इस अनुबंध (नीचे परिभाषित) में, PhonePe लिमिटेड (पहले PhonePe प्राइवेट लिमिटेड के नाम से जाना जाता था) (इसके आगे, “कंपनी”/ “PhonePe” कहा गया है) के ज़रिए प्रबंधित एवं संचालित PhonePe मोबाइल एप्लिकेशन और कोई अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म/वेबसाइट (“वेबसाइट” कहा गया है) के एक्सेस और उपयोग पर लागू होने वाले नियम और शर्तों के बारे में बताया गया है। PhonePe प्राइवेट लिमिटेड, भारत के कानूनों के तहत निगमित और कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत रजिस्टर्ड है।
यह क्रेडिट कार्ड वितरण के नियम और शर्तें (“अनुबंध” कहा गया है) सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है, जिसे कंप्यूटर सिस्टम के ज़रिए तैयार किया गया है। इस पर किसी तरह के फ़िज़ीकल या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है। यह अनुबंध, इस वेबसाइट के एक्सेस या उपयोग के लिए ग्राहक की सावधानी से जाँच-पड़ताल का प्रावधान करता है और इसे सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थों के लिए दिशानिर्देश) 2011 के नियम 3 के प्रावधानों के तहत प्रकाशित किया गया है।
सेवाओं के लिए वेबसाइट को एक्सेस (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) या सेवाओं का लाभ उठाने के लिए वेबसाइट पर अपनी जानकारी दर्ज करके, उपयोगकर्ता (जिन्हें आगे “आप” या “आपका” कहा जाएगा) इस उपयोग की शर्तों (“टीओयू” / “समझौता”) से बंधे होने के लिए सहमत हैं।” इस अनुबंध में निजता पॉलिसी और अस्वीकरण के साथ-साथ, आपके साथ हमारे संबंधों को निर्धारित करता है। इसमें बताया गया है कि वेबसाइट के ज़रिए मुहैया कराई जाने वाली किसी निश्चित सेवा के लिए नियम, दिशानिर्देश, पॉलिसी, नियम और शर्तें लागू होंगे और इन्हें उपयोग के नियमों में भी शामिल किया जाएगा और इनका हिस्सा माना जाएगा।
उपयोग के नियम के नवीनतम वर्शन की जाँच करने के लिए सुनिश्चित करें कि आप समय-समय पर इस पेज को देखते रहें। हमें अपनी समझ के आधार पर, बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय, उपयोग के नियम में बदलाव करने का अधिकार है। अगर आप इस वेबसाइट को लगातार एक्सेस या उपयोग करते हैं, तो आप उपयोग के नियम में किए गए अपडेट या संशोधन के लिए सहमत हैं।
कृपया इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। इनमें शामिल शर्तों के लिए आपकी सहमति से, आपके और कंपनी के बीच एक अनुबंध बनता है जिसका उद्देश्य यहां बताया गया है।
1. सेवाओं की जानकारी और स्वीकृति
- PhonePe, आपको अपने पार्टनर वित्तीय संस्थानों/बैंक (“वित्तीय संस्थान”) के ज़रिए उपलब्ध कराए जाने वाले कुछ वित्तीय प्रोडक्ट /सेवाओं का एक्सेस प्रदान करता है। इसमें क्रेडिट कार्ड सुविधा (इसे सामूहिक रूप से “सेवाएं” कहा गया है) शामिल है, लेकिन यह इस तक ही सीमित नहीं है।
- PhonePe, वित्तीय संस्थानों के साथ साझेदारी करके, अपने और सहयोगी के प्लेटफॉर्म के ज़रिए क्रेडिट कार्ड वितरण की सेवाएं देता है।
- ऊपर दी गई सेवाएं व्यावसायिक रूप से उचित प्रयासों के आधार पर मुहैया कराई जाती हैं। आप सहमत हैं कि इन सेवाओं का इस्तेमाल आप अपनी इच्छा और मंज़ूरी से करेंगे।
- समय-समय पर सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग भी TOU की स्वीकृति माना जाएगा, जिसमें इसके किसी भी अद्यतन या संशोधन शामिल हैं।
- PhonePe केवल वित्तीय संस्थानों द्वारा जारी किए गए क्रेडिट कार्ड के डिटेल्स की सुविधा प्रदान करेगा। क्रेडिट कार्ड आवेदन प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी/दस्तावेज/विवरण PhonePe द्वारा आपके आवेदन को संसाधित करने के लिए अपने वित्तीय संस्थानों के साथ साझा किया जाएगा।
- वित्तीय संस्थाएं ग्राहक के KYC और/या अन्य उचित जांच-पड़ताल के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होंगी और आवेदन पर कार्रवाई के लिए उन्हें अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेज/विवरण साझा करने की आवश्यकता हो सकती है। हम वित्तीय संस्थाओं को ऐसे डेटा/सूचना के संग्रहण और प्रस्तुतिकरण में सुविधा प्रदान कर सकते हैं।
- वित्तीय संस्थान आवेदन के मूल्यांकन के लिए जिम्मेदार होंगे और इन आवेदनों की स्वीकृति और अस्वीकृति पर फै़सला लेने के लिए वे पूरी तरह उत्तरदायी होंगे।
- PhonePe, क्रेडिट कार्ड जारी करने की प्रक्रिया में शामिल नहीं है और इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं है और कार्ड जारी होने के बाद कोई सहायता प्रदान नहीं करता है।
- कार्ड जारी करने या रखरखाव के संबंध में कोई भी शुल्क या प्रभार आपके और वित्तीय संस्थान के बीच सहमत शर्तों के अनुसार जारीकर्ता वित्तीय संस्थान द्वारा सीधे वसूला जाएगा।
- कार्ड जारी होने के बाद, उपयोगकर्ता अपने Rupay क्रेडिट कार्ड को UPI से भी लिंक कर सकते हैं। नियम एवं शर्तें यहां बताई गई हैं।
- आप कंपनी को अपनी जानकारी को अपनी समूह कंपनियों, वित्तीय संस्थानों और अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा करने के लिए सहमत और अधिकृत करते हैं, जहां तक संयुक्त विपणन उद्देश्यों / विभिन्न सेवाओं की पेशकश / रिपोर्ट निर्माण और / या आपके द्वारा चयनित सेवाओं के साथ या अन्यथा आपको विभिन्न मूल्यवर्धित सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।
- आप PhonePe या उसके तीसरे पक्ष के विक्रेताओं/व्यावसायिक साझेदारों/मार्केटिंग सहयोगियों या वित्तीय संस्थानों से सेवाओं के अपडेट, सूचना/प्रचार संबंधी ईमेल और/या उत्पाद घोषणाओं के संबंध में ईमेल, टेलीफोन और/या SMS के माध्यम से संचार प्राप्त करने के लिए सहमत हैं।
- इस संबंध में, आपने अपनी ओर से दिए गए मोबाइल नंबर पर सभी सूचनाएँ पाने के लिए सहमति और स्वीकृति दी है। भले ही, यह मोबाइल नंबर TRAI के नियमों के तहत DND/NCPR की सूची में रजिस्टर हो। इस वजह से, आप कंपनी को किसी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता या किसी सहयोगी, उसकी ग्रुप कंपनियों, अधिकृत एजेंटों के साथ जानकारी शेयर/ज़ाहिर करने के लिए अधिकृत करते हैं।
- PhonePe हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और सेवाएं प्रदान करने के हमारे समझौतों को लागू करने के लिए, आपकी जानकारी को सुरक्षित रखेगी और ज़रूरत के मुताबिक उसका उपयोग करेगी।
- उत्पाद और सेवाएँ केवल वित्तीय संस्थानों द्वारा ही प्रदान की जाती हैं और PhonePe किसी भी आवेदन की अस्वीकृति, वित्तीय संस्थानों द्वारा उत्पाद/सेवाओं के जारी करने में इनकार/विलंब और जारी करने के बाद क्रेडिट कार्ड/क्रेडिट सुविधाओं के प्रदर्शन, उपयोग या सर्विसिंग के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। वित्तीय संस्थानों के साथ आपका संबंध स्वतंत्र रूप से आपके और वित्तीय संस्थानों के बीच सहमत उनके संबंधित नियमों और शर्तों के अनुसार संचालित होगा, जिसमें PhonePe को किसी भी तरह से शामिल नहीं किया जाएगा।
- PhonePe सेवाओं या क्रेडिट कार्ड/सुविधाओं के संबंध में कोई वारंटी या गारंटी प्रदान नहीं करता है, जिसमें वित्तीय संस्थानों द्वारा सेवाओं/क्रेडिट कार्डों के जारी/प्रस्ताव की प्रयोज्यता, जारी करने के बाद का प्रदर्शन आदि शामिल है।
2. लाइसेंस और वेबसाइट एक्सेस
आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि PhonePe वेबसाइट और सेवाओं में सभी कानूनी अधिकार, शीर्षक और हित का मालिक है, जिसमें वेबसाइट और सेवाओं में मौजूद कोई भी बौद्धिक संपदा अधिकार शामिल हैं (चाहे वे अधिकार पंजीकृत हों या नहीं)। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि सेवाओं में ऐसी जानकारी हो सकती है जिसे कंपनी द्वारा गोपनीय रखा जाए और आप कंपनी की पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसी जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे। वेबसाइट का कॉन्टेंट, कंपनी और/या उसके तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं/उनके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व वाली/लाइसेंस प्राप्त है और लागू कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य कानूनों के तहत उनके द्वारा विधिवत संरक्षित है। इस जानकारी में, वेबसाइट का “लुक एंड फील” (जैसे टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, इमेज, लोगो और बटन आइकन), फोटोग्राफ, संपादकीय कॉन्टेंट, नोटिस, सॉफ्टवेयर और अन्य मटीरियल शामिल है।
कंपनी आपको वेबसाइट और उसकी सेवाए्ं एक्सेस करने और उनका उपयोग करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करती है। इस लाइसेंस में किसी अन्य व्यक्ति, विक्रेता या किसी अन्य तीसरे पक्ष के लाभ के लिए किसी भी तरह की जानकारी को डाउनलोड करना या कॉपी करना शामिल नहीं है। इसके अलावा, किसी सोर्स कोड को खोजने, बेचने, असाइन करने, उपलाइसेंस देने, सुरक्षा हित प्रदान करने या अन्यथा सेवाओं में कोई अधिकार हस्तांतरित करने के लिए, पहले से मौजूद सामग्री को नए रूप में पेश करना, संशोधित करना, रिवर्स इंजीनियर, रिवर्स असेंबल करना या अन्यथा खोजने का प्रयास करना इस लाइसेंस में शामिल नहीं है। आपकी ओर से किया गया कोई भी अनधिकृत उपयोग आपको दी गई अनुमति या आपका लाइसेंस खत्म कर देगा।
इस वेबसाइट का उपयोग करने का मतलब है कि आप ये काम न करने पर सहमत हैं: (i) किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए इस वेबसाइट या इसके कॉन्टेंट का उपयोग करना; (ii) अमान्य , असत्य, या धोखाधड़ी वाला कोई भी लेनदेन या मांग की इच्छा से कोई लेनदेन करना; (iii) हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना किसी भी उद्देश्य के लिए रोबोट, स्पाइडर, स्क्रेपर, या अन्य ऑटोमैटिक साधनों या किसी मैन्युअल प्रक्रिया का उपयोग करके, इस वेबसाइट के किसी भी कॉन्टेंट या जानकारी को एक्सेस करना, उसकी निगरानी करना या उसकी कॉपी बनाना; (iv) वेबसाइट तक आपके एक्सेस रोकने के लिए लगाए गए किसी भी नियम को तोड़ना आपके लिए प्रतिबंधित है; (v) कोई भी ऐसा काम जो हमारे अनुसार, हमारे बुनियादी ढांचे पर अनुचित या ज़रूरत से ज़्यादा बोझ डाले; (vi) हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना किसी भी उद्देश्य के लिए इस वेबसाइट के किसी भी भाग से (इसमें किसी भी सेवा के लिए पर्चेस पाथ शामिल है, लेकिन इस तक सीमति नहीं है ) डीप-लिंक; या (vii) आप कंपनी की लिखित अनुमति के बगैर वेबसाइट के किसी भी हिस्से को दूसरे वेबसाइट पर “फ्रेम”, “मिरर” नहीं कर सकते या किसी दूसरे तरीके से इस्तेमाल नहीं कर सकते। (viii) किसी भी धोखाधड़ी वाले आवेदन को आरंभ करना या कंपनी/वित्तीय संस्थानों या किसी तीसरे पक्ष के साथ/पर कोई धोखाधड़ी करने के लिए वेबसाइट का उपयोग करना।
3. निजता पॉलिसी
वेबसाइट का उपयोग करने का मतलब है कि आप अपनी जानकारी के उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जैसा कि हमने अपनी निजता पॉलिसी में बताया है। इस निजता पॉलिसी में बताया गया है कि आपके वेबसाइट को एक्सेस करने पर, कंपनी आपकी निजी जानकारी के साथ क्या करती है।
4. आपका रजिस्ट्रेशन/खाता
वेबसाइट का उपयोग करके और हमारे साथ साइन अप करके, आप यह पुष्टि करते हैं कि कानूनी अनुबंध में शामिल होने के लिए आपकी उम्र मान्य है और हमारी सेवाओं को एक्सेस करने के लिए, भारत के कानूनों या किसी अन्य संबंधित क्षेत्राधिकार के ज़रिए प्रतिबंधित नहीं हैं। आप वेबसाइट का उपयोग केवल अपने वास्तविक कार्यो के लिए कर सकते हैं।
आप इसे स्वीकार करते हैं और स्वीकृति देते हैं कि आपके पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखना सिर्फ़ आपकी ज़िम्मेदारी है। यह पासवर्ड, आपकी लॉगिन आईडी (चुनी गई सेवा के अनुसार) के साथ मिलकर, सेवा का एक्सेस प्रदान करता है। आपकी “रजिस्ट्रेशन जानकारी” में, आपकी लॉगिन आईडी और पासवर्ड के साथ-साथ आपके द्वारा दिया गया कोई मोबाइल नंबर या संपर्क जानकारी होती है। आप अपनी लॉगिन आईडी और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं और अपने कंप्यूटर के इस्तेमाल के एक्सेस को नियमित करने के लिए सहमत हैं। इसके अलावा, आप अपने खाते या पासवर्ड के ज़रिए की जाने वाली सभी गतिविधियों के लिए जवाबदेह होने की सहमति देते हैं। इस वजह से, आपको यह सख्त सलाह दी जाती है कि आप हर सेशन के खत्म होने पर अपने खाते से लॉग आउट करें। आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या किसी सुरक्षा उल्लंघन के बारे में कंपनी को तुरंत सूचित करने के लिए भी सहमत हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि कंपनी को किसी भी अनधिकृत उपयोग या एक्सेस के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा, जब तक कि यह साबित न हो जाए कि सीधे तौर पर कंपनी की वजह से कोई अनधिकृत एक्सेस किया गया है।
आप अपने बारे में सही, सटीक, मौजूदा और पूर्ण जानकारी प्रदान करने का वचन देते हैं और अपनी रजिस्ट्रेशन जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में तुरंत सूचित/अपडेट करने का वादा करते हैं. साथ ही, आप इसे हर समय अपडेट और उचित रखेंगे, क्योंकि कंपनी के ज़रिए दी जाने वाली सेवाओं पर इसका सीधा असर पड़ता है। आप सहमत हैं कि आप अपनी पहचान को गलत तरीके से पेश नहीं करेंगे और न ही वेबसाइट पर गैरकानूनी एक्सेस करने या सेवाओं का उपयोग करने की कोशिश नहीं करेंगे। आपकी चुनी गई सेवाओं की खरीदारी/उपलब्धता पर अतिरिक्त नियम और शर्तें लागू होंगे। कृपया इन अतिरिक्त नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।
5. ग्राहक की सावधानी से जाँच-पड़ताल की ज़रूरी शर्तें (CDD)
वेबसाइट के माध्यम से किसी भी वित्तीय लेनदेन को पूरा करने के लिए, हमारे वित्तीय संस्थान ग्राहक की सावधानी से जाँच-पड़ताल करेंगे और KYC (ग्राहक को जानो) उद्देश्य के लिए आवश्यक अनिवार्य जानकारी मांगेंगे। जब आप वित्तीय संस्थानों के साथ ऋण/क्रेडिट कार्ड/म्यूचुअल फंड और अन्य वित्तीय उत्पादों की आवश्यकता के लिए अनुरोध करते हैं, तो आप एक ग्राहक के रूप में लागू धन शोधन निवारण अधिनियम (“PMLA “) और नियमों के अनुसार, यह जानकारी देने के लिए बाध्य हैं।
हमारे वित्तीय संस्थान, प्रत्येक नए ग्राहक/उपयोगकर्ता की पहचान सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त जानकारी एकत्र कर सकते हैं। साथ ही, वे आपके और वित्तीय संस्थान के बीच संबंध के उद्देश्य को भी समझ सकते हैं। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि कंपनी PMLA और नियमों के तहत आवश्यकताओं और दायित्वों के अनुरूप, ग्राहक की सावधानी से जाँच-पड़ताल के उपाय (किसी भी डॉक्यूमेंट सहित) कर सकती है। आप कंपनी के ज़रिए वित्तीय संस्थानों के साथ आपकी जानकारी/डेटा/सूचना शेयर करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत हैं और इस बात को समझते हैं। यदि आप वित्तीय संस्थान की संतुष्टि के लिए जानकारी/डेटा/सूचना देने में असफल रहते हैं, तो आप क्रेडिट प्रोडक्ट/सेवाओं का लाभ नहीं उठा पाएँगे। KYC और ग्राहक संबंधी जांच सिर्फ़ वित्तीय संस्थानों द्वारा की जाती है और कंपनी इसके लिए जिम्मेदार और उत्तरदायी नहीं है।
6. योग्यता
आप इस बात कि घोषणा और पुष्टि करते हैं कि आप भारत के निवासी हैं, आपकी आयु 18 (अठारह) साल से अधिक है, और कंपनी के ज़रिए दी जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाते हुए भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत अनुबंध करने में सक्षम हैं।
7. जमा किया गया कॉन्टेंट
अगर आप वेबसाइट पर डेटा और जानकारी के साथ कोई भी कॉन्टेंट शेयर या सबमिट करते हैं, तो स्वीकार करते हैं कि आप वेबसाइट पर पोस्ट किए गए सभी कॉन्टेंट के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। आपके द्वारा वेबसाइट पर या उसके ज़रिए उपलब्ध कराए जाने वाले किसी भी कॉन्टेंट के लिए कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। कंपनी चाहे, तो ऐसे कॉन्टेंट को सेवाओं (पूर्ण या आंशिक रूप से या संशोधित रूप में) में शामिल किया जा सकता है। आपके सबमिट किए गए या वेबसाइट पर उपलब्ध कराए गए कॉन्टेंट के मामले में, आप कंपनी को उपयोग करने, कॉपी करने, वितरित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने, संशोधित करने, पहले से मौजूद सामग्री को नए रूप में पेश करना, स्थायी, अपरिवर्तनीय, बेमियादी, सार्वभौमिक, रॉयल्टी-फ़्री और गैर-विशिष्ट लाइसेंस प्रदान करते हैं। साथ ही, आप इस तरह के कॉन्टेंट या उसके किसी हिस्से को सबलाइसेंस देते है। आप सहमति देते हैं कि आप सबमिट किए गए कॉन्टेंट के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। आपको इस वेबसाइट पर इस तरह का कॉन्टेंट पोस्ट या प्रसारित करने की अनुमति नहीं है: (i) कोई भी गैरकानूनी, धमकाने वाला, निंदात्मक, मानहानिकारक, घिनौना, अश्लील या कोई अन्य मटीरियल या कॉन्टेंट जो प्रचार और निजता के अधिकारों का या किसी भी कानून का उल्लंघन करता है।;(ii) कोई भी व्यावसायिक मटीरियल या कॉन्टेंट (पैसे की मांग करना, विज्ञापन देना, या किसी वस्तु या सेवा की मार्किटिंग शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है); और (iii) कोई भी ऐसा मटीरियल या कॉन्टेंट जो किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट अधिकार या अन्य मालिकाना अधिकार का दुरुपयोग या उल्लंघन करता है। ऊपर बताए गए किसी भी प्रतिबंध के उल्लंघन की वजह से होने वाली किसी भी क्षति, या इस वेबसाइट पर आपके ‘कॉन्टेंट पोस्ट करने की वजह से होने वाली किसी भी अन्य क्षति के लिए आप पूरी तरह से ज़िम्मेदार होंगे।
8. तृतीय पक्ष के लिंक/ऑफ़र
वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों या संसाधनों के लिंक हो सकते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि कंपनी इन बाहरी साइटों या संसाधनों की उपलब्धता के लिए जवाबदेह नहीं है। कंपनी इन साइटों या संसाधनों पर पाए जाने वाले या उपलब्ध कराए गए किसी भी कॉन्टेंट, विज्ञापन, प्रोडक्ट या अन्य कॉन्टेंट का समर्थन नहीं करती है और इसके लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है।आप आगे स्वीकार और सहमत हैं कि इस वेबसाइट पर आपको दी गई या इसके माध्यम से उपलब्ध कराई गई अन्य साइटों, संसाधनों, विज्ञापनों, उत्पादों या अन्य सामग्रियों के उपयोग या उन पर निर्भरता के कारण हुए किसी भी नुकसान या क्षति के लिए, चाहे सीधे या परोक्ष रूप से, कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी।
9. वारंटी का अस्वीकरण
आप स्पष्ट रूप से समझते हैं और सहमत हैं कि वेबसाइट में शामिल या एक्सेस की जा सकते वाली सेवाओं और अन्य कॉन्टेंट (तीसरे पक्ष सहित) का उपयोग सिर्फ़ आपके जोखिम पर है। सेवाएं “जब तक उपलब्ध हैं” और “जैसे उपलब्ध हैं” के आधार पर प्रदान की जाती हैं। वेबसाइट या सेवाओं पर कॉन्टेंट की सटीकता, विश्वसनीयता या पूर्णता (तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रायोजित या नहीं) के संबंध में कंपनी कोई प्रतिनिधित्व, वारंटी या गारंटी, व्यक्त या निहित नहीं करती है, और किसी विशेष उद्देश्य के लिए गैर-उल्लंघन या उपयुक्तता की किसी भी वारंटी को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करती है।
कंपनी सेवाओं और सेवाओं में शामिल या एक्सेस की जा सकने वाली सभी जानकारी, प्रोडक्ट, सेवाओं और अन्य कॉन्टेंट (तीसरे पक्ष के कॉन्टेंट सहित) के संबंध में किसी भी प्रकार की सभी वारंटी को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करती है, चाहे वह व्यक्त हो या निहित हो। इसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
कंपनी और उसके सेवा प्रदाता, सहयोगी, वित्तीय संस्थान कोई वारंटी नहीं देते हैं कि (i) आप सेवाओं के लिए पात्र हैं; (ii) सेवाएं आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेंगी, (iii) सेवाएं निर्बाध, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि रहित होंगी, (iv) सेवाओं के उपयोग से प्राप्त होने वाले परिणाम सटीक या विश्वसनीय होंगे, (v) सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा खरीदे गए या प्राप्त किए गए किसी भी उत्पाद, सेवा, सूचना या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी, और (vi) प्रौद्योगिकी में किसी भी त्रुटि को ठीक किया जाएगा।
कंपनी किसी भी समय रजिस्ट्रेशन/सदस्यता या ब्राउज़िंग शुल्क के तौर पर कोई भी शुल्क लेने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित रखती है। कंपनी द्वारा लिए जाने वाले ऐसे सभी शुल्कों के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा और ये बदलाव वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद अपने-आप प्रभावी हो जाएंगे। कंपनी द्वारा लिए जाने वाले ऐसे सभी शुल्क, यदि कोई हों, भारतीय रुपए में होंगे। कंपनी की सेवाओं के आपके लगातार उपयोग को उपयोग के नियम की संशोधित शर्तों के लिए आपकी स्वीकृति के रूप में माना जाएगा।
यहां संदर्भित सेवाओं के तहत वित्तीय संस्थानों से प्राप्त क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी भुगतान विधि का लाभ उठाते समय, कंपनी किसी भी कारण से आपको प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में जिम्मेदार नहीं होगी या कोई दायित्व नहीं लेगी, जिसमें बिना किसी सीमा के शामिल हैं:
- किसी भी लेन-देन के लिए ऑथोराइज़ेशन का न होना, या
- लेन-देन से होने वाली कोई भी पेमेंट संबधी समस्या, या
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे पेमेंट के तरीके (क्रेडिट/डेबिट कार्ड धोखाधड़ी आदि) की अवैधता;
- किसी अन्य कारण से लेन-देन की अस्वीकृति
यहां बताई गई किसी भी जानकारी के बावजूद, यदि वेबसाइट आपके लेन-देन की विश्वसनीयता से संतुष्ट नहीं है, तो सुरक्षा या अन्य कारणों से अतिरिक्त वेरिफिकेशन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
अपने वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रोडक्ट या सेवाओं को डिलीवर करने में असफल होने या उसमें देरी के मामले में कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। साथ ही, इस तरह की देरी की वजह आपको होने वाली किसी भी क्षति या हानि सहित कंपनी का कोई दायित्व नहीं होगा। प्रोडक्ट/सेवाओं की कोई डिलीवरी भारत की क्षेत्रीय सीमाओं के बाहर नहीं की जाएगी।
10. दायित्व की सीमा
आप सहमत हैं और समझते हैं कि पूरी प्रक्रिया में कंपनी की भूमिका सीमित है, और यह केवल आपके और वित्तीय संस्थान के बीच एक सुविधाकर्ता के रूप में कार्य कर रही है। आप सहमत हैं और समझते हैं कि वित्तीय संस्थानों के उत्पाद या क्रेडिट कार्ड/क्रेडिट सुविधा के साथ किसी भी समस्या के मामले में, आपके अधिकार लागू कानूनों और क्रेडिट कार्ड दस्तावेजों या वित्तीय संस्थानों के साथ आपके द्वारा निष्पादित/स्वीकृत नियमों और शर्तों के अनुसार शासित होंगे। इसके अलावा आप इससे भी सहमत हैं और वचन देते हैं कि कंपनी और/या उसकी समूह संस्थाओं को किसी भी विवाद में पार्टी नहीं बनाएँगे और कंपनी या उसकी समूह संस्थाओं के खिलाफ कोई दावा नहीं करेंगे।
उपरोक्त खंड (a) की व्यापकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, किसी भी स्थिति में कंपनी और उसकी समूह इकाइयां, उसकी सहायक कंपनियां, सहयोगी, निदेशक और अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, पार्टनर, और लाइसेंसकर्ता किसी भी कोई भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, परिणामी, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। इसमें लाभ या आय की हानि, सद्भावना, व्यापार में रुकावट, व्यापार के अवसरों की हानि, डेटा की हानि या अन्य आर्थिक हितों की हानि, चाहे वह अनुबंध, लापरवाही, अपकृत्य, या किसी और कारण से, PhonePe सेवाओं के उपयोग या लाभ उठाने में असमर्थता की वजह से हो शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
11. भरपाई
आप कंपनी और उसके अधिकारियों, निदेशकों, एजेंट, सहयोगियों, सहायक कंपनियों, संयुक्त उद्यमों और कर्मचारियों को तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी दावे या मांग, वसूली, हानि, डैमेज, शुल्क, जुर्माने या किसी कार्रवाई की भरपाई करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं मानेंगे और दायित्व मुक्त रखेंगे। ऐसे मामलों में वकील की फीस, आपके ज़रिए उपयोग की शर्तों का उल्लंघन से लगने वाले जुर्माना , या किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन या आपका वित्तीय संस्थानों द्वारा दी जाने वाली वेबसाइट/सेवाएं और क्रेडिट कार्ड/क्रेडिट सुविधा का गलत इस्तेमाल भी शामिल है।
12. अतिरिक्त नियम एवं शर्तें
कंपनी वेबसाइट, संबंधित नीतियों और समझौतों, इस टीओयू और गोपनीयता नीति में किसी भी समय बदलाव (आपको बिना किसी सूचना के) करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जब भी वह उचित और उचित समझे, जिसमें कानून या विनियमन में बदलावों का अनुपालन करना, अशुद्धियों, चूक, त्रुटियों या अस्पष्टताओं को ठीक करना, प्रक्रिया प्रवाह, सेवाओं के दायरे और प्रकृति, कंपनी के पुनर्गठन, बाजार अभ्यास या ग्राहक आवश्यकताओं में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। आपके द्वारा सेवाओं/वेबसाइट का निरंतर उपयोग परिवर्तनों की स्वीकृति और संशोधित शर्तों से बंधे होने का एक समझौता माना जाता है। यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो आप कृपया सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं।
कंपनी बिना किसी सूचना के अस्थायी या स्थायी रूप से सेवाओं को बंद या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। आप सहमत हैं कि सेवाओं में किसी भी तरह के संशोधन या बंद होने के लिए कंपनी किसी भी तरह से आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होगी। आप सहमत हैं कि आप सेवाओं का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए या ऐसी सामग्री के प्रसारण के लिए नहीं करेंगे जो गैरकानूनी, परेशान करने वाली, मानहानिकारक (दूसरों के लिए असत्य और नुकसानदायक), किसी अन्य की गोपनीयता का हनन करने वाली, अपमानजनक, धमकी देने वाली या अश्लील हो, या जो दूसरे के अधिकारों का उल्लंघन करती हो।
13. सामान्य
अगर इन शर्तों में से कोई भी अमान्य, बेकार या किसी कारण से लागू करने योग्य नहीं मानी जाती है, तो दोनों पक्ष सहमत हैं कि अदालत को कोशिश करनी चाहिए कि उस शर्त में बताए गए पक्षों के इरादों को लागू किया जाए। साथ ही, जो शर्त लागू नहीं की जा सकती उसे अलग हटा दिया जाएगा और वह बाकी शर्तों की वैधता और प्रवर्तन क्षमता को प्रभावित नहीं करेगी। शीर्षक केवल संदर्भ के उद्देश्यों के लिए हैं और किसी भी अनुभाग के दायरे या सीमा को सीमित नहीं करते हैं। यह उपयोग के नियम और आपके एवं कंपनी के बीच संबंध भारत के कानूनों के अधीन होंगे। भारत के कानूनों और अन्य न्यायक्षेत्रों के बीच किसी भी विरोधाभास की स्थिति में, भारत के कानून ही मान्य होंगे। वेबसाइट, विशेष रूप से भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए है। किसी भी विवाद की स्थिति में, चाहे वह न्यायिक हो या अर्ध-न्यायिक, उस पर भारत के कानून लागू होंगे। इस तरह के विवाद के निपटारे के लिए केवल बेंगलुरु की अदालतों का ही अधिकार क्षेत्र होगा। यदि कंपनी आपके या अन्य किसी के ज़रिए नियमों के उल्लंघन के लिए कोई कार्रवाई नहीं करती है, तो भी भविष्य में ऐसे उल्लंघनों के लिए कार्रवाई करने का कंपनी का अधिकार समाप्त नहीं होगा। यह अनुबंध/TOU आपके और कंपनी के बीच संपूर्ण अनुबंध का गठन करता है और वेबसाइट और सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करता है, तथा वेबसाइट और सेवाओं के संबंध में आपके और कंपनी के बीच किसी भी पूर्व अनुबंध का स्थान लेता है।