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क्रेडिट कार्ड ड्रिस्ट्रीब्यूशन के नियम और शर्तें

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क्रेडिट कार्ड ड्रिस्ट्रीब्यूशन के ये नियम और शर्तें (“TOU”) PhonePe लिमिटेड (जिसे पहले ‘PhonePe प्राइवेट लिमिटेड’ के रूप में जाना जाता था) और/या उसके सहयोगी कंपनियों की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के इस्तेमाल पर लागू होती हैं। इन सभी प्लेटफ़ॉर्म को सामूहिक रूप से “PhonePe प्लेटफ़ॉर्म” कहा गया है। PhonePe लिमिटेड (जो ‘PhonePe प्राइवेट लिमिटेड’’ थी) एक कंपनी है जिसे कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत बनाया गया है, और जिसे यहाँ “कंपनी” या “PhonePe” कहा गया है।

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुसार, ये शर्तें एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड हैं। ये कंप्यूटर सिस्टम से बनाई गई हैं। इन पर हाथ से या किसी डिजिटल हस्ताक्षर की जरूरत नहीं है।

PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर सेवाओं (जैसा नीचे परिभाषित किया गया है) का उपयोग करने या सेवाओं का लाभ उठाने के लिए अपनी जानकारी रजिस्टर करने पर, आप (आगे “आप” या “आपका” कहा जाएगा) इस्तेमाल की इन शर्तों से बाध्य रहने के लिए सहमत होते हैं। इसके अलावा, आप यह भी मानते हैं कि आप PhonePe  सामान्य नियम और शर्तें, PhonePe गोपनीयता नीति और PhonePe शिकायत निवारण नीति के लिए भी बाध्य होंगे। ये सभी डॉक्यूमेंट इस्तेमाल की इन शर्तों का हिस्सा माने जाएंगे और मिलकर इस “एग्रीमेंट” का रूप लेंगे।

आपको उपयोग की शर्तों के नए अपडेट्स की जानकारी के लिए समय-समय पर इस पेज को देखते रहना चाहिए। हमें यह अधिकार है कि हम कभी भी, जरूरतों के अनुसार और बिना आपको पहले से सूचित किए, उपयोग की इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। अगर आप PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल जारी रखते हैं, तो इसका यह अर्थ हैं कि आप समय-समय पर किए गए सभी बदलावों को स्वीकार करते हैं।

यहाँ दी गई उपयोग की शर्तों को कृपया ध्यान से पढ़ें। इनमें बताई गई शर्तों को अपनी सहमति देने का अर्थ है कि आपके और कंपनी के बीच नीचे बताए गए उद्देश्यों के लिए एग्रीमेंट हो गया है।

  1. सेवाओं का विवरण और स्वीकृति
  1. PhonePe यहाँ आपको कुछ वित्तीय उत्पादों/सेवाओं का ऐक्सेस देता है, जिसमें विभिन्न बैंक/गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (“वित्तीय संस्थान“) के जारी किए गए क्रेडिट कार्डों के वितरण की सेवाएं भी शामिल हैं (“सेवाएं”)। हालांकि, इसमें अन्य वित्तीय उत्पाद/सेवाएं शामिल हो सकती हैं।
  2. ये सेवाएं आपको देने के लिए वह हर संभव प्रयास किया जाता है जो व्यवसायिक रूप से सही है और आप इस बात से सहमत हैं कि इन सेवाओं को लेने या न लेने का फैसला पूरी तरह से आपका अपना है।
  3. आप इस बात के लिए सहमति देते हैं कि क्रेडिट कार्ड ऐप्लिकेशन के लिए, आपकी दी गई जानकारी/डॉक्यूमेंट/विवरण को PhonePe किसी वित्तीय संस्थान के साथ शेयर कर सकता है।
  4. वित्तीय संस्थान आपके KYC और/या अन्य ज़रूरी जांच पड़ताल के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार होंगे। वे आपके क्रेडिट कार्ड ऐप्लिकेशन की प्रक्रिया के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी/डॉक्यूमेंट/विवरण भी मांग सकते हैं। हम ऐसी जानकारी/डेटा को वित्तीय संस्थानों तक पहुंचाने में मदद कर सकते हैं।
  5. वित्तीय संस्थान आपके आवेदन का मूल्यांकन करने, उसे मंज़ूरी देने और/या उसे अस्वीकार करने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार होंगे।
  6. क्रेडिट कार्ड जारी करने और/या क्रेडिट कार्ड जारी होने के बाद किसी भी तरह की सहायता देने के लिए PhonePe की कोई भागीदारी या जिम्मेदारी नहीं है।
  7. क्रेडिट कार्ड जारी करने या उसके रखरखाव से जुड़ी कोई भी फीस या शुल्क सीधे वह वित्तीय संस्थान लेगा जो क्रेडिट कार्ड जारी कर रहा है। यह फीस उन शर्तों के अनुसार होगी जिन पर आप और वित्तीय संस्थान सहमत हुए हैं।
  8. अगर आपको Rupay क्रेडिट कार्ड जारी किया गया है, तो आप उसे अपने UPI अकाउंट से भी लिंक कर सकते हैं, जैसा कि यहाँ नियमों और शर्तों में बताया गया है।
  9. आप कंपनी को यह अनुमति देते हैं कि वह आपकी जानकारी उसकी ग्रुप कंपनियों, वित्तीय संस्थानों, और अन्य कंपनियों के साथ शेयर कर सकती है। यह जानकारी इसलिए शेयर की जाएगी, ताकि वे मार्केटिंग के लिए इसका इस्तेमाल कर सकें, आपको अलग-अलग तरह की सेवाएं दे सकें या रिपोर्ट बना सकें। इसके अलावा, आपने जो सेवाएं ली हैं उनके लिए , आपको अतिरिक्त सेवाएं देने के मकसद से या फिर किसी और वजह से आपकी जानकारी शेयर की जा सकती है।
  10. लागू कानून की अनुमति के मुताबिक, आप PhonePe या इसके थर्ड पार्टी वेंडर, बिज़नेस पार्टनर, मार्केटिंग के लिए इसके साथ काम करने वाली कंपनियों या लोगों,वित्तीय संस्थानों, और  बैंकों से ईमेल, फोन या SMS पर मैसेज पाने के लिए सहमत हैं। ये मैसेज सेवाओं के अपडेट, जानकारी, ऑफ़र या नए प्रॉडक्ट के बारे में हो सकते हैं।
  11. कानून की अनुमति के अनुसार, आप अपने दिए गए मोबाइल नंबर पर सभी मैसेज और कॉल पाने के लिए सहमत हैं। इसमें आपका वह मोबाइल नंबर भी हो सकता है जो कानून के मुताबिक, डू नॉट डिस्टर्ब (“DND”)/नेशनल कस्टमर प्रिफरेंस रजिस्टर (“NCPR”) लिस्ट में रजिस्टर है। यह सहमति देने के बाद, टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (“TRAI”) के नियमों और कानूनों का भी आपको मिलने वाले कॉल या मैसेज पर फ़र्क़ नहीं पड़ेगा। इस मकसद से, आप कंपनी को यह अधिकार देते हैं कि वह आपकी जानकारी अपनी ग्रुप कंपनियों, तीसरे पक्ष की सेवा उपलब्ध कराने वाली कंपनियों या किसी भी अधिकृत एजेंट के साथ शेयर कर सकती है।
  12. PhonePe यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करता है कि सभी मैसेज या कॉल सही तरीके से भेजे जाएं। हालांकि, कुछ कारणों से मैसेज भेजने या कॉल करने में दिक्कत आ सकती है, जैसे आपके कॉन्टैक्ट नंबर पर लगी कोई पाबंदी, नंबर का DND लिस्ट में रजिस्टर होना, ईमेल स्टोरेज में जगह की कमी या टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर की गलती। इन्हीं वजहों से, अगर आपको कोई भी मैसेज नहीं मिल पाता है, तो इसके लिए PhonePe को ज़िम्मेदार या जवाबदेह नहीं माना जाएगा।
  13. PhonePe सभी मैसेज अच्छी नीयत से भेजता है, फिर भी कृपया ध्यान दें कि PhonePe किसी भी मैसेज की सटीकता, इसका पूरा होने, उपलब्धता, कानूनी वैधता, विश्वसनीयता या पूरी जानकारी के बारे में कोई वादा या गारंटी नहीं देता है।  PhonePe के भेजे गए किसी भी मैसेज के कॉन्टेंट का उपयोग करने या उस पर भरोसा करने से किसी व्यक्ति को हुए किसी भी नुकसान या क्षति के लिए PhonePe किसी भी परिस्थिति में जिम्मेदार या जवाबदेह नहीं होगा।
  14. PhonePe कानूनी जिम्मेदारियों को पूरा करने, विवादों को सुलझाने और सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए समझौतों को लागू करने के मकसद से, ज़रूरत पड़ने पर आपकी जानकारी को रखेगा और उसका उपयोग करेगा।
  15. क्रेडिट कार्ड और उनसे जुड़ी सभी सेवाएं केवल वित्तीय संस्थानों द्वारा दी जाती हैं, इसलिए अगर वित्तीय संस्थान आपका ऐप्लिकेशन अस्वीकार करते हैं या प्रॉडक्ट/सेवा जारी करने में देरी या मना करते हैं, तो इसके लिए PhonePe ज़िम्मेदार नहीं होगा। क्रेडिट कार्ड जारी होने के बाद, उसमें मिलने वाली सुविधाओं, उसके उपयोग या सर्विसिंग की ज़िम्मेदारी भी PhonePe की नहीं होगी। वित्तीय संस्थानों के साथ आपकी गतिविधि पर उनके नियम और शर्तें लागू होंगे। इसमें किसी भी तरह से PhonePe शामिल नहीं होगा।
  16. PhonePe यह वारंटी या गारंटी नहीं लेता है कि उसकी सेवाएं, फ़िक्स्ड डिपॉज़िट से जुड़ी सुविधाएं या FD से लिंक क्रेडिट कार्ड/सुविधाएं जारी होने, ऑफ़र के लागू होने या जारी होने के बाद कैसा काम करेंगे।
  1. PhonePe प्लेटफॉर्म का लाइसेंस और ऐक्सेस

आप मानते और स्वीकार करते हैं कि PhonePe प्लेटफ़ॉर्म और उसकी सभी सेवाओं पर कानूनी अधिकार, मालिकाना हक़ और हित पूरी तरह से PhonePe के पास हैं। भले ही, वे अधिकार रजिस्टर्ड हों या न हों। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि सेवाओं में ऐसी जानकारी हो सकती है जिसे कंपनी गोपनीय मानती है और आप बिना कंपनी की लिखित अनुमति लिए इसे किसी के साथ भी ज़ाहिर नहीं करेंगे। PhonePe प्लेटफॉर्म पर ‘लुक ऐंड फ़ील’, ( टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, इमेज, लोगो, और  बटन आइकॉन) फोटो, एडिटोरियल कॉन्टेंट, नोटिस, सॉफ्टवेयर, और अन्य कॉन्टेंट का मालिकाना हक या तो PhonePe के पास है या उसने किसी कंपनी/तीसरे पक्ष की किसी कंपनी/लाइसेंसधारक से लाइसेंस लिया हुआ है।  ये चीज़ें लागू कॉपीराइट कानूनों, ट्रेडमार्क, और अन्य कानूनों से सुरक्षित हैं।

कंपनी आपको केवल सीमित अधिकार देती है, ताकि आप PhonePe प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं का इस्तेमाल कर सकें। हालांकि, आपको ये काम करने की अनुमति नहीं है: किसी दूसरे व्यक्ति, विक्रेता या तीसरे पक्ष के फायदे के लिए किसी भी जानकारी को डाउनलोड या कॉपी करना, सेवाओं से कोई नई सेवा बनाना, सेवाओं को बदलना, रिवर्स इंजीनियर करना, सोर्स कोड निकालने की कोशिश करना,सेवाओं को बेचना, किसी और को देना, सब-लाइसेंस करना, गिरवी रखना या किसी भी तरह से अपने अधिकार ट्रांसफ़र करना। अगर आप नियमों के खिलाफ सेवाओं या प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको दी गई अनुमति या लाइसेंस तुरंत निरस्त हो जाएगा।

PhonePe प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करने की सहमति देकर, आप ये काम न करने के लिए सहमति देते हैं: (i) प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी भी हिस्से का उपयोग किसी भी तरह के व्यापारिक काम के लिए  करना;(ii) कोई भी झूठा, धोखाधड़ी वाला या अनुमान के आधार पर ट्रांज़ेक्शन करना;(iii) हमारी लिखित अनुमति के बिना, किसी भी तरह के रोबोट, स्पाइडर, स्क्रैपर या किसी अन्य ऑटोमैटिक या मैन्युअल तरीके से प्लेटफ़ॉर्म की जानकारी ऐक्सेस, मॉनिटर या कॉपी या करना;(iv) PhonePe प्लेटफ़ॉर्म को ऐक्सेस करने पर लगाए गए किसी भी प्रतिबंध को तोड़ना या उन सुरक्षा उपायों को चकमा देना जो प्लेटफ़ॉर्म के ऐक्सेस को रोकने या सीमित करने के लिए लगाए गए हैं;(v)ऐसा कोई काम करना, जो हमारे मुताबिक, हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर पर गलत या असामान्य रूप से ज़्यादा भार डाले या डाल सकता हो;(vi)हमारी लिखित अनुमति के बिना, PhonePe ऐप/प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी अंदरूनी पेज (जैसे किसी सेवा की खरीद वाला पेज) का डीपलिंक देना;(vii) हमारी लिखित अनुमति के बिना, प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी हिस्से को किसी अन्य वेबसाइट पर “फ़्रेम” या “मिरर” न करें;(viii)किसी भी तरह का फ़र्जी ऐप्लिकेशन देना या PhonePe प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करके PhonePe/वित्तीय संस्थान या किसी अन्य तीसरे पक्ष के साथ कोई भी धोखाधड़ी वाला काम करना;(ix)PhonePe या वित्तीय संस्थानों को कोई भी गलत, अधूरी या झूठी जानकारी/डेटा देना।

  1. गोपनीयता नीति

PhonePe प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप PhonePe की गोपनीयता नीति में बताई गई नियमों और शर्तों के मुताबिक अपनी जानकारी के लिए इस्तेमाल के लिए सहमति देते हैं। गोपनीयता नीति में यह बताया गया है कि कंपनी, PhonePe प्लेटफॉर्म ऐक्सेस करने पर आपकी निजी जानकारी को कैसे मैनेज करेगी।

  1. आपका रज़िस्ट्रेशन/अकाउंट

PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके आप यह मानते हैं कि आप कानूनी तौर पर अनुबंध करने के लिए तैयार हैं और भारत या किसी अन्य जगह के कानून आपको इसका उपयोग करने से नहीं रोकते। यह प्लेटफार्म आप केवल अपने असली और सही उपयोग के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं।

अगर आपके अकाउंट का कोई अनाधिकृत (बिना अनुमति का) इस्तेमाल होता है या सुरक्षा से जुड़ी कोई समस्या आती है, तो आपको तुरंत कंपनी को बताना होगा। कंपनी आपके अकाउंट के अनाधिकृत इस्तेमाल या ऐक्सेस के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी, जब तक यह साबित न हो जाए कि यह गलती सीधे कंपनी की वजह से हुई है।

आप वादा करते हैं कि आप अपने बारे में सही, पूरी और ताज़ा जानकारी देंगे। अगर आपकी जानकारी (जैसे, संपर्क की जानकारी। हालांकि, इसमें और भी जानकारी शामिल हो सकती है) में कोई बदलाव होता है, तो आप तुरंत उसे अपडेट करेंगे ताकि वह हमेशा सही बनी रहे। यह ज़रूरी है क्योंकि कंपनी आपकी दी गई जानकारी के आधार पर सेवाएं देती है। आप सहमत हैं कि आप अपनी पहचान गलत तरीके से पेश नहीं करेंगे और न ही PhonePe प्लेटफॉर्म या सेवाओं को गैरकानूनी तरीके से ऐक्सेस करने की कोशिश करेंगे। आप जो सेवाएं खरीदते/लेते हैं, उनके लिए कुछ अतिरिक्त नियम और शर्तें लागू होंगी, जिनमें संबंधित वित्तीय संस्थानों की शर्तें भी शामिल हो सकती हैं। कृपया इन अतिरिक्त नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

  1. ग्राहक की जांच-पड़ताल के लिए ज़रूरी शर्तें

आप मानते और सहमत होते हैं कि जब भी आप PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर कोई वित्तीय लेन-देन करेंगे, तो हमारी वित्तीय संस्थाएं आपके बारे में ज़रूरी जांच-पड़ताल करेंगी और KYC के लिए अनिवार्य जानकारी मांगेंगी, जो एक ग्राहक के रूप में आपको उपलब्ध करानी होगी। यह प्रक्रिया आपके क्रेडिट कार्ड या अन्य वित्तीय उत्पाद की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, प्रिवेंशन ऑफ़ मनी लॉन्ड्रिंग एक्ट, 2002 (“PMLA”) और उसके तहत बने नियमों कानून के अनुसार की जाएगी। वित्तीय संस्थान आपके बारे में पर्याप्त जानकारी लेंगे ताकि वे ग्राहक/ /यूज़र की पुष्टि कर सकें और यह समझ सकें कि आपको उनसे किस तरह की सेवा लेनी है। आप मानते और सहमत होते हैं कि कंपनी इस प्रक्रिया को पूरा करने में मदद कर सकती है और ज़रूरत पड़ने पर अतिरिक्त जांच (जैसे डॉक्यूमेंटेशन) भी करवा सकती है, ताकि ग्राहक की पहचान से जुड़ी कानूनी ज़रूरतें पूरी हो सकें, इसमें PMLA के नियम भी शामिल हैं। आप यह भी समझते और सहमति देते हैं कि कंपनी आपकी जानकारी/डेटा/विवरण को वित्तीय संस्थानों के साथ शेयर कर सकती है। अगर आप वित्तीय संस्थानों को आवश्यक जानकारी/डॉक्यूमेंट उनकी संतुष्टि के अनुसार नहीं देंगे, तो आप उनके उत्पाद/सेवाएं/ऑफ़र का लाभ नहीं ले पाएंगे। KYC और ग्राहक की जांच पूरी तरह से वित्तीय संस्थानों के विवेक पर की जाती है। इसके लिए कंपनी ज़िम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है।

  1. एलिजिबिलिटी

आप यह घोषित करते हैं और पुष्टि करते हैं  कि आप भारत के निवासी हैं, आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है और आपके पास भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के अनुसार अनुबंध करने की पूरी कानूनी क्षमता है। इसलिए, आप कंपनी से मिलने वाली सेवाओं का उपयोग करने के लिए एलिजिबल हैं।

  1. प्रस्तुत किया गया कॉन्टेंट

जब आप PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर कोई भी कॉन्टेंट (जैसे डेटा या जानकारी) शेयर या सबमिट करते हैं, तो आप स्वीकार करते हैं कि उस कॉन्टेंट की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी है। आप जो भी कॉन्टेंट PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर या उसके माध्यम से उपलब्ध कराते हैं, उसके लिए कंपनी किसी भी तरह से ज़िम्मेदार नहीं होगी। कंपनी चाहे तो आपके कॉन्टेंट को सेवाओं में शामिल कर सकती है, फिर चाहे वह पूरा हो, आंशिक हो या संशोधित रूप में। आप जो कॉन्टेंट PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर डालते हैं, उसके लिए आप कंपनी को एक स्थायी, कभी न समाप्त होने वाला, दुनियाभर में मान्य, बिना किसी रॉयल्टी वाला और नॉन-एक्सक्लूसिव लाइसेंस प्रदान करते हैं। इसका मतलब है कि कंपनी आपकी डाली गई जानकारी को कॉपी कर सकती है, उसे शेयर कर सकती है, सार्वजनिक रूप से दिखा सकती है, उसमें बदलाव कर सकती है, उससे कुछ नया बना सकती है, और उसे इस्तेमाल करने के लिए किसी और को भी लाइसेंस दे सकती है। आप सहमत हैं कि अपने सबमिट किए गए कॉन्टेंट के लिए पूरी ज़िम्मेदारी आपकी ही होगी। हालांकि, आपको PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर नीचे बताए गए कॉन्टेंट पोस्ट या शेयर करने की अनुमति नहीं है: (i) कोई भी अवैध, धमकीपूर्ण, मानहानिपूर्ण, अपमानजनक, अश्लील, पोर्नोग्राफ़िक या ऐसा कॉन्टेंट जो पब्लिसिटी और/या प्राइवेसी अधिकारों या किसी कानून का उल्लंघन करता हो, (ii) कोई भी व्यावसायिक कॉन्टेंट (जैसे धन की मांग, विज्ञापन, या किसी वस्तु या सेवा की मार्केटिंग), और (iii) कोई भी कॉन्टेंट जो किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट या अन्य स्वामित्व अधिकार का उल्लंघन, दुरुपयोग या हनन करता हो। अगर आप इन नियमों का उल्लंघन करते हैं या आपके द्वारा PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर डाला गया कॉन्टेंट किसी भी तरह की क्षति पहुंचाता है, तो उससे होने वाले सभी नुक़सान की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी।

  1. तीसरे पक्ष के लिंक/ऑफर

PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर आपको दूसरी वेबसाइटों के लिंक मिल सकते हैं। इन बाहरी साइटों की ज़िम्मेदारी कंपनी की नहीं है। उन साइटों पर मौजूद किसी भी कॉन्टेंट, विज्ञापन, उत्पाद या अन्य चीज़ों का कंपनी न तो समर्थन करती है और न ही उनकी कोई ज़िम्मेदारी लेती है। अगर आप इन साइटों पर उपलब्ध कॉन्टेंट, सामान या सेवाओं का उपयोग करते हैं या उन पर भरोसा करते हैं और उससे कोई नुकसान या हानि होती है, या ऐसा दावा किया जाता है, तो उसके लिए कंपनी किसी भी तरह से ज़िम्मेदार नहीं होगी।

  1. वॉरंटी के लिए डिस्क्लेमर

आप स्पष्ट रूप से समझते और मानते हैं कि PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं और अन्य कॉन्टेंट  (जिसमें तीसरे पक्ष की सामग्री भी शामिल है) का उपयोग करना पूरी तरह से आपकी अपनी ज़िम्मेदारी है। ये सेवाएं “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर दी जाती हैं। कंपनी किसी भी तरह का आश्वासन, वादा या गारंटी (चाहे वह सीधे कही गई हो या अप्रत्यक्ष) नहीं देती कि PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद कॉन्टेंट या सेवाएं (चाहे वे किसी तीसरे पक्ष के सर्विस प्रोवाइडर द्वारा प्रायोजित क्यों न हों) पूरी तरह सटीक, भरोसेमंद या पूरी होंगी। कंपनी यह गारंटी नहीं देती कि ये सेवाएं किसी खास ज़रूरत के लिए उपयोगी साबित होंगी या किसी के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेंगी।

कंपनी साफ़ तौर पर यह कहती है कि वह सेवाओं और जानकारी, प्रोडक्ट, सेवाएं और अन्य कॉन्टेंट, (जिसमें तीसरे पक्ष का कॉन्टेंट भी शामिल है) के बारे में किसी भी तरह की गारंटी नहीं देती। कंपनी यह भी गारंटी नहीं देती कि सेवाएं हमेशा सही चलेंगी, किसी खास काम के लिए बिल्कुल ठीक साबित होंगी, या किसी और के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेंगी।

कंपनी और उसके सर्विस प्रोवाइडर, सहयोगी और वित्तीय संस्थान ऐसी कोई गारंटी नहीं देते कि (i) आप इन सेवाओं के लिए एलिजिबल हैं, (ii) सेवाएं आपकी ज़रूरतों को पूरा करेंगी, (iii) सेवाएं बिना रुकावट, समय पर, सुरक्षित और बिना गलती के चलेंगी, (iv) सेवाओं के उपयोग से मिलने वाले नतीजे सही और भरोसेमंद होंगे, (v) सेवाओं के ज़रिए खरीदे या पाए गए किसी भी प्रोडक्ट, सेवा, जानकारी या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी उम्मीदों पर खरी उतरेगी, और (vi) तकनीक में होने वाली किसी भी गलती को सुधारा जाएगा।

कंपनी को पूरा हक़ है कि वह कभी भी रजिस्ट्रेशन, मेंबरशिप या ब्राउज़िंग के लिए शुल्क ले सकती है। ऐसे सभी शुल्कों के बारे में आपको पहले से बताया जाएगा और जैसे ही उन्हें पब्लिश/पोस्ट किया जाएगा, वे तुरंत लागू हो जाएंगे। अगर कंपनी ऐसा कोई भी शुल्क लगाती है तो वे भारतीय रुपये में ही होंगे।

PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी पेमेंट माध्यम का उपयोग करते समय, जब आप यहाँ बताई गई सेवाओं के तहत वित्तीय संस्थानों से प्राप्त क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं, तो कंपनी किसी भी तरह के नुकसान या हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी। कंपनी किसी भी तरह की ज़िम्मेदारी नहीं लेगी, चाहे नुकसान सीधा हो या अप्रत्यक्ष। यह किसी भी कारण से हो सकता है, जिनमें नीचे दी गई बातें शामिल हैं, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

  1. किसी भी ट्रांज़ेक्शन के लिए अनुमति/अधिकार न होना, या
  2. ट्रांज़ेक्शन से जुड़ी किसी भी पेमेंट में समस्या का होना, या
  3. आपके इस्तेमाल किए गए पेमेंट के तरीके का गलत या धोखाधड़ी वाला होना (जैसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड फ्रॉड);
  4. किसी भी अन्य कारण से ट्रांज़ेक्शन अस्वीकृत होना;

इसके बावजूद, अगर PhonePe प्लेटफ़ॉर्म आपके या आपके ट्रांज़ेक्शन की विश्वसनीयता से संतुष्ट नहीं है, तो वह सुरक्षा या किसी अन्य कारण से अतिरिक्त वेरिफिकेशन करने का अधिकार रखता है।

कंपनी को किसी भी स्थिति में जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा और न ही उसका कोई दायित्व होगा। अगर  उसके वित्तीय संस्थान प्रोडक्ट्स या सेवाओं की डिलीवरी में विफल रहते हैं या देरी होती है, और ऐसी देरी के कारण आपको होने वाले किसी भी नुकसान या हानि के लिए भी कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी। प्रोडक्ट्स/सेवाओं की डिलीवरी भारत की भौगोलिक सीमाओं के बाहर नहीं की जाएगी।

  1. दायित्व की सीमा

आप समझते और मानते हैं कि इस पूरी प्रक्रिया में कंपनी की भूमिका सीमित है और यह केवल आपके और वित्तीय संस्थानों के बीच एक मध्यस्थ के रूप में काम कर रही है। आप यह भी समझते हैं कि अगर वित्तीय संस्थानों के क्रेडिट कार्ड या क्रेडिट सुविधा में कोई समस्या आती है, तो आपके अधिकार लागू कानून और उस क्रेडिट कार्ड के डॉक्यूमेंट या नियमों के अनुसार होंगे। इसके अलावा, आप सहमत हैं कि आप कंपनी या कंपनी के समूह की संस्थाओं को किसी भी विवाद में शामिल नहीं करेंगे और न ही उनके खिलाफ कोई दावा करेंगे।

ऊपर बताए गए पैराग्राफ को ध्यान में रखते हुए, किसी भी स्थिति में कंपनी और/या उसके समूह की संस्थाएं, उनकी सहायक कंपनियां, सहयोगी, निदेशक और अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, पार्टनर और लाइसेंसदाता, सेवाओं के प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष इस्तेमाल के परिणाम स्वरूप अचानक, विशेष या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। इसमें लाभ या राजस्व की हानि, प्रतिष्ठा का नुकसान, बिज़नेस में रुकावट, व्यावसायिक अवसरों का नुकसान, डेटा का नुकसान या अन्य आर्थिक हानि शामिल हैं, चाहे वह अनुबंध, लापरवाही, किसी गलत काम या किसी अन्य कारण से हो, और चाहे वह सेवाओं के उपयोग या सेवाओं का लाभ न उठा पाने से उत्पन्न हुई हो।

  1. क्षतिपूर्ति

आप कंपनी और उसके अधिकारियों, निदेशकों, एजेंट्स, सहयोगियों, सहायक कंपनियों, जॉइंट वेंचर्स और कर्मचारियों को किसी भी दावे, नुकसान, हानि, जुर्माने, पेनल्टी या अन्य किसी प्रकार के खर्च से सुरक्षित रखने, बचाव करने और जिम्मेदारी मुक्त रखने के लिए सहमत हैं। इसमें वकीलों की उचित फीस भी शामिल है। यह उन मामलों के लिए है जो आपके इस्तेमाल की शर्तों के उल्लंघन, किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन, या PhonePe प्लेटफ़ॉर्म/सेवाओं और वित्तीय संस्थानों द्वारा दी गई क्रेडिट कार्ड/क्रेडिट सुविधा/प्रोडक्ट्स के इस्तेमाल की वजह से हुए हों।

  1. अतिरिक्त नियम और शर्तें

कंपनी को यह अधिकार है कि वह किसी भी समय और बिना किसी नोटिस के PhonePe प्लेटफ़ॉर्म, इन इस्तेमाल की शर्तों,  इस एग्रीमेंट और/या किसी भी संबंधित नीतियों और एग्रीमेंट में कोई भी बदलाव कर सकती है। इस्तेमाल की शर्तों और/या एग्रीमेंट का कोई भी अपडेटेड वर्शन पब्लिश होते ही तुरंत लागू हो जाएगा। आप समझते और स्वीकार करते हैं कि इस्तेमाल की शर्तों और/या एग्रीमेंट के अपडेट्स या बदलावों पर नियमित रूप नज़र रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। आप सेवाओं/PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखते हुए इन बदलावों को स्वीकार करते हैं और समय-समय पर संशोधित नियमों के तहत बाध्य रहने के लिए सहमति देते हैं। अगर आप इन बदलावों से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं।

कंपनी को यह अधिकार है कि वह सेवाओं को अस्थायी या स्थायी रूप से, बिना किसी नोटिस के, बंद या स्थगित कर सकती है। आप सहमत हैं कि किसी भी सेवा के परिवर्तन या बंद होने के लिए कंपनी किसी भी प्रकार से आपके प्रति जिम्मेदार नहीं होगी।

आप सहमत हैं कि आप सेवाओं का उपयोग किसी अवैध काम के लिए नहीं करेंगे और न ही ऐसा कॉन्टेंट भेजेंगे जो गैरकानूनी, परेशान करने वाला, झूठा और दूसरों को नुकसान पहुंचाने वाला, किसी की प्राइवेसी में दखल देने वाला, अपमानजनक, धमकी भरा, अश्लील हो, किसी के अधिकारों का उल्लंघन करता हो, या आपका न हो।

  1. सामान्य

अगर इनमें से कोई भी शर्त अमान्य या लागू नहीं की जा सकती हो, तो अदालत को कोशिश करनी चाहिए कि वह उस प्रावधान में व्यक्त पक्षों के इरादों के अनुसार फैसला करे। लागू न होने वाली शर्त को अलग माना जाएगा और यह बाकी शर्तों की वैधता को प्रभावित नहीं करेगी। शीर्षक केवल संदर्भ के लिए हैं और इन धाराओं की सीमा को सीमित नहीं करते। PhonePe प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से भारत में रहने वाले यूज़र्स के लिए है। उपयोग की ये शर्तें, एग्रीमेंट और आपके और कंपनी के बीच के संबंध भारत के कानूनों के अनुसार होंगे। इस्तेमाल की इन शर्तों से जुड़े किसी भी विवाद या मामले को निपटाने के लिए बेंगलुरु की अदालतों को विशेष अधिकार होगा। अगर कंपनी किसी उल्लंघन पर तुरंत कार्रवाई नहीं करती, तो इसका मतलब यह नहीं कि भविष्य में या समान उल्लंघनों पर वह कार्रवाई नहीं कर सकती। इस्तेमाल की ये शर्तें और एग्रीमेंट मिलकर आपके और कंपनी के बीच का पूरा समझौता बनाते हैं और PhonePe प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करते हैं।

  1. FD से लिंक क्रेडिट कार्ड के लिए लागू नियम और शर्तें
  1. ऊपर बताए गए नियमों और शर्तों के अलावा, आप यह भी समझते हैं कि FD से लिंक क्रेडिट कार्ड के उपयोग या ऐप्लिकेशन पर नीचे दिए गए नियम और शर्तें लागू होंगे।
  1. कंपनी Upswing फाइनेंशियल  टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड (“Upswing”) के प्रॉपराइटरी तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म (Upswing प्लेटफ़ॉर्म) के ज़रिए आप नीचे दिए गए FD से लिंक क्रेडिट कार्ड  ऐक्सेस कर सकते हैं:
  • Utkarsh स्माल फाइनेंस बैंक का WISH क्रेडिट कार्ड।
  1. आपको FD से लिंक क्रेडिट कार्ड उपलब्ध कराने के लिए PhonePe प्लेटफ़ॉर्म में Upswing प्लेटफ़ॉर्म के लिंक या रीडायरेक्शन सुविधा दी गई है।
  1.  FD से लिंक क्रेडिट कार्ड लेने का विकल्प चुनकर, आप स्पष्ट रूप से यह स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि आपको Upswing प्लेटफ़ॉर्म पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। आप यह भी समझते हैं कि PhonePe न तो Upswing प्लेटफ़ॉर्म का मालिक है और न ही उसे संचालित करता है, और किसी भी रूप में उसके लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
  1. आप यह भी समझते, मानते और सहमत होते हैं कि FD से लिंक क्रेडिट कार्ड, संबंधित कार्ड जारी करने वाली वित्तीय संस्था द्वारा, Upswing और उस संस्था के बीच हुई व्यवस्था के तहत, Upswing के ज़रिए उपलब्ध कराए जाते हैं।
  1. आप यह भी समझते और मानते हैं कि Upswing प्लेटफ़ॉर्म का ऐक्सेस और उपयोग Upswing के अतिरिक्त नियम और शर्तों के अधीन होगा। इन नियम और शर्तों को समय-समय पर देखना और उनमें हुए अपडेट या बदलावों की जानकारी रखना पूरी तरह आपकी जिम्मेदारी है।
  1. आप समझते, स्वीकार करते और मानते हैं कि FD से लिंक क्रेडिट कार्ड के लिए ऐप्लिकेशन फॉर्म का प्रबंधन Upswing करता है। Upswing  को संबंधित वित्तीय संस्थान द्वारा इसके लिए पूरी तरह अधिकृत किया गया है। PhonePe प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किसी भी FD से लिंक क्रेडिट कार्ड के लिए अप्लाई करने का विकल्प चुनने पर, आपको Upswing प्लेटफ़ॉर्म पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
  1. आप FD से लिंक क्रेडिट कार्ड के लिए जो भी जानकारी, डॉक्यूमेंट या विवरण प्रदान कर रहे हैं, वह संबंधित वित्तीय संस्थान के लिए Upswing द्वारा एकट्ठा किया जाएगा।
  1. जब आप कोई भी कॉन्टेंट, डेटा या जानकारी Upswing प्लेटफ़ॉर्म पर या किसी और वित्तीय संस्थान को शेयर या सबमिट करते हैं, तो आप यह मानते हैं कि उस कॉन्टेंट की सटीकता और उसके पूरा होने की सारी जिम्मेदारी आपकी है। कंपनी Upswing प्लेटफ़ॉर्म या किसी अन्य वित्तीय संस्थान को आपकी ओर से उपलब्ध कराए गए किसी कॉन्टेंट के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
  1. आप समझते और मानते हैं कि FD से लिंक क्रेडिट कार्ड जारी करने के लिए, सुरक्षा कारणों के चलते,  संबंधित वित्तीय संस्थान आपसे FD बनाने के लिए कह सकता है। यह FD उस वित्तीय संस्थान के नियम और शर्तों के अनुसार होगी। कंपनी FD बनाने, FD पर ब्याज देने, FD को समय से पहले निकालने या FD से जुड़े अन्य कामों के लिए जिम्मेदार नहीं है। FD से जुड़ी सभी जिम्मेदारियां केवल वित्तीय संस्थानों की होंगी, और FD से लिंक क्रेडिट कार्ड के लिए FD सुविधा का उपयोग आपके और संबंधित वित्तीय संस्थान के बीच तय नियमों के अनुसार होगा।
  1. आप समझते और मानते हैं कि पूरी प्रक्रिया में कंपनी की भूमिका सीमित है और यह केवल आपके और वित्तीय संस्थानों के बीच एक सुविधा प्रदाता के रूप में काम कर रही है। आप यह भी समझते और मानते हैं कि अगर वित्तीय संस्थानों के FD या क्रेडिट कार्ड सुविधाओं में कोई समस्या आती है, तो आपके अधिकार लागू कानून, FD और क्रेडिट कार्ड डॉक्यूमेंट्स, और/या आपके और वित्तीय संस्थानों के बीच लागू नियमों और शर्तों के अनुसार होंगे।
  1. आपके FD से लिंक क्रेडिट कार्ड या कार्ड्स के उपयोग से संबंधित किसी भी प्रश्न और/या शिकायतों को संबंधित वित्तीय संस्थान के पास ही दर्ज कराना होगा और उनका निवारण भी उस वित्तीय संस्थान की शिकायत निवारण नीतियों के अनुसार किया जाएगा। PhonePe की भूमिका, यदि कोई है, तो केवल इतनी होगी कि वह आपको Upswing और/या संबंधित वित्तीय संस्थान से प्राप्त उत्तर ‘जैसा है वैसा’ आपके पास पहुंचाए।
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