PhonePe വാലറ്റ്-ൻ്റെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ

ആമുഖം

ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സെമി ക്ലോസ്ഡ് പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണത്തിൻ്റെ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന “PhonePe വാലറ്റ് ” എന്ന ബ്രാൻഡിന് കീഴിൽ കാലാകാലങ്ങളിൽ ചേർക്കാവുന്ന മറ്റ് സേവനങ്ങളുടെയോ ഉപയോഗത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. 2007-ലെ പേയ്‌മെൻ്റ് ആൻ്റ് സെറ്റിൽമെൻ്റ് ആക്‌റ്റിലെ വ്യവസ്ഥകളും RBI കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും അനുസരിച്ച് PhonePe-ക്ക് ഇക്കാര്യത്തിൽ റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (RBI) അംഗീകാരം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.

PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരുന്നത്, പൊതുവായ PhonePe നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, (“പൊതുവായ ToU“), PhonePe “സ്വകാര്യതാ നയം” എന്നിവ അംഗീകരിക്കുന്നതിനൊപ്പം ഈ “വാലറ്റ് T&C-കൾ” അനുസരിക്കാമെന്നുള്ള നിങ്ങളുടെ സമ്മതം (“ഉപഭോക്താവ്” / “നിങ്ങൾ” / “നിങ്ങളുടെ”) സൂചിപ്പിക്കുന്നു. PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ PhonePe-യുമായി കരാറിൽ ഏർപ്പെടും. ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഈ വാലറ്റ് T&C-കൾ PhonePe-യുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ ധാര്‍മ്മികബാദ്ധ്യത സൂചിപ്പിക്കുന്നു

യോഗ്യത

PhonePe വാലറ്റ്-ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ സമ്മതിക്കുന്നു –

• ഇന്ത്യയിൽ താമസിക്കുന്ന സാധുവായ PhonePe അക്കൗണ്ട് ഉള്ളയാൾ.
• 1872-ലെ ഇന്ത്യൻ കരാർ നിയമപ്രകാരം 18 വയസോ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുള്ള വ്യക്തി.
• നിങ്ങൾക്ക് ഒരു നിയമപരമായ കരാറിൽ ഏർപ്പെടാം.
• PhonePe “പൊതുവായ ToU“, “സ്വകാര്യതാ നയം” എന്നിവയുടെ എല്ലാ വ്യവസ്ഥകളും പാലിച്ചുകൊണ്ട് ഈ കരാറിൽ ഏർപ്പെടാനുള്ള അവകാശവും അധികാരവും കഴിവും നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.
• ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം PhonePe അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എൻ്റിറ്റികളുടെ സേവനങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിനോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ നിങ്ങളെ വിലക്കുകയോ നിയമപരമായി തടയുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ല.
• RBI നിർവചന പ്രകാരം നിലവിൽ രാഷ്ട്രീയ ബന്ധമുള്ള വ്യക്തിയല്ല (“PEP”) എന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയായോ സ്ഥാപനമായോ ആൾമാറാട്ടം നടത്തരുത്, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ സ്ഥാപനത്തിനോ നിങ്ങളുടെ പ്രായമോ അംഗീകാരമോ തെറ്റായി നൽകരുത്. ഇവിടെ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമായിരിക്കും.

നിങ്ങളുടെ PEP സ്റ്റാറ്റസ് മാറുകയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഒരു PEP-യുമായി ബന്ധപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ PhonePe-യെ ഉടൻ അറിയിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും PhonePe-യുടെ നയത്തിനും അനുസൃതമായി ഉചിതമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങൾ PhonePe-യെ രേഖാമൂലം അറിയിക്കേണ്ടതാണ്. ഒരു PEP എന്ന നിലയിൽ, റെഗുലേറ്റർമാർ നിർണ്ണയിച്ചിട്ടുള്ള അധിക ഉപഭോക്തൃ ജാഗ്രതാ ആവശ്യകതകൾക്ക് നിങ്ങൾ വിധേയമാകുമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഒരു PEP എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ തടസ്സമില്ലാത്ത ഉപയോഗം ഉറപ്പാക്കാൻ PhonePe നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതനുസരിച്ച്, മുൻപറഞ്ഞ എല്ലാ അധിക ഉപഭോക്തൃ ജാഗ്രതാ ആവശ്യകതകളും പൂർണ്ണമായി പാലിക്കാമെന്നും PhonePe-യുമായി സഹകരിക്കാനും PEP-ക്ക് ബാധകമായ എല്ലാ തുടർച്ചയായ പാലിക്കൽ ആവശ്യകതകളും പൂർത്തിയാക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ PEP സ്റ്റാറ്റസ് പരസ്യമാക്കാൻ, ഈ ഫോം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് പ്രിൻ്റ് ചെയ്ത് പൂരിപ്പിച്ച് ഇവിടെ സഹായ വിഭാഗത്തിൽ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക.

PhonePe വാലറ്റ് ഇഷ്യു ചെയ്യുന്നത് ധാരാളം പരിശോധനകൾക്ക് ശേഷമാണ്. PhonePe വാലറ്റ് ആപ്പിൻ്റെ ഭാഗമായി നിങ്ങൾ നൽകിയ ക്രെഡൻഷ്യൽ ആന്തരികമായോ മറ്റ് ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ / സേവന ദാതാക്കൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് അവലോകനം ചെയ്ത് സാധൂകരിക്കുക, റെഗുലേറ്റർമാർ അറിയിച്ച പ്രകാരം അനുമതികൾ പരിശോധിക്കുക എന്നിവയും അതിൽ കൂടുതലും അവയിൽ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രോസസിനും PhonePe-യ്ക്കും നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യാനുള്ള വിവേചനാധികാരവും പൂർണ്ണമായ അവകാശവും ഉണ്ടായിരിക്കും. അതിനാൽ, ആവശ്യമായ ഡാറ്റ പങ്കിടുന്നത് കൊണ്ട് മാത്രം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയില്ല

നിർവചനങ്ങൾ

“PhonePe വാലറ്റ് “; റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI”) നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള നിയമങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും അനുസരിച്ച് PhonePe നൽകുന്ന ഒരു സെമി-ക്ലോസ്ഡ് പ്രീപെയ്ഡ് ഉപകരണം. കൂടാതെ വ്യക്തമാക്കാത്ത പക്ഷം ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിശദാംശങ്ങൾ പ്രീപെയ്ഡ് ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റ് KYC കംപ്ലയൻസ് പ്രീപെയ്ഡ് ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റ് എന്നിങ്ങനെ പരാമർശിക്കും..

“PhonePe“; PhonePe Private Limited ഒരു റെഗുലേറ്റഡ് സ്ഥാപനമാണ്, PSS ആക്റ്റ് 2007 പ്രകാരം സെമി-ക്ലോസ്ഡ് പ്രീപെയ്ഡ് ഉപകരണങ്ങൾ ഇഷ്യൂ ചെയ്യാൻ RBI അധികാരപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

“RBI” എന്നാൽ റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്

“രാഷ്ട്രീയ ബന്ധമുള്ള വ്യക്തികൾ” (PEPs); എന്നാൽ ഒരു വിദേശരാജ്യത്തെ പൊതുപ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്ന വ്യക്തികളാണ്, ഉദാ., സംസ്ഥാനങ്ങളുടെ / സർക്കാരുകളുടെ തലവന്മാർ, മുതിർന്ന രാഷ്ട്രീയക്കാർ, മുതിർന്ന സർക്കാർ / ജുഡീഷ്യൽ / സൈനിക ഉദ്യോഗസ്ഥർ, സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള കോർപ്പറേഷനുകളിലെ മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥർ, പ്രധാനപ്പെട്ട രാഷ്ട്രീയ പാർട്ടി ഉദ്യോഗസ്ഥർ തുടങ്ങിയവർ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

“വ്യാപാരി” എന്നാൽ സാധനങ്ങൾ ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ഓൺലൈനിലോ ഓഫ്‌ലൈനിലോ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയായി PhonePe വാലറ്റ് സ്വീകരിക്കുന്ന ഏതൊരു സ്ഥാപനവും ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. അതുപോലെ, “വാങ്ങുന്നയാൾ” എന്ന പദം വ്യാപാരികൾ ഓൺലൈനിലോ ഓഫ്‌ലൈനായോ നൽകുന്ന ഏതെങ്കിലും സാധനങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ വാങ്ങുകയും അത്തരം സാധനങ്ങൾ / സേവനങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് വഴി പണം നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന വ്യക്തിയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

“PhonePe – സിംഗിൾ സൈൻ ഓൺ (P-SSO)”; സുരക്ഷിതവും വ്യക്തിഗതവുമായ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് PhonePe ആപ്പിലും പങ്കാളിത്ത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലും നൽകിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ സേവനങ്ങളും ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിയിരിക്കുന്ന PhonePe-യുടെ ലോഗിൻ സേവനം.

ഈ ഡോക്യുമെൻ്റിൽ “ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും” പരസ്പരം മാറ്റി ഉപയോഗിക്കുകയും അതിന് സമാന അർത്ഥവുമാണ്

PhonePe വാലറ്റ്-നുള്ള അപേക്ഷയും ഇഷ്യൂ ചെയ്യലും

• PhonePe നൽകുന്ന PhonePe വാലറ്റ് ഒരു സേവനമായി ലഭിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുടെ ഭാഗമായി നിങ്ങളെ സംബന്ധിക്കുന്ന രേഖകളും വിവരങ്ങളും ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ചേക്കാം, ഇത് PhonePe-യുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിന് വിധേയമായിരിക്കും. ശേഖരിക്കുന്ന അത്തരം വിവരങ്ങൾ PhonePe-യുടെ ആന്തരിക നയങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും അത്തരം ഓർഗനൈസേഷനുകൾ നിർവചിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള അറിയിപ്പുകൾക്കും (അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല) വിധേയമായിരിക്കും. 
• അപേക്ഷ, ഓൺബോർഡിംഗ്, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിൻ്റെ ഭാഗമായി, ആപ്പിനൊപ്പം സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇലക്ട്രോണിക്സ്, IT അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ / വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുമായി പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾ അധികാരപ്പെടുത്തിയ മറ്റേതെങ്കിലും അതോറിറ്റി ആണെങ്കിൽ, UIDAI-യുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അല്ലെങ്കിൽ മന്ത്രാലയം പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന DigiLocker-ൻ്റെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം.
• നിങ്ങളെ കുറിച്ച് PhonePe-യിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള രേഖകൾ / വിവരങ്ങൾ, സത്യവാങ്‌മൂലം, നിങ്ങളുടെ താമസം, നികുതി നില, PEP എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കും, നിങ്ങളുടെ KYC രേഖകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ളവയ്ക്കും മറ്റ് മെറ്റീരിയൽ വിവരങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും. തെറ്റായ രേഖകൾ / വിവരങ്ങൾ, സത്യവാങ്‌മൂലം എന്നിവയ്ക്ക് PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല. കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് സജീവമാക്കാനും നിർജ്ജീവമാക്കാനുമുള്ള അവകാശവും നിലനിർത്തുന്നു. അതിനനുബന്ധ സംഭവങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ നിലവിലുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച് നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികൾക്കും (LEAs) റെഗുലേറ്ററിനും(കൾക്കും) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള അവകാശം നിലനിർത്തുന്നു. 
• RBI അല്ലെങ്കിൽ RBI-യുടെ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക (“KYC”) പോലുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററി നൽകുന്ന നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച് PhonePe വാലറ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ നൽകിയ ഡാറ്റ / വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റ്, കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ തടയൽ നിയമം (“PMLA”), PPI ഇഷ്യു ചെയ്യലും പ്രവർത്തനവും സംബന്ധിച്ച RBI-യുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ സമയാസമയങ്ങളിൽ റെഗുലേറ്റർ അറിയിക്കുന്നതും PhonePe വാലറ്റ്-ന് ബാധകമായ മറ്റ് നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ ഉചിതമായ ജാഗ്രത പുലർത്തുകയും ചെയ്യാം. പൊതുവായി ലഭ്യമായ മറ്റ് സ്രോതസ്സുകളിൽ നിന്നോ ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ വഴിയോ സേവന ദാതാക്കൾ വഴിയോ ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ നേടിയേക്കാം, അത് ജാഗ്രതയുടെയും റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെയും ഭാഗമായി നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാകാം.
• PhonePe വാലറ്റ് ആപ്പിൻ്റെയോ അപ്‌ഗ്രേഡിൻ്റെയോ അപകടസാധ്യത വിലയിരുത്തലിൻ്റെയോ ഭാഗമായി നിങ്ങളുടെ KYC വിവരങ്ങൾ / ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ അസോസിയേറ്റുകളെയോ ഏജൻ്റുമാരെയോ നിയമിച്ചേക്കാം.

PhonePe വാലറ്റുകൾ

PhonePe അക്കൗണ്ട് ഉടമകൾക്ക് സെമി-ക്ലോസ്ഡ് PPI വാലറ്റ്-കളും സമ്മാന ഉപകരണങ്ങളും നൽകുന്നു. 2017 ഒക്‌ടോബർ 11-ന് (“PPI-MD”) പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവും ഓപ്പറേഷനും സംബന്ധിച്ച RBI മാസ്റ്റർ ഡയറക്‌ഷനും തുടർന്നുള്ള അപ്‌ഡേറ്റുകളും അനുസരിച്ചാണ് ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന സെമി-ക്ലോസ്ഡ് വാലറ്റ്-കളുടെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങളെ ഈ വിഭാഗത്തിൽ പരാമർശിക്കുന്നത്.

• ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിശദാംശങ്ങൾ അടങ്ങിയ പ്രീപെയ്ഡ് ഉപകരണം
  ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ നൽകുന്ന PhonePe വാലറ്റുകൾ ഇവിടെ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന സവിശേഷതകളും പരിമിതികളും ഉള്ള PPI-MD യുടെ സെക്ഷൻ 9.1(iii) പ്രകാരമാണ് നിയന്ത്രിക്കുന്നത്.
  • ഈ PhonePe വാലറ്റ് ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഇന്ത്യൻ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കൾ നൽകുന്ന ഒരു സജീവ മൊബൈൽ നമ്പർ ഉണ്ടായിരിക്കണം. KYC-യുടെ മാസ്റ്റർ ഡയറക്ഷനിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും ‘നിർബന്ധിത രേഖയുടെ’ അല്ലെങ്കിൽ ‘ഔദ്യോഗികമായി സാധുതയുള്ള രേഖയുടെ’ (“OVD”) പേരിൻ്റെയും തനതായ ഐഡൻ്റിറ്റി / ഐഡൻ്റിഫിക്കേഷൻ നമ്പറിൻ്റെയും സ്വയം സാക്ഷ്യപ്പെടുത്താൽ നിങ്ങൾ നൽകണം. നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷാ പ്രോസസിൻ്റെ ഭാഗമായി സ്വീകാര്യമായ രേഖകളുടെ ലിസ്റ്റ് PhonePe നിങ്ങൾക്ക് നൽകും.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് റീലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതും ഇലക്ട്രോണിക് രൂപത്തിൽ നൽകുന്നതുമാണ്. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടും ഒപ്പം/ അല്ലെങ്കിൽ റെഗുലേറ്റർ കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ചും PhonePe-യുടെ ആന്തരിക നയങ്ങൾക്കനുസരിച്ചും ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് അനുവദനീയമാണ്.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ന് ലോഡിംഗ് പരിധികൾ ബാധകമാകും, പ്രതിമാസ പരിധി 10,000 / – രൂപയും വാർഷിക പരിധി (സാമ്പത്തിക വർഷം) 1,20,000 / – രൂപയുമാണ്. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് ഏത് സമയത്തും 10,000 / – രൂപയായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ PhonePe പരിധികൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാകുകയാണെങ്കിൽ, റദ്ദാക്കിയ ഇടപാടുകളുടെ റീഫണ്ടുകൾ ഒഴികെ, ബാക്കി തുക പരിധിയായ 10,000 / -യിൽ കൂടുതലാണെങ്കിൽ അധിക ഫണ്ട് ചേർക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കില്ല.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് മറ്റേതെങ്കിലും PhonePe വാലറ്റ്-ലേക്ക് കൈമാറാൻ കഴിയില്ല. റെഗുലേറ്റർ വ്യക്തമാക്കിയ ഏതെങ്കിലും പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകൾ ഇല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വഴിയോ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വഴിയോ പണം പിൻവലിക്കാൻ കഴിയില്ല.
  • ഒരു വ്യാപാരി / വ്യാപാരി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് പേയ്‌മെൻ്റ് നടത്തുന്നതിനായി നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്ഷനുകളിലൊന്നാണ് PhonePe വാലറ്റ്, PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കോ സേവനങ്ങൾക്കോ ഞങ്ങൾ ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കില്ല, അങ്ങനെയുള്ള ബാധ്യതകൾ പൂർണമായും നിരാകരിക്കപ്പെടും. ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ ഉപയോക്താവിന് അവൻ്റെ / അവളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് പണമടയ്ക്കാം:
    1. ഓർഡർ മൂല്യം PhonePe വാലറ്റ്-ൽ ലഭ്യമായ തുകയേക്കാൾ കൂടുതലാണ്; അല്ലെങ്കിൽ
    2. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകളുടെ പരിധി കവിഞ്ഞു
  • PhonePe വാലറ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ ഫീച്ചറുകൾ SMS / ഇ-മെയിൽ / നിബന്ധനകളിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും മാർഗങ്ങൾ വഴി നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
  • ലോഗിൻ ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ P-SSO ഉപയോഗിക്കേണ്ടതാണ്. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ സുരക്ഷാ മുൻകരുതലുകൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം / നൽകിയേക്കാം.
  • PhonePe വാലറ്റ്-ൽ നിങ്ങൾ നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഇടപാടുകളുടെ പരിധി നിശ്ചയിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഓപ്‌ഷനും PhonePe നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു, കൂടാതെ ഏത് സമയത്തും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അധിക ഘടകം അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകാരം ഉപയോഗിച്ച് അത് മാറ്റാവുന്നതാണ്.
  • ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും PhonePe-യുടെ ആന്തരിക അപകടസാധ്യതാ വിലയിരുത്തുന്നതിന് വിധേയമാണ്. ഞങ്ങൾ ലോഡ് ചെയ്യാനും ചെലവഴിക്കാനുമുള്ള പരിധികൾ കുറച്ചേക്കാം. ഇതിനായി പുതിയ ഫണ്ടുകൾ ലോഡ് ചെയ്‌തതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ൽ കൂളിംഗ് കാലയളവ് ബാധകമാക്കുകയും ചില വ്യാപാരികൾക്ക് പണം ചെലവഴിക്കുന്നത് നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ആക്‌സസ് നിയന്ത്രിക്കുക, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികളിലേക്കോ (“LEA”) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് റെഗുലേറ്റർമാർക്കോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക എന്നിവയും ചെയ്തേക്കാം. മേൽപ്പറഞ്ഞ പ്രവർത്തനം ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയോ അറിയിക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്യാം എന്നത് നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു. ഇത് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വ്യാപാരികൾക്കും നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-കളും ഇക്കോസിസ്റ്റവും സുരക്ഷിതമായി നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ട്രാൻസാക്ഷൻ റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റ് പരിശീലനത്തിൻ്റെ ഭാഗമാണ്.
  • 2019 ഡിസംബർ 24-ന് മുൻപേ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe വാലറ്റ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിലവിലുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റുകൾ ഈ വിഭാഗത്തിലേക്ക് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും, മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് നിങ്ങൾക്ക് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, PhonePe-യിൽ നിന്നുള്ള മൈഗ്രേഷൻ അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ 5 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ ഈ വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ ഒഴിവാക്കാവുന്നതാണ്. PhonePe വാലറ്റ് സ്‌ക്രീനിലെ സഹായ വിഭാഗത്തിലെ “ക്ലോസിംഗ് PhonePe വാലറ്റ് ” എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്‌ത് അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് PhonePe ആപ്പ് വഴി ഒഴിവാക്കാവുന്നതാണ്.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് നിലവിൽ “നിഷ്ക്രിയ” അവസ്ഥയിൽ ആണെങ്കിൽ, വാലറ്റ് അക്കൗണ്ട് സജീവമാക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഈ PhonePe വാലറ്റ്-ലേക്ക് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും, കൂടാതെ ഇവിടെ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിധികളും ബാധകമാകും. സജീവമാകുന്ന സമയത്ത് ഈ മൈഗ്രേഷൻ ഉടനടി സംഭവിക്കാം.
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അവസാനിപ്പിക്കണം എന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും PhonePe വാലറ്റ്-ൽ പണമുണ്ടാകുകയും ചെയ്‌താൽ, PhonePe വാലറ്റ് ക്ലോഷർ പ്രോസസിൻ്റെ ഭാഗമായി ഫണ്ടുകൾ ലോഡ് ചെയ്ത ഉറവിട അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഞങ്ങൾ ഫണ്ടുകൾ തിരികെ നൽകും.
• Gift Instrument (“eGV”)
  ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ PhonePe നൽകുന്ന eGV-കൾ ഇവിടെ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും പരിമിതികളും ഉള്ള PPI-MD-യുടെ സെക്ഷൻ 10.1 പ്രകാരമാണ് നിയന്ത്രിക്കുന്നത്. ഒരു PhonePe ഉപയോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് eGV-കൾ വാങ്ങാം / സമ്മാനം നൽകാം. പകരമായി, ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിനനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് eGV-കളും സമ്മാനിച്ചേക്കാം.
  • വാങ്ങൽ: eGV-കൾ 10,000 / – രൂപ വരെ മൂല്യമുള്ളവ മാത്രമേ വാങ്ങാൻ കഴിയൂ. ഞങ്ങളുടെ ആന്തരിക റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രോഗ്രാമിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി PhonePe പരമാവധി eGV-യുടെ പരിധി നിശ്ചയിച്ചേക്കാം. RBI അനുവദിച്ചിട്ടുള്ളതും PhonePe നൽകുന്നതുമായ ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ഉപകരണം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് eGV വാങ്ങാം. PhonePe വാലറ്റ് (PhonePe KYC വാലറ്റ് ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു eGV ബാലൻസ് ഉപയോഗിച്ച് eGV-കൾ വാങ്ങാൻ കഴിയില്ല. സാധാരണയായി ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ തൽക്ഷണം ഡെലിവർ ചെയ്യപ്പെടും. എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ സിസ്റ്റം പ്രശ്നങ്ങൾ കാരണം, ഡെലിവറി 24 മണിക്കൂർ വരെ വൈകിയേക്കാം. ഈ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ eGV ഡെലിവർ ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങളുമായി ഉടൻ ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങളോട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ആന്തരിക നയങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച് ഒരു വാങ്ങൽ പരിധിയോ കുറഞ്ഞ വാങ്ങൽ മൂല്യമോ ഉപയോഗിച്ച് eGV-കൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തേക്കാം.
  • പരിമിതി: ഉപയോഗിക്കാത്ത ഏതെങ്കിലും eGV ബാലൻസുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള eGV-കൾ, ഇഷ്യു ചെയ്ത തീയതി മുതൽ ഒരു വർഷം ആകുമ്പോഴേക്കും അവസാനിക്കും. eGV-കൾ വീണ്ടും ലോഡുചെയ്യാനോ വീണ്ടും വിൽക്കാനോ മൂല്യത്തിനായി കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ പണമായി വീണ്ടെടുക്കാനോ കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിലെ ഉപയോഗിക്കാത്ത eGV ബാലൻസുകൾ മറ്റൊരു PhonePe അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യപ്പെടില്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ വാങ്ങിയതും നിങ്ങൾ ക്ലെയിം ചെയ്യാത്തതും ആയ eGV-കൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ സമ്മാനിച്ചിട്ടുള്ളതായ eGV-കൾ മറ്റൊരു PhonePe അക്കൗണ്ട് വഴി ക്ലെയിം ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഏതെങ്കിലും eGV അല്ലെങ്കിൽ eGV ബാലൻസിന് PhonePe ഒരു പലിശയും നൽകില്ല.
  • വീണ്ടെടുക്കൽ: PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ യോഗ്യരായ വ്യാപാരികളുടെ ഇടപാടുകൾക്കായി മാത്രമേ eGV റിഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയൂ. വാങ്ങൽ തുക ഉപഭോക്താവിൻ്റെ eGV ബാലൻസിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കുന്നു. ഉപയോഗിക്കാത്ത ഏതൊരു eGV ബാലൻസും ഉപയോക്താവിൻ്റെ PhonePe അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തുകയും കാലഹരണ തീയതിയുടെ ക്രമത്തിൽ വാങ്ങലുകൾക്ക് ബാധകമാക്കുകയും ചെയ്യും. ഒരു വാങ്ങലിന്, ഉപഭോക്താവിൻ്റെ eGV ബാലൻസിൽ കൂടുതൽ തുക ആകുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ശേഷിക്കുന്ന തുക ലഭ്യമായ മറ്റേതെങ്കിലും ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നൽകണം.
  • RBI-യുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾക്ക് വിധേയമായ ഒരു പ്രീ-പെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണമാണ് eGV-കൾ എന്നത് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കൂടാതെ eGV വാങ്ങുന്നയാളുടെ / വീണ്ടെടുക്കുന്നയാളുടെ KYC വിശദാംശങ്ങൾ ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ eGV വാങ്ങുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് വിവരങ്ങൾ ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ eGV ഉപയോഗിച്ച് നടത്തുന്ന PhonePe അക്കൗണ്ടിലെ ഇടപാടുകളുടേയോ ബന്ധപ്പെട്ട ഇടപാടുകളുടേയോ വിവരങ്ങൾ RBI-യുമായി അല്ലെങ്കിൽ അത്തരം നിയമാനുസൃതമായ അധികാരികളുമായി PhonePe-ക്ക് പങ്കിടേണ്ടി വന്നേക്കാം.
  • eGV ഇഷ്യൂ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു. PhonePe വഴി eGV വീണ്ടെടുക്കുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരം ഉപയോഗിക്കുന്നതിനായി നിങ്ങളുമായി പങ്കിടുന്നു. eGV നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കുകയോ നശിപ്പിക്കുകയോ അനുമതിയില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ PhonePe ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കില്ല. വഞ്ചനാപരമായി ലഭിച്ച eGV റിഡീം ചെയ്യുകയും ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുകയും ചെയ്താൽ, ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ അവസാനിപ്പിക്കാനും ഇതര പേയ്‌മെൻ്റ് രീതികളിൽ നിന്ന് പേയ്‌മെൻ്റ് എടുക്കാനും PhonePe-ക്ക് അവകാശമുണ്ട്. PhonePe റിസ്ക് മാനേജ്‌മെൻ്റ് പ്രോഗ്രാമിൽ eGV-കളുടെ വാങ്ങലുകളും PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ വീണ്ടെടുക്കലും ഉൾക്കൊള്ളിച്ചിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രോഗ്രാം (വഞ്ചന വിരുദ്ധ നിയമങ്ങൾ / നയങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ) സംശയാസ്പദമായി കണക്കാക്കുന്ന ഇടപാടുകൾ PhonePe അനുവദിക്കില്ല. ഞങ്ങളുടെ റിസ്‌ക് മാനേജ്‌മെൻ്റ് പ്രോഗ്രാമുകൾ പ്രകാരം വഞ്ചനയിലൂടെ നേടിയ / വാങ്ങിയ eGV-കൾ റദ്ദാക്കാനും സംശയാസ്‌പദമായ അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്താനുമുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്‌തമാണ്.
  • PhonePe റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമിൻ്റെ ഭാഗമായി eGV-കൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രോത്സാഹനമോ പാരിതോഷികമോ ആയി നൽകപ്പെട്ടേക്കാം, ക്യാഷ്ബാക്കുകളുടെ രൂപത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് അത്തരം റിവാർഡുകൾ നൽകാനുള്ള പൂർണ്ണ അവകാശവും വിവേചനാധികാരവും ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
  • ഒരു പ്രത്യേക eGV-കളിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്ന തുക പൂർണ്ണമായി ഉപയോഗിച്ച് / വീണ്ടെടുത്ത് കഴിഞ്ഞാൽ, അത്തരം eGV തങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ PhonePe കാലഹരണപ്പെടുത്തിയേക്കാം
    • PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ തീരുമാനിക്കുന്ന ആന്തരിക നയങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് റിവാർഡുകൾ നൽകാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
    • ക്യാഷ്ബാക്ക് റിവാർഡുകൾക്ക്, PhonePe അക്കൗണ്ടിനും ഉപയോഗത്തിനും ബാധകമായ PhonePe നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ബാധകമായി തുടരും.
    • ഒരു ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് (വീണ്ടെടുപ്പിന് മുമ്പോ ശേഷമോ) കാലാകാലങ്ങളിൽ സംശയാസ്പദമായതോ വഞ്ചനാപരമായതോ ആയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ PhonePe കണ്ടെത്തിയാൽ, യാതൊരു അറിയിപ്പും കൂടാതെ റിവാർഡുകൾ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
    • ക്ലെയിം ചെയ്യപ്പെടാത്ത സ്‌ക്രാച്ച് കാർഡുകൾ സ്‌ക്രാച്ച് കാർഡ് അനുവദിച്ച് 1 വർഷത്തിന് ശേഷമോ അല്ലെങ്കിൽ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് PhonePe വ്യക്തമാക്കിയ മറ്റേതെങ്കിലും കാലയളവിലോ നഷ്‌ടപ്പെടും.
    • പ്രതിഫലം ഒരു തരത്തിലും ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല.
    • നിങ്ങൾക്ക് റിവാർഡ് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റിവാർഡ് തുക നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ൽ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും അല്ലെങ്കിൽ അത്തരം ഓഫറിൻ്റെ നിർദ്ദിഷ്ട നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് നൽകാം.
    • ഈ ഓഫർ തമിഴ്‌നാട്ടിലും (തമിഴ്‌നാട് പ്രൈസ് സ്‌കീം (പ്രൊഹിബിഷൻ) ആക്‌ട് 1979 കാരണം) നിയമപ്രകാരം നിരോധിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റ് സംസ്ഥാനങ്ങളിലും ലഭ്യമല്ല.
    • ഏതൊരു ഓഫറിലെയും നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിത്തം, ഓരോ ഓഫറുമായും ബന്ധപ്പെട്ട പൂർണ്ണമായ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സംബന്ധിച്ച നിങ്ങളുടെ ധാരണയും കരാറും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
      പരിധിയും പരിമിതികളും
    • eGV-കൾ 1 വർഷത്തേക്ക് സാധുതയുള്ളതായിരിക്കും. കൂടാതെ ഒരു സമ്മാന വൗച്ചർ പരമാവധി 10,000 രൂപ എന്ന പരിധിക്ക് വിധേയമാണ്. നിങ്ങളുടെ വൗച്ചറുകളുടെ കാലാവധി നീട്ടാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
    • മൊത്തത്തിലുള്ള ബാധകമായ പരിധിക്കുള്ളിൽ അധിക തുക പരിധികൾ ഏർപ്പെടുത്താനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
    • PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ തീരുമാനിക്കുന്ന ആന്തരിക നയമനുസരിച്ച് ഓഫറുകളും അനുബന്ധ ആനുകൂല്യങ്ങളും നൽകാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
    • എന്തെങ്കിലും റദ്ദാക്കലുകൾ ഉണ്ടായാൽ, ഇടപാടിന് നൽകിയ ക്യാഷ്ബാക്ക് eGV ആയി തുടരുകയും നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പിൻവലിക്കാനാകാതെ വരികയും ചെയ്യും. PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഇത് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാം.
    • റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്ന തുക, പേയ്‌മെൻ്റ് നടത്തുമ്പോൾ ഉപയോഗിച്ച ഫണ്ടുകളുടെ ഉറവിടത്തിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.
    • PhonePe ആപ്പിലെ അനുവദനീയമായ ഇടപാടുകൾക്കും PhonePe പങ്കാളി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും / സ്റ്റോറുകളിലും പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്തുന്നതിനും ക്യാഷ്ബാക്ക് eGV-കൾ ഉപയോഗിക്കാം.
    • ക്യാഷ്ബാക്ക് eGV ഏതെങ്കിലും ലിങ്ക് ചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പിൻവലിക്കാനോ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൈമാറാനോ കഴിയില്ല.
    • PhonePe-യിൽ വിതരണം ചെയ്യുന്ന എല്ലാ ഓഫറുകളിലൂടെയും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ (അതായത് ഏപ്രിൽ 1 മുതൽ മാർച്ച് 31 വരെ) പരമാവധി 9,999 രൂപ വരെ നേടാനാകും.

പൊതുവായ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

• നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗതമാണ്, നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സുരക്ഷിതമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്, PhonePe eGV എന്നിവയുടെ സുരക്ഷയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്കാണ്, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചേക്കാവുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള എല്ലാ നടപടികളും നിങ്ങൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ആക്‌സസ് ക്രെഡൻഷ്യൽ വാക്കാലോ എഴുതിയോ മറ്റേതെങ്കിലും രൂപത്തിൽ റെക്കോർഡ് ചെയ്‌തോ മറ്റേതെങ്കിലും തരത്തിലോ നിങ്ങൾ ആരോടും വെളിപ്പെടുത്തരുത്. അബദ്ധത്തിലോ അശ്രദ്ധ മൂലമോ അത്തരം വിശദാംശങ്ങൾ നിങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തിയാൽ, നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ അത് PhonePe-ൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷിത അക്കൗണ്ട് ആക്‌സസ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി നടത്തുന്ന അനധികൃത ഇടപാടുകൾക്ക് PhonePe ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കില്ല.
• ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ള / വഞ്ചനാപരമായ ഇടപാടുകൾ ഉണ്ടോ എന്നറിയാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇടപാട്(കൾ) നിരീക്ഷിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ ഇടപാട് നിരീക്ഷണത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് പൂർത്തിയാക്കാൻ അനുവദിക്കാതിരിക്കാം, തടയുകയോ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്യാം, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ അല്ലെങ്കിൽ eGV-യുടെ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടിൻ്റെ പ്രവർത്തനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തലാക്കിയേക്കാം, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് / ഇടപാട് റിലീസ് ചെയ്യുന്നതിന് / പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ ഫണ്ടിംഗ് ഉറവിടത്തെയും കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്തേക്കാം. ഏതെങ്കിലും ജീവനക്കാർ, കമ്പനി, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഉപഭോക്താവ് അല്ലെങ്കിൽ വ്യാപാരിയെ അധിക്ഷേപിക്കാൻ ശ്രമിച്ചാൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായോ ശാശ്വതമായോ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടാമെന്നതും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിനെപ്പറ്റി ഞങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുന്നത് മൂലം നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടാകുന്ന ഒരു നഷ്ടത്തിനും ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല.
• PhonePe, അതിൻ്റെ ആന്തരിക നയങ്ങൾ, റെഗുലേറ്ററി, നിയമാനുസൃത മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഇടപാടുകൾ സംശയാസ്പദമോ വഞ്ചനാപരമോ ആയി തരംതിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത്തരം ഇടപാടുകൾ ഉചിതമായ അധികാരികൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുമെന്നത് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അത്തരം ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് പതിവുള്ളതും നിയമാനുസൃതവുമാണെന്ന് പിന്നീടുള്ള ഘട്ടത്തിൽ കണ്ടെത്തിയാൽ പോലും ഞങ്ങളുടെ കടമയനുസരിച്ച് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്കുണ്ടായേക്കാവുന്ന യാതൊരു നഷ്ടത്തിനും ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• ഏത് ഇടപാട് നടത്തുമ്പോഴും, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് നടത്താൻ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഫണ്ടുകളുടെ മറ്റ് ഉറവിടങ്ങളിൽ മതിയായ ഫണ്ടുകളുടെ ലഭ്യത നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം.
• PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ PhonePe നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ വിജയകരമായി നടത്തുന്നതിന് PhonePe ആപ്ലിക്കേഷന് പുറമെ സേവന ദാതാക്കളും പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. കൂടാതെ മൊബൈൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇൻ്റർനെറ്റ് പിന്തുണയ്‌ക്കാത്തതിനാലോ പ്രതികരിക്കാത്ത വ്യാപാരി വെബ്‌സൈറ്റുകളോ ആപ്ലിക്കേഷനുകളോ കാരണമോ സേവനങ്ങളുടെ നഷ്‌ടമോ തടസ്സമോ സേവനങ്ങളുടെ ലഭ്യതയില്ലായ്മയോ ഉണ്ടാക്കുന്നവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള, എന്നാൽ ഇതിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത, ഒരു ബാധ്യതയ്ക്കും ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല.
• നിങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന വിവരങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി മറ്റു കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം മൂന്നാം കക്ഷികളുമായി പങ്കുവെക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, സേവന ദാതാക്കളുടെ ഡാറ്റാ നയങ്ങളും അത്തരം ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായിരിക്കും. അവരുടെ നയങ്ങൾ നിങ്ങൾ സ്വയം മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഡാറ്റ പങ്കിടലിലും ഉപയോഗത്തിലും PhonePe-ക്ക് യാതൊരു നിയന്ത്രണവുമില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• അത്തരം ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് / ധനകാര്യ സ്ഥാപനം ഫീസ്(കൾ) അല്ലെങ്കിൽ ചാർജ്(കൾ) ഈടാക്കിയേക്കുമെന്നും, അത്തരം ഫീസ്(കൾ) ചാർജുകൾ അംഗീകരിക്കാനോ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഇല്ല എന്നും, അത്തരത്തിലുള്ള എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും ആ ചാർജുകൾ നിങ്ങൾ വഹിച്ചുകൊള്ളാം എന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ലേക്കോ eGV-ലേക്കോ ലോഡ് ചെയ്യുന്ന ഫണ്ടുകൾ, PhonePe ആപ്ലിക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ പങ്കാളി വ്യാപാരികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾക്കായി ചെലവഴിക്കുന്നത് ഇൻ്റർനെറ്റ് വഴിയാണ്. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്, സേവന ദാതാക്കൾ, ഇൻ്റർനെറ്റ് സേവനങ്ങൾ, ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർ തുടങ്ങിയ ഒന്നിലധികം പങ്കാളികൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒന്നിലധികം ഇടങ്ങളിൽ പരാജയപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കാരണം സ്ഥിരീകരണങ്ങളും അംഗീകാരങ്ങളും എപ്പോഴും സേവനം ഡെലിവർ ചെയ്തു എന്നതിനെ പ്രതിഫലിപ്പിച്ചേക്കില്ലെന്നത് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, അത്തരം മറ്റ് പങ്കാളികളുടെ കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ / പ്രക്രിയയിലെ പരാജയങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ PhonePe ഫണ്ടുകൾ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുകയോ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഫണ്ട് വീണ്ടെടുക്കുകയോ ചെയ്യും. ഒപ്പം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടിൽ അതിൻ്റെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ ഉചിതമായ പരിധികൾ / ഓർഡറുകൾ പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യും. കൂടാതെ ബാധകമായ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരിധി വരെ, കുടിശ്ശികയുള്ള തുക ഈടാക്കുന്നതിന് ഉചിതമായ നിയമനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്, eGV ഇടപാട് കാണാനും കുറഞ്ഞത് 6 (ആറ്) മാസത്തേക്കുള്ള ഇടപാടുകൾ അവലോകനം ചെയ്യാനും കഴിയും.
• ക്ലെയിം ചെയ്യാത്തവയും കുടിശ്ശികയുള്ള വാലറ്റ് ബാലൻസുകൾക്ക് പലിശ നൽകേണ്ടതില്ലാത്തവയും ഒഴികെ, PhonePe വാലറ്റ്-കളുടെയും eGV-കളുടെയും എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളും കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തവയാണ്.
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമാണ്. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-യിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഏതൊരു ഇടപാടും നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി അംഗീകരിക്കണം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ൽ നിങ്ങൾ അധികാരപ്പെടുത്തിയതും PhonePe അനുവദിച്ചതുമായ RBI അറിയിപ്പ് ഡെബിറ്റ് മാൻഡേറ്റുകൾ വഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യണം.
• കാലാകാലങ്ങളിൽ PhonePe അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള ഒന്നിലധികം eGV-കൾ നിങ്ങൾക്ക് വാങ്ങാം. എന്നാൽ, ഈ വ്യവസ്ഥയുടെ ഏതെങ്കിലും സംശയാസ്പദമായ ലംഘനം ഉണ്ടാകുന്നത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-കൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് താൽക്കാലികമായി നിർത്തലാക്കുന്നതിന് കാരണമായേക്കാം.
• PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ തുടർ ലഭ്യത നിയമം, നിയന്ത്രണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സെമി-ക്ലോസ്ഡ് പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ പ്രകാരമുള്ള ആവശ്യകതകൾക്ക് വിധേയമായിരിക്കും, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ, ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, ഏത് കാരണത്താലും ഏത് സമയത്തും വാലറ്റ് താൽക്കാലികമായി നിർത്താനുള്ള / അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്-
  • RBI കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ, ഓർഡറുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയുടെ സംശയാസ്പദമായ ലംഘനത്തിന് അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും PhonePe നിബന്ധനകളുടെ ലംഘനത്തിന്
  • നിങ്ങളെ സംബന്ധിക്കുന്ന വിശദാംശങ്ങളിലോ KYC രേഖകളിലോ നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങളിലോ എന്തെങ്കിലും സംശയാസ്പദമായ പൊരുത്തക്കേട്; അല്ലെങ്കിൽ
  • വഞ്ചന, അട്ടിമറി, മനഃപൂർവ്വം നശിപ്പിക്കൽ, ദേശീയ സുരക്ഷയ്‌ക്കെതിരായ ഭീഷണി അല്ലെങ്കിൽ മുൻകൂട്ടിക്കാണാനാകാത്ത മറ്റേതെങ്കിലും സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ തടയുന്നതിന്; അല്ലെങ്കിൽ
  • നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അവസാനിപ്പിക്കൽ / താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കൽ മറ്റേതെങ്കിലും നിയമപരമായ ആവശ്യത്തിന് ആവശ്യമാണെന്ന് PhonePe അതിൻ്റെ ഏകാഭിപ്രായത്തിലും വിവേചനാധികാരത്തിലും  വിശ്വസിക്കുന്നെങ്കിൽ.
• റെഗുലേറ്റർ അറിയിച്ച പ്രകാരം അല്ലെങ്കിൽ നിയമപ്രകാരം നൽകിയിരിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും സാഹചര്യങ്ങൾ കാരണം പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഇൻസ്‌ട്രുമെൻ്റ് അവസാനിപ്പിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-യിലെ കുടിശ്ശിക ബാലൻസ് വീണ്ടെടുക്കുമെന്നോ PhonePe നിർണ്ണയിച്ചേക്കാവുന്ന സമയത്തിനുള്ളിൽ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ കൈവശമുള്ള / പരിപാലിക്കുന്ന, നിങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണത്തിലേക്കോ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കോ അത് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യുമെന്നോ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. അതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ PhonePe നിങ്ങളുടെ പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് അക്കൗണ്ടിലെ ബാലൻസ് RBI-യുടെ അംഗീകാരമുള്ളതും PhonePe ഉചിതമായ ക്രമീകരണങ്ങൾ ചെയ്തിട്ടുള്ളതുമായ സ്ഥാപനം നൽകുന്ന മറ്റൊരു പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണത്തിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്തേക്കാം.

റീഫണ്ടും റദ്ദാക്കലും

• മൊബൈൽ / DTH റീചാർജ്, ബിൽ അടയ്ക്കൽ, P2P ട്രാൻസ്ഫറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത മറ്റേതെങ്കിലും പേയ്‌മെൻ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe വാലറ്റ് (eGV-കൾ ഉൾപ്പെടെ) പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്ഷനായി സ്വീകരിക്കുന്ന വ്യാപാരി പങ്കാളികൾ എന്നിവയ്‌ക്കായി PhonePe വാലറ്റ് / eGV വഴി നടത്തുന്ന എല്ലാ പേയ്‌മെൻ്റുകളും അന്തിമമായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെയോ വ്യാപാരി പങ്കാളികളുടെയോ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടാകുന്ന എന്തെങ്കിലും പിശകുകൾക്കും വീഴ്ചകൾക്കും PhonePe-ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തം ഉണ്ടായിരിക്കില്ല. അത്തരം ഇടപാടുകൾ ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ അവ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ തിരികെ നൽകാനോ റദ്ദാക്കാനോ കഴിയില്ല.
• നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ചിട്ടില്ലാത്ത വ്യാപാരിക്ക് പേയ്‌മെൻ്റ് തെറ്റായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയോ തെറ്റായ തുകയ്‌ക്കുള്ള പേയ്‌മെൻ്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയോ ആണെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തു നിന്നുള്ള ഒരു ടൈപ്പോഗ്രാഫിക്കൽ പിശക്) നിങ്ങളുടെ മുന്നിലുള്ള ഏക വഴി നിങ്ങൾ പണമടച്ച വ്യാപാരിയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുകയും അവരോട് പണം തിരികെ നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുക എന്നത് മാത്രമാണ്. PhonePe-യ്‌ക്ക് അത്തരം തർക്കങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകാനോ നിങ്ങൾ തെറ്റായി നടത്തിയ പേയ്‌മെൻ്റ് തിരിച്ചെടുക്കാനോ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.
• നിങ്ങൾ മുമ്പ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ഒരു ഇടപാടിന് ഞങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ മറ്റൊന്നും വ്യക്തമാക്കുകയോ നിർദ്ദേശിക്കുകയോ ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉറവിടത്തിലേക്ക് ഞങ്ങൾ ഫണ്ട് തിരികെ നൽകും.
• എന്തെങ്കിലും റദ്ദാക്കലുകൾ ഉണ്ടായാൽ, ഇടപാടിന് നൽകിയ ക്യാഷ്ബാക്ക് (eGV രൂപത്തിൽ) eGV ആയി തുടരും, അത് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റാനാകില്ല. യോഗ്യതയുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി ഇത് PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
• കൂടാതെ, ഒരു ഇടപാട് റദ്ദാക്കിയാൽ, ക്യാഷ്ബാക്ക് കഴിഞ്ഞുള്ള റീഫണ്ട് തുക (eGV രൂപത്തിൽ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ടത്), പേയ്‌മെൻ്റ് നടത്തുമ്പോൾ ഉപയോഗിച്ച ഫണ്ടുകളുടെ ഉറവിടത്തിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

ഫീസും ചാർജുകളും

• PhonePe വാലറ്റ് (PhonePe KYC വാലറ്റ് ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ PhonePe അക്കൗണ്ട് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe നൽകുന്ന eGV-കൾക്ക് ഒരു അംഗത്വ ഫീസും നൽകേണ്ടതില്ല. വ്യക്തമായി അറിയിച്ചിട്ടില്ല എങ്കിൽ, ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനോ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ PhonePe നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു ഫീസും ഈടാക്കുന്നില്ല.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ലേക്കുള്ള ചില ബിൽ പേ ഇടപാടുകൾക്ക് കൺവീനിയൻസ് ഫീസ് ഈടാക്കിയേക്കാം, അത് 0.50 രൂപ മുതൽ 100 രൂപ വരെയാകാം. നിങ്ങളുടെ ഇടപാടിൽ അത്തരം നിരക്കുകൾ ചേർക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
• തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഉപകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി PhonePe ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് വാലറ്റ് ലോഡിംഗ് ഫീസ്(കൾ) ഈടാക്കിയേക്കാം, ഉപയോക്താക്കൾ അവരുടെ PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ ചാർജുകളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുന്നിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കും. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അധിഷ്‌ഠിത ലോഡിംഗിന് 1.5% – 2.5% + GST വരെയുള്ള കൺവീനിയൻസ് ഫീസ് ഈടാക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ലോഡിംഗ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കൃത്യമായ നിരക്കുകൾ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ കാണിക്കും.
• കാലാകാലങ്ങളിൽ തങ്ങളുടെ ഫീസ്(കൾ) നയം മാറ്റാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ പുതിയ സേവനങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുകയും നിലവിലുള്ള ചില അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാ സേവനങ്ങളും പരിഷ്‌ക്കരിക്കുകയും ഓഫർ ചെയ്യുന്ന പുതിയ / നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾക്ക് ഫീസ് ഏർപ്പെടുത്തുകയും അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങളുടെ ഫീസ് ഭേദഗതി ചെയ്യുകയും / പുതിയവ അവതരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യാം. ഫീസ്(കൾ) നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ സ്വയമേവ ഉടനടി പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. അവ നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും വരുത്തിയ മാറ്റങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

പ്രവർത്തന സാധുതയും കണ്ടുകെട്ടലും

• RBI കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന നിയന്ത്രണ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും PhonePe-യുടെ അനുവാദത്തിനും അനുസൃതമായി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ന് സാധുതയുണ്ടാകും. നിലവിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് തിരിച്ചേൽപ്പിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ കണ്ടുകെട്ടുകയോ ചെയ്യുന്നതുവരെ അതിന് സാധുതയുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഇഷ്യൂ ചെയ്ത eGV-കൾക്ക് (ഉപയോഗിക്കാത്ത eGV ബാലൻസുകൾ ഉൾപ്പെടെ) വാലറ്റ് അവസാനമായി ലോഡിംഗ് / റീലോഡ് ചെയ്ത തീയതി മുതൽ 12 (പന്ത്രണ്ട്) മാസത്തെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സാധുത കാലയളവ് ഉണ്ടായിരിക്കും, PhonePe അതിൻ്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ അത്തരം കാലാവധികൾക്കുള്ള സാധുതാ കാലയളവ് നീട്ടിയേക്കാം. PhonePe അതിൻ്റെ വിവേചനാധികാരത്തിലോ ഈ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾ ലംഘിച്ചത് കാരണമോ RBI-യിൽ നിന്നോ മറ്റേതെങ്കിലും നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികളിൽ നിന്നോ ലഭിച്ച നിർദ്ദേശത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലോ വാലറ്റ് അവസാനിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.
• ഏതെങ്കിലും നയം അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ അല്ലെങ്കിൽ RBI-യോ ഇന്ത്യാ ഗവൺമെൻ്റോ മറ്റേതെങ്കിലും ബന്ധപ്പെട്ട ബോഡിയോ പുറപ്പെടുവിച്ച ഏതെങ്കിലും നിയമം / നയങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അക്കൗണ്ട് അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ് എന്നതും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അക്കൗണ്ടിൽ എന്തെങ്കിലും ബാലൻസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. അത്തരം ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, PhonePe നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങളും ബന്ധപ്പെട്ട നിയമനിർവ്വഹണ അതോറിറ്റിക്കോ റെഗുലേറ്റർമാരോ നിയമമോ അറിയിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും ഏജൻസിക്കോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌തേക്കാം, ബന്ധപ്പെട്ട ബോഡിയിൽ നിന്ന് ക്ലിയറൻസ് ലഭിക്കുന്നതുവരെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് മരവിപ്പിച്ചേക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഇവിടെ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന രീതിയിൽ കാലഹരണപ്പെടാൻ പോകുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതിക്ക് കുറഞ്ഞത് 45 (നാൽപ്പത്തിയഞ്ച്) ദിവസമെങ്കിലും മുൻപ് ഇ-മെയിൽ / ഫോൺ / അറിയിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ അനുവദനീയമായ മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ രീതി വഴി അതിനെപ്പറ്റി PhonePe നിങ്ങൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകും. കാലഹരണപ്പെട്ടതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ൽ എന്തെങ്കിലും കുടിശ്ശിക ബാക്കിയുണ്ടെങ്കിൽ, വാലറ്റ് കാലഹരണപ്പെട്ടതിന് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും കുടിശ്ശികയുള്ള വാലറ്റ് അക്കൗണ്ട് ബാലൻസ് റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ PhonePe-യോട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം. നിങ്ങൾ മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് അക്കൗണ്ടുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിട്ടുള്ള ഒരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കോ റീഫണ്ടിനായുള്ള അഭ്യർത്ഥന ഉന്നയിക്കുന്ന സമയത്ത് PhonePe-യിൽ നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളിലേക്കോ മുകളിൽ പറഞ്ഞ ബാലൻസ് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യപ്പെടും. എന്നിരുന്നാലും, eGV-കൾ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. അവ PhonePe-യുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ കൂടുതൽ ഉപയോഗത്തിനായി പുനഃസ്ഥാപിക്കും. നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും സംശയാസ്പദമായ ഇടപാടിൽ ഉൾപ്പെട്ടാൽ ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ  2002-ലെ കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ നിയമവും അതിൻ്റെ ഭേദഗതികളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള, എന്നാൽ അതിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത, പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്മെൻ്റ് ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന, റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI”) പുറപ്പെടുവിച്ച നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും പൂർണ്ണമായും ലംഘിക്കുന്ന ഇടപാടിൽ ഉൾപ്പെട്ടാൽ ഡെബിറ്റ് മാത്രമുള്ള മോഡിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് മാറ്റാനുള്ള അവകശാം PhonePe-യിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ, PhonePe ഇക്കാര്യം RBI-യെ അറിയിക്കുകയും ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് RBI-യിൽ നിന്നുള്ള കണ്ടെത്തലുകളും വ്യക്തമായ റിപ്പോർട്ടും ലഭിക്കുന്നതുവരെ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് മരവിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.
• അവസാന 12 മാസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ൽ ഒരു ഇടപാടും നടന്നിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് പ്രവർത്തനരഹിതമായ വാലറ്റ് ആയി ഫ്ലാഗ് ചെയ്യും, PhonePe കാലാകാലങ്ങളിൽ നിർവചിക്കുന്ന ഉചിതമായ സൂക്ഷ്മപരിശോധനാ നടപടിക്രമങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കിയതിന് ശേഷം മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ വാലറ്റ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയൂ. നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ബാലൻസ് ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കപ്പെടും. ഏതെങ്കിലും റീഫണ്ടുകൾ ബാക്കിയുണ്ടെങ്കിൽ അത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ൽ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. പ്രൊമോഷണൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനുകൾ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്നത് തുടരുകയും ചെയ്യും. എന്നിരുന്നാലും, കൃത്യമായ സൂക്ഷ്മപരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാക്കാതെ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു ഇടപാടുകൾക്കുമായി നിങ്ങളുടെ വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.

സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തൽ / അവസാനിപ്പിക്കൽ

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഒറ്റത്തവണ ഓപ്ഷനായി നിർത്തലാക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിശദാംശങ്ങൾക്കായി PhonePe വാലറ്റ് ലോഡ് ഉറവിടത്തിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഫണ്ടുകൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കും. എന്നാൽ, PhonePe KYC വാലറ്റ്-ൽ നിന്ന്, നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം തിരികെ ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാം.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഉടനടി ക്ലോസുചെയ്യാത താൽക്കാലികമായി നിർത്തലാക്കിയ/സസ്പെൻഡ് ചെയ്ത ശേഷം, പിന്നീട് പൂർണ്ണമായും ക്ലോസുചെയ്യുമ്പോൾ ചില അപകടസാധ്യതയുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• ഒരിക്കൽ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് നിർത്തലാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും ചില സമയങ്ങളിൽ നിയമപരമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസരിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ ആന്തരിക നയങ്ങൾക്കനുസരിച്ചോ ഒരു പുതിയ വാലറ്റ് സൃഷ്‌ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.
• റെക്കോർഡ് നിലനിർത്തലിനായി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് നിർത്തലാക്കിയതിന് ശേഷവും നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയും വിവരങ്ങളും നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

അനധികൃത ഇടപാടുകളും പരാതി പരിഹാരവും

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-യിൽ നിന്ന് ഡെബിറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ SMS അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ രൂപത്തിലുള്ള ഇടപാട് അലേർട്ടുകൾ PhonePe അയയ്ക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തോടെ / അംഗീകാരത്തോടെ അല്ലാത്ത ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നതായി കണ്ടെത്തിയാൽ, PhonePe-യിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുള്ള 24×7 അടിയന്തര കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ / ഇമെയിൽ / മറ്റ് മാർഗ്ഗങ്ങൾ വഴി അത്തരം ഇടപാടുകൾ ഉടൻ തന്നെ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്.
• ഒരു ഇടപാട് അനധികൃതമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഒരിക്കൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌താൽ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നത് വരെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV താൽക്കാലികമായി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയേക്കാം. ക്ലെയിമിനെപ്പറ്റി ഞങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ, ക്ലെയിം ചെയ്ത ഫണ്ടുകൾ ഞങ്ങൾ ‘തര്‍ക്കത്തിലുള്ളതായി’ സൂക്ഷിക്കുന്നതും അന്വേഷണ ഫലം നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമാണെങ്കിൽ അത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-ലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നതുമാണ്.
• PhonePe-യുടെ ഭാഗത്തുള്ള ഏതെങ്കിലും സംഭാവന തട്ടിപ്പ് / അശ്രദ്ധ / പോരായ്മ കാരണം അനധികൃത ഇടപാട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്താൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-ലേക്ക് ഫണ്ട് റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
• പേയ്‌മെൻ്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ പങ്കിടുന്നത് പോലുള്ള, നിങ്ങളുടെ അശ്രദ്ധ മൂലമാണ് നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്നതെങ്കിൽ, അത്തരം അനധികൃത ഇടപാട് ഞങ്ങളോട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നത് വരെയുള്ള മുഴുവൻ നഷ്ടവും നിങ്ങൾ വഹിക്കും. അനധികൃത ഇടപാട് ഞങ്ങളോട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-ൽ ഉണ്ടാകുന്ന യാതൊരു നഷ്ടത്തിനും നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.
• നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് നിന്നോ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് നിന്നോ അല്ലാതെ, ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് എന്തെങ്കിലും ലംഘനം ഉണ്ടായാൽ, അത്തരം അനധികൃത ഇടപാട് 3 (മൂന്ന്) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം. അതിൽ നിങ്ങൾ പരാജയപ്പെട്ടാൽ അത്തരം ഇടപാടിലെ നിങ്ങളുടെ ബാധ്യത ഇനിപ്പറയുന്നത് ആയിരിക്കും: (a) നിങ്ങൾ അത്തരം ഇടപാട് നടന്ന് കഴിഞ്ഞ് നാല് മുതൽ ഏഴ് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ ഇടപാട് മൂല്യം അല്ലെങ്കിൽ ഓരോ ഇടപാടിനും ₹ 10,000 / – (ഏതാണോ കുറവ്), അല്ലെങ്കിൽ (b) ഞങ്ങളുടെ ബോർഡ് അംഗീകരിച്ച നയത്തിൽ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന ബാധ്യത.
• 90 (തൊണ്ണൂറ്) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ അന്വേഷണം പൂർത്തിയാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, RBI നിർദ്ദേശങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളും അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ലേക്കോ eGV-ലേക്കോ ഞങ്ങൾ ഫണ്ട് റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-കളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, SMS / ലിങ്കുകൾ / അറിയിപ്പ് / മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ രീതി എന്നിവയിലൂടെ PhonePe നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. ചാർജുകളുടെയും ഫീസിൻ്റെയും വിശദാംശങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / PPI-യുടെ കാലഹരണ കാലയളവ് എന്നിവ നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് നോഡൽ ഓഫീസർ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. കൂടാതെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിലും നിങ്ങളുടെ അവലോകനത്തിനായി എല്ലായ്‌പ്പോഴും ലഭ്യമാണ്.

നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും പരാതി / ആശങ്ക റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ, നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ പരാതി / ആശങ്ക ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 48 (നാൽപ്പത്തിയെട്ട്) മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, എന്നാൽ പരമാവധി 30 (മുപ്പത്) ദിവസത്തിനകം, നിങ്ങളുടെ പരാതി / ആശങ്ക പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യും. കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ പരാതി നയം പരിശോധിക്കാം

ഇടപാട് നിരീക്ഷണം

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്-ന് / eGV-ക്ക് ബാധകമായ മൊത്തത്തിലുള്ള ഇടപാട് പരിധി(കൾ)ക്കുള്ളിൽ അനുവദനീയമായ വ്യാപാരി പങ്കാളികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടും അനുവദനീയമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കുമായി നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അനുവാദമുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമാക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും, അപകടസാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇടപാടും അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനവും നിരീക്ഷിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ നിരീക്ഷണത്തിൻ്റെയും റിസ്‌ക് മാനേജ്‌മെൻ്റ് രീതികളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന അപകടസാധ്യത കണക്കിലെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-യിൽ പരിധികൾ / നിയന്ത്രണങ്ങൾ / താൽക്കാലികമായി നിർത്തൽ എന്നിവ ഏർപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചേക്കാം.
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനായി, നിങ്ങളുടെ PhonePe മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ (എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് അവലോകനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും അധികാരപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
• PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിൽ ഞങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും അപാകതകൾ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിൻ്റെ ഉപയോഗം ഞങ്ങൾ തടയേണ്ടത് / താൽക്കാലികമായി നിർത്തേണ്ടത് / പരിമിതപ്പെടുത്തേണ്ടത് / നിയന്ത്രിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണെന്നത് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

PPI, ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ എന്നിവയുടെ നിരോധിത ഉപയോഗം

• നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയായോ സ്ഥാപനമായോ ആൾമാറാട്ടം നടത്തരുത്, ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയുമായോ സ്ഥാപനവുമായോ ബന്ധമുണ്ടെന്ന് തെറ്റായി അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുകയോ തെറ്റായി അവരെ പ്രതിനിധാനം ചെയ്യുകയോ അനുവാദമില്ലാതെ മറ്റുള്ളവരുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുകയോ മറ്റൊരാളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഒപ്പുകൾ വ്യാജമായി ഉണ്ടാക്കുകയോ മറ്റേതെങ്കിലും വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനം നടത്തുകയോ ചെയ്യരുത്.
• PhonePe-യെ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകളെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അംഗങ്ങളെയോ ഉപയോക്താക്കളെയോ വഞ്ചിക്കുന്നതിനോ മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുന്നതിനോ നിങ്ങൾ വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കരുത് (പരിധികളില്ലാതെ, നിയമം നിരോധിച്ചിരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലോ സേവനങ്ങളിലോ ഇടപെടുന്നത് ഉൾപ്പെടെ).
• വഞ്ചനാപരമായ ഫണ്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ ഒന്നും (ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ) വാങ്ങരുത്, കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കുന്നതിനോ നികുതിവെട്ടിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കരുത്.
• പരാതികൾ, തർക്കങ്ങൾ, ഫൈൻ ചുമത്തൽ, പിഴകൾ, ചാർജ്ബാക്കുകൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യ്ക്ക് മറ്റേതെങ്കിലും ബാധ്യതയുണ്ടാകൽ എന്നിവയ്ക്ക് കാരണമായേക്കാവുന്ന രീതിയിൽ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ബാലൻസുകൾ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്;
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാട് നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ജാഗ്രത പാലിക്കണം. നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യാപാരിക്കോ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ എന്തെങ്കിലും തുക തെറ്റായി ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്‌താൽ, ഒരു സാഹചര്യത്തിലും ആ തുക നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.
• വെബ്‌സൈറ്റിൽ, ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി സൈറ്റിലേക്കുള്ള ഏതെങ്കിലും വെബ് ലിങ്ക് നൽകിയിരിക്കുന്നത്, ആ വെബ് ലിങ്കിനെ സാധൂകരിക്കുന്നില്ല. അത്തരത്തിലുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും വെബ്-ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നതോ ബ്രൗസ് ചെയ്യുന്നതോ വഴി അത്തരം ഓരോ വെബ്-ലിങ്കിലെയും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിക്കാൻ നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കും. അത്തരം വെബ്‌സൈറ്റ് / ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ അതിൻ്റെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അവലോകനം ചെയ്യണം.
• PhonePe തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോടുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും SMS / ഇമെയിൽ / അറിയിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗത്തിലൂടെ അയയ്‌ക്കും, അവ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനായി SMS / ഇമെയിൽ സേവന ദാതാക്കൾക്ക് സമർപ്പിച്ച് കഴിഞ്ഞാൽ അത് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചതായി കണക്കാക്കും. അത്തരം എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും നിങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും എന്തെങ്കിലും ആശങ്കയോ സംശയങ്ങളോ ഉണ്ടായാൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും വേണം.
• PhonePe / PhonePe വ്യാപാരി പങ്കാളികളിൽ നിന്ന് എല്ലാ ഇടപാട്, പ്രൊമോഷണൽ സന്ദേശങ്ങളും സ്വീകരിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് പ്രൊമോഷണൽ സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിൽ, അത്തരം ഇമെയിലുകളുടെ ഭാഗമായി നൽകിയിട്ടുള്ള ഒഴിവാക്കൽ ഓപ്ഷനിൽ നിങ്ങളുടെ സമ്മതം പ്രകടിപ്പിച്ചോ PhonePe നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കിയ മറ്റേതെങ്കിലും മാധ്യമം വഴിയോ നിങ്ങൾ ഇവ ഒഴിവാക്കേണ്ടതാണ്.
• നിങ്ങൾ പൂർണ സത്യസന്ധതയോടെയും ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങൾക്കും ചട്ടങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായും വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കണം. ഏതെങ്കിലും നികുതികൾ, തീരുവകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സർക്കാർ ലെവികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വ്യാപാരി വാങ്ങുന്നതോ വിതരണം ചെയ്യുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്നതോ ആയ ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കോ സേവനങ്ങൾക്കോ ചുമത്തിയേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും സാമ്പത്തിക ചാർജുകൾ എന്നിവയുടെ പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്കായിരിക്കും.
• വിദേശ നാണയത്തിലുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. PhonePe വാലറ്റ് ഇന്ത്യയിൽ ഇഷ്യൂ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നതാണ്, ഇതിന് ഇന്ത്യയിൽ മാത്രമേ സാധുതയുള്ളൂ. ഇന്ത്യയിൽ വ്യാപാരം ചെയ്യുന്ന വ്യാപാരികളുമായുള്ള ഇടപാടുകൾക്ക് മാത്രമേ ഇത് ഉപയോഗിക്കാവൂ.
• ഒരു വ്യാപാരി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന് PhonePe സേവനങ്ങൾ വഴി നിങ്ങൾ സാധനങ്ങളോ മറ്റേതെങ്കിലും സേവനങ്ങളോ സ്വന്തമാക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളും വ്യാപാരിയും തമ്മിലുള്ള കരാറിൽ ഞങ്ങൾ കക്ഷിയല്ലെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സ്വന്തം വെബ്‌സൈറ്റിലോ ആപ്പിലോ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു പരസ്യദാതാവിനെയോ വ്യാപാരിയെയോ ഞങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നില്ല. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യാപാരിയുടെ സേവനം നിരീക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല; വാറൻ്റികളോ ഗ്യാരണ്ടികളോ ഉൾപ്പെടെ (ഇവയിൽ മാത്രമേ പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) കരാറിന് കീഴിലുള്ള എല്ലാ ബാധ്യതകൾക്കും വ്യാപാരി മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി. ഏതെങ്കിലും വ്യാപാരിയുമായുള്ള ഏതെങ്കിലും തർക്കമോ പരാതിയോ ഉപയോക്താവ് വ്യാപാരിയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട് പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്. PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങുന്ന ചരക്കുകളിലും / അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളിലും എന്തെങ്കിലും പോരായ്മയുണ്ടായാൽ അതിന് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളോ ബാധ്യസ്ഥരോ ആയിരിക്കില്ലെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും സാധനം വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം, അളവ്, ഫിറ്റ്‌നസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് സ്വയം പരിശോധിച്ച് തൃപ്തിപ്പെടാൻ നിങ്ങളോട് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ആശയവിനിമയം

• PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ നേടുകയോ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുകയോ ഇടപാട് നടത്തുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ നിങ്ങളുടെ ഇടപഴകലുകൾക്കിടയിൽ നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങളുമായോ PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനുകളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തിയേക്കാം.
• ഇമെയിലുകൾ വഴിയോ SMS വഴിയോ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ വഴിയോ മറ്റ് ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യ വഴിയോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ആശയവിനിമയ അലേർട്ടുകൾ അയയ്ക്കും. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ സ്വിച്ച് ഓഫ് ചെയ്യപ്പെടുക, തെറ്റായ ഇമെയിൽ വിലാസം, നെറ്റ്‌വർക്ക് തടസ്സങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ (എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ലാത്ത ഘടകങ്ങൾ കാരണം ആശയവിനിമയത്തിൽ തടസ്സമുണ്ടാകാമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. അലേർട്ടുകൾ യഥാസമയം ഡെലിവറി ചെയ്യാത്തതിനാൽ അല്ലെങ്കിൽ കാലതാമസം, തെറ്റായി അവതരിപ്പിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ആശയവിനിമയത്തിലെ പരാജയം എന്നിവ കാരണം നിങ്ങൾക്ക് സംഭവിക്കുന്ന യാതൊരു നഷ്ടത്തിനും PhonePe-ക്ക് ബാധ്യതയുണ്ടായിരിക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുമായി പങ്കിട്ട കോൺ‌ടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്കാണെന്നും നിങ്ങളുടെ കോൺ‌ടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റമുണ്ടായാൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും PhonePe സേവനത്തിനോ(ങ്ങൾക്കോ) ഓഫറുകൾക്കോ വേണ്ടി നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാനും ആശയവിനിമയം നടത്താനും നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു. അലേർട്ടുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിനോ നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനോ ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി സേവന ദാതാക്കളെ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം. കോളുകൾ, SMS, ഇമെയിലുകൾ, മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ രീതികൾ എന്നിവയിലൂടെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് DND ക്രമീകരണങ്ങൾ അസാധുവാക്കാൻ PhonePe, PhonePe എൻ്റിറ്റികൾ എന്നിവയെ നിങ്ങൾ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു.

തർക്കങ്ങൾ

• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗത്തെയും പ്രവർത്തനത്തെയും കുറിച്ചുള്ള എന്തെങ്കിലും തർക്കങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ അവ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കണം, അതുകഴിഞ്ഞാൽ അത്തരം ക്ലെയിമിന് / സംഭവങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് തർക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതി ലഭിക്കുമ്പോൾ, ഒരു യൂണിക്‌ ട്രാക്കിംഗ് റഫറൻസിലൂടെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‍നം തിരിച്ചറിയുകയും അത് ലഭിച്ചതായി അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.
• രമ്യമായി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത ഏതെങ്കിലും തർക്കങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, തർക്കങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന, ഇന്ത്യൻ റിപ്പബ്ലിക്കിലെ നിയമസംവിധാനത്തിലേക്കും താഴെ നൽകിയിട്ടുള്ള നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിയമം / അധികാരപരിധി വിഭാഗത്തിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന അധികാരപരിധികളിലേക്കും റഫർ ചെയ്യപ്പെടും.

നഷ്ടപരിഹാരവും ബാധ്യതയുടെ പരിമിതിയും

• ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ ഞങ്ങളുടെ പരസ്പര അവകാശങ്ങൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, കടമകൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്നു, അവ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്ന പ്രകാരം മാറ്റത്തിന് വിധേയമാണ്, എന്നാൽ റെഗുലേറ്റർമാർ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്‍റ് ഏജൻസികൾ, ഭൂനിയമത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യുടെ ആന്തരിക നയങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല
• ഞങ്ങളുടെ നിലവിലെ സമ്പ്രദായങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ, റെഗുലേറ്റർമാർ മുഖേനയുള്ള മറ്റ് അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങളും നിയമത്തിലെ മാറ്റങ്ങളും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ പരിഷ്‌ക്കരിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങൾ അതിനനുസരിച്ച് ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യും, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ്/eGV ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ നിബന്ധനകൾ അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.  നിങ്ങൾ PhonePe ആപ്ലിക്കേഷന്‍ തുടർച്ചയായി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ  ഈ നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിച്ചതായി കണക്കാക്കും
• ഒരു സാഹചര്യത്തിലും, ഏത് രീതിയിൽ സംഭവിച്ചതായാലും, കരാർ പ്രകാരം സംഭവിച്ചതാണെങ്കിലും അവകാശലംഘനം, അശ്രദ്ധ, വാറൻ്റി എന്നിവ കാരണം സംഭവിച്ചതാണെങ്കിലും മറ്റു കാരണങ്ങളാൽ സംഭവിച്ചതായാലും, സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നോ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തതിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന, കരാർ പ്രകാരമോ അവകാശലംഘനം, അശ്രദ്ധ, വാറൻ്റി എന്നിവ കാരണമോ മറ്റു കാരണങ്ങളാലോ സംഭവിച്ച, ലാഭത്തിലോ വരുമാനത്തിലോ ഉള്ള നഷ്ടം, ബിസിനസ് തടസ്സപ്പെടൽ, ബിസിനസ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റാ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള (ഇതിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത) പരോക്ഷമായ, അനന്തരഫലമായ, ആകസ്മികമായ, പ്രത്യേകമായ അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാപരമായ യാതൊരു നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കും, നടപടിക്ക് കാരണമായ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ നൽകിയതിൽ കൂടുതലായുള്ള തുക അല്ലെങ്കിൽ നൂറ് രൂപ (Rs. 100) ഇവയിൽ ഏതാണോ കുറവ്, ഇത് ഒഴികെയുള്ള യാതൊരു നഷ്ടപരിഹാരത്തിനും PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.

ഉപയോഗ നിബന്ധനകളിലെ ഭേദഗതി

• ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ ഞങ്ങളുടെ പരസ്പര അവകാശങ്ങൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, ബാധ്യതകൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ഇത്, റെഗുലേറ്റർമാർ, നിയമനിർവ്വഹണ ഏജൻസികൾ എന്നിവരുടെ അറിയിപ്പുകൾ, രാജ്യത്തെ നിയമത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യുടെ ആഭ്യന്തര നയങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങൾ (ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല)  എന്നിവ പ്രകാരം മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്.
• ഞങ്ങളുടെ നിലവിലെ സമ്പ്രദായങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ, റെഗുലേറ്റർമാർ അറിയിക്കുന്ന മറ്റ് മാറ്റങ്ങൾ, നിയമത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ പരിഷ്‌ക്കരിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങൾ അതിനനുസരിച്ച് ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ പരിഷ്‌ക്കരിക്കും, നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ നിബന്ധനകൾ അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾ PhonePe ആപ്ലിക്കേഷൻ തുടർച്ചയായി ഉപയോഗിക്കുകയും അത് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ഈ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചതായി കണക്കാക്കും.
• നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV-കൾ അനുവദനീയമായ നിയന്ത്രണ നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നൽകിയിരിക്കുന്നത്, അത്തരം നിർദ്ദേശങ്ങളിലെ എന്തെങ്കിലും മാറ്റം നിങ്ങളുടെ PhonePe വാലറ്റ് / eGV യുടെ പ്രവർത്തനത്തെയും താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കൽ / അവസാനിപ്പിക്കല്‍ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിലേക്കും നയിച്ചേക്കും എന്നത് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് അത്തരം നിർദ്ദേശങ്ങളാൽ മാത്രം നിർവചിക്കപ്പെട്ടിട്ടുള്ളതും ഉപയോഗ നിബന്ധനകളിൽ ഇല്ലാത്തതുമാണ്.

ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശം

• ഉപയോഗ നിബന്ധനകളുടെ ഉദ്ദേശ്യത്തിനായുള്ള ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ എന്നതുകൊണ്ട് എപ്പോഴും ഇനിപ്പറയുന്നവ അർത്ഥമാക്കുകയും ഇവ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും: രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതും അല്ലാത്തതുമായ പകർപ്പവകാശം, പേറ്റൻ്റുകൾ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവകാശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ പേറ്റൻ്റുകൾ, വ്യാപാരമുദ്രകൾ, വ്യാപാരനാമങ്ങൾ, ട്രേഡ് ഡ്രസ്സുകൾ, ഹൗസ് മാർക്കുകൾ, കളക്റ്റീവ് മാർക്കുകൾ, അസോസിയേറ്റ് മാർക്കുകൾ, അവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം, വ്യാവസായിക, ലേഔട്ട് ഡിസൈനുകൾ, ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ സൂചകങ്ങൾ, ധാർമ്മിക അവകാശങ്ങൾ, പ്രക്ഷേപണ അവകാശങ്ങൾ, പ്രദർശന അവകാശങ്ങൾ, വിതരണ അവകാശങ്ങൾ, വിൽപ്പനാവകാശങ്ങൾ, സംക്ഷിപ്ത അവകാശങ്ങൾ, വിവർത്തന അവകാശങ്ങൾ, പുനഃസൃഷ്ടിക്കൽ അവകാശങ്ങൾ, നിർവ്വഹണ അവകാശങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ അവകാശങ്ങൾ, അനുയോജ്യമാക്കൽ അവകാശങ്ങൾ, പ്രചരണ അവകാശങ്ങൾ, സംരക്ഷിത അവകാശങ്ങൾ, സംയുക്ത അവകാശങ്ങൾ, പരസ്പര അവകാശങ്ങൾ, ലംഘന അവകാശങ്ങൾ. ഡൊമെയ്ൻ പേരുകൾ, ഇൻ്റർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ലഭ്യമായ മറ്റേതെങ്കിലും അവകാശം എന്നിവയുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളും അത്തരം ഡൊമെയ്ൻ പേരിൻ്റെ ഉടമയായ PhonePe അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എൻ്റിറ്റികളുടെ ഡൊമെയ്നിൽ നിക്ഷിപ്തമായിരിക്കും. ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഏത് ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശത്തിൻ്റെയും ഒരു ഭാഗവും ഉപയോക്താവിൻ്റെ പേരിൽ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് കക്ഷികൾ അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇവയുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന ഏതൊരു ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശവും, സാഹചര്യമനുസരിച്ച് ഞങ്ങളുടെയോ അതിൻ്റെ ലൈസൻസർമാരുടെ സമ്പൂർണ്ണ ഉടമസ്ഥതയിലും കൈവശത്തിലും നിയന്ത്രണത്തിലും ആയിരിക്കും.
• ചിത്രങ്ങൾ, ചിത്രീകരണങ്ങൾ, ഓഡിയോ ക്ലിപ്പുകൾ, വീഡിയോ ക്ലിപ്പുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഈ സൈറ്റിലെ എല്ലാ മെറ്റീരിയലുകളും PhonePe, PhonePe എൻ്റിറ്റികൾ അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ് പങ്കാളികളുടെ പകർപ്പവകാശങ്ങൾ, വ്യാപാരമുദ്രകൾ, മറ്റ് ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങൾ എന്നിവയാൽ പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു. വെബ്‌സൈറ്റിലെ മെറ്റീരിയൽ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ, വാണിജ്യേതര ഉപയോഗത്തിന് മാത്രമുള്ളതാണ്. ഇമെയിൽ വഴിയോ മറ്റ് ഇലക്‌ട്രോണിക് മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ, നേരിട്ടോ അല്ലാതെയോ ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ, അത്തരം മെറ്റീരിയലുകൾ പകർത്താനോ പുനർനിർമ്മിക്കാനോ പുനഃപ്രസിദ്ധീകരിക്കാനോ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാനോ പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനോ അയയ്ക്കാനോ വിതരണം ചെയ്യാനോ ഇങ്ങനെ ചെയ്യാൻ മറ്റൊരാളെ സഹായിക്കാനോ പാടില്ല. ഉടമയുടെ രേഖാമൂലമുള്ള മുൻകൂർ സമ്മതമില്ലാതെ, മെറ്റീരിയലുകളുടെ പരിഷ്ക്കരണം, മറ്റേതെങ്കിലും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ നെറ്റ്‌വർക്ക് ചെയ്‌ത കമ്പ്യൂട്ടർ പരിതസ്ഥിതിയിലോ മെറ്റീരിയലുകളുടെ ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗതവും വാണിജ്യേതരവുമായ ഉപയോഗമല്ലാതെ മറ്റെന്തെങ്കിലും ആവശ്യങ്ങൾക്കായി മെറ്റീരിയലുകളുടെ ഉപയോഗം എന്നിവ പകർപ്പവകാശങ്ങളുടെയും വ്യാപാരമുദ്രകളുടെയും മറ്റ് ഉടമസ്ഥാവകാശങ്ങളുടെയും ലംഘനമാണ്, അത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.

നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിയമം / അധികാരപരിധി

• ഈ ഉടമ്പടിയും അതിൻ്റെ കീഴിലുള്ള അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും കക്ഷികളുടെ ബന്ധങ്ങളും, നിർമ്മാണം, സാധുത, പ്രകടനം അല്ലെങ്കിൽ അവസാനിപ്പിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിലോ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും, ഇന്ത്യൻ റിപ്പബ്ലിക്കിലെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും ചെയ്യും.
• PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ അതിൻ്റെ ഫലമായോ കക്ഷികൾക്കിടയിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള തർക്കമോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസമോ ഉണ്ടായാൽ, തർക്കത്തിലോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസത്തിലോ സൗഹാർദ്ദപരമായ ഒരു പരിഹാരത്തിലും ഒത്തുതീർപ്പിലും എത്തിച്ചേരുന്നതിന് നിങ്ങളും PhonePe-യുടെ നിയുക്ത ജീവനക്കാരും അല്ലെങ്കിൽ പ്രതിനിധിയും സത്വരമായി പൂർണ വിശ്വാസത്തോടെ ചർച്ച നടത്തും.
• ഏതെങ്കിലും തർക്കമോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസമോ ചർച്ചയോ നിലവിലുണ്ട് എന്നത്, ഈ കരാറിന് കീഴിലുള്ള കക്ഷികളുടെ പ്രവൃത്തിയും അവരുടെ ബാധ്യതകളും നീട്ടിവെക്കുകയോ കാലതാമസം വരുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഇവിടെ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നത് എന്തുതന്നെയായാലും, ഏതെങ്കിലും ലംഘനം തുടരുന്നത് തടയുന്നതിന് നിരോധന ഉത്തരവോ മറ്റേതെങ്കിലും പ്രത്യേക ആശ്വാസമോ തേടുന്നതിന് നിയമനടപടികൾ ആരംഭിക്കാൻ കക്ഷികൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.
• സൗഹാർദ്ദപരമായ ഒത്തുതീർപ്പിന് വിധേയമായും മുൻവിധികളില്ലാതെയും, നിങ്ങളുടെ വാലറ്റിൻ്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും അല്ലെങ്കിൽ ഇവിടെ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങളും വിചാരണ ചെയ്യുന്നതിനും വിധിക്കുന്നതിനും കർണാടകയിലെ ബെംഗളൂരുവിലെ കോടതികൾക്ക് പ്രത്യേക അധികാരപരിധി ഉണ്ടായിരിക്കും.

പൊതു വ്യവസ്ഥകൾ

• ഞങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും അഫിലിയേറ്റുകൾക്കും ഉടമസ്ഥാവകാശം കൈമാറുന്ന ഏതൊരു പിൻഗാമിക്കും ഈ കരാർ (ഈ കരാറിലെ ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ അവകാശങ്ങളും ഉടമസ്ഥതകളും ആനുകൂല്യങ്ങളും താൽപ്പര്യങ്ങളും ബാധ്യതകളും കടമകളും ഉൾപ്പെടെ) കൈമാറാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കും. PhonePe ഈ കരാറിന് കീഴിലുള്ള ചില PhonePe അവകാശങ്ങളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും സ്വതന്ത്ര കോൺട്രാക്ടർമാർക്കോ മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷികൾക്കോ നൽകിയേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ മുൻകൂർ രേഖാമൂലമുള്ള സമ്മതമില്ലാതെ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ സ്ഥാപനത്തിനോ നിങ്ങൾ ഈ കരാർ കൈമാറരുത്, അത് ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ തടഞ്ഞുവെച്ചേക്കാം.
• ഒരു ഫോഴ്‌സ് മജ്യൂർ ഇവൻ്റ് എന്നത്കൊണ്ട് അർത്ഥമാക്കുന്നത് PhonePe-യുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ ഏതൊരു സംഭവവും എന്നാണ്. അവയിൽ യുദ്ധം, കലാപങ്ങൾ, തീപിടുത്തം, വെള്ളപ്പൊക്കം, പ്രകൃതിക്ഷോഭം, സ്‌ഫോടനം, സമരങ്ങൾ, ലോക്കൗട്ടുകൾ, മാന്ദ്യങ്ങൾ, നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന ഊർജ്ജ വിതരണ ക്ഷാമം, മഹാമാരി, കമ്പ്യൂട്ടർ ഹാക്കിംഗ്, കമ്പ്യൂട്ടർ ഡാറ്റയിലേക്കും സംഭരണ ​​ഉപകരണങ്ങളിലേക്കുമുള്ള അനധികൃത ആക്‌സസ്, കമ്പ്യൂട്ടർ ക്രാഷുകൾ, PhonePe എൻ്റിറ്റികളെ കരാർ പ്രകാരമുള്ള ബാധ്യതകൾ നിർവഹിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വിലക്കുന്നതോ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയ പരമാധികാര ഏജൻസികളുടെ നടപടി അല്ലെങ്കിൽ സർക്കാർ നടപടി എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത സംഭവങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു.

നിരാകരണങ്ങൾ

• ഈ കരാറിൻ്റെ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പും മറ്റൊരു ഭാഷാ പതിപ്പും തമ്മിൽ എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പായിരിക്കും നിലനിൽക്കുക
• ഈ ഉടമ്പടിക്ക് കീഴിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്നതിൽ PhonePe-യുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് എന്തെങ്കിലും പരാജയം സംഭവിച്ചാൽ, അത് അത്തരം അവകാശത്തിൻ്റെ ഒഴിവാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നുള്ളതോ സമാനമോ ആയ ലംഘനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ഇളവായി മാറില്ല. രേഖാമൂലം നൽകിയാൽ മാത്രമേ ഇളവ് പ്രാബല്യത്തിൽ വരികയുള്ളൂ.
• ഈ ഉടമ്പടിയിലെ ഏതെങ്കിലും വ്യവസ്ഥകൾ അസാധുവോ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയാത്തതോ ആണെങ്കിൽ, ആ വ്യവസ്ഥ ഇല്ലാതാക്കുകയും ശേഷിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ സാധുതയുള്ളതും നടപ്പിലാക്കാവുന്നതുമായി തുടരുകയും ചെയ്യും.

• തലക്കെട്ടുകൾ സൗകര്യാർത്ഥം മാത്രമാണ്, അത് ഒരു തരത്തിലും പ്രസ്തുത വിഭാഗത്തിൻ്റെ വ്യാപ്തി നിർവചിക്കുകയോ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ രൂപപ്പെടുത്തുകയോ വിവരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
• PhonePe-യും മൂന്നാം കക്ഷി പങ്കാളികളും സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം സംബന്ധിച്ച്, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, വ്യക്തമായോ സൂചനയായോ വാറൻ്റി നൽകുന്നില്ല: i) സേവനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റും; II) സേവനങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാത്തതും സമയബന്ധിതമോ പിശകുകളില്ലാത്തതോ ആയിരിക്കും; അല്ലെങ്കിൽ III) സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ വിവരങ്ങളോ മെറ്റീരിയലോ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റും.
• ഇനിപ്പറയുന്ന ഏതെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ സിസ്റ്റങ്ങളുടെ തെറ്റായ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഫലമായി നിങ്ങൾക്ക് സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, PhonePe-യെയും ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകളെയും ബാധ്യസ്ഥരാക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു:
  • ഏതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ രീതിയിലൂടെ PhonePe മുൻകൂട്ടി അറിയിച്ചിട്ടുള്ള സിസ്റ്റം സസ്പെൻഷൻ;
  • ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണങ്ങളുടെയോ സിസ്റ്റത്തിൻ്റെയോ തകരാറുകൾ കാരണം സംഭവിക്കുന്ന ഡാറ്റാ കൈമാറ്റത്തിലെ പരാജയം;
  • കൊടുങ്കാറ്റ്, ഭൂകമ്പം, സുനാമി, വെള്ളപ്പൊക്കം, വൈദ്യുതി തടസ്സം, യുദ്ധം, ഭീകരാക്രമണം തുടങ്ങിയവയുടെയും ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ മറ്റ് ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ സംഭവങ്ങളുടെയും ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന തകരാർ മൂലം സംഭവിക്കുന്ന സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ പരാജയം; അല്ലെങ്കിൽ
  • ഹാക്കിംഗ്, അധികൃതരുടെ ഇടപെടൽ, വെബ്‌സൈറ്റ് നവീകരണം, ബാങ്കുകളെ സംബന്ധിച്ച പ്രശ്നങ്ങൾ, PhonePe-യുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ മറ്റ് കാരണങ്ങൾ എന്നിവ മൂലം സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെടുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്യുന്നത്.

• ഇവിടെ വ്യക്തമായി നൽകിയിട്ടുള്ളതും നിയമം അനുവദിച്ച പൂർണ്ണ പരിധിയും വരെ ഒഴികെ, സേവനങ്ങൾ “ഉള്ളതുപോലെ”, “ലഭ്യമാകുന്നതനുസരിച്ച്”, “എല്ലാ പിഴവുകളോടും കൂടി” എന്നിങ്ങനെയാണ് നൽകുന്നത്. പ്രകടമായതോ സൂചിപ്പിച്ചതോ ആയ, അത്തരം എല്ലാ വാറൻ്റികളും പ്രാതിനിധ്യങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും വാഗ്ദാനങ്ങളും നിബന്ധനകളും ഇതിനാൽ ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. PhonePe നൽകുന്ന അല്ലെങ്കിൽ പൊതുവായി ലഭ്യമായ സേവനങ്ങളുടെയും മറ്റ് വിവരങ്ങളുടെയും കൃത്യത, പൂർണ്ണത, ഉപയോഗക്ഷമത എന്നിവ വിലയിരുത്തേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഞങ്ങളുടെ പേരിൽ വാറൻ്റി നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആരെയും അധികാരപ്പെടുത്തുന്നില്ല, നിങ്ങൾ അത്തരം പ്രസ്താവനയെ ആശ്രയിക്കരുത്.
• നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് കക്ഷികളുമായി തർക്കമുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം തർക്കങ്ങളിൽ നിന്നോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ ഉണ്ടാകുന്ന, അറിയപ്പെടുന്നതും അറിയാത്തതുമായ എല്ലാ തരത്തിലുമുള്ള ക്ലെയിമുകൾ, ആവശ്യങ്ങൾ, നാശനഷ്ടങ്ങൾ (യഥാർത്ഥവും അനന്തരഫലവുമായ) എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ PhonePe-യെ (ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകളെയും ഓഫീസർമാരെയും ഡയറക്ടർമാരെയും ഏജൻ്റുമാരെയും ജീവനക്കാരെയും) ഒഴിവാക്കുന്നു.
• ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ  റിസ്ക്കുകളും നിങ്ങൾ വഹിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും തർക്കമുണ്ടായാൽ, PhonePe-യുടെ രേഖകൾ, PhonePe വാലറ്റിൻ്റെ ഉപയോഗം വഴി നടത്തിയ ഇടപാടുകളുടെ നിർണായക തെളിവായി നിർബ്ബന്ധമായും കണക്കാക്കുന്നതായിരിക്കും.
• ഒരു സാഹചര്യത്തിലും, ഏത് രീതിയിൽ സംഭവിച്ചതായാലും, കരാർ പ്രകാരം സംഭവിച്ചതാണെങ്കിലും അവകാശലംഘനം, അശ്രദ്ധ, വാറൻ്റി എന്നിവ കാരണം സംഭവിച്ചതാണെങ്കിലും മറ്റു കാരണങ്ങളാൽ സംഭവിച്ചതായാലും, സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നോ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തതിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന, കരാർ പ്രകാരമോ അവകാശലംഘനം, അശ്രദ്ധ, വാറൻ്റി എന്നിവ കാരണമോ മറ്റു കാരണങ്ങളാലോ സംഭവിച്ച, ലാഭത്തിലോ വരുമാനത്തിലോ ഉള്ള നഷ്ടം, ബിസിനസ് തടസ്സപ്പെടൽ, ബിസിനസ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റാ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള (എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത) പരോക്ഷമായ, അനന്തരഫലമായ, ആകസ്മികമായ, പ്രത്യേകമായ അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാപരമായ യാതൊരു നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കും, നടപടിക്ക് കാരണമായ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ നൽകിയതിൽ കൂടുതലായുള്ള തുക അല്ലെങ്കിൽ നൂറ് രൂപ (Rs. 100) ഇവയിൽ ഏതാണോ കുറവ്, അത് ഒഴികെയുള്ള യാതൊരു നഷ്ടപരിഹാരത്തിനും PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.

eKYC വാലറ്റുകൾ

UIDAI-ക്ക് നിങ്ങളുടെ e-KYC പ്രാമാണീകരണം നടത്തുന്നതിന് വേണ്ടിയും നിങ്ങൾക്ക് പ്രീപെയ്ഡ് ഇൻസ്ട്രുമെന്‍റ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുമായി PhonePe-യിൽ നിങ്ങൾ പങ്കിട്ട വിശദാംശങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ യുണീക്ക് ഐഡന്‍റിഫിക്കേഷൻ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യയിൽ (UIDAI) നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്‍റിറ്റിയും ഡെമോഗ്രാഫിക് വിശദാംശങ്ങളും (നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക അതായത് KYC വിശദാംശങ്ങൾ) ശേഖരിക്കാനും / നേടാനും / വീണ്ടെടുക്കാനും / പരിശോധിക്കാനും / ഒത്തുനോക്കാനും നിങ്ങൾ PhonePe-യെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനായി, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് സമ്മതം നൽകുന്നു:

1. PhonePe വഴി eKYC പ്രാമാണീകരണത്തിനായി UIDAI-യുമായി നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ പങ്കിടുക
2. PhonePe  വഴി UIDAI-യിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്‍റിറ്റിയുടെയും ഡെമോഗ്രാഫിക്  വിവരങ്ങളുടെയും ശേഖരണം
3. നിങ്ങളുടെ eKYC പ്രാമാണീകരണ നില / ഐഡന്‍റിറ്റി / ഡെമോഗ്രാഫിക് വിവരങ്ങൾ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റിയിൽ സമർപ്പിക്കുക [സെൻട്രൽ KYC റെക്കോർഡ് രജിസ്ട്രി അല്ലെങ്കിൽ PAN പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ (NSDL/ CDSL അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും അനുവദനീയമായ ഏജൻസി വഴി)].
4. നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നമ്പറിൽ / ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ UIDAI-യിൽ / UIDAI-യും PhonePe-യും അധികാരപ്പെടുത്തിയ ഏതെങ്കിലും ഏജൻസിയിൽ  നിന്ന്  SMS / ഇമെയിൽ ലഭിക്കുക

അതിനനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

1. e-KYC ആവശ്യകത പൂർത്തീകരിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ (എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe-യ്ക്ക് ആവശ്യമായ ഫോമിലും രീതിയിലും നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും/എല്ലാ രേഖകളും പങ്കിടും/സമർപ്പിക്കും. നിങ്ങളുടെ രജിസ്‌റ്റർ ചെയ്‌ത ആധാർ/KYC  വിശദാംശങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ PhonePe-ലേക്ക് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യും.
2. നിങ്ങളുടെ ഐഡന്‍റിറ്റിയും e-KYC പ്രാമാണീകരണവും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന്‌ UIDAI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസരിച്ചോ ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമത്തിന് കീഴിലോ നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ സ്വമേധയാ സ്വന്തം തീരുമാനപ്രക്രമാണ് നൽകുന്നതെന്നതും നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ PhonePe, UIDAI എന്നിവയിൽ പങ്കിടാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുമെന്നതും നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. ഇത് കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി വരുത്താം
3. PhonePe-യിൽ നിന്ന് PPI വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം അനുവദനീയമായ KYC ഡോക്യുമെന്‍റേഷൻ, e-KYC പ്രാമാണീകരണം, കൃത്യമായ ജാഗ്രത എന്നിവയ്ക്കായി നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കും.
4. e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയ്ക്കിടെ, നിങ്ങളുടെ പേര്, ആധാർ ഫോട്ടോ, നിങ്ങളുടെ ആധാർ നമ്പറിന്‍റെ അവസാന നാല് അക്കങ്ങൾ, ജനനത്തീയതി, നിലവിലെ വിലാസം എന്നിവ പോലുള്ള നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ UIDAI-യിൽ നിന്ന് PhonePe-യ്ക്ക് ലഭിച്ചേക്കാം.
5. നിങ്ങൾ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുകയും UIDAI-യുടെ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ നിർവഹിക്കുകയും വേണം.
6. ആധാർ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയുടെ രേഖകൾ റെഗുലേറ്ററി ബോഡികൾ / ജുഡീഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ ക്വാസി ജുഡീഷ്യൽ (നിയമസമാനം) ബോഡികൾ / ഓഡിറ്റർമാർ / മധ്യസ്ഥർ അല്ലെങ്കിൽ ഇടനിലനിലക്കാർ എന്നിവർക്ക് മുമ്പാകെ തെളിവായി  സമർപ്പിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആവശ്യങ്ങൾക്കായി PhonePe ഉപയോഗിച്ചേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
7. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിശദാംശങ്ങളും (ഏതെങ്കിലും KYC പ്രമാണം ഉൾപ്പെടെ) UIDAI / അതിന്‍റെ അംഗീകൃത ഏജൻസികൾ വഴി PhonePe വീണ്ടെടുത്ത വിശദാംശങ്ങളും പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലോ അതിൽ എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെങ്കിലോ, നിങ്ങൾക്ക്  സേവനങ്ങൾ നൽകാനോ നൽകിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നവ തുടരാനോ ഉള്ള ബാധ്യത PhonePe-യ്ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കില്ല, മാത്രമല്ല PhonePe തങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ നിരസിക്കാനോ / നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് / സേവനങ്ങൾ നിർത്താനോ തീരുമാനിച്ചേക്കാം.
8. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ നിങ്ങളുടെ e-KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു തരത്തിലും PhonePe അതിന് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. നിങ്ങൾ PhonePe-യെ ആശ്രയിക്കാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചെലവിൽ e-KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കണം. PhonePe അനുശാസിക്കുന്ന വിധത്തിൽ അത്തരം e-KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാകാത്തിടത്തോളം നിങ്ങൾക്ക് PPI വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ഉള്ള ബാധ്യത PhonePe-യ്ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.
9. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ (സാങ്കേതിക, വ്യവസ്ഥാപിത അല്ലെങ്കിൽ സെർവർ പിശകുകൾ/പ്രശ്നങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ e-KYC പ്രോസസ്സ് നടത്തുമ്പോൾ സംഭവിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല) നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന നഷ്ടം, നാശനഷ്ടങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, നിങ്ങളോ നിങ്ങളെ പ്രതിനിധീകരിച്ച് ആരെങ്കിലുമോ ആവശ്യപ്പെട്ടാലും, PhonePe ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുകയോ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല
10. ഈ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് UIDAI ഉൾപ്പെടെ നിങ്ങൾ മുഖേനയോ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ നിന്നോ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും എല്ലാ അർത്ഥത്തിലും നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥവും കൃത്യവും കാലികവുമായ വിവരങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. e-KYC പ്രാമാണീകരണം നടത്തുന്നതിന് PhonePe/UIDAI/അതിന്‍റെ അംഗീകൃത ഏജൻസികൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന മുഖ്യമായ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ തടഞ്ഞുവയ്ക്കാൻ പാടില്ല
11. PhonePe, കാരണങ്ങളൊന്നും നൽകാതെ അതിന്‍റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ / e-KYC നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കുകയോ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം, അതിൽ നിങ്ങൾ ഒരു തർക്കം ഉന്നയിക്കാൻ പാടില്ല.
12. നിങ്ങളോ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ മറ്റാരെങ്കിലുമോ OTP അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള e-KYC ഉപയോഗിച്ച് മറ്റൊരു അക്കൗണ്ടും തുറന്നിട്ടില്ലെന്നും തുറക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
13. നിങ്ങൾ കൈവശം വയ്ക്കുകയോ ഭാവിയിൽ മറ്റേതെങ്കിലും OTP അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള eKYC അക്കൗണ്ട് തുറക്കുകയോ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, PhonePe നൽകുന്ന PPI വാലറ്റിൽ തുകയുടെ കൂടുതൽ ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ PhonePe നിരോധിച്ചേക്കാം.
14. RBI-യുടെ KYC മാസ്റ്റർ ഡയറക്ഷൻ അനുസരിച്ച്, eKYC അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അക്കൗണ്ട് ആരംഭിച്ച് 1 വർഷത്തിനുള്ളിൽ അക്കൗണ്ട് ഉടമ, eKYC അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അക്കൗണ്ടിന്‍റെ കസ്റ്റമർ ഐഡന്‍റിഫിക്കേഷൻ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. eKYC അക്കൗണ്ട് ആരംഭിച്ച് 1 വർഷത്തിനുള്ളിൽ PhonePe വഴി നിങ്ങൾക്ക് VCIP ഓപ്ഷൻ നൽകിയേക്കാം. VCIP പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾ പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, PhonePe ആവശ്യമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളും കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ PPI വാലറ്റിൽ കൂടുതൽ ടോപ്പ് അപ്പുകൾ അനുവദിച്ചേക്കില്ല. റെഗുലേറ്ററി ആവശ്യകതകൾക്ക് വിധേയമായി, ഡെബിറ്റ് ഇടപാടുകൾക്കായി മാത്രം PPA വാലറ്റിൽ നിലവിലുള്ള ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചേക്കാം
15. RBI-യുടെ KYC മാസ്റ്റർ ഡയറക്ഷൻ അനുസരിച്ച്, e-KYC പ്രാമാണീകരണത്തിന്‍റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ തുറക്കുന്ന എല്ലാ ഡെപ്പോസിറ്റ് അക്കൗണ്ടുകളുടെയും ബാലൻസിന്‍റെ ആകെ തുക ഒരു ലക്ഷം രൂപയിൽ കവിയാൻ പാടില്ല. അതുപോലെ, ഒരു സാമ്പത്തിക വർഷത്തിലെ എല്ലാ ക്രെഡിറ്റുകളുടെയും ആകെ തുക 2,00,000/- രൂപയിൽ കൂടാൻ പാടില്ല. ബാലൻസ് പരിധി കവിഞ്ഞാൽ, പരിധി നിയന്ത്രണങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഉപഭോക്തൃ ജാഗ്രതാ പ്രക്രിയയോ VCIP പ്രക്രിയയോ പൂർത്തിയാക്കിയില്ലെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ടിന്‍റെ പ്രവർത്തനം നിർത്തിവയ്ക്കും.

മുകളിലെ KYC e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയ, കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി വരുത്തി റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI”) പുറപ്പെടുവിച്ച 2016-ലെ മാസ്റ്റർ ഡയറക്‌ഷൻ – നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക (KYC) ഡയറക്ഷൻ അനുസരിച്ചുള്ളതാണെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക.

PhonePe-യുടെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങളോ ചോദ്യങ്ങളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് https://support.phonepe.com വഴി ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാം

പൂർണ്ണ KYC വാലറ്റുകൾ

ചുവടെയുള്ള പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ വാലറ്റ് പൂർണ്ണ KYC വാലറ്റിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് യോഗ്യത നേടാവുന്നതാണ്:

1. ആധാർ, PAN പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ: നിങ്ങളുടെ ആധാർ, PAN പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ പൂർത്തിയാക്കുക (“eKYC”). അത് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന നിങ്ങളുടെ അധിക വ്യക്തിഗത വിശദാംശങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്.
2. വീഡിയോ പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ: പൂർണ്ണ KYC പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള രണ്ടാം ഘട്ടമെന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു വീഡിയോ പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കലിന് വിധേയമാകേണ്ടതുണ്ട്, അതിൽ നിങ്ങളും PhonePe പ്രതിനിധിയും തമ്മിലുള്ള ഒരു വീഡിയോ കോൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ വീഡിയോ പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ കോളിൽ, നിങ്ങൾ കുറച്ച് വിശദാംശങ്ങൾ പങ്കിടുകയും ചില ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും വേണം.

UIDAI-ക്ക് നിങ്ങളുടെ e-KYC പ്രാമാണീകരണം നടത്തുന്നതിന് വേണ്ടിയും നിങ്ങൾക്ക് പ്രീപെയ്ഡ് ഇൻസ്ട്രുമെന്‍റ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുമായി നിങ്ങൾ PhonePe-യിൽ നിങ്ങൾ പങ്കിട്ട വിശദാംശങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ യുണീക്ക് ഐഡന്‍റിഫിക്കേഷൻ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യയിൽ (UIDAI) കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ നാഷണൽ സെക്യൂരിറ്റീസ് ഡെപ്പോസിറ്ററി ലിമിറ്റഡിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്‍റിറ്റിയും ഡെമോഗ്രാഫിക് വിശദാംശങ്ങളും (നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക അതായത് KYC വിശദാംശങ്ങൾ) ശേഖരിക്കാനും / നേടാനും / വീണ്ടെടുക്കാനും പരിശോധിക്കാനും / ഒത്തുനോക്കാനും PhonePe-യെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനായി, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് സമ്മതം നൽകുന്നു:

1. PhonePe വഴി eKYC പ്രാമാണീകരണത്തിനായി UIDAI-യുമായി നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ പങ്കിടുക
2. PhonePe  വഴി UIDAI-യിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്‍റിറ്റിയുടെയും ഡെമോഗ്രാഫിക്  വിവരങ്ങളുടെയും ശേഖരണം
3. നിങ്ങളുടെ eKYC പ്രാമാണീകരണ നില / ഐഡന്‍റിറ്റി / ഡെമോഗ്രാഫിക് വിവരങ്ങൾ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് മറ്റേതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റിയിൽ സമർപ്പിക്കുക [സെൻട്രൽ KYC റെക്കോർഡ് രജിസ്ട്രി അല്ലെങ്കിൽ PAN സ്ഥിരീകരണ സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ (NSDL/ CDSL അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും അനുവദനീയമായ ഏജൻസി വഴി)].
4. നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നമ്പറിൽ / ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ UIDAI-യിൽ / UIDAI-യും PhonePe-യും അധികാരപ്പെടുത്തിയ ഏതെങ്കിലും ഏജൻസിയിൽ  നിന്ന്  ലഭിച്ച SMS / ഇമെയിൽ.

അതിനനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

1. e-KYC ആവശ്യകത പൂർത്തീകരിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ (എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe-യ്ക്ക് ആവശ്യമായ ഫോമിലും രീതിയിലും നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും/എല്ലാ രേഖകളും പങ്കിടും/സമർപ്പിക്കും. നിങ്ങളുടെ രജിസ്‌റ്റർ ചെയ്‌ത ആധാർ/KYC  വിശദാംശങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ PhonePe-ലേക്ക് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യും.
2. നിങ്ങളുടെ ഐഡന്‍റിറ്റിയും e-KYC പ്രാമാണീകരണവും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന്‌ UIDAI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസരിച്ചോ ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമത്തിന് കീഴിലോ നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ സ്വമേധയാ സ്വന്തം തീരുമാനപ്രക്രമാണ് നൽകുന്നതെന്നതും നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ PhonePe, UIDAI എന്നിവയിൽ പങ്കിടാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുമെന്നതും നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. ഇത് കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി വരുത്താം.
3. PhonePe-യിൽ നിന്ന് PhonePe വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം അനുവദനീയമായ KYC ഡോക്യുമെന്‍റേഷൻ, e-KYC പ്രാമാണീകരണം, കൃത്യമായ ജാഗ്രത എന്നിവയ്ക്കായി നിങ്ങളുടെ ആധാർ വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കും.
4. നിങ്ങൾ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുകയും UIDAI-യുടെ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ നിർവഹിക്കുകയും വേണം.
5. ആധാർ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയുടെ രേഖകൾ റെഗുലേറ്ററി ബോഡികൾ / ജുഡീഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ ക്വാസി ജുഡീഷ്യൽ (നിയമസമാനം) ബോഡികൾ / ഓഡിറ്റർമാർ / മധ്യസ്ഥർ അല്ലെങ്കിൽ ഇടനിലനിലക്കാർ എന്നിവർക്ക് മുമ്പാകെ തെളിവായി  സമർപ്പിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആവശ്യങ്ങൾക്കായി PhonePe ഉപയോഗിച്ചേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
6. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിശദാംശങ്ങളും (ഏതെങ്കിലും KYC പ്രമാണം ഉൾപ്പെടെ) UIDAI / അതിന്‍റെ അംഗീകൃത ഏജൻസികൾ വഴി PhonePe വീണ്ടെടുത്ത വിശദാംശങ്ങളും പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലോ അതിൽ എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെങ്കിലോ, നിങ്ങൾക്ക്  സേവനങ്ങൾ നൽകാനോ നൽകിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നവ തുടരാനോ ഉള്ള ബാധ്യത PhonePe-യ്ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കില്ല, മാത്രമല്ല PhonePe തങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ നിരസിക്കാനോ / നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് / സേവനങ്ങൾ നിർത്താനോ തീരുമാനിച്ചേക്കാം.
7. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ നിങ്ങളുടെ e-KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു തരത്തിലും PhonePe അതിന് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. നിങ്ങൾ PhonePe-യെ ആശ്രയിക്കാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചെലവിൽ e-KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കണം. PhonePe അനുശാസിക്കുന്ന വിധത്തിൽ അത്തരം e-KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാകാത്തിടത്തോളം നിങ്ങൾക്ക് PPI വാലറ്റ് സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ഉള്ള ബാധ്യത PhonePe-യ്ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കില്ല
8. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ (സാങ്കേതിക, വ്യവസ്ഥാപിത അല്ലെങ്കിൽ സെർവർ പിശകുകൾ/പ്രശ്നങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ e-KYC പ്രോസസ്സ് നടത്തുമ്പോൾ സംഭവിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല) നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന നഷ്ടം, നാശനഷ്ടങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, നിങ്ങളോ നിങ്ങളെ പ്രതിനിധീകരിച്ച് ആരെങ്കിലുമോ ആവശ്യപ്പെട്ടാലും, PhonePe ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുകയോ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
9. ഈ e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് UIDAI ഉൾപ്പെടെ നിങ്ങൾ മുഖേനയോ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ നിന്നോ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും എല്ലാ അർത്ഥത്തിലും നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥവും കൃത്യവും കാലികവുമായ വിവരങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. e-KYC പ്രാമാണീകരണം നടത്തുന്നതിന് PhonePe/UIDAI/അതിന്‍റെ അംഗീകൃത ഏജൻസികൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന മുഖ്യമായ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ തടഞ്ഞുവയ്ക്കാൻ പാടില്ല.
10. PhonePe, കാരണങ്ങളൊന്നും നൽകാതെ അതിന്‍റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ / e-KYC നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കുകയോ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം, അതിൽ നിങ്ങൾ ഒരു തർക്കം ഉന്നയിക്കാൻ പാടില്ല.
11. eKYC-യുടെ എല്ലാ പ്രക്രിയകളും പരിമിതികളും സവിശേഷതകളും പരിധികളും നിയന്ത്രിക്കുന്നത് https://www.phonepe.com/terms-conditions/wallet/ എന്നതിൽ ലഭ്യമായ eKYC നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും വഴിയാണ്.
12. പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്‍റ് ഉപകരണങ്ങളുടെ (PPI-കളുടെ) RBI മാസ്റ്റർ ഡയറക്ഷൻ അനുസരിച്ച്, ഒരു പൂർണ്ണ KYC വാലറ്റിൽ കുടിശ്ശികയുള്ള ആകെ തുക രണ്ട് ലക്ഷം രൂപ അല്ലെങ്കിൽ ഏത് സമയത്തും കാലാകാലങ്ങളിൽ ബാധകമായ ചട്ടങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്ന തുക കവിയാൻ പാടില്ല.
13. പൂർണ്ണ KYC വാലറ്റിൽ നിന്നുള്ള നിങ്ങളുടെ ഫണ്ടുകൾ ‘ബാക്ക് സോഴ്‌സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക്’ (PPA ലോഡ് ചെയ്‌ത പേയ്‌മെന്‍റ് ഉറവിടം) അല്ലെങ്കിൽ ‘PPA ഉടമയുടെ സ്വന്തം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക്’ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടും.
14. നിങ്ങളുടെ ജിയോലൊക്കേഷനോടൊപ്പം ഇനിപ്പറയുന്ന മുഴുവൻ VKYC പ്രക്രിയയുടെയും വീഡിയോയും ഓഡിയോയും റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾ PhonePe-ക്ക് നിങ്ങളുടെ സമ്മതം നൽകുന്നു.
15. വീഡിയോ കോളിൽ നിങ്ങൾ തന്നെ പങ്കെടുക്കണം. PhonePe പ്രതിനിധിയുമായുള്ള വീഡിയോ കോളിൽ നിങ്ങളോട് നിർബന്ധിത ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കും, അതിന് നിങ്ങൾ സത്യസന്ധമായും കൃത്യമായും ഉത്തരം നൽകണം.
16. കുറഞ്ഞ പശ്ചാത്തല ശബ്‌ദ/ശല്യങ്ങളോടെ നിങ്ങൾ ഒരു നല്ല ലൈറ്റിംഗ് അന്തരീക്ഷം നിലനിർത്തണം. വീഡിയോ കോൾ വ്യക്തമല്ലെന്നും വഞ്ചനാപരവും അവ്യക്തവും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ എന്തെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ അത് തൃപ്തികരമല്ലെന്നും തോന്നിയാൽ PhonePe അതിന്‍റെ പൂർണ്ണ വിവേചനാധികാരത്തിൽ KYC നിരസിച്ചേക്കാം.
17. PhonePe അതിന്‍റെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ/രേഖകൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും വീഡിയോ കോളുകൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം
18. eKYC-യുടെ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ VKYC-യുടെ സ്വീകാര്യത / നിരസിക്കൽ നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾക്കും പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ പ്രക്രിയയ്ക്കും വിധേയമായി PhonePe-യുടെ വിവേചനാധികാരത്തിലാണ്

മുകളിലെ KYC e-KYC പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയ, കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി വരുത്തി റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI”) പുറപ്പെടുവിച്ച 2016-ലെ മാസ്റ്റർ ഡയറക്‌ഷൻ – നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക (KYC) ഡയറക്ഷൻ അനുസരിച്ചുള്ളതാണെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക.

സെൻട്രൽ KYC (CKYC): ബാധകമായ RBI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും മറ്റ് ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിങ്ങളുടെ KYC ഇടപാട് നടത്തുമ്പോൾ/പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ PhonePe നിങ്ങളുടെ KYC രേഖകൾ CERSAI-ൽ (സെൻ‌ട്രൽ രജിസ്‌ട്രി ഓഫ് സെക്യൂരിറ്റൈസേഷൻ അസറ്റ് റീകൺ‌സ്ട്രക്ഷൻ ആൻഡ് സെക്യൂരിറ്റി ഇന്‍ററസ്റ്റ് ഓഫ് ഇന്ത്യ) സമർപ്പിക്കും. PhonePe നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള KYC രേഖകൾ സാധൂകരണത്തിനായി CERSAI-ൽ നിന്ന് വീണ്ടെടുക്കും. നിങ്ങൾ CKYC-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ KYC സ്ഥിരീകരണ പ്രക്രിയയിൽ PhonePe നിങ്ങൾ നൽകിയ KYC വിശദാംശങ്ങൾ PhonePe-യിൽ സമർപ്പിക്കും. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ PhonePe-യിൽ നൽകിയ KYC വിശദാംശങ്ങൾ CERSAI-ൽ ലഭ്യമായ രേഖകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണെങ്കിൽ, CERSAI-യിലുള്ള നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ നിലവിലെ വിശദാംശങ്ങൾ ആയി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യും.

യോഗ്യത: പൂർണ്ണ KYC ഇന്ത്യൻ പൗരന്മാർക്കും നികുതിദായകരായ ഇന്ത്യൻ നിവാസികൾക്കും ഇന്ത്യൻ താമസക്കാർക്കും മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ.

നില: നിങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ KYC-യുടെ നില പരിശോധിക്കുന്നതിന്, PhonePe ആപ്പിൽ ലോഗ് ഇൻ ചെയ്‌ത് വാലറ്റ് പേജ് തുറക്കുക, നിങ്ങളുടെ VKYC അംഗീകരിച്ചാൽ അത് വാലറ്റ് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്തതായി കാണിക്കും.

നിരക്കുകൾ: PhonePe അതിന്‍റെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഏതെങ്കിലും KYC നടത്തുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നില്ല.

പൊതുവായത്: മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ, യാതൊരു കാരണവും നൽകാതെ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ചേർക്കാനും / മാറ്റാനും / പരിഷ്കരിക്കാനും / വ്യത്യാസം വരുത്താനും അല്ലെങ്കിൽ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ മാറ്റാനും ഉള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. എന്തെങ്കിലും സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങൾ കാരണം KYC പ്രക്രിയ പരാജയപ്പെട്ടാൽ അതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം PhonePe ഏറ്റെടുക്കുന്നതായിരിക്കില്ല. പൂർണ്ണ KYC ആരംഭിക്കുന്നതിലൂടെ, ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, KYC-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റെല്ലാ നിബന്ധനകളും, സ്റ്റാൻഡേർഡ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, ഉപയോഗ നിബന്ധനകളും, PhonePe-യുടെ സ്വകാര്യതാ നയവും  (കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി ചെയ്യുന്നതനുസരിച്ച്)  പാലിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

PPI ഉടമയിൽ നിന്നുള്ള FATCA & PEP പ്രഖ്യാപനം: നിങ്ങൾ ഇന്ത്യയിലെ നികുതി നിവാസിയാണെന്നും മറ്റേതെങ്കിലും രാജ്യത്തെ താമസക്കാരനല്ലെന്നും നിങ്ങൾ പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ സർക്കാർ സ്ഥാപങ്ങളിൽ ഔദ്യോഗിക സ്ഥാനങ്ങൾ വഹിക്കുന്നവരോ അത്തരക്കാരുമായി ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ ബന്ധപ്പെട്ടവരോ അല്ല.

നിങ്ങളുടെ PEP നില വ്യക്തമാക്കാൻ, ദയവായി ഈ ഫോം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് പ്രിന്‍റ് ചെയ്ത് പൂരിപ്പിച്ച് ഇവിടെ നൽകിയിരിക്കുന്ന സഹായ വിഭാഗത്തിൽ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക.

PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾക്കായി പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷി പ്രീപെയ്ഡ് ഉപകരണങ്ങൾ (“ബാഹ്യ വാലറ്റ് “) വഴിയുള്ള പേയ്‌മെൻ്റുകളും PhonePe സാധ്യമാക്കുന്നു, അത്തരം ഇടപാടുകൾക്ക്, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം അതത് മൂന്നാം കക്ഷി പ്രീപെയ്ഡ് ഇൻസ്‌ട്രുമെൻ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നവർ അംഗീകാരം നൽകുന്നു.

PhonePe-യിൽ ബാഹ്യ വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ (“ഉപയോക്താവ്” / “നിങ്ങൾ” / “നിങ്ങളുടെ”) പൊതുവായ PhonePe നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അംഗീകരിക്കുന്നതിനൊപ്പം ഈ “ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും“, “പൊതുവായ ToU“, PhonePe “സ്വകാര്യതാ നയം” എന്നിവ പാലിക്കുന്നതിനുള്ള സമ്മതം സൂചിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു

പൊതു നിബന്ധനകൾ

1. PhonePe ആപ്ലിക്കേഷനിൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുള്ള മൂന്നാം കക്ഷി പ്രീ-പെയ്ഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണങ്ങളാണ് ബാഹ്യ വാലറ്റ്(കൾ).
2. PhonePe ഇനിപ്പറയുന്നവ മാത്രമാണ് നടപ്പാക്കുന്നത്:
   • PhonePe ഒരു പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയായി സ്വീകരിക്കപ്പെടുന്ന PhonePe മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷന് അകത്തോ പുറത്തോ ബാഹ്യ വാലറ്റ് ബാലൻസിൻ്റെ ഉപയോഗം.
   • PhonePe-യിൽ സംരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ബാഹ്യ വാലറ്റ് ബാലൻസ് ലോഡ് ചെയ്യൽ. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും(ങ്ങളിലും), നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന ബാഹ്യ വാലറ്റ്-നെ നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് ലിങ്ക് ചെയ്യാനും കാലാകാലങ്ങളിൽ PhonePe അനുവദിക്കുന്ന പേയ്‌മെൻ്റുകൾക്കായി പ്രസ്തുത ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ ബാലൻസ് ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയുന്ന ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം മാത്രമേ PhonePe നൽകുന്നുള്ളൂ. ബാഹ്യ വാലറ്റ് (കൾ) സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനോ അവയുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനോ ഒരു തരത്തിലും ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയല്ല.
     PhonePe-യിൽ നിങ്ങളുടെ ‘ബാഹ്യ വാലറ്റ്’ ലിങ്ക് ചെയ്യാൻ സമ്മതിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ അതാത് പ്രീപെയ്ഡ് ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റ് ഇഷ്യൂവർമാർ അവരുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ / ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ വിവരിച്ചിട്ടുള്ള അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും രീതിയിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും വായിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തുവെന്ന് നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
3. PhonePe-യിലെ ഇടപാടുകൾക്ക് അംഗീകാരം നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബാഹ്യ വാലറ്റ്-നെ PhonePe-യിലേക്ക് ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ ബാഹ്യ വാലറ്റ്-ൽ ഒന്നിലധികം പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ PhonePe-യെ നിങ്ങൾ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു. അവയിൽ വ്യാപാരികൾക്കുള്ള പേയ്‌മെൻ്റുകളുടെ തുകകൾ ഡെബിറ്റ് ചെയ്യൽ, ബാലൻസ് പരിശോധിക്കൽ, റീഫണ്ടുകൾ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യൽ, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തമായ സമ്മതത്തോടെ / അംഗീകാരത്തോടെ നിങ്ങളുടെ ബാഹ്യ വാലറ്റ് ബാലൻസ് ലോഡ് ചെയ്യൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രമായി ഈ അധികാരപ്പെടുത്തൽ പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല.
4. ബാഹ്യ വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ റിസ്ക്കുകളും വഹിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
5. സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിലും മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെയും, പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നടത്തുമ്പോൾ ‘ബാഹ്യ വാലറ്റ്’ ഓപ്‌ഷൻ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്‌തമാണ്.
6. മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെ തന്നെ ഏത് സമയത്തും PhonePe-ൽ നിന്ന് ‘ബാഹ്യ വാലറ്റ്’ ഡി-ലിങ്ക് ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്‌തമാണ്.
7. PhonePe ആപ്പിൽ ബാഹ്യ വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നത്, ബന്ധപ്പെട്ട ബാഹ്യ വാലറ്റ് ഇഷ്യു ചെയ്യുന്നവരുടെ പരിധികൾക്കും നിയമങ്ങൾക്കും നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമാണ്. അത്തരം പരിധികളിൽ PhonePe-ക്ക് യാതൊരു നിയന്ത്രണവുമുണ്ടാകില്ല.
8. ഒരു ബാഹ്യ വാലറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-ക്ക് പണം ലഭിക്കുകയും ഇടപാട് പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്‌താൽ തുക ഉറവിടത്തിലേക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
9. ഒരു വ്യാപാരിക്കുള്ള പേയ്‌മെൻ്റ് പൂർത്തിയാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് മതിയായ ബാഹ്യ വാലറ്റ് ബാലൻസ് ഇല്ലെങ്കിൽ, PhonePe വാലറ്റ്, ഡെബിറ്റ് / ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്, UPI അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് തരവും PhonePe ആഭ്യന്തര നിയന്ത്രണങ്ങളും പരിധികളും അടിസ്ഥാനമാക്കി PhonePe നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കിയ മറ്റേതെങ്കിലും മോഡ് എന്നതുമായി നിങ്ങൾക്ക് അത് സംയോജിപ്പിക്കാം.

മറ്റ് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

1. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൻ്റെ ഏതെങ്കിലും അനധികൃത ഉപയോഗം, ഉപകരണം അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ട / മോഷ്‌ടിക്കപ്പെട്ട / സ്ഥാനം തെറ്റിയ സാഹചര്യം, നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ അനധികൃത ഉപയോഗത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാവുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ ഉണ്ടായാൽ നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ അത് നിങ്ങളുടെ ബാഹ്യ വാലറ്റ് ഇഷ്യൂവറെ അറിയിക്കണം.
2. ഒരു വ്യാപാരി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന് PhonePe സേവനങ്ങൾ വഴി നിങ്ങൾ സാധനങ്ങളോ മറ്റേതെങ്കിലും സേവനങ്ങളോ സ്വന്തമാക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളും വ്യാപാരിയും തമ്മിലുള്ള കരാറിൽ ഞങ്ങൾ കക്ഷിയല്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റിലോ ആപ്പിലോ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു പരസ്യദാതാവിനെയോ വ്യാപാരിയെയോ ഞങ്ങൾ സാധൂകരിക്കുന്നില്ല. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യാപാരിയുടെ സേവനം നിരീക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല; വാറൻ്റികളോ ഗ്യാരണ്ടികളോ ഉൾപ്പെടെ (ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) കരാറിന് കീഴിലുള്ള എല്ലാ ബാധ്യതകൾക്കും വ്യാപാരി മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി. ഏതെങ്കിലും വ്യാപാരിയുമായുള്ള ഏതെങ്കിലും തർക്കമോ പരാതിയോ നിങ്ങൾ വ്യാപാരിയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട് പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്. ബാഹ്യ വാലറ്റ്-മായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങുന്ന ചരക്കുകളിലും / അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളിലും എന്തെങ്കിലും പോരായ്മയുണ്ടായാൽ അതിന് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളോ ബാധ്യസ്ഥരോ ആയിരിക്കില്ലെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും ചരക്ക് ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം, അളവ്, ഫിറ്റ്‌നസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് സ്വയം പരിശോധിച്ച് തൃപ്തിപ്പെടാൻ നിങ്ങളോട് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.
3. നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യാപാരിക്കോ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ എന്തെങ്കിലും തുക തെറ്റായി കൈമാറിയാൽ, ഒരു സാഹചര്യത്തിലും അത്തരം തുക നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.
4. വെബ്‌സൈറ്റിലെ, ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി സൈറ്റിലേക്കുള്ള ഏതെങ്കിലും വെബ് ലിങ്ക്, ആ വെബ് ലിങ്കിനെ സാധൂകരിക്കുന്നില്ല. അത്തരത്തിലുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും വെബ്-ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നതോ ബ്രൗസ് ചെയ്യുന്നതോ വഴി അത്തരം ഓരോ വെബ്-ലിങ്കിലെയും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിക്കാൻ നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കും
5. എന്തെങ്കിലും തർക്കമുണ്ടായാൽ, PhonePe-യുടെ രേഖകൾ, PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ബാഹ്യ വാലറ്റ്-കളുടെ ഉപയോഗം വഴി നടത്തിയ ഇടപാടുകളുടെ നിർണായക തെളിവായി നിർബ്ബന്ധമായും കണക്കാക്കുന്നതായിരിക്കും.
6. SMS ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി PhonePe ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവ ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നതിനായി SMS / ഇമെയിൽ സേവന ദാതാക്കൾക്ക് സമർപ്പിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ അവ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചതായി കണക്കാക്കും.
7. PhonePe-യിൽ / വ്യാപാരിയിൽ നിന്നുള്ള ഇടപാട് സന്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ വാണിജ്യ സന്ദേശങ്ങളും സ്വീകരിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു
8. നിങ്ങൾ പൂർണ്ണ വിശ്വാസത്തോടെയും ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങൾക്കും നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായും ബാഹ്യ വാലറ്റ്-മായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കും.
9. ബാഹ്യ വാലറ്റ്-മായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങളും മെറ്റീരിയലുകളും വസ്തുനിഷ്ഠവും നിയമാനുസൃതവും കൃത്യവുമാണ്, അവ തെറ്റായതോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതോ വഞ്ചനാപരമോ അല്ല.
10. സേവനങ്ങൾ വഴി വാങ്ങുന്നതോ വിതരണം ചെയ്യുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് മറ്റു രീതിയിൽ ഉണ്ടാകുന്നതോ ആയ ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലോ സേവനങ്ങളിലോ ചുമത്തിയേക്കാവുന്ന നികുതികൾ, തീരുവകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സർക്കാർ ലെവികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും സാമ്പത്തിക ചാർജുകൾ എന്നിവ അടയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ മാത്രമാണ് ഉത്തരവാദി.
11. ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമം, നിയന്ത്രണങ്ങൾ, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, കോടതി നിർദ്ദേശം, “പൊതുവായ ToU” എന്നിവയ്ക്ക് വിരുദ്ധമോ നിഷേധാത്മകമോ ആണെന്ന് വ്യാഖ്യാനിക്കാവുന്ന ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി അല്ലെങ്കിൽ PhonePe-യുടെ സത്‌കീർത്തിയിൽ പ്രതികൂലമായ മുൻവിധി ഉണ്ടാക്കിയേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി നിങ്ങൾ PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്. 
12. വിദേശ നാണയത്തിലുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായി PhonePe വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. PhonePe വാലറ്റ് ഇന്ത്യയിൽ ഇഷ്യൂ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നതാണ്, ഇതിന് ഇന്ത്യയിൽ മാത്രമേ സാധുതയുള്ളൂ. ഇന്ത്യയിൽ വ്യാപാരം ചെയ്യുന്ന വ്യാപാരികളുമായുള്ള ഇടപാടുകൾക്ക് മാത്രമേ ഇത് ഉപയോഗിക്കാവൂ.

വിലക്കുകൾ

1. PhonePe-യെ, ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകളെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അംഗങ്ങളെ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താക്കളെ വഞ്ചിക്കുന്നതിനോ മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ (നിയമം നിരോധിച്ചിരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലോ സേവനങ്ങളിലോ ഇടപെടുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, എന്നാൽ ഇതിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) ഏർപ്പെടുന്നതിനോ നിങ്ങൾ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്.
2. നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയായോ സ്ഥാപനമായോ ആൾമാറാട്ടം നടത്തരുത്, ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയായോ സ്ഥാപനമായോ ബന്ധമുണ്ടെന്ന് തെറ്റായി അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുകയോ തെറ്റായി പ്രതിനിധാനം ചെയ്യുകയോ അനുവാദമില്ലാതെ മറ്റുള്ളവരുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുകയോ മറ്റൊരാളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഐഡൻ്റിറ്റി / ഒപ്പ് കൃത്രിമമായി ഉണ്ടാക്കുകയോ മറ്റേതെങ്കിലും വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനം നടത്തുകയോ ചെയ്യരുത്.
3. വഞ്ചനാപരമായ ഫണ്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ ഒന്നും (ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ) വാങ്ങരുത്.
4. PhonePe-യ്ക്ക് എതിരെ പരാതികൾക്കോ തർക്കങ്ങൾക്കോ പിഴകളോ ശിക്ഷാനടപടികളോ, ചാർജ്ബാക്കുകളോ മറ്റേതെങ്കിലും ബാധ്യതകളോ ചുമത്താനോ കാരണമായേക്കാവുന്ന രീതിയിൽ നിങ്ങൾ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്.
5. കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ, നികുതി വെട്ടിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ PhonePe സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്. ഞങ്ങളുടെ ആഭ്യന്തര നയങ്ങൾക്കും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും വിരുദ്ധമായ ഇടപാടുകളോ അക്കൗണ്ടുകളോ തടയാനും നിരസിക്കാനും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനുമുള്ള അവകാശം PhonePe-ൽ നിക്ഷിപ്‌തമായിരിക്കും.

പൊതു വ്യവസ്ഥകൾ

1. ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ, എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, വ്യക്തമായോ സൂചനയായോ, സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം സംബന്ധിച്ച് PhonePe-യും മൂന്നാം കക്ഷി പങ്കാളികളും വാറൻ്റി നൽകുന്നില്ല: i) സേവനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റും; II) സേവനങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാത്തതോ സമയബന്ധിതമോ പിശകുകളില്ലാത്തതോ ആയിരിക്കും; അല്ലെങ്കിൽ III) സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ വിവരങ്ങളോ മെറ്റീരിയലോ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റും.
2. ഇവിടെ വ്യക്തമായി നൽകിയിട്ടുള്ളതും നിയമം അനുവദിച്ച പൂർണ്ണ പരിധിയിൽ വരെയും ഒഴികെ, സേവനങ്ങൾ “ഉള്ളതുപോലെ”, “ലഭ്യമാകുന്നതനുസരിച്ച്”, “എല്ലാ പിഴവുകളോടും കൂടി” എന്നിങ്ങനെയാണ് നൽകുന്നത്. പ്രകടമായതോ സൂചിപ്പിച്ചതോ ആയ, അത്തരം എല്ലാ വാറൻ്റികളും പ്രാതിനിധ്യങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും വാഗ്ദാനങ്ങളും നിബന്ധനകളും ഇതിനാൽ ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളുടെയും PhonePe നൽകുന്ന അല്ലെങ്കിൽ പൊതുവായി ലഭ്യമായ സേവനങ്ങളുടെയും മറ്റ് വിവരങ്ങളുടെയും കൃത്യത, പൂർണ്ണത, ഉപയോഗക്ഷമത എന്നിവ വിലയിരുത്തേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഞങ്ങളുടെ പേരിൽ വാറൻ്റി നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആരെയും അധികാരപ്പെടുത്തുന്നില്ല, നിങ്ങൾ അത്തരം പ്രസ്താവനയെ ആശ്രയിക്കരുത്.
3. ഒരു സാഹചര്യത്തിലും, ഏത് രീതിയിൽ സംഭവിച്ചതായാലും, കരാർ പ്രകാരം സംഭവിച്ചതാണെങ്കിലും അവകാശലംഘനം, അശ്രദ്ധ, വാറൻ്റി എന്നിവ കാരണം സംഭവിച്ചതാണെങ്കിലും മറ്റു കാരണങ്ങളാൽ സംഭവിച്ചതായാലും, സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നോ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തതിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന, കരാർ പ്രകാരമോ അവകാശലംഘനം, അശ്രദ്ധ, വാറൻ്റി എന്നിവ കാരണമോ മറ്റു കാരണങ്ങളാലോ സംഭവിച്ച, ലാഭത്തിലോ വരുമാനത്തിലോ ഉള്ള നഷ്ടം, ബിസിനസ് തടസ്സപ്പെടൽ, ബിസിനസ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റാ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള (എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) പരോക്ഷമായ, അനന്തരഫലമായ, ആകസ്മികമായ, പ്രത്യേകമായ അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാപരമായ യാതൊരു നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കും, നടപടിക്ക് കാരണമായ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ നൽകിയതിൽ കൂടുതലായുള്ള തുക അല്ലെങ്കിൽ നൂറ് രൂപ (Rs. 100) ഇവയിൽ ഏതാണോ കുറവ്, അത് ഒഴികെയുള്ള യാതൊരു നഷ്ടപരിഹാരത്തിനും PhonePe-ക്ക് ബാധ്യത ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.
4. നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് കക്ഷികളുമായി തർക്കമുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം തർക്കങ്ങളിൽ നിന്നോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ ഉണ്ടാകുന്ന, അറിയപ്പെടുന്നതും അറിയാത്തതുമായ എല്ലാ തരത്തിലുമുള്ള ക്ലെയിമുകൾ, ആവശ്യങ്ങൾ, നാശനഷ്ടങ്ങൾ (യഥാർത്ഥവും അനന്തരഫലവുമായ) എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ PhonePe-യെ (ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകളെയും ഓഫീസർമാരെയും ഡയറക്ടർമാരെയും ഏജൻ്റുമാരെയും ജീവനക്കാരെയും) ഒഴിവാക്കുന്നു.
5. ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകളിലെ ഏതെങ്കിലും വ്യവസ്ഥകൾ അസാധുവായതോ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയാത്തതോ ആണെങ്കിൽ, ആ വ്യവസ്ഥ ഇല്ലാതാക്കുകയും ശേഷിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ സാധുതയുള്ളതും നടപ്പിലാക്കാവുന്നതുമായി തുടരുകയും ചെയ്യും.
6. തലക്കെട്ടുകൾ സൗകര്യാർത്ഥം മാത്രമാണ്, അത് ഒരു തരത്തിലും വിഭാഗത്തിൻ്റെ വ്യാപ്തി നിർവചിക്കുകയോ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ രൂപപ്പെടുത്തുകയോ വിവരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
7. ഈ ഉടമ്പടിക്ക് കീഴിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്നതിൽ PhonePe-യുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് എന്തെങ്കിലും വിഴ്ച സംഭവിച്ചാൽ, അത് അത്തരം അവകാശത്തിൻ്റെ ഒഴിവാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നുള്ളതോ സമാനമായതോ ആയ ലംഘനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ഇളവ് ആയി മാറില്ല. രേഖാമൂലം മാത്രമേ ഇളവ് പ്രാബല്യത്തിൽ വരികയുള്ളൂ.
8. ഞങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും അഫിലിയേറ്റുകൾക്കും ഉടമസ്ഥത കൈമാറുന്ന ഏതൊരു പിൻഗാമിക്കും ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ (ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ അവകാശങ്ങളും ഉടമസ്ഥതകളും ആനുകൂല്യങ്ങളും താൽപ്പര്യങ്ങളും ഈ കരാറിലെ ബാധ്യതകളും കടമകളും ഉൾപ്പെടെ) നൽകാനുള്ള അവകാശം PhonePe-ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കും. ബാഹ്യ വാലറ്റിൻ്റെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിലുള്ള ചില PhonePe അവകാശങ്ങളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും സ്വതന്ത്ര കോൺട്രാക്ടർമാർക്കോ മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷികൾക്കോ PhonePe നൽകിയേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള മുൻകൂർ സമ്മതമില്ലാതെ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിക്കോ സ്ഥാപനത്തിനോ നിങ്ങൾ ഈ കരാർ നൽകരുത്, അത് ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ തടഞ്ഞേക്കാം.
9. ഈ കരാറിൻ്റെ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പും മറ്റൊരു ഭാഷാ പതിപ്പും തമ്മിൽ എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പായിരിക്കും നിലനിൽക്കുക.