্তনের প্রতিফলন, পরিধি ও পরিষেবার প্রকৃতি, কোম্পানির পুনর্বিন্যাস, বাজারের রীতি বা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা। আপনি পরিষেবা/ওয়াবসাইটের ব্যবহার বজায় রাখছেন মানে পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করছেন এবং সংশোধিত শর্তাবলীতে আবদ্ধ হয়ে একটি চুক্তি গঠন করছেন। যদি পরিবর্তনগুলিতে সম্মত না হন তবে আপনি পরিষেবাগুলির ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।
কোম্পানি কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিষেবাগুলি সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবাগুলির কোনও সংশোধন বা বন্ধ করার জন্য কোম্পানি আপনার কাছে কোনওভাবেই দায়বদ্ধ থাকবে না।
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে বেআইনি উদ্দেশ্যে বা এমন বিষয়বস্তু সম্প্রচারের জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না যা আইনবিরুদ্ধ, হয়রানিমূলক, মানহানিকর (অসত্য এবং অন্যের পক্ষে ক্ষতিকর), অন্যের গোপনীয়তায় অনুপ্রবেশকারী, কষ্টদায়ক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল অথবা যা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে।
13. সাধারণ
যদি এই শর্তগুলির মধ্যে কোনওটি অবৈধ, বাতিল, বা কোনও কারণে প্রয়োগের অযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, সমস্ত পক্ষগুলি সম্মত হচ্ছে যে বিধানে প্রতিফলিত বিভিন্ন পক্ষের অভিপ্রায়গুলিকে আদালত কার্যকর করার চেষ্টা করবে এবং প্রয়োগের অযোগ্য শর্তটি বাদ দেওয়ার যোগ্য বলে গণ্য করবে এবং অবশিষ্ট শর্তাবলীর বৈধতা ও প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না। শিরোনামগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে দেওয়া এবং এই ধরনের বিভাগগুলির সুযোগ বা ব্যাপ্তিকে সীমিত করে না। এই ব্যবহারের শর্তাবলী এবং আপনার ও কোম্পানির মধ্যেকার সম্পর্ক ভারতের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে। ভারতীয় আইন বনাম অন্যান্য এক্তিয়ারের কোনও দ্বন্দ্ব বা বিবাদের ক্ষেত্রে, ভারতের আইন বলবৎ হবে। ওয়েবসাইটটি নির্দিষ্টভাবে ভারতীয় ভূখণ্ডের ইউজারদের জন্য নির্মিত। কোনও বিবাদের ক্ষেত্রে, তা বিচারবিভাগীয় বা আধা-বিচারবিভাগীয় যাই হোক, ভারতের আইন প্রযোজ্য হবে এবং বেঙ্গালুরু আদালতের একক এক্তিয়ার থাকবে। আপনার বা অন্যদের কোনও লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে কোম্পানি পদক্ষেপ করতে ব্যর্থ হলে, পরবর্তী বা অনুরূপ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি পদক্ষেপ করার অধিকার পরিত্যাগ করে না। এই চুক্তি/ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে, আপনার ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করা পরিচালনা করে এবং ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে আপনার ও কোম্পানির মধ্যে হওয়া পূর্বের যে কোনও চুক্তিকে বাতিল করে।